別讓猴子跳回背上.ppt

1、不要背著猴子分享，作者：威廉安肯三世翻譯者：陳美岑出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版年： 2003-6-1，威廉安肯三世在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域的相關(guān)課題上持續(xù)具有卓越的表現(xiàn)，其影響力遍及全世界。 主辦了一個(gè)吸引了眾多人士、獲得熱烈反響的企業(yè)管理研究會(huì)，為著名企業(yè)管理刊物的最高主管和成功雜志寫了專欄文章。 獨(dú)自的見(jiàn)解“處理時(shí)間管理”和“猴子在背后”的古典企業(yè)比喻，很多企業(yè)包括因特爾、惠普、IBM、芝加哥論壇報(bào)和美國(guó)的相關(guān)政府機(jī)構(gòu)接受過(guò)培訓(xùn)教程。 猴子是工作中的低級(jí)決策，每天有很多。 不要把猴子往背上跳。 管理者必須學(xué)習(xí)從困擾有日子自各兒的低層決策中解放自各兒。 對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，必須擺脫戰(zhàn)斗決策，對(duì)上層

2、管理者來(lái)說(shuō)，要擺脫戰(zhàn)術(shù)決策，使自各兒站得更高、更遠(yuǎn)，承擔(dān)更重大的責(zé)任。 意思是“管理者對(duì)一切都很親切”。 如何管理自各兒的時(shí)間，使部下不弄錯(cuò)你的時(shí)間，情景映射，情景1 :經(jīng)管人遇到他的第一個(gè)部下時(shí)，部下說(shuō)：“我們有問(wèn)題。 ”“這是一個(gè)很好的例子?！?社長(zhǎng)認(rèn)為他有必要參與這個(gè)問(wèn)題，但是他當(dāng)時(shí)對(duì)情況還不了解一盞茶，不能當(dāng)場(chǎng)拍攝攝影圖片，所以說(shuō)“請(qǐng)讓我考慮一下。 我回復(fù)你。 ”“這是一個(gè)很好的例子。” 在兩人面前，猴子在部下背上兩人分手后，猴子在經(jīng)管人背上。 方案2 :一次會(huì)談結(jié)束時(shí)，經(jīng)管人對(duì)第二個(gè)部下說(shuō)“把這個(gè)問(wèn)題的筆記發(fā)給我”。 猴子現(xiàn)在還在部下背上，但猴子按照經(jīng)管人的要求，已經(jīng)準(zhǔn)備跳，隨時(shí)準(zhǔn)備

3、跳。 部下一把紙條放在他面前，猴子就跳到他的背上。 方案3 :經(jīng)管人要求第三個(gè)部下起草宣傳企劃書，保證向部下提供所有必要的通訊端口，并且“需要幫助的話請(qǐng)告訴我。 ”猴子最初在部下的背后，但從部下起草修訂畫開(kāi)始到經(jīng)管人審查被批準(zhǔn)為止的期間，猴子跳入經(jīng)管人的背后，部下處于什么也沒(méi)做的狀態(tài)。 方案4 :第四個(gè)下屬剛剛從另一個(gè)部門調(diào)來(lái)，為啟動(dòng)和管理新成立的業(yè)務(wù)項(xiàng)目工程，經(jīng)管人表示他們會(huì)盡快商討制定工作目標(biāo)，自各兒擬定初步方案，然后討論具體問(wèn)題。 部下有新的工作和所有的責(zé)任，但經(jīng)管人需要采取下一步行動(dòng)。 任務(wù)完成前，經(jīng)管人背著那只猴子，部下什么也不做。 為什么會(huì)發(fā)生這種事呢？ 無(wú)論在哪種情況下，無(wú)論是有

4、意還是無(wú)意，這個(gè)經(jīng)管人和他的部下一開(kāi)始都認(rèn)為問(wèn)題是兩個(gè)人，而且經(jīng)管人積極地把猴子接二連三地放在自各兒的背后，他用很多時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)上司和公司的要求，所以他占用了自各兒的自由時(shí)間，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)管理者的貢獻(xiàn)來(lái)自于他們的判斷能力和影響力，而不是他們投入的個(gè)人時(shí)間和埋頭努力，想想，你是“猴子”磁場(chǎng)嗎？ “猴子”是從哪里來(lái)的？ “猴子”有什么問(wèn)題你不介意嗎？ “猴子”該怎么管理呢？ “猴子”的專業(yè)管理會(huì)帶來(lái)什么？ 管理？ “猴子”的專業(yè)管理會(huì)帶來(lái)什么？ 猴子磁場(chǎng)，猴子，猴子磁場(chǎng)(信賴要求部下獨(dú)立完成任務(wù)): 猴子自由=授權(quán)，如果部下不能解決問(wèn)題，讓猴子在他們上面呆著也沒(méi)用。所以要學(xué)會(huì)讓部下?lián)碛形逍堑膱?zhí)行

5、力！ 管理者可以幫助部下解決問(wèn)題和尋求方法，但首先要明確。 無(wú)論何時(shí)，只要我?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題，你的問(wèn)題就永遠(yuǎn)不能成為我的問(wèn)題。 可以共同解決并決定，但需要決定下一步是什么，誰(shuí)應(yīng)該執(zhí)行。 猴子是從哪里來(lái)的？ 管理者的上級(jí)和組織管理者自身(1)沒(méi)有明確自各兒的作用和責(zé)任(2)沒(méi)有自各兒的支配可能時(shí)間(3)背著部下的猴子。 部下(1)處于安肯自由尺度的第一和第二水平(2)“我們”的問(wèn)題(3)不負(fù)責(zé)，不完成任務(wù)(4)反向管理，通過(guò)直接報(bào)告，向部下咨詢時(shí)至少提出一個(gè)可行的廣告老虎鉗方案，并考慮到你的接受習(xí)慣主管承擔(dān)兩大目標(biāo)，各任務(wù)(猴子)在部下背后離開(kāi)辦公室時(shí)，主管和部下雙方對(duì)任務(wù)的自由度和下次會(huì)面的時(shí)間、

6、地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)達(dá)成協(xié)議。 后者特別記住約定的時(shí)間，防止猴子餓死(成為延遲的受害方)。 部下來(lái)尋求你的協(xié)助時(shí)，通常他們不是在協(xié)助，而是在尋找能夠解決問(wèn)題的人。 部下想提高射擊技術(shù)的話，你的手一定要離開(kāi)他們的扳機(jī)。 讓他們理解，時(shí)間對(duì)于在自各兒中找到對(duì)策是很有效的。 “猴子”不介意有什么問(wèn)題嗎？ 誰(shuí)在為誰(shuí)工作？ “引導(dǎo)人，*案能給我回復(fù)嗎？ 因?yàn)閻毫拥年P(guān)系，無(wú)法完成上司的任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間回應(yīng)下屬的請(qǐng)求，無(wú)法完成丈夫、父親的角色的管理者，關(guān)系可以去哪里？ 把猴子放在老東家的背后，回到原來(lái)的主人，訓(xùn)練你的部下，成為良好的心理健康專業(yè)馴鹿師，知道部下作為管理者工作，支配時(shí)間的優(yōu)先順序，部下占用時(shí)間后，能支配時(shí)間

7、的“猴子”該怎么管理呢？ 教練員的目的是培養(yǎng)下屬的自力更生的能力。 自力更生是每個(gè)人經(jīng)過(guò)自制、耐受力、毅力而獲得的后天特質(zhì)。 飼養(yǎng)猴子的6個(gè)規(guī)則，飼養(yǎng)或射殺，決不要活著餓死，猴子的數(shù)量決不要過(guò)多：不管結(jié)果如何，所有的猴子都有飼養(yǎng)修訂(約定交流的時(shí)間、頻率和內(nèi)容)。 在喂養(yǎng)時(shí)間表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是部下的責(zé)任，讓部下自發(fā)地有系統(tǒng)的全球解決方案和實(shí)踐行動(dòng)。 過(guò)于細(xì)致，過(guò)于頻繁的后續(xù)跟蹤是令人厭惡的。 發(fā)生沖突時(shí)，將猴子作為飼料的預(yù)定時(shí)間可以在任意一方的提案下變更，但不被視為延遲的事物沒(méi)有進(jìn)展不能成為重新評(píng)估飼料時(shí)間的借口。 無(wú)論何時(shí)，我都會(huì)盡量面對(duì)面地養(yǎng)猴子。 否則，請(qǐng)用電話，絕對(duì)不要用信。

8、備忘錄、電子郵箱、豎中指和通訊端口可用于喂食過(guò)程，但不能替代面對(duì)面對(duì)話。 即使內(nèi)容變得復(fù)雜，為了能立即開(kāi)始對(duì)話，必須在1頁(yè)的摘要中明確記載。 “猴子”的專業(yè)管理會(huì)帶來(lái)什么？ 得到可支配時(shí)間的良好關(guān)系健康的心理狀態(tài)工作團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)負(fù)責(zé)，完成任務(wù)，成為可以得到發(fā)展的專業(yè)管理者，進(jìn)行指導(dǎo)、合作，培養(yǎng)下屬的工作的工作團(tuán)隊(duì)意識(shí)工作團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的永續(xù)發(fā)展、永續(xù)發(fā)展、企業(yè)、管理者、下屬、分配任務(wù)的定期飼養(yǎng)， 通過(guò)定期喂養(yǎng)、指導(dǎo)、合作、培養(yǎng)、定期喂養(yǎng)任務(wù)解決問(wèn)題，完成任務(wù)定期報(bào)告，完成任務(wù)定期報(bào)告，部下能否積極照顧猴子完成任務(wù)是關(guān)鍵，可持續(xù)發(fā)展，對(duì)目標(biāo)采取行動(dòng)，實(shí)行推進(jìn)修訂計(jì)劃和各步驟，達(dá)到結(jié)果和實(shí)踐的承諾階梯式陳述盡量量化，避免實(shí)行必要措施時(shí)的模糊。作為部下的一些思考，安肯自由尺度：在第三級(jí)建立上級(jí)和下級(jí)的信賴關(guān)系，用最直接的方法和最簡(jiǎn)單的邏輯來(lái)表達(dá)最明確的想法(什么、為什么、誰(shuí)、怎樣、何時(shí))，照顧猴子的自各兒是部下的責(zé)任，但在同事之間，它屬于猴子的自各兒不僅是“猿”的管理，對(duì)全體部門也有木有了統(tǒng)一全體的觀念和意識(shí)。 公司管理的管理者才是合格的管理者。 啟迪，你必須接受上司的猴子，而不是接受下屬的猴子，其實(shí)工人和上司的區(qū)別在于，你是否真的有公司，而在于你的辦事兒是