醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案

1、XXXXX醫(yī)院 北京源達(dá)科技有限公司1.序言32.醫(yī)院基本情況調(diào)研32.1調(diào)研內(nèi)容32.1.1醫(yī)院基本信息32.1.2住院科室配置及其床位數(shù)32.1.3門(mén)診概況32.1.4醫(yī)院原有系統(tǒng)情況.43.進(jìn)場(chǎng)前環(huán)境準(zhǔn)備43.1醫(yī)院應(yīng)具備的實(shí)施環(huán)境(商務(wù)人員配合執(zhí)行)43.1.1硬件環(huán)境基本要求43.1.2軟件環(huán)境基本要求43.1.3基本設(shè)施43.1.4時(shí)間要求：43.2實(shí)施人員出差前在公司的準(zhǔn)備工作：53.2.1軟硬件配置53.2.2時(shí)間要求：54.組織機(jī)構(gòu)及分工54.1公司信息化建設(shè)工程小組：54.2院方信息化建設(shè)小組65.實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備86.數(shù)據(jù)初始化87.確定業(yè)務(wù)流程128.培訓(xùn)138.1系統(tǒng)管理

2、員、業(yè)務(wù)骨干操作人員培訓(xùn)138.2業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)148.3培訓(xùn)人員須知158.4培訓(xùn)人員表178.5培訓(xùn)考核188.6培訓(xùn)請(qǐng)假198.7培訓(xùn)結(jié)果反饋198.8培訓(xùn)人員結(jié)業(yè)考試成績(jī)單199.系統(tǒng)啟動(dòng)2010. 系統(tǒng)運(yùn)行移交2211、系統(tǒng)客戶化2212、系統(tǒng)總體驗(yàn)收2313、系統(tǒng)售后服務(wù)2314、項(xiàng)目質(zhì)量控制2315、 實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度一覽表24 xxxxxxxx醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施方案1. 序言醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的展開(kāi)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到醫(yī)院各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。一方面需要將過(guò)去處理的業(yè)務(wù)，部分或全部交由計(jì)算機(jī)來(lái)處理，計(jì)算機(jī)處理將比手工處理更嚴(yán)格，要求各業(yè)務(wù)部門(mén)的操作人員必須準(zhǔn)確地操作，改變過(guò)去操作的某

3、些習(xí)慣，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)化的管理。另一方面，由于醫(yī)院信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了科學(xué)化調(diào)整，在項(xiàng)目實(shí)施中也可能需要醫(yī)院對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程作出相應(yīng)的調(diào)整。這一過(guò)程涉及到醫(yī)院許多部門(mén)和人員，需要院領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)大力組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理力度，積極組織配合，才能做到切實(shí)有效地將系統(tǒng)應(yīng)用起來(lái)。醫(yī)院是信息系統(tǒng)實(shí)施的主體，公司提供系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)保障；醫(yī)院信息系統(tǒng)的成功實(shí)施，需要醫(yī)院和公司雙方的緊密配合。為保證系統(tǒng)實(shí)施的順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施計(jì)劃，明確系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)、時(shí)間和責(zé)任，雙方共同遵守執(zhí)行。2. 醫(yī)院基本情況調(diào)研為了提高醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施速度，了解醫(yī)院的現(xiàn)有的基本情況以及相關(guān)的管理機(jī)制，便于北

4、京源達(dá)科技有限公司的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)實(shí)施人員完成有關(guān)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的前期實(shí)施準(zhǔn)備工作，特此進(jìn)行此次實(shí)施調(diào)研。2.1 調(diào)研內(nèi)容2.1.1 醫(yī)院基本信息醫(yī)院規(guī)范名稱(chēng)地址（含郵編）國(guó)家編碼在編床位數(shù)xxxxxxxxx醫(yī)院2.1.2 住院科室配置及其床位數(shù)帶病房的住院科室數(shù)量，總編制床位數(shù)，最大加床數(shù)，醫(yī)生數(shù)量，護(hù)士數(shù)量科室名稱(chēng)在編床位數(shù)最大加床數(shù)醫(yī)生數(shù)量護(hù)士數(shù)量負(fù)責(zé)人名稱(chēng)2.1.3 門(mén)診概況門(mén)診急診量(日)高峰時(shí)間時(shí)段(日)平均工作量收費(fèi)點(diǎn)數(shù)及其分布掛號(hào)室門(mén)診診室2.1.4 醫(yī)院原有系統(tǒng)情況. 模塊名稱(chēng)運(yùn)行情況運(yùn)行時(shí)間開(kāi)發(fā)工具后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)3. 進(jìn)場(chǎng)前環(huán)境準(zhǔn)備3.1 醫(yī)院應(yīng)具備的實(shí)施環(huán)境(商務(wù)人員配合執(zhí)行)3

5、.1.1 硬件環(huán)境基本要求1、 培訓(xùn)服務(wù)器及數(shù)據(jù)初始化服務(wù)器（性能可靠）2臺(tái)較高配置的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器并配有CD-ROM、網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序。2、 客戶端（兼容性好）15-20臺(tái)普通配置計(jì)算機(jī)作為客戶終端并配有網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序。3、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2臺(tái)服務(wù)器與終端客戶機(jī)聯(lián)成局域網(wǎng)，并且連接可靠，開(kāi)機(jī)即可正常使用。3.1.2 軟件環(huán)境基本要求備有WIN2000 SERVER安裝盤(pán)；客戶端操作系統(tǒng)(WIN2000 Professional)正確安裝3.1.3 基本設(shè)施1、數(shù)字投影儀一臺(tái)，培訓(xùn)時(shí)使用2、激光打印機(jī)一臺(tái)、打印紙若干3、白板、彩筆3.1.4 時(shí)間要求：開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：

6、2007年 月 日負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxx醫(yī)院3.2 實(shí)施人員出差前在公司的準(zhǔn)備工作：填寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書(shū)3.2.1 軟硬件配置l 軟件配置1. Oracle9i、Oracle10g2. Pb60、pb903. W2k server、W2k Professional、w2k-sp3 4. WinRAR、Winzip、OFFICE20005. 醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)版(由源達(dá)科技發(fā)展有限公司發(fā)行的版本)6. 醫(yī)院軟件培訓(xùn)文檔、考題、初始化指南等等l 硬件配置1. USB硬盤(pán)或筆記本2. 光盤(pán)包3. 行李3.2.2 時(shí)間要求：開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：2007年 月 日4. 組織機(jī)構(gòu)及分工按xxx

7、xxxxxx醫(yī)院的實(shí)際情況，HIS項(xiàng)目實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)由公司和醫(yī)院信息化建設(shè)小組組成。4.1 公司信息化建設(shè)工程小組：任務(wù)描述：組建公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的項(xiàng)目小組。組成時(shí)間： 2007年 月 日籌建小組負(fù)責(zé)方：北京公司人員構(gòu)成及分工：姓名所屬部門(mén)職務(wù)分工1人北京公司公司主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司總部資源調(diào)度及進(jìn)度跟蹤1人北京公司事業(yè)部HIS技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本部技術(shù)人員完成本項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中的重大問(wèn)題及進(jìn)度跟蹤1人北京公司事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)度安排，指導(dǎo)解決項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)資源完成本項(xiàng)目1-2人北京公司事業(yè)部實(shí)施工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作

8、包括：指導(dǎo)院方數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)院方骨干、與院方共同制訂工作流程、管理流程等 1人北京公司事業(yè)部商務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)北京公司總部事業(yè)部客戶化人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶化4.2 院方信息化建設(shè)小組任務(wù)描述：領(lǐng)導(dǎo)xxxxxxxxx醫(yī)院信息化建設(shè)，組織協(xié)調(diào)各科室人員協(xié)同動(dòng)作，調(diào)動(dòng)、整合醫(yī)院和公司各種資源，積極推動(dòng)HIS項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中的部門(mén)建設(shè)、流程調(diào)整、人員調(diào)配等多方面工作，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作。組成時(shí)間： 2007年 月 日負(fù)責(zé)方： xxxxxxxxx醫(yī)院人員構(gòu)成及分工：姓名所屬部門(mén)/職務(wù)分工院長(zhǎng)組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院信息化建設(shè)副院長(zhǎng)副組長(zhǎng)在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助項(xiàng)目

9、的指揮，協(xié)調(diào)，組織，確定系統(tǒng)運(yùn)行方案，督促落實(shí)各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃和管理措施。院辦主任項(xiàng)目日常負(fù)責(zé)人1. 協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，具體落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排2. 協(xié)調(diào)溝通醫(yī)院各科室李紅霞計(jì)算機(jī)主任科長(zhǎng)護(hù)理部，財(cái)務(wù)科。醫(yī)教科，藥械科，藥局，人事科，放射科，總務(wù)科，功能科，感染科，質(zhì)控科，住院處，門(mén)診部，器械科領(lǐng)導(dǎo)小組成員指定專(zhuān)人協(xié)助技術(shù)人員錄入科室人員數(shù)據(jù)審核指導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的方案1人網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人1. 指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程2. 提出醫(yī)院信息化建設(shè)方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的工程技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)4. 負(fù)責(zé)制定醫(yī)療信息分類(lèi)統(tǒng)計(jì)方案，制定落實(shí)病案管理規(guī)章制度1人網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入環(huán)境

10、、人員培訓(xùn)環(huán)境的搭建；負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)確保網(wǎng)絡(luò)暢通；服務(wù)器、前端工作站的硬件維護(hù)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用程序正常運(yùn)行。n人軟件工程師數(shù)據(jù)初始化階段負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)（書(shū)面版、電子版）的保管；數(shù)據(jù)錄入后的備份；數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)果的備案；數(shù)據(jù)的后臺(tái)調(diào)整。系統(tǒng)運(yùn)行后負(fù)責(zé)服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，前端工作站模塊的維護(hù)；數(shù)據(jù)的調(diào)整、維護(hù)、備份?？蛻魝€(gè)性化程序的開(kāi)發(fā)及維護(hù)。1人用戶管理員負(fù)責(zé)用戶的設(shè)置和授權(quán)1人設(shè)備科總務(wù)科1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施后勤總務(wù)保障2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療設(shè)備基礎(chǔ)信息采集，安排專(zhuān)人協(xié)助技術(shù)人員準(zhǔn)備醫(yī)療設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入1人器械科負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)用材料信息初始化，完成信息錄入校對(duì)工作1人藥品基本信息管理員。數(shù)據(jù)

11、初始化階段負(fù)責(zé)藥品信息的編寫(xiě)及維護(hù)；藥品字典，藥品價(jià)格字典的編寫(xiě)維護(hù)；監(jiān)督指導(dǎo)數(shù)據(jù)的錄入；核對(duì)藥品基本信息。系統(tǒng)運(yùn)行后負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，價(jià)格的調(diào)整，藥品管理單位的設(shè)置1人價(jià)表信息管理員。數(shù)據(jù)初始化階段負(fù)責(zé)所有收費(fèi)項(xiàng)目的匯總，編碼、價(jià)表數(shù)據(jù)的錄入，核對(duì)價(jià)表信息。系統(tǒng)運(yùn)行后負(fù)責(zé)價(jià)表信息的日常維護(hù)2人臨床診療項(xiàng)目管理員數(shù)據(jù)初始化階段負(fù)責(zé)臨床診療項(xiàng)目的匯總，編碼。診療項(xiàng)目與價(jià)表的對(duì)照信息匯總、數(shù)據(jù)的錄入，核對(duì)診療項(xiàng)目與價(jià)表的對(duì)照信息。系統(tǒng)運(yùn)行后負(fù)責(zé)診療項(xiàng)目、診療項(xiàng)目與價(jià)表對(duì)照的維護(hù)。5. 實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備任務(wù)描述：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，準(zhǔn)備好項(xiàng)目實(shí)施相應(yīng)階段所需要的工作環(huán)境完成時(shí)間：2007年1 月9 日負(fù)責(zé)人

12、：xxxxxxxxx醫(yī)院6. 數(shù)據(jù)初始化任務(wù)描述：完成醫(yī)院基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、校對(duì)錄入和測(cè)試開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：2007年 月 日負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxx醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)：北京公司 醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)多且復(fù)雜，前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的好壞將直接影響醫(yī)院信息系統(tǒng)的展開(kāi)，包括經(jīng)濟(jì)核算，統(tǒng)計(jì)，查詢等等，如果數(shù)據(jù)初始化質(zhì)量較差，將嚴(yán)重影響系統(tǒng)上線后的應(yīng)用效果，甚至系統(tǒng)不能正常使用。因此必須認(rèn)真對(duì)待每條數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，完整。在此期間，要求每部分初始化表格都必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 具體負(fù)責(zé)人員及完成時(shí)間經(jīng)協(xié)商后按本節(jié)安排進(jìn)行控制。由于數(shù)據(jù)初始化是將日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入到醫(yī)院信息

13、管理系統(tǒng)中去，因此初始化數(shù)據(jù)首先需要各科室整理出文字材料后確認(rèn)，科室負(fù)責(zé)人簽字審核，醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，應(yīng)用安裝調(diào)試人員確認(rèn)簽字，三方確認(rèn)后方可錄入程序。另一方面，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，僅憑工程人員無(wú)法完成數(shù)據(jù)錄入工作，因此需要相關(guān)科室安排專(zhuān)人，在工程人員的指導(dǎo)下完成數(shù)據(jù)錄入，這樣一方面保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，另一方面也可以讓醫(yī)院工作人員提前熟悉系統(tǒng)，盡快成長(zhǎng)為科室的骨干，以便在系統(tǒng)正式上線運(yùn)行時(shí)指導(dǎo)科室其他人員的工作。因此，所有數(shù)據(jù)錄入工作均安排相關(guān)業(yè)務(wù)人員和工程人員一起共同完成。數(shù)據(jù)初始化的具體分工與時(shí)間安排表： 數(shù)據(jù)初始化包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)測(cè)試，骨干人員選拔培養(yǎng)三個(gè)方面的工作，將與

14、基礎(chǔ)培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行，以便節(jié)約時(shí)間?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入：據(jù)調(diào)研，xxxxxxxxx醫(yī)院規(guī)模較大，數(shù)據(jù)初始化任務(wù)較重。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、錄入將在工程技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助下，從各相關(guān)部門(mén)抽調(diào)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好，對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)較熟悉的人員完成。這些承擔(dān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、錄入的人員，將重點(diǎn)培養(yǎng)成為各科室信息化技術(shù)骨干，成為醫(yī)院信息化建設(shè)的先行者，在后續(xù)系統(tǒng)試運(yùn)行和正式運(yùn)行后，幫助和指導(dǎo)本部門(mén)同事盡快熟悉系統(tǒng)，熟練掌握軟件應(yīng)用。初步統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)主要數(shù)據(jù)量準(zhǔn)備、錄入時(shí)間安排見(jiàn)下表：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類(lèi)別數(shù)據(jù)條數(shù)計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間計(jì)劃結(jié)束時(shí)間負(fù)責(zé)人備注科室與人員信息115細(xì)化到具體科、室，病房與護(hù)理單元分開(kāi)定義，分配每一個(gè)人員的帳號(hào)和權(quán)限，與財(cái)務(wù)一起確定人

15、員核算分組基礎(chǔ)費(fèi)用類(lèi)信息115收費(fèi)費(fèi)別，病人費(fèi)別，合同單位，所有病人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)的醫(yī)療收費(fèi)相關(guān)信息價(jià)表115云南省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其組合診療項(xiàng)目115醫(yī)務(wù)科醫(yī)生下達(dá)的含有收費(fèi)項(xiàng)目的醫(yī)囑名稱(chēng)價(jià)表和診療項(xiàng)目對(duì)照115財(cái)務(wù)科護(hù)理部將診療項(xiàng)目與價(jià)表對(duì)應(yīng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)價(jià)，自動(dòng)收費(fèi)的功能特殊診療項(xiàng)目115財(cái)務(wù)科有異于正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，包括不同身份類(lèi)別人員實(shí)行的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)西藥藥品信息115西藥庫(kù)西藥名稱(chēng)，價(jià)格，規(guī)格，廠家，包裝規(guī)格，庫(kù)存等信息中藥藥品信息115中藥庫(kù)中藥名稱(chēng)，價(jià)格，規(guī)格，廠家，包裝規(guī)格，庫(kù)存等信息消耗品信息115物資供應(yīng)科醫(yī)用消耗器材名稱(chēng)，價(jià)格，規(guī)格，廠家等相關(guān)信息醫(yī)療設(shè)備信息115

16、設(shè)備科醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備相關(guān)信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的完全字典（負(fù)責(zé)人由院方確定）中文名英文名負(fù)責(zé)科室完成時(shí)間醫(yī)院基本情況Hospital_config網(wǎng)絡(luò)中心科室字典dept_dict人事科臨床科室與護(hù)理單元對(duì)照dept_vs_ward各病區(qū)護(hù)理部臨床科室配置情況字典Clinical_dept_config各科室費(fèi)別字典charge_type_dict財(cái)務(wù)科床位等級(jí)字典bed_class_dict網(wǎng)絡(luò)中心身份字典Identity_dict人事科工作人員字典staff_dict人事科工作人員分組staff_vs_group人事科疾病編碼Diagnosis_dict網(wǎng)絡(luò)中心手術(shù)編碼Operation_dict網(wǎng)絡(luò)

17、中心輔診項(xiàng)目字典anci_exam_item_dict醫(yī)務(wù)科輔助治療項(xiàng)目字典anci_treat_item_dict醫(yī)務(wù)科合同單位字典unit_in_contract院辦合同單位人員分類(lèi)字典staff_in_contract院辦合同單位性質(zhì)字典unit_type_dict院辦收費(fèi)系數(shù)字典charge_price_schedule網(wǎng)絡(luò)中心病案首頁(yè)費(fèi)用分類(lèi)字典mr_fee_class_dict網(wǎng)絡(luò)中心會(huì)計(jì)科目字典tally_subject_dict財(cái)務(wù)科門(mén)診收據(jù)費(fèi)用分類(lèi)字典outp_rcpt_fee_dict財(cái)務(wù)科，門(mén)診部住院收據(jù)費(fèi)用分類(lèi)字典inp_rcpt_fee_dict財(cái)務(wù)科，住院處核算項(xiàng)目

18、分類(lèi)字典reck_item_class_dict網(wǎng)絡(luò)中心支付方式字典pay_way_dict財(cái)務(wù)科價(jià)表price_list網(wǎng)絡(luò)中心，審計(jì)科，護(hù)理部?jī)r(jià)表項(xiàng)目名稱(chēng)字典price_item_name_dict網(wǎng)絡(luò)中心，審計(jì)科，護(hù)理部臨床診療項(xiàng)目字典clinic_item_dict網(wǎng)絡(luò)中心，醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部臨床診療項(xiàng)目名稱(chēng)字典clinic_item_name_dict網(wǎng)絡(luò)中心，醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部診療與價(jià)表對(duì)照clinic_vs_charge網(wǎng)絡(luò)中心，審計(jì)科，醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部給藥途徑字典Administration_dict網(wǎng)絡(luò)中心醫(yī)囑執(zhí)行頻率字典Perform_freq_dict網(wǎng)絡(luò)中心醫(yī)囑執(zhí)行缺省時(shí)間Per

19、form_default_schedule網(wǎng)絡(luò)中心檢驗(yàn)單定義lab_sheet_master檢驗(yàn)科檢驗(yàn)單項(xiàng)目定義lab_sheet_items檢驗(yàn)科藥品基本信息DRUG_DICT藥械科藥品名稱(chēng)字典_DRUG_NAME_DICT藥械科藥品供應(yīng)商目錄drug_supplier_catalog藥械科藥品出入庫(kù)分類(lèi)DRUG_IMPORT_CLASS_DICT藥械科藥品分類(lèi)inside_code_dict藥械科藥品編碼pham_code_dict藥械科藥品劑型DRUG_FORM_DICT藥械科藥品單據(jù)編號(hào)規(guī)則docu_order_number_regular藥械科藥品庫(kù)存單位字典DRUG_STORAGE

20、_DEPT藥械科藥品材質(zhì)分類(lèi)pham_material_property_dict藥械科藥品毒理DRUG_TOXI_PROPERTY_DICTpham_toxicology_property_dict藥械科檢查號(hào)類(lèi)別local_id_class_dict功能科檢查類(lèi)別exam_class_dict功能科檢查分組字典exam_group_dict功能科門(mén)診號(hào)表CLINIC_FOR_REGIST門(mén)診部注：加粗字表示主要的大字典，需詳細(xì)核查。l 數(shù)據(jù)測(cè)試：第一輪數(shù)據(jù)測(cè)試：開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：2007年 月 日負(fù)責(zé)人：由工程技術(shù)人員和數(shù)據(jù)錄入人員來(lái)完成。目的：測(cè)試錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，

21、測(cè)試預(yù)定流程的合理性，檢測(cè)原定核算、統(tǒng)計(jì)方法的準(zhǔn)確性，保證進(jìn)入到第二輪測(cè)試時(shí)錯(cuò)誤率小于20%。在第一輪測(cè)試期間，輪流安排門(mén)診掛號(hào)，門(mén)診收費(fèi)，住院收費(fèi)，中西藥庫(kù)，各臨床科室醫(yī)生、護(hù)士，各輔診科室選派骨干人員觀摹，初步了解系統(tǒng)應(yīng)用順序和要求。以幫帶的方式集中對(duì)各科室參加測(cè)試人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，補(bǔ)充漏錄數(shù)據(jù)。第二輪數(shù)據(jù)測(cè)試：開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：2007年 月 日負(fù)責(zé)人：由各科室骨干人員完成，工程技術(shù)人員提供技術(shù)保障。目的：測(cè)試的方法是攜帶本崗位各種醫(yī)療文書(shū)，如處方，醫(yī)囑，病歷，計(jì)價(jià)單等，按實(shí)際流程要求錄入數(shù)據(jù)，以測(cè)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在近似實(shí)際環(huán)境下的運(yùn)行情況。在第二輪數(shù)據(jù)

22、測(cè)試期間，隨時(shí)修訂錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，初充漏錄數(shù)據(jù)。第二輪數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)束，即進(jìn)入專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。7. 確定業(yè)務(wù)流程任務(wù)描述：醫(yī)院信息系統(tǒng)支持多種業(yè)務(wù)流程，在系統(tǒng)投入運(yùn)行之前，需要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和系統(tǒng)所提供的功能，確定既能滿足醫(yī)院的管理需要和規(guī)范，又適合于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理的合理流程，主要包括門(mén)診工作流程、藥品管理流程、住院工作流程以及各種住院費(fèi)用的管理流程等，同時(shí)制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，下發(fā)科室并組織學(xué)習(xí)，要求所有操作人員均能了解系統(tǒng)管理要求。開(kāi)始時(shí)間：200 年 月 日完成時(shí)間：200 年 月 日負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxx醫(yī)院院長(zhǎng)，醫(yī)院項(xiàng)目日常負(fù)責(zé)人，北京公司實(shí)施方法：業(yè)務(wù)流程調(diào)整：由三方協(xié)商，共同確定實(shí)施H

23、IS后的醫(yī)療業(yè)務(wù)流程。流程確定后，首先由公司在模擬系統(tǒng)上測(cè)試新流程，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后，由xxxxxxxxx醫(yī)院負(fù)責(zé)確定流程重組的方法和最后完成時(shí)間。制定下發(fā)各項(xiàng)管理規(guī)定：任務(wù)：制訂各項(xiàng)各項(xiàng)管理規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間之前全部組織學(xué)習(xí)完畢。開(kāi)始時(shí)間：200 年 月 日完成時(shí)間：200 年 月 日負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxx醫(yī)院院長(zhǎng)，醫(yī)院項(xiàng)目日常負(fù)責(zé)人，北京公司在系統(tǒng)試運(yùn)行之前，確保完成業(yè)務(wù)流程重組工作，相關(guān)人員、設(shè)備到位，相關(guān)管理規(guī)定已制定下發(fā)并組織學(xué)習(xí)完畢。8. 培訓(xùn)8.1 系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)骨干操作人員培訓(xùn)任務(wù)描述：完成對(duì)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干操作人員的培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：20

24、07 年 月 日培訓(xùn)組織者：xxxxxxxxx醫(yī)院培訓(xùn)教員： 北京公司培訓(xùn)對(duì)象：1、醫(yī)院計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員2、全院各科室信息化建設(shè)骨干培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxxxxx醫(yī)院培訓(xùn)方法：系統(tǒng)管理員，業(yè)務(wù)骨干操作人員的培訓(xùn)貫穿于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)測(cè)試和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的始終，這些人員在參加數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)測(cè)試的過(guò)程中，實(shí)際上就已經(jīng)掌握了系統(tǒng)的基本應(yīng)用，也目睹了系統(tǒng)正式運(yùn)行之后的常見(jiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象和解決辦法，因此在系統(tǒng)試運(yùn)行期間以及系統(tǒng)正式上線以后，這些參加數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)測(cè)試的人員將與工程技術(shù)人員一起，幫助指導(dǎo)本科室人員在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)上完成本職工作，成為科室信息化建設(shè)的先行者。人員要求：1、系統(tǒng)管理和維護(hù)人員1). 熟

25、練操作計(jì)算機(jī)，具有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)2). 對(duì)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)及關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解3). 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并能尋找到正確解決辦法的能力2、骨干操作人員1). 有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能勝任辦公自動(dòng)化要求2). 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求3). 愛(ài)崗敬業(yè)，能吃苦耐勞，協(xié)作精神強(qiáng)要求達(dá)到的目標(biāo)：1、系統(tǒng)管理和維護(hù)人員9. 熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具10. 了解醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)11. 熟悉醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程要求12. 掌握系統(tǒng)各模塊的安裝和調(diào)試方法13. 按照公司工程技術(shù)人員制定的方案能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)2、骨干操作人員 1) 能獨(dú)立操作并會(huì)使用本崗位涉及軟件

26、的各種功能2) 能夠指導(dǎo)本科室人員操作使用系統(tǒng)軟件3) 了解本崗位涉及模塊在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的地位和作用，了解本模塊數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向，以及對(duì)相關(guān)模塊操作的影響8.2 業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)任務(wù)描述：完成對(duì)所有將使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)，考核上崗開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日完成時(shí)間：2007 年 月 日培訓(xùn)組織者：xxxxxxxxx醫(yī)院培訓(xùn)教員：醫(yī)院各個(gè)科室技術(shù)骨干（公司實(shí)施人員配合）培訓(xùn)對(duì)象：各科室實(shí)際操作人員培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxxxxx醫(yī)院培訓(xùn)教室培訓(xùn)方法：在培訓(xùn)服務(wù)器上用已正確初始化的數(shù)據(jù)，按業(yè)務(wù)流程要求，用實(shí)際使用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，模擬實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生情況進(jìn)行培訓(xùn)，采用集中講解和上機(jī)操作的辦法進(jìn)

27、行?？己朔绞剑河冕t(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按業(yè)務(wù)要求，上機(jī)操作考核效果要求：1) 對(duì)本崗位所用的模塊能夠做到熟練、準(zhǔn)確操作2) 對(duì)門(mén)診掛號(hào)人員要求90秒內(nèi)錄入一個(gè)病員掛號(hào)信息3) 對(duì)門(mén)診收費(fèi)人員要求60秒內(nèi)完成一次收費(fèi)錄入操作培訓(xùn)安排：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)將按崗位、使用模塊進(jìn)行集中培訓(xùn)?？紤]到不影響科室正常業(yè)務(wù)的要求，所有模塊使用均需講課三次以上，保證所有使用人員都能接受培訓(xùn)。每個(gè)模塊每次培訓(xùn)時(shí)間為一天，上午講課，下午和晚上集中練習(xí)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后集中考核?？己藭r(shí)間： 開(kāi)始時(shí)間：20067年 月 日結(jié)束時(shí)間：20067年 月 日。說(shuō)明：考核不合格者，2007 年 月 日至2007 年 月 日補(bǔ)訓(xùn)，2007 年 月

28、 日重新考核。補(bǔ)訓(xùn)考核仍不合格者，不予上崗。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)期間，根據(jù)xxxxxxxxx醫(yī)院日常管理需要的報(bào)表需求進(jìn)行客戶化研發(fā)。培訓(xùn)通知(培訓(xùn)課程表)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)起止時(shí)間 地點(diǎn)主講人參加的科室名稱(chēng)及人員姓名、數(shù)量 若計(jì)劃有變，另行通知。謝謝配合！ 北京公司 XXXX年XX月XX日8.3 培訓(xùn)人員須知1、醫(yī)院計(jì)算機(jī)技術(shù)人員(如信息科)要求標(biāo)準(zhǔn)11熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的使用工具12了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)13熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)的流程14掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)各模塊的安裝和調(diào)試方法15按照方案能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)2、醫(yī)院骨干信息管理員要求標(biāo)準(zhǔn)21掌握所負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)模塊的安裝和調(diào)試方法22能獨(dú)立操作并會(huì)使用模塊的各

29、種功能23能夠完成所負(fù)責(zé)模塊的業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)24能處理所負(fù)責(zé)模塊的常見(jiàn)問(wèn)題25滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)人員要求標(biāo)準(zhǔn)中的要求標(biāo)準(zhǔn)3、醫(yī)院業(yè)務(wù)人員要求標(biāo)準(zhǔn)1、 培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)具備有關(guān)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)。如：主機(jī)、顯示器、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、鼠標(biāo)的使用、鍵盤(pán)的正確使用、Win98、Win2000等的基礎(chǔ)知識(shí)等。2、 培訓(xùn)人員必須遵守有關(guān)培訓(xùn)的一切培訓(xùn)安排，如有特殊情況需向授課工程師面對(duì)面請(qǐng)假，并填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則視為曠課處理,影響考試成績(jī)扣除出勤分5分。當(dāng)堂所講內(nèi)容工程師不再對(duì)該生進(jìn)行培訓(xùn)。3、 培訓(xùn)人員必須遵守培訓(xùn)的作息時(shí)間，決不允許遲到或早退。遲到或早退如無(wú)請(qǐng)假條或不能說(shuō)明具有說(shuō)服力的原因則院方按遲到或早退的時(shí)間計(jì)算

30、，扣除出勤分5分。培訓(xùn)人員上課應(yīng)按照工程師的要求去學(xué)習(xí)，上課在不允許的情況下不準(zhǔn)大聲喧嘩、隨意走動(dòng)，如有事應(yīng)舉手請(qǐng)假，如嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序，扣除出勤分5分。4、 培訓(xùn)人員對(duì)鍵盤(pán)的熟悉程度應(yīng)達(dá)到基本可以盲打，資格考試的應(yīng)用軟件另行通知，資格錄取的分?jǐn)?shù)線根據(jù)該地區(qū)所有考生的總排名及實(shí)際培訓(xùn)的要求而定。5、 培訓(xùn)人員必須愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，維護(hù)應(yīng)用軟件，不亂刪除文件，不搞破壞，如有故意性破壞者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除出勤分20分。屢教不改者，取消其培訓(xùn)資格，不準(zhǔn)考試。6、 培訓(xùn)人員應(yīng)自行準(zhǔn)備筆記本一個(gè)，鋼筆或油筆一支，認(rèn)真記錄聽(tīng)課內(nèi)容。4、初期客戶化參加培訓(xùn)的人員如果對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)方面有建議或意見(jiàn)可在下課期間或不

31、在講課時(shí)間的任何時(shí)間找相關(guān)培訓(xùn)老師咨詢或填寫(xiě)客戶化需求初稿?？蛻艋枨蟮纳暾?qǐng)順序如下：1、操作人員提出問(wèn)題、填寫(xiě)客戶化需求初稿 2、本科信息管理員 3、本科科主任 4、三大科管理員 5、 信息科 6、公司現(xiàn)場(chǎng)工程師（定搞） 公司客戶化其中1、2、3、4、5步都是采用筆寫(xiě)的形式，在信息科審閱完畢后交公司現(xiàn)場(chǎng)工程師，工程師對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解釋?zhuān)罱K和信息科等相關(guān)人員確定問(wèn)題的解決方式，如果能解決的問(wèn)題那么將不移交到公司總部，不能解決的問(wèn)題我們由信息科或直接申請(qǐng)人再填寫(xiě)正式的客戶化需求每個(gè)環(huán)節(jié)都要簽字才能生效，最后由公司人員簽字返回到公司進(jìn)行解決。5、培訓(xùn)信息/結(jié)果反饋表為了我們更好的工作，掌握工作人員的

32、操作情況，如果您對(duì)我們的培訓(xùn)有什么意見(jiàn)或想法，您可以向老師或在培訓(xùn)教師索取培訓(xùn)信息/結(jié)果反饋表進(jìn)行填寫(xiě)交給培訓(xùn)教師，我們很愿意進(jìn)行改進(jìn)。6、培訓(xùn)人員考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)老師及院方的意見(jiàn)，如果雙方允許考試，該生才具有參加考試的資格。2、考試的評(píng)比分?jǐn)?shù)分為如下幾類(lèi):1、筆試得分；2、操作得分（操作準(zhǔn)確、快捷）。3、在“考核人簽字(通過(guò)則簽字否責(zé)不簽)”欄中只有醫(yī)院信息科簽字，此學(xué)員才可以進(jìn)行正式的上機(jī)操作。4、如果沒(méi)有信息科的簽字，那么該學(xué)員不能進(jìn)行正式的上機(jī)操作。如果需要上機(jī)則需要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且再次考試合格后，方可上機(jī)。對(duì)于考試不合格的未經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)員上機(jī)后如果對(duì)全院

33、網(wǎng)絡(luò)造成了一定的破壞、影響、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)丟失等，則此人負(fù)全部責(zé)任。具體處罰措施由院方處理。公司不負(fù)任何責(zé)任。7、培訓(xùn)人員結(jié)業(yè)考試成績(jī)單 每位學(xué)員在進(jìn)行考核后都會(huì)得到一份自己的成績(jī)單，該成績(jī)單記錄了該學(xué)員在每個(gè)階段的學(xué)習(xí)情況。該成績(jī)單由醫(yī)院和公司共同保存。8.4 培訓(xùn)人員表 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 日期： 工號(hào)開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間簽字學(xué)習(xí)情況備注備注：1、請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)該表，只能由本人填寫(xiě)自己本次的學(xué)習(xí)記錄，不允許代填寫(xiě)，不允許一次填寫(xiě)多次的記錄。 2、該表中的記錄記入本人的考核參考指標(biāo)中，如在該表中沒(méi)有某人記錄，則不允許考核。北京公司 HIS部 XXX8.5 培訓(xùn)考核培訓(xùn)人員考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、 培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束

34、后，根據(jù)培訓(xùn)老師及院方的意見(jiàn)，如果雙方允許考試，該生才具有參加考試的資格。2、 考試的評(píng)比分?jǐn)?shù)分為如下幾類(lèi):l 考試得分l 操作得分（操作準(zhǔn)確、快捷）l 在“考核人簽字(通過(guò)則簽字否則不簽)”欄中只有醫(yī)院信息科簽字，此學(xué)員才可以進(jìn)行正式的上機(jī)操作。如果沒(méi)有信息科的簽字，那么該學(xué)員不能進(jìn)行正式的上機(jī)操作。如果需要上機(jī)則需要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且再次考試合格后，方可上機(jī)。l 對(duì)于考試不合格的未經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)員上機(jī)后如果對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)造成了一定的破壞、影響、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)丟失等，則此人負(fù)全部責(zé)任。具體處罰措施由院方處理。公司不負(fù)任何責(zé)任。l 該表由公司保存，附件由醫(yī)院保存。 培訓(xùn)人員資格考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 滿分(1

35、00),及格(60) 人員工號(hào)姓名考試情況綜合得分備注考核人簽字(通過(guò)則簽字否責(zé)不簽)1、(此單由院方和公司共同填寫(xiě)，原件由公司方保存,信息科簽字既為合格) 2、“考核人簽字”一欄，只有經(jīng)過(guò)簽字后被考核人員才可上機(jī)。否則，不允許上機(jī)。3、院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):8.6 培訓(xùn)請(qǐng)假請(qǐng)假條我因?yàn)?事，不能按時(shí)上課。特向 請(qǐng)假 天。 申請(qǐng)日期:請(qǐng)假申請(qǐng)人： 假條審批人： (本假條只限于公司對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)時(shí)使用)8.7 培訓(xùn)結(jié)果反饋培訓(xùn)課程內(nèi)容起始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 您在此次培訓(xùn)練習(xí)中達(dá)到的非常有用 有用 比較有用 一般 沒(méi)有用您對(duì)培訓(xùn)有何意見(jiàn)或建議？您希望繼續(xù)得到哪方面課程培訓(xùn)？8.8 培訓(xùn)人員結(jié)業(yè)考試成績(jī)單 滿分1

36、00分,及格60分 院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可: 人員工號(hào)姓名出勤扣分操作得分(20)考試得分(50)綜合得分是否可以正式上機(jī)操作教師認(rèn)可 簽字(只有在此欄的最后兩欄中由教師填入”可以”,并簽字后該生才可上機(jī).否則,視為非法)9.系統(tǒng)啟動(dòng)任務(wù)描述：試運(yùn)行(對(duì)人員技術(shù)、數(shù)據(jù)、設(shè)備、物質(zhì))進(jìn)行再次確認(rèn)，制定詳細(xì)的系統(tǒng)運(yùn)行方案，完成必要的準(zhǔn)備、，正式運(yùn)行開(kāi)始時(shí)間：2007 年 月 日結(jié)束時(shí)間：2007 年 月 日前提條件：1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備充分，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試2 完成業(yè)務(wù)流程重組的所有準(zhǔn)備工作3 相關(guān)管理規(guī)定已制定下發(fā)，并組織學(xué)習(xí)4 網(wǎng)絡(luò)暢通，各工作站設(shè)備安裝調(diào)試完畢方案總體時(shí)間安排：系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行包括了試運(yùn)行和正式運(yùn)

37、行兩個(gè)階段，其中技術(shù)準(zhǔn)備(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn))，業(yè)務(wù)流程重組，管理規(guī)章制度是保障系統(tǒng)成功啟動(dòng)運(yùn)行的三大支柱，只有這三個(gè)方面都準(zhǔn)備充分以后，系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行才能保證一次成功。在系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行期間，xxxxxxxxx醫(yī)院作為醫(yī)院信息化建設(shè)的主體，全面組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行事宜，北京公司為醫(yī)院制定啟動(dòng)方案建議案，提供技術(shù)保障，解決啟動(dòng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題，全力保障系統(tǒng)順利啟動(dòng)。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行的具體時(shí)間安排如下：1 啟動(dòng)系統(tǒng)：1) 涉及科室：2) 起止時(shí)間：2007 年 月 日至2007 年 月 日試運(yùn)行，2007 年 月 日轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行3) 啟動(dòng)成功標(biāo)志：門(mén)診病人交費(fèi)成功，門(mén)診藥房發(fā)藥成功，各

38、藥房之間藥品劃拔調(diào)劑正確，庫(kù)房物資管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2 啟動(dòng)住院系統(tǒng)：1) 涉及科室：住院登記，住院收費(fèi)，所有臨床科室(醫(yī)生工作站，護(hù)士工作站)，中心藥房片劑庫(kù)，中心藥房針劑庫(kù)，出院帶藥藥房，西藥庫(kù)，中心中藥房，中藥顆粒劑庫(kù)，中藥庫(kù)，放射科、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、麻醉科、功能科計(jì)價(jià)錄入。2) 起止時(shí)間：2007 年 月 日至2006 年 月 日試運(yùn)行，2007 年 月 日轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行3) 啟動(dòng)成功標(biāo)志：病人住院登記及出院結(jié)算費(fèi)用正確，醫(yī)生下達(dá)電子醫(yī)囑成功，書(shū)寫(xiě)電子病歷，護(hù)士轉(zhuǎn)抄、校對(duì)正確，審核調(diào)整病人計(jì)價(jià)信息正確3 啟動(dòng)輔診系統(tǒng)：1) 涉及科室：功能科、放射科、手術(shù)室、麻醉科等輔診科室，信

39、息科及其他有關(guān)科室，啟動(dòng)檢查預(yù)約，檢查報(bào)告，手術(shù)預(yù)約登記，手術(shù)計(jì)價(jià)，病案編目，病案流通，醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)，綜合查詢等模塊2) 起止時(shí)間：2007年 月 日至2007 年 月 6日試運(yùn)行，2007 年 月 日轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行3) 啟動(dòng)成功標(biāo)志：正確預(yù)約登記，正確送檢查報(bào)告至醫(yī)生工作站，計(jì)價(jià)信息正確4 啟動(dòng)運(yùn)行掃尾工作1) 起止時(shí)間：2007年 月 日至2007 年 月 日2) 本階段任務(wù)：鞏固項(xiàng)目實(shí)施成果，進(jìn)行項(xiàng)目移交和項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，討論二期工程實(shí)施及后續(xù)技術(shù)支持事宜3) 掃尾工作結(jié)束標(biāo)志：計(jì)劃于2007 年 月 日召開(kāi)xxxxxxxxx醫(yī)院信息化建設(shè)總結(jié)大會(huì)啟動(dòng)方案：具體啟動(dòng)方案待專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后制定方

40、案制訂負(fù)責(zé)人：北京公司項(xiàng)目組方案審核負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxx醫(yī)院院長(zhǎng)，院方負(fù)責(zé)人 院方任務(wù)：?jiǎn)?dòng)運(yùn)行前，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室進(jìn)行動(dòng)員部署，指定模塊啟動(dòng)負(fù)責(zé)人，確定啟動(dòng)運(yùn)行期間協(xié)調(diào)溝通方案，在公司工程技術(shù)人員的幫助指導(dǎo)下解決啟動(dòng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題。試運(yùn)行結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)討論模塊啟動(dòng)運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)。公司任務(wù)：調(diào)動(dòng)公司人力資源，協(xié)助醫(yī)院制定啟動(dòng)方案，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決啟動(dòng)運(yùn)行期間的問(wèn)題10. 系統(tǒng)運(yùn)行移交任務(wù)描述：系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)由公司工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)移到xxxxxxxxx醫(yī)院系統(tǒng)管理和維護(hù)人員，公司提供遠(yuǎn)程維護(hù)指導(dǎo)和免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。每一階段模塊轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行之時(shí)，即為移交時(shí)間。完成時(shí)間：

41、2007年 月 日前移交完畢。移交方：，北京公司接收方： xxxxxxxxx醫(yī)院通常情況下，在系統(tǒng)在正式啟動(dòng)后，運(yùn)行大約一周的時(shí)間即能保持穩(wěn)定，系統(tǒng)提供的功能能夠正常使用，項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)工作進(jìn)行移交。模塊移交的內(nèi)容包括：項(xiàng)目文檔、系統(tǒng)軟件、工作記錄以及有關(guān)項(xiàng)目資料。移交的目的在于醫(yī)院能夠盡快獨(dú)立地進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，能自行解決系統(tǒng)運(yùn)行中常見(jiàn)問(wèn)題。移交方式：每一個(gè)軟件模塊啟動(dòng)運(yùn)行后，只要有業(yè)務(wù)人員正式使用該模塊，并且在正確操作下該模塊能正常運(yùn)行，則由公司實(shí)施人員將該模塊的維護(hù)工作交給院方指定的技術(shù)人員進(jìn)行日常維護(hù)，并在xxxxxxxxx醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行移交單中進(jìn)行移交簽字。軟件模塊運(yùn)行移交后，公司

42、實(shí)施人員提供維護(hù)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)入售后技術(shù)支持。當(dāng)系統(tǒng)的軟件模塊全部進(jìn)行運(yùn)行移交后，則整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行移交完畢。對(duì)于因各種原因未能投入運(yùn)行的個(gè)別模塊，簽定系統(tǒng)運(yùn)行移交備忘錄，在以后客戶化階段加以解決。11、系統(tǒng)客戶化隨著醫(yī)院對(duì)系統(tǒng)使用的深入，將對(duì)系統(tǒng)更加了解，能夠提出對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)更合理的客戶化需求。醫(yī)院在系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行后的一個(gè)月內(nèi)，收集整理出對(duì)系統(tǒng)的客戶化需求，雙方對(duì)該需求進(jìn)行分析，簽定客戶化需求說(shuō)明書(shū)。公司在一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)該客戶化需求說(shuō)明書(shū)完成客戶化工作，并將客戶化后的軟件在醫(yī)院完成調(diào)試運(yùn)行?？蛻艋瓌t：軟件客戶化是醫(yī)院信息系統(tǒng)工程成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目進(jìn)行中，甲乙雙方應(yīng)高度重視，全力配合，本著“抓

43、大放小，求同存異”的原則，盡快確定客戶化的方案；醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，不是手工管理模式的的簡(jiǎn)單模擬，在醫(yī)院現(xiàn)有手工流程與軟件流程沖突時(shí)，應(yīng)盡量考慮讓手工流程向軟件流程靠攏；醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)管理，是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，對(duì)一些需花費(fèi)大量人力財(cái)力解決的功能性問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)先予擱置，以便系統(tǒng)能盡快運(yùn)行，產(chǎn)生效益。系統(tǒng)正常運(yùn)行后，對(duì)系統(tǒng)的完善可以通過(guò)軟件升級(jí)、二次開(kāi)發(fā)和增加模塊等多種方式實(shí)現(xiàn)。見(jiàn)客戶化需求說(shuō)明書(shū)客戶化完成之后，醫(yī)院對(duì)公司的客戶化工作進(jìn)行驗(yàn)收，并將客戶化后的軟件及文檔移交給醫(yī)院技術(shù)人員。 醫(yī)院按照客戶化需求說(shuō)明書(shū)完成軟件修改及調(diào)試，將修改后的程序在甲方實(shí)際環(huán)

44、境安裝調(diào)試運(yùn)行后，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，乙方即將系統(tǒng)移交給甲方，并簽署客戶化移交報(bào)告，此時(shí)系統(tǒng)的實(shí)施工作結(jié)束，乙方人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，系統(tǒng)進(jìn)入售后服務(wù)階段。12、系統(tǒng)總體驗(yàn)收驗(yàn)收方式：系統(tǒng)的總體驗(yàn)收在乙方售后服務(wù)期結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行?？傮w驗(yàn)收由乙方向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方在一周內(nèi)組織甲方各科室相關(guān)人員和乙方工程師共同驗(yàn)收，并由參與驗(yàn)收的雙方負(fù)責(zé)人在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字，最后由甲乙雙方代表在xxxxx醫(yī)院信息系統(tǒng)總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字并加蓋公章?？傮w驗(yàn)收完畢進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)期。13、系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)的售后服務(wù)階段是系統(tǒng)進(jìn)一步穩(wěn)定和完善的過(guò)程。在此過(guò)程中，乙方將對(duì)甲方的服務(wù)要求進(jìn)行諸如電話指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、軟件BUG及個(gè)

45、別新需求的修改等服務(wù)工作。雙方約定，此過(guò)程持續(xù)時(shí)間為一年。售后服務(wù)階段結(jié)束后，乙方即提出有償服務(wù)申請(qǐng)。14、項(xiàng)目質(zhì)量控制任務(wù)描述：嚴(yán)格的項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)在xxxxxxxxx醫(yī)院順利實(shí)施，穩(wěn)定運(yùn)行的前提。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量控制主要包括兩個(gè)方面：工作質(zhì)量和工程進(jìn)度。起止時(shí)間：項(xiàng)目質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程質(zhì)量控制指標(biāo)：1 數(shù)據(jù)初始化：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)測(cè)試結(jié)果證明，95%以上的數(shù)據(jù)正確2 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核80%以上人員合格3 骨干培訓(xùn)合格率達(dá)到95%以上，不合格者補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)后合格率達(dá)到100%4 啟動(dòng)運(yùn)行后的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)合格率達(dá)到80%以上，經(jīng)過(guò)修正錯(cuò)誤后正確率達(dá)到100%5 藥品庫(kù)

46、存管理正確率超過(guò)98%，經(jīng)過(guò)修正錯(cuò)誤后，藥品庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到100%6 財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)正確率達(dá)到100%7 綜合查詢，醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正確率達(dá)到95%以上8 系統(tǒng)正式運(yùn)行后全院各科室操作人員75%以上能適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，能將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到醫(yī)院信息系統(tǒng)上來(lái)；系統(tǒng)運(yùn)行半年后，95%以上人員能達(dá)到上述目標(biāo)。9 工程進(jìn)度控制：盡可能提前完成各階段目標(biāo)，因各種原因?qū)е鹿て谕涎訒r(shí)，不應(yīng)超過(guò)預(yù)定日程安排一周。確因不可抗力導(dǎo)致工期拖延超過(guò)一周以上時(shí)間時(shí)，醫(yī)院與公司應(yīng)及時(shí)協(xié)商討論解決辦法，并簽署工程進(jìn)度變更備忘錄。質(zhì)量控制變更方法：實(shí)施工程分階段進(jìn)行，在每一階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估項(xiàng)目階段目標(biāo)達(dá)成情況，重點(diǎn)分析工程

47、質(zhì)量和進(jìn)度未能達(dá)標(biāo)的原因，并責(zé)成該子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加以改進(jìn)，同時(shí)討論制定下一階段的具體計(jì)劃，指定各子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目實(shí)施人。并形成項(xiàng)目變更分析確認(rèn)表。醫(yī)院負(fù)責(zé)人： xxxxxxxxx醫(yī)院院長(zhǎng)，xxxxxxxxx醫(yī)院負(fù)責(zé)人 公司負(fù)責(zé)人： 北京公司項(xiàng)目經(jīng)理15、 實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度一覽表序號(hào)工作任務(wù)任務(wù)描述開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間1項(xiàng)目人員安排醫(yī)院、公司雙方成立項(xiàng)目組，確定人員2006.12.202006.12.251.1公司人員安排公司成立項(xiàng)目組，確定人員2006.12.202006.12.211.2院方人員安排醫(yī)院成立信息化小組，確定人員1.3雙方召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)雙方項(xiàng)目組共同組成該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)

48、，確定具體實(shí)施方案以及相關(guān)人員（初始化人員、各科業(yè)務(wù)骨干）、細(xì)則2實(shí)施環(huán)境搭建在現(xiàn)場(chǎng)搭建工作工作環(huán)境2007.1.52007.1.82.1現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境搭建搭建現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境（電話、互聯(lián)網(wǎng)等條件）2007.1.52007.1.52.2初始化環(huán)境搭建安裝、調(diào)試初始化服務(wù)器；配置初始化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；安裝、調(diào)試初始化客戶端2007.1.62007.1.62.3測(cè)試環(huán)境搭建安裝、調(diào)試測(cè)試服務(wù)器；配置測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；安裝、調(diào)試測(cè)試客戶端2007.1.72007.1.72.4培訓(xùn)環(huán)境搭建安裝、調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)器；配置初始化培訓(xùn)環(huán)境；安裝、調(diào)試培訓(xùn)客戶端2007.1.82007.1.83現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及流程確定調(diào)研醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)

49、務(wù)流程，結(jié)合軟件雙方協(xié)商制定系統(tǒng)的整體流程2007.1.82007.1.223.1業(yè)務(wù)流程調(diào)研調(diào)研醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程2007.1.82007.1.103.2確定系統(tǒng)流程雙方協(xié)商確定上線后系統(tǒng)的流程2007.1.112007.1.153.3確定管理制度結(jié)合流程，制定醫(yī)院各個(gè)科室的管理制度2007.1.162007.1.224初始化數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)校驗(yàn)2007.1.152007.2.114.1數(shù)據(jù)收集、整理、審核、確定2007.1.152007.1.254.2數(shù)據(jù)錄入/導(dǎo)入2007.1.262007.1.314.3第一輪數(shù)據(jù)測(cè)試2007.2.12007.2.24.4錯(cuò)誤數(shù)據(jù)返回修訂2007.2.32007.2.54.5第二輪數(shù)據(jù)測(cè)試2007.2.62007.2.84.6錯(cuò)誤數(shù)據(jù)返回修訂2007.2.92007.2.115人員培訓(xùn)培訓(xùn)醫(yī)院各個(gè)層次操作人員以及系統(tǒng)維護(hù)員2007.2.262007.4.45.1系統(tǒng)維護(hù)員培訓(xùn)2007.1.152007.1.215.2業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)（含基礎(chǔ)考核）2007.2.26