易貝樂少兒英語市場部8月份市場工作計劃

1、下：使市場部業(yè)務人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；讓市場人員掌握適合教育培訓行業(yè)的業(yè)務專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能；心態(tài)培訓；3 、電話招生部門駐點開展咨詢、貼近市場從 8 月 17 日開始電話咨詢人員將分批、分階段到個招生點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。三、重點工作安排1、市場招生部門業(yè)績提升市場招生部門作為市場部的拳頭部門，為實現市場部2013 年戰(zhàn)略目標和招生計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、協(xié)調”四個方面來實現市場招生部門的業(yè)務提升：開拓：市場部在完成充分的市場調研以后，定期確立重點攻克的學?；蜃≌瑓^(qū)，制定一個

2、較長期的開拓計劃,其中包括：前期業(yè)務員小區(qū)蹲點并采集信息，日常設點宣傳。挖掘：挖掘：重點小區(qū)的更深層次消費能力，尋求與小區(qū)管理處，并且在日常工作中，派出一名業(yè)務人員實行掃街式招生活動，目標客戶為鋪面，小區(qū)，學校等。協(xié)調：市場部經理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場招生部門、電話招生部門、網絡招生部門之間的工作配合。2學校口碑推廣學?？诒涍^幾個月的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我校的市場份額，并使我校獲得長久的發(fā)展，我校將學校的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從學校的品牌形象、教育市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃口碑推廣策略。（1）品牌形象為了樹立有愛教育品牌在業(yè)

3、界和家長者心目中的品牌形象，建議學校采用“學校名師+名校考試機會 “的雙線品牌戰(zhàn)略， 通過對于品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。（3）市場網絡建設整合教育培訓市場資源，建立市場招生網絡始終是各種市場招生手法當中相當重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些培訓機構（書法、舞蹈等）合作，整合雙方的資源：如果雙方達成了合作，可以介紹他們學校的學生來我校補習文化課，并返還該機構應得的業(yè)務提成；作為回報，我校在以后的發(fā)展不斷完善管理模式和教學模式，以滿足家長的需要，從而達到雙贏的目的。3市場推廣（ 1）網絡招生。家長或學生通過點擊“有愛教育” 的網站進行了解情況。必須將網站里面的內容做好（版面設計、有

4、愛特色等） 。（ 2）學校門口招生。1>發(fā)放傳單：早晨上課，家長會調查好各個學校的上課及開家長會時間2>發(fā)放禮品： 再學校門口發(fā)放有愛教育的精美小禮品（如書皮、 手提袋、 文具盒等），同時留下自己的信息（家長手機號、家庭住址等）。3>設立咨詢點： 和各個學校附近的商戶商量，看能否在其門口長期擺放有愛教育易拉寶作為宣傳，每周固定的幾天，有專門的咨詢師進行咨詢答疑，一年給相應的報酬。4>設立代理宣傳點：和各個學校附近的商戶商量，將有愛教育的名片放在其店里，如有家長來店購物，就給其一張有愛教育的名片（該名片寫商鋪老板的姓名）。如有家長拿該名片來，報名有愛教育可以打九五折。一個

5、學生給商鋪老板20 元提成， 如沒有人報名， 則給商鋪老板 30 元 ( 看情況而定 ) 報酬。（ 3）蹲守其他教育附近招生：在報名高峰期，我們可以派幾個人在其他教育機構（如學大、學海、興邦等）附近，對咨詢出來的的家長介紹我們有愛教育的優(yōu)勢（如價格、師資、教學環(huán)境等）說服家長來有愛教育參觀。（ 4）現場招生：在我們有愛教育的門口處擺放一套桌椅、易拉寶、宣傳單和報名表等。如有家長前來咨詢，引導家長上教室參觀或直接報名。（ 5）同學引導招生：平時多于報名的學生（初中、高中）交流，告訴他們如果感覺有愛教育使自己的成績進步，那么可以介紹你們同學來我們有愛教育，只要報名，我們有愛教育將給其一定的獎勵。

6、（如報名費打折、送禮品等）（ 6）舉牌走街：在即將開學的前幾天，招收一些兼職人員 （可以是有愛教育的學員），每人發(fā)放一個寫著有愛教育的宣傳牌，從文化街出發(fā) ?文化街。（宣傳知名度）（ 7）街道招生：貼報欄：每天利用2 個小時將周邊的所有報欄貼上有愛教育的宣傳單。發(fā)傳單：在發(fā)放傳單時，我們主要以放在汽車上為主，如果有家長要或者咨詢的話，知道的可以直接告訴 ， 不 知 道 的 千 萬 別 亂 說 ， 告 訴 家 長 可 以 打 電 話 詳 細 咨 詢 。篇二：市場部工作計劃市場部工作計劃一、工作重點闡述在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻

7、率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：市場占有率達到%，進入行業(yè)前三甲；新產品利潤貢獻率達到%；重點商品利潤貢獻率達到%。二、支持與輔助工作為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。（一）統(tǒng)一思想、明確責任市場部計劃于1 月 10 日 15 日組織崗位技能培訓，主要目的如下：使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、 市場調

8、研、 產品開發(fā)等基本的崗位職能；樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。（二）駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：（ 1）通過全面的調研，發(fā)現市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；（ 2）搜集競爭品牌產品和活動信息， 捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產品的開發(fā)思路；（ 3）指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；（4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案， 對市場促銷、 費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現情況及時予以上報處理。（ 5）

9、及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；（ 6）在市場實踐中搜集整理亮點案例， 重點總結出方法和經驗， 及時推薦給市場復制等。3 充實成員，完善組織隨著公司業(yè)務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作月月市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作月月廣告策劃人員1負責企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作月月三、重點工作安排1 品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速

10、有效的擴大我們產品的市場份額，并使產品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。（ 1）品牌形象為了樹立“”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標。（ 2）產品定位通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“”品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份” ；而“”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優(yōu)勢。2 銷售網絡

11、建設銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨著廣大農村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區(qū)的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。3 市場推廣（ 1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。（ 2）在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。（ 3）積極參加全國性大型行業(yè)會議、 行業(yè)展覽會、 社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。（ 4）利用多種形式與

12、經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。四、工作進度市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。1 第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項 一月 二月 三月上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定出活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節(jié)有獎銷售活動2 第二季度工作進度工作事項四月五月六月上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業(yè)展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作3第三季度工作進度工作事項 七

13、月 八月 九月上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發(fā)放制作 pop 張貼廣告，強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展4第四季度工作進度工作事項 十月 十一月 十二月上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 兩節(jié)促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放篇三： 2016 年市場部重點工作計劃2016年度市場部重點工作計劃思路一、市場部存在的價值及使命如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。如果說生產部的使命是提高生產

14、效率和降低產能消耗，那么當與銷售部的產品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要，同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產浪費。站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務；愿不愿意買是市場部的任務；買了是否還買是生產部的任務。二、市場部的常規(guī)工作方式市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美

15、執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。 那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現。什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：（ 1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）（ 2）渠道策略（進場規(guī)劃、網點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）（ 3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）（ 4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）目的就是：滿足客戶需要，保持

16、產品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：（ 1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）（ 2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）（ 3）推廣策略（消費者互動、現場導購、新品試用）她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產品的持續(xù)優(yōu)勢地位。很顯然，我們現在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣從狹義的角度來講，市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板

17、塊來進行的。而這也是大多數人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規(guī)工作上，應該如何去做。（ 1）廣告宣傳 - 攻心提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。（ 2）促銷推廣 - 利誘提升消費者現場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌？品是品質，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。廣告的投放的基本方式：（ 1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效

18、性短，信息量少，費用較高）（ 2）平面廣告（信息量大，時效性長，可信度低）空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：（ 1）促銷推廣活動能解決什么 ?1 ）提高現場購買的積極性；2 ）擴大一次性購買量；3 ）提供產品近距離溝通平臺；4 ）培育重點消費

19、群體。（2）促銷推廣活動不能解決什么？1 ）不能解決渠道布建的局限性；2 ）不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質量問題3 ）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；4 ）不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴。所以歸結起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內心動力的績效激勵機制，成功的終端產品輔市，才能產生事半功倍的效果。四、市場部整體工作方向及2016 年重點跟進目標如果說銷售部做的是現在的銷量，那

20、么市場部做的就是未來的銷量。如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1、市場洞察和市場調研調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發(fā)言權，就沒有新發(fā)現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。2016年市場洞察及市場調研工作重點目標為：（1）消費者調研1）媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內容是

21、否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進行數據預留。2 ）產品品質感知調研。分為純茶、調和及純油兩個板塊進行。? 純茶重點調研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價格的接受區(qū)間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣，為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調整提供支持。? 調和及純油重點調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產品的需求點，為后續(xù)產品精進及銷售推廣模式

22、的選擇提供支持。3）競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調研。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費者的選擇傾向，為后續(xù)產品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數據進行儲備，并為調整現有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支持。（ 2）渠道調研1) 渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風格及特色等。 為我司渠道政策制定的有效性提供支持。2) 區(qū)

23、域性產品適應性調研，主要調研各區(qū)域在產品銷售上的特性與區(qū)別，競品的產品投放特性，產品之于渠道銷售流轉的效果等。 為我司制定區(qū)域性產品及政策投放重點提供支持。3) 品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。2 、新產品及概念性產品研發(fā)產品都是有生命周期的，即使再暢銷的產品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發(fā)新產品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調研， 會對未來消費趨勢有一些感覺和線索， 比如什么口

24、味、 什么包裝、 什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產品，很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品，關鍵是新產品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產品。2015年新產品及概念性產品研發(fā)的工作重點目標為：（ 1）現有產品生命周期的核算， 建立末位劣汰的品項機制， 優(yōu)化品項結構， 減少生產浪費，以優(yōu)化產品結構。? 對現有品項中，按照月銷量進行排名對比。? 對長期處于最后三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。? 對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購， 對現有原材料和包裝庫存進行盤點， 并集中時段和定向區(qū)域進行市場消化，待消化完成后徹底退出公司產品目錄。

25、推出末位淘汰機制的目的是：減少庫存占用和減低產能消耗，以完善公司產品結構和宣傳資源占用。（ 2）確立主力品項和輔助品項， 戰(zhàn)略產品和戰(zhàn)術產品， 并以此為方向制定相關渠道及終端推廣促銷政策。?將純茶系列及營養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產品，確保金浩品牌在茶油領域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。?調和中系列作為戰(zhàn)術產品，時刻關注行業(yè)領導品牌的動態(tài)，采取緊追戰(zhàn)術，以價格、 渠道利潤為主要攻占手段，實施區(qū)域分片包割搶占市場。? 調和低系列作為公司輔助產品，補充產品線的完整，滿足重點客戶需求進行品項開發(fā)。戰(zhàn)術產品、輔助產品的終極目的是通過搶占市場份額，利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的

26、戰(zhàn)略產品（純茶及營養(yǎng)油系列）市場地位進行挑戰(zhàn)。（3）結合市場調研中競品的產品布局及我司產品的銷售貢獻情況， 檢視我司現有產品線的分布布局是否合理，并對因已經末位淘汰的品項所產生的產品線布局缺口進行產品的重新規(guī)劃以確保產品線的完整性。?新品立項前： 需明確公司相關部門在新品開發(fā)環(huán)節(jié)的責任權限：如銷售部門市場前景預估，生產部門的技術論證、市場部門的競品分析、市場測評，實驗基地的實驗結果、貿易采購部門的原料供給價格行情，生產部門的成本分析，工藝論證等。目的是避免新品開發(fā)的盲目性和沖動性。? 新品立項后： 由市場部牽頭明確新品上市的進度流程， 各相關部門的時間分配， 具體如包裝設計完成時間、原料采購完

27、成時間、設備調試完成時間等等，以避免快速上馬帶來的銜接不上，失去市場良機等現象發(fā)生。? 上市前： 區(qū)域目標任務劃分， 新品廣宣物料準備、 推廣方案策劃， 價格渠道區(qū)域策略的修正等準備充足，以提高新品上市的成功率。上市后：信息反饋，實際評估建立有效的新品上市追蹤機制，包括輔市進展，重點終端渠道銷售情況反饋等，為以后的新品推出提供借鑒和經驗模式推廣。3 、品牌定位和推廣主題這是市場部的核心工作，目的就是做好費用預算的合理分配，也是品牌經理的最重要工作，要對每一個品牌今年推廣的主題是什么、設置幾個窗口、投入多少資源、要不要請代言人、線上線下的資源是如何分配的，最后要落實到一個預算表，包括銷量多少、增

28、長多少、各地區(qū)各渠道的增長率、媒體拉力預算多少、終端促銷推廣推力預算多少、推拉結合預算多少、各地區(qū)各渠道的策略和預算分配如何，這些都應該邏輯清晰具體可執(zhí)行，當然要和各銷售部門負責人反復商量和確認。2015 年品牌定位和推廣主題的工作重點目標為：篇四：市場部工作方向規(guī)劃及2015 年重點工作計劃市場部工作方向規(guī)劃暨 2015 年重點工作計劃一、市場部存在的價值及使命如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。如果說生產部的使命是提高生產效率和降低產能消耗，那么當與銷售部的產品需求為盡可能滿足市場需

29、要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要，同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產浪費。站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務；愿不愿意買是市場部的任務；買了是否還買是生產部的任務。二、市場部的常規(guī)工作方式市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。那么，何為策略？策略就

30、是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現。什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：（ 1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）（ 2）渠道策略（進場規(guī)劃、網點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）（ 3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）（ 4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）目的就是：滿足客戶需要，保持產品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。什么是以消

31、費者為中心的營銷策略？它包括：（ 1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）（ 2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）（ 3）推廣策略（消費者互動、現場導購、新品試用）她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產品的持續(xù)優(yōu)勢地位。很顯然，我們現在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣從狹義的角度來講，市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進行的。而這也是大多數人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我

32、們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規(guī)工作上，應該如何去做。（ 1）廣告宣傳 - 攻心提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。（ 2）促銷推廣 - 利誘提升消費者現場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌？品是品質，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。廣告的投放的基本方式：（ 1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高）（ 2）平面廣告（信息量大，時效性長，

33、可信度低）空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：（1）促銷推廣活動能解決什么?1 ）提高現場購買的積極性；2 ）擴大一次性購買量；3 ）提供產品近距離溝通平臺；4 ）培育重點消費群體。（ 2）促銷推廣活動不能解決什么？1 ）不能解決渠道布建的局限

34、性；2 ）不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質量問題3 ）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；4 ）不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴。所以歸結起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內心動力的績效激勵機制，成功的終端產品輔市，才能產生事半功倍的效果。四、市場部整體工作方向及2015 年重點跟進目標如果說銷售部做的是現在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單

35、，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1、市場洞察和市場調研調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發(fā)言權，就沒有新發(fā)現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。2015年市場洞察及市場調研工作重點目標為：（ 1）消費者調研1 ）媒體廣告投放效果調研。 用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力， 并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲

36、望進行數據預留。2 ）產品品質感知調研。分為純茶、調和及純油兩個板塊進行。? 純茶重點調研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價格的接受區(qū)間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣，為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調整提供支持。? 調和及純油重點調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產品的需求點，為后續(xù)產品精進及銷售推廣模式的選擇提供支持。3）競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調研。包括競品目前

37、的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費者的選擇傾向，為后續(xù)產品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數據進行儲備，并為調整現有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支持。（ 2）渠道調研1) 渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風格及特色等。 為我司渠道政策制定的有效性提供支持。2) 區(qū)域性產品適應性調研，主要調研各區(qū)域在產品銷售上的特性與區(qū)

38、別，競品的產品投放特性，產品之于渠道銷售流轉的效果等。為我司制定區(qū)域性產品及政策投放重點提供支持。3) 品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。2 、新產品及概念性產品研發(fā)產品都是有生命周期的，即使再暢銷的產品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發(fā)新產品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調研， 會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、 什么包裝、 什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產品開發(fā)并不