物流概論課件(PPT 50頁).ppt

1、物流概論課件,項目二 電子商務環(huán)境下的物流運作系統(tǒng),項目二 電子商務環(huán)境下的物流運作系統(tǒng),任務一 物流系統(tǒng)的概念 任務二 電子商務物流系統(tǒng)的模式 任務三 電子商務物流系統(tǒng)設計的要求、 目標,任務一 物流系統(tǒng)概念,導入案例：亞馬遜公司的困惑 亞馬遜公司自1995年創(chuàng)辦以來，共虧損12億美元，而且有一半是在2003年上半年發(fā)生的。據(jù)分析家蘇利亞稱，亞馬遜為了運銷更多的商品就建立了更多的倉庫，這樣很大程度地減少了商品的流通速度。速度的降低使得亞馬遜與傳統(tǒng)的零售商的差別進一步縮小。這就使得該公司與其宗旨建立更有效的“虛擬”零售商相背離。 蘇利亞報告將亞馬遜這位新經(jīng)濟偶像與傳統(tǒng)零售商相提并論，他的理由很

2、簡單：亞馬遜投入巨資建立倉儲及配送中心，用以存放不斷增多的銷售貨品；依靠品牌認知度及巨額投資來刺激營業(yè)額的增長。從這種意義上說，它面對的管理問題與傳統(tǒng)的零售商并無不同。 蘇利亞報告還認為，亞馬遜所做的與傳統(tǒng)經(jīng)營商沒有什么區(qū)別，但如果以傳統(tǒng)經(jīng)濟的標準來衡量，公司的經(jīng)營狀況甚至比三流零售店還糟糕。,有鑒于此，蘇利亞用衡量傳統(tǒng)零售商經(jīng)營狀況的最常用的指標創(chuàng)造正現(xiàn)金流的能力來評估亞馬遜。這種能力取決于對市場需求及價格定位的正確評估?？刂茐簬炝渴顷P鍵，一旦庫存失控，零售商就將面臨巨額虧損。偏偏在此領域，亞馬遜交上的答卷不能令人滿意，1997年第四季度，公司銷售額達6.76億美元，但卻被沖銷3900萬美元

3、的庫存。在購物季庫存失控被蘇利亞稱為零售界的經(jīng)典錯誤。 蘇利亞同時指出，自1998年底以后，亞馬遜的存貨周轉速度不斷下降，這也是他懷疑亞馬遜零售管理能力的又一證據(jù)。亞馬遜1998年的存貨周轉率為8.5倍，但到2002年首季已下降至2.9倍。2001年亞馬遜的營業(yè)額較前一年增加近190%，但其庫存上升速度更快，高達650%。亞馬遜的債務也在滾雪球般激增，2002年已增至21億美元。自1997年公司成立至發(fā)布業(yè)績的最新一季，亞馬遜共實現(xiàn)29億美元營業(yè)額，但其現(xiàn)金投入達28億，這意味著公司每實現(xiàn)1美元的產(chǎn)品銷售額就需要投入0.95億美元的成本。他預言，如亞馬遜繼續(xù)保持這種開支速度，2003年首季就將

4、現(xiàn)金告急。,提出問題：,亞馬遜有必要建立自己的倉庫嗎？ 亞馬遜的虧損源于何處，有何改進方法？ 亞馬遜電子商務物流系統(tǒng)是什么模式？,亞馬遜的戰(zhàn)略調整和成功路線:,1、將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉。 、減少虧損源，開源節(jié)流。 、根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率。 、建立和完善亞馬遜的物流系統(tǒng)。,亞馬遜物流系統(tǒng)示意圖,、電子商務物流系統(tǒng)的概念,電子商務物流系統(tǒng)是企業(yè)運用網(wǎng)絡化的技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，通過一系列包裝、流通加工、裝卸搬運、倉儲、運輸、配送等工作。定時、定點、定量地交給沒有地域范圍限制的各類客戶，滿足其對商品的需求。,、電子商務物

5、流系統(tǒng)的構成,、電子商務對物流系統(tǒng)結構的影響,中間環(huán)節(jié)減少。 運輸空間擴大與高速服務的要求。 物流系統(tǒng)結構趨于分散。 某些特殊物流環(huán)節(jié)趨于隱形化。,、電子商務物流系統(tǒng)的特點,信息化 自動化 網(wǎng)絡化 智能化 柔性化,任務二 電子商務物流系統(tǒng)的模式,一是由電子商務企業(yè)組建自己的物流系統(tǒng)即自建物流模式； 二是電子商務企業(yè)將所有的物流業(yè)務以外包的形式委托第三方物流企業(yè)運作即第三方物流模式； 三是電子商務企業(yè)與第三方物流企業(yè)有業(yè)務伙伴關系向戰(zhàn)略伙伴轉換的模式即物流企業(yè)聯(lián)盟模式等,一、自建物流模式,、自建物流模式的概念： 自建物流模式是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者的供應鏈

6、的整體化和系統(tǒng)化模式。,、自建物流的利弊,自建物流的好處： 可以降低物流成本。 可以加速資金周轉。 提高對商品配送的控制力。 提高對網(wǎng)站顧客的服務水平。 培育另一個價值中心。 自建物流系統(tǒng)的弊端： 投資巨大和管理困難，難以獲得理想的規(guī)模經(jīng)濟效益。,二、第三方物流模式,、第三方物流的概念 第三方物流（Third Party Logistics,3PL）又被稱為外包物流或合同物流，它是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的部分或全部功能的運作方式，它是社會分工下物流專業(yè)化的一種表現(xiàn)形式。,、第三方物流的特點,市場服務一體化。 市場服務的個性化。 市場服務標準化。 市場服務信息化。 市

7、場服務代理化。 市場服務的強效化。 市場服務鏈條化。 市場服務理念現(xiàn)代化。,三、物流企業(yè)聯(lián)盟模式,、物流企業(yè)聯(lián)盟模式的種類 契約性協(xié)議 非正式合作 合資 股權參與以及國際聯(lián)合,、合資式與契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特性比較,電子商務物流系統(tǒng)的合理化的途徑,、倉儲合理化。 、運輸合理化。 、配送合理化。 、物流成本合理化 、建立健全物流信息系統(tǒng),任務三 電子商務物流系統(tǒng)設計的要求、目標,案例分析： 荷蘭城市地下物流系統(tǒng),建立專業(yè)的地下物流系統(tǒng)是荷蘭發(fā)展城市地下物流系統(tǒng)的顯著特點。在荷蘭首都阿姆斯特丹有著世界上最大的花卉供應市場，往返在機場和花卉市場的貨物供應與配送完全依靠公路，對于一些時間性很高的貨物(如空

8、運貨物、鮮花、水果等)，擁擠的公路交通將是巨大的威脅，供應和配送的滯期會嚴重影響貨物的質量（鮮花耽擱1天貶值15%）。因此人們計劃在機場和花卉市場之間建立一個專業(yè)的地下物流系統(tǒng)，整個花卉的運輸過程全部在地下進行，只在目的地才露出地面，以期達到快捷、安全的運輸效果。它的特點是服務對象明確，針對性強，因此要求系統(tǒng)設計、構建和運行等過程必須全部按照貨物質量要求的標準來規(guī)劃，其局限性在于建造費用高，工程量大。,提出問題：,、電子商務物流系統(tǒng)的設計有什么要求？ 、電子商務物流系統(tǒng)的設計的目標是什么？,電子商務物流系統(tǒng)設計的要求,、以最經(jīng)濟的方式將規(guī)定數(shù)量的貨物按照規(guī)定的時間、規(guī)定的要求送達規(guī)定的目的地。

9、 、合理配置物流節(jié)點，維持適當?shù)膸齑妗?、實現(xiàn)裝卸、保管、包裝等物流作業(yè)的最優(yōu)效率和效益。 、在不影響物流各功能的發(fā)揮的前提下，盡可能地降低各種物流成本支出。 、實現(xiàn)物流與信息流的有機結合，保證物流全過程的信息順暢。,電子商務物流系統(tǒng)設計的內容,開放性。 要素集成化。 網(wǎng)絡化。 可調整性。,電子商務物流系統(tǒng)設計的目標,、服務目標： 、快速、及時目標： 、節(jié)約目標： 、規(guī)?；繕耍?、庫存調節(jié)目標：,電子商務物流系統(tǒng)設計步驟 ：,第一步：確定電子商務物流系統(tǒng)設計的目標； 第二步：圍繞系統(tǒng)目標，收集相關資料； 第三步：擬定方案，建立模型； 第四步：對電子商務物流系統(tǒng)進行分析、評價； 第五步：修正方

10、案，優(yōu)化系統(tǒng)； 第六步：確定電子商務物流系統(tǒng),電子商務物流系統(tǒng)設計的原則,系統(tǒng)性原則。 可行性原則。 經(jīng)濟性原則。 社會效益性原則。,項目四 電子商務物流基本功能,任務一 包裝 任務二 裝卸搬運 任務三 流通加工 任務四 運輸 任務五 儲存,任務一 包裝,包裝是物流系統(tǒng)的構成的要素之一，是指在物流過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法采用的容器、材料、輔助物等將物品包封并予以適當?shù)难b封標志的工作的總稱。,包裝的功能,包裝的基本功能 保護商品功能 方便流通功能 促進銷售功能 方便消費功能 包裝的其他功能 包裝在市場營銷中的功能 :廣告作用、興趣作用、啟發(fā)欲望、導致購買。 包裝在消費中

11、的功能 : 包裝既是聯(lián)系商品和消費者的媒介，又能指導消費。 包裝在物流中的功能:一是保護功能 ,二是便利功能 ,標識功能,包裝的分類,按包裝在流通中的作用分，包裝可分為商業(yè)包裝和運輸包裝。 按包裝的通用性劃分，包裝可分為專用包裝和通用包裝。 按包裝在不同層次的保護作用分，包裝可以分為逐個包裝、內包裝、外包裝三種。 按照在貿易中的有無特殊要求劃分，包裝可分為一般包裝、中性包裝和定牌包裝。 按包裝的耐壓程度劃分，包裝可分為硬質包裝、半硬質包裝和軟質包裝。 按包裝容器結構劃分，可分為固定式包裝和可拆卸折疊式包裝。 按包裝容器的使用次數(shù)劃分，可分為一次性包裝和多次周轉性包裝。 按包裝技術分，可分為防潮

12、包裝、防銹包裝、防蟲包裝、防震包裝和危險包裝。,包裝合理化的途徑,包裝輕薄化 包裝單純化 包裝機械化 符合集裝單元化和標準化的要求,包裝材料的類型,常用包裝材料有：紙和紙板、塑料、木材、金屬、纖維、陶瓷與玻璃、復合包裝材料。 新型包裝材料有：新型塑料包裝材料（茂金屬材料、新型降解塑料、新型“聚脂”、泡沫塑料新品種、線性低密度聚乙烯纏繞拉伸回縮薄膜）、新型紙包裝材料（新型瓦楞紙、新型蜂窩紙）,任務二 裝卸搬運,裝卸是指物品在指定地點以人力或機械裝入或卸出運輸工具的作業(yè)過程 。 搬運是指在同一場所內，對物品進行空間移動的作業(yè)過程。,裝卸搬運的特點,裝卸搬運是附屬性、伴生性的活動 。 裝卸搬運是支持

13、、保障性活動 。 裝卸搬運是銜接性的活動 。,裝卸搬運合理化的措施,防止和消除無效作業(yè) 提高裝卸搬運的靈活性 積極而慎重地利用重力原則 進行正確的設施布置,任務三 流通加工,流通加工流通加工 （distribution processing ）物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。,流通加工的特點,從加工對象看：流通加工的對象是商品 。 從加工程度看：流通加工則是對生產(chǎn)加工的一種輔助及補充 。 從價值觀點看：流通加工的目的則在于完善其使用價值 。 從加工責任人看：流通加工的組織者是從事流通工作的人員 。 從加工目的看：流通加工

14、的一個重要目的是為了消費（或再生產(chǎn)）所進行的加工 ，有時也以自身流通為目的,流通加工的類型,、為適應多樣化需要的流通加工。 、為方便消費、省力的流通加工。 、為保護產(chǎn)品所進行的流通加工。 、為彌補生產(chǎn)領域加工不足的流通加工。 、為促進銷售的流通加工。 、為提高加工效率的流通加工。 、為提高物流效率、降低損失的流通加工。 、為銜接不同運輸方式的流通加工。 、生產(chǎn)流通一體化的流通加工。 、為實施配送進行的流通加工。,流通加工的作用,提高原材料利用率 方便用戶 提高加工效率及設備利用率,流通加工合理化的途徑,流通加工和配送結合 流通加工和配套結合 流通加工和合理運輸結合 流通加工和合理商流結合 流通

15、加工和節(jié)約結合,典型的流通加工作業(yè),鋼材的流通加工 木材的流通加工 煤炭的流通加工 水泥的流通加工 食品的流通加工 機電產(chǎn)品的流通加工,任務四 運輸,運輸是利用設備或工具，在不同地域 范圍內，完成以人和物的空間位移為目的的 物流活動。,運輸?shù)姆诸?按運輸設備或工具不同：公路運輸、鐵路運輸、水運、航空運輸和管道運輸。 按運輸線路不同：干線運輸、支線運輸、城市運輸、生產(chǎn)企業(yè)廠內運輸。 按運輸作用不同：集貨運輸和配貨運輸。 按運輸?shù)乩矸秶煌菏袃冗\輸、省際運輸、國內運輸和國際運輸。 按運輸?shù)膮f(xié)作程度不同：一般運輸、聯(lián)合運輸和多式聯(lián)運。,運輸?shù)牡匚?運輸是物流的主要功能要素之一 運輸是社會物質生產(chǎn)的

16、必要條件之一 運輸是社會生產(chǎn)的必要條件 運輸是“第三利潤源”的主要源泉,任務五 儲存,儲存即對物品（商品、貨物、零部件等）的保存與管理，具體來說是在保證物品的品質和數(shù)量的前提下，依據(jù)一定的管理規(guī)則，在一定期間內把物品存放在一定的場所的活動。,儲存的功能,調節(jié)供需 保管 配送 提供信息 陳列展示,儲存管理流程,儲存合理化,進行儲存物的ABC分析；在ABC分析基礎上實施重點管理；在形成了一定的社會總規(guī)模前提下，追求經(jīng)濟規(guī)模，適當集中庫存。 1、加速物資總的周轉，提高單位產(chǎn)出。 、采用有效的“先進先出”方式，保證每個被儲物的倉儲期不至過長。,案例分析,某企業(yè)經(jīng)銷商在整理庫房，一個收廢品的也在幫忙整理。成捆的原來曾銷售過，現(xiàn)在已經(jīng)不再銷售的產(chǎn)品的海報和堆箱，被抬上了廢品車。這些產(chǎn)品的堆