STP一線主管技能提升訓(xùn)練營(yíng).ppt

1、STM系列課程,主講人：史玉杰 2020年7月,關(guān)于STM,STP,MTP,課程內(nèi)容,兩個(gè)認(rèn)知 四項(xiàng)技能,自我認(rèn)知定好位,管理認(rèn)知謀發(fā)展,工作安全除隱患,工作改善增效益,工作指導(dǎo)育人才,工作關(guān)系造氛圍,培訓(xùn)目標(biāo),提高你以下幾方面的能力： 理解主管的角色和責(zé)任 應(yīng)用有效的人際關(guān)系技巧激發(fā)員工的積極性 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行完善的員工指導(dǎo) 有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行改善 與你的主管及下屬更好地溝通 掌握現(xiàn)場(chǎng)安全管理的技能 掌握管理的基本知識(shí)，建立于上級(jí)主管共同語(yǔ)言,第一部：角色認(rèn)知定好位,第1單元：角色與責(zé)任 第2單元：職業(yè)化修煉 第3單元：構(gòu)建影響力,三大任務(wù),1、完成目標(biāo)要求 2、工作的標(biāo)準(zhǔn)化及升華 3、培育部下

2、,5大角色,執(zhí)行者 責(zé)任者 領(lǐng)導(dǎo)者 教 練 合作者,班組長(zhǎng)一日工作全貌,班組長(zhǎng)的一天,上班前 上班中 下班后,職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成,知 識(shí),態(tài) 度,技能,習(xí)慣,什么是誠(chéng)信?,“保持個(gè)人的誠(chéng)信的簡(jiǎn)單訣竅”,成熟的含義,成熟,影響他人的三個(gè)步驟,如何才能有效地影響他人？,第二部：工作關(guān)系造氛圍,第4單元：與員工一起工作 第5單元：工作關(guān)系四階段法 第6單元：四階段法的應(yīng)用,人際 關(guān)系,主管必須通過(guò)部屬取得成果,一線主管,生產(chǎn),質(zhì)量,成本,安全,保養(yǎng),培訓(xùn),個(gè)人,工作,尊重部署的個(gè)人差異,經(jīng)歷,健康,愛(ài)好,其他,部屬,部屬,部屬,家庭,責(zé)任,關(guān)系圖,建立良好人際關(guān)系的基本要訣,要告訴部屬工作情形如何,表現(xiàn)

3、好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng),對(duì)部屬有影響的變更要 事先通知,充分發(fā)揮部屬的能力,增加人際關(guān)系賬戶七種方法,1、盡可能去支持和幫助別人 2、富有人情味 去理解對(duì)他們來(lái)說(shuō)重要的東西是什么 傾聽(tīng)他們的心聲 記得他們告訴你的關(guān)于他們的家庭，愛(ài)好，習(xí)慣等等的事情 對(duì)他們有興趣的東西表現(xiàn)出愛(ài)好 3、恪守承諾 恪守承諾、言出必行 4、在下屬成功時(shí)向他表示祝賀 5、表示贊賞和感激 “請(qǐng)”和“謝謝” 6、當(dāng)你令下屬難過(guò)或失望時(shí)，說(shuō)“對(duì)不起”. 7、給他們一些驚喜,問(wèn)題的類型,尚無(wú)任何問(wèn)題狀態(tài)的線（問(wèn)題尚未形成時(shí)）,感覺(jué)到的,找上門(mén)的,跳進(jìn)去的,預(yù)測(cè)到的,困難度,問(wèn)題發(fā)生類型圖,工作關(guān)系四階段法,第一階段掌握事實(shí) 調(diào)查了解迄

4、今為止的全部事情經(jīng)過(guò) 有哪些規(guī)則與慣例 應(yīng)與有關(guān)人員交談 了解其想法與心情 要掌握全部事實(shí)經(jīng)過(guò),第二階段慎思決定 整理全部事實(shí)情況 分析事實(shí)的相互關(guān)系 考慮可能采取的措施 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針 明確其對(duì)目的、本人、團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)（工作）會(huì)有何 種影響 切忌不可急于下結(jié)論,工作關(guān)系四階段法,第三階段采取行動(dòng) 是否應(yīng)由自己來(lái)完成 需要哪些人的協(xié)助 是否要向上級(jí)報(bào)告 注意措施實(shí)施的時(shí)機(jī) 不要推卸責(zé)任,工作關(guān)系四階段法,第四階段確認(rèn)效果 何時(shí)確認(rèn) 要確認(rèn)幾次 成果、工作態(tài)度、相互關(guān)系是否得到了改善 所采取措施對(duì)生產(chǎn)（工作）是否有利,工作關(guān)系四階段法,了解想法與心情的方法,不要與他爭(zhēng)論 使他表明心事 不要打斷

5、說(shuō)話 不要過(guò)早下結(jié)論 不要獨(dú)占說(shuō)話 做個(gè)好聽(tīng)眾,第三部：工作指導(dǎo)育人才,第7單元：工作指導(dǎo)概論 第8單元：完善的指導(dǎo)方法 第9單元：工作指導(dǎo)的準(zhǔn)備,作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè),指導(dǎo) 作業(yè),工作指導(dǎo)的基本邏輯,生產(chǎn)的原則,主管的責(zé)任,對(duì)員工要求,訓(xùn)練的必要性,什么人需要訓(xùn)練？,工作指導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng),指導(dǎo)開(kāi)始之前制作訓(xùn)練計(jì)劃表訓(xùn)練誰(shuí)訓(xùn)練何種工作何時(shí)完成訓(xùn)練對(duì)工作進(jìn)行分解列出主要步驟明確具體的要點(diǎn)（最重要的是安全第一）準(zhǔn)備好一切所需物品準(zhǔn)備必要的設(shè)備、工具和材料等 整頓工作場(chǎng)所為作業(yè)人員準(zhǔn)備好便于掌握，且易于遵守的作業(yè)環(huán)境,訓(xùn)練計(jì)劃表的制作方法,訓(xùn)練表的目的是有計(jì)劃地實(shí)行對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練,訓(xùn)練誰(shuí)？ 訓(xùn)練何

6、種工作？ 何時(shí)完成訓(xùn)練？,嗯？,第四部：工作改善增效益,第10單元：浪費(fèi)、增值與改善 第11單元：工作改善四階段法 第9單元：改善組織與實(shí)施,引自Henry Ford的著作 “Today and Tomorrow”.1922,“如果不產(chǎn)生附加價(jià)值就是浪費(fèi).”,浪 費(fèi),到處都存在浪費(fèi)現(xiàn)象,例如:工人作業(yè)的實(shí)際內(nèi)容,站在客戶的立場(chǎng)上，只有四種增值的工作 - 使物料變形 - 組裝 - 改變性能 - 部分包裝,增值和不增值的工作,物料從進(jìn)廠到出廠， 只有不到 10% 的時(shí)間是增值的！,管理的目的,徹底消除浪費(fèi)! 獲取更大利潤(rùn)！,七大浪費(fèi),過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi) 庫(kù)存的浪費(fèi) 等待的浪費(fèi) 過(guò)程不當(dāng)?shù)睦速M(fèi) 動(dòng)作的浪

7、費(fèi) 生產(chǎn)不良品的浪費(fèi) 搬運(yùn)的浪費(fèi),改善,如果預(yù)知善會(huì)更好，那么就必須堅(jiān)持完成，這就是豐田的“改善魂”。 大野耐一 把不斷改善的思想融入日常生活,為什么企業(yè)需要改善,改善的原則,1、丟棄你原來(lái)做事的老觀念 2、考慮一下新的方法如何做，而不是如何不能做 3、存在的不一定是合理的，全面否定現(xiàn)狀 4、只要能馬上實(shí)現(xiàn)，50%的進(jìn)步就可以接受。 5、一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即改正 6、至少問(wèn)五次“為什么”，直到你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本因 7、改善是永無(wú)止境的,三種作業(yè),三種 作業(yè),手工作業(yè),搬運(yùn)作業(yè),機(jī)械作業(yè),關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,是否使用更好、更便宜、更容易獲得的材料？ 此作業(yè)所產(chǎn)生的廢棄物能否用于其

8、他的生產(chǎn)？ 不良品或廢品能不能減少到最低？ 材料規(guī)格是否已有明確的規(guī)定？ 材料,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,機(jī)器 開(kāi)工率達(dá)到最大了嗎？ 處在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)？ 能夠正確地使用機(jī)器嗎？ 使用最適合的機(jī)械了嗎？ 機(jī)器或作業(yè)員的等待時(shí)間有效地利用了嗎？,裝備和工具 是否利用了適當(dāng)?shù)难b備和工具？ 作業(yè)員是否有相應(yīng)的裝備和工具？ 檢具、工裝夾具方面的情況如何？ 裝備和工具是否處于有效的工作準(zhǔn)備狀態(tài)？,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,設(shè) 計(jì) 質(zhì)量是否能通過(guò)設(shè)計(jì)或規(guī)格書(shū)的改變 得到改善？ 少許的設(shè)計(jì)變更，能否節(jié)省材料或 生產(chǎn)時(shí)間？ 公差和精加工是否有必要？,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,配 置 通路的寬度是否足夠？ 返回的次數(shù)是否達(dá)到最少

9、？ 作業(yè)的次數(shù)和移動(dòng)的距離是否達(dá)到最低限度？ 可利用的地方是否已全部使用？,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,動(dòng) 作 所有的物品是否都在適當(dāng)?shù)膭?dòng)作范圍內(nèi)？ 能否利用重力的補(bǔ)給裝置或落下送出裝置？ 兩手的使用是否有效？ 是否已經(jīng)廢除了用手來(lái)維持工作狀態(tài)的作業(yè)？,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,安 全 作業(yè)是否輕松而且安全？ 員工對(duì)安全安全規(guī)則與防火措施是否充分理解？ 是否使用了正確的安全裝置？ 是否意識(shí)到事故人力、機(jī)械和材料的浪費(fèi)？,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,整理整頓 作業(yè)場(chǎng)所和材料場(chǎng)所是否貫徹整理整頓？ 不用的物品是否都收拾好了？ 工作需要的物品是否房放在規(guī)定的地方？ 不良品放置場(chǎng)所對(duì)操作員工、機(jī)器的作業(yè)平臺(tái)作業(yè)是否方便？

10、請(qǐng)注意：整頓做得好的現(xiàn)場(chǎng)也是延遲不良和事故少的地方。,關(guān)于九項(xiàng)自問(wèn)的說(shuō)明,動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,關(guān)于動(dòng)作方法 關(guān)于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置 關(guān)于工具與機(jī)器,關(guān)于動(dòng)作方法,1、取消不必要的動(dòng)作2、減少眼的活動(dòng)3、合并兩個(gè)及以上的動(dòng)作4、雙手同時(shí)開(kāi)始同時(shí)完成動(dòng)作5、雙手對(duì)稱、反向同時(shí)動(dòng)作6、便于用最適當(dāng)?shù)娜梭w部位動(dòng)作7、用最短的距離進(jìn)行動(dòng)作8、使動(dòng)作不受限制輕松進(jìn)行9、利用慣性力和反沖力動(dòng)作10、連續(xù)圓滑的改變運(yùn)動(dòng)方向,關(guān)于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置,1、工具材料放在操作者前面的固定位置處 2、把工具、物料放置成便于作業(yè)的狀態(tài) 3、按作業(yè)順序放置工具物料 4、按雙手能同時(shí)動(dòng)作布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 5、在不妨礙作業(yè)的前提下盡量使作業(yè)區(qū)域狹窄

11、。 6、最適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)位置高度,1、利用便于抓取工具、物料的物料箱 2、把兩個(gè)及以上的工具合并成一個(gè) 3、利用快動(dòng)夾緊機(jī)構(gòu) 4、用一個(gè)動(dòng)作操作機(jī)器 5、當(dāng)要長(zhǎng)時(shí)間拿住目的物時(shí)應(yīng)盡量采用固定工具 6、對(duì)簡(jiǎn)單的作業(yè)與需要力量的作業(yè)，應(yīng)盡量采用能利用足進(jìn)行作業(yè)的工具 7、設(shè)計(jì)能進(jìn)行雙手同時(shí)作業(yè)的夾具 8、利用重力和機(jī)械動(dòng)力送進(jìn)、取出物料 9、用人體最適當(dāng)?shù)牟课徊僮鳈C(jī)器 10、利用夾具和導(dǎo)軌規(guī)定運(yùn)動(dòng)路經(jīng) 11、把操作受柄做成便于抓握的形狀 12、把夾具的對(duì)準(zhǔn)位置設(shè)計(jì)成可觀察型 13、使操作方向與機(jī)器的移動(dòng)方向一致 14、使工具輕巧,關(guān)于工夾具與機(jī)器,第1階段:分解作業(yè) 記錄全部的細(xì)節(jié),第2階段:自問(wèn) W

12、hy 為什么？ What 什么？ Where 哪里？ When 何時(shí)？ Who 誰(shuí)？ How 什么方法？,第3階段:構(gòu)思 去除 (Eliminate) 合并 (Combine) 重組 (Rearrange) 簡(jiǎn)化 (Simplify),4階段法講解,第4階段:實(shí)施新方法,理解-,認(rèn)可-,執(zhí)行-,功績(jī),關(guān)于第1階段的要點(diǎn),關(guān)于第1階段的要點(diǎn),如何表現(xiàn)細(xì)節(jié),關(guān)于第1階段的要點(diǎn),關(guān)于摘要,關(guān)于第1階段的要點(diǎn),改善流程,改善的3種形式,第五部：工作安全除隱患,第13單元：安全管理概論 第14單元：工作安全四階段法 第15單元：現(xiàn)場(chǎng)安全管理推進(jìn),防止事故的必要性,經(jīng)濟(jì)角度上,社會(huì)角度上,人道角度上,四階

13、段法,查明原因,思考決定,實(shí)施對(duì)策,檢查結(jié)果,觀察調(diào)查詢問(wèn) 從物到人全方位 參照規(guī)則與慣例 事故風(fēng)險(xiǎn)要預(yù)見(jiàn) 要追根尋源,查明原因；放置不管就會(huì)造成異常并形成事件、事故原因的狀態(tài)，要進(jìn)行事先的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)。為使主管能夠事先發(fā)現(xiàn)原因，就必須按照卡片所規(guī)定的細(xì)目來(lái)做。主管必須牢記在心的是不要被表面現(xiàn)象所蒙蔽，要深挖根源找出事件、事故的真正原因。,第1階段-查明原因,分析原因理關(guān)系 要詢問(wèn)知情人士 要考慮多種對(duì)策 要確認(rèn)方針規(guī)則 要制定第二預(yù)案 要自我反省,考慮防止事故的發(fā)生，要知道事故是由怎樣的原因， 何變化后而形成的。了解這些才能思考出預(yù)防對(duì)策。 第2階段就要針對(duì)形成事件、事故的原因來(lái)思考對(duì)策！,第

14、2階段-思考決定,是否應(yīng)自己完成 是否要報(bào)告上司 時(shí)否需求助他人 要立刻實(shí)行,在實(shí)施對(duì)策時(shí)要考慮自己的責(zé)任，能力，權(quán)限和時(shí)機(jī)！ 對(duì)策決定后要立刻付諸行動(dòng)。不要猶豫徘徊，杜絕由于對(duì)策實(shí)施的遲緩而造成事件、事故的發(fā)生！,第3階段-實(shí)施對(duì)策,是否已再三確認(rèn) 是否已確實(shí)執(zhí)行 是否原因已消除 是否隱患會(huì)再生,對(duì)策實(shí)施后，檢查結(jié)果相當(dāng)重要。通過(guò)檢查結(jié)果可以得知是否已經(jīng)收到效果，或是否正在收到效果。對(duì)策實(shí)施后，也會(huì)有很多新的隱患的產(chǎn)生。主管一定要注意是否會(huì)有新隱患的再生！,第4階段-檢查結(jié)果,安全教育,遵守規(guī)則,安全操作,隱患杜絕,安全檢查,現(xiàn)場(chǎng)安全管理重點(diǎn),5S成績(jī)突出的工廠，其安全工作業(yè)績(jī)一定突出。 切

15、記： 所有災(zāi)害的大部分由臟亂造成！,徹底實(shí)施5S活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,掌握設(shè)置安全標(biāo)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,安全著裝管理,服裝不整潔標(biāo)志著精神渙散敞開(kāi)的袖口或衣襟，有被機(jī)器卷夾的可能 著裝要點(diǎn)： 1. 是否正確使用了規(guī)定的安全防護(hù)用品？ 2. 是否穿了可能被機(jī)器卷夾的服裝？ 3. 袖口、褲腳是否系緊，有無(wú)開(kāi)線？ 4. 衣扣是否扣好？ 5. 是否披頭散發(fā)？ 6. 禁帶手套的操作是否帶了手套？ 7. 工作服是否合身？ 8. 工作服是否沾有油污或被打濕有著火或 觸電的危險(xiǎn)）？ 9. 絕對(duì)禁止赤身工作 10.穿的鞋是否影響工作（不得穿拖鞋或 容易打滑的鞋）？,現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,設(shè)置安全裝置,安全裝置是

16、確保安全的助手，維護(hù)其功能是必須的。安全裝置不得拆除，必須經(jīng)常檢查 遵守事項(xiàng)： 1. 絕不能因?yàn)橛绊懝ぷ餍识鸪坏檬拱踩b置失效。 2. 發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上司， 迅速請(qǐng)人修理。 3. 即使安全裝置正常，也不得觸摸危險(xiǎn)部位，需使用輔助工具。 4. 因修理機(jī)器而需拆下安全裝置 時(shí)，須切斷電源，并掛牌上鎖,現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,正確使用保護(hù)用品,幸虧有安全帽，才保住一條性命,現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,杜絕危險(xiǎn)性傷害,有害粉塵,有毒氣體,搬運(yùn)事故,工作中發(fā)生墜落 搬運(yùn)中產(chǎn)生的身體碰撞、物體墜落事故 因動(dòng)作不當(dāng)產(chǎn)生的腰傷 有害氣體侵蝕中毒 粉塵造成的傷害,現(xiàn)場(chǎng)安全管理技法,防止卷夾措施,1. 對(duì)物的危險(xiǎn)部

17、分加以消除（如使用機(jī)器人）或隔離（如安裝護(hù)欄，防護(hù)罩，機(jī)器自動(dòng)化）。 2. 嚴(yán)格遵守規(guī)定的操作程序。 3. 穿戴整齊（不圍圍巾、不披頭散發(fā)、用松緊帶扎好寬松袖口。 4. 使用適合操作的護(hù)具和工具（注意：有些操作不得戴手套。 5. 檢修或清掃機(jī)器時(shí)，必須停機(jī)，并執(zhí)行“掛牌上鎖”。 6. 嚴(yán)格實(shí)行工前檢查，并確保檢查及開(kāi)機(jī)時(shí)的安全。 7. 加強(qiáng)共同作業(yè)時(shí)的配合和聯(lián)絡(luò) 8. 自動(dòng)化機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不得進(jìn)入機(jī)器活動(dòng)范圍，進(jìn)入時(shí)須停機(jī)（隨身攜帶電鍵 開(kāi)關(guān)和安全塞等）。,選用適合操作的手工具，經(jīng)常檢查鐵錘是否松動(dòng)，銼刀有無(wú)磨損，隨時(shí)進(jìn)行修理和更換，保持良好的狀態(tài)。 2. 經(jīng)常擦拭工具或加工件上的油污，以防止打

18、滑造成的事故。 3. 倒拿或亂用工具會(huì)導(dǎo)致事故，因此須按正確方法使用。 4. 對(duì)周圍和腳下等處檢查之后再操作。,防止手工具的傷害,1. 使用前檢查強(qiáng)度，特別要注意有無(wú)裂縫、腐朽和防滑墊。 2. 梯子支靠的角度為75度左右，支靠時(shí)，梯子頂端伸出去的長(zhǎng)度應(yīng)為60厘米以上。 3. 梯子上下部分用繩索固定，不能固定時(shí)應(yīng)有人扶住。 4. 地面上為水平面，不得凹凸不平。 5. 上下時(shí)面朝內(nèi)，不得以不穩(wěn)定的姿勢(shì)作業(yè)。 6. 在兩個(gè)梯凳的頂面搭腳手架時(shí)，梯凳間距離不得超過(guò)1.8米，高度不得超過(guò)兩米。 7. 梯凳的鐵扣必須扣死。 8. 在不穩(wěn)定處使用梯凳時(shí)，須用繩索支柱等固定，或讓人扶住。 9. 不得在高于1.

19、2米的梯凳頂面上作業(yè),防止高空作業(yè)傷害,1.使用安全壓力機(jī)（沖床）， 或者裝上安全裝置后使用。 2.加工小件或復(fù)雜工件時(shí)，使 用手工具。 3.裝卸、調(diào)試模具時(shí)，須使用 保險(xiǎn)塊 4.裝卸、調(diào)試模具須由受過(guò)法 定特殊教育者負(fù)責(zé)。,防止沖壓機(jī)械傷害,1. 帶式輸送機(jī)須安裝緊急停機(jī) 裝置，并事先確認(rèn)其位置。 2. 在滾筒、皮帶輪等旋轉(zhuǎn)部位 安裝護(hù)罩或圍欄。 3. 在貨物有可能掉落處安裝護(hù) 罩或圍欄。 4. 不得登上運(yùn)轉(zhuǎn)中的傳送帶。 5. 發(fā)生故障檢修時(shí)，應(yīng)切斷 電源。,防止帶式輸送傷害,安全檢查的實(shí)施,1、業(yè)務(wù)循環(huán)：把握現(xiàn)狀-找出缺陷-制定對(duì)策-實(shí)施對(duì)策 2、為什么要進(jìn)行安全檢查？ 3、安全檢查種類：

20、班組長(zhǎng)、安全員、員工 4、重要性：管理職責(zé)、隱患、糾正、根源、教育 5、重要點(diǎn)：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、順序、目視化、提出、遵守 6、安全檢查計(jì)劃：5W1H 何時(shí)（次數(shù)）、誰(shuí)（檢查者）、做什么（檢查對(duì)象）、何處（檢查范圍）、為什么（必要性）、如何做（檢查方法）,如何實(shí)施安全管理,安全旗的使用,安全旗是公司員工的安全條約。為白色旗子，中心 有綠色十字全員在旗子上簽字，表示遵守安全之決心。,如何實(shí)施安全管理,建立安全日歷,安全日歷由安全委員管理 在班組現(xiàn)況板上張貼管理 在綠十字中標(biāo)出日期 每日無(wú)傷害后畫(huà)上綠顏色 輕微傷害為橘黃顏色 重大災(zāi)害為紅顏色,如何實(shí)施安全管理,指導(dǎo)員工安全訓(xùn)練,訓(xùn)練內(nèi)容： 1、四步危險(xiǎn)預(yù)

21、知訓(xùn)練活動(dòng)（找出、畫(huà)到、關(guān)鍵、對(duì)策） 2、一分鐘要領(lǐng)訓(xùn)練（關(guān)鍵要領(lǐng)提前預(yù)知） 3、安全提案活動(dòng)（個(gè)人、班組） 4、持續(xù)安全改善（課題、小組、攻關(guān)）,如何實(shí)施安全管理,第六部：管理認(rèn)知謀發(fā)展,第16單元 管理的基本概念 第17單元 管理者的基本態(tài)度,管理的定義,為實(shí)現(xiàn)組織的目的和組織的目標(biāo)， 將本組織所控制的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、系統(tǒng)、市場(chǎng)及顧客（信用）等經(jīng)營(yíng)上所有的資源（7M） 加以經(jīng)濟(jì)、高效、人性化的運(yùn)用。,效率,資 源 使 用,效果,目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn),管理追求效率和效果,組織的目的與目標(biāo),目的,目標(biāo),方向性的,宏觀的,定性的,為什么要做？,存在的理由,績(jī)效性的,微觀的,定量的,做得怎么樣？,存在的條件,目的與目標(biāo)的區(qū)別,管理及人力資源,人,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的及目標(biāo)，可運(yùn)用的所有經(jīng)營(yíng)資源中：,最可靈活運(yùn)用的,可發(fā)揮無(wú)限 潛在能力的,運(yùn)用時(shí)最感到困難的,在組織活動(dòng)中最有可能 成為障礙或潛在障礙的,人的靈活運(yùn)用極為重要 此處所指的“人”是指管理者的“部屬（相關(guān)人員）” 其他資源如：物資、錢(qián)財(cái)、時(shí)間、信息、技術(shù)、系統(tǒng)、市場(chǎng)等 都要靠“人”來(lái)加以應(yīng)用,（好的方面）,（需注意的方面）,工具的被動(dòng)的,動(dòng)機(jī)的態(tài)度的,合理的認(rèn)識(shí)的,人,人力資源的三個(gè)層面,管理者的立場(chǎng),外部環(huán)