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文檔簡介
1、新城市拓展經(jīng)驗(yàn)分享,LS-羅長合,概述,如何做前期的市場調(diào)查 如何挑選有潛力的商戶 如何開拓新商戶(如何介紹捷信服務(wù),如何給商戶釋疑等) 如何挑選合適的AD,SA 如何培訓(xùn)RA 開業(yè)后如何調(diào)動(dòng)商戶的積極性 開業(yè)后如何調(diào)動(dòng)SA及RA的積極性,Home Credit China,如何做前期的市場調(diào)查,自己走訪市場,了解可開發(fā)的門店數(shù)目。市場的商業(yè)圈在哪里。 從其他商家了解該區(qū)域整體情況。做到心中有數(shù)。 要求DSM、AD建立掃街報(bào)告,包括商戶照片、聯(lián)系人、電話等具體信息。根據(jù)商戶銷售量、老板商業(yè)意識(shí)、配合意愿進(jìn)行分類,定期跟進(jìn);,Home Credit China,市場調(diào)查表格,Home Credi
2、t China,如何挑選有潛力的商戶,主動(dòng)查看商家門店的規(guī)模,陳列的產(chǎn)品是否豐富,產(chǎn)品線是否齊全,產(chǎn)品價(jià)位段分布。 從摩托車或電瓶車后面的擋水牌看看那一家最多。,Home Credit China,如何開拓新商戶(如何介紹捷信服務(wù),如何給商戶釋疑等),1、吸取成都經(jīng)驗(yàn),借鑒王總前期制作的關(guān)于公司業(yè)務(wù)介紹的PPT,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行整理修改。 通過前期溝通培訓(xùn),建立DSM/AD對(duì)公司業(yè)務(wù)的信心,取保業(yè)務(wù)破冰拜訪商戶時(shí)建立良好的第一印象 2、在開發(fā)新商戶之前,做好拜訪準(zhǔn)備。每個(gè)DSM準(zhǔn)備好全套業(yè)務(wù)拜訪工具,包括公司介紹、PPT、成功案例、其他零售商分期宣傳活動(dòng)的單頁樣本、照片。 3、大客戶談判
3、,必要時(shí)候利用王總出面,加快談判進(jìn)度,快速突破。,Home Credit China,拜訪前的準(zhǔn)備,如何挑選合適的AD,SA,AD的挑選: 1、要有很好的執(zhí)行力。 2、要善于學(xué)習(xí),愛學(xué)習(xí)。 3、工作要積極,勤奮。 4、要有很好的親和力。 5、相信第一感覺。 SA的挑選: 1、要具備最良好的溝通能力。 2、勤奮,有強(qiáng)烈地積極向上的精神。 3、思維清晰,表達(dá)合理。 4、快速的學(xué)習(xí)能力。 5、招聘模擬訓(xùn)練,我是賣場店長,你是捷信員工,初次見面如何自我介紹。,Home Credit China,如何培訓(xùn)RA,整理捷信業(yè)務(wù)的精華,辦理?xiàng)l件,辦理需要的手續(xù),整理成文字,培訓(xùn)時(shí)發(fā)給RA進(jìn)行詳細(xì)解釋。 培訓(xùn)模
4、擬訓(xùn)練,營業(yè)員之間角色演練,從中糾正不足的地方,加深印象。并梳理正確的介紹方式。 溝通如何通過分期提升銷售,要多講,反復(fù)持續(xù)不斷講。 結(jié)合RA自身收入,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分期對(duì)他們個(gè)人的好處,如何有效通過分期提高個(gè)人收入。 舉例: 1、在培訓(xùn)RA的時(shí)候,問店員你一個(gè)月銷售多少臺(tái)手機(jī),接待多少個(gè)買主,成交率是多少?那么我們的銷售機(jī)會(huì)就有了,就是你們放走了這一部份人。 2、問RA你們覺得客戶進(jìn)賣場沒有成交的原因,店員告知A、客戶進(jìn)來逛逛。B、價(jià)位太高。C、沒有合適的機(jī)型。就以上問題進(jìn)行一一解答,優(yōu)秀的銷售人員怎么會(huì)放走買主呢。 3、現(xiàn)場分期模擬演練,店長親自參與,批評(píng)不上進(jìn),不認(rèn)真的員工。,Home Cre
5、dit China,開業(yè)后如何調(diào)動(dòng)商戶的積極性,1、分期業(yè)務(wù)的本質(zhì)溝通,提升銷售,提升利潤。 2、列舉商戶比較熟悉的商家,在分期方面做了哪些有效的事情。 3、同商戶保持密切的溝通,隨時(shí)關(guān)心他們的問題,并得到很好的解決。 4、新市場剛開始,前期給予商戶一定的物料支持,帶動(dòng)商戶后期自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行分期的市場宣傳推廣。 5、同商戶分析市場上什么樣的客戶能夠很快接受分期,給商戶找到適合的目標(biāo)客戶。并對(duì)其下手!,Home Credit China,捷信能辦到的事情,商家可以辦到的事情,開業(yè)后如何調(diào)動(dòng)SA及RA的積極性,SA方面: 1、分析市場的空間,我們的客戶在哪里。 2、告知行業(yè)的收入狀況,如何實(shí)現(xiàn)高收入。 3、指導(dǎo)方法,不能守株待兔,主動(dòng)出擊。 4、工作要自覺。提供一定的自由空間。 RA方面: 1、思想觀念的灌輸。 2、通過自身的實(shí)際操作演
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