PDCA現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用-課件.pptx

1、,pdca現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用,主講： 畫(huà)心,Page 2,1、什么人總是白日做夢(mèng)？,Page 3,上夜班的人。,Page 4,2、你問(wèn)對(duì)方什么問(wèn)題時(shí)，對(duì)方在回答時(shí)一定會(huì)告訴你“沒(méi)有”？,Page 5,睡著了沒(méi)有？,Page 6,忙碌的小馬 小馬是車間的優(yōu)秀員工，因?yàn)楣ぷ髑趹⒓夹g(shù)好，被公司提拔班長(zhǎng)，管理30個(gè)人的生產(chǎn)線的工作，上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看中我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)，員工操作中有什么問(wèn)題，小馬都能熱心幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問(wèn)題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少問(wèn)題，從一上班到下班，忙個(gè)不停，生產(chǎn)機(jī)

2、器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問(wèn)題，小馬得去分析；小馬覺(jué)得自己很辛苦，但同時(shí)也很自豪，很多員工覺(jué)得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)他，但同時(shí)小馬覺(jué)得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開(kāi)他，他也不放心，但年終考核時(shí)，主管卻告訴他：對(duì)他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒(méi)有做好工作。小馬覺(jué)得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都反映離不開(kāi)我，難道工作還沒(méi)做好嗎？,Page 7,現(xiàn)場(chǎng)管理者的莫名煩惱?,忙?!重點(diǎn),茫?!方法,盲?!目標(biāo),Page 8,經(jīng)常延遲交貨? 常有客戶投訴? 物損需要補(bǔ)料? 產(chǎn)能效率低下? 設(shè)備常出故障? 員工情緒低落? 新人加入品控? 部門(mén)溝通困難?,

3、現(xiàn)場(chǎng)管理者常見(jiàn)困惑：,Page 9,這個(gè)世界上總有那么多人閉著眼睛 你說(shuō)：把眼睛睜開(kāi)吧，他就不睜開(kāi),Page 10,PDCA管理循環(huán)，又叫戴明環(huán)，成名于質(zhì)量管理領(lǐng)域，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是一個(gè)不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的管理閉環(huán)?，F(xiàn)代管理中成為了通用模型，早已運(yùn)用到各個(gè)不同的領(lǐng)域。,Action-處理： 成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化并推廣，殘留問(wèn)題放入下個(gè)PDCA,Plan-計(jì)劃： 明確目的，確定目標(biāo)，研討對(duì)策,DO-執(zhí)行： 實(shí)施對(duì)策，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,Check-檢查： 總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，明確效果，分清對(duì)錯(cuò),D,P,A,C,PDCA的概念,Page 11,簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以一個(gè)循環(huán)就完結(jié) 復(fù)雜的問(wèn)題可能需要多個(gè)

4、循環(huán)，周而復(fù)始,周而復(fù)始,PDCA特點(diǎn)一,Page 12,PDCA特點(diǎn)二,A,P,C,D,大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán),Page 13,PDCA特點(diǎn)三,新環(huán)帶舊環(huán)，持續(xù)改善，不斷向前循環(huán),原有水平,P,A,D,C,Page 14,PDCA用于例行性工作,基于C有效“查核”開(kāi)始的PDCA循環(huán)。 CAP-DO管理者需要掌握如何檢查、評(píng)估、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)的技巧和方法。,Page 15,要做好從P開(kāi)始的PDCA循環(huán)。 PLAN-DCA管理者需要掌握標(biāo)桿管理（對(duì)標(biāo)管理）的方法。,理想狀態(tài),現(xiàn)狀,差距=問(wèn)題,差距,工作的原點(diǎn),問(wèn)題意識(shí),尋找解決方案 P,D 行動(dòng)計(jì)劃 C A,解決問(wèn)題、再發(fā)防止、

5、 轉(zhuǎn)為日常管理,Page 16,PDCA用于培訓(xùn)教導(dǎo),Page 17,Page 18,Page 19,PDCA如何應(yīng)用于改善行為,自主管理活動(dòng)、專案改善活動(dòng)、QCC、8D,Page 20,PDCA解決問(wèn)題八步驟,Page 21,第一步 明確目的，選定主題（P-計(jì)劃）,明確要達(dá)到的狀態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)，顯露問(wèn)題、找出問(wèn)題。盡可能用數(shù)據(jù)闡述所存在的問(wèn)題，在分析現(xiàn)狀時(shí)切忌“沒(méi)有問(wèn)題”等自滿情緒。,(一 )偏離常態(tài),常,態(tài),差 距,(二 )偏離目標(biāo),目標(biāo)值,差 距,問(wèn)題是什么？,Page 22,第一步 明確目的（P-計(jì)劃）,決定主題之步驟,可協(xié)助之方法,腦力激蕩法,查檢表,矩陣圖,Page 23,第二步 把握現(xiàn)

6、狀（P-計(jì)劃）,收集整理信息和數(shù)據(jù)，找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因或影響因素；找出真正的原因并加以驗(yàn)證。 可以運(yùn)用腦力激蕩法、魚(yú)骨圖找出各種因素，并進(jìn)行逐個(gè)分析和驗(yàn)證，切忌不經(jīng)過(guò)P階段直接去D的主觀臆斷行為。 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)問(wèn)題一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問(wèn)題一般從“人事時(shí)地物” 層別著手，應(yīng)視具體情況決定。,Page 24,第二步 把握現(xiàn)狀（P-計(jì)劃）,Page 25,第二步 把握現(xiàn)狀（P-計(jì)劃）,Page 26,第三步 目標(biāo)設(shè)定 （P-計(jì)劃）,目標(biāo)設(shè)定SMART原則,Page 27,第四步 研擬對(duì)策 （P-計(jì)劃）,一個(gè)完整的計(jì)劃至少包括了 目標(biāo)+行動(dòng)方案（對(duì)策）,目標(biāo)：目的地 行動(dòng)方案： 路徑方法，應(yīng)符

7、合結(jié)果導(dǎo)向原則,目標(biāo)+行動(dòng)方案=計(jì)劃路線圖,Page 28,人類6個(gè)忠實(shí)的仆役，他們教我所有的事情，他的名字是： 何時(shí)、何地、誰(shuí)、何事、為 何、如何 黎巴嫩作家-紀(jì)伯倫,5W2H Why-為什么要制定這個(gè)措施？What做什么事？Where-在何處執(zhí)行？Who-由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？When-什么時(shí)間完成？ How-怎樣執(zhí)行？ How Much成本多少？,Page 29,拿錯(cuò)藥改善行動(dòng)方案,Page 30,關(guān)于開(kāi)展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知 集團(tuán)各處： 為促進(jìn)員工管理意識(shí)的提升，使員工更好的掌握工作、學(xué)習(xí)方法，公司將組織企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)管理手法 二、培

8、訓(xùn)時(shí)間：2009年1月20日下午14：00-16：30 三、培訓(xùn)地點(diǎn)：3號(hào)樓10樓會(huì)議室 四、參加人員：各處員工 歡迎對(duì)本課程有興趣的同仁參加 五、培訓(xùn)講師：企劃部工業(yè)工程處 王目建 六、注意事項(xiàng)： 1、各位同事如有事不能參加，需提前與企劃部人力資源處溝通并事先請(qǐng)假。 2、參訓(xùn)人員提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并做好簽到記錄。 3、為保持良好的培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)期間需關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置振動(dòng)。 4、培訓(xùn)期間不允許提前離開(kāi)，如有特殊情況需向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假。,why,what,when,where,who,how,who,Page 31,第五步 對(duì)策實(shí)施 （D-執(zhí)行）,物勒工名,金陵城墻,Page 32,鳳陽(yáng)明中

9、都皇故城倒塌,責(zé)任一虛位執(zhí)行必缺位執(zhí)行要到位 責(zé)任先到位,Page 33,如何才能讓責(zé)任到位,Page 34,第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）,Page 35,Xbar 管制圖,R 控管圖,方法： 管制圖/推移圖/柱狀圖/雷達(dá)圖/直方圖等,Page 36,第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）,Page 37,第七步 標(biāo)準(zhǔn)化（A-處置）,流程標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)指導(dǎo)書(shū),總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)修改或制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),Page 38,第八步 今后計(jì)劃（A-處置）,Page 39,成功總結(jié)會(huì)議技巧,Page 40,案例分享,Page 41,產(chǎn)量提升三大基本姿態(tài)： 一支流，先進(jìn)先出，同步回修 品質(zhì)提升三大要領(lǐng)： 力求一致，保持新鮮，不要