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文檔簡(jiǎn)介
1、會(huì)議室音響系統(tǒng)方案 一、會(huì)議操作流程 第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備 1、人員分工 2、場(chǎng)地準(zhǔn)備 3、物品準(zhǔn)備 4、會(huì)場(chǎng)布置 第二部分:現(xiàn)場(chǎng)部分 1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程 2、會(huì)前準(zhǔn)備工作 3、顧客入場(chǎng)登記(促銷(xiāo)信息及會(huì)議流程) 4、會(huì)議正式開(kāi)始前(1、促銷(xiāo)員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等) 5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演) 6、專(zhuān)家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、老顧客發(fā)言等) 8、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息 9、咨詢(xún)、促銷(xiāo)、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)) 第三部分:會(huì)后部分 一、送賓(一視同仁) 二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買(mǎi)者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)) 三、會(huì)后總結(jié) 會(huì)銷(xiāo)流程具體細(xì)節(jié) (一)會(huì)前部分 顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)
2、,有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此,會(huì)前部分是會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分,主要包括: 1、宣講專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。 2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。 3、顧客 _;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷(xiāo)員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。 4、會(huì)場(chǎng)的布置,現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。 5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷(xiāo)量準(zhǔn)備產(chǎn)品。 (二)會(huì)中部分 1、需準(zhǔn)備物品: 筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。 數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。 登記表:為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。 條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的
3、四周。 胸卡:工作人員佩帶。 展板和寫(xiě)筆:用于講師寫(xiě)東西。 抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券。 小禮品:給現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。 會(huì)議程序: 1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。 2、各部門(mén)自我檢查,了解本部門(mén)應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。 3、會(huì)前動(dòng)員:著重對(duì)各部門(mén)工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷(xiāo)事誼,講完后大家相互擊掌。 4、工作人員站在門(mén)口歡迎客戶(hù)入場(chǎng),一定要顯的隆重; 1、主題明確、目的單純-有的放矢 會(huì)議主題要吻合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際需求,應(yīng)該具有時(shí)尚、新穎、獨(dú)特之處。例如經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì),如將“品牌締造價(jià)值 實(shí)力致勝未來(lái)公司經(jīng)銷(xiāo)商贏銷(xiāo)會(huì)”作為會(huì)議主題,既能贏得公司高層的肯定,還可吸引與會(huì)眾多經(jīng)銷(xiāo)商們的眼球。
4、 會(huì)議目的與主題息息相關(guān)。原則上,一次會(huì)議目的應(yīng)該盡量單純,只有一個(gè),最多兩個(gè)當(dāng)會(huì)議主題和目的明確之后,會(huì)議的形式和邀請(qǐng)對(duì)象也隨之能夠確定下來(lái),這可使后面的籌劃工作有條不紊,按部就班。 2、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)、選對(duì)地點(diǎn)-機(jī)不可失 選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)對(duì)會(huì)議舉辦成功與否具有相當(dāng)大的作用。在市場(chǎng)上,往往有“先發(fā)制人、后發(fā)制于人”的說(shuō)法,會(huì)議召開(kāi)的時(shí)機(jī)必須選擇好,否則,“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”。 在選準(zhǔn)時(shí)機(jī)之外,還要充分考慮到了會(huì)議舉行的時(shí)間和地點(diǎn)。在會(huì)議召開(kāi)的地點(diǎn)選擇方面,要通過(guò)實(shí)地考察,提前預(yù)訂。 3、成功的申請(qǐng)策劃 對(duì)于公司來(lái)說(shuō),是否支持會(huì)議,支持力度多大,取決于3個(gè)問(wèn)題: 1、 為什么要舉行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)? 答
5、案:市場(chǎng)背景資料部分和會(huì)議的主題、目的。 2、 如何辦好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)? 答案:會(huì)議的具體內(nèi)容,包括形式、地點(diǎn)、時(shí)間、會(huì)議日程安排、人員分工等方面; 3、 付出與產(chǎn)出各是多少(或付出與產(chǎn)出是否成正比)? 答案:會(huì)議預(yù)算費(fèi)用表和預(yù)計(jì)收益表,以及會(huì)議結(jié)束之后的總結(jié)報(bào)告。 4、充分而合理的分工 在會(huì)議舉行前兩個(gè)星期,應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)會(huì)務(wù)組。成員包括: 1、公司領(lǐng)導(dǎo):任務(wù)是指定會(huì)議的具體負(fù)責(zé)人;對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,提出建議和指導(dǎo)性意見(jiàn),解決一些疑難問(wèn)題和突發(fā)事件。 2、會(huì)議總負(fù)責(zé)人:只有一個(gè)。將對(duì)會(huì)議整個(gè)流程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,挑選會(huì)務(wù)成員,并對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行具體分工;取得活動(dòng)經(jīng)費(fèi);協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)、成員間的工作,將所有
6、的工作串聯(lián)在一起;監(jiān)督考核成員的工作,并解決一些疑難問(wèn)題。 3、會(huì)務(wù)組成員 負(fù)責(zé)宣傳方面的成員,包括撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿、新聞稿件,準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料等,各種條幅、橫幅內(nèi)容,背景板、展板內(nèi)容以及媒體接待的工作均由這部分成員負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)接待來(lái)賓的成員。包括會(huì)議前的電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真聯(lián)系,發(fā)放邀請(qǐng)函,收回回執(zhí);安排、負(fù)責(zé)接機(jī)、火車(chē)站接待及現(xiàn)場(chǎng)接待工作;安排好來(lái)賓的飲食、住宿及最后的送客等工作。 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的人員。包括準(zhǔn)備好桌椅、花盆、條幅、橫幅、地毯、背景板、展板、講話桌、話筒、音響、電源、投影設(shè)備、禮儀小姐、氣球、拱門(mén)以及其它。 其他后勤人員,包括準(zhǔn)備資料袋、禮物、座次牌、嘉賓卡、樂(lè)隊(duì)、舞獅隊(duì)、交通工具等。這些工作都必須在會(huì)議開(kāi)始前,全部做到位。 惟有充分調(diào)動(dòng)起一切有生力量,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)才有最終成功的可能,因此,會(huì)議要想成功,進(jìn)行充分而合理的分工是很重要的支撐。 5、精雕細(xì)琢細(xì)節(jié)不可忽視 在會(huì)議召開(kāi)的前一天,應(yīng)將會(huì)議日程安排最終確定下來(lái),并打印發(fā)放到每位會(huì)務(wù)組成員手中。并提前與用戶(hù)或代理商中需要現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言的人員私下溝通,全面控制會(huì)議的整個(gè)流程,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)氛圍。 座談會(huì)可采用圓桌會(huì)議的形式,大家一視同仁;對(duì)于用戶(hù)/代理商在會(huì)上提出的異議,公司負(fù)責(zé)人大多要當(dāng)
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