弱電智能化信息化工程施工質(zhì)量保證措施方案

1、1.1 質(zhì)量保證1.1.1 質(zhì)量方針XXXXXXXX有限公司的質(zhì)量方針是：質(zhì)量為先導(dǎo)，服務(wù)作保證，客戶利益至上。公司為本項(xiàng)目提供為期1年的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)。質(zhì)量為先導(dǎo)：在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn),以確保項(xiàng)目的質(zhì)量為前提而展開(kāi)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。服務(wù)作保證：針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和特點(diǎn)設(shè)置技術(shù)服務(wù)中心和專業(yè)的支持工程師，提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)；設(shè)有7*24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線電話，保證為用戶提供及時(shí)的服務(wù)；公司全體員工具有“客戶的滿意才是我們的成功”的服務(wù)意識(shí)?？蛻衾嬷辽希涸陧?xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目組的每一個(gè)成員及公司的每一個(gè)員工都以客戶的利益為上。1.1.2 項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則項(xiàng)目的質(zhì)量控制是覆蓋

2、整個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)過(guò)程，任何一個(gè)階段質(zhì)量控制措施做的不好，都會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，在本項(xiàng)目中，我司將遵循以下原則：以人為本質(zhì)量控制必須“以人為本”，因?yàn)轫?xiàng)目的每一個(gè)階段中的每一項(xiàng)工作，都是有相應(yīng)的人來(lái)完成，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶利益至上”的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量保證工序、工藝質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。以預(yù)防為主衡量項(xiàng)目的成功與否，主要是從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行衡量：時(shí)間、成本、質(zhì)量，所以在項(xiàng)目中，對(duì)質(zhì)量的控制應(yīng)“以預(yù)防為主”，從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查，對(duì)工

3、序質(zhì)量的檢查，對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。貫徹行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及公司品質(zhì)量方針認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理規(guī)范及公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量方針是評(píng)價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。1.1.3 工程質(zhì)量保證措施1.1.3.1 施工前培訓(xùn)項(xiàng)目施工前，必須要對(duì)項(xiàng)目中的所有專業(yè)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，可以讓各專業(yè)項(xiàng)目、工程師、現(xiàn)場(chǎng)施工管理工程師有的放矢，更好地為項(xiàng)目的實(shí)施、質(zhì)量保障服務(wù)。施工人員熟悉施工圖紙及有關(guān)資料，包括工程特點(diǎn)、施工方案、工藝要求、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；1.1.3.2 設(shè)立

4、專門的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任制設(shè)立由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，質(zhì)檢組執(zhí)行，各專業(yè)配合，各班組自檢、自查，供應(yīng)部密切配合，做到全員行動(dòng)，全面管理。實(shí)行每周質(zhì)量安全例會(huì)，天天小檢查，周周大檢查，獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到人。1) 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體事務(wù)，包括與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào)，作為工程質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人，合理安排調(diào)配人力、物力，組織各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施，對(duì)進(jìn)度、工藝、安全等全面控制，保證施工用物料的及時(shí)供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開(kāi)展，保證對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的有效控制，定期匯報(bào)，解決施工過(guò)程中的各種問(wèn)題，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。2) 質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé)：在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)

5、計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量，判斷工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。對(duì)不合格品按類別和程度進(jìn)行分類，做出標(biāo)識(shí)，及時(shí)填寫(xiě)不合格通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過(guò)程中的質(zhì)量控制情況，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，并做好被檢查品和部位的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映：正確填寫(xiě)工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫(xiě)的各種數(shù)據(jù)、文字問(wèn)題負(fù)責(zé)。檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜，安全措施的落實(shí)執(zhí)行，并作安全學(xué)習(xí)記錄及早消除隱患。按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工程質(zhì)量情況，按時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量事故報(bào)表，對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。嚴(yán)

6、格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。1.1.3.3 建立專門的安全制度公司各級(jí)管理人員必須首先學(xué)習(xí)安全法規(guī)。安全技術(shù)和安全管理知識(shí)，提高安全管理水平。對(duì)員工包括新招員工都必須經(jīng)過(guò)公司、施工隊(duì)、班組三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后才批準(zhǔn)上崗，每周組織安全學(xué)習(xí)，做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào)。每天開(kāi)工前宣傳教育，鞏固提高工人的安全意識(shí)，每天做好安全檢查、記錄、對(duì)新公報(bào)的安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。對(duì)特種作業(yè)人員必須著重宣傳安全法規(guī)，必須在經(jīng)國(guó)家規(guī)定的有關(guān)部門進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格取得操作證書(shū)才批準(zhǔn)獨(dú)立作業(yè)，并督促其按期復(fù)審。實(shí)行組長(zhǎng)安全責(zé)任制，嚴(yán)格要求班、組成員履

7、行崗位安全責(zé)任制，對(duì)新成員進(jìn)行安全技術(shù)、思想教育、遵章守紀(jì)及對(duì)工具、材料和作業(yè)環(huán)境安全的熟識(shí)；組成員每天上、下班前要進(jìn)行崗位安全檢查并作下記錄；提高組成員的自覺(jué)性和安全意識(shí)，定期學(xué)習(xí)安全知識(shí)和操作規(guī)程，提高自我防護(hù)能力定期進(jìn)行考核；1.1.3.4 設(shè)備采購(gòu)階段的量檢保障措施采購(gòu)部設(shè)備及施工工具的采購(gòu)必須要從設(shè)備原廠家或設(shè)備原廠家在國(guó)內(nèi)設(shè)置的一級(jí)代理商處采購(gòu)，確保設(shè)備的來(lái)源合法；采購(gòu)的設(shè)備必須有材質(zhì)證明或復(fù)驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品合格證，無(wú)證材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)要進(jìn)行開(kāi)箱檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。對(duì)有疑議的材料必須復(fù)驗(yàn)。按我公司的不合格控制程序，控制不合格物資進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下

8、道工序。對(duì)驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過(guò)程，按規(guī)定進(jìn)行鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。對(duì)不合格處置根據(jù)不合格嚴(yán)重程度，按返工、返修或退貨進(jìn)行處理。構(gòu)成等級(jí)質(zhì)量事故的不合格，按國(guó)家法律、行政法規(guī)進(jìn)行處置。對(duì)返修或返工后的產(chǎn)品，按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并應(yīng)保存記錄。進(jìn)行不合格讓步接收時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包人提出書(shū)面讓步申請(qǐng)，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認(rèn)讓步接收協(xié)議和接收標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)人員必須按規(guī)定保存不合格控制的記錄。1.1.3.5 項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量保障措施項(xiàng)目人員在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)方案和施工圖紙進(jìn)行施工，不能憑經(jīng)驗(yàn)及貪圖方便。在進(jìn)行實(shí)施時(shí)，按照工序的先后

9、順序進(jìn)行實(shí)施；在設(shè)備的安裝時(shí)應(yīng)先閱讀設(shè)備的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，根據(jù)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作；施工中嚴(yán)格認(rèn)真，執(zhí)行自檢、互檢、專檢，每道工序必須在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上交由質(zhì)檢組檢查。待檢驗(yàn)合格后再進(jìn)行下道工序施工。嚴(yán)格認(rèn)真地做好施工日記、隱蔽工程記錄、配管配線記錄、各項(xiàng)檢測(cè)記錄、設(shè)備安裝記錄、系統(tǒng)調(diào)試記錄等，定期檢查工程質(zhì)量，保證資料搜集整理，審核并與工程同步進(jìn)行。施工中必須加強(qiáng)成品保護(hù)，制定成品保護(hù)制度，并指定專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。建立工程技術(shù)資料會(huì)審制度，每周由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，組織項(xiàng)目工程師、施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員，資料員以及各專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，對(duì)工程資料進(jìn)行一次全面會(huì)審，確保工程技術(shù)資料，做到真實(shí)齊全

10、完整。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)資料管理工作，配備一名專職資料員，負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的編制，收集，整理工作。每天由質(zhì)檢組長(zhǎng)組織有關(guān)人員對(duì)當(dāng)天完成的工作內(nèi)容，依據(jù)國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，做好各分項(xiàng)工程的自檢互查工作，并由資料員負(fù)責(zé)記錄，整理，歸檔。由施工員認(rèn)真填寫(xiě)施工日記，填寫(xiě)要認(rèn)真，詳細(xì)記錄不要流于記勞動(dòng)力安排的流水帳，重要部位施工在施工日記要有明確反映。由資料員對(duì)工程每天施工情況進(jìn)行全面認(rèn)真，詳細(xì)的記錄，使施工日記成為反映工程全過(guò)程的一項(xiàng)原始憑據(jù)。1.1.3.6 項(xiàng)目收尾階段的質(zhì)量保障措施施工完工后，應(yīng)由技術(shù)總監(jiān)組織人員根據(jù)工程竣工品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告，逐項(xiàng)進(jìn)行自檢，當(dāng)報(bào)告判定未能允許時(shí)，應(yīng)根據(jù)工程竣工品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告中的

11、改善方案進(jìn)行改善直到判定合格時(shí)，才能交付工程驗(yàn)收。自檢完成后由項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)組織人員書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)驗(yàn)收方案，驗(yàn)收方案完成后提交到用戶方及工程監(jiān)理方，在得到用戶的審核后，進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收；技術(shù)總監(jiān)不良現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行追溯。工程交驗(yàn)時(shí)，技術(shù)部還應(yīng)填寫(xiě)工程竣工報(bào)告表，送交上級(jí)技術(shù)主管部門進(jìn)行鑒定，或送客戶進(jìn)行確認(rèn)。工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、改進(jìn)意見(jiàn)或客戶拒收，應(yīng)由管理者召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì)議、分析、找出對(duì)策進(jìn)行返修，直到合格后，再行驗(yàn)收。1.1.3.7 系統(tǒng)保養(yǎng)及維護(hù)階段的質(zhì)量保障措施技術(shù)部在工程施工或合同簽訂前，應(yīng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，并根據(jù)需要作出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，同時(shí)，依據(jù)客戶的要求和經(jīng)濟(jì)承受能力以及工程的實(shí)施要求，為客戶制訂切實(shí)可行的具有 “高性能/價(jià)格比” 的系統(tǒng)配套方案，并且把各項(xiàng)新技術(shù)、新工藝結(jié)合到具體方案中推薦給客戶，使客戶能以最經(jīng)濟(jì)合理的投資，得到最滿意的需求和服務(wù)。工程施工過(guò)程，作業(yè)人員須依照施工圖紙及相關(guān)原理圖等技術(shù)文件的規(guī)范進(jìn)行施工，并切實(shí)依照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)范進(jìn)行施工，工程部主管或工程設(shè)計(jì)人員須適時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作業(yè)員進(jìn)行作業(yè)，以確保工程施工品質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，作業(yè)員應(yīng)進(jìn)行原因調(diào)查，并報(bào)告主管或設(shè)計(jì)人員進(jìn)行糾正或處理。工程竣工后，應(yīng)按合同規(guī)定提供保修和驗(yàn)收的服務(wù)。當(dāng)技術(shù)部從電話、