優(yōu)秀班組建設(shè)(10教材).ppt

1、,優(yōu)秀班組建設(shè),董 寧 華,管理精英 宣言,優(yōu)秀班組建設(shè) 一班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 二車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理 三日常管理深入 四主管必懂的生產(chǎn)管理方法 五車(chē)間人員的管理學(xué)會(huì)管人 六. 自我的管理與突破,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,西點(diǎn)名言 一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊(duì)。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中，要充分認(rèn)知自己的角色，防止角色錯(cuò)位。 角色認(rèn)知通常包括四個(gè)層面 .充分認(rèn)識(shí)自己職位的規(guī)范職責(zé) .準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利，慎防越權(quán) .把握好下屬對(duì)你的期望值

2、.把握好上司對(duì)你的期望值,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,自我與滿(mǎn)足“自我”, 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物 人認(rèn)為自己的存在很重要，同時(shí)常希望 自己的存在能更有價(jià)值 人希望透過(guò)別人的贊賞以滿(mǎn)足自己 人的自我沒(méi)有滿(mǎn)足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人 人的自我滿(mǎn)足了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度 人常有意或無(wú)意的保護(hù)、滿(mǎn)足“自我”,全面敞開(kāi)自己，成熟的人格-找出個(gè)人與公司 的利益共同點(diǎn)。 要多管閑事，干活多，學(xué)得多，進(jìn)步多，收入多。 敬業(yè)要到位“一竿子插到底”，關(guān)鍵時(shí)候“沉下去”。 服從，讓上司重用你的前提。 謙虛低調(diào)，夾著尾巴做人，以公司利益為重。 積極向上：遇到困難往前邁一步，不要往后退一

3、步。 積累打造成功：每天/月進(jìn)步/學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)。,班組長(zhǎng)正確觀(guān)念與心態(tài),下屬對(duì)你的期望值 1、獎(jiǎng)罰分明，辦事客觀(guān)公正 2、關(guān)心和體貼員工 3、思路清晰和目標(biāo)明確 4、能夠及時(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 5、能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令 6、員工能從你身上汲取到營(yíng)養(yǎng) 結(jié)合實(shí)踐談?wù)勆纤緦?duì)你的期望值,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,企業(yè)中向上溝通要點(diǎn),從“他幫你想”到“你幫他想” “管理期望”管理上司對(duì)你的期望 多匯報(bào)注意上司的不安全感 多溝通主動(dòng)讓上司了解你 多稱(chēng)贊上司也需要激勵(lì),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,尊重上司，但不怕，事先整理好要談的內(nèi)容，以輕重緩急記入筆記 要有數(shù)據(jù)觀(guān)念，不可亂講，好好聽(tīng)取上司

4、的暗示作筆記 不發(fā)牢騷，不要只提出問(wèn)題，而不提出解決問(wèn)題的方案 與上司意見(jiàn)相左時(shí)，問(wèn)明原因，討論但不頂嘴 見(jiàn)上司時(shí)，應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)，不宜在上司急忙時(shí) 進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告是建立上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,部門(mén)間橫向溝通要點(diǎn) 多了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況 多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí) 凡事應(yīng)站在整體利益的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 對(duì)本部門(mén)要求嚴(yán)一些， 對(duì)其他部門(mén)要求松一些 從自己做起，從現(xiàn)在做起,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,班組長(zhǎng)的主要作用： 1.承上啟下，上傳下達(dá) 2.規(guī)章的落實(shí)和執(zhí)行者 3.生產(chǎn)的直接指揮者和組織者 4.做好一線(xiàn)員工管理 班組長(zhǎng)的職責(zé)： 1.按計(jì)劃進(jìn)行

5、生產(chǎn)排配 2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的控制 3.負(fù)責(zé)品質(zhì)和成本的控制 4.負(fù)責(zé)員工考勤和生產(chǎn)紀(jì)律管理 5.協(xié)調(diào)、激勵(lì)和指導(dǎo)一線(xiàn)員工 6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理 7.負(fù)責(zé)安全管理,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 班組長(zhǎng)的重要使命： 1、提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 2、提高生產(chǎn)效率 3、減少浪費(fèi)和降低成本 4、防止工傷和重大安全事故發(fā)生 5、提高一線(xiàn)員工的素質(zhì) 6、減少員工的流失率 7、維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)： 面對(duì)下屬，站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，用領(lǐng) 導(dǎo)的聲音說(shuō)話(huà)。 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，又站在反映下屬呼聲的立

6、場(chǎng)， 用下屬的聲音說(shuō)話(huà)。 面對(duì)直接上司又站在部下和上級(jí)輔助人 員的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)。 面對(duì)兄弟車(chē)間又站在整個(gè)車(chē)間集體的立場(chǎng) 上講話(huà)。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,第二部分：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,的細(xì)節(jié)失誤100的失敗,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,優(yōu)秀班組建設(shè),卓越源于細(xì)節(jié) 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)是車(chē)間管理工作當(dāng)中的最重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定，成本和效率才會(huì)有保障，從某種意義上講，現(xiàn)場(chǎng)的好壞反映了企業(yè)管理水平的高低。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，就是關(guān)注細(xì)節(jié)，精美源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就成功。,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,1. 現(xiàn)場(chǎng)管理

7、的含義，現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象和范圍 目標(biāo) 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 目的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主管,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì),科學(xué)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法,人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信,優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的標(biāo)志 A、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序； B、產(chǎn)品質(zhì)量，控制有力； C、定員定額，先進(jìn)合理； D、物流有序，供應(yīng)及時(shí)； E、安全第一，消除隱患； F、紀(jì)律嚴(yán)明，考核嚴(yán)格； G、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常； H、堆放整齊，文明生產(chǎn)； I、信息暢通，齊準(zhǔn)快明； J、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致； 海爾現(xiàn)場(chǎng)管理概括為四個(gè)字: 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù)

8、 課 程,2.現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 目視管理 看板管理,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子 改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力 標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（1）標(biāo)準(zhǔn)化的目的 技術(shù)儲(chǔ)備 提高效率 防止再發(fā) 教育訓(xùn)練,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（2）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求 目標(biāo)指向標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的 即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此， 與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn) 顯示原因和結(jié)果 比如“安全

9、地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述 如何上緊螺絲 又比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描 述為：“焊接工施用3.0A電流2分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度” 準(zhǔn)確：要避免抽象 上緊螺絲時(shí)要小心。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是 不宜出現(xiàn)的,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（2）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求 數(shù)量化-具體：每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn) 為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字 例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以1000+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)56分鐘的脫水材料”來(lái)代替“脫水材料”的表達(dá) 現(xiàn)實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的 標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要。可操作

10、性差是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病 修訂：標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂 在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映 永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（3）標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程 “五按五干五檢” 按程序、按線(xiàn)路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令 干什么、怎么干、什么時(shí)間干、依什么線(xiàn)路干、干到什么程度 由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么內(nèi)容、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（4）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂 內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務(wù) 當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí) 當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí) 當(dāng)

11、機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí) 當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí) 當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí) 當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變（如環(huán)境的問(wèn)題）時(shí) 當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)（ISO等）已經(jīng)改變,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（1）何謂目視管理 目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法 據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺(jué)”的感知開(kāi) 始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例： 交通用的紅綠燈 紅

12、燈停、綠燈行 包裝箱的箭頭管理 有零件的箱表面箭頭朝上（） 無(wú)零件的箱倒置箭頭朝下（） 排氣扇上綁一根小布條 看見(jiàn)布條飄起即可知到運(yùn)行狀況,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（2）目視管理的分類(lèi) 目視管理的物品管理 目視管理的作業(yè)管理 目視管理的設(shè)備管理 目視管理的品質(zhì)管理 目視管理的安全管理 ,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的物品管理 日常工作中，需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。通常對(duì)這些物品管理有四種基本形式 隨身攜帶 伸手可及之處 較近的架子、抽屜內(nèi) 放于儲(chǔ)物室、貨架中 此時(shí)，“什么物品、在哪里、有

13、多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速地取出放入”成為物品管理的目標(biāo),目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的物品管理之要點(diǎn) 明確物品的名稱(chēng)及用途 方 法： 分類(lèi)標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分 決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷 方 法：采用有顏色的區(qū)域線(xiàn)及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分 物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出 決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨 方 法： 標(biāo)識(shí)出最大庫(kù)存線(xiàn)、安全庫(kù)存線(xiàn)、最小庫(kù)存線(xiàn)，明確一次下單數(shù)量,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的作業(yè)管理 工廠(chǎng)中的工作是通過(guò)各種各樣的工序及人組合而成的 各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行？ 是否是按決定的那

14、樣正確地實(shí)施呢？ 在作業(yè)管理中，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái) ： 是否按要求的那樣正確地實(shí)施著 是否按計(jì)劃在進(jìn)行著 是否有異常發(fā)生 如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng),目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的作業(yè)管理之要點(diǎn) 明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致 方 法： 保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類(lèi)看板 作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚地判定是否在正確的實(shí)施 方 法： ONE POINT（重點(diǎn)）教材、欠缺品、誤用品警

15、報(bào)燈 在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫 方 法： 異常警報(bào)燈,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的設(shè)備管理 以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn) 清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位 方 法： 顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門(mén)的顏色別管理 能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常 方 法： 在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆 是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了 方 法： 旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車(chē),目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn) 在各類(lèi)蓋板的極小化、透明化上下工夫 方 法：

16、 特別是驅(qū)動(dòng)部分，下工夫使得容易“看見(jiàn)” 標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類(lèi)的正常異常范圍、管理限界 方 法： 用顏色表示出范圍（如：綠色表示正常范圍，紅色表示異常范圍） 設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn) 方 法： 揭示出應(yīng)有周期、速度,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的品質(zhì)管理 目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的品質(zhì)管理之要點(diǎn) 防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題 方 法：合格品與不合格品分開(kāi)放置，用顏色加以區(qū)分，類(lèi)似品采用顏色區(qū)分 設(shè)備異常的“顯露化” 方 法： 重要部位貼“品質(zhì)要點(diǎn)”標(biāo)貼，明確點(diǎn)檢線(xiàn)路，防止點(diǎn)檢

17、遺漏 能正確地實(shí)施點(diǎn)檢 方 法： 計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的安全管理 視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以“顯露化”，刺激人的“視覺(jué)”，喚醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,目視管理的安全管理之要點(diǎn) 注意有高差、突起之處 方 法： 使用油漆或熒光色，刺激視覺(jué) 注意車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交差之處 方 法： 設(shè)置凸面鏡或“臨時(shí)停止腳印”圖案 危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施 方 法： 法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來(lái) 設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置 方 法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí),目視管理,生

18、 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（3）目視管理的要求 無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常） 能迅速判斷，精度高 判斷結(jié)果不會(huì)因人而異,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,（4）目視管理的水準(zhǔn) 初級(jí)水準(zhǔn)： 有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài) 中級(jí)水準(zhǔn)： 誰(shuí)都能判斷良否 高級(jí)水準(zhǔn)： 管理方法（異常處置等）都列明,目視管理,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努力，所以管理的過(guò)程與結(jié)果要使大家一看便知 目視管理的實(shí)施水準(zhǔn)在很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平,目視管理,管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明

19、化管理活動(dòng) 它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,看板管理,管理看板的作用 展示改善的過(guò)程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧 展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感 營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍 營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段 明確管理狀況，營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力，有利于工作的推進(jìn) 樹(shù)立良好的企業(yè)形象（讓客戶(hù)或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）,看板管理,有些企業(yè)忽略了看板管理的技術(shù)支撐體系，從而導(dǎo)致了實(shí)踐中的失敗 根據(jù)日本豐田汽車(chē)公司的經(jīng)驗(yàn)，單純地采用看板管理不可能全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的合理化，

20、應(yīng)該首先從生產(chǎn)過(guò)程的合理化入手，不斷改進(jìn)作業(yè)方法，完善生產(chǎn)條件，然后逐步過(guò)渡到看板管理 由此可以看出是否具備技術(shù)支撐體系是實(shí)現(xiàn)看板管理的關(guān)鍵所在,看板管理,3.現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù),作業(yè)日?qǐng)?bào) 早會(huì) 生產(chǎn)準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)管理中班組長(zhǎng)的任務(wù),優(yōu)秀班組建設(shè),1. 觀(guān)念：日事日畢，日清日高 2. 日常管理常用的表格 a. 生產(chǎn)計(jì)劃單、生產(chǎn)調(diào)整單、內(nèi)容更改通知單、 新產(chǎn)品試產(chǎn)通知單、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 b. 領(lǐng)料單、退料單、委外加工單、報(bào)廢申請(qǐng)單、 物料報(bào)損單、入庫(kù)單、現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)單 c. 送檢單、首檢單、巡檢單、質(zhì)量異常抱怨單 d. 設(shè)備清單、儀器清單、設(shè)備保養(yǎng)記錄卡、內(nèi)校單,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,3.班前早會(huì)的重要

21、性： a.促進(jìn)班組長(zhǎng)和員工間的溝通 b.有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)組織 c.利于提醒員工，防止問(wèn)題重犯 d.有利于公司企業(yè)文化的傳遞 e.有利于生產(chǎn)的落實(shí)和異常問(wèn)題及時(shí)處置 f.有利于提高員工的服從和紀(jì)律意識(shí) 4. 請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公司早會(huì)的特點(diǎn)模 擬早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情形，班組長(zhǎng)在給員工開(kāi)早會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些技巧。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 做好周、日生產(chǎn)排程的工作關(guān)鍵 1.認(rèn)真地做好與生管間的溝通，有問(wèn)題及時(shí)與 生管聯(lián)絡(luò)和溝通。 2.詳細(xì)地做好車(chē)間產(chǎn)能的規(guī)劃工作，班組長(zhǎng)應(yīng) 做到心中有數(shù)，認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)了解在制庫(kù)存情況。 3.深入一線(xiàn)了解機(jī)器性能和人員特點(diǎn)。 4.做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算和匯總工

22、作。 5.做好產(chǎn)能效率稼動(dòng)率的分析和計(jì)算。 6.建立表單及時(shí)傳遞訂單修訂信息。 7.監(jiān)視生產(chǎn)進(jìn)度并及時(shí)向生管報(bào)告進(jìn)度異常。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,周生產(chǎn)排程: 是生產(chǎn)的具體執(zhí)行計(jì)劃，其準(zhǔn)確性要求非常高，否 則無(wú)充裕的時(shí)間進(jìn)行修正和調(diào)整，周生產(chǎn)排程應(yīng)在月生產(chǎn)計(jì)劃和周出貨計(jì) 劃的基礎(chǔ)上充分協(xié)調(diào)，并考慮以下關(guān)鍵。 因 素： 1人力負(fù)荷是否可以充分支持，不能的話(huà)，加班、倒班是否可以解決。 2機(jī)器設(shè)備是否準(zhǔn)備好，其產(chǎn)能是否能達(dá)到預(yù)定產(chǎn)能，若人力或機(jī)器 無(wú)法達(dá)到，發(fā)外包是否可以解決。 3物料是否已到位，未到位是否完全有把握在規(guī)定的時(shí)間到位。 4工藝流程是否有問(wèn)題，有問(wèn)題能否在規(guī)定時(shí)

23、間內(nèi)解決。,優(yōu)秀班組建設(shè), 流水線(xiàn)管理的特點(diǎn)： 工序多、崗位多、設(shè)備多和人員多 產(chǎn)品在不斷地流動(dòng)，混料的概率高 中間半成品和在制品種類(lèi)繁多 效率很大程度取決于員工的熟練程度和員工心情。 流水線(xiàn)管理技巧： 計(jì)算單個(gè)崗位工時(shí)，確?？傮w平衡，防止工序失衡 識(shí)別和確定瓶頸工序，實(shí)施和改善外包工作 做好定置、區(qū)域規(guī)劃、標(biāo)識(shí)和管理工作 對(duì)不良品及時(shí)修復(fù)，防止混料 做好換班、換線(xiàn)的交接和確認(rèn)工作 努力培養(yǎng)員工的一專(zhuān)多能，做好現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督工作 設(shè)置產(chǎn)能獎(jiǎng)和效率獎(jiǎng)，激勵(lì)員工，提高生產(chǎn)力。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作 該法是優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)有效的辦法，用此

24、法進(jìn)行工作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素的遺漏。 Man（人）的確認(rèn)重點(diǎn): 1. 人員的狀況 2. 完成計(jì)劃任務(wù)是否需要加班 3. 人員的熟練程度，是否要組織OJT訓(xùn)練 Machine（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn): 1. 當(dāng)班需要用到哪些設(shè)備，是否需要特殊的模治具 2. 機(jī)臺(tái)的運(yùn)行狀況，機(jī)器的故障率如何 3. 機(jī)器的節(jié)拍、產(chǎn)能、效率如何，是否充足 4. 機(jī)臺(tái)的維護(hù)和保養(yǎng)狀況,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,Material（物料）的確認(rèn)重點(diǎn): 1. 產(chǎn)品的BOM資料是否齊備 2. 物料是否有庫(kù)存，在線(xiàn)庫(kù)存的狀況 3. 采購(gòu)的物料是否已到位，是否有缺料 4. 輔料及包材的準(zhǔn)備狀況 5. 他班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)

25、的物料狀況 Method（方法）的確認(rèn)重點(diǎn): 1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備狀況 2. 所必需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格是否齊備 3. 工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,Morale（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn): 1.員工的工作士氣如何，是否有鬧情緒者 2.員工的積極性和主動(dòng)性如何 Environment（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn): 1.工作環(huán)境是否適宜 2.溫度、濕度、光照及酸堿度是否有要求 3.是否存在特殊的環(huán)境條件要求 4.職工安全環(huán)境,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,生產(chǎn)進(jìn)度控制方法: 1、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法 2、每日作業(yè)進(jìn)度看板 3、數(shù)字進(jìn)度表,優(yōu)秀班組建設(shè)

26、,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 如何做好班中紀(jì)律管理 1.建立紀(jì)律相關(guān)管理制度 2.嚴(yán)格地進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督和考核工作 3.抓住個(gè)別違紀(jì)行為開(kāi)展廣泛的教育和宣傳 4.建立紀(jì)律相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度 5.班組長(zhǎng)帶頭遵守紀(jì)律 6.做好員工的職業(yè)品質(zhì)教育，培植優(yōu)秀的班 組文化 7.針對(duì)性地培育下屬的服從和執(zhí)行力文化,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 如何做好的交接管理工作 班后交接管理的重點(diǎn)： 1.班中發(fā)生的質(zhì)量事故，特別是還未找到發(fā)生原因的質(zhì)量事故。 2.班中發(fā)生的不良品及待修品一定要交接清楚，以防止混料， 不經(jīng)意流入到下道工序。 3.班中生產(chǎn)進(jìn)度，特別是延誤計(jì)劃生產(chǎn)的訂單。 4.班中余下來(lái)不及

27、檢驗(yàn)的產(chǎn)品。 5.班中發(fā)生的設(shè)備異常信息及安全隱患信息 班后交接管理： 1.設(shè)計(jì)好交接本，保持交接記錄，做到有據(jù)可查 2.今日事，今日畢，未交接清楚絕不下班 3.強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交接，不清楚地方，帶現(xiàn)場(chǎng)予以明示 4.含糊應(yīng)付交接工作是事故之源,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 如何做好車(chē)間安全管理工作 安全工作的特點(diǎn)：無(wú)處不有、無(wú)時(shí)不在，涉及到每一個(gè)人、 每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng) 車(chē)間怎樣抓安全工作？ 1.建立車(chē)間安全工作責(zé)任制，將安全工作落實(shí)到每一個(gè)人身上。 2.定期和不定期地組織安全檢查，使事故苗頭和隱患得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 及時(shí)糾正和及時(shí)排除。 3.完善安全組織制度，車(chē)間設(shè)立安全員，班

28、長(zhǎng)主管全班的安全工作， 達(dá)到組織健全、任務(wù)明確、職責(zé)清楚、領(lǐng)導(dǎo)有力。 4.抓好經(jīng)常性的安全教育，增強(qiáng)一線(xiàn)員工的安全意識(shí)。 5.要利用安全事故違紀(jì)等反面事例對(duì)員工進(jìn)行教育。 6.定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí)和逃生演習(xí)活動(dòng)。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 抓安全工作還需做好“六到”： 1.心要想到 2.口要講到 3.耳要聽(tīng)到 4.眼要看到 5.腳要走到 6.身要做到,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,第三部分：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理深入,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,一. 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理的內(nèi)容,1 根據(jù)設(shè)備的性能，正確地使用設(shè)備 2 及時(shí)經(jīng)常做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作 3 建立

29、和執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)程、安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制 4 及時(shí)向主管部門(mén)提出并報(bào)送設(shè)備維修計(jì)劃的建議 5 合理安排運(yùn)行和停歇，做好設(shè)備運(yùn)行使用記錄,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,什么是三級(jí)保養(yǎng),一、 日常維護(hù)保養(yǎng) 1 日常點(diǎn)檢的全部?jī)?nèi)容 2 搽試設(shè)備的各個(gè)部位 3 清掃設(shè)備周?chē)墓ぷ鞯?4 設(shè)備的各注油孔位 5 設(shè)備的零部件、附件完整 二 、二級(jí)保養(yǎng) 以操作人員為主，維修人員為輔進(jìn)行，按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行局 部和重點(diǎn)部位的拆卸與檢查 三、 三級(jí)保養(yǎng) 以維修人員為主，操作人員參加進(jìn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體 檢查和修理，使設(shè)備恢復(fù)精度,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,設(shè)備的點(diǎn)檢,1

30、 日常點(diǎn)檢 2 定期點(diǎn)檢 3 精密點(diǎn)檢,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,設(shè)備日常點(diǎn)檢的實(shí)施步驟,1 確定日常點(diǎn)檢的范圍、項(xiàng)目和方法 2 制定日常點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 3 設(shè)計(jì)日常點(diǎn)檢記錄表 4 建立日常點(diǎn)檢工作知道監(jiān)督體系,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng),1 要點(diǎn)檢的管理對(duì)象是什么 2 什么是管理對(duì)象的正常狀態(tài) 3 知道點(diǎn)檢方法及對(duì)異常情況的判斷方法嗎 4 了解處理異常情況的方法嗎,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,如何進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行管理,1 做好交接班 2 強(qiáng)化崗位責(zé)任制 3 培訓(xùn)車(chē)間設(shè)備員 4 做好設(shè)備運(yùn)行記錄,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管

31、 理 實(shí) 務(wù) 課 程,車(chē)間工具管理的方法,1 有工具臺(tái)帳 2 妥善保管工具 3 合理地使用工具 4 做好工具的清點(diǎn)和檢驗(yàn)工作,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,二.物料管理,物料管理 班組長(zhǎng)如何抓好生產(chǎn)余量、中間在制品、工具和配件的供求平衡，提高物料利用率 定期測(cè)算生產(chǎn)余量 像愚公一樣堅(jiān)持 壓縮中間制品 像周扒皮一樣狠毒 使用工具配件 像雷鋒一樣節(jié)儉 利用材料 像葛朗臺(tái)一樣吝嗇,存在的問(wèn)題 流失到外協(xié)工廠(chǎng) 生產(chǎn)余量數(shù)據(jù)失真 公司物流倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間二級(jí)庫(kù)并存 品種再多也不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求 存放混亂難以控制 沒(méi)有工具臺(tái)賬或工具不齊，經(jīng)常丟失,三.作業(yè)方法管理,作業(yè)方法管理 班組長(zhǎng)如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

32、持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方法的策略與技巧 沒(méi)有最好是原則 頭腦風(fēng)暴是方法 做好小事是基礎(chǔ) 兌現(xiàn)承諾是關(guān)鍵,存在的問(wèn)題 不按照流程操作 不了解提高的途徑 缺乏改進(jìn)意識(shí) 不能監(jiān)督操作流程 文件不齊全,四.品質(zhì)管理,質(zhì)量管理 班組長(zhǎng)如何匯總、分析測(cè)量結(jié)果，更深層次上發(fā)掘問(wèn)題，改善生產(chǎn)指標(biāo) 來(lái)源唯一 傳遞及時(shí) 對(duì)比分析 體系保證 過(guò)程控制,存在的問(wèn)題 工序之間信息傳遞不暢 測(cè)量結(jié)果的反應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng) 信息只有傳遞,沒(méi)有跟蹤、落實(shí) 不會(huì)分析數(shù)據(jù),第四部分： 主管必懂的生產(chǎn)管理方法,生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,優(yōu)秀班組建設(shè),80/20法則 5S管理 QC七大手法 戴明循環(huán) 問(wèn)題處理技巧,第五部分： 人員管理學(xué)會(huì)管人,

33、1. 主管如何樹(shù)立自己的威信 A. 主管的職權(quán) 法定權(quán)；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；懲罰權(quán)； B. 主管的影響力 職權(quán)；專(zhuān)長(zhǎng)；個(gè)人魅力；背景感情； C. 如何樹(shù)立自己的威信，用好職權(quán)，提高影響力 a. 辦事公道、獎(jiǎng)罰分明； b. 言傳身教、以身作則； c. 信任下屬、尊重下屬； d. 建立感情、培養(yǎng)下屬.,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 提高班組長(zhǎng)的個(gè)人影響力 服人者,德服為上,才服為中,力服為下,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,2. 主管對(duì)所屬員工的正確態(tài)度 1. 沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍。 2. 獎(jiǎng)罰分明。 3. 定位角色，不做哥們，只做上司。 4. 學(xué)會(huì)與下屬保持適當(dāng)距離

34、。 5. 注重與員工進(jìn)行溝通。 6. 時(shí)常向員工灌輸公司理念。 7. 注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力文化。 8. 在工作中善用表?yè)P(yáng)、賞識(shí)和批評(píng)。,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,優(yōu)秀的主管應(yīng)達(dá)何種標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的主管工作模式 主管 = 驅(qū)使部屬工作 +協(xié)助達(dá)成目標(biāo) +舉行有活力的行動(dòng) 三要素：a.指導(dǎo)工作 b.照顧個(gè)人 c.活化組織 優(yōu)秀主管應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 上通下達(dá)； 精通技術(shù)； 誠(chéng)摯感人； 以身作則； 獎(jiǎng)罰分明,生產(chǎn)車(chē)間管理實(shí)務(wù),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,3. 主管的考核內(nèi)容和考核方法 A. 主管的考核內(nèi)容 德： 能： 勤： 績(jī)： B. 主管考核的基本要求 客觀(guān)公正； 方法科學(xué)； 內(nèi)容全

35、面； 短期與長(zhǎng)期考核相結(jié)合； 定性與定量考核相結(jié)合；,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,4. 一線(xiàn)人員的教導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)督方式 A. 一線(xiàn)人員的職前教導(dǎo)、培訓(xùn) B. 在職一線(xiàn)員工的教導(dǎo)、培訓(xùn) C. 一線(xiàn)員工的日常教導(dǎo)和監(jiān)督方式 a. 師傅帶徒弟 b. 主管重視 c. 嚴(yán)格考核、擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程,5. 如何激勵(lì)一線(xiàn)員工 A. 一線(xiàn)人員激勵(lì)的原則 a. 目標(biāo)結(jié)合原則企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合 b. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則 c. 按需激勵(lì)原則 d. 民主公正原則 e. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合原則 B. 激勵(lì)的基本理論 1. 馬斯洛的需求層次理論 2. 赫茲別格的雙因素理論 3. 期望理論和公平理論,優(yōu)秀班組建設(shè),生 產(chǎn) 管 理 實(shí) 務(wù) 課 程, 贊美和表?yè)P(yáng)員工的技巧 班組長(zhǎng)在工作中一