ISO9001：2000質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用.ppt

1、本資料來(lái)源,學(xué)習(xí)內(nèi)容,概說(shuō) ISO 9000系列品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000：2000之變更情形 ISO 9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用目的及彈性 ISO 9001：2000品質(zhì)管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用 ISO 9001：2000品質(zhì)管理系統(tǒng)之建立與認(rèn)證 標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)局ISO品質(zhì)保證制度認(rèn)可登錄簡(jiǎn)介 ISO 14000環(huán)境管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介,ISO 9000系列品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布後，即廣泛受到先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的重視，而紛紛納入或轉(zhuǎn)訂為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)ANSI與ASQ將ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)改為Q90系列標(biāo)準(zhǔn)，而英國(guó)則將ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)為BS 5750標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)也首次於

2、1990年3月將ISO 9000系列轉(zhuǎn)訂為CNS 12680-12684系列。 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)曾在1994年修訂過(guò)，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)則是於2000年12月15日所頒布的ISO9000:2000。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)局隨後將之轉(zhuǎn)訂為我國(guó)CNS標(biāo)準(zhǔn)，且於民國(guó)90年3月6日修訂公布之。,ISO 9000：2000第三版的精神【 1/2 】,ISO 9000：2000則將超過(guò)20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與文件濃縮成四項(xiàng)主要的標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001：2000及ISO 9004：2000是根據(jù)八項(xiàng)品質(zhì)管理原理而修訂的 ISO 9001：2000 及ISO 9004：2000均強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法 與1994年版比較起，ISO 9001：

3、2000已大量減少文件要求，而且允許組織有更大的彈性,ISO 9000：2000第三版的精神【 2/2 】,將品質(zhì)系統(tǒng)改為品質(zhì)管理系統(tǒng)，為未來(lái)朝向全面品質(zhì)管理系統(tǒng)而舖路 ISO 9001：2000可適用於不同規(guī)模的各種組織 採(cǎi)用流程手法之模型，使品質(zhì)管理系統(tǒng)很容易與經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)結(jié)合,ISO 9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所揭櫫的三項(xiàng)目的,展現(xiàn)穩(wěn)定的供應(yīng)能力，以符合產(chǎn)品或服務(wù)之顧客需求 促進(jìn)有效的品質(zhì)持續(xù)改善及問(wèn)題之預(yù)防 增進(jìn)顧客滿(mǎn)意度,ISO 9001：2000品質(zhì)管理八項(xiàng)原則,顧客專(zhuān)注 領(lǐng)導(dǎo) 人員之涉入 流程手法 系統(tǒng)取向的管理 持續(xù)改善 事實(shí)取向的決策 互利的供應(yīng)商關(guān)係,標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)局申請(qǐng)認(rèn)可登錄作業(yè)說(shuō)明,驗(yàn)證受理範(fàn)圍 申請(qǐng)先前作業(yè) 提出認(rèn)可登錄申請(qǐng) 申請(qǐng)及取得認(rèn)可登錄之各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 申請(qǐng)資料初步審查,傳統(tǒng)環(huán)境管