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網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào):__________________甲方(設(shè)備提供方):__________________乙方(設(shè)備安裝維護(hù)方):__________________第一章合同概述第一條合同訂立1.1甲方因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)需求,與乙方達(dá)成協(xié)議,特訂立本《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)協(xié)議》。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同目的2.1甲方希望通過(guò)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù),提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行效率,保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2乙方承諾按照合同約定,為甲方提供高質(zhì)量的安裝與維護(hù)服務(wù)。第二章設(shè)備與服務(wù)內(nèi)容第三條設(shè)備清單3.1甲方提供的設(shè)備清單3.1.1設(shè)備名稱(chēng):__________________3.1.2設(shè)備型號(hào):__________________3.1.3設(shè)備數(shù)量:__________________3.1.4設(shè)備規(guī)格:__________________3.2乙方提供的安裝與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2.1安裝服務(wù):包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等。3.2.2維護(hù)服務(wù):包括但不限于定期檢查、故障排除、升級(jí)更新等。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。4.2本協(xié)議期滿后,如雙方無(wú)異議,可續(xù)簽合同。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單和服務(wù)內(nèi)容,制定服務(wù)費(fèi)用清單5.1.1安裝費(fèi)用:人民幣_(tái)___元。5.1.2維護(hù)費(fèi)用:人民幣_(tái)___元/月。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用,后續(xù)費(fèi)用按月支付。第三章甲方責(zé)任第六條甲方義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的設(shè)備、資料和場(chǎng)地,保證乙方能夠順利完成安裝與維護(hù)工作。6.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作。第七條甲方配合7.1甲方應(yīng)保證提供的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。7.2甲方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)接入條件,保證乙方能夠順利接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作。第四章乙方責(zé)任第八條乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照合同約定,按時(shí)、按質(zhì)完成設(shè)備安裝與維護(hù)工作。8.2乙方應(yīng)保證安裝和維護(hù)工作的安全性,避免對(duì)甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成損害。第九條乙方保證9.1乙方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.2乙方保證在服務(wù)過(guò)程中,遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)甲方合法權(quán)益。第五章違約責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金數(shù)額為本協(xié)議總金額的____%。第十一條違約處理11.1一方違約后,守約方有權(quán)要求違約方立即采取補(bǔ)救措施,消除違約行為的影響。11.2如違約行為無(wú)法消除或造成的損失超過(guò)違約金數(shù)額,守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。第六章設(shè)備安裝第十二條安裝計(jì)劃12.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),向甲方提交詳細(xì)的安裝計(jì)劃,包括安裝時(shí)間表、人員安排、進(jìn)度安排等。12.2安裝計(jì)劃經(jīng)甲方審核同意后,乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。第十三條安裝現(xiàn)場(chǎng)13.1乙方負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保證施工安全。13.2甲方應(yīng)提供必要的安裝現(xiàn)場(chǎng)條件,包括但不限于電源、水源、通訊線路等。13.3安裝現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由甲方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理。第十四條設(shè)備驗(yàn)收14.1安裝完成后,乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。14.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。14.3驗(yàn)收不合格的,乙方應(yīng)在甲方提出整改要求后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章設(shè)備維護(hù)第十五條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容15.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)包括定期檢查、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。15.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)際使用情況,制定合理的維護(hù)計(jì)劃。第十六條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間16.1乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。16.2對(duì)于緊急故障,乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第十七條維護(hù)記錄17.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)工作的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。17.2甲方有權(quán)要求乙方提供維護(hù)記錄,以供查驗(yàn)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證第十八條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)18.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):18.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行率不低于____%。18.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。18.1.3故障解決時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。第十九條質(zhì)量監(jiān)督19.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.2乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量監(jiān)督,并及時(shí)反饋整改措施。第二十條質(zhì)量糾紛處理20.1如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的,可向相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)投訴或提起訴訟。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供電話、在線或現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持服務(wù)。21.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第二十二條培訓(xùn)服務(wù)22.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn),包括但不限于設(shè)備操作、故障排查等。22.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方實(shí)際需求,并根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。第二十三條培訓(xùn)記錄23.1乙方應(yīng)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。23.2甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)記錄,以供查驗(yàn)。第十章信息保密第二十四條保密義務(wù)24.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。24.2未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第二十五條保密例外25.1本保密義務(wù)不適用于以下情況:25.1.1法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息。25.1.2事先經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意公開(kāi)的信息。25.1.3公開(kāi)信息且未違反保密義務(wù)的信息。第二十六條違反保密義務(wù)的責(zé)任26.1如一方違反保密義務(wù),應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第十一章服務(wù)報(bào)告與記錄第二十七條服務(wù)報(bào)告27.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括但不限于:27.1.1服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況。27.1.2故障處理情況。27.1.3維護(hù)工作總結(jié)。27.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交。第二十八條記錄保存28.1乙方應(yīng)保存所有與合同執(zhí)行相關(guān)的記錄,包括但不限于安裝記錄、維護(hù)記錄、培訓(xùn)記錄等。28.2記錄保存期限不少于____年。第二十九條記錄查閱29.1甲方有權(quán)查閱乙方保存的記錄,以驗(yàn)證乙方服務(wù)的質(zhì)量和合規(guī)性。29.2乙方應(yīng)在甲方提出查閱請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)提供所需記錄。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬30.1乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。30.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第三十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用31.1甲方使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方提出的合理使用條件。31.2甲方不得將乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于未經(jīng)授權(quán)的其他用途。第三十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議32.1如出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。32.2協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章合同終止第三十三條合同終止條件33.1合同期滿,雙方無(wú)異議的,合同自行終止。33.2發(fā)生以下情況之一,合同可提前終止:33.2.1任何一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的。33.2.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。33.2.3雙方協(xié)商一致決定終止合同的。第三十四條終止通知34.1一方提出終止合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。34.2收到終止通知后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第三十五條終止后的責(zé)任35.1合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和未支付的費(fèi)

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