餐飲服務管理系統(tǒng)開發(fā)協議

餐飲服務管理系統(tǒng)開發(fā)協議合同編號：____________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方（以下簡稱“甲方”）為一家餐飲企業(yè)，因經營需要，決定開發(fā)一套餐飲服務管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）。1.1.2乙方（以下簡稱“乙方”）為一家具有軟件開發(fā)能力的企業(yè)，愿意為甲方提供系統(tǒng)開發(fā)服務。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在餐飲服務管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的權利、義務及責任，保證項目的順利進行。1.3定義與解釋1.3.1本合同中使用的術語和定義，除非上下文另有說明，否則具有以下含義：“系統(tǒng)”指乙方根據本合同開發(fā)完成的餐飲服務管理系統(tǒng)；“軟件”指構成系統(tǒng)的所有程序、代碼、文檔和數據；“開發(fā)”指乙方根據本合同完成系統(tǒng)的設計、編碼、測試、部署等全部開發(fā)工作。1.4合同有效期1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至系統(tǒng)交付之日止。第二章項目概述2.1項目范圍2.1.1乙方應按照甲方要求，開發(fā)一套滿足甲方餐飲服務管理需求的系統(tǒng)，包括但不限于以下功能模塊：預訂管理菜品管理營業(yè)管理客戶管理人力資源管理財務管理2.1.2系統(tǒng)應具備良好的用戶體驗，易于操作，并保證數據的安全性和可靠性。2.2項目目標2.2.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方應能夠通過系統(tǒng)實現對餐飲業(yè)務的全面管理，提高工作效率，降低運營成本。2.3項目交付2.3.1乙方應在本合同簽訂后三個月內完成系統(tǒng)開發(fā)，并向甲方交付完整的系統(tǒng)軟件及相關文檔。第三章項目實施3.1工作計劃3.1.1乙方應根據項目需求和甲方提供的資料，制定詳細的項目實施計劃，包括時間表、里程碑、資源分配等。3.1.2甲方應在乙方制定計劃后一個月內予以確認。3.2項目管理3.2.1乙方應指定一名項目經理負責項目的日常管理，負責協調項目進度、資源分配、問題解決等工作。3.2.2甲方應指定一名項目聯絡人，負責與乙方項目經理的溝通和協調。3.3需求變更3.3.1甲方如需對系統(tǒng)功能進行變更，應在項目實施過程中及時通知乙方，并由雙方協商確定變更方案和費用。3.4質量控制3.4.1乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范進行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)質量。3.4.2乙方應建立完善的質量保證體系，對系統(tǒng)進行全面的測試和驗收。第四章知識產權4.1軟件所有權4.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件及其相關文檔，包括但不限于程序、代碼、設計文檔、用戶手冊等，均為乙方所有。4.1.2甲方在支付全部款項后，獲得系統(tǒng)軟件的永久使用權。4.2知識產權保護4.2.1乙方應采取必要措施保護系統(tǒng)軟件的知識產權，防止未經授權的復制、傳播、使用等行為。4.2.2甲方應遵守知識產權法律法規(guī)，不得未經乙方同意擅自復制、傳播、使用系統(tǒng)軟件。第五章違約責任5.1乙方違約5.1.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或交付不合格的軟件，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總價的10%。5.1.2乙方違反知識產權保護義務，造成甲方損失的，應承擔相應的法律責任。5.2甲方違約5.2.1甲方未按時支付款項，應向乙方支付違約金，違約金金額為應付款項的1%。5.2.2甲方違反知識產權保護義務，造成乙方損失的，應承擔相應的法律責任。5.3解除合同5.3.1如一方違約嚴重，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。第六章技術支持與售后服務6.1技術支持6.1.1乙方應在系統(tǒng)交付后，為甲方提供為期一年的免費技術支持服務。6.1.2乙方應設立技術支持，甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術問題，乙方應在24小時內響應并提供解決方案。6.2售后服務6.2.1系統(tǒng)交付后，乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2.2甲方如需升級或新增功能，應向乙方提出申請，乙方應在雙方協商后進行。6.3保密義務6.3.1雙方對本合同內容以及項目開發(fā)過程中的技術信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.4培訓服務6.4.1乙方應在系統(tǒng)交付前，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.4.2培訓內容應包括系統(tǒng)基本操作、功能使用、常見問題解答等。第七章系統(tǒng)驗收7.1驗收標準7.1.1系統(tǒng)驗收應按照合同約定的功能、功能、安全等要求進行。7.1.2系統(tǒng)驗收應以甲方提供的驗收標準為準。7.2驗收流程7.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應向甲方提交驗收報告。7.2.2甲方應在收到驗收報告后十五個工作日內組織驗收。7.3驗收不合格7.3.1如驗收不合格，乙方應根據甲方提出的問題進行整改，直至符合驗收標準。7.4驗收合格7.3.1如驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認，系統(tǒng)進入正式使用階段。第八章知識產權歸屬8.1乙方知識產權8.1.1乙方在項目開發(fā)過程中所創(chuàng)造的軟件代碼、設計文檔等知識產權歸乙方所有。8.1.2乙方有權對所擁有的知識產權進行使用、轉讓、許可等。8.2甲方知識產權8.2.1甲方在項目實施過程中提供的商業(yè)數據、經營信息等知識產權歸甲方所有。8.2.2甲方授權乙方在項目開發(fā)過程中使用其知識產權。8.3第三方知識產權8.3.1雙方應保證在項目開發(fā)過程中，不侵犯任何第三方的知識產權。8.3.2如因侵權引發(fā)糾紛，雙方應承擔相應的法律責任。第九章隱私保護9.1隱私數據9.1.1系統(tǒng)涉及甲方客戶的個人信息，乙方應采取嚴格措施保護客戶隱私。9.1.2未經甲方授權，乙方不得泄露客戶隱私信息。9.2數據安全9.2.1乙方應保證系統(tǒng)數據的安全性，防止數據泄露、篡改或損壞。9.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復潛在的安全漏洞。9.3數據備份9.3.1乙方應定期對系統(tǒng)數據進行備份，保證數據不丟失。9.3.2如系統(tǒng)數據發(fā)生丟失，乙方應在二十四小時內恢復數據。第十章項目交付10.1系統(tǒng)交付10.1.1乙方應按照合同約定的時間和方式將系統(tǒng)交付給甲方。10.1.2系統(tǒng)交付應包括軟件安裝包、用戶手冊、技術文檔等。10.2文件交付10.2.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)開發(fā)過程中產生的所有文件，包括但不限于設計文檔、測試報告等。10.3系統(tǒng)驗收10.3.1甲方應在收到系統(tǒng)及文件后，按照第七章的規(guī)定進行驗收。10.4驗收合格后的后續(xù)工作10.4.1驗收合格后，乙方應在甲方指導下完成系統(tǒng)部署和調試工作。10.4.2系統(tǒng)正式投入使用后，乙方應提供必要的技術支持和售后服務。第十一章付款條款11.1付款方式11.1.1本合同款項采用分期支付方式，具體支付節(jié)點首期支付：合同簽訂后五日內，支付合同總價款的30%作為預付款。第二期支付：系統(tǒng)開發(fā)進度達到50%時，支付合同總價款的30%。第三期支付：系統(tǒng)開發(fā)進度達到80%時，支付合同總價款的20%。尾款支付：系統(tǒng)驗收合格并投入使用后五日內，支付合同總價款的20%。11.2付款條件11.2.1甲方應在每個付款節(jié)點前向乙方提供付款通知，并按照約定的金額和方式支付款項。11.2.2乙方應在收到款項后三個工作日內出具相應的發(fā)票。11.3逾期付款11.3.1如甲方逾期付款，應向乙方支付逾期付款金額的1%作為滯納金。11.3.2乙方有權暫停項目開發(fā)，直至甲方支付全部逾期款項。第十二章違約責任補充12.1乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一日，應向甲方支付合同總價款的0.5%作為違約金。12.2甲方未按約定支付款項，每延遲一日，應向乙方支付逾期款項的1%作為違約金。12.3雙方如因不可抗力原因導致合同無法履行，應根據《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定，部分或全部免除責任。第十三章其他條款13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1本合同內容如有變更，必須以書面形式經雙方簽字確認后生效。13.3合同解除13.3.1本合同在任何一方違約的情況下，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。13.4合同爭議13.4.1本合