銷售主管年度述職報告[5篇材料].doc

1、銷售主管年度述職報告5篇材料銷售主管年度述職報告1尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：大家好，在20xx年度，為了更好的完成事跡，帶領(lǐng)好團(tuán)隊工作，lisa特此做以下述職報告。我是lisa，屬于半個空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷售主管，在本年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從20xx年正式成為“銷售主管”?？陀^的說，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問，由于她們在銷售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強(qiáng)，但是不論如何，既然在本年，我是銷售主管，那末我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任，用盡1切方法完成銷售團(tuán)隊事跡指標(biāo)，但是與此同時，我也給我的銷售團(tuán)隊提出以下要求：1、

2、銷售團(tuán)隊永久是以銷售事跡，數(shù)字為終究導(dǎo)向，請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條件，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或要和銷售主管展開辯論賽，請先問自己1個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成，ok，談甚么都沒問題，但是如果沒有完成，那末請閉嘴，問也不要問。2、銷售團(tuán)隊里，比較的永久都是：誰是這1周的TopSales，誰是這1月的TopSales，不比較誰最會和他人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會爾虞我詐，如果誰是這樣的人，那末我覺得，我所管理的銷售團(tuán)隊是不需要這樣的人的。做1個好的銷售人員，永久記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。3、銷售團(tuán)隊是1個需要良性競爭的團(tuán)隊，不要去問類似于公

3、平不公平這樣的問題，這個社會本來就是不公平的，在銷售事跡眼前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你1個，我1個，再給東東留1個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留1個給你，就像每周的“walkin、callin”1樣，都是需要去爭取的。4、要想成為1個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。簡單，是為了心無旁騖的做事跡，不把心思用在與事跡無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心他人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關(guān)系，他人出了事跡，提成自己拿，不會分給你，他人事跡不達(dá)標(biāo)，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎?所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。聽話，是由于你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo)，那末他肯定

4、是有優(yōu)于你的地方的，那末他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那末在你還不是主管的時候，認(rèn)真去履行就行了，固然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過沉思熟慮的，是正確的。做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白天夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比他人好，沒有其他寶貝，只有踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真去做好每天，每周，每月的事。5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那末我是打心眼里佩服你的，由于不想當(dāng)將軍的兵士不是好兵士。但是在銷售團(tuán)隊，能夠讓你脫穎而出的就是你的事跡，如果說：你

5、每天，每周，每個月的事跡指標(biāo)都能夠完成或逾額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，提升也勢在必得，由于這1切都是你自己爭取來的，和其他因素?zé)o關(guān)，lisa也非常樂意看到，有1天，我們的銷售主管是1位銷售能力很強(qiáng)，各方面素質(zhì)過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。6、請記得，我們是1個銷售團(tuán)隊，我們這個團(tuán)隊里的每個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴，為給我們的銷售團(tuán)隊取得榮譽(yù)而不懈努力，就像站在領(lǐng)獎臺的運(yùn)動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不但是他自己的，而是1個中國。所以，親愛的們，在本年度，我們1起努力，1起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標(biāo)，是吧?各位!銷售

6、主管年度述職報告2尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我被任命XX公司銷售主管以有1段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第1雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗1無所有;第2面臨我們這項目都是些新手，對房產(chǎn)這1塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到莫衷一是。有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在1起。首先根據(jù)現(xiàn)場平常管理，人員數(shù)量進(jìn)行公道的分工和安排，嚴(yán)格要求

7、自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足的地方，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過1天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這1塊進(jìn)行1次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識，由于發(fā)現(xiàn)有些知識不應(yīng)用的話根本就不記得，1言以蔽之，3句話：成績是客觀的，問題是存在的，整體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟習(xí)了本崗位乃至相干崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相干流程。我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行動。就拿

8、房交會來講吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對現(xiàn)場的突發(fā)狀態(tài)更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶1窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到懼怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售事跡。在那種情況下也能很好的處理好每件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。固然也有做的不好的地方就是在沒有跟總主管調(diào)和好的情況下致使了1房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了沒必要要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交換，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的

9、表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了1定的認(rèn)知。從當(dāng)時的莫衷一是到現(xiàn)在的做事有條理都是1個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都酡顏，講話都打結(jié)，開會也不知道說些甚么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著主管給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起之前又近了1步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。銷售主管年度述職報告3尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！20xx年對我來說是成長的1年、奮斗的1年、學(xué)習(xí)的1年、是感恩的1年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵，感謝我在懊喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機(jī)會。來到公司已快半年的時間，從1個不曉

10、得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售主管的這個位置，當(dāng)中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐漸的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真履行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員1道努力拼搏，積極開辟市場，較好的完成公司銷售事跡，同時，也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產(chǎn)銷售主管，配合公司做好平常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的關(guān)鍵和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負(fù)責(zé)平常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作以下：1、協(xié)助總監(jiān)做好平常的管理工作（1）嚴(yán)格遵照并履行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。（3）自覺

11、遵照作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象產(chǎn)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度履行。（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱忱禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，建立品牌形象。（6）愛惜公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促進(jìn)及成交，對不能成交的緣由，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時地給予配合，掌控機(jī)會達(dá)成成交。2、解決客戶提出的疑問問題（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能沒法回答有些客戶提出的問題，這時候，就要銷售主管出面，為客戶解

12、決疑問問題，獲得客戶的信任。（2）用懇切的態(tài)度、平和的心情聆聽客戶訴說，獲得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑問問題，盡可能贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。3、平常統(tǒng)計工作（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。（2）認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反應(yīng)的問題比例。（3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，捉住賣點，做到心中有數(shù)，冷靜應(yīng)付。（5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出

13、銷售難點和影響因素，協(xié)助主管提出方案和建議。（6）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。（8）跟蹤客戶的補(bǔ)釘、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。（9）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、周邊項目競品情況（1）定期組織市場調(diào)研，搜集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。（2）搜集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顟B(tài)，提出改進(jìn)方案和措施。（3）負(fù)責(zé)搜集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)

14、結(jié)銷售人員，要有凝聚力、履行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足的地方，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，獲得更好的事跡。不斷提高自我。第2篇：銷售主管述職報告在公司工作了很多年了，從1個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了1定的成功。這1年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來講，在過去的1年獲得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己

15、2014年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2014年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完玉成年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年降落了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期降落了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：1、 切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真實行本職工作。作為1名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、

16、嚴(yán)格遵照廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的1點1滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行動，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在平常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的條件下按時完成任務(wù)。總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和事跡相當(dāng)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年

17、由于舉行奧運(yùn)會4個月限產(chǎn)的影響，加上自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而致使事跡欠佳。2、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，1方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭盡早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，斟酌并補(bǔ)充完善。3、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是1種長時間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺點普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進(jìn)程中，嚴(yán)格依照公訃制定銷售服務(wù)許諾履行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)

18、認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出許諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相干部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的唆使后會同相干部門人員制定應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。4、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求肯定代理的產(chǎn)品品種。熟習(xí)產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進(jìn)程中一樣重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相干部份產(chǎn)品基本能掌握用處、價格和施工要求。在過去的1年，我們公司的事跡由于全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們1定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪個公司是安全的，說不定今天好好

19、的公司明天就倒閉了，所以我們1定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作1定會愈來愈努力的，盡可能不會出現(xiàn)任何的過失，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，1定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!希望公司在新的1年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的事跡提高上去，是公司的未來更加的美好!出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。第3篇：銷售主管述職報告銷售主管述職報告 尊重個各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事： 大家好，在XX，為了更好的完成事跡，帶領(lǐng)好團(tuán)隊工作，lisa特此做以下述職報告。 我是lisa，屬于半個空降兵，

20、從教學(xué)主管，半空落下成為銷售主管，在XX年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從XX年正式成為“銷售主管”。客觀的說，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問，由于她們在銷售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強(qiáng)，但是不論如何，既然在XX年，我是銷售主管，那末我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任，用盡1切方法完成銷售團(tuán)隊事跡指標(biāo)，但是與此同時，我也給我的銷售團(tuán)隊提出以下要求： 、銷售團(tuán)隊永久是以銷售事跡，數(shù)字為終究導(dǎo)向，請記?。涸诠ぷ鞣矫?，如果要和銷售主管談條件，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或要和銷售主管展開辯論賽，請先問自己1個問題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷售指標(biāo)了嗎？如果完成

21、，ok，談甚么都沒問題，但是如果沒有完成，那末請閉嘴，問也不要問。 2、銷售團(tuán)隊里，比較的永久都是：誰是這1周的TopSales，誰是這1月的TopSales，不比較誰最會和他人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會爾虞我詐，如果誰是這樣的人，那末我覺得，我所管理的銷售團(tuán)隊是不需要這樣的人的。做1個好的銷售人員，永久記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。 3、銷售團(tuán)隊是1個需要良性競爭的團(tuán)隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本來就是不公平的，在銷售事跡眼前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你1個，我1個，再給東東留1個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留1個給你，就像每周的“walkin、callin”1樣，都是需要去爭取的。 4、要想成為1個好的銷售，必須牢記?。汉唵巍⒙犜?、做事。 簡單是為了心無旁騖的做事跡，不把心思用在與事跡無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心他人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關(guān)系，他人出了事跡，提成自己