金融保安勤務(wù)工作方案

1、“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”保安勤務(wù)工作方案為提高保安公司保安隊伍的整體素質(zhì)，提升保安公司形象和社會影響力，使公司規(guī)范化管理落到實處，促進公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，達到“愛崗位工作，樹整體形象，強安全保障，保服務(wù)質(zhì)量”的目的，努力落實保安勤務(wù)工作方案做好“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”的安全保衛(wèi)服務(wù)工作，消除“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”各種不安全隱患，堅決遏制不安全事故發(fā)生，確?！癤XX金融系統(tǒng)（銀行）”全體員工的人身和財產(chǎn)安全不受損失，為“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”日常工作、生活創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。堅持以“防治結(jié)合、預防為主”的方針。通過不斷深化管理,培養(yǎng)新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣大保安員堅持自我管理

2、，全方位落實人防、物防、技防措施，高標準、嚴要求,努力打造一支高效、務(wù)實、文明的保安隊伍，特制訂本方案。一、保安勤務(wù)方式: 針對XXXX銀行實際情況保安勤務(wù)采用人力防范，實行巡邏、守護的結(jié)合銀行技防設(shè)施進行監(jiān)控，確保單位安全。二、 保安力量的配備：由保安公司派 名隊員和 名班長，共計 人。 班次 崗位 早班8:00-16:00中班16:00-24:00夜班24:00-8:00大堂崗巡邏崗管理崗1人：隨甲方行政班工作時間一致合計編制三、安保力量報價保安服務(wù)費構(gòu)成明細項目費用明細（元/月）說明計算依據(jù)金額（元）人工費用隊員工資年休假94元/天*5天/12月94元/天法定節(jié)假日加班費145元/天*1

3、1天/12月按11天節(jié)假日計算職貼班長職貼攤銷社保金按社平1513執(zhí)行，購買五險服裝費300元/12月慰問金、生日費1200元/12月高溫補貼200元/12月意外傷害險190元/12月管理費用稅金總價*5.6%按 元計算利潤伙食補貼合計備注：四、派駐XXXX工廠上崗保安人員的基本條件：1、政治素質(zhì)(1)、政治可靠，擁護黨的路線、方針、政策。(2)、本人經(jīng)歷清白，無違法犯罪記錄。(3)、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待人、遵紀守法、團結(jié)協(xié)作。 2、業(yè)務(wù)技能 (1)、具備基本法律知識及保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 (2)、具備一定語言和文字表達能力。 (3)、具備與崗位職責相應的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題

4、能力。 (4)、具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。 (5)、掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。3、身體條件男性身高1、68米以上、雙眼裸視5.0、無色盲、無口吃、無紋身、身體健康、相貌端正、儀表大方；年齡在1845歲之間。4、文化條件具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業(yè)務(wù)知識。5、 全部上崗保安人員經(jīng)過公安分局治安支隊政審、體檢、培訓、考核合格的男性，并持證上崗。 五、工作職責 1、接送鈔（1）在鈔車到達前10分鐘內(nèi)打開網(wǎng)點大門，手持械具站在大門外視野開闊、背靠墻體，便于觀察和控制的部位。（2）位置站定后，先觀察網(wǎng)點周圍情況，特別注意網(wǎng)點周圍盲區(qū)或死角處有無可疑

5、人員、物品和車輛，做好鈔車到達前的安全檢查工作。（3）鈔車到來時，配合網(wǎng)點工作人員確認鈔車車牌號碼和駕駛?cè)藛T以及押鈔人員，同時經(jīng)觀察和清理，在確保鈔車周圍無異常情況后，目送營業(yè)員提銀箱進入營業(yè)廳（嚴禁保安人員幫助營業(yè)員提銀箱和其它物品），并與營業(yè)員保持1米遠距離，隨時注意周邊情況，防止過往行人或車輛靠攏營業(yè)員或銀箱。（4）當營業(yè)員和銀箱進入營業(yè)廳后，站在門口外側(cè)注視外圍情況，嚴禁非網(wǎng)點的任何人進入營業(yè)廳，并提醒營業(yè)員關(guān)好邊門。（5）下午在接鈔車未到前，保安人員應在營業(yè)大廳門口處觀察門外周邊是否有可疑人員或可疑情況，此時嚴禁營業(yè)員將銀箱提出營業(yè)柜臺，做好鈔車到達前的安全檢查和準備工作。 2、日常

6、工作守護（1）做好上班前的準備工作，上班前半小時站在出入辦公區(qū)的大門口處站立服務(wù)。（2）正常辦公后，保安人員應主動對外來人員進行詢問、登記和聯(lián)系被訪（見）人員，協(xié)助大堂工作人員完成日?？蛻舴?wù)工作包括指引和分流客戶，并禮貌地拒絕銀行工作人員不想接待者進入辦公區(qū)。（3）在中午下班后至下午上班前，保安人員應禮貌拒絕外來人員進入辦公區(qū)，并隨時加強對辦公區(qū)域的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況后及時處置和匯報。（4）執(zhí)勤中，應隨時注意觀察勤務(wù)工作范圍內(nèi)的情況，及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和事故苗頭，并進行處置和報告。（5）負責每日銀行報紙信件的管理及時將報紙與信件送到相關(guān)的部門。（6）負責銀行區(qū)域內(nèi)包括行長辦公室各辦公區(qū)的更

7、換水工作。（7）認真執(zhí)行接送庫制度，要求：提高警惕，著裝整齊，站位準確，正確手持警衛(wèi)器械，鎖閉側(cè)門和相關(guān)通道，做好交接手續(xù)。（8）認真執(zhí)行日終安全交接制度，要求：保安隊員雙人在網(wǎng)點全封閉的狀態(tài)下進行巡查，不留死角，嚴防不法分子影藏伺機作案，然后進行交接記錄登記（包括鑰匙，警衛(wèi)器械，雙人巡查情況（安全或有隱患等情況，記錄在案，雙人簽字確認）等。 （9）認真執(zhí)行自助機具(ATM以及查詢終端)的巡查制度（每天8次記錄，時間精確到分鐘）要求：重點檢查ATM機操作鍵盤上方、插卡口、出鈔口等處有無外設(shè)裝置，刷卡器有無異常，ATM機和自助銀行周圍區(qū)域有無非法張貼物等。 （10）認真執(zhí)行大額取款客戶的護送制度

8、，要求：柜員用暗語或手勢提醒，保安隊員貼身護衛(wèi)至網(wǎng)點門外并提醒大堂經(jīng)理或助理做好登記工作。 （11）認真執(zhí)行夜間值守自助銀行制度規(guī)定，要求：一張凳子，不準脫崗，不準睡覺，鑰匙及保衛(wèi)器具規(guī)范放具，隨時保持臨戰(zhàn)狀態(tài)，關(guān)注往來人員的操作行為，嚴防電信詐騙，外放裝置，非法張貼物等高科技犯罪。 （12）認真執(zhí)行日常網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境的巡查制度，要求：關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)外可疑人員及車輛往來，可疑物品的放置，有必要必須進行盤問（注意方式方法）。 （13）認真執(zhí)行互控門管理的監(jiān)督制度，要求：關(guān)注互控門進出人員有無違規(guī)現(xiàn)象，工作人員進互控門有無尾隨情況等。 （14）認真執(zhí)行檢查人員“三證一陪”制度要求：不管任何人檢查必須按照

9、制度執(zhí)行，注意服務(wù)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報管理人員。 （15）認真執(zhí)行不準代客戶辦理任何銀行業(yè)務(wù)的制度，要求：文明服務(wù)，加以引導。 （16）認真執(zhí)行消防安全管理制度，要求：按照規(guī)定開啟和鎖閉消防通道門，及時提醒清理消防通道的阻礙物品，經(jīng)常檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好性，注意消防喊話，提醒關(guān)閉易引起火災的設(shè)備電源。 （17）注意保衛(wèi)工作服務(wù)態(tài)度，切記因執(zhí)行制度與客戶發(fā)生任何糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時與網(wǎng)點負責人、現(xiàn)場主管以及大堂經(jīng)理溝通，嚴防負面輿情發(fā)生。3、夜班工作職責 （1）、工作人員下班后，保安人員應對勤務(wù)目標實施清場，在進行清場和檢查過程中，注意關(guān)好門窗水源、電源、氣源，設(shè)定報警裝置，查看各類安全設(shè)施，

10、設(shè)備是否完好。 （2）、營業(yè)網(wǎng)點工作人員需加班的，必須經(jīng)主管領(lǐng)導同意，并履行加班手續(xù)。保安人員要主動提醒加班人員走時關(guān)好門窗和電源，并對加班人員的姓名、離開時間等作好記錄。 （3）、在清場過程中發(fā)現(xiàn)異常情況時，保安人員應及時進行處置，并立即向相關(guān)人員報告。 （4）、清場完畢后，保安人員進行晚餐，如點上無做飯條件，應采用輪流就餐，每人時間不得超過40分鐘。 （5）、保安人員當天工作交接時，應按規(guī)定填寫交接記錄，交待好當天執(zhí)勤情況及注意事項，完善相關(guān)交接手續(xù)。 （6）、每天晚上睡覺前，保安人員應再次對營業(yè)網(wǎng)點設(shè)施、設(shè)備水源、電源、氣源等進行一次檢查，并作好記錄。 （7）、按指定位置就寢，嚴禁留宿他

11、人，就寢前均應著裝整齊，就寢時將械具放在隨手可取處，服裝、鞋子均應擺入到起床即可穿的位置。4、夜間檢查 （1）、聽到敲門，應立即起床、穿好衣服，手持械具，走到門口詢問（此時嚴禁開門）。 （2）、接受公安機關(guān)檢查時，首先要檢查公安機關(guān)開具的介紹信，檢查人員的工作證和身份證（統(tǒng)稱“三證”）在有分行、支行相關(guān)人員陪同下才能進入網(wǎng)點檢查，在公安機關(guān)檢查中，只回答與安全工作相關(guān)的問題。 （3）、接受分行和支行的檢查時，保安人員要認真審查分、支行保衛(wèi)部門出具的介紹信，檢查人員的工作證、身份證，對檢查人員提出的問題要有問必答。 （4）、接受保安公司管理人員檢查時，不進網(wǎng)點的一般檢查，需審查檢查人員工作證、身

12、份證。如需進入網(wǎng)點，需同時出具分、支行保衛(wèi)部開具的介紹信。 （5）、保安人員在接受電話查詢時，除判定確屬本網(wǎng)點負責人，支行保衛(wèi)人員或相關(guān)有權(quán)檢查人員外，不得回答任何涉及安全的問題。 （6）、保安人員在接待檢查人員時，要有禮有節(jié)，該回答的問題要及時準確回答，不該回答的問題堅決不能回答，對于檢查人員證件不齊，又無法確認的情況下，保安人員應禮貌拒絕。5、夜間各種突發(fā)事件的處置(1)、夜間遇有響動，聞到焦臭或發(fā)現(xiàn)其它異常情況時，保安人員應迅速起床，持械具進行查看。(2)、網(wǎng)點晚上發(fā)生火警、漏水、漏氣、治安事件或其它突發(fā)事件時，保安人員要及時處置，并按照報告程序向相關(guān)部門匯報。6、工作記錄(1)、在開門前保安人員應及時把上班前的準備工作情況和接鈔安全情況進行記錄，但不準記錄接鈔時間，參加人員，鈔箱數(shù)量等涉密事項。(2)、中午大廳內(nèi)客戶較少的時候，保安人員應及時把上午的值班情況進行記錄。(3)、下班關(guān)門后，保安人員應把下午的值班情況進行記錄、涉及送鈔情況，規(guī)定同接鈔。(4)、保安人員在就寢前應該對晚上的清場，網(wǎng)點檢查及其