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文檔簡(jiǎn)介
1、主管如何帶團(tuán)隊(duì),一、自我角色認(rèn)知 二、團(tuán)隊(duì)的靈魂 三、怎樣建立制度 四、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 五、善于總結(jié),自我角色認(rèn)知,團(tuán)隊(duì)打造 “培訓(xùn)” 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)效果,自我角色認(rèn)知,評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)好壞的因素是? 1、?能力 2、?質(zhì)量 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 4、。,自我角色認(rèn)知,我們想要什么樣的產(chǎn)品? 我們公司的定位是什么? 需要我們演繹什么樣的氛圍?,自我角色認(rèn)知,你的團(tuán)隊(duì)中員工扮演什么樣的角色 儀容儀表 禮儀禮貌 行為表現(xiàn),自我角色認(rèn)知,怎樣引導(dǎo)客戶文明消費(fèi)? 環(huán)境 暗示,自我角色認(rèn)知,客戶的消費(fèi)心理狀態(tài) 性價(jià)比 角色互換,自我角色認(rèn)知,確定培訓(xùn)效果 整理培訓(xùn)內(nèi)容 結(jié)合培訓(xùn)主題 評(píng)估,主管如何帶團(tuán)隊(duì),
2、團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的靈魂,做團(tuán)隊(duì)中的主心骨 溝通 引導(dǎo) 包容 理解 信任,團(tuán)隊(duì)的靈魂,干部決定團(tuán)隊(duì)的性格 果斷 大度 心態(tài) 紳士 忠誠(chéng),團(tuán)隊(duì)的靈魂,人格魅力 用你的影響力去帶動(dòng)下屬自覺(jué)的做事 用你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去檢查下屬做事 用你的權(quán)利去要求下屬做事,團(tuán)隊(duì)的靈魂,正確用人 使用 利用 重用,團(tuán)隊(duì)的靈魂,民主 由下而上 由上而下,團(tuán)隊(duì)的靈魂,合格主管的2個(gè)善于 預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn) 解決、分析,團(tuán)隊(duì)的靈魂,分析你的工作性質(zhì) 靜態(tài) 動(dòng)態(tài) 提高執(zhí)行力來(lái)源于檢查,團(tuán)隊(duì)的靈魂,工作卡片 條理清晰 輕重緩急,主管如何帶團(tuán)隊(duì),怎樣建立制度,怎樣建立制度,建立制度的目的是什么? 什么樣的約束更有效? 思想引導(dǎo)的重要性,怎樣建
3、立制度,獎(jiǎng)罰要分開(kāi) 獎(jiǎng)勵(lì)是為了激勵(lì)與榜樣 處罰是為了警醒與告誡,怎么樣激勵(lì)員工,人的心態(tài)是有周期的 肯定 鼓勵(lì) 微笑,主管如何帶團(tuán)隊(duì),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)定位來(lái)確定服務(wù)模式 什么樣的客人? 什么樣的配套設(shè)施?,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)是可以包裝的 動(dòng)作 流程 語(yǔ)言,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,什么樣的服務(wù)讓你忘不掉 觸動(dòng)情緒 創(chuàng)造感動(dòng),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造團(tuán)隊(duì)中的“團(tuán)隊(duì)” 小組團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng) 明確分工 相互激勵(lì),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,集體的力量無(wú)窮大 統(tǒng)一作戰(zhàn)目標(biāo) 不同的作戰(zhàn)方法 一樣的作戰(zhàn)效果,主管怎樣帶團(tuán)隊(duì),總結(jié)工作,總結(jié)工作,辯論會(huì) 主題 控場(chǎng) 正反方 書(shū)記員 總結(jié),總結(jié)工作,檢討會(huì) 干部帶頭 員工發(fā)言 認(rèn)可改正
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