護(hù)理垂直管理工作方案

1、 護(hù)理垂直管理體系工作方案 一、指導(dǎo)思想 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高，為促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，護(hù)理管理模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的的要求，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。 二、建立護(hù)理三級(jí)垂直管理體系 建立在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任科護(hù)士長護(hù)士長三級(jí)護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。 三、工作內(nèi)容 1、貫徹落實(shí)護(hù)士條例和綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則、臨床護(hù)理實(shí)踐指南的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實(shí)施護(hù)士崗位管理，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制。 2、全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配 護(hù)理部負(fù)責(zé)對全院護(hù)理人力進(jìn)行

2、彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護(hù)理人力配備，使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。 3、建立護(hù)理人員績效考核體系 為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，護(hù)理部要求各臨床科室對護(hù)理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動(dòng)紀(jì)律、滿意率、出勤率以及護(hù)士的職稱、層級(jí)、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。 4、建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲體制 護(hù)理管理中強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺(tái)，以激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。 5、護(hù)理部進(jìn)行護(hù)

3、理質(zhì)量垂直控制 （1）成立護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò) 為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，建立護(hù)理部-科護(hù)士長-科室護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。 （2）護(hù)理部主任對各科護(hù)士長，護(hù)士長對護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進(jìn)行護(hù)理垂直控制。如：逐級(jí)進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅(jiān)持日、夜間、節(jié)假日及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長負(fù)責(zé)對每個(gè)護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。 6、建立和落實(shí)分層培訓(xùn)制度 按照分層培訓(xùn)原則將護(hù)士

4、培訓(xùn)分為新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)、各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)，形成護(hù)理部院級(jí)教學(xué)-科室?guī)Ы套o(hù)士-護(hù)士三級(jí)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護(hù)理部直接參與和負(fù)責(zé)護(hù)士的人才培養(yǎng)。 四、具體要求 1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念 組織護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到護(hù)理垂直管理的重要性。 2、加強(qiáng)管理 （1）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，明確對護(hù)士長的考評標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場檢查護(hù)士長科室管理、業(yè)務(wù)管理、護(hù)士長查房制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施的落實(shí)。 （2）護(hù)士長每周組織護(hù)理質(zhì)量檢查，每周講評，每月業(yè)務(wù)考核，及時(shí)整改。 （3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。 （4）護(hù)理部和科護(hù)士長定期對各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每月召開護(hù)士長會(huì)議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督查落實(shí)情況，保證三級(jí)護(hù)理垂直管理體系得以有效運(yùn)行。 護(hù)理