2012共贏大市場(chǎng)年度會(huì)議

1、,1. 回顧篇,3. 計(jì)劃篇,2. 回思篇,目錄,目錄,1. 回顧篇,昨日 成績(jī)斐然,1. 回顧篇,2011年，我們歷經(jīng)廠區(qū)的兩次搬遷；業(yè)務(wù)上，我們歷經(jīng)歷史以來(lái)的（3月、4月、5月、6月）四個(gè)月份的低谷；我們歷經(jīng)了客戶對(duì)我們滿意的稱贊，同時(shí)，我們也經(jīng)歷了客戶對(duì)我們無(wú)數(shù)次的投訴，甚至引來(lái)不合作的結(jié)果。 2011年，我們反思著自己。各方面的努力！學(xué)習(xí)、進(jìn)取、管理、業(yè)務(wù)等各方面的調(diào)整，最終，使公司業(yè)績(jī)逐步好轉(zhuǎn)。也正是這段時(shí)期的低谷，我們才知道我們的不足；正是這段時(shí)期的低谷，我們才知道學(xué)習(xí)的重要性；正是這段時(shí)期的低谷，我們更明白市場(chǎng)變化莫測(cè)，我們要不斷提高自己，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求！,1. 回顧篇,通過(guò)我

2、們對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整，自身形象素質(zhì)和對(duì)外宣傳等方面的調(diào)整，我們的生產(chǎn)更科學(xué)、管理更規(guī)范，合作更協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)也穩(wěn)步上升！ 成語(yǔ)說(shuō)：塞翁失馬，焉知非福！我們也因此得到了成長(zhǎng)，得到了提高！ 7月份以來(lái)，業(yè)務(wù)逐步好轉(zhuǎn)，直到11月份，同比出現(xiàn)增長(zhǎng)，同比增幅14.45%。12月份同比增幅 ，環(huán)比增幅,1. 回顧篇,我們的優(yōu)異成績(jī)和每個(gè)人的不懈努力，公司不會(huì)忘！ 楊師傅的耐心和精湛的技術(shù)，對(duì)每個(gè)學(xué)徒的嚴(yán)格要求和教誨；潘師傅的責(zé)任心，把公司的事情都當(dāng)成自家的事情的認(rèn)真負(fù)責(zé)，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的制作項(xiàng)目和成功案例。也正是他們的這種工作精神和勁頭，才帶出了一支能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。短短一年多的時(shí)間，帶出了像劉

3、永亮、李文強(qiáng)等，都可以獨(dú)立完成項(xiàng)目。在劉永亮的不斷努力和學(xué)習(xí)下，能夠獨(dú)擋一面、可以單獨(dú)完成一些常見(jiàn)的展臺(tái)展柜。劉永亮的干勁大家有目共睹，他不辭辛苦，經(jīng)常帶領(lǐng)大家加班加點(diǎn)，使我們的團(tuán)隊(duì)順利完成了一個(gè)個(gè)艱巨的任務(wù)，他的精神也在李文強(qiáng)、張占強(qiáng)、劉東的身上體現(xiàn)出來(lái)。一年來(lái)他們也是學(xué)有所成，和師傅們的配合也是一天天的默契、和諧。正是因?yàn)橛辛诉@樣的團(tuán)結(jié)、和諧的隊(duì)伍，才使得我們走出業(yè)務(wù)低谷的困境。,1. 回顧篇,當(dāng)然，辦公室的每個(gè)人的能力的提升也是顯著的；業(yè)績(jī)也是不可不提的。 李靜彥從一個(gè)不懂財(cái)務(wù)的學(xué)生氣的小女孩，如今也變成了一個(gè)能打、能飛的財(cái)務(wù)精英。公司賬務(wù)清晰明了。對(duì)內(nèi)管理上，李靜彥也體現(xiàn)出了個(gè)人價(jià)值，

4、各項(xiàng)工作表現(xiàn)卓越。周紅麗也不示弱，在設(shè)計(jì)上，專業(yè)技能不斷提高，設(shè)計(jì)的施工圖越來(lái)越清晰，給制作工人們帶來(lái)了方便，且更準(zhǔn)確精密，無(wú)形中提高了工作效率，提高了公司的形象。毛金闖雖然來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，但很快及融入到了公司，交給他的每一項(xiàng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，都能讓客戶認(rèn)可。鄧雪麗也是積極學(xué)習(xí)，不斷提高自己。,1. 回顧篇,公司優(yōu)秀案例通報(bào)匯總,1. 回顧篇,1. 回顧篇,看見(jiàn)這兩張照片，有些人在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該能想起什么 2011年7月29日，我們的第一個(gè)上海大眾巡展展廳制作完成。為了保證現(xiàn)場(chǎng)搭建不出現(xiàn)問(wèn)題，我們帶著制作好的展廳材料來(lái)到航海路東段的空曠地帶模擬搭建。這次搭建要求全實(shí)況模擬，保證現(xiàn)場(chǎng)搭建可能出現(xiàn)的問(wèn)題全部解

5、決在模擬演練中。 實(shí)際搭建時(shí)間在晚上十點(diǎn)。時(shí)間緊急，我們動(dòng)用了所有的在工廠的員工。風(fēng)很大，天也是陰沉沉的，又好像在考驗(yàn)我們的能力和耐力。4點(diǎn)左右風(fēng)更大了，在空曠的野外搭建場(chǎng)地，連人站著都會(huì)被風(fēng)刮得站不穩(wěn)，何況我們還要站在3米高的腳手架上。風(fēng)聲很大，上下人說(shuō)話都要用最大的聲音吆喝。,1. 回顧篇,忽然之間，天好像要黑下來(lái)了。大風(fēng)也變成了驟風(fēng)。一下子就把上面站人、下面兩個(gè)人扶著的腳手架刮歪，驚險(xiǎn)嚇人，剛扶正，腳手架再次被刮得在地上轉(zhuǎn)了個(gè)180的圈。這時(shí)候雨點(diǎn)下來(lái)了，瞬間就像瓢潑，不，像盆潑一樣一瀉而下。人根本就張不開(kāi)眼。上面的人抱著腳手架的扶手，下面的人死扛著，不讓腳手架翻到?！安灰?jiǎng)印?，“快下?lái)

6、”，“我下不來(lái)呀”，“快來(lái)幫忙，讓人先下來(lái)”。在所有人的共同努力下，架子上的人有驚無(wú)險(xiǎn)，平安著地?！翱?，展架被風(fēng)刮歪了，快扛著”，大風(fēng)再次考驗(yàn)我們，把已經(jīng)搭建成型的展架刮得亂晃。頂?shù)捻?，扛的扛，展架算是沒(méi)有到，可我們?cè)谟昀镆粍?dòng)不敢動(dòng)，怕是一動(dòng)那幾百斤重的展架瞬間就會(huì)翻到。風(fēng)聲、雨聲、人的吆喝聲混成一片，地上方的整張的整剁的鋁塑板、木工板就像秋天的落葉，隨風(fēng)飄起。,1. 回顧篇,亂中求穩(wěn)求安全。公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)立斷“把車挪開(kāi)，到上風(fēng)頭，我們都到車?yán)锶?，讓他倒去吧！注意安全”。車開(kāi)到了展架西邊，以防刮倒的展架再飛到車上。我們也迅速到了車上。老天似乎被我們感動(dòng)，風(fēng)勢(shì)、雨勢(shì)有所減小。展架沒(méi)有被刮倒。再看大

7、家，都像是剛從河里爬上來(lái)的，全都濕透了。雖然7月的夏季，但每個(gè)人都有一身寒意，冷的哆嗦。 雨太大，根本沒(méi)法拍下照片跟大家分享那一個(gè)的感人畫(huà)面。 客戶打來(lái)了電話“下雨了，晚上不會(huì)耽誤展架搭建吧”“保證完成任務(wù)”。 雨停了，我們甩掉頭發(fā)上的雨水，再次投入到工作中。十點(diǎn)左右，工廠和辦公室共計(jì)11人，按時(shí)來(lái)到搭建現(xiàn)場(chǎng)-鄭州新世界百貨廣場(chǎng)。搭建工作也有序進(jìn)行著。風(fēng)依然很大，,1. 回顧篇,但絲毫沒(méi)有影響到我們的工作進(jìn)度和干勁。夜里4點(diǎn)，就在我們基本框架結(jié)束，快要完工的時(shí)候，卻下起了雨。這讓我們已經(jīng)整整一天一夜沒(méi)有休息的身體著實(shí)吃不消。剛剛暖了一夜暖干的身上的衣服再次淋上雨。 我們繼續(xù)進(jìn)行著 早上9點(diǎn)，車

8、展汽車進(jìn)場(chǎng),1. 回顧篇,公司優(yōu)秀案例通報(bào)匯總,1. 回顧篇,業(yè)務(wù)量回顧,1. 回顧篇,1. 回顧篇,1. 回顧篇,2011年全年管理費(fèi)用合計(jì)793420元,1. 回顧篇,2011年全年管理費(fèi)用合計(jì)793420元,1. 回顧篇,2011年全年費(fèi)用合計(jì)1881187元,回思篇-,3. 回思篇,共勵(lì)并進(jìn)-,今朝,3. 計(jì)劃篇,反省是一面瑩澈的鏡子，它可以照見(jiàn)心靈上的玷污。,高爾基,3. 計(jì)劃篇,有憂有喜,回顧我們的過(guò)去,2011,已經(jīng)成為歷史,2. 回思篇,今朝 共勵(lì)并進(jìn)-,3. 回思篇,2. 回思篇,一切驕人的個(gè)人、集體的業(yè)績(jī)，那都已成為過(guò)去，成為歷史，我們依然堅(jiān)信，明天的工作依然艱辛，但道路也

9、將更寬闊；一切驕人的業(yè)績(jī)只能代表過(guò)去，代表過(guò)去的一部分；我們?nèi)匀灰靼祝覀內(nèi)杂泻芏嗖蛔?，值得我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并去深思、改正。 展臺(tái)的制作過(guò)程中，我們?nèi)匀挥胁话戳鞒毯凸疽笫┕さ?，?dǎo)致展臺(tái)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，或是資料準(zhǔn)備不完整的。辦公室工作也不那么盡人意，忽略流程和溝通過(guò)程，工作理解不清的，導(dǎo)致安排錯(cuò)誤等問(wèn)題。,2. 回思篇,公司批評(píng)案例通報(bào)匯總,2. 回思篇,請(qǐng)假匯總,企業(yè)管理,財(cái)務(wù)管理,行政管理,2. 回思篇,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,人力資源,財(cái)務(wù)管理,行政管理,2. 回思篇,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,2011年 管理方面所做

10、的工作和存在問(wèn)題,人力資源,企業(yè)管理,2. 回思篇,人力資源現(xiàn)狀 1.招聘及動(dòng)態(tài)管理方向,a.招聘方式：1）親戚朋友介紹 2） 網(wǎng)站招聘 b.招聘特點(diǎn)：1）成本小 2）質(zhì)量不可控 改善方法： 1.質(zhì)量趨勢(shì)化 2.多部門(mén)把關(guān) 3.杜絕不符合招聘條件人員上崗,2. 回思篇,人力資源現(xiàn)狀 2.流失分析,本年度（11年1月-11年12月）有8人因不適應(yīng)崗位及公司內(nèi)部調(diào)整等原因離職，平均流失率為4.8%。 郭閃閃、張國(guó)平、李國(guó)亮、劉書(shū)亮、張?zhí)N珍等人，嚴(yán)重不符合公司崗位要求，程天未、時(shí)占領(lǐng)、楊鵬飛不適應(yīng)崗位。辦公室的流失率不到工廠的40%。 正常平均流失率為2%,年度流失率總和不高于20%，我公司員工流失

11、率相對(duì)偏高。,3.應(yīng)對(duì)措施 1.嚴(yán)把面試關(guān)； 2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)； 3.提高員工薪酬福利待遇；4.加強(qiáng)部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工情緒波動(dòng)期的思想工作，因此盡量減少員工因一些不必要的原因流失，減少因此給企業(yè)帶來(lái)的損失，降低人事成本。,2. 回思篇,人力資源現(xiàn)狀,4.目前在職人員統(tǒng)計(jì)及各部門(mén)占比,左表對(duì)員工學(xué)歷、年齡和工作經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，可以看出： 1.公司現(xiàn)有員工13人，按照組織架構(gòu)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展需要，基本上為各部門(mén)配備了合適人員管理，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。 2.在本公司工作滿3年以上的員工6人，除兩名新人外其他全部2年以上，人員

12、穩(wěn)定性相對(duì)較好。 3.就學(xué)歷而言，大專以上4人，占員工總?cè)藬?shù)30%，整體文化水平偏低，在制定2012年招聘計(jì)劃時(shí)應(yīng)著重應(yīng)聘人員的文化水平和綜合素質(zhì)方面的要求，特別是中層管理人員，以從根本上逐漸提升公司整體素質(zhì)。 4.30歲以下占整體過(guò)半，人員趨于年輕化,財(cái)務(wù)管理,2. 回思篇,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,人力資源,行政管理,企業(yè)管理,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)狀,2011年，公司剛來(lái)鄭州發(fā)展不久，是企業(yè)從初建到成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的重要階段；2011年，是企業(yè)規(guī)?；l(fā)展實(shí)施的重要階段.根據(jù)公司的整體發(fā)展目標(biāo)，制定了適合公司現(xiàn)階段發(fā)展需要的組織架構(gòu)圖，行

13、政部在這個(gè)階段主要做了以下工作： 1.建立、健全、規(guī)范合法的人力資源管理制度，隨著公司發(fā)展，及時(shí)梳理規(guī)章制度，使其處于受控狀態(tài)。初期建立了視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)管理制度及操作規(guī)范員工手冊(cè)內(nèi)部施工手冊(cè)。 2.對(duì)工廠進(jìn)行了制度的制定，并進(jìn)行了多次修改，以適應(yīng)工廠安全生產(chǎn)和發(fā)展需要，并建立了初具完整的機(jī)制。 3.建立了以績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，對(duì)原有的工資制度進(jìn)行了局部調(diào)整，以績(jī)效為導(dǎo)向，結(jié)合獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的管理方式，在一定程度上充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性及主動(dòng)性。,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)狀,1.建立、健全、規(guī)范合法的人力資源管理制度，隨著公司發(fā)展，及時(shí)梳理規(guī)章制度，使其處于受控狀態(tài)。初期建立了視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)

14、管理制度及操作規(guī)范員工手冊(cè)內(nèi)部施工手冊(cè)。 2.對(duì)工廠進(jìn)行了制度的制定，并進(jìn)行了多次修改，以適應(yīng)工廠安全生產(chǎn)和發(fā)展需要，并建立了初具完整的機(jī)制。 3.建立了以績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，對(duì)原有的工資制度進(jìn)行了局部調(diào)整，以績(jī)效為導(dǎo)向，結(jié)合獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的管理方式，在一定程度上充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性及主動(dòng)性。 存在不足： 在績(jī)效管理中，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效溝通、績(jī)效激勵(lì)、績(jī)效考核四個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有效的閉環(huán)，績(jī)效溝通居首。沒(méi)有有效的溝通，績(jī)效管理是不完整的，也是不能起到績(jī)效提升的目的的。因此在下一步的工作中，行政部加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，使績(jī)效考核行之有效，使其發(fā)揮更大的作用。,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)

15、狀,1.建立、健全、規(guī)范合法的人力資源管理制度，隨著公司發(fā)展，及時(shí)梳理規(guī)章制度，使其處于受控狀態(tài)。初期建立了視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)管理制度及操作規(guī)范員工手冊(cè)內(nèi)部施工手冊(cè)。 2.對(duì)工廠進(jìn)行了制度的制定，并進(jìn)行了多次修改，以適應(yīng)工廠安全生產(chǎn)和發(fā)展需要，并建立了初具完整的機(jī)制。 3.建立了以績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，對(duì)原有的工資制度進(jìn)行了局部調(diào)整，以績(jī)效為導(dǎo)向，結(jié)合獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的管理方式，在一定程度上充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性及主動(dòng)性。 存在不足： 在績(jī)效管理中，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效溝通、績(jī)效激勵(lì)、績(jī)效考核四個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有效的閉環(huán)，績(jī)效溝通居首。沒(méi)有有效的溝通，績(jī)效管理是不完整的，也是不能起到績(jī)效提升的目的的

16、。因此在下一步的工作中，行政部加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，使績(jī)效考核行之有效，使其發(fā)揮更大的作用。,績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的面談,并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策,服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法?？?jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)狀,4.建立并優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制，保證培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展 執(zhí)行情況： A.生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)：實(shí)施師傅手把手、一對(duì)一的培訓(xùn)機(jī)制。 B.業(yè)務(wù)流程的建立及培訓(xùn)：通過(guò)會(huì)議以及文件形式 C.服務(wù)規(guī)范：會(huì)議有要求，但沒(méi)有嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)習(xí) 存在問(wèn)題： 培訓(xùn)觀念的更新，

17、管理技能的提高，管理方法的改進(jìn)，工作責(zé)任感及配合意識(shí)等方面的培訓(xùn)成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋，而公司的發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)及能力的提高是目前急需的。 個(gè)別人、個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)本身不注重、不重視培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作，從其本身就認(rèn)為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)室一種形式，從而使個(gè)別培訓(xùn)、學(xué)習(xí)變成一種形式，出現(xiàn)有培訓(xùn)計(jì)劃，但不認(rèn)真且不能貫徹執(zhí)行的現(xiàn)象。,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)狀,5.員工關(guān)系管理 入職手續(xù)的辦理； 對(duì)試用員工的崗位任職評(píng)定； 員工檔案的整理和保管工作 6.加強(qiáng)安全管理，特別死消防和人身安全 .建立6S管理體系； .建立明確安全標(biāo)示； .對(duì)工具及廠區(qū)明電、明火的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)示 .全年0事故 下一步：1.繼續(xù)發(fā)揚(yáng)目前的良

18、好情況；2.繼續(xù)加強(qiáng)有關(guān)安全管理；3.明確消防和人身安全要求；4.提高員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和自覺(jué)性；5.加強(qiáng)安全知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。,2. 回思篇,行政管理現(xiàn)狀,文件管理 合同管理 辦公設(shè)備管理 用印管理 圖書(shū)管理 資料管理 辦公用品管理 采購(gòu)管理 行政管理制度 文書(shū)作業(yè) 收發(fā)文等方面的工作做的還不夠，基本上沒(méi)有按照公司要求去做，下一步加強(qiáng)這些方面的管理。 2011年的行政部工作在全體工作人員的支持和配合下，已基本完成?？偨Y(jié)過(guò)去的也存在以下不足： 1.人事和行政管理中，因循守舊，沒(méi)有不斷創(chuàng)新的管理辦法; 2.在企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行過(guò)程中，存在執(zhí)行力不強(qiáng)的情況； 3.績(jī)效考核上沒(méi)有績(jī)效溝通，沒(méi)有從根本上

19、使員工績(jī)效得到改善； 4.管理人員的管理工作技能的培訓(xùn)是公司整體培訓(xùn)工作的軟肋，需加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)； 5.員工思想浮動(dòng)，無(wú)中層領(lǐng)導(dǎo)溝通，造成人員不必要的思想波動(dòng)。,行政管理,2. 回思篇,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,2011年 管理方面所做的工作和存在問(wèn)題,人力資源,財(cái)務(wù)管理,企業(yè)管理,2. 回思篇,財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 公司的財(cái)務(wù)管理是是目前企業(yè)管理方面的短板。針對(duì)財(cái)務(wù)方面，主要做了以下幾方面的工作： 1.固定資產(chǎn)管理； 2.資本的融通（融資）； 3.經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量管理； 4.利潤(rùn)分配；,2. 回思篇,財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 1.固定資產(chǎn)管理； 2.資本的融通（融資）； 3.經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量管理； 4

20、.利潤(rùn)分配； 公司針對(duì)固定資產(chǎn)有專門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，期間，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了2次排查。針對(duì)固定資產(chǎn)的折舊及報(bào)廢也有了專門(mén)的規(guī)定。制定有固定資產(chǎn)管理辦法。但是，我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中有嚴(yán)重不按公司制度執(zhí)行的情況，這也是下一年的工作重點(diǎn)。 固定資產(chǎn)明細(xì) 工廠固定資產(chǎn)明細(xì),2. 回思篇,財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 1.固定資產(chǎn)管理； 2.資本的融通（融資）； 3.經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量管理； 4.利潤(rùn)分配； 公司的融資渠道主要有項(xiàng)目融資、個(gè)人貸款、銀行貸款、短期借款。 這幾個(gè)渠道可以基本滿足公司現(xiàn)階段的發(fā)展需要。,2. 回思篇,財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 1.固定資產(chǎn)管理； 2.資本的融通（融資）； 3.經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量管理； 4.利潤(rùn)分配； 經(jīng)營(yíng)

21、管理中現(xiàn)金的流量管理是財(cái)務(wù)管理中的重點(diǎn)工作。資金的利用率、資金周專速度直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)率。目前這方面的管理做得不夠好，還要加大這方面的學(xué)習(xí)和管理力度，爭(zhēng)取讓企業(yè)發(fā)展再邁新臺(tái)階。 措施： 1.收付款的管理規(guī)定再度明確化、量化，有量的考核標(biāo)準(zhǔn)； 2.收付款資料的整理配專人專職負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)，爭(zhēng)取在收付款問(wèn)題上把時(shí)間縮短到我們可控的最短，提高公司資金流動(dòng)速度，提高資金利用率和公司利潤(rùn)率； 3.回款考核作為業(yè)務(wù)考核、工作效率的重要考核項(xiàng)目。,2. 回思篇,財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 1.固定資產(chǎn)管理； 2.資本的融通（融資）； 3.經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量管理； 4.利潤(rùn)分配； 公司的利潤(rùn)分配情況在2011年不是很明確。主

22、要分配到運(yùn)營(yíng)成本、人員工資、福利、廣告投入和企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展方面。 2012年，公司除了在以上幾個(gè)方面分配以外，加大對(duì)重要員工的股份分紅力度，爭(zhēng)取企業(yè)賺到的每一分錢(qián)除了用以企業(yè)發(fā)展外，都能遍及的每個(gè)有用的好員工身上。讓每個(gè)人喲真正的企業(yè)歸屬感，讓每個(gè)人知道，為公司賺得每一分錢(qián)都有自己的一份，給公司省的每一分錢(qián)都死為自己省錢(qián)。 可以在公司拿股份分紅的前提是做企業(yè)有用的人，做工作努力的人。,3. 計(jì)劃篇,3. 計(jì)劃篇,未來(lái) 任重道遠(yuǎn),3. 計(jì)劃篇,3. 計(jì)劃篇,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)

23、去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3. 計(jì)劃篇,2011年已經(jīng)過(guò)去了，展望2012，我們還是信心十足。 對(duì)2012年的工作做了以下規(guī)劃：,3.

24、計(jì)劃篇,1.加強(qiáng)公司 文化建設(shè),5.對(duì)外形象宣傳,2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),1.加強(qiáng)公司文化建設(shè)，制度的健全工作，最重要的是流程制度的執(zhí)行情況。 再好的制度，再好的企業(yè)文化，如果沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行下去，那也都是一 個(gè)擺設(shè)，對(duì)公司發(fā)展起不到應(yīng)該有的作用。 2.2012年在文化建設(shè)上主要是制度和文化的培訓(xùn)和執(zhí)行。讓大家對(duì)企業(yè) 核心價(jià)值觀、企業(yè)的宗旨和使命，以及愿景和精神都能領(lǐng)悟。 3.人與人之間的和諧相處，員工的高素質(zhì)培養(yǎng)及體現(xiàn)，專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍， 客戶的滿意稱贊。 4.加強(qiáng)和改善學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)制度。好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是我們2012年 工作的重點(diǎn)。爭(zhēng)取在一

25、年的時(shí)間里，把我們都培養(yǎng)成優(yōu)秀的、專業(yè)的廣 告人。 5.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍，做到愉快的工作，認(rèn)真的工作。 6.客戶的滿意是我們的努力方向。,7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,2.管理制度 的執(zhí)行,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),1.制作部門(mén)，辦公室的管理，制度流程的嚴(yán)格執(zhí)行，是我們能夠把工作做 好的保障。員工手冊(cè)和施工手冊(cè)是我們執(zhí)行工作和制度的依據(jù)， 嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，加強(qiáng)違反制度規(guī)定的處罰力度，對(duì)制度流程的執(zhí)行情況定期匯總總結(jié)。對(duì)流程的遵守和管理，安排專人負(fù)責(zé)。,5.對(duì)外形象宣傳,6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,3.分工的 明確精細(xì),1

26、.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),1.人員明確分工，按照管理制度及操作規(guī)范中職位說(shuō)明執(zhí)行。 2.為了進(jìn)一步規(guī)范和方便有效管理，對(duì)人員及職位進(jìn)行公開(kāi)招聘：,5.對(duì)外形象宣傳,6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,3.分工的 明確精細(xì),1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),1.人員明確分工，按照管理制度及操作規(guī)范中職位說(shuō)明執(zhí)行。 2.為了進(jìn)一步規(guī)范和方便有效管理，對(duì)人員及職位進(jìn)行公開(kāi)招聘： 3.工作分工上：1）、車間，給制作部經(jīng)理配備助理，負(fù)責(zé)車間日常工作和 日常事務(wù)的處理；2）、車間有專人負(fù)責(zé)采購(gòu)材料等，提高我們的作業(yè)效 率；3）、即時(shí)貼字

27、有專人負(fù)責(zé)刻好、揭好，雕刻字有專人負(fù)責(zé)雕刻準(zhǔn)備 好，一切為了制作時(shí)不誤工，提高我們的工作效率；4）、倉(cāng)庫(kù)物料專業(yè) 倉(cāng)庫(kù)管理專業(yè)人員看守，做到物料明晰，隨時(shí)補(bǔ)充，堅(jiān)決不影響制作需求 5）、人員配備上，除了我們自己增加制作人員外，加上外協(xié)達(dá)到可以同 時(shí)20個(gè)工地開(kāi)工的水平。6）、辦公室職位職責(zé)明確，有崗位說(shuō)明作指導(dǎo)。 7）、信息的處理，事情的辦理統(tǒng)一窗口，提高工工作效率。,5.對(duì)外形象宣傳,6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,4.嚴(yán)把 質(zhì)量關(guān),1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),贏在品質(zhì)，向質(zhì)量要業(yè)務(wù)，向管理理要利潤(rùn)。 仍然是我們2012年的質(zhì)量口號(hào)。 1

28、.嚴(yán)格按照施工手冊(cè)中的工藝級(jí)別考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和要求。將制定相關(guān)獎(jiǎng)罰制度，要求我們每個(gè)人做出的每件產(chǎn)品都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，符合要求的合格產(chǎn)品。 2.制作部經(jīng)理的職責(zé)范圍包括定期巡檢，檢查我們的每一個(gè)工地的施工規(guī)范和施工質(zhì)量，要求巡檢率達(dá)到20%，在巡檢的過(guò)程中，總結(jié)施工的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。拍照存檔，以便我們改正并像更好的方向發(fā)展。,5.對(duì)外形象宣傳,6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,5.對(duì)外 形象宣傳,6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),1.員工的精神面貌也代表著企業(yè)的對(duì)外形象。2012年，制作部所有員工要求保持上班和干活時(shí)間穿

29、工裝。公司會(huì)在2012年4月份前把2012年冬夏裝同時(shí)配發(fā)到位，再加上之前的，每人不少于3套工裝，絕對(duì)能滿足我們?nèi)粘Ｐ枰?。辦公室人員2012年2月1日開(kāi)始，全面實(shí)行工裝或正裝上班，佩戴工牌。要求工作語(yǔ)言普通話。 2.網(wǎng)站推廣2011年投入2200元，百度推廣2011年累計(jì)投入12006元，在網(wǎng)站推廣的效果來(lái)看，還是基本可以的。網(wǎng)站推廣屬于及時(shí)有效的辦法，但沒(méi)有長(zhǎng)期效應(yīng)。2012年，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需要，預(yù)計(jì)投入3萬(wàn)元。 3.恒泰國(guó)際寫(xiě)字樓的自身宣傳。恒泰國(guó)際有1千多家業(yè)主，2年以后入住率高時(shí)，可能會(huì)有800家以上的企業(yè)在這里辦公，因此，門(mén)口的宣傳也很重要，計(jì)劃投入電梯、電梯電視或是寫(xiě)字樓

30、體門(mén)頭發(fā)光字等方面的宣傳。 4.我公司擁有駐馬店的大型戶外路段2條，有空閑時(shí)期可以上關(guān)于天海的宣傳，同時(shí)，駐馬店門(mén)店也將正式啟動(dòng)。駐馬店將會(huì)展開(kāi)空前的宣傳。報(bào)紙、電視、廣播的投放不低于20期。 5.河南家電類雜志的廣告投放近期也在商談中，預(yù)計(jì)投入全年12期的包括封面和內(nèi)頁(yè)的廣告。,7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,6.強(qiáng)化 服務(wù)意識(shí),5.對(duì)外形象宣傳,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),天海廣告是一家展臺(tái)展柜制作和品牌代理的綜合服務(wù)公司。我們的簡(jiǎn)介上很清楚的告訴我們我們是專業(yè)的服務(wù)公司，給客戶高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。2012年，我們將

31、針對(duì)以下幾個(gè)方面對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范和管理: 1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定制： 電話服務(wù)規(guī)范，對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)要求、行為要求、崗位服務(wù)內(nèi)容、電話服務(wù)規(guī)范以及電話服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化培訓(xùn)； 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定制，包括售前服務(wù)規(guī)范及流程；售中服務(wù)規(guī)范；售后服務(wù)規(guī)范；連鎖展臺(tái)押金的繳納及退款流程和規(guī)范； 關(guān)于售后服務(wù)，專門(mén)制定關(guān)于展臺(tái)售后維修的流程和辦法； 客戶上門(mén)時(shí)，我們的服務(wù)也直接影響到公司的形象和對(duì)客戶的印象。專門(mén)制定上門(mén)客戶的服務(wù)流程和規(guī)范。 客戶的抱怨要是解決的好，他是可以讓這個(gè)抱怨客戶成為我們的忠實(shí)客戶的?？上?，解決客戶抱怨也是很重要的。下一步專門(mén)制定關(guān)于客戶抱怨的解決辦法。 2.資料

32、的整理,要求我們每一個(gè)服務(wù)人員自己都有一份關(guān)于自己工作的資料夾，里面有關(guān)于公司的產(chǎn)品、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品的成本及對(duì)外報(bào)價(jià)表。以備隨時(shí)使用。 3.施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。如工具設(shè)備、材料、施工提示牌和檢驗(yàn)標(biāo)簽。,7.高收入快樂(lè)工作,3. 計(jì)劃篇,7.提高收入 快樂(lè)工作,5.對(duì)外形象宣傳,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),1.企業(yè)愿景： 成為廣告界備受尊敬的杰出企業(yè),討論：你是如何理解我們的企業(yè)愿景的？ 如何成為廣告界備受尊敬的企業(yè)？ 為什么要成為廣告界備受尊敬的企業(yè)？ 成為廣告界備受尊敬的企業(yè)跟我們有什么關(guān)系？,3. 計(jì)劃篇,7.提高收入 快樂(lè)

33、工作,5.對(duì)外形象宣傳,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),成為廣告界備受尊敬的杰出企業(yè),1.備受尊敬 沃爾瑪屬于美國(guó)典型企業(yè) 無(wú)論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的與眾不同。這是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因?yàn)榇?，每一位公司同仁都熱?ài)著沃爾瑪，默默地為服務(wù)顧客的事業(yè)而奉獻(xiàn)，并享受著自己的工作和優(yōu)越的自豪感。 那么我們?nèi)绾巫龅绞苋俗鹁茨兀?1.穿整齊干凈的工裝；2012年，工廠每人2套工裝（冬夏各一套），加上原來(lái)1套，可以保證我們工裝整潔。 2.佩戴天海與眾不同的工作牌；20

34、12年開(kāi)始，辦公室和工廠工作人員在工作時(shí)間佩戴工牌，以顯示我們的專業(yè)和敬業(yè)。 3.團(tuán)隊(duì)合作，快樂(lè)工作；我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是合作關(guān)系。我們要在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)并快樂(lè)的享受工作。2012年，公司計(jì)劃全體人員學(xué)習(xí)費(fèi)用投入2萬(wàn)元，度假旅游投入2.5萬(wàn)元 。 4.合作共贏，分享利潤(rùn)；工資方面：2012年業(yè)務(wù)量計(jì)劃翻翻，那么我們的工資計(jì)劃也有2011年的49萬(wàn)提升到2012年的90萬(wàn)。分紅方面：2012年加大核心員工的分紅投入，計(jì)劃投入費(fèi)用18萬(wàn)元。,尊重自己，尊重公司，先從外表做起。我們不比別人差！,以我們的工作為榮因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)！,工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，并享受著工作！,工作帶給我全家的幸福！

35、,1.如何獲取學(xué)習(xí)費(fèi)用：辦公室每月考核工作情況，連續(xù)3個(gè)月不出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失的獎(jiǎng)勵(lì)600元學(xué)習(xí)基金；連續(xù)6個(gè)月考核不出錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)1600元學(xué)習(xí)基金。 制作方面考核有相同標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。 2.67月份全員拓展訓(xùn)練（8000元）。 3.2012年度假旅游計(jì)劃：11月份，海南3日游。根據(jù)1-6月份考核情況表現(xiàn)優(yōu)秀的可免費(fèi)帶父母配偶子女共享天倫之樂(lè)?。糜雾?xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)考核方案另出）,1.本年度業(yè)務(wù)計(jì)劃能完成，我們大家的工資都會(huì)有改觀?；竟べY上調(diào)、13年部分員工3金1險(xiǎn)的辦理、過(guò)萬(wàn)的年終紅包都在等著你們！ 2.現(xiàn)已經(jīng)有部分員工拿到公司2-4個(gè)百分點(diǎn)的利潤(rùn)分紅指標(biāo)。下一年公司將再拿出4-6個(gè)百分點(diǎn)的分紅指標(biāo)作為公司優(yōu)

36、秀核心員工的獎(jiǎng)勵(lì)。希望大家好好表現(xiàn)，機(jī)會(huì)是均等的。 3.經(jīng)過(guò)大家的努力，從2012年開(kāi)始，我們將連續(xù)培養(yǎng)出年薪10萬(wàn)的員工。,努力吧！5年我們也可以買(mǎi)車買(mǎi)房！,這是天海對(duì)大家的承諾，相信我們！這就是真的 張紅偉/李領(lǐng)旗,3. 計(jì)劃篇,7.提高收入 快樂(lè)工作,5.對(duì)外形象宣傳,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),成為廣告界備受尊敬的杰出企業(yè),1.備受尊敬 那么我們?nèi)绾巫龅绞苋俗鹁茨兀?我們的企業(yè)如何受人尊敬呢？ 首先要杰出 杰出,即有出眾的才能、成就，另指同類中出色的物品；特出，高聳的意思。 我們?cè)谧拿恳晃唤M成了天海這個(gè)企業(yè)，那么企業(yè)

37、的才能、成就不就是我們的才能和成就嗎？我們的才能成就提高了，也就是我們企業(yè)的才能成就提高了，自然可以受人尊敬了。 如何做到杰出？ 1.市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定 2.市場(chǎng)規(guī)劃 3.市場(chǎng)滿意度 4.客戶滿意度 5.按規(guī)劃完成我們的工作（業(yè)績(jī)） 6.細(xì)節(jié)決定成敗 平庸和杰出企業(yè)的差距,3. 計(jì)劃篇,7.提高收入 快樂(lè)工作,5.對(duì)外形象宣傳,1.加強(qiáng)公司文化建設(shè),2.管理制度的執(zhí)行,3.分工的明確精細(xì),4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),成為廣告界備受尊敬的杰出企業(yè),1.備受尊敬 那么我們?nèi)绾巫龅绞苋俗鹁茨兀?我們的企業(yè)如何受人尊敬呢？ 首先要杰出 杰出,即有出眾的才能、成就，另指同類中出色的物品；特出，高聳的意

38、思。 我們?cè)谧拿恳晃唤M成了天海這個(gè)企業(yè)，那么企業(yè)的才能、成就不就是我們的才能和成就嗎？我們的才能成就提高了，也就是我們企業(yè)的才能成就提高了，自然可以受人尊敬了。 如何做到杰出？ 1.市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定 2.市場(chǎng)規(guī)劃 3.市場(chǎng)滿意度 4.客戶滿意度 5.按規(guī)劃完成我們的工作（業(yè)績(jī)）,3. 計(jì)劃篇,成為廣告界備受尊敬的杰出企業(yè),1.備受尊敬 那么我們?nèi)绾巫龅绞苋俗鹁茨兀?我們的企業(yè)如何受人尊敬呢？ 首先要杰出 杰出,即有出眾的才能、成就，另指同類中出色的物品；特出，高聳的意思。 我們?cè)谧拿恳晃唤M成了天海這個(gè)企業(yè)，那么企業(yè)的才能、成就不就是我們的才能和成就嗎？我們的才能成就提高了，也就是我們企業(yè)的才能成就提高了，自然可以受人尊敬了。 如何做到杰出？ 1.市場(chǎng)戰(zhàn)