




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員五種工作態(tài)度和十二種心態(tài)一、工作的五種態(tài)度1、把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度:能不能做好一件事,做好自己的工作,能力是一方面,態(tài)度是另一方面。有能力,再加上認(rèn)真的態(tài)度,才能做好一件事情。銷(xiāo)售人員的成就、收入來(lái)自于工作,所以如何去對(duì)待自己現(xiàn)在的工作,工作就如何對(duì)待你。你把今天的工作視為事業(yè),在未來(lái)的三年五年以后你就擁有事業(yè);你把今天的工作視為職業(yè),在未來(lái)的三年五年以后你依然只有一份職業(yè)。2、長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度:銷(xiāo)售這份工作,你把它當(dāng)成什么呢?是暫時(shí)維持生存的過(guò)度,還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計(jì)所迫,還是熱愛(ài)份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是:一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同時(shí),更多的是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的利益。吃虧就是占廉價(jià),眼前的一些小虧,往往給你帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。世界銷(xiāo)售訓(xùn)練大師博恩·崔西說(shuō):"任何人在任何行業(yè)要想出人頭地、出類拔萃,必須在那個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上。"
3、積極的態(tài)度:任何事情都有兩面,你看到好的就看不到壞的,看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事,壞和丑也一樣,你愿意怎樣?培養(yǎng)自己積極的心態(tài):一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣,銷(xiāo)售人員尤其需要好的心態(tài)。
面對(duì)客戶的拒絕時(shí):把拒絕定義為老師,即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂(lè);把拒絕定義成不夠了解,即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德說(shuō):“當(dāng)客戶拒絕我七次后,我才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買(mǎi),但是我還要再試三
次,我每個(gè)客戶至少試十次。〞這就是世界銷(xiāo)售冠軍與一般銷(xiāo)售人員的區(qū)別。記住:你的收入不是來(lái)源于成交的客戶,而是來(lái)源于拜訪的總量。4、感恩的態(tài)度:在我們的一生中要不要有貴人相助?請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí),你是愿意幫助那些懂得感恩的人,還是那些狼心狗肺的家伙?這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來(lái)越少,你感恩得越多,你就獲得越多。有一句話說(shuō):你怎么對(duì)待別人,別人就會(huì)怎么樣對(duì)你;你付出多少,你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜藭r(shí),周?chē)娜送瑯硬粫?huì)忘了感謝你們,感謝得越多,得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容,容那么大、大那么多。
5、學(xué)習(xí)的態(tài)度:二、十二種心態(tài)1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象自信心和良好的形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有直接關(guān)系,決定了你的收入。想提高收入就必須增強(qiáng)自信心?!矊?duì)每一個(gè)到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)置,使自己成為一種條件反射,積極的去銷(xiāo)售,從而增大成功率,使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增?!?、強(qiáng)烈的企圖心想成為優(yōu)秀人員,必須要有強(qiáng)烈的成功欲望:我是最好的。如何提高企圖心?首先要去創(chuàng)造銷(xiāo)售環(huán)境,與優(yōu)秀者在一起,向優(yōu)秀者學(xué)習(xí),閱讀能幫助銷(xiāo)售的書(shū)籍。3、對(duì)樓盤(pán)的實(shí)足信心與所知說(shuō)服是信心的轉(zhuǎn)移??蛻舨粫?huì)比你還相信你的樓盤(pán),所以不能100%相信自己的樓盤(pán),干脆不做樓盤(pán)。樓盤(pán)知識(shí)包含:自己樓盤(pán)的詳細(xì)資料和競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)情況。4、豐富的專業(yè)知識(shí)對(duì)房地產(chǎn)有豐富和專業(yè)的知識(shí),是一個(gè)售樓人員必備的根本條件。優(yōu)秀的售樓人員不僅對(duì)自己的樓盤(pán)熟悉,同時(shí)也要非常了解競(jìng)爭(zhēng)者的樓盤(pán),知道彼此的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里?!彩炀氄莆諛潜P(pán)數(shù)據(jù),自然可以對(duì)答如流,增強(qiáng)顧客對(duì)銷(xiāo)售的信任,同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)?!?、注重個(gè)人學(xué)習(xí)6、高度的熱忱及效勞心將客戶當(dāng)成昨好的朋友和家人,隨時(shí)隨地關(guān)心他們,把所有客戶都當(dāng)成“長(zhǎng)期〞客戶。不要欺騙客戶,不要把客戶當(dāng)傻瓜,別瞧不起任何客戶。7、非凡的親和力杰出的售樓人員都有非凡的親和力:容易讓客戶喜歡、接受、信賴他們,容易和客戶成為最好朋友。親和力的建立和你的自信心及自我形象有絕對(duì)的關(guān)系。8、對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)對(duì)任何結(jié)果應(yīng)自己100%檢討。優(yōu)秀的與普通的最大差異:優(yōu)秀者找方法突破,普通者找借口。9、明確的目標(biāo)和方案把銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分成每天的行動(dòng)方案。明確訂立每月、每年目標(biāo),切勿短視----只看眼前的目標(biāo)。10、克服對(duì)失敗的恐懼銷(xiāo)售過(guò)程中80%的障礙都來(lái)源于恐怕被客戶拒絕?!苍谠馐芫芙^時(shí)認(rèn)為本身并沒(méi)有任何損失,反而增加了見(jiàn)識(shí),學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)?!橙绻荒芸朔@個(gè)障礙就永遠(yuǎn)不能成為一個(gè)精英。80%的銷(xiāo)售成交,都是在客戶來(lái)訪2次之后才成交,所以客戶在對(duì)你說(shuō)2個(gè)“考慮〞時(shí)都不要放棄。怕被拒絕是導(dǎo)致缺乏行動(dòng)力和拖延的最大根源?!脖痪芙^是普遍的,當(dāng)客戶只是找借口拒絕,并不是沒(méi)有盤(pán)旋的余地,那就說(shuō)明還有時(shí)機(jī),銷(xiāo)售員不要輕易放棄,過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。〕11、善用潛意識(shí)的力量經(jīng)常想象〔或回憶〕成功銷(xiāo)售個(gè)案的畫(huà)面與經(jīng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 訪問(wèn)沖突預(yù)防算法-洞察及研究
- 愈合不良與職業(yè)康復(fù)心理支持-洞察及研究
- 河南省洛陽(yáng)市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校2024年九上化學(xué)期末檢測(cè)試題含解析
- 銅仁市重點(diǎn)中學(xué)2024-2025學(xué)年八上物理期末檢測(cè)試題含解析
- 永州師范高等??茖W(xué)校《電視策劃與編導(dǎo)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 廣東青年職業(yè)學(xué)院《動(dòng)畫(huà)短片創(chuàng)作III》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)《形勢(shì)與政策(二)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 武漢生物工程學(xué)院《醫(yī)學(xué)影像診斷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 四川省內(nèi)江市隆昌市隆昌市第三中學(xué)2025屆九上化學(xué)期末統(tǒng)考試題含解析
- 綏化學(xué)院《醫(yī)學(xué)影像設(shè)備學(xué)實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 模擬電子技術(shù)基礎(chǔ)知到章節(jié)答案智慧樹(shù)2023年蘭州石化職業(yè)技術(shù)大學(xué)
- JJF 1915-2021傾角儀校準(zhǔn)規(guī)范
- GA/T 1310-2016法庭科學(xué)筆跡鑒定意見(jiàn)規(guī)范
- 2023年本科招生考試
- 新入職護(hù)士培訓(xùn)考試試題及答案
- 《消防安全技術(shù)實(shí)務(wù)》課本完整版
- 北師大版七年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè) 與信息技術(shù)相融合的數(shù)學(xué)教學(xué)案例 教案
- 鈍針穿刺法臨床應(yīng)用護(hù)理
- 水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)報(bào)告
- 鍋爐MFT供電回路的分析
- 公共基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論