阿里巴巴盈利模式分析ppt.ppt

1、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 Alibaba Group,2020/8/12,3,前言,Introduction,（簡稱：阿里巴巴集團(tuán)）是以曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人于1999年在浙江杭州創(chuàng)立。經(jīng)營范圍電子商務(wù)、網(wǎng)上支付、B2B網(wǎng)上交易市場及云計(jì)算業(yè)務(wù)。官網(wǎng) 阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營多項(xiàng)業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。,4,目錄 / CONTENTS,PART 02 企業(yè)業(yè)務(wù) Enterprise Business,PART 03 經(jīng)營

2、模式 Management Model,PART 04 盈利模式 Profit Model,PART 05 營業(yè)額利潤 Turnover Profit,PART 06 對(duì)比慧聰網(wǎng),PART 01 關(guān)于我們 About Us,5,PART 01,關(guān)于我們,About Us,6,*,公司概述,阿里巴巴集團(tuán)是一家專注電子商務(wù)，在電商行業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先地位。,旗下分支機(jī)構(gòu),淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。,擁有員工數(shù)量,73780人,總銷售額,2015年762億元 2016年1011億元 2017年1582.73億元,Company

3、 Introduction,7,*,公司概述,Company Introduction,2017年有1582.73億元營業(yè)額,盈利達(dá)到578億元,占據(jù)中國電商市場高達(dá)80%,它是行業(yè)的 領(lǐng)跑者,8,*,馬云,團(tuán)隊(duì)介紹,Our Team,主創(chuàng)始人,阿里巴巴靈魂人物，親手建立起阿里巴巴帝國。負(fù)責(zé)制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，遠(yuǎn)見卓識(shí)，是當(dāng)今中國首富。,蔡崇信,主要?jiǎng)?chuàng)始人，執(zhí)行副主席 現(xiàn)任阿里健康非執(zhí)行董事,阿里巴巴的“隱英雄”，擁有耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士及耶魯法學(xué)院法學(xué)博士學(xué)位。在阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中，擁有很強(qiáng)的法律和財(cái)務(wù)背景。,陸兆禧,歷任支付寶總裁、淘寶CEO、 阿里巴巴集團(tuán)CEO、阿里巴巴董事局副主席,最新消息是，

4、陸兆禧將擔(dān)任阿里巴巴榮譽(yù)合伙人，其董事職位由螞蟻金服總裁井賢棟接任。,張勇,阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官 阿里巴巴集團(tuán)董事局董事,同時(shí)擔(dān)任美國和香港多家上市公司的董事，包括海爾電器、銀泰商業(yè)集團(tuán)和微博等,9,*,馬云,核心成員,The Founder,阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、大自然保護(hù)協(xié)會(huì)中國理事會(huì)主席兼全球董事會(huì)成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會(huì)董事。,1988年畢業(yè)于杭州師范學(xué)院外語系，同年擔(dān)任杭州電子工業(yè)學(xué)院英文及國際貿(mào)易教師，1995年創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”，1998年出任中國國際電子商務(wù)中心國富通信息技術(shù)發(fā)展有限公

5、司總經(jīng)理，1999年創(chuàng)辦阿里巴巴，并擔(dān)任阿里集團(tuán)CEO、董事局主席。,2013年5月10日，辭任阿里巴巴集團(tuán)CEO，繼續(xù)擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席。6月30日，馬云當(dāng)選全球互聯(lián)網(wǎng)治理聯(lián)盟理事會(huì)聯(lián)合主席。10月受邀出任英國首相戴維卡梅倫的特別經(jīng)濟(jì)事務(wù)顧問。 2016年5月8日，馬云任中國企業(yè)家俱樂部主席。,2017年11月16日，2017福布斯中國富豪榜公布，以2554.3億元財(cái)富，排名第三位。同年12月15日，榮獲“影響中國”2017年度教育人物。2018年1月17日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云以個(gè)人名義向團(tuán)結(jié)香港基金捐贈(zèng)5000萬港元，以支持教育、青年、創(chuàng)新等領(lǐng)域的政策研究和相關(guān)工作。,10,*

6、,1999年6月,1998年12月,2000年,正式誕生,發(fā)展歷程,Company History,正式運(yùn)營,請看！ 它的歷程,2020/8/12,12,PART 02,企業(yè)業(yè)務(wù),Enterprise Business,13,*,業(yè)務(wù)分布,Business Distribution,2020/8/12,公司業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)板塊阿里系的電子商務(wù)服務(wù)、螞蟻金融服務(wù)、菜鳥物流服務(wù)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)、廣告服務(wù)、跨境貿(mào)易服務(wù)、前六個(gè)電子商務(wù)服務(wù)以外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。組織架構(gòu)：2012年7月23日，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織進(jìn)行調(diào)整，從子公司制調(diào)整為事業(yè)群制，成立淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)

7、業(yè)務(wù)和阿里云共七個(gè)事業(yè)群。2013年1月10日，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織將進(jìn)行調(diào)整，成立25個(gè)事業(yè)部，具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)。新體系由戰(zhàn)略決策委員會(huì)（由董事局負(fù)責(zé)）和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)（由CEO負(fù)責(zé)）構(gòu)成。,2020/8/12,淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年5月，是注重多元化選擇、價(jià)值和便利的中國消費(fèi)者首選的網(wǎng)上購物平臺(tái)。淘寶網(wǎng)展示數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)信息，為消費(fèi)者提供多個(gè)種類的產(chǎn)品和服務(wù)。,2020/8/12,天貓創(chuàng)立于2008年4月，致力為日益成熟的中國消費(fèi)者提供選購頂級(jí)品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗(yàn)。,2020/8/12,1688（前稱“阿里巴巴中國交易市場”）創(chuàng)立于19

8、99年，是中國領(lǐng)先的網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)。1688為在阿里巴巴集團(tuán)旗下零售市場經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家，提供了從本地批發(fā)商采購產(chǎn)品的渠道。,2020/8/12,19,PART 03,經(jīng)營模式,Management Model,首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。 馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。 交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。,2020/8/12,主要信息

9、服務(wù)欄目包括：商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約50萬供求信息產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。會(huì)員也可以免費(fèi)申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌。行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。價(jià)格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場價(jià)格動(dòng)態(tài)信息以商會(huì)友：商人俱樂部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天

10、提供新話題，為會(huì)員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。,2020/8/12,第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站()面向全球商人提供專業(yè)服務(wù);簡體中文的中國網(wǎng)站()主要為中國大陸市場服務(wù);全球性的繁體中文網(wǎng)站()則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù);韓文的韓國網(wǎng)站()針對(duì)韓文用戶服務(wù)(目前不可用)，日文的日本網(wǎng)站

11、()。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。,2020/8/12,第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機(jī)。截至2001年7月，阿里巴巴會(huì)員數(shù)目已達(dá)73萬，分別來自202個(gè)國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過1500名。 阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然

12、不肯錯(cuò)過這個(gè)成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。 阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機(jī)會(huì)信息達(dá)50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個(gè)詢盤，平均每條買賣信息會(huì)得到四個(gè)反饋。,2020/8/12,24,PART 04,盈利模式,Profit Model,阿里巴巴城軌的首先是基于馬云對(duì)環(huán)境清晰的認(rèn)識(shí)，2005年馬云闡述了中國點(diǎn)子啊商務(wù)即將經(jīng)歷三個(gè)階段：信息流，資金流和物流。目前還停留在信息流。 “好的贏利模式一定得簡單，阿里巴巴現(xiàn)在的贏利模式很簡單，就是收取會(huì)員費(fèi)?！?/p>

13、馬云說。 阿里巴巴上的會(huì)員分為兩種，一種是中國供應(yīng)商;一種是誠信通會(huì)員。 中國供應(yīng)商”服務(wù)主要面對(duì)出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進(jìn)行采購的客商，推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國供應(yīng)商”賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個(gè)國家逾42萬家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)。,2020/8/12,（一）會(huì)員費(fèi)企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。（二）廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)

14、站的主要收入來源。（三）競價(jià)排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。（四）增值服務(wù)B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。（五）線下服務(wù)主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過展會(huì)，供應(yīng)商和采購商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。,2020/8/12,（六）商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)

15、絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營銷還比較陌生。（七）按詢盤付費(fèi)區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式 ，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。其中詢盤是否有效，主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。盡管B2B市場發(fā)展勢頭良好，但B2B市場還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢，比如在線價(jià)格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒有充分發(fā)揮出來。 因此傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費(fèi)平臺(tái)的沖擊

16、?！鞍丛儽P付費(fèi)”有4大特點(diǎn)：零首付、零風(fēng)險(xiǎn)；主動(dòng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對(duì)廣；及時(shí)付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風(fēng)險(xiǎn)，零投入就可享受免費(fèi)全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認(rèn)詢盤的真實(shí)性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價(jià)格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會(huì)，主動(dòng)權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。,2020/8/12,28,PART 05,營業(yè)額利潤,Turnover Profit,阿里巴巴集團(tuán)公布2017財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)及2017財(cái)年全年業(yè)績。財(cái)年第四季度，阿里巴巴集團(tuán)收入同比增長60%，達(dá)到385.79億元人民幣；全年阿里巴巴集團(tuán)收入為1582.73億元人民幣，

17、同比增長56%。 中國零售平臺(tái)年度活躍買家增至4.54億，移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億,2020/8/12,在巨大的規(guī)模體量下，阿里延續(xù)高速增長，全面超越市場預(yù)期，并創(chuàng)下自IPO以來最高季度收入增幅，顯示了核心業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位的持續(xù)鞏固及新興業(yè)務(wù)的積極勢頭。尤為值得注意的是，今年初的第三季度財(cái)報(bào)將全年收入增長指引從48%上調(diào)至53%，而此番公布的全年56%的增幅再次高出上調(diào)后的指引預(yù)期。阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體多樣化生態(tài)系統(tǒng)的推動(dòng)作用、新零售戰(zhàn)略重構(gòu)中國商業(yè)模式的價(jià)值日益明顯。 2017財(cái)年第四季度，阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)調(diào)整的EBITDA為165.97億元人民幣，同比增長44%；非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的盈利為1

18、04.4億元人民幣，同比增長38%，2017財(cái)年非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的凈盈利為578.71億元人民幣。非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，季度自由現(xiàn)金流為79.80億元人民幣，2017整個(gè)財(cái)年自由現(xiàn)金流達(dá)到687.90億元人民幣；移動(dòng)電商平臺(tái)貢獻(xiàn)了中國零售平臺(tái)季度收入的85%，移動(dòng)端變現(xiàn)率超過PC端；阿里云連續(xù)第8個(gè)季度同比增長超過100%。阿里巴巴作為全球最大移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的增長勢頭持續(xù)強(qiáng)勁：中國零售平臺(tái)全年商品交易額(GMV)達(dá)3.767萬億元人民幣，較2016財(cái)年破三萬億里程碑繼續(xù)大增22%。,2020/8/12,阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)績（億元）年度第一季度第二季度第三季度第四季度全年總營收凈盈利總營收凈盈

19、利總營收凈盈利總營收凈盈利總營收凈盈利2017年385.79104.4501.84200.192016年241.8453.14321.5471.42342.9270.75532.48224.911438.78420.222015年174.2528.69202.45308.16221.71227.03345.43124.56943.84688.442014年9月19日上市168.2930.30261.7959.83762.04243.20年度季度 年活躍買家移動(dòng)月活躍用戶2017年第二季度4.66億5.29億第一季度4.54億5.07億2016年第四季度4.43億4.93億第三季度4.39億4.

20、50億第二季度4.34億4.27億第一季度4.23億4.10億2015年第四季度4.07億3.93億第三季度3.86億3.46億第二季度3.67億3.07億第一季度3.50億2.89億2014年第四季度3.34億2.65億第三季度3.07億2.17億2014年9月19日在紐約交易所掛牌上市（以上參考資料：109-120 單位：億元人民幣）,2020/8/12,天貓雙十一時(shí)間成交額2009年11月11日0.52億2010年11月11日9.36億2011年11月11日53億2012年11月11日191億2013年11月11日362億2014年11月11日571億2015年11月11日912億201

21、6年11月11日1207億2017年11月11日1682億,2020/8/12,33,PART 06,對(duì)比慧聰網(wǎng),成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道-慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)。 線下服務(wù)：正在將信息服務(wù)、面對(duì)面的上門服務(wù)應(yīng)用到中國B2B電子商務(wù)上來 信息服務(wù)：慧聰網(wǎng)把刊上的內(nèi)容嫁接到網(wǎng)上，每天有300萬用戶在慧聰網(wǎng)上查詢信息，無疑，這些用戶中有很大一部分是阿里巴巴的用戶 ”買賣通+ 標(biāo)王“的B2B電子商務(wù)體系，不僅可以幫助中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，以最小的成本，獲得最大的推廣效

22、果 。,2020/8/12,慧聰網(wǎng)的經(jīng)營模式分析： 盈利模式 主要盈利模式：采用會(huì)員收費(fèi)制實(shí)現(xiàn)全面的盈利，提供收費(fèi)與免費(fèi)之間的差異化服務(wù)，向收費(fèi)客戶提供全面的服務(wù)；會(huì)員可通過慧聰網(wǎng)進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷和互相營銷進(jìn)行產(chǎn)品推廣，來獲取網(wǎng)絡(luò)資源和無盡的廣告效益。 其他盈利模式：針對(duì)企業(yè)的公關(guān)服務(wù)，前期發(fā)布新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，公布新聞，公司事件等內(nèi)容。后期通過網(wǎng)站為他們建立官方的資訊發(fā)布平臺(tái)，然后每年收取一定服務(wù)費(fèi) 技術(shù)模式 慧聰網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供“一站式“的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和高效率的營銷體系,2020/8/12,運(yùn)營產(chǎn)品：1：買賣通 ：慧聰網(wǎng)為企業(yè)用戶提供的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠信平臺(tái)2. 商機(jī)搜索:將專業(yè)的行業(yè)信息融入搜索結(jié)果之中提供給客戶更為準(zhǔn)確的專業(yè)