電大2017年春本科期末考試 流通概論 試題

1、試卷代號：1054國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2017年春季學(xué)期“開放本科期末考試流通概論 試題注意事項2017年6月 一、將你的學(xué)號、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。 二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。 三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。一、單項選擇題（請將正確答案的字母填在答題紙上。每小題2分，共30分） 1倉儲商店一般采取( )形式。 A.股份制 B會員制 C連鎖制 D合伙制 2

2、超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( )。 A分類陳列 B整齊陳列 C主題陳列 D集中陳列 3研發(fā)、制造PB商品的主體是( )。 A制造商 B批發(fā)商 C零售商 D消費者 4零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是( )。 A分類、組合、備貨 B服務(wù) C娛樂休閑 D商品儲存與風險負擔 5在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是( )。 A快速車道旁 B同類商店集聚地 C高層建筑物內(nèi) D店鋪密度過大的地區(qū) 6網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是( )。 A商業(yè)用戶 B代理商 C個人消費者 D零售商 7現(xiàn)代

3、物流管理的永恒主題是( )，要努力提升物流增值性服務(wù)。 A質(zhì)量與數(shù)量 B成本與利潤 C費用與利潤 D成本與服務(wù) 8批發(fā)商用戶需求( )。 A富有彈性 B彈性無窮大 C缺乏彈性 D彈性為零 9有一商品的條碼為24，其中“691”的含義是( )。 A制造商國家或地區(qū) B制造商代碼 C商品代碼 D校檢碼 10.在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。 A.商品配送自動化 B商品倉儲自動化 C商品包裝加工自動化 D商品分類編碼 11.以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象是( )。 A價格大戰(zhàn) B分配不公 C經(jīng)濟的不穩(wěn)定 D外部不經(jīng)濟 12.( )是各國最主要的商品流通政策。 A大型店政策 B

4、反壟斷政策 C消費者保護政策 D專賣政策 13商流費用不包括( )。 A搜尋費用 B談判費用 C簽約履約費用 D保管費用 14.商品交易所的首要功能是( )。 A平抑價格 B價格形成 C供求調(diào)節(jié) D風險規(guī)避 15.零售商業(yè)第三次革命的代表性業(yè)態(tài)是( )。 A百貨店 B連鎖店 C超級市場 D購物中心二、多項選擇題（請將正確答案的字母填在答題紙上。多選、少選、錯選均不得分。每題1分， 共10分） 16店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是( )。 A提高店鋪利用率 B方便顧客流動 C形成良好的購物氛圍 D刺激消費者的需求 E滿足消費需要 17商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )。 A必須以營利為目的 B必須有獨立的組織 C必

5、須從事商品生產(chǎn) D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 E按業(yè)種進行分類 18判定零售業(yè)態(tài)的標準是( )。 A組合的獨特性 B廣泛的影響性 C時間的持久性 D模仿流行性 E競爭優(yōu)勢性 19.確定商圈簡單易行的方法有( )。 A通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布 B通過調(diào)查報紙的發(fā)行范圍來確定 C通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定 D通過直接訪問調(diào)查來確定 E通過信用卡或支票的支付地來確定20.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是( )。 A以廉價吸引顧客 B投入費用低 C地處較繁華的商業(yè)區(qū) D為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 E廣告宣傳費用較低21.下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( )。 A購買

6、數(shù)量大 B需求派生性 C需求富有彈性 D需求波動性 E購買專業(yè)性強22.商品交易所的組織機構(gòu)主要包括( )。 A交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機構(gòu) E常任理事會23商品流通政策的特定目標可概括為( )。 A.完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) B培育健全的商品流通主體 C提高商品流通效率 D建立流通金融制度 E經(jīng)濟發(fā)展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活24.配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下方面( )。 A加強了進貨入庫作業(yè)的管理 B實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模，使流通費用降低 C減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn) D促進業(yè)務(wù)發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源合理配置 E加強了與供方的合作關(guān)系25.從總體上看，影響零售商

7、業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有( )。 A.政治法律 B宏觀經(jīng)濟 C消費者需求 D國際貿(mào)易 E競爭狀況三、判斷題（在答題紙上相應(yīng)位置上將你認為正確的劃“”，不正確的劃“”。每小題1分共 15分）( )26一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。()27.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技 術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進入與退出障礙低。()28專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()29店鋪出入口設(shè)計時要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。()30.發(fā)展配送中心的目的就是要降低運輸成本。()31對有店鋪零售

8、商來說，賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心。()32.狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品交易活動。()33.無論是批發(fā)市場還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。()34.物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。()35.物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。()36.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送 給商店。()37.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。()38.適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物 種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、發(fā)展；反 之，就會被淘汰。()39.商品流通政策是一

9、種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。( )40一般來說，黃金段的高度在0. 6-1.2米之間，是商品陳列的最佳位置。四、簡答題（每小題10分，共30分） 41連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？ 答： 42.在確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析？ 答： 43請說明網(wǎng)上商店的定義及特點。 答：五、案例分析（15分） 44. 歐洲物流的“綠色變革” 歐洲物流企業(yè)高度重視環(huán)境保護和生態(tài)平衡，盡力降低二氧化碳排放量和實施具有環(huán)保功能的物流解決方案。歐盟15國交通運輸所排放的廢氣相當于歐洲地區(qū)溫室氣體排放總量的21%，其中還沒有包括國際航空和海運在內(nèi)。而上述國家公路交通廢氣排放量相當于交通運輸

10、排放總量的93%。歐盟組織所制定的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略明確要求從1990年起到2020年底交通運輸廢氣排放量必須減少20%。物流企業(yè)也制定了有關(guān)降低二氧化碳等廢氣排放量的應(yīng)對措施和保護生態(tài)平衡等解決方案。 (1)循環(huán)使用包裝品和廢品。目前德國大部分物流集團和相關(guān)服務(wù)公司均在積極開發(fā)“生態(tài)物流概念”，其主要參與者是汽車制造商和汽車零部件供應(yīng)商，從產(chǎn)品始發(fā)地到終點客戶的全程中，按照相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)嚴格實施包裝品和廢品管理，主要目標任務(wù)就是鼓勵使用經(jīng)久耐用和環(huán)保功能優(yōu)異的集裝箱設(shè)備。其實在生態(tài)和經(jīng)濟兩者之間找到和諧平衡點談何容易？一個是必須加大投入保護生態(tài)環(huán)境免遭破壞，一個是必須持續(xù)發(fā)展市場經(jīng)濟的生產(chǎn)活動

11、不斷擴大，而這一切似乎又要犧牲生態(tài)環(huán)境。嚴禁使用容易造成環(huán)境污染的托盤和包裝材料，促進木材、紙張和金屬等包裝材料循環(huán)使用和廢品及時回收再生，減少二氧化碳等溫室氣體排放。 (2)堅持保護生態(tài)。歐洲物流企業(yè)還積極提倡二氧化碳減排的交通運輸模式。世界著名物流TNT集團于2008年初在荷蘭發(fā)起“行星與我規(guī)劃”，其中包括不斷擴大使用電動車輛，減少內(nèi)燃機車輛，計劃到2025年減少該公司車輛二氧化碳廢氣排放量一半，進一步擴大該公司二氧化碳溫室氣體排放量透明度，主動要求政府、環(huán)保團體和社會公眾密切監(jiān)督。進一步大幅度提高物流效率，減少環(huán)境污染風險，公路和鐵路一體化并用而不是各自為政，通過信息技術(shù)等高科技手段，全

12、面實施環(huán)保的一體化公路和鐵路經(jīng)營理念，在物流服務(wù)全程操作中的公路和鐵路運輸模式不分家，所有的集裝箱和托盤等貨運設(shè)備全部通用于公路和鐵路，至少提高短途和遠程等交通運物流服務(wù)效率so%，其中僅僅德國每年可節(jié)約至少580萬張辦公用A4紙用量，從根本上控制溫室氣體排放和有力確保環(huán)境保護。 問題：(1)談一談你對綠色物流的認知與理解。 (2)入冬以來，各地陰霾天氣激增，請對此現(xiàn)象加以點評。 （注：霾也稱灰霾或煙霞），即空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機碳氫化合物等粒子也能使大氣混濁，視野模糊并導(dǎo)致能見度惡化，霾在吸人人的呼吸道后對人體有害。）236試卷代號：1054 國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2017

13、年春季學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試題答案及評分標準 （供參考）一、單項選擇題（每小題2分，共30分） 1B2.D 3C 4A 5B 6A 7D 8C 9A10.D 11.A 12.B 13.D 14.C 15.C二、多項選擇題（每小題1分，共10分） 16. ABCD 17. ABD 18. ABD 19. ABCDE 20. ABD 21. ABDE 22. ABCD 23. ABCD 24. BCDE 25. ABCE三、判斷題（每小題1分，共15分） 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.四、簡答題（每

14、小題10分，共30分） 41連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？ 答題要點：從美國及西方一些發(fā)達國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件： (1)有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。（1分）多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的實施和技術(shù)標準的推廣運用。（2分） (2)國民收入及消費達到一定水平，民眾的商品購買力較高。（1分）在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營是連鎖店的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達到一定水準，總體消費水平較高。（2分） (3)有較好的運輸

15、、通訊條件及物流設(shè)施。（1分）連鎖店的店鋪分布各地，市場瞬息萬變，要求必須有良好的交通運輸、通訊等條件，否則就會因商品運送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場機會。（1分） (4)有一個統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。（1分）連鎖經(jīng)營需要實行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一價格；需要不存在地區(qū)間的市場分割、封鎖及一些非經(jīng)濟的市場壁壘，商品、資金、人才的流動及網(wǎng)點的延伸等只接受市場機制的調(diào)節(jié)。（1分） 42.在確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析？ 答題要點：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點的各種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有： (1)交通條件分析。（1分）這是一個重要因素，

16、它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。（1分） (2)客流分析。這是一個關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購買商品。（1分） (3)競爭店鋪分析。（1分）店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠離競爭對手開店；如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補，則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。（1分） (4)地形特點及位置布局分析。（1分）要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點。（1分） (5)城市規(guī)劃分析。（1分）要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長計

17、議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點的選擇。（1分） (6)效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進行評估，要詳測算成本費用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。（1分） 43請說明網(wǎng)上商店的定義及特點。 答題要點：網(wǎng)上商店也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場所，供消費者購買所需要的商品。（1分）網(wǎng)上商店是電子商務(wù)應(yīng)用的一個重要組成部分，是B2C電子商務(wù)的一種典型形式，（1分）也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快人、最成功的領(lǐng)域。（1分）網(wǎng)上商店是電子商務(wù)條件下出現(xiàn)的一種新型的零售業(yè)態(tài)形式。（1分）與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點： (1)節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用。（1分） (2)降低商店的營運成本。（1分） (3)經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制。（1分） (4)可以為消費者提供更好的服務(wù)。（1分） (5)有固定的消費者群體和限定的商品種類。（2分）五、案例分析（15分） 44參考答案： (1)綠色物流的定義描述或理解：是將物流活動或體系建設(shè)與生態(tài)和環(huán)境協(xié)同起來的發(fā)展理念。（2分） (2)綠色物流是一個廣義概念，其和逆向物流、回收物流、循環(huán)物流、退貨物流、廢棄物