第五講 風險部分的文案.ppt

1、第五講 會展風險文案寫作,會展風險的預測 風險的級別與種類 會展風險識別及處理,思考：,會展活動中存在的風險有哪些？,一、何謂會展風險,是指會展活動中未來發(fā)生并可能導致負面影響的各種因素。 風險預測與評估文案幫助人們了解哪些事情可能出錯，并制定計劃和應急措施來避免其發(fā)生，而不是問題發(fā)生后再進行彌補。,二、風險部分的文案寫作要點,預測可能出現(xiàn)的問題 識別風險 評估風險可能對會展活動產(chǎn)生影響的程度 設計應急計劃 傳遞有關風險與防范行動的信息,1、預測,風險的來源 風險出現(xiàn)的原因： 1）組織機構配置混亂等原因而給相關人員帶來風險； 2）對會展與節(jié)慶的營銷過于樂觀，導致無法實現(xiàn)預期目標； 3）健康安全

2、的風險（如戶外活動及體育賽事） 4）飲食供給的風險 5）人員管理的風險（人員密度、人員混雜、擁擠點及出口管理） 6）安全保障的風險（恐怖襲擊、展臺搭建） 7）交通物流貨運風險,會展活動風險的等級 低風險：定期舉辦的、通常在室內舉行，而且不包括任何特殊的活動節(jié)目； 中等風險：大型的室內活動，舉辦地相對特殊、活動形式也相對復雜。而一些雖然是在室外舉辦，但是形式內容相對簡單的活動也可以看做具有中等風險； 高風險：參與人員較多的活動，以及本身帶有危險性的活動（如賽車、野外團隊挑戰(zhàn)活動、兒童活動等）,會展的復雜程度、場館的選擇、員工的專業(yè)技術、參加者的經(jīng)驗和身份都會影響到風險性。 預測風險 接受風險 風

3、險溝通 風險應對,煙花大會風險,可能會出現(xiàn)的風險有哪些？ 2008年天氣：小到中雨,音樂會風險,舞臺前擁擠 入口處擁擠 看臺跌落 出口處擁擠 演員出現(xiàn)在現(xiàn)場導致人員擁擠,2、識別,由于會展活動的任何一個階段都有可能產(chǎn)生問題，因此首先要學會從那些看似不會發(fā)生問題的地方發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的可能性。 如果某件事發(fā)生了，會導致什么情況？ 專業(yè)判斷力 他人意見（供應商、轉包商、風險管理專家、危機處理專業(yè)人員）,3、評估,常用方法是風險評估表。 故障發(fā)生的可能性有多大？ 故障可能導致怎樣的后果？ 在故障給人們造成影響之前，查出故障的可能性有多大？,會議風險分析表（評分從1到5，5分為最高）,風險,影響 對象,A

4、= 最壞 結果,B= 發(fā)生 可能性,風險水 平AB,已有的 防范措施,將采取的 防范措施,責任人,火災,進出口擁堵,通話障礙,食物中毒,所有 人員,與會人員,所有人員,3,3,5,5,1,3,3,1,3,9,15,5,明確的路線， 寬闊的走道,配置良好的音 響設備,滅火器，火災 警報，防范 步驟說明,在活動開始前向 代表段說明火災 發(fā)生時可采取的行動,公共區(qū)域的 工作人員,音響負責人,值班經(jīng)理,所有人員,選擇信譽好的 供應商,清楚的標識,會議之前 再做檢查,使用溫度控制 及食品檢測,采購經(jīng)理及 供應商,4、應急計劃,相關責任落實 減小或遏制負面影響 媒體發(fā)布,5、事后風險報告,在活動結束后，應收集所有意外事件的報告