連鎖超市信息系統方案

1、閱讀指南1.1 讀者本文檔是專門針對鹿城大廈而編寫。且相應的讀者群即為對昆明好當家軟件公司的商業(yè)管理信息系統連鎖版產品有興趣的鹿城大廈企業(yè)管理中高層與系統管理員。由于文檔篇幅和表達形式的限制及其資料方法的不同，本文檔所作任何陳述不能成為對好當家商業(yè)管理系統產品的功能全貌的準確承諾，更為準確有效的介紹和效果描述請向好當家工程師咨詢或參閱產品說明書。1.2 文檔定義文檔名稱鹿城大廈連鎖管理方案書文檔編號保密級別編寫日期電子文檔文檔描訴PartNumber:hdj-kh-2004-0705-21僅限鹿城大廈管理中高層與系統管理人員閱讀2004-09-01PZHSYGSFAS.doc總體介紹好當家軟件

2、公司軟件內容與鹿城大廈功能提議回復1.3 創(chuàng)作團隊職 責作 者備 注撰寫吳勝校驗徐友斌設計陳燕審核王國偉復核劉旭印刷金衛(wèi)平1.4 版權聲明本文檔所有權屬于昆明好當家軟件公司，并且在相關閱讀許可協議約束范圍之內的讀者，所涉及相關知識產權受國家法律保護。本文檔所包含和傳遞的全部信息不包括任何對程序、軟件產品及其相關文檔的授權，并且在未得到昆明好當家軟件公司的知識許可之前，不得將本文檔翻譯為其它語種，不得對本文檔作復印、照相、轉述和傳播。如果在未得到昆明好當家軟件公司的知識許可之前，通過利用本文檔而獲利，昆明好當家軟件公司保留法律訴訟的權利。目 錄第一章 連鎖經營的發(fā)展變化5第二章 昆明好當家軟件公

3、司簡介6一、公司簡介6二、好當家軟件客戶群8第三章 好當家商業(yè)管理信息系統典型特點9第四章 鹿城大廈系統方案11一、項目概述11l、概述112、系統構成11二、總體需求111、配送中心112、總部123、連鎖超市(分店)14三、好當家超市管理信息系統特點14四、網絡技術方案161、網絡拓撲選型162、網絡操作系統163、網絡結構圖16五、主要硬件配置181、服務器182、網絡設備183、工作站184、收銀機18六、好當家超市管理信息系統軟件功能19(一)總部配送中心系統功能19(二)連鎖分店后臺系統功能26(三)連鎖分店前臺POS系統功能29(四)好當家軟件架構30(五)好當家軟件層次結構31

4、(六)數據庫系統安全性32第五章 項目實施方式、技術培訓33一、項目實施方式33二、用戶技術培訓33三、項目組人員組成33第六章 軟件部分功能要求解答36第七章 系統報價57一、硬件設備57二、外部設備58三、應用軟件58四、工程費系統集成費58五、工程總報價58六、付款方式58第八章 完成時間及進度安排59一、完成時間59二、進度安排591、經濟合同及技術合同592、主要設備訂貨593、布線、設備安裝調試594、系統軟件安裝調試595、現場安裝調試596、系統正式運行597、系統驗收59第九章 維護和管理60一、服務體系60二、服務內容60三、服務紀律60四、售后服務收費約定60第一章 連鎖

5、經營的發(fā)展變化超市業(yè)態(tài)連鎖經營都毫不例外地成為市場拓展和企業(yè)的首選策略，連鎖經營模式開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展突破的新潮流，但新時代的連鎖經營已經產生了一些變化。資源整合成為連鎖經營的基本要求連鎖經營最初是應市場擴張的需要而產生的，在當前新世紀零售業(yè)競爭環(huán)境下，如何將廣為拓展的連鎖店網絡資源予以最優(yōu)整合為連鎖發(fā)展的瓶頸，單純的規(guī)模擴張已經轉變?yōu)橘Y源整合管理，這成為連鎖經營進一步發(fā)展的基本要求，包括供應商資源的整合、人才資源的整合、商品資源的整合等等，資源的最優(yōu)整合意味著經營成本的降低和核心競爭力的形成。廣域化分布的大量連鎖店管理成為突破點面向未來的連鎖競爭意味著最初“單一的城市為數不多的幾家分店”的連鎖經

6、營已經難以應對更為激烈的市場競爭，數量龐大的分店廣域化的分布在多個城市和地區(qū)成為新時代連鎖經營的顯著特征，現在的連鎖規(guī)模已經不同于以往，不管當前連鎖狀況如何，都必須做好廣域化連鎖經營的準備。分店數量的驟增引起了連鎖管理質的變化，那種將每個城市地區(qū)的連鎖店人為分分割為多個連鎖網絡的簡化辦法，顯然已經背離了連鎖經營“資源整合”的真諦，如何將廣域化分布的大量連鎖店實現一體化管理呢？這已成為連鎖經營進一步發(fā)展的突破點，信息系統的應用將是不可避免的一個環(huán)節(jié)。供應鏈管理努力方向當零售流通行業(yè)內都能實現企業(yè)內部資源的最優(yōu)整合管理時，意味著簡單的從數量上考慮的經營成本下降空間已所剩無幾，這時必須面向未來，考慮

7、管理模式的變革，這就是供應鏈管理。供應鏈管理拓寬了管理視野和管理范圍，從以前單純注重企業(yè)內部管理轉向將市場資源與企業(yè)內部資源予以統一管理的思路上來。供應鏈管理就是將供應商資源、顧客資源與企業(yè)連鎖網絡自身進行一體化管理，應對市場變化，及時調整連鎖管理方向，為創(chuàng)造最大價值的顧客提供最想要的商品，為最受顧客歡迎的供應商提供最優(yōu)的服務，這就是供應鏈管理理念在連鎖經營中應用的基本原則。第二章 昆明好當家軟件公司簡介一、公司簡介好當家商務軟件公司長期致力于企業(yè)管理信息化平臺建設及企業(yè)ERP管理軟件平臺開發(fā)，擁有高素質的軟件開發(fā)人員和售后服務隊伍。在參考同類型優(yōu)秀軟件的基礎上，于1997年公司開始進銷存軟件

8、的研發(fā)，2001年正式推出好當家商務管理系統。至今好當家商務軟件公司已成功開發(fā)出好當家商務管理系統連鎖主店版、連鎖分店版、普通POS版、好當家查詢終端、財務終端，好當家旅游超市專用版、好當家醫(yī)藥管理專用版、服裝專用版等一系列軟件產品。在廣大用戶關懷幫助下，好當家軟件日益完善和成熟，服務也得到了廣泛的認可及好評，真正成為了企業(yè)管理的好幫手、好管家。 至今我們可以宣稱好當家是優(yōu)秀的，最適合大型零售超市的管理軟件之一。我們將一如既往的提供優(yōu)質的服務和更多更好的軟件產品來答謝廣大用戶。公司的組織結構：總經理（執(zhí)行董事）售后服務部工程實施部市場部行政人事部研發(fā)部財務部 出納會計軟件研發(fā)人員商業(yè)管理系統分

9、析人員硬件維修部軟件維護部好當家公司系列軟件產品：n 好當家連鎖主店版 好當家連鎖分店 版好當家普通POS版n 好當家查詢終端 好當家財務終端n 好當家旅游超市專用版 好當家醫(yī)藥管理專用版 好當家服裝專用版工程實施經歷n 凝聚超市行業(yè)經營者多年的心智n 省內外340多家商業(yè)企業(yè)（超市、連鎖店）的商業(yè)信息化管理系統的工程實施n 1000多套好當家管理系統在正常運作。n 具有豐富的工程實施經驗和完善的本地化服務體系駐外機構：昆明公司大理服務站攀枝花辦事處浙江辦事處商業(yè)管理信息系統工程實施的難點在于：把商業(yè)管理流程與計算機緊密的結合起來。只有眾多超市的系統實施積累,才能把超市管理理論、實施經驗與經營

10、者心智進行完美的結合。“專注才能卓越”。昆明好當家軟件公司始終將商業(yè)管理信息化作為公司唯一的主業(yè)發(fā)展，服務是一個企業(yè)生存的基礎，服務必須以“質”為重，并不由“量”取勝是公司每一個員工必須遵守的工作信條，完善的售前、售中、售后服務體系，及時的本地化服務使用戶服務得到最好的售后服務保證。實踐證明，一個軟件企業(yè)只有具備現代先進的商業(yè)管理知識、掌握計算機系統應用技術和數據庫系統技術、以及大量商業(yè)自動化管理系統的應用實踐經驗，并具有一支技術實力強、實踐經驗豐富的技術團隊，長期致力于商業(yè)自動化管理信息系統的軟件開發(fā)和系統實施，才能在商業(yè)行業(yè)建立起可靠的誠信基礎，并取得更大的發(fā)展!昆明好當家軟件客戶群好當家

11、軟件系列自2001年投入市場后，已經為近三百家購物中心、百貨商場、超市、連鎖超市成功實施了商業(yè)管理信息系統，覆蓋了大大小小、各種業(yè)態(tài)的商業(yè)零售企業(yè)。好當家公司典型客戶：城 市單 位賣場面積（平方米）類 型數 量昆明昆明世博園公司5000旅游超市20臨滄威而特超市2800超市8昆明恒源超市1500連鎖超市10昆明鵬云超市800連鎖超市10文山文山邱北盛祥購物中心1500連鎖超市8昆明呈貢好愛家購物中心800百貨+超市6楚雄鹿城大廈連鎖店3000百貨+超市20昆明東川無名超市1200連鎖超市8大理大理家和超市800連鎖超市6大理大理金華公司1200連鎖超市8大理大理劍川大山超市500超市4昆明富明

12、天天樂超市1000超市8個舊個舊萬家樂超市600連鎖超市4建水建水家家緣超市800超市+百貨8昆明昆明理工大師生服務超市1000連鎖超市5祿豐祿豐華聯超市1200連鎖8麗江麗江彩之源超市1500超市10瀘西瀘西百貨大樓超市1800超市8思茅孟連縣永昌建材超市5000連鎖12曲靖曲靖陸良喜來樂超市800連鎖超市6曲靖曲靖富源旺家樂超市800超市6昆明嵩明仟佰伴超市2000超市6玉溪玉溪市天利緣超市800超市4昭通昭通市彝良梅園商貿超市1800連鎖超市14 昆 明 好 當 家 軟 件 公 司 kunming haodangjia software co.,ltd tel0

13、871）-5135593 add:昆明一二一大街29號 第三章 好當家智能商務管理系統典型特點1、獨具匠心：創(chuàng)造性的采用自編碼與條碼并舉的方案，提供商品的多種定位查詢模式、多選功能，提供近10種超市折扣管理，并能支持商品規(guī)格自由切換配合商品輔助規(guī)格管理實現商品規(guī)格自動記憶提升開單速度及商品管理。2、簡單易學：開單速度極快，采用主表、明細表清晰表示各種業(yè)務流程。3、業(yè)務管理功能完整從進銷調存到人員管理、財務管理、工資管理、費用管理，以及商品報價管理、更改商品價格標簽到發(fā)送傳真訂單，“你想到我們做到”，真正實現一套軟件滿足企業(yè)全面經營管理。4、聯系廣泛：可以配合微軟的Office系列辦公軟件，通過

14、數據導出及用戶簡單操作，完成任意形式的報表及打印輸出。通過Internet建立企業(yè)虛擬商務網，有效的管理各連鎖門市、分倉庫，并實現數據匯總，統一財務、統一進貨、統一商品管理。支持超市各種外設：各種POS收銀機、條碼掃描儀、錢箱、顧客顯示屏、條碼打印機、條碼稱、各種超市小票打印機。支持會員制、IC卡、條碼會員卡、磁卡及讀卡設備。5管理齊全：齊全的企業(yè)報表，功能強大的商品進銷調存報表、暢銷滯銷分析報表、贈送商品報表、職工銷售業(yè)績報表、客戶及地區(qū)銷售排名、退貨排名、供應商進貨排名、分類進銷存報表、企業(yè)經營報表、費用分析報表、財務分析報表、利潤成本費用表，充分保證企業(yè)對經營信息流的有效掌控。支持各種銷

15、售方式超市時段促銷、VIP會員制銷售及變價銷售。6性能卓越：圖形化導航流程清晰、系統操作方便，界面美觀，安全可靠。商品零售價、會員價、特價、折扣價處理。自動補貨分析系統。前臺收銀系統具有當前交易掛單處理功能。全面、專業(yè)的統計分析和綜合報表(幾十種)可以方便地輔助經營決策。萬能查詢工具可以按任何條件進行報表數據查詢。完善的聯營專柜管理，提供從專柜資料建立、任意合同文檔輸出存檔、聯營專柜結算、績效自動評分系統評估軟件功能使用情況。支持一品多碼、一品多商、條碼重復商品、無條碼商品、散裝商品、稱重商品的銷售管理。具備批次化的商品單品管理。同時具備七種供應商結算方式，滿足和供應商的各種結算處理。強大的庫

16、存及訂單管理模塊，可智能化的完成商品訂貨分析、進貨訂單、訂單傳真、訂單收貨，使企業(yè)做到優(yōu)化庫存結構，實現科學化、制度化的進貨安排。應收款、應付款環(huán)節(jié)支持多種結算方式。（上批結算、庫銷結算、月末結算、固定帳期結算和無固定帳期結算、聯營、代銷、返單、租賃結算），支持帳期支付管理，同時能方便查詢應收、應付款原始憑證及付款情況。提供審核機制及悔單機制，使庫存管理、利潤管理真正實現準確無誤。提供評效性的員工工資管理（可和業(yè)務員的業(yè)績提成及獎勤罰懶掛鉤），提供完整員工考勤管理。支持對商品變價及價格標簽的管理，能夠有效的降低超市的硬件投資及日常管理用。價格標簽管理，避免零售價格變動后與商品價格標簽不一致，引

17、起客戶糾紛。第四章 鹿城大廈系統方案一、項目概述“信息流是企業(yè)經營管理的血脈”。商業(yè)競爭日益激烈和殘酷，要想贏得競爭，并在競爭中壯大自己，關鍵在于提高效率，降低成本，快速掌控信息流。依靠手工操作是難以適應的，因此強化電子商務，實現計算機網絡化管理，將成為商家經營管理的必然選擇。使用好當家軟件可以克服傳統管理的種種弊端，讓您更好的了解市場，贏得競爭。1、概述本文件為鹿城大廈進銷存管理信息系統方案。2、本方案依據：鹿城大廈有關需求信息；現代商業(yè)計算機管理信息系統建設的相關資料；國家關于信息系統建設的有關標準等。鹿城大廈是一家專業(yè)從事商業(yè)零售業(yè)經營的專業(yè)化公司，該公司欲通過計算機建立商場管理信息系統

18、，以實現商場商品流轉現代化管理；在實施工程時，從系統設計上充分的考慮鹿城大廈現狀。二、總體需求1、配送中心配送中心是連鎖店專門從事物流作業(yè)活動的流通機構，一般執(zhí)行如下流程：進貨、進貨驗收、入庫、存放、揀取、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、送貨。這些作業(yè)活動執(zhí)行過程中還會產生一系列單據、報表及相關信息，每一類作業(yè)活動都必須納入相應的管理系統，如進貨管理、庫存管理、帳務管理、出貨管理等。通過配送中心的作業(yè)活動和集中式庫存的管理，不僅可以大大簡化連鎖分店的活動，降低連鎖企業(yè)的物流總費用，而且還能實現商品在流通領域中的增值 。配送中心管理信息系統是根據配送中心物流的需要而產生的，傳統的人工管理物流信息的辦

19、法己不適應配送中心現代化管理的要求。在這種情況下，只有全面采取電腦系統管理物流信息，才能保證高效率的商品配送。按物流信息在物流活動中所起的作用，可分五類第一類，接受連鎖店補貨信息，這是一切物流活動的基本信息。第二類，庫存商品信息；第三類，商品庫存量不足時產生向供應商訂貨、采購提示信息；第四類，發(fā)貨信息，為了做好發(fā)貨準備工作，須根據發(fā)貨信息將商品移到搬運地點，以便發(fā)貨；第五類，物流管理信息，物流管理部門為了能有效地管理物流活動，必須收集各種單據、報表，以此作為物流管理信息。為了滿足上述五個方面的信息需求，配送中心應建立三個管理信息子系統：配送管理系統：其主要的職能是根據連鎖分店補貨單進行配貨發(fā)貨

20、處理(或向社會配送)。倉庫管理系統：該系統包括商品儲存管理、進出貨管理、貨物追蹤管理及商品盤點管理、庫存報警管理、訂貨采購提示信息管理等內容。輔助決策系統：除了獲取內部各種系統業(yè)務信息外，還要取得外部信息，并結合內部信息編制各種分折報告和建議報告，供配送中心的高層管理人員作為決策的依據。2、總部總部是連鎖店的管理決策機構，通過總部的標準化、專業(yè)化、集中化管理使商品流通作業(yè)簡易化、高效化，有一個健全的總部，才會有連鎖店良好的業(yè)績?？偛康幕韭毮苡校赫咧贫?、(連鎖)店鋪開發(fā)、商品管理、促銷管理、店鋪督導等。在連鎖店計算機管理信息系統中，總部一方面直接介入商品管理，貫穿商品開發(fā)、采購和銷售的全過程

21、。另一方面通過經理查詢系統、綜合報表系統對連鎖店的營運情況、商品進銷存情況進行監(jiān)控和分析，繼而進行政策制訂及決策調整。總部相應的管理系統有：商品采購管理系統：其主要工作是面對供貨商的作業(yè)。包括供貨商管理、采購決策、存貨控制、采購價格管理。商品進貨管理系統：主要進行基本資料維護，如商品資料維護、商品采購管理、商品訂貨管理、物價管理、折扣管理、商品庫存查詢、在途商品查詢。供應商與客戶結算系統：供應商資料與客戶資料維護、供應商、客戶應付帳款結算、供應商、客戶對帳。VIP卡管理系統：包括：VIP會員資料管理、VIP卡編制與發(fā)放、VIP消費管理。經理輔助決策分析系統：進貨情況查詢、在途商品情況、采購商品

22、情況、訂單執(zhí)行情況、銷售情況查詢、時段交易綜合統計圖表、銷售同期對比分析圖表、銷售ABC分析圖表、銷售毛利同期對比分析圖表、場效統計圖表、存貨情況查詢、占用資金分布圖表滯銷商品圖表、熱銷商品圖表、部門成績查詢、收款員銷售業(yè)績排名圖表、收款員銷售金額的排行榜、營業(yè)員銷售業(yè)績排名圖表、營業(yè)員銷售金額的排行榜、部門銷售業(yè)績排名圖表、部門銷售金額的排行榜、外部環(huán)境信息查詢、供應商進貨排名圖表、供應商進貨商品量的排行榜、供應商銷售排名圖表。供應商商品銷售排行榜、供應商結算表圖表、會員消費排名圖表、同行經營業(yè)績圖表等。財務管理系統：軟件自帶財務模塊，支持進銷存數據接轉成會計憑證，自動生成企業(yè)需要的資產負債

23、表、損益表、利潤成本表、支持萬能自定義財務報表。實現業(yè)務財務一體化管理，也可通過財務接口系統集成對現有的通用財務管理軟件對財務進行處理，對銷售管理系統和采購管理系統所傳送的票據進行會計操作，同時對連鎖店的整個業(yè)務與資金進行平衡、測算和分析，編制各種業(yè)務經營的財務報表。(由財務管理系統完成)銷售計劃績效評估管理系統：根據銷售計劃進行業(yè)績評估分析。歷史資料管理：對歷史單據、歷史銷售數據、歷史進銷存帳進行管理和查詢。系統管理：包括如下功能：系統初始化、系統基本表數據設置(商品分類、組織機構、收銀機、分店設置)、系統模塊權限維護、系統數據權限維護、系統操作員權限維護、系統數據備份與恢復、數據庫備份與恢

24、復、系統日志管理、系統日志備份與清除。3、連鎖超市(分店)連鎖超市(分店)是完成商品銷售(物流的終結點)。分店應按照連鎖店均“統一”要求進行規(guī)范管理。支持不同連鎖模式的管理如：A、連鎖主店統一采購統一付款，連鎖分店無自行采購權、無付款權。B、連鎖主店統一付款對分店進行配送，同時連鎖分店也有自主采購權、無付款權。特點：有效降低物流成本與提高商品的配送速度。C、在連鎖分店中既有A模式與B模式并存的混合模式。對大型分店，在分店內部還應設立業(yè)務部(主管補貨采購)、經營部(主管銷售)等分支部門。連鎖超市(分店)計算機管理信息系統分前臺自動化收銀系統以及后臺信息管理系統。A、前臺收銀管理系統：通過這一系統

25、，能準確地完成收銀過程，盡可能多、快地完成信息的收集，提供給后臺進行匯總處理，并通過后臺及時調整前臺收銀的工作狀態(tài)和收銀策略。B、后臺管理信息系統：是連鎖分店的管理核心，是連接決策、商品流轉和商品銷售的紐帶，具有票據濾管理、盤點、補貨管理、數據查詢、分析、統計、網絡通訊、系統維護等多種功能。三、好當家超市管理信息系統特點好當家超市管理信息系統是集昆明好當家公司多年商業(yè)自動化的豐富經驗，在眾多商場、超市及連鎖店用戶全力支持與合作下成功開發(fā)，并已成熟運用的商業(yè)管理信息系統。好當家超市管理信息系統應用了先進的管理模式、管理技術和管理經驗，設計先進、功能完善、成熟可靠，具有較高的性價比。該系統專為零售

26、商業(yè)的商品流轉及銷售管理業(yè)務設計，系統包括商品訂貨、采購、商品驗收、庫房管理、商品配送、商品再包裝、賣場銷售、商品補貨、經理查詢到全面商品核算。商品進、銷、調、存、退、借進借出、輔助批發(fā)開單、訂單管理管理模塊。業(yè)務流程中提供審核、悔單功能，可及時更正單據輸入錯誤，確保原始單據的準確性。商品信息、采購、多倉庫存、盤點、報損、保質期、進價、銷售價格調控中心及打印供應商報價管理模塊。職工工資、銷售業(yè)績、考勤、部門業(yè)績管理模塊，職工業(yè)績考核包括銷售額、銷售利潤、應收款、應收款回款、職工鋪貨等要素。供應商信息管理、供應商進貨排名、退貨排名、供應商供應產品進、銷、退分析，供應商品價格趨勢分析，供應商應付款

27、、預付款情況，供應商進貨明細及訂單管理、訂單傳真管理等。專設現金管理模塊，可完成現金日記帳，員工收銀交接管理。財務管理模塊：可提供應付款、應付款賬期、應付款帳目，應收款、應收款賬期、應收款帳目、應收款到期情況合同履行情況。專設費用管理模塊：供應商費用、公司費用，具備財務總帳、明細帳、現金日記帳等國家商業(yè)類標準一二級財務科目，各種報表資產負債表、損益表、業(yè)務費用表、利潤表、企業(yè)經營情況報表、利潤費用成本表等，并通過報表充分反映出企業(yè)的經營狀況。可對任意時間范圍內的銷售利潤進行分析，包括銷售額、銷售利潤、進貨額、退貨額、應付款，費用財務分析、圖形卡比分析和走勢分析。分析商品暢銷、滯銷，單品進銷調存

28、退，分析商品盤點、贈送、退貨、報損失等情況，預測商品銷售趨勢、安排進貨計劃。分析分類商品情況、分類客戶銷售及地區(qū)銷售情況及分類進銷調存退。分析人流及交易情況，市場情況。提供近800種企業(yè)報表。特設傳真模塊，可通過電腦方便快捷的發(fā)送各種傳真文件。好當家超市管理信息系統在設計上充分考慮到了各類商場、超市的特點與經營模式，對各種常見經營方式，都有完善而嚴密的處理流程。四、網絡技術方案1、網絡拓撲選型 根據鹿城大廈計算機管理信息系統的實際情況，局域網推薦選擇快速以太網結構，即IOOBASE-T(兼容10BASE-T)；2、網絡操作系統流行的網絡操作系統有Windows 2000 server、XP、W

29、indows NT和Unix。對網絡操作系統的選擇還應注重以下幾點：是否具有良好的網絡管理功能；能否支持眾多的網絡連接設備，如：網卡、中繼器、集線器、路由器、交換機等；產品的市場占有率；安全性能；可提供的技術支持；易操作性等等。綜合以上因素，在鹿城大廈計算機管理信息系統中，我們建議選擇美國微軟公司的Windows XP專業(yè)版3、網絡結構圖總部，配送中心及本地分店網絡結構如下：互聯網昆明好當家公司遠程服務器交換機鹿城大廈總部服務器鹿城大廈工作站互聯網配送中心服務器交換機配送中心工作站連鎖分店后臺+前臺POS在以上的網絡結構里，隨著商場、超市規(guī)模及業(yè)務量的變化，工作站、收銀機的數量以實際數量為準。

30、按這種網絡結構，必須考慮寬帶上網提升數據傳輸速度。五、主要硬件配置 1、服務器服務器是網絡的核心，因此應以國內外著名品牌服務器為主。如HP、IBM、DELL、COMPAQ或聯想等，確保服務器的長時間無故障工作，保證數據的安全性和系統的穩(wěn)定性。選用以上品牌的服務器，還可以獲得廠家良好的技術支持和服務。某些特殊場合，還可以采用品牌計算機作為服務器使用。相比之下，國外服務器價格較貴。我們建議鹿城大廈選用聯想公司服務器作為服務器。2、網絡設備網絡設備選用交換機系列。3、工作站工作站可選擇國外著名品牌或國內名牌，如IBM、HP、COMPAQ、聯想、金長城、方正等。高質量的工作站可保證各個站點的正常運行。

31、由于工作站之間的可互換性，對工作站的平均無故障時間要求可以比服務器短。當然，生產廠家的技術支持和良好的售后服務也是十分必要的。采用組裝計算機(兼容機)充當后臺工作站也是可行的選擇，并且價格較國內外品牌計算機便宜。我們建議鹿城大廈選用聯想計算機作后臺工作站。4、收銀機A、國外名牌收款機外生產收款機的廠家主要有： IBM、歐姆龍、富士通、NEC、西門子等由于國外原裝收款機價格普遍較高，在選型時要根據本超市實際情況慎重考慮。B、國內品牌收款機國內品牌收款機主要有：隆寶、川田、亞仿、臺灣PST2000、英泰、四通等國內品牌收款機價格低于國外原裝收款機，綜合性價比比國外品牌機高。C、組裝收款機采用PC兼

32、容機，配上顧客顯示屏、票據打印機、條碼識別槍、錢箱、專用鍵盤可構成一體化的組裝收款機。采用這種辦法，雖整體性能仍不如國外原裝收款機，但價格將大幅度下降，可為超市大幅度降低初期設備投入成本。由于組裝收銀機的部件極易購買、更換，為組裝收銀機的維護帶來方便。我們建議鹿城大廈可采用國內品牌收款機或組裝POS收銀機。六、好當家超市管理信息系統軟件功能好當家超市管理信息系統是好當家公司針對當前超市的發(fā)展趨勢及管理特點開發(fā)的超市系統，適用于標準的超市管理，同時可根據超市發(fā)展需要無縫掛接遠程連鎖分店系統。好當家超市管理信息系統功能包括：(一)總部，配送中心系統功能商品進貨管理子系統1)供應商檔案卡管理 采購部

33、與供應商接洽，雙方確定供銷意向后由供應商或業(yè)務員將基本資料填入檔案卡，編碼后錄入電腦，建立供應商資料。2)商品資料管理 商品資料管理：建立詳盡的商品資料檔案。包括單品、散貨、聯營專柜、經銷商品、代銷商品、季節(jié)性商品、商品A、B、C類劃分、等類型的資料，內容有：自編碼、品名、規(guī)格、庫存、報警限、進貨限、輔助規(guī)格、稅率、按照預設毛利率進行缺省定價、銷售單位、零售價、成本價、類型、一品多碼商品。銷售卡比、進貨卡比、退貨卡比、報損卡比、盤損卡比、退貨明細、采購退貨明細、商品折扣方式查詢。商品條形碼。國家標準商品條碼為13位，增加EAN13校驗碼計算功能，當輸入商品條碼時，軟件將計算校驗碼并比較，當校驗

34、碼錯誤時，說明用戶輸入商品條碼有誤，這時應重新核對商品條碼，并檢查輸入，另外當檢測用戶輸入的條碼為12位時，也很有可能是輸入條碼錯誤，軟件將給出提示。3)商品訂貨管理 對有供銷協議的長期供應商，采購員可將準備進貨的商品一次性輸入電腦，電腦會自動識別該商品的供應商，進行自動分單，并打印出規(guī)范的商品訂貨單，（注：好當家軟件無須下訂單人員判斷進貨商品的供應商，便能自動識別供應商，大大提高了下訂單的速度與準確性。針對一品多商的情況、軟件能自動識別商品的供貨價最低的供應商、支持訂單件數與零數的轉換、同時充分考慮到連鎖分店與配送中心的訂貨需求的完美結合）傳真或送致供應商，要求供應商按訂單送貨，庫房也嚴格按

35、訂單驗收。準確協調采購進貨與廠商送貨，并使庫房人員驗貨有據可依，大大加強采購、供應商、庫房業(yè)務運作的準確性及有效性。昆明好當家信息管理系統可根據事先與供應商簽定的每周訂單送達時間、訂貨間隔周期及當前訂貨商品日均銷量等因素，按一種科學的數學模型自動分析計算出各供應商商品建議訂貨清單，打印出建議訂貨的品種、規(guī)格、數量等，經采購員確認調整后可自動轉為商品訂貨單，采購員可將此訂貨單打印后傳真至供應商；系統可動態(tài)計算各商品的安全下限、安全上限(勿需人工預設)。4)商品變價管理由商品調價中心統一完成。能進行排序，并記錄與調價相關的上調進價，當發(fā)生零售調價行為，系統記憶該時刻的商品加權平均進價，若以后發(fā)生進

36、貨行為，造成商品進價成本變動，通過上調進價差額，可以及時的提醒客戶修改商品的零售價。同時由于調價中心能按零售、VIP利潤率進行排序，能很快發(fā)現商品定價的各種問題，極大的方便了用戶定價。庫房管理子系統1)商品進貨管理供應商送貨商品由倉管收貨處制進貨單，準備入庫。倉管人員將商品入庫到指定貨位，并登記倉庫保管帳。該單據可獨立產生，也可來自于商品訂貨單或采購單。進貨單由倉管員填寫，當錄入“供應商編碼”或“訂貨單號”后自動從訂單表中查詢記錄，并將訂貨商品寫入進貨單，以減少輸入量；如訂單是分幾批到貨，訂單也可以反復使用一直到此訂單上的商品全部到貨，無訂單的采購商品也可開出進貨單據。進貨時，能看到商品以前的

37、進貨記錄。2)商品出庫管理配送商品出庫退貨商品出庫3)商品報損管理用于倉管人員對正常商品損耗報損，并登記倉庫保管帳。報損單由倉管員填寫。4)商品盤點管理單據審核選定盤點模式累加盤點檢查盤錯、漏盤商品盤點核算表生成配送管理子系統1)商品配送管理填制調撥單，分店憑此單提貨，憑留底聯結算。倉管人員照單出貨。2)商品退庫管理用于處理分店商品退回庫房3)商品配送綜合統計4)庫房商品上下限統計商品核算管理子系統1)數據匯總記帳將商品流轉的各種單據及當日單品總銷售記入商品進銷存明細帳，準備產生各種統計報表2)票據查詢對商品流轉的各種歷史單據進行查詢。3)商品進銷存臺帳查詢可按商品明細、商品分類或供應商查看每

38、日進銷存臺帳，便于財務人員準確掌握商品帳。4)進銷存報表支持自定義統計商品進銷存，如分類進銷存日報表、分類進銷存時段報表、供應商進銷存等，便于財務人員準確掌握商品帳。物價管理子系統1)商品變價管理更改商品的零售價格及成本價格。2)商品折扣管理商品過保質期零售處理商品VIP優(yōu)惠價設定零售定期折扣管理零售時段折扣管理超量購買折扣管理限量購買折扣管理零售贈品折扣管理單品總價折扣管理整單折扣管理分類時段折扣管理供應商結算子系統1)廠商供銷合同管理采購部與供應商確定供銷意向后建立此合同，并規(guī)定結算方式，其中包括：現款現貨、月結清、滾動結算、經銷結算、實銷抽單、實銷實結、聯營專柜六種，規(guī)定每月結款日期、帳

39、期等。由此可清析地規(guī)范與每一供應商之間的關系，送貨時結算有據可依，避免混亂。2)應付帳款對帳 可以進行以下幾種供應商結算方式的對帳。 A現款現貨：按現款現貨方式進行結算。 B月結清：每月結清本月的進貨。 C鋪底結算對帳：將超過鋪底金額的進貨部份作結算。 D滾動結算對帳：留存最近的進貨單據為滾動保底金額不結算，結算其他送貨部份。 E實銷抽單對帳：參考銷售情況，選取進貨單作結算。 F實銷實結對帳：將大約與銷售相等的進貨單作結算，其他進貨不結算。 G聯營專柜對帳：按照柜組的銷售量來做結算。超出定量銷售額按比例提取，未超時則收取保底費用。3)扣款費用憑證輸入用于財務人員錄入供應商當月扣款明細。4)支款

40、申請 結算會計或財務經理根據當月結算及資金情況填寫支款申請單，報總經理簽字后即可開始付款。5)付款預算表審核 結算會計根據當月結算情況及申請付款情況生成當月付款預算表，交由財務經理與總經理審核。6)付款及存根記帳出納根據當月已申請付款資料進行付款，生成當月轉帳付款統計表，向廠商逐個付款。7)當月支付款統計表根據當月結算情況、申請付款情況、已支付款情況生成此表，用于財務經理與總經理監(jiān)督付款進程。8）系統維護子系統建立連鎖店管理模型：針對不同的連鎖店類型，建立相應的管理模型。建立商品類別編碼：根據商場財務核算和業(yè)務管理的需要，建立合適的商品類別編碼。操作人員(權限)管理：為后臺操作人員設立相應的操

41、作權限。收銀員(權限)管理：為前臺收銀員設立合適的操作權限。密碼管理：為后臺操作人員修改密碼。9）其他子系統 1、VIP卡管理系統：VIP會員檔案管理，V1P卡發(fā)放、禁止，會員清費統計查詢等，VIP卡的發(fā)行制卡系統。支持條碼卡、磁卡、IC卡或印刷卡等多種方式。分別享受不同的優(yōu)惠方式。 2、商品條碼打?。嚎蓪Φ陜却a進行多種類型的條碼打印。3、商品標簽打?。嚎梢源蛴∩唐窐撕?，保證商品標簽、收銀機系統的商品價格一致。(二)連鎖分店后臺系統功能1、基本業(yè)務資料商品貨架貨位管理：指定賣場貨架劃分情況及商品存放貨架，方便商品上貨：月末時可利用商品貨架對照表打印盤點表，以加速盤點作業(yè)，提高準確性。 2、商品

42、流轉(業(yè)務票據流轉)商品驗收管理：對供應商、配送中心送貨商品由倉管收貨處制進貨驗收單，準備上架。該單據可獨立產生，也可來自于主店商品調撥出庫單。自動生成商品調撥入庫單，實現信息共享以減少輸入量。 商品退貨管理 商品報損管理 商品調撥管理前臺、后臺均可實現批發(fā)銷售、可進行銷售調整、沖帳、批發(fā)及集團購買等業(yè)務處理。3、盤點管理 實盤數據登錄商品累加盤點 實盤商品結轉 漏盤商品檢查4、零售監(jiān)控管理營業(yè)中交易數據查詢：可以實時跟蹤每一個收款員的工作情況，可以從簽到，每一筆的收銀小條的銷售收銀到何時下班簽退都可實時查詢，可以清楚地查到每一筆收據的細節(jié)。如：退貨。5、收銀刪單記錄查詢：經授權前臺零售可以刪

43、單。任何人員前臺只要有零售刪單行為，在后臺將能清楚查詢得到具體在那一天幾點幾分發(fā)生的。 6、進貨統計報表(進) 商品進貨明細帳 未執(zhí)行訂單統計 歷史定貨單統計 商品分類進貨統計表 供應商進貨統計表部門進貨統計表7、銷售統計報表(銷) 部門銷售匯總表 商品銷售排行榜 供應商銷售排行榜 商品分類銷售報表 商品時段銷售報表 商品銷售明細 廠商銷售查詢 部門銷售查詢 滯銷商品查詢8、存貨統計報表(存) 商品存貨查詢 商品保質查詢 定貨參數設置 補貨參數設置 缺貨補貨分析 商品補貨9、營業(yè)統計報表 收款員明細查詢 歷史交易數據查詢 每日商場收銀日報表：統計各賣場的每日(日期段)交易總額、交易客數、客單價

44、等；各時段銷售金額，銷售高峰時段；各商品部門總銷售金額；商品小類銷售金額等?？蔀橘u場經理了解銷售綜合情況提供準確數據，收款員匯總統計。10、進銷存統計報表 商品進銷存查詢：可進行單品的進銷存查詢。 商品進銷存報表：可按時段、商品類別、供貨商等進行商品進銷存匯總統計。11、各種歷史單據查詢：訂貨單、驗收單、退貨單、報損單、調撥單、后臺銷售單。12、各種資料(數據)查詢：可以采用多種方式(如：自編碼、國標碼、商品類型、商品名稱、存貨地點、供貨商)進行進銷存數據查詢，系統支持模糊查詢（自定義任意位調碼的查詢），并可以條碼掃描器掃描條碼方式快速查詢商品資料，操作簡單。(三)連鎖分店前臺POS系統功能1

45、、支持商品條碼重復。2、支持散裝及無條碼商品的銷售。3、支持一品多碼。4、支持尾五位條碼查詢。5、支持多種付款方式，支持零售抹零。6、VIP卡功能支持普通會員卡、會員銀卡、會員金卡。7、支持多筆掛單及掛單恢復。8、支持各種超市相關外設。9、多達10鐘超市促銷方式。10、支持店中店銷售模式。11、支持供應商廠家促銷及供應商返利。12、商品打折功能（單品折讓、單品折扣、整單折讓、整單折扣）13、多條碼識別功能可識別條碼類型：EAN8、EANl3、UPC12等。14、支持斷網保護運行功能（當整個網絡(服務器、網絡設備或關鍵網絡線路)出現故障時，收銀機可單機(脫網)）運行，保證賣場不間斷營業(yè)。當網絡系

46、統恢復正常后，所有在單機上的交易數據可自動傳到系統中去，交易數據不會發(fā)生任何丟失。15、其它系統功能收款員簽到時必須經過必要的身份核對，包括收款員代碼和口令的核對。收款員可臨時簽退，未交班其它任何人不能打開其錢箱。錢箱管理：在付款完畢后錢箱立即關閉，也可單獨開啟錢箱；未交班時其它任何人不能打開其錢箱。 清除功能：可以通過清除功能，終止并清除本筆交易 更改收銀員口令：收銀員可隨時更改自己的口令。 打印收銀日報表：可以打印出本臺收銀機當天的收銀情況。 16、權限管理功能對收銀機的所有功能，均可以在后臺針對每個收銀員進行權限設置，保證每個收銀員僅在系統允許的權限范圍內工作，級別低的收銀員無法更改或清

47、除已輸入的任何商品，任何更正、清除須通過收銀領班或高級別的收銀員進行，這樣可減少自選商品收銀漏洞。17、收銀小票票據格式自定義 允許用戶按自己超市的要求，對交易收銀小票的票頭、票寬進行設置。(四)好當家軟件架構基礎數據價格管理采購結算總經理查詢決策分析財務中心總公司 入庫配送調撥庫存管理庫存分析分公司入庫調撥庫存管理庫存分析配送中心 門店1門店2銷售入庫庫存管理（五）好當家軟件層次結構（1）好當家數據庫層（2）好當家數據庫接口層 （3）好當家組件服務層（4）好當家應用邏輯層（5）好當家用戶界面層 用戶界面層（各種圖形分析、表格及其他GUI）應用邏輯層商品進銷調存系統管理財務管理數據查詢分析大型

48、數據接口中間層數據維護組件服務層系統授權數據處理核心數據一致性檢查數據庫IBMDB或 SQL-SERVR（六）數據庫系統安全性昆明好當家軟件公司超市商品進銷存管理信息系統采用數據庫IBMDB或SQL-SERVR數據庫進行數據管理，IBMDB或 SQL-SERVR數據庫自身的安全管理級別森嚴，沒有在數據庫中注冊的網絡用戶即使登錄到主機上也無法訪問數據庫。一般性的用戶對相關的數據僅有查看權限而無法修改，一般的數據庫維護人員也無法同時操作全部數據。IBMDB或 SQL-SERVR詳細的曰志記錄使任何人對數據的操作均被記錄在案。大型數據庫獨有的數據訪問方式使所有用戶無法直接訪問和看到數據庫文件或磁盤扇

49、區(qū)，任何想繞過IBMDB或 SQL-SERVR直接訪問數據的企圖都是不可能的，而這恰恰是小型數據庫(如FOXPRO)致命的弱點：共享的數據文件必須完全暴露在整個網絡上，可能被有非法企圖的任何人篡改、盜竊或破壞。我們的應用系統也對操作人員進行了嚴格的控制：任何崗位的人員只能在自己的工作站登錄上網，查看或維護權限以內的數據，如某部門人員只能看到自己部門的數據，庫管人員無法看到賣場的銷售狀況等。操作人員每天在軟件系統中的操作均被詳細記錄；每人均有自己獨立的代碼及口令，我們獨特的加密技術使系統維護人員也不能看到他人的口令，更不能使用他人代碼登錄系統。第五章 項目實施方式、技術培訓一、實施方式 在鹿城大

50、廈計算機管理信息系統的項目運作中，好當家公司將尊重用戶的需要與選擇，負責整個工程系統平臺及軟件系統的設計、安裝、調試；硬件、系統軟件及第三方應用軟件的購買方式由雙方協商進行。鹿城大廈應提供良好的配合及書面的用戶需求報告。二、用戶技術培訓為使系統充分發(fā)揮其功能和效益，好當家公司將為用戶提供全面、系統的技術培訓支持，包括：第一層次的培訓對象是部門管理干部。培訓主要內容是計算機管理信息系統的概況，計算機、微機、收款機、辦公自動化的基本知識，進銷存、物價、統計各子系統的功能，通過培訓，使各級管理人員對計算機建立初步認識，對超市的計算機管理信息系統有一個概要的了解，協助技術人員做好系統的管理。第二層次的

51、培訓對象是會計員、核算員、物價員、統計員。培訓內容主要是各子系統的實際操作，規(guī)范各自的業(yè)務工作，使他們了解到自己工作的重要性。這一層次的培訓十分重要，接受培訓的人員要經考試合格后才能上崗，切實保證整個計算機管理信息系統的可靠運行。第三層次的培訓對象是系統維護人員。組織他們接受全方位、多層次的技術培訓，進行數據庫系統管理、網絡系統、通訊系統等技術培訓，提高他們的專業(yè)技術水平，保證計算機管理信息系統無故障運行。敬請注意：培訓完畢后，培訓人員參加我公司組織的專場考核。三、項目組人員組成1、技術支持人員由公司技術開發(fā)部的系統分析員、程序員構成。一方面，為用戶進行功能定制；另一方面，為工程實施提供技術支持。2、工程實施人員 由公司工程技術部的工程師等工程施工人員組成。其主要工作含：布線施工、設備裝調、設備網絡驗收交接、人員培訓、協助建立基本系統資料(超市模型、操作員管理、收銀員管理、商品類別編碼、供應商資料、商品資料、期初庫存)、保證超市計算機管理信息系統按期交