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文檔簡(jiǎn)介
1、大學(xué)生電腦銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選今年假期我來(lái)清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí),因?yàn)槲业募矣秒娔X出了故障,但我不知道該怎么處理。我不得不等待專業(yè)人士來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。我對(duì)電腦非常感興趣,在朋友介紹下來(lái)到這里實(shí)習(xí)。大學(xué)生關(guān)于計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告。短短一個(gè)月的工作過(guò)程讓我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增加了,而且最重要的是知道如何更好地。這個(gè)寒假我來(lái)到清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)。因?yàn)槲业募矣秒娔X出了故障,但我不知道如何處理,我不得不等待專業(yè)人士來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。我對(duì)電腦非常感興趣,在朋友介紹下來(lái)到這里實(shí)習(xí)。讓我從短短一個(gè)月的工作過(guò)程中受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增加了,而且最重要的是知道如何為人們做得更好。當(dāng)今社會(huì)已
2、經(jīng)處于加速發(fā)展和變革的過(guò)程中,對(duì)人才的需求也越來(lái)越高。我們必須從發(fā)展的角度看問(wèn)題,不斷提高思想認(rèn)識(shí)和自我完善。師父說(shuō),作為一個(gè)it從業(yè)者,社會(huì)壓力會(huì)比其他行業(yè)更大。他應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新,尋求變化,以滿足社會(huì)的需求。如果是在單位,就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)閺挠?jì)算機(jī)的組裝和維護(hù)到服務(wù)器的維護(hù)和測(cè)試,都需要一個(gè)人獨(dú)立完成??梢哉f(shuō),在過(guò)去的一個(gè)月里,我的工作讓我成長(zhǎng)了很多,也讓我從中獲得了很多感悟。這是我的一點(diǎn)見(jiàn)解:首先是真誠(chéng):你可以偽裝你的臉和你的心,但你永遠(yuǎn)不能忽視真誠(chéng)的力量。在服務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的第一天,我不可避免地感到困惑:我不知道主人是怎樣的,怎樣做,做什么,等等。走進(jìn)公司的辦公室,我看到幾張陌
3、生的臉用莫名其妙和迷惑的眼神看著我。我微笑著迎接他們。尷尬的局面立即得到了緩解。許多人友好地微笑著歡迎我。從那天起,我養(yǎng)成了每天早上見(jiàn)到他們時(shí)微笑著說(shuō)“早上好,主人”的習(xí)慣。這是我發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)問(wèn)候。我總覺(jué)得有些微妙的事情很容易被我們忽略,比如一句溫柔的問(wèn)候,但它表達(dá)了老師和同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心,也讓別人感到被重視和被關(guān)心。幾天后,我和老師們?nèi)跒橐惑w,并和他們交流得很好。我認(rèn)為這應(yīng)該是我的真誠(chéng),贏得了老師的信任。他們把我當(dāng)成朋友,愿意指導(dǎo)我,給我分配任務(wù)。秒是溝通:如果你想在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到盡可能多的東西,你需要和老師有良好的溝通,加深相互理解。當(dāng)你第一次到達(dá)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),老師不知道你的工作和學(xué)習(xí)
4、能力,你將做什么樣的工作,你想知道什么樣的知識(shí)。因此,有必要與老師建立良好的溝通。同時(shí),我認(rèn)為這也是我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)不可或缺的關(guān)鍵。通過(guò)交流和理解,我對(duì)大師有了一個(gè)大致的了解。在有針對(duì)性地教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)的同時(shí),他根據(jù)我的興趣給了我更多的指導(dǎo)和幫助。例如,我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線、計(jì)算機(jī)硬件安裝、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除、工作原理應(yīng)用等方面更感興趣。主人讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這項(xiàng)工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)中沒(méi)有的知識(shí),并有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這真正反映了知識(shí)的真正價(jià)值,并應(yīng)用了我所學(xué)到的知識(shí)。第三個(gè)是激情和耐心:激情和耐心就像火和冰一樣,似乎是兩種完全不同的東西,但卻能碰撞出最美麗的火花。在
5、中心,老師告訴我,激情和耐心對(duì)于電腦維護(hù)是必不可少的。就產(chǎn)品更新而言,這個(gè)行業(yè)就像做新聞工作,不斷更新。這需要你有發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的熱情,你的耐心需要你不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高你的專業(yè)水平。在一些特定的工作中也是如此:我記得當(dāng)我第一次來(lái)公司實(shí)習(xí)時(shí),我的老板安排我學(xué)習(xí)如何安裝winxp操作系統(tǒng)。我認(rèn)為這應(yīng)該是一件非常簡(jiǎn)單的事情,但我不認(rèn)為有很多問(wèn)題。在老師的指導(dǎo)下,系統(tǒng)一步一步地安裝成功,直到最后。我花了整整兩天。通過(guò)自己的探索和調(diào)試,從那以后,我真正了解了計(jì)算機(jī)的硬件安裝、維護(hù)和更新。后來(lái),我對(duì)各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行了反復(fù)的安裝和調(diào)試,這自然讓我惱火。然而,我用我的熱情和耐心克服了這些困難。老師還幫助我
6、整理了許多關(guān)于硬件故障的書(shū)面經(jīng)驗(yàn)。例如,我們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)的聲音來(lái)判斷故障:1短:正常啟動(dòng),2短:非致命錯(cuò)誤,1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤,1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤;電腦藍(lán)屏的原因包括:1。重要系統(tǒng)文件(包括病毒)的損壞或丟失;2.超頻或內(nèi)存不穩(wěn)定導(dǎo)致藍(lán)屏;3.硬件兼容性差導(dǎo)致藍(lán)屏;4.硬件散熱導(dǎo)致“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常崩潰,因?yàn)?1。系統(tǒng)錯(cuò)誤,包括病毒;2.主板芯片或其他組件損壞;3.顯卡之間接觸不良;4.記憶力差;5.cpu風(fēng)扇散熱不良;6.計(jì)算機(jī)電源的問(wèn)題;7.硬盤(pán)故障。電腦黑屏的原因如下:1 .顯示器電源關(guān)閉,或者顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;第二,主板沒(méi)有電源;三、接觸不良或損壞顯卡;4.cpu接觸不良;5.內(nèi)存芯片接觸不良;六、機(jī)器感染了cih病毒,bios被破壞性刷新等。由于我的碩士是一名硬件工程師,我可能對(duì)軟件知之甚少,所以我對(duì)軟件故障接觸較少。大多數(shù)客戶是由病毒引起的,這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)直接重裝系統(tǒng)來(lái)解決。但是我認(rèn)為重新安裝系統(tǒng)需要太多時(shí)間,所以我自學(xué)了很多軟件知識(shí)來(lái)完善自己。在公司里,我問(wèn)了主人并核對(duì)了信息。一個(gè)接一個(gè),問(wèn)題解決了,我在這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)也豐富了。這些只是從普通書(shū)籍中獲得的感性知識(shí),但如果它們?cè)谶@里得到真正的實(shí)踐,它們將被視為真正的掌握
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