獨石化班組長綜合素質(zhì)課件

1、班組長的綜合素質(zhì) 主講 徐冬梅,培訓(xùn)目標,學(xué)習(xí)班組長綜合素質(zhì)的全新理念 學(xué)習(xí)班組長綜合素質(zhì)的提升技能 在某一層面提高班組長個人的綜合素質(zhì),培訓(xùn)要求,準時上課 關(guān)閉手機 一人發(fā)言 全員傾聽 積極討論 踴躍發(fā)言 忘卻職位 全心學(xué)習(xí) 一言一行 環(huán)保安全,學(xué)習(xí)方式,經(jīng)驗學(xué)習(xí) 行動學(xué)習(xí) 團隊活動 角色扮演 小組討論 案例分析 心得享受 課堂講授,角色扮演,條件：,1、在工作現(xiàn)場，張三和李四因為操作出現(xiàn)的問題而發(fā)生了矛盾，雙方爭執(zhí)不休，王五過來勸解反而發(fā)生了矛盾的激化，相互抱怨有升級的趨勢。如果問題和矛盾不及時解決都將產(chǎn)生嚴重的后果。 2、班長和李四的私人關(guān)系較好，是無話不說的好朋友。 如果是你，你該如何

2、解決或處理？,討論,1、班組長在處理問題的過程中表現(xiàn)的長處或優(yōu)點有那些 2 、班組長在處理問題的過程中表現(xiàn)的不足或缺陷有那些 3 、通過班組長處理問題的過程我們歸納出的班組長綜合素質(zhì)是什么,班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì) 政治思想素質(zhì) 職業(yè)道德素質(zhì) 文化技術(shù)素質(zhì) 管理能力素質(zhì) 心理能力素質(zhì),政治思想素質(zhì),主要是指班組長的政治態(tài)度、思想意識（即思想觀念、思維方式）、思想方法、思想修養(yǎng)。,職業(yè)道德素質(zhì),概念： 職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特點的道德準則和規(guī)范。,企業(yè)班組長應(yīng)遵循的 基本職業(yè)道德內(nèi)容： 愛崗敬業(yè)、嚴于律己 以身作則、勇挑重擔(dān) 平等待人、辦事公道 實事求是、誠實質(zhì)樸 顧全

3、大局、團結(jié)協(xié)作,核心：,敬 業(yè),敬業(yè)源自對工作的信仰,如果你能以一顆虔誠的心對待自己的工作，視工作為生命的信仰，你一定會贏得人們的尊敬，你也將從工作中受益并獲得最大的歡樂。,工作是人的天職所在,工作使人免除三大流弊： 生活乏味、胡作非為、 一貧如洗。,工作是人生的一種需要，人的生命價值寓于工作之中，每個人應(yīng)為自己的幸福，為實現(xiàn)自我價值而努力工作。,敬業(yè)最大的受益人是自己,重視自己的工作，對工作認真負責(zé)，你就會發(fā)現(xiàn)自己是最大的贏家，在任何時候，請記?。壕礃I(yè)的最大受益人就是你自己。,只有敬業(yè)的員工才是公司最需要的人,主動找事做的員工是最優(yōu)秀的員工，只有他們才能夠自動自發(fā)地把任何工作做到最好。,是你

4、需要工作，而不是工作需要你,任何時候，都記?。菏悄阈枰ぷ?，而不是工作需要你，帶著使命工作， 才能成為震撼敬業(yè)的員工。,薪水不是你的終極目標,一個人只有擁有高遠的目標，才會發(fā)現(xiàn)自身更多的價值，充分實現(xiàn)自身的潛能。,愛崗敬業(yè)，從做好本職開始,找準自己的位置,工作中的你，必須找準自己的位置，履行自己崗位上的職責(zé)，并在這個崗位上展示自己的能力，這樣你的工作才有可能做好。,在其位，謀其事 不管你現(xiàn)在在哪個崗位上，做好你的本職工作，就是敬業(yè)的最基本要求。,守住崗位，絕不玩忽職守 在職場中，無論我們從事什么工作，在什么崗位，都要堅守自己的崗位，全心全意，認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé)，只有這樣，才能成為

5、佼佼者。,文化技術(shù)素質(zhì),主要指班組長應(yīng)具備的文 化知識水平和對完成本班組生 產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識。,具體要求： 1、熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能。,具體要求：,2、精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)。,具體要求： 3、熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能構(gòu)造，維護保養(yǎng)知識，并能排除較復(fù)雜的故障。,具體要求：,4、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力。,具體要求：,5、善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。,表一,管理素質(zhì),主要指班組長應(yīng)具備管理意識和管理能力。,（一）管理意識,A、管理的五項工作

6、 計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制 監(jiān)督,B、管理的五項內(nèi)容 人 財 物 信息 時間,提醒大家： 管理無小事,（二）管理能力 必備管理能力之一：計劃與目標 設(shè)定好自己的目標 管理好自己的時間,（二）管理能力,必備管理能力之二：引導(dǎo)與溝通,（二）管理能力 必備管理能力之三：激勵與督導(dǎo),（二）管理能力,必備管理能力之四：解決問題 1、執(zhí)行規(guī)章制度 標準 表率 養(yǎng)成習(xí)慣 對事不對人,2、控制和駕馭局面 駕馭人的思想 以退為進 不輕易許愿 變事后管理為事前管理,3、解決沖突 4、如何用人 量才使用，揚長避短 容短 容長,（三）提高影響力 服人者，德服為上，才服為中，力服為下。,心理素質(zhì),概念： 心理素質(zhì)是人的整

7、體素質(zhì)的組成部分,一個人的心理素質(zhì)是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)后天的環(huán)境與教育的影響而逐步形成的。,心理素質(zhì)包括人的認識能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等個性品質(zhì)諸方面。,心理素質(zhì)包括的方面,非智力因素 智力與能力因素 心理現(xiàn)狀因素 社會適應(yīng)因素,提高心理素質(zhì),自我肯定 拋棄自卑 增強自信 心理調(diào)節(jié)和情緒調(diào)節(jié),A心理調(diào)節(jié),1、遠離不健康心理 2 、擁抱健康心理 3 、培養(yǎng)積極心態(tài),1遠離管理者的不健康心理 1、嫉妒心理 2、信讒心理 3、求全心理 4、自卑心理 5、怯懦心理 6、猜疑心理 7、作戲心理 8、貪財心理 9、冷漠心理,2擁抱管理者的健康心理 健康心理是指在各類環(huán)境中能 保持一種良好的心理狀態(tài)，心理 與環(huán)境相互作用而達到平衡，發(fā) 揮潛能。,1、自知之明 2、良好智力 3、飽滿的情緒 4、良好的人際效 5、堅強的意志 6、強烈的事業(yè)心 7、高尚的人格力量,3培養(yǎng)積極心態(tài),一 言行舉止象你希望成為的人 二 要心懷必勝、積極的想法,3培養(yǎng)積極心態(tài),三 用美好的感覺、信心與目標去影響別人 四 使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要 五 心存感激,3培養(yǎng)積極心態(tài) 六 學(xué)會稱贊別人 七 學(xué)會微笑 八 到處尋找最佳的新觀念 九 放棄雞毛蒜皮的小事,3培養(yǎng)積極心態(tài),十 培養(yǎng)一種奉獻的精神 十一永遠也不要消極地認為什 么事是不可能的 十二 培養(yǎng)樂觀精神,B情緒