軟考項目管理考試大綱

1、.2016 年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱和復(fù)習(xí)知識點一、考試 說 明1考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。2考試要求（ 1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識；（ 2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方

2、法和工具；（ 3）熟悉信息化知識；（ 4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（ 5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（ 6）了解信息安全知識與安全管理體系；（ 7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（ 8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過程改進等相關(guān)體系；（ 9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。3考試科目設(shè)置（ 1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150 分鐘，筆試，選擇題；（ 2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題二、考試范圍一：考試大綱 1信息化知識1.1信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略1.2電子政務(wù)電子政務(wù)的概念

3、和內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則電子政務(wù)建設(shè)的目標和主要任務(wù)1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化企業(yè)資源規(guī)劃（erp）客戶關(guān)系管理（crm）供應(yīng)鏈管理（ scm）企業(yè)應(yīng)用集成電子商務(wù)1.4商業(yè)智能（ bi） 2信息系統(tǒng)服務(wù)管理.2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的

4、必要性、意義和主要內(nèi)容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理 3信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及其主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2信息系統(tǒng)設(shè)計方案設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)備、 dbms 和技術(shù)選型3.3軟件工程軟件需求分析與定義軟件設(shè)計、測試與維護軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發(fā)工具軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計面向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語言 uml 與可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計3.5軟件體系結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析

5、與評估軟件中間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù).web service 技術(shù)j2ee架構(gòu).net架構(gòu)軟件引擎技術(shù)（流程引擎、ajax 引擎）構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性常用構(gòu)件標準（com/dcom/com+ 、corba和 ejb）3.7計算機網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議internet 技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線、機房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施 4項目管理一般知識4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系項目與項目管理的概念系統(tǒng)集成項目的特點項目干系人項目管理知識體系的構(gòu)成項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點4.2項目的組

6、織組織的體系、文化與風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)4.3項目的生命周期項目生命周期的特征項目階段的特征項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型瀑布模型v 模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5單個項目的管理過程項目過程項目管理過程組過程的交互 5立項管理5.1立項管理內(nèi)容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2項目建議書項目建議書的內(nèi)容.項目建議書的編制方法5.1.3項目可行性研究報告項目可行性研究報告的內(nèi)容項目可行性研究報告的編制方法5.1.4招投標招投標的主要過程招投標的關(guān)鍵產(chǎn)物5.2建設(shè)方的立項管理5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準5.2.

7、2項目的可行性研究初步可行性研究、詳細可行性研究的方法項目論證評估的過程和方法項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準5.2.3項目招標招標文件的內(nèi)容和編制方法招標評分標準的制定評標的過程選定項目承建方的過程和方法5.3承建方的立項管理5.3.1項目識別5.3.2項目論證承建方技術(shù)能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法項目財務(wù)可行性分析的過程和方法項目風(fēng)險分析的方法對可能的其他投標者的相關(guān)情況分析5.3.3投標組建投標小組投標文件的內(nèi)容和編制方法投標活動的過程投標關(guān)注要點5.4簽訂合同5.4.1招標方與候選供應(yīng)方談判的要點5.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同的過程和要點6

8、.1項目整體管理的含義、作用和過程6.2項目啟動6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容6.2.2制定項目章程項目章程的作用和內(nèi)容項目章程制定的依據(jù)項目章程制定所采用的技術(shù)和工具項目章程制定的成果6.2.3選擇項目經(jīng)理6.3編制初步范圍說明書.6.4項目計劃管理6.4.1項目計劃的含義和作用6.4.2項目計劃的內(nèi)容項目計劃的主體內(nèi)容項目計劃的輔助內(nèi)容6.4.3項目計劃編制項目計劃編制過程所遵循的基本原則項目計劃編制過程項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具項目計劃編制過程的輸入、輸出6.4.4項目計劃實施實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式項目計劃實施

9、過程的輸入、輸出6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控項目計劃實施監(jiān)控的含義項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容項目計劃實施監(jiān)控所采用的技術(shù)和工具項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出6.5項目整體變更管理6.5.1項目變更基本概念項目變更的含義項目變更的分類項目變更產(chǎn)生的原因6.5.2變更管理的基本原則6.5.3變更管理的組織機構(gòu)項目管理委員會（變更控制委員會）項目三方各有專人負責變更管理6.5.4變更管理的工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會（變更控制委員會）審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道6.5.5變更管理的工作內(nèi)容嚴格控制項目變

10、更申請的提交對進度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7變更管理的輸入和輸出6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系.6.6項目收尾管理6.6.1項目收尾的內(nèi)容項目驗收項目總結(jié)項目審計6.6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具6.6.3項目收尾的輸入、輸出6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移 7項目范圍管理7.1項目范圍和項目范圍管理7.1.1項目范圍的定義7.1.2項目范圍管理的作用7.1.3項目范圍管理的主要過程7.2范圍計劃編制和范圍說明書7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出7.3 范圍定義和工作

11、分解結(jié)構(gòu)7.3.1范圍定義項目范圍定義的內(nèi)容和作用項目范圍定義的輸入、輸出7.3.2范圍說明書項目論證系統(tǒng)描述項目可交付物的描述項目成功要素的描述7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)wbs 的作用和意義wbs 包含的內(nèi)容7.3.4 創(chuàng)建 wbs 所采用的方法使用知道方針類比法自頂向下法、自底向上法7.3.5wbs 創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4 項目范圍確認7.4.1 項目范圍確認的工作要點制定并執(zhí)行確認程序項目干系人對項目范圍的正式承認讓系統(tǒng)的使用者有效參與項目各階段的確認與項目最終驗收的確認7.4.2 項目范圍確認所采用的方法7.4.3 項目范圍確認的輸入、輸出7.5 項目范圍控制7.5.1 項目范圍控制設(shè)

12、計的主要內(nèi)容7.5.2 項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系7.5.3 項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系7.5.4 項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具.7.5.5 項目范圍控制的輸入、輸出 8.項目進度管理8.1 項目進度管理相關(guān)概念8.1.1 項目進度管理的含義和作用8.1.2 項目進度管理的主要活動和過程8.2 活動定義活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系里程碑活動定義所采用的技術(shù)和工具活動定義的輸入、輸出8.3 活動排序8.3.1 活動排序采用的技術(shù)個工具8.3.2 活動排序的輸入、輸出8.4 活動資源估算8.4.1 活動資源估算所遵循的基本原則8.4.2 活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判

13、斷按活動自底向上的估算8.4.3 活動資源估算所采用的工具8.4.4 活動資源估算的輸入、輸出8.5 活動歷時估算8.5.1 活動歷時估算內(nèi)涵8.5.2 活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時8.5.3 活動歷時估算的輸入、輸出8.6 制定進度計劃8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.6.2進度計劃編制的主要約束條件8.6.3計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具關(guān)鍵路法（cpm）、計劃評審技術(shù)（pert）、歷時壓縮技術(shù)8.6.4 進度編制計劃的輸入、輸出8.7 項目進度控制8.7.1 項目進度控制概念、主要活動和步驟8.7.2 項目

14、進度控制的技術(shù)和工具8.7.3 項目進度控制的輸入、輸出 9.項目成本管理9.1 項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語9.1.1 成本與成本管理要概念項目成本概念及其構(gòu)成項目成本管理概念、作用和意義項目成本失控原因項目成本管理的過程9.1.2 相關(guān)術(shù)語全生命周期成本可變成本、固定成本、直接成本、間接成本.管理儲備成本基準9.1.3 制定項目成本管理計劃9.2 項目成本估算9.2.1 項目成本估算的主要相關(guān)因素9.2.2 項目成本估算的主要步驟識別并分析項目成本的構(gòu)成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3 項目成本估算所采用的技術(shù)和工具類比估算法（自項向下估算

15、法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9.2.4 項目成本估算的輸入、輸出9.3 項目成本預(yù)算9.3.1 項目成本預(yù)算及作用9.3.2 制定項目成本預(yù)算的步驟將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃9.3.3 項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9.3.4 項目成本預(yù)算的輸入、輸出9.4 項目成本控制9.4.1 項目成本控制主要內(nèi)容9.4.2 項目成本控制所用的技術(shù)的工具9.4.3 掙值分析掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結(jié)果進行整體控制9.4.4

16、 項目成本控制的輸入、輸出 10.項目質(zhì)量管理10.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10.1.2項目質(zhì)量管理基本原則和目標10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程10.1.4國際質(zhì)量標準is09000 系列、全面質(zhì)量管理（tqm）、六西格瑪（ 6）10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型cmm/cmmisjt11234/sjt1123510.2 制定項目質(zhì)量計劃10.2.1 制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動10.2.2 制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法效益 / 成本分析基準比較流程圖實驗設(shè)計質(zhì)量成本分析10.2.3 制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出10.3

17、 項目質(zhì)量保證.10.3.1 項目質(zhì)量保證活動產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證管理過程的質(zhì)量保證10.3.2 項目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法項目質(zhì)量管理通用方法過程分析項目質(zhì)量審計10.3.3 項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4 項目質(zhì)量控制10.4.1 項目質(zhì)量控制的意義、具體的實施過程與組織10.4.2 項目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法測試、檢查、統(tǒng)計抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪10.4.3 項目質(zhì)量控制的輸入、輸出 11.項目人力資源管理11.1 項目人力資源管理有關(guān)概念動機、權(quán)力、責任、績效11.2 項目人力資源計劃規(guī)定11.2.1 制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具組織結(jié)構(gòu)圖組織分

18、解結(jié)構(gòu)（obs）責任分配矩陣（ram）人力資源模板人際網(wǎng)絡(luò)11.2.2 人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容11.2.3 制定人力資源計劃工作的輸入、輸出11.3 項目團隊組織建設(shè)11.3.1 組建項目團隊人力資源獲取人力資源分配11.3.2 現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念11.3.3 項目團隊建設(shè)項目團隊建設(shè)的主要目標成功的項目團隊的特點項目團隊建設(shè)的五個階段項目團隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用11.4 項目團隊管理11.4.1 項目團隊管理的含義和內(nèi)容11.4.2 項目團隊管理的方法11.4.3 沖突管理11.4.4 項目團隊管理的輸入、輸出 12.項目溝通管理12.1 項

19、目溝通管理的基本概念12.1.1 溝通和溝通管理和含義及特點12.1.2 溝通模型及有效溝通原則12.2 溝通管理計劃編輯12.2.1 溝通管理計劃的主要內(nèi)容.描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)描述信息發(fā)送的對象、時間、方式項目進展狀態(tài)報告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法12.2.2 溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法12.2.3 溝通管理計劃編制的輸入、輸出12.3 信息分發(fā)12.3.1 常用的溝通方式及其優(yōu)缺點12.3.2 用于信息分發(fā)技術(shù)、方法12.3.3 信息分發(fā)的輸入、輸出12.3.4 組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.4 績效報告12.4.1 績效報告的

20、內(nèi)容12.4.2 績效報告的主要步驟12.4.3 狀態(tài)評審會議12.4.4 績效報告的主要步驟技術(shù)和工具12.4.5 績效報告過程的輸入、輸出12.5 項目干系人管理12.5.1 項目干系人管理的含義12.5.2 項目干系人管理的技術(shù)的工具12.5.3 項目干系人管理的輸入、輸出13.項目合同管理13.1 項目合同13.1.1 合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同13.1.2 合同的法律特征合同當事人自愿達成合同當事人法律地位平等合同的設(shè)立、變更和終止13.1.3 項目管理中的合同模型及有效合同原則13.2 項目合同的分類13.2.1 按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同、單項任務(wù)承包

21、合同、分包合同13.2.2 按項目付款方式劃分總價合同、單價合同、成本加酬金合同13.3 項目合同簽訂13.3.1 項目合同的內(nèi)容當事人各自權(quán)利、義務(wù)信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限.項目費用及工程款的支付方式項目變更約定當事人之間的其他協(xié)作條件違約責任13.3.2 項目合同簽訂的注意事項當事人的法律資格驗收時間驗收標準技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識產(chǎn)權(quán)約定合同附件13.4 項目合同管理13.4.1 合同管理及作用13.4.2 合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技

22、術(shù)、合同管理的交付物13.5 項目合同索賠處理13.5.1 索賠概念和類型13.5.2 索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見合同索賠事由合同索賠依據(jù)13.5.3 索賠的處理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協(xié)商、裁決和仲裁13.5.4 合同違約的管理對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14.項目采購管理14.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1 采購的含義和作用14.1.2 采購管理的主要過程14.2 編制采購計劃14.2.1 用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法自制、外購決策分析向?qū)＜疫M行咨詢14.2.2 采購計劃編制工作的輸入、輸

23、出14.2.3 工作說明書（sow）工作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內(nèi)容要點.14.3 編制詢價計劃14.3.1 常見的詢價文件方案邀請書（ rfp）報價邀請書（ rfq）詢價計劃編制過程常用到的其他文件14.3.2 確定對投標的評判標準14.4 詢價14.5 招標14.5.1 招標人及權(quán)利和義務(wù)14.5.2 招標代理機構(gòu)招標代理機構(gòu)的法律地位招標代理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3 招標方式公開招標、邀請招標14.5.4 招標程序14.5.5 投標14.5.6 開標、評標和中標14.5.7 相關(guān)法律責任法律責任概念招標人的責任投標人的責任其他相關(guān)人的責任14.6 合同及合同收尾14.6

24、.1 采購合同管理要點14.6.2 合同收尾合同收尾的主要內(nèi)容采購審計合同收毛的輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理15.1 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.1.1 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）種類15.1.2 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15.2 配置管理15.2.1 配置管理有關(guān)概念配置項配置庫配置管理活動和流程配置管理系統(tǒng)基線15.2.2 制定配置管理計劃配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內(nèi)容15.2.3 配置識別與監(jiān)理基線配置識別的基本步驟.配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在

25、項目實施中的應(yīng)用15.2.4 監(jiān)理配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)15.2.5 版本管理配置項狀態(tài)變遷規(guī)則配置項版本號控制配置項版本控制流程15.2.6 配置狀態(tài)報告配置狀態(tài)報告的內(nèi)容狀態(tài)說明15.2.7 配置審核實施配置審核的作用實施配置審核的方法16.項目變更管理16.1 項目變更基本概念16.1.1 項目變更的含義16.1.2 項目變更的分類16.1.3 項目變更產(chǎn)生的原因16.2 變更管理的基本原則16.3 變更管理組織機構(gòu)與工作程序16.3.1 組織機構(gòu)項目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設(shè)計的項目三方16.3.2 工作程序提出與接受變更申請對變更的

26、初審變更方案論證項目管理委員會審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道16.4 項目變更管理的工作內(nèi)容16.4.1 嚴格控制項目變更申請的提交16.4.2 變更控制對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 16.4.3 變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理17.1 信息安全管理17.1.1 信息安全含義及目標17.1.2 信息安全管理的內(nèi)容17.2 信息系統(tǒng)安全.17.2.1 信息系統(tǒng)安全概念17.2.2 信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3 信息系統(tǒng)安全管理體系組織機構(gòu)體系、管

27、理體系、技術(shù)體系17.3 物理安全管理17.3.1 計算機機房與設(shè)施安全計算機機房電源計算機設(shè)備通信線路17.3.2 技術(shù)控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入 / 出機房和操作權(quán)限范圍控制17.3.3 環(huán)境與人身安全17.3.4 電磁泄漏計算機設(shè)備防電磁泄露計算機設(shè)備的電磁輻射標準和電磁兼容標準17.4 人員安全管理17.4.1 安全整治17.4.2 崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3 離崗人員安全管理17.4.4 軟件安全檢測與驗收17.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1 應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施17.5.2 應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3 應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安

28、全管理系統(tǒng)運行安全審核目標系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成系統(tǒng)運行安全檢查與記錄系統(tǒng)運行管理制度17.5.4 應(yīng)用軟件維護安全管理應(yīng)用軟件維護活動的類別應(yīng)用軟件維護的安全管理目標應(yīng)用軟件維護的工作項應(yīng)用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風(fēng)險管理18.1 風(fēng)險和風(fēng)險管理18.1.1 風(fēng)險含義和屬性18.1.2 風(fēng)險管理含義18.1.3 風(fēng)險管理的主要活動和流程18.2 制定風(fēng)險管理計劃.18.2.1 風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容風(fēng)險應(yīng)對計劃等閑應(yīng)急措施應(yīng)急儲備18.2.2 制定風(fēng)險管理計劃的方法與技術(shù)18.2.3 制定風(fēng)險管理計劃的輸入、輸出18.3 風(fēng)險識別18.3.1 風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義18.3.2 風(fēng)險識別方法18.3.3 風(fēng)險識別的輸入、輸出18.4 定性風(fēng)險分析18.4.1 定性風(fēng)