1+x 新居住復(fù)習(xí)題及答案

1+x新居住復(fù)習(xí)題及答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.不動產(chǎn)交易稅的流程大致可分為三步，①網(wǎng)上咨詢；②網(wǎng)上預(yù)審；③備件準(zhǔn)備；④到場辦理，其中流程正確的步驟是()。A、②③④B、③②④C、②①④D、①②③正確答案：A2.()是房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)接受委托進行土地和房屋財產(chǎn)價格評估而收取的報酬。A、房屋租賃代理收費B、房屋買賣代理收費C、房地產(chǎn)價格評估費D、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費正確答案：C3.房貸面簽，實際上是銀行對借款人()的評估過程，購房者一定要提供真實有效的貸款材料。A、綜合情況B、信用情況C、家庭情況D、財務(wù)情況正確答案：A4.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，房屋估值300萬元，報價建議是()萬元。A、320B、350C、300D、280正確答案：D5.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項目金額200%的部分，稅率為()。A、50%B、30%C、40%D、60%正確答案：D6.媒體選擇與()創(chuàng)作、確定推出方式是分頭進行的，但必須與廣告媒體匹配。A、廣告文本B、推廣主題C、目標(biāo)市場D、競爭對手正確答案：A7.物業(yè)交割保證金的額度由買賣雙方約定，但不應(yīng)超過房屋成交價的()。A、10%B、5%C、3%D、7%正確答案：B8.增值稅及附加的征稅對象為()。A、任意一方B、交易雙方C、賣方D、買方正確答案：C9.馬XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，產(chǎn)權(quán)證登記日期2015年2月27日，后馬XX不幸離世，留有遺囑名下份額由女兒繼承。此外李XX亦決定將名下份額贈與女兒。在此過程中產(chǎn)生的個人所得稅金額為()。A、300×1%=3（萬元）B、300×20%=60（萬元）C、300×3%=9（萬元）D、無需繳納正確答案：D10.在報價建議工作準(zhǔn)備階段，要熟悉房屋的()情況。A、成交B、位置C、估價D、年代正確答案：C11.在線上廣告宣傳促銷任務(wù)中對于廣告媒體的選擇，要根據(jù)()的特點將目標(biāo)消費者分類，以適合各類媒體的傳播。A、推廣主題B、廣告文本C、目標(biāo)市場D、競爭對手正確答案：C12.對于購房出家建議，如果客戶想盡快拿到房子，那么出價可以()，或者干脆接受房源價格報價，立即成交。A、少計較B、不計較C、都接受D、多計較正確答案：A13.報價建議任務(wù)流程的第一步工作是是()。A、報價建議B、業(yè)務(wù)談判C、工作準(zhǔn)備D、報價溝通正確答案：C14.一般而言，匯率調(diào)整主要表現(xiàn)為()對東道國房地產(chǎn)市場的投機活動，如果投資者預(yù)期東道國貨幣會升值，他們就會在東道國的房地產(chǎn)市場投入更多的資金，刺激房地產(chǎn)市場需求。A、境外資金B(yǎng)、境外融資C、內(nèi)地資金D、貿(mào)易融資正確答案：A15.2021年9月3日，南京市民王女士以320萬元的價格購買了位于市中心的一套89㎡的住房，網(wǎng)簽價為320萬元，王女士未婚，名下無房，購買本套住宅應(yīng)繳納契稅金額是()萬元。A、9.6B、4.8C、6.4D、3.2正確答案：D16.按照技能培訓(xùn)計劃，交易管理的第三個任務(wù)是()。A、服務(wù)傭金管理B、交易流程可視化C、交易資金存管D、貸款面簽正確答案：D17.與房主溝通房屋情況時，應(yīng)充分考慮房屋的()。A、劣勢B、優(yōu)勢C、位置D、優(yōu)勢和劣勢正確答案：D18.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，顧客較少時，應(yīng)該進行()。A、系統(tǒng)抽樣調(diào)查B、全體調(diào)查C、分層抽樣調(diào)查D、典型抽樣調(diào)查正確答案：B19.滿意度是對產(chǎn)品或服務(wù)()以及產(chǎn)品或服務(wù)本身的評價。A、價格B、水平C、質(zhì)量D、性能正確答案：D20.鏈家APP中，業(yè)主動態(tài)不包括()。A、提升房源曝光量B、點評房屋C、調(diào)價D、業(yè)主登錄正確答案：D21.如果逾期還款記錄一旦進入征信系統(tǒng)中，購房者日后還想申請()或貸款都有嚴(yán)重的影響，即便是能夠拿到貸款，貸款額度也會降低很多。A、信用卡B、購票C、銀行卡D、購房正確答案：A22.個人信用標(biāo)簽是指()。A、銀行流水B、工作證明C、征信報告D、房屋套數(shù)正確答案：C23.供大于求情況下，一般房地產(chǎn)價格會()；相反，求大于供情況下，一般房地產(chǎn)價格會()。A、上漲B、同比增長C、上漲D、同比增長E、下降F、同比減少G、下降H、同比減少正確答案：G24.關(guān)于報價溝通，下列說法錯誤的是()。A、如果房主對估價無異議，則基本上可以按房主報價作為房源售價B、有的房主可能認(rèn)為估值合理，與自己預(yù)想的一致，比較認(rèn)可所估價值C、大多數(shù)房主都希望自己的房屋估值更高，沒有房主會抱怨估值太高D、也有的房主可能認(rèn)為估值太低，與自己的期望值相去甚遠，則不認(rèn)可所估價值正確答案：A25.在北京市，增值稅及附加優(yōu)惠政策中要求的房屋持有年限為滿()年。A、2B、4C、3D、5正確答案：A26.遺囑公證費每件()元。A、300B、100C、400D、200正確答案：C27.將房源分為A類房源和B類房源的依據(jù)是房屋的()。A、成交難易B、坐落位置C、業(yè)主報價D、物業(yè)服務(wù)正確答案：A28.影響房地產(chǎn)價格的一般因素是導(dǎo)致()的價格差異。A、城市內(nèi)部不同地區(qū)之間B、相同地區(qū)之間C、相同功能地區(qū)之間D、城市與城市之間正確答案：D29.合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、資金支付時間管理B、貸款面簽C、履約管理D、交易管理正確答案：B30.下列不屬于帶看滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查收集的有()。A、租客是否符合自己的品味B、約看時間安排恰當(dāng)與否C、線上看房講房是否專業(yè)D、房源安排是否符合需求正確答案：A31.出租住宅房屋應(yīng)繳納的稅費，應(yīng)按()的綜合征收率繳稅。A、5%B、4%C、10%D、3%正確答案：A32.在商鋪交易中，買家契稅等于()。A、2%×成交價B、3%×成交價C、1%×成交價D、4%×成交價正確答案：B33.不同的消費群體對應(yīng)著不同的產(chǎn)品，目標(biāo)客戶的定位決定于客戶的()，反映到產(chǎn)品上來，便是房屋的總價區(qū)別。A、生活習(xí)俗B、消費價值觀C、年齡D、收入水平和消費觀念正確答案：D34.經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中服務(wù)意識不強，不重視服務(wù)細節(jié)和品質(zhì)，導(dǎo)致用戶消費體驗和感受較差，屬于()方面的顧客不滿意。A、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、信息披露規(guī)范執(zhí)行C、服務(wù)意識規(guī)范執(zhí)行D、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行正確答案：C35.如果房主仍然不認(rèn)可房屋的所估價值，那么需要繼續(xù)溝通，告訴房主目前的市場形勢，其中不包括()。A、告訴房主同戶型房源成交價格與所估價值相當(dāng)B、市場成交價格走勢平穩(wěn)短期內(nèi)不太可能上漲C、市場熱度上升，交易量持續(xù)增長D、類似房源庫存量較大還在持續(xù)增加正確答案：C36.影響房屋價格的因素不包括()。A、樓層B、戶型C、房主經(jīng)濟狀況D、地段正確答案：C37.貸款面簽任務(wù)流程的第一步是()。A、選擇貸款銀行B、約定貸款面簽人員及所需攜帶的證件C、貸款面簽D、工作準(zhǔn)備正確答案：D38.房地產(chǎn)交易服務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是數(shù)字化房源管理和()。A、房源線上維護B、報價建議C、房源線上分級與聚焦D、房屋估價正確答案：D39.小孫在王師傅的指導(dǎo)下很快順利完成了合同管理的操作規(guī)范，按照技能培訓(xùn)計劃，小孫需要進行的下一個任務(wù)是()。A、交易流程可視化B、貸款面簽C、交易資金存管D、服務(wù)傭金管理正確答案：B40.若該交易產(chǎn)生的稅款、經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金等費用全部由買方承擔(dān)，則成交總價()賣方凈得價。A、等于B、不大于C、小于D、大于正確答案：A二、多選題（共28題，每題1分，共28分）1.公積金貸款的擔(dān)保方式有()。A、法人擔(dān)保B、質(zhì)押C、保證D、抵押正確答案：BCD2.銀行貸款面簽時，借款人為()員工，可以不提供營業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章，提供工牌即可。A、五百強企業(yè)B、國企C、個體工商戶D、事業(yè)單位正確答案：ABD3.滿意度是對產(chǎn)品或服務(wù)本身的評價，是()、()或()滿足感的心理體驗。A、相當(dāng)B、超出C、相應(yīng)D、低于正確答案：ABD4.增值稅及附加稅優(yōu)惠只有同時滿足()條件時才能享受。A、交易房屋為普通住宅B、出售人為個人C、房屋持有年限滿2年D、家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一正確答案：ABC5.線上房源篩選要求經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀(jì)人需要做到()。A、腦中有房B、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導(dǎo)向有針對性地開發(fā)房源C、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源D、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源正確答案：ABCD6.房源APP業(yè)主端，推廣的功能主要有()。A、專屬顧問B、房源動態(tài)C、昨日房源熱度D、提升曝光正確答案：ABCD7.溝通房子優(yōu)劣勢的時候，要結(jié)合當(dāng)時房屋查驗時房屋的具體情況與房主溝通，具體包括()等要素的優(yōu)勢劣勢。A、樓層B、小區(qū)地段C、房屋位置D、生活配套正確答案：ABCD8.影響增值稅及附加稅額因素有()。A、房屋持有年限B、房屋原值，有或無C、出售人性質(zhì)，個人或非個人D、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅正確答案：ABCD9.開展客戶滿意度調(diào)查研究中對產(chǎn)品進行調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品功能需求B、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品外延需求正確答案：ABCD10.如果借款人在()工作的話，只提供工作證或在職證明即可。A、國企B、大型企業(yè)C、經(jīng)紀(jì)公司D、事業(yè)單位正確答案：AD11.交易管理工作技能要求是()。A、能夠?qū)嵤┙灰琢鞒炭梢暬疊、能夠開展服務(wù)傭金管理C、能夠進行貸款面簽D、能夠進行交易資金存管正確答案：ABCD12.不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求，在這樣的情況下，我們才能更好地篩選自己的服務(wù)策略，有針對性地服務(wù)好房主，提高交易的()。A、效率B、成功率C、準(zhǔn)確性D、價格正確答案：BC13.客戶滿意度調(diào)查任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、客戶滿意度分析B、顧客意見收集C、土地政策分析D、服務(wù)改進建議正確答案：ABD14.房地產(chǎn)產(chǎn)品既有一般商品的共性，也有其特殊性，這種特殊性包括()。A、政策限制性B、價值的巨額性C、位置固定性D、商業(yè)屬性正確答案：ABC15.開展客戶滿意度主要內(nèi)容涉及到經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中所體現(xiàn)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、()以及服務(wù)細節(jié)等方面的感受體驗和評價。A、合同簽署B(yǎng)、風(fēng)險把控C、信息披露D、服務(wù)意識正確答案：ABCD16.吸取投訴教訓(xùn)消除投訴隱患的方案是()。A、舉一反三，提高安全發(fā)展理念B、宣傳動員，提高服務(wù)意識C、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)技能D、立即行動，實施投訴預(yù)防措施消除投訴隱患正確答案：BCD17.關(guān)于委托公證的說法，正確的有()。A、辦理委托公證時，需要受托人到場B、公證費400元/份，副本均為10元/份C、交易雙方不能公證委托給同一個人D、交易雙方可以相互委托正確答案：BC18.交易資質(zhì)評估和審核任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、單位購住宅的資質(zhì)評估和審核B、本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核C、家庭單位的住宅評估和審核D、非本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核正確答案：ABD19.在房地產(chǎn)交易稅費中，影響契稅稅率的因素包括()。A、購買人性質(zhì)，個人還是公司B、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅C、房屋套數(shù)，首套還是二套D、建筑面積，80㎡及以下還是80㎡以上正確答案：ABC20.房地產(chǎn)咨詢收費按服務(wù)形式分為()。A、評估咨詢費B、口頭咨詢費C、稅費咨詢費D、書面咨詢費正確答案：BD21.影響可申請的最長貸款年限因素有()。A、征信較好B、借款人年齡C、國家和地方政策D、符合限購政策正確答案：BC22.數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括()。A、客源需求理解和分析B、客源線上分級和維護C、線上房源篩選匹配D、高品質(zhì)服務(wù)正確答案：ABC23.月供取決于貸款總額和客戶的還款方式，一般用()計算月供。A、等額利息還款法B、一次性還本付息法C、等額本金還款法D、等額本息還款法正確答案：CD24.房源實勘查驗房源物理屬性有()。A、查看房屋實物狀況B、查看房屋區(qū)位狀況C、查看房屋產(chǎn)權(quán)狀況D、查看房屋抵押情況正確答案：AB25.關(guān)于繼承公證的說法，正確的有()。A、繼承從被繼承人死亡時開始B、所有繼承人共同到場（不能到場需要提供授權(quán)委托書，委托書中需要體現(xiàn)是否接受繼承）C、房屋權(quán)利人去世后，房屋出售應(yīng)在辦理繼承前辦理公證D、以實際情況繳納費用正確答案：ABCD26.房貸月供逾期的后果有()。A、資金凍結(jié)B、個人征信受損C、產(chǎn)生罰息D、房產(chǎn)被拍賣正確答案：ABCD27.交易管理的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括()。A、交易流程可視化B、貸款面簽C、合同管理D、在線簽約正確答案：ABCD28.開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。A、產(chǎn)品功能需求B、產(chǎn)品外延需求C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量正確答案：ABCD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.經(jīng)濟適用住房是指已經(jīng)列入國家計劃，由城市政府組織房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者集資建房單位建造，以高利價向城鎮(zhèn)中低收入家庭出售的住房。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B2.從客源含義看，要成為客源，具備有購買需求或者有購買能力兩個條件中的一個即可。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B3.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度，中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所或交繳費用地點的醒目位置公布其收費項目、服務(wù)內(nèi)容、計費方法、收費標(biāo)準(zhǔn)等事項。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A4.顧客滿意度調(diào)查的本質(zhì)是一個定量分析的過程，一般采用六級態(tài)度等級。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B5.我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁，完全接受業(yè)主的建議。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B6.業(yè)主動態(tài)反映業(yè)主賣房誠意，任何人都可見。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B7.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，那么報價可以下浮，略低于基準(zhǔn)價格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A8.服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對消費者發(fā)布的旨在提升服務(wù)品質(zhì)和消費者滿意度的承諾，并在承諾未達成時按照具體的規(guī)則、流程對消費者權(quán)益進行保障。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A9.交易資質(zhì)評估和審核是房地產(chǎn)交易前的重要工作。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A10.客源房源初次匹配應(yīng)采用模糊匹配的方式，按篩選出的房源從小到大，從窄到寬逐次匹配。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A11.辦理委托公證時，不需要受托人到場，委托人到場辦理即可，需提供受托人的身份證明原件。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B12.住房公積金是指職工及其所在工作單位繳存的長期住房儲備金，不管是職工自己繳存的，還是所在單位繳存的，都屬于職工所有。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A13.為提高滿意度調(diào)查的效率，在問卷調(diào)查中一般不允許被調(diào)查者以開放的方式回答問題。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B14.遺囑的內(nèi)容要合法，對缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人要保留必要的份額。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A15.在客源信息線上搜集與錄入時，調(diào)看商圈跑盤整理的信息，進一步熟悉商圈情況和商圈的房源，這樣才能有針對性的搜集到目標(biāo)客源。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A16.一般來說，貸款面簽時銀行要求借款人月收入≥(現(xiàn)有貸款+房貸月供)x2，如果小于這個標(biāo)準(zhǔn)，那么貸款將受到一定的阻礙。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A17.深度訪談能夠彌補問卷調(diào)查存在的不足。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A18.佯裝購房者進行調(diào)查是開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)管理的有效方法之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A19.房屋信息查詢主要是查詢房屋是否存在查封、抵押等限制交易的情形。()正確錯誤A、正確