《績效理念培訓(xùn)》PPT課件.ppt

1、哈納斯天然氣有限公司熱電一廠 績效管理培訓(xùn) 白衛(wèi)東,2009年3月6日,目 錄,績效是什么？ 各種不同績效的定義 績效的定義及組織/個人績效 企業(yè)績效的構(gòu)成 績效管理是什么？ 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行績效管理 熱電廠績效管理機(jī)制建設(shè)前期回顧 下階段的工作安排,白衛(wèi)東,2020/9/7,3,白衛(wèi)東,績效的一般定義： 績效（Performance），也稱為業(yè)績、效績、成效等，反應(yīng)的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。 不同的企業(yè)對于績效有不同的理解： “績效就是利潤” “績效就是規(guī)模” “績效就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力” 對于個人的績效評價(jià)也有不同的說法： “績效是個人工作的成果” “績效是個人工作的行

2、為” “績效是個人表現(xiàn)出來的素質(zhì)” ,到底什么是績效？,其實(shí)這正是組織績效和個人績效的認(rèn)識上產(chǎn)生了混淆,各種績效的定義,白衛(wèi)東,績效（Performance），實(shí)際是人們通過某種形式為達(dá)成某個目標(biāo)所進(jìn)行的活動所展開的活動及取得的成果,績效的定義及組織/個人績效,1.績效不僅僅是結(jié)果，也是整個過程,2.個人績效和組織績效是可以通過組織等形式形成統(tǒng)一,注 意,白衛(wèi)東,企 業(yè) 績 效,企業(yè)績效的構(gòu)成,企業(yè)績效，指的就是企業(yè)管理活動及活動的效果和效率。后者是為前者服務(wù)的。企業(yè)的績效包含著兩層意思： 組織績效，是組織的最終運(yùn)營管理的成果及運(yùn)營過程 個人績效，是個人是否按照規(guī)則去做事。,企業(yè)一級下屬組織

3、績 效,高 管 績 效,企業(yè)二級下屬組織 績 效,中 層 績 效,一 般 員 工 績 效,組織績效,個人績效,白衛(wèi)東,績效是什么？ 績效管理是什么？ 績效管理的定義及基本流程 績效管理的PDCA循環(huán) 績效管理進(jìn)行的前提 三. 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行績效管理 四. 熱電廠績效管理機(jī)制建設(shè)前期回顧 五. 下階段的工作安排,目 錄,白衛(wèi)東,績效管理是指通過設(shè)定組織目標(biāo)，運(yùn)用一系列的管理手段對組織運(yùn)行效率和結(jié)果進(jìn)行控制與掌握的過程，它包括長期績效管理和短期績效管理。長期績效管理主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)來完成；短期績效管理主要通過經(jīng)營計(jì)劃與經(jīng)營檢討、工作總結(jié)來完成。,績效管理定義,白衛(wèi)東,績效管理是一個過程，即首

4、先明確企業(yè)要做什么（目標(biāo)和計(jì)劃），然后找到衡量工作做得好壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)測（構(gòu)建指標(biāo)體系并進(jìn)行監(jiān)測），發(fā)現(xiàn)做得好的（績效考核），進(jìn)行獎勵（激勵機(jī)制），使其繼續(xù)保持，或者做得更好，能夠完成更高的目標(biāo)。更為重要的是，發(fā)現(xiàn)不好的地方（經(jīng)營檢討），通過分析找到問題所在，進(jìn)行改正，使得工作做得更好。這個過程就是績效管理過程。 企業(yè)為了完成這個管理過程，所構(gòu)建起來的管理體系，就是績效管理體系。,績效管理定義（續(xù)）,注 意,因此，我們廣義的說績效管理就是全部的企業(yè)管理，而狹義的說就是企業(yè)為達(dá)成目標(biāo) 改進(jìn)自身行為的全部活動,白衛(wèi)東,績效考評是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行

5、為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效。 績效管理是以這種績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它是表現(xiàn)為一個有序的復(fù)雜的管理活動過程。,績效考評與績效管理的含義和區(qū)別,績效管理定義（續(xù)一）,白衛(wèi)東,基本假設(shè)：在對績效管理體系進(jìn)行研究之前，應(yīng)該建立如下基本假設(shè) 企業(yè)的價(jià)值觀念是明確的，而且已經(jīng)得到了所有員工的認(rèn)同，員工的心智模式已經(jīng)得到了文化的改造。 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是明確清晰的。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是合理和高效的。 企業(yè)具有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去發(fā)動變革，而且各級管理者對于績效管理的基本思想和理念都是理解的。 企業(yè)已經(jīng)建立了分層分類的人力資源管理體系。包括任職資格體系，以及與之相適應(yīng)的薪酬福利制度、職業(yè)發(fā)展

6、通道和晉升機(jī)制、培訓(xùn)制度等各項(xiàng)與之相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制。,績效管理PDCA 前的基本假設(shè),白衛(wèi)東,績效管理的PDCA,白衛(wèi)東,績效管理體系建設(shè)基本步驟,績效管理體系建設(shè)分為四個步驟，而績效指標(biāo)體系則是重中之重,白衛(wèi)東,績效是什么？ 績效管理是什么？ 三. 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行績效管理 績效管理的宏觀意義 哈納斯實(shí)現(xiàn)績效管理的目的 四. 熱電廠績效管理機(jī)制建設(shè)前期回顧 五. 下階段的工作安排,目 錄,白衛(wèi)東,績效管理的宏觀意義,傳遞壓力、聚焦集團(tuán)目標(biāo)。通過績效管理系統(tǒng)，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)在各級組織和員工中上下溝通、達(dá)成共識、層層分解、傳遞，引導(dǎo)全體員工為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。 強(qiáng)

7、化責(zé)任、塑造職業(yè)行為。通過持續(xù)的績效管理循環(huán)，使公司每個員工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)能夠自覺有效地承擔(dān)起各自的責(zé)任，按職業(yè)化要求盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。 科學(xué)決策、提供公正待遇。即科學(xué)、公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，激發(fā)員工的士氣。 改進(jìn)績效，促進(jìn)員工發(fā)展。通過員工績效評價(jià)和溝通反饋，為員工的績效改進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供參照，同時(shí)強(qiáng)化各級管理者指導(dǎo)、教育、幫助、約束與激勵下屬的責(zé)任，不斷提升員工的價(jià)值。,最為根本的目的在于不斷提升組織績效。,白衛(wèi)東,哈納斯績效管理的目的,戰(zhàn)略 意義,推動個人在組織中的成長及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn),組織 意義,提供客觀、公正衡量 個人

8、貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),通過強(qiáng)化、分解戰(zhàn)略， 明確個人使命,通過個人發(fā)展計(jì)劃與業(yè) 績指導(dǎo)，幫助個人進(jìn)步,成長 激勵,評估作用,協(xié)調(diào)作用,促進(jìn)作用,與薪酬等人力資源相連， 塑造積極向上的企業(yè)文化。 實(shí)現(xiàn)對個人的激勵,賦予員工明確的方向感 和與戰(zhàn)略使命相連的責(zé)任,推動個人在組織中的成長 及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn),白衛(wèi)東,績效是什么？ 績效管理是什么？ 三. 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行績效管理 四. 熱電廠績效管理機(jī)制建設(shè)前期回顧 公司與正略鈞策前期機(jī)制制定工作回顧 熱電廠績效管理實(shí)施細(xì)則及表單的設(shè)計(jì) 熱電廠早期調(diào)試階段的績效管理計(jì)劃 五. 下階段的工作安排,目 錄,白衛(wèi)東,公司與正略鈞策前期機(jī)制制定工作回顧,實(shí)證分析,機(jī)制制定,

9、協(xié)助實(shí)施,白衛(wèi)東,公司與正略鈞策前期機(jī)制制定工作回顧（續(xù)),方案,指標(biāo),制度,白衛(wèi)東,熱電廠績效管理實(shí)施細(xì)則及表單的設(shè)計(jì),示 例,白衛(wèi)東,熱電廠績效管理實(shí)施計(jì)劃,工 作（2009年3月）,7日,10日,15日,20日,25日,30日,4月5日,10日,15日,20日,25日,30日,公司人力資源部牽頭,1.績效/薪酬管理培訓(xùn)（公司領(lǐng)導(dǎo)授課）,2.工作計(jì)劃制定（熱電全體員工）,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助評估分析,人力資源部協(xié)助推進(jìn)，為員工提供技術(shù)支持,3. 計(jì)劃落實(shí) （熱電綜合部現(xiàn)場 監(jiān)督）,4. 績效評估（綜合部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）,5.績效薪酬聯(lián)動（綜合部負(fù) 責(zé)核算）,人力資源部協(xié)助落實(shí)監(jiān)督、答疑,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助績效薪酬審核,6.績效實(shí)施反饋信息處理（公 司電廠聯(lián)動）,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施反饋答疑,7.績效薪酬管理機(jī)制改進(jìn) （全員參與）,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助制定改進(jìn)措施,我們希望通過熱電廠完成全面測試為時(shí)間結(jié)點(diǎn)，以計(jì)劃評估的方式先期試行我們的績效管理機(jī)制,白衛(wèi)東,績效是什么？ 績效管理是什么？ 三. 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行績效管理 四. 熱電廠績效管理機(jī)制建設(shè)前期回顧 五. 下階段的工作安排,目 錄,白衛(wèi)東,工 作（2009年3月）,3. 計(jì)劃落實(shí) （熱電綜合部現(xiàn)場 監(jiān)督）,4. 績效評估（綜合部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）,5.績效薪酬聯(lián)動（綜合部負(fù) 責(zé)核算）,6.績效實(shí)施反饋信息處理（公 司電廠聯(lián)動）