網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)踐報(bào)告

1、 網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)踐報(bào)告 一、實(shí)踐背景 實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上 學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐 富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì) 中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能， 這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適 應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑 假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就 大二到 xxxx 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回 顧。 二、實(shí)踐目的 通過(guò)到 xxxx 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互 聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一

2、步了解電子商 務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng) 用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善 知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體 制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。 三、實(shí)踐內(nèi)容 針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估， 訪問(wèn)相關(guān)客戶 每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié) 針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病 毒等宣傳，挖掘潛在客戶 兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn) 題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流 針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信 息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶 對(duì)已遭受黑客

3、攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以 及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶 第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。 首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公 司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南 地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的 主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況 后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù) 知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān) 技術(shù)，如 soc，ddos，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子 商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控 制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)

4、過(guò)了技術(shù) 主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù) 安全方面的技術(shù)知識(shí)。 第二天，就開始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培 訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖 南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì) 議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但 是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任 何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了 一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們 背熟。 了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的 時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一 個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷

5、員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì) 方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)。 第二周：第一個(gè)任務(wù)針對(duì)央行的最新文件，要求擁 有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。 接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我 們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名 稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已 經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò) 各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng) 的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否 完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果 記錄到表格里。 有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn)。而如果 一件東西你自