房地產(chǎn)市場營銷計劃、組織與管理.ppt

1、第八章房地產(chǎn)市場營銷計劃、組織和管理，8.1房地產(chǎn)市場營銷計劃8.2房地產(chǎn)市場營銷組織8.3房地產(chǎn)市場營銷執(zhí)行和控制8.4房地產(chǎn)市場營銷資訊系統(tǒng)，8.1房地產(chǎn)市場營銷計劃，8.1.1房地產(chǎn)市場營銷計劃的概念和目的1，確定房地產(chǎn)市場營銷計劃的概念，找出決定企業(yè)成敗的核心營銷問題，動員企業(yè)員工為共同營銷任務(wù)和目標(biāo)測量企業(yè)發(fā)現(xiàn)的客戶，吸引客戶的效率2， 房地產(chǎn)市場營銷計劃的目的是以科學(xué)預(yù)測為基礎(chǔ)，通過改變企業(yè)經(jīng)營方向的戰(zhàn)略決策綜合分析，制定最佳方案，全面考慮和安排，降低企業(yè)風(fēng)險，8.1.2房地產(chǎn)市場營銷計劃的內(nèi)容和作用，1，房地產(chǎn)市場營銷計劃的內(nèi)容，表8.1營銷計劃的內(nèi)容，(1)房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略計劃，

2、(2)房地產(chǎn)營銷運營計劃，(3) 8.1.3房地產(chǎn)市場營銷計劃的制定，1、房地產(chǎn)營銷計劃的制定必須具備的意識，2、房地產(chǎn)營銷計劃的制定方法(1)自上而下的方法(2)自下而上的方法(3)上下結(jié)合方法(4)集團計劃方法3、房地產(chǎn)營銷計劃的制定階段，8.2房地產(chǎn)市場營銷組織房地產(chǎn)市場營銷組織結(jié)構(gòu)必須滿足房地產(chǎn)企業(yè)營銷的正常運行，房地產(chǎn)市場營銷組織結(jié)構(gòu)必須符合房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)實現(xiàn)，房地產(chǎn)市場營銷組織結(jié)構(gòu)必須符合人的發(fā)展要求。 2.房地產(chǎn)市場營銷組織的管理職能(1)房地產(chǎn)市場營銷組織部門劃分(2)確定管理水平和管理范圍，3、確定房地產(chǎn)市場營銷組織的職權(quán)關(guān)系(1)確定房地產(chǎn)市場營銷組織的垂直職權(quán)關(guān)系。(2

3、)確定房地產(chǎn)營銷組織的橫向職權(quán)關(guān)系，有效的管理范圍，房地產(chǎn)市場營銷工作的復(fù)雜性，房地產(chǎn)市場營銷經(jīng)理和管理者的素質(zhì)，房地產(chǎn)市場營銷經(jīng)理要承擔(dān)的非管理性工作的數(shù)量，新問題的發(fā)生率，房地產(chǎn)市場營銷組織的外部環(huán)境因素(1)市場情況(2)競爭對手情況2、房地產(chǎn)市場營銷組織的內(nèi)部影響因素(1)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展目標(biāo)(2)地產(chǎn)公司經(jīng)營權(quán)的集中和分權(quán)問題決策問題的重要性。決策問題越重要，越要重視執(zhí)政、8.2.3房地產(chǎn)市場營銷組織的影響因素、組織內(nèi)部政策的一致性。組織越重要，越要偏好執(zhí)政組織的規(guī)模。組織規(guī)模越小，執(zhí)政組織的發(fā)展史組織經(jīng)理的地圖思想控制手段外部環(huán)境的影響(3)房地產(chǎn)市場營銷組織的內(nèi)部活動(4)房

4、地產(chǎn)市場營銷組織成員的素質(zhì)，8.3房地產(chǎn)市場營銷執(zhí)行和控制，8.3.1房地產(chǎn)市場營銷執(zhí)行過程開發(fā)行動計劃制定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計決策和賠償制度開發(fā)人力數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)文化和管理風(fēng)格市場營銷戰(zhàn)略實施系統(tǒng)要素之間的關(guān)系2，市場營銷8.3.2房地產(chǎn)市場營銷控制，1，房地產(chǎn)營銷控制的基本程序第一階段，確定要控制哪些市場營銷活動，設(shè)定控制目標(biāo)第三階段，建立可測量營銷結(jié)果的測量標(biāo)準第四階段，設(shè)定控制標(biāo)準第五階段，比較業(yè)績和標(biāo)準第六階段，分析偏差原因第七階段，采取改善措施，圖8.5營銷控制階段，2， 圖8.6廣告成本/銷售比例管理圖模型、廣告成本/訪問量比率分析交易率和交易成本分析客戶滿意度分析、表8.2房地產(chǎn)營銷控制

5、類型和相關(guān)內(nèi)容獲利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制、(3)房地產(chǎn)營銷審計、8.4房地產(chǎn)市場營銷資訊系統(tǒng)、8.4.1房地產(chǎn)市場營銷信息1、房地產(chǎn)市場營銷信息概述房地產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展情況、獲取消費者動向的數(shù)據(jù)、房地產(chǎn)產(chǎn)品地理環(huán)境的趨勢、房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求趨勢和消費傾向、房地產(chǎn)市場價錢現(xiàn)狀、走向市場房地產(chǎn)的供應(yīng)數(shù)量和供應(yīng)結(jié)構(gòu)情況、(3)接受房地產(chǎn)市場營銷信息并在傳播記錄下與客戶聯(lián)系收集銷售點數(shù)據(jù)、收集市場營銷信息、客戶投訴2、房地產(chǎn)消費者信息處理模式(1)信息房地產(chǎn)市場營銷資訊系統(tǒng)配置(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)主要提供的是企業(yè)內(nèi)部信息和銷售信息(2)營銷信息系統(tǒng)的主要作用是：向營銷部門系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提交外部環(huán)境發(fā)展變化的相關(guān)信息(3)與公司面臨的特定情況相關(guān)的調(diào)查結(jié)果(4)，營銷分析系統(tǒng)提供統(tǒng)計階段和統(tǒng)計模型、