網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議細(xì)節(jié)內(nèi)容說明

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議細(xì)節(jié)內(nèi)容說明第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂雙方甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______1.3合同簽訂日期本合同于_______年_______月_______日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同的有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試與維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)線路的檢查、維修與升級；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的制定與實(shí)施；（4）網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化；（5）網(wǎng)絡(luò)故障排除與系統(tǒng)恢復(fù)；（6）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備安裝、調(diào)試與維護(hù)：保證設(shè)備正常運(yùn)行，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（2）網(wǎng)絡(luò)線路：保證網(wǎng)絡(luò)線路的穩(wěn)定性和可靠性；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：防范網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證網(wǎng)絡(luò)安全；（4）網(wǎng)絡(luò)功能：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高網(wǎng)絡(luò)速度；（5）故障排除：迅速響應(yīng)故障，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（6）技術(shù)支持：提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_______元/月。3.2支付方式乙方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月_______日。3.3付款方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.4逾期付款若乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付_______%的滯納金。第四章服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。4.3合同終止后的處理（1）合同終止后，甲方應(yīng)將乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)互相返還已支付的款項(xiàng)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互協(xié)助處理合同終止后的遺留問題。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同或賠償損失；（2）若甲方違反合同約定，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方履行支付義務(wù)或賠償損失；（2）若乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間甲方承諾，在接到乙方網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告后，將在_______小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行故障排除。6.2故障解決時間甲方應(yīng)保證在接到故障報(bào)告后_______小時內(nèi)解決一般性故障，緊急故障應(yīng)在_______小時內(nèi)解決。6.3服務(wù)報(bào)告甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、故障處理記錄、系統(tǒng)功能報(bào)告等。6.4服務(wù)滿意度調(diào)查乙方有權(quán)要求甲方在合同期間進(jìn)行至少一次的服務(wù)滿意度調(diào)查，甲方應(yīng)予以配合。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲過程中的安全。7.2保密義務(wù)甲方及其工作人員對乙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.3數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的完整性和可恢復(fù)性。7.4網(wǎng)絡(luò)安全事件處理一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取必要措施防止事件擴(kuò)大，同時協(xié)助乙方進(jìn)行事件調(diào)查。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、技術(shù)培訓(xùn)等。8.3乙方使用限制乙方在使用甲方提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)時，不得用于任何非法用途。第九章通知與通訊9.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、郵件、傳真等方式發(fā)送。9.2通知送達(dá)通知自發(fā)送之日起_______個工作日后視為送達(dá)，但以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。9.3通訊地址本合同簽訂后，雙方應(yīng)及時更新各自的通訊地址，保證通知能夠及時送達(dá)。第十章合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序任何對本合同的變更或補(bǔ)充，均需以書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。10.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。10.3變更生效變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效，原有條款自變更生效之日起失效。10.4變更記錄雙方應(yīng)將所有變更內(nèi)容記錄在合同附件中，作為合同的一部分。第十一章合同附件11.1附件清單本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)清單（2）技術(shù)規(guī)格說明書（3）服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（4）保密協(xié)議（5）其他雙方認(rèn)為必要的附件11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件更新如有附件需要更新，雙方應(yīng)按照本合同附件的更新程序進(jìn)行。第十二章違約通知12.1違約通知形式違約通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照第九章規(guī)定的通知方式送達(dá)。12.2違約通知內(nèi)容違約通知應(yīng)包括違約方的名稱、違約事實(shí)、違約責(zé)任等內(nèi)容。12.3違約通知期限違約方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道違約事實(shí)后_______個工作日內(nèi)發(fā)出違約通知。第十三章合同解除13.1解除條件除本合同約定的終止條件外，以下情況可導(dǎo)致合同解除：（1）一方喪失或部分喪失履行合同能力；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后_______個工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（3）出現(xiàn)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。13.2解除程序（1）任何一方欲解除合同，應(yīng)提前_______個工作日以書面形式通知對方；（2）合同解除通知自送達(dá)對方之日起生效。13.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照以