商業(yè)銀行目標(biāo)管理與績效考核(第三、四單元).ppt

1、上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,上海起航管理咨詢公司是一家專業(yè)從事銀行咨詢、銀行培訓(xùn)的顧問公司，得到了復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院等機(jī)構(gòu)的鼎力支持，是國內(nèi)一流的專業(yè)銀行咨詢與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 起航公司從成立伊始，即開始進(jìn)行銀行業(yè)的培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)，四年多來起航公司對銀行業(yè)進(jìn)行了深入的研究，內(nèi)部咨詢師與簽約講師為銀行業(yè)多個省級分行及部分地市分行、支行提供過專業(yè)服務(wù)，培訓(xùn)過的人員逾萬人，業(yè)務(wù)范圍遍布全國各地。起航培訓(xùn)完善的服務(wù)流程,專業(yè)的跟進(jìn)與輔導(dǎo)、執(zhí)著于實(shí)際收效的

2、敬業(yè)態(tài)度，在銀行界留下了極佳的口碑。,上海起航管理咨詢有限公司,聯(lián)系電話021-55888360 手機(jī)：013801616476 郵箱： 網(wǎng)址：,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,第三單元以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機(jī)制,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,設(shè) 定 K P I 考 核 目 標(biāo),考 核 獎 懲 制 度,工

3、 作 實(shí) 施,績 效 考 核 與 績 效 面 談,考核獎懲制度促進(jìn)員工績效提升和職業(yè)發(fā)展,1、績效獎金怎么分配？怎么發(fā)放？ 2、薪資如何調(diào)整？ 2、工作能力如何提升？ 3、職業(yè)生涯如何規(guī)劃？ 4、如何淘汰？ 5、。,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,經(jīng)綜合分析，根據(jù)考評結(jié)果決定,綜合素質(zhì),高,中,低,低,中,高,工作績效,有欠缺者 暫停加薪及晉生機(jī)會 要求努力工作提高績效 輪換崗位給予第二次機(jī)會,優(yōu)秀者 獎勵：加薪及較多的獎金 鼓勵：爭取更大績效 機(jī)會：具有晉級的

4、條件,非常優(yōu)秀者 各種機(jī)會和獎勵： 高額加薪及獎金 連續(xù)獲得則可優(yōu)先晉級 其它各種獎勵,有問題者 停止一切機(jī)會與獎勵 在績效方面嚴(yán)格要求，并要求參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 進(jìn)入觀察期，考慮下一步如何處理 考慮減薪,失敗者（10%） 立即淘汰,有欠缺者 暫停加薪及晉升機(jī)會 給一年的機(jī)會要求其提高能力和素質(zhì) 要求其參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),有問題者 停止一切機(jī)會與獎勵 在能力和素質(zhì)方面嚴(yán)格要 求，并要求增加績效 進(jìn)入觀察期，考慮下一步如何處理 考慮減薪,優(yōu)秀者 獎勵：加薪及較多的獎金 鼓勵：繼續(xù)提高素質(zhì) 機(jī)會：具有晉級的條件,表現(xiàn)尚可者 對加薪和晉級均需慎重考慮 提出績效要求 培訓(xùn)提高能力/技能，但不要讓他們阻礙部門中

5、有才華的員工發(fā)展,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,同業(yè)排名與績效工資系數(shù)的關(guān)系,人 數(shù),排位結(jié)果,10%,20%,40%,20%,10%,1,0.6,0.8,1.2,1.6,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,激勵機(jī)制組成部分,基本工資,完成指標(biāo)獎勵,重要領(lǐng)域 業(yè)績獎勵,超指標(biāo)獎勵,基本收入,完成業(yè)績收入,總收入,定義,個人總銷售額(

6、或其他總量指標(biāo))超額完成時的獎勵,固定的工資收入,發(fā)放頻度,年終發(fā)放,每月發(fā)放,與崗位相關(guān)連的重要領(lǐng)域(如客戶滲透率，客戶滿意度)指標(biāo)完成時的獎勵,年終發(fā)放,業(yè)務(wù)指標(biāo)(如總銷售額，產(chǎn)品線目標(biāo)等) 100%完成時的獎勵,季度發(fā)放,SAMPLE,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,超指標(biāo)獎勵系數(shù)舉例,設(shè)計(jì)理由,基本收入百分比,系數(shù)應(yīng)能正確反映銷售人員的努力程度 此例中120%200%時的系數(shù)最大，旨在鼓勵銷售人員在力所能及的范圍內(nèi)充分挖掘潛力 200%以后的系數(shù)降低是因

7、為銷售多是大單子，200%以后所需努力不一定比120%200%時多很多 沒有封頂以鼓勵盡可能多銷,指標(biāo)完成率,1X,1.5X,2.7X,1.5X,1X,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,不 同 的 獎 金 發(fā) 放 方 法 和 設(shè) 計(jì) 重 點(diǎn),優(yōu) 點(diǎn) 在 希 望 的 范 圍 中 ， 提 供 強(qiáng) 有 力 的 動 力 可 根 據(jù) 要 求 改 變 S 線 型 形 狀 同 時 保 障 了 公 司 與 員 工 公 司 成 本 有 上 限 員 工 薪 資 有 最 低 保 障 單

8、 提 供 動 力 超 過 完 成 目 標(biāo) 很 公 平 容 易 了 解 提 供 強(qiáng) 有 力 的 動 力 達(dá) 到 目 標(biāo) 容 易 衡 量 容 易 了 解 提 供 強(qiáng) 有 力 的 動 力 去 完 成 每 一 個 階 梯 的 任 務(wù) ， 同 時 在 每 個 階 梯 之 間 提 供 陡 性 型 動 力,缺 點(diǎn) 設(shè) 計(jì) 很 復(fù) 雜 難 以 了 解 不 能 提 供 強(qiáng) 有 力 的 動 力 當(dāng) 明 顯 不 能 或 已 超 過 目 標(biāo) 后 ， 不 產(chǎn) 生 任 何 動 力 可 能 不 公 平 難 以 了 解 目 標(biāo) 設(shè) 定 需 特 別 小 心,階 梯 陡 性 型,獎 金 100%,目 標(biāo),可 能 達(dá) 到 目 標(biāo),

9、設(shè) 計(jì) 重 點(diǎn) 選 擇 合 理 的 目 標(biāo) 當(dāng) 沒 有 完 成 任 務(wù) 時 如 何 處 理 獎 金 ？ 選 擇 什 么 樣 的 獎 金 型 ？ 獎 金 是 否 要 封 頂 ？,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,第四單元績效管理與績效考核的區(qū)別,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,績效管理,績效考核,？,=,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,績效管理方法論,結(jié)果,前,中,后,目標(biāo),上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139號409 郵政編碼：200437 聯(lián)系電話013801616476 網(wǎng)址： 郵箱,公司戰(zhàn)略,7績效評估,8面談改善,1目標(biāo) 2策略 3計(jì)劃,4輔導(dǎo) 5執(zhí)行 6過程控制,績效計(jì)劃,績效過程,績效評估,績效面談,1,4,2,3,壹,貳,叁,肆,績效管理流程總圖,上海起航管理咨詢公司 地址：上海市邯鄲路復(fù)旦科技園139