物流EDI技術(shù)課件(PPT 132頁).ppt

1、物流EDI技術(shù),EDI產(chǎn)生背景,1、全球貿(mào)易額的上升帶來了各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量的激增：美國森林及紙張協(xié)會(huì)曾經(jīng)做過統(tǒng)計(jì)，得出了用紙量超速增長的規(guī)律: 即年國民生產(chǎn)總值每增加10億美元，用紙量就會(huì)增加8萬噸。 2、出差錯(cuò)的機(jī)率增高 ：在各類商業(yè)貿(mào)易單證中有相當(dāng)大的一部分?jǐn)?shù)據(jù)是重復(fù)出現(xiàn)的，需要反復(fù)地鍵入。計(jì)算機(jī)的輸入平均70%來自另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的輸出，據(jù)美國一家大型分銷中心統(tǒng)計(jì)，有5%的單證中存在著錯(cuò)誤。同時(shí)重復(fù)錄入浪費(fèi)人力、浪費(fèi)時(shí)間、降低效率 3、市場(chǎng)競(jìng)爭也出現(xiàn)了新的特征 ：價(jià)格因素在競(jìng)爭中所占的比重逐漸減小，而服務(wù)性因素所占比重增大。,EDI的發(fā)展,20世紀(jì)60年代末，歐洲和美國同時(shí)提出了EDI

2、的概念。 20世紀(jì)70年代，數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展大大加快了EDI技術(shù)的成熟和應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，也帶動(dòng)了跨行業(yè)EDI系統(tǒng)的出現(xiàn)。 80年代EDI標(biāo)準(zhǔn)的國際化又使EDI的應(yīng)用躍入了一個(gè)新的里程。 時(shí)至今日，實(shí)現(xiàn)EDI已不是技術(shù)問題，而僅僅是一個(gè)商業(yè)問題”。,1997年：美國開始采用EDI方式進(jìn)行政府采購,美國,1997年：英國大約有l(wèi)萬家公司應(yīng)用EDI,英國,1997年： 5萬家EDI用戶,日本,我國的EDI應(yīng)用模式分為三種,行業(yè)應(yīng)用模式： 如“海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)”、“國際集 裝箱運(yùn)輸EDI示范工程”等； EDI中心模式： 如廣東EDI中心，上海港航EDI中心等； China EDI模式： 由郵電通信

3、網(wǎng)為支撐提供EDI增值服務(wù)。,主要內(nèi)容,第一節(jié) EDI概述 第二節(jié) EDI應(yīng)用系統(tǒng) 第三節(jié) EDI標(biāo)準(zhǔn)與電子單證 第四節(jié) 物流EDI技術(shù)應(yīng)用,第一節(jié) EDI概述,一、EDI的概念 二、物流EDI 三、EDI的特點(diǎn) 四、物流EDI的優(yōu)勢(shì) 五、EDI的分類,一、EDI的概念,EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換） 國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）與1994年確認(rèn)EDI的技術(shù)定義： 商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公用的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)傳輸。 美國國界標(biāo)準(zhǔn)局EDI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的定義： 獨(dú)立組織之間通過電腦，以標(biāo)準(zhǔn)的

4、語義結(jié)構(gòu)來傳輸明確的業(yè)務(wù)或政策性信息。,一、EDI的概念,EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換） UN/EDIFACT定義： 貿(mào)易伙伴系統(tǒng)之間，以最少的人工接入方式交換標(biāo)準(zhǔn)格式的資料。ISO9735用于行政商業(yè)運(yùn)輸業(yè)電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用及語法規(guī)則（GB14805）的定義為： 在計(jì)算機(jī)之間以商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的商業(yè)或行政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電子傳輸。,一、EDI的概念,EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換） EDI是一套報(bào)文通信工具，它利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理和通信功能，將交易雙方彼此往來的文檔轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)格式，并通過通信網(wǎng)

5、絡(luò)傳為對(duì)方。因此，EDI是一個(gè)電子平臺(tái)。,二、物流EDI,物流EDI（Logistics EDI） 指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其它的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)。,三、EDI的特點(diǎn),1、EDI的使用對(duì)象是不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有固定格式的業(yè)務(wù)信息和具有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位。 2、EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如定單，發(fā)票等，而不是指一般性的通知。 3、采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式，這也是一般E-mail的區(qū)別，例如聯(lián)合國EDIFACT標(biāo)準(zhǔn) 4、盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)直接傳送，交換資料。,三、EDI的特點(diǎn),5、 EDI可以與用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

6、數(shù)據(jù)庫時(shí)進(jìn)行光滑連接，直接訪問數(shù)據(jù)庫或從數(shù)據(jù)庫生成EDI報(bào)文。 6、 EDI對(duì)于傳送的文件具有跟蹤、確認(rèn)、防篡改、防冒領(lǐng)、電子簽名等一系列安全保密功能。 7、EDI文本具有法律效力。 8、EDI建立在分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上， 在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)開放式系統(tǒng)互連模型（OSI）的第七層的MHS（消息處理系統(tǒng)）通信平臺(tái)之上。 9、 EDI非實(shí)時(shí)通信。,四、物流EDI的優(yōu)勢(shì),手工處理貿(mào)易單證的方式,四、物流EDI的優(yōu)勢(shì),EDI處理貿(mào)易單證的方式,四、物流EDI的優(yōu)勢(shì),EDI的直接利益包括： （1）提高內(nèi)部生產(chǎn)率。 （2）改善渠道關(guān)系。 （3）提高外部生產(chǎn)率。 （4）提高國際競(jìng)爭能力。 （5）降低作業(yè)成本。,四、物

7、流EDI的優(yōu)勢(shì),EDI是通過以下幾個(gè)方面對(duì)物流作業(yè)的成本產(chǎn)生影響的： 降低與印刷、郵寄以及處理書面交易有關(guān)的勞動(dòng)和物料成本。 減少電話、傳真以及電傳通信費(fèi)用。 減少抄寫成本。 可及時(shí)利用運(yùn)輸資源，降低運(yùn)輸成本和減少時(shí)間浪費(fèi)。,五、EDI的分類,1、貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（Trade Data Interchange，TDI）：用電子數(shù)據(jù)文件傳輸訂單、發(fā)貨票和各類通知。 2、電子金融匯兌系統(tǒng)（Electronic Fund Transfer，EFT）：即在銀行和其他各種組織之間實(shí)行電子匯兌。 3、交互式應(yīng)答系統(tǒng)（Interactive Query Response，IQR）：例如旅行社或航空公司的機(jī)票

8、預(yù)訂系統(tǒng)。 4、帶有圖形資料自動(dòng)傳輸功能的EDI系統(tǒng)：例如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）圖形的自動(dòng)生成。,第二節(jié) EDI應(yīng)用系統(tǒng),一、EDI系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu) 二、EDI系統(tǒng)工作原理與流程 三、物流EDI系統(tǒng)構(gòu)成,一、EDI系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu),EDI的基本框架包含了三個(gè)方面的內(nèi)容： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用（實(shí)現(xiàn)EDI的前提條件） 通信網(wǎng)絡(luò)（實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)） 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化（實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵） 三方面相互銜接、相互依存，構(gòu)成了EDI的基礎(chǔ)框架。,1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,（1）硬件 計(jì)算機(jī)：PC、工作站、小型機(jī)、主機(jī) 調(diào)制解調(diào)器：采用電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信必備硬件設(shè)備 通信線路：撥號(hào)上網(wǎng)可使用ISDN和ADSL電話線路。如果對(duì)傳輸?shù)臅r(shí)效及

9、資料傳輸量有較高要求，可使用X25分組交換網(wǎng)或租用專線。,1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,（2）軟件 轉(zhuǎn)換軟件（Mapper） 翻譯軟件（Translator ） 通信軟件,1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,（2）軟件 EDI軟件按其所實(shí)現(xiàn)的功能可分為： 用戶接口模塊 內(nèi)部接口模塊 報(bào)文生成與處理模塊 格式轉(zhuǎn)換模塊 通信模塊,1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,2）軟件 用戶接口模塊 用戶界面（EDI產(chǎn)品的外在形象） 查詢統(tǒng)計(jì)（打印或顯示各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表） 內(nèi)部接口模塊 EDI系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部MIS或數(shù)據(jù)庫的接口 報(bào)文生成與處理模塊 接受來自用戶接口模塊和內(nèi)部接口模塊的命令和信息，按EDI標(biāo)準(zhǔn)生成各種EDI保溫和單證。 自動(dòng)處理由其他EDI系統(tǒng)發(fā)來的E

10、DI報(bào)文，不同的EDI報(bào)文類型，不同的處理過程。 將信息回復(fù)給發(fā)來單證的EDI系統(tǒng) 將單證中的有關(guān)信息送給本單位的其他信息系統(tǒng)。,1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,2）軟件 格式轉(zhuǎn)換模塊 所有的EDI單證都必須轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的交換格式，在格式轉(zhuǎn)換過程中要進(jìn)行語法檢查，語法出錯(cuò)的應(yīng)拒收，通知對(duì)方重發(fā)。 能適應(yīng)和識(shí)別不同的EDI標(biāo)準(zhǔn)，做相應(yīng)的轉(zhuǎn)換處理 能夠?qū)⒁环N標(biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文轉(zhuǎn)換成另一種格式。 通信模塊 EDI通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，該模塊功能也有所不同。 基本通訊功能：執(zhí)行呼叫、自動(dòng)重發(fā)、合法性和完整性檢驗(yàn)、出錯(cuò)報(bào)警、自動(dòng)應(yīng)答、通信記錄、報(bào)文拼裝和拆卸等。,功能模塊應(yīng)用舉例,假定一個(gè)國家的零售商和另一個(gè)國家的生產(chǎn)廠商建立

11、了EDI網(wǎng)絡(luò)，零售商每買出一件商品，通過條形碼閱讀器傳給商店庫存訂貨信息系統(tǒng)，當(dāng)商品庫存到達(dá)下限時(shí)，訂貨系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)本單位的EDI系統(tǒng)向生產(chǎn)廠家發(fā)出訂單。 內(nèi)部接口模塊（同本單位的庫存訂貨信息系統(tǒng)連接在一起） 用戶接口模塊（產(chǎn)生訂單）,功能模塊應(yīng)用舉例,生產(chǎn)廠家接到EDI訂單后，EDI系統(tǒng)自動(dòng)處理該訂單，檢驗(yàn)其合法性和完備性，回復(fù)確認(rèn)訂單，通知本單位的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以便安排生產(chǎn)；同時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出EDI訂單訂購原材料或零件；向交通運(yùn)輸單位發(fā)出預(yù)定貨物運(yùn)輸集裝箱EDI訂單；向海關(guān)、商檢等有關(guān)部門申請(qǐng)出口的EDI證書；向收貨方開出EDI交貨通知和發(fā)票等。 報(bào)文生成與處理模塊（完成以上單證的生成） 格

12、式轉(zhuǎn)換模塊（將各自的EDI報(bào)文轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式） 通信模塊（報(bào)文的傳輸）,2.通信網(wǎng)絡(luò),3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,（1）網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)： 解決EDI通信網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議，以保證各類EDI用戶系統(tǒng)的互聯(lián)。 （2）處理標(biāo)準(zhǔn)： 解決不同地域、不同行業(yè)的各種EDI報(bào)文相互共有的“公共元素報(bào)文”的處理標(biāo)準(zhǔn)。 （3）聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)： 解決EDI用戶所屬的管理信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫與EDI系統(tǒng)之間的接口。 （4）語義語法標(biāo)準(zhǔn)： 是國際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)之間傳遞報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。國際組織確定：UNEDIFACT，是適用于行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)炔块T的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國規(guī)則。,二、EDI系統(tǒng)工作原理與流程,EDI系統(tǒng)工作原理： EDI通信網(wǎng)絡(luò)建立在

13、MHS(國際間電子郵件服務(wù)系統(tǒng))數(shù)據(jù)通信平臺(tái)上的信箱系統(tǒng)，其通信機(jī)制是信箱間信息的存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。 具體實(shí)現(xiàn)方法： 在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上加掛大容量信息處理計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)上建立EDI信箱系統(tǒng)，通信雙方需申請(qǐng)各自的信箱，其通信過程就是把文件傳到對(duì)方的信箱中。文件交換由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，在發(fā)送文件時(shí)，用戶只需進(jìn)入自己的信箱系統(tǒng)。,二、EDI系統(tǒng)工作原理與流程,EDI應(yīng)用流程,二、EDI系統(tǒng)工作原理與流程,(1)制作訂單。在訂單處理系統(tǒng)上制作出一份訂單，并將所有必要的信息以電子傳輸?shù)母袷酱鎯?chǔ)下來，同時(shí)產(chǎn)生一份電子訂單。 (2)發(fā)送訂單。購買方將該電子訂單通過EDI系統(tǒng)傳送給供貨商，電子訂單先存放在EDI交換中心

14、上，等待來自供貨商的接收指令。 (3)接收訂單。供貨商使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子郵箱中收取全部郵件。 (4)簽發(fā)回執(zhí)。供貨商在收妥訂單后，使用自己計(jì)算機(jī)上的訂單處理系統(tǒng)，為電子訂單自動(dòng)產(chǎn)生一份回執(zhí)，經(jīng)供貨商確認(rèn)后，此電子訂單回執(zhí)被發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)，再經(jīng)由EDI交換中心存放到購買方的電子郵箱中 (5)接收回執(zhí)。購買方使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子郵箱中收取全部郵件，其中包括供貨商發(fā)來的訂單回執(zhí)。整個(gè)訂貨過程至此完成。,三、物流EDI系統(tǒng)構(gòu)成,物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素與其他EDI系統(tǒng)是一樣 計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng) 通信網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。,三、物流EDI系統(tǒng)構(gòu)成,1物流單證特點(diǎn)

15、 單證種類多（一筆涉及國際間的交易可能會(huì)有30多種不同的單證，連同副本一共有360份以上。） 單證處理環(huán)節(jié)多（出口商、進(jìn)口商、承運(yùn)商、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、商檢、銀行、外匯管理機(jī)構(gòu)等） 與物流相關(guān)的紙質(zhì)單證包括：各類合同、訂單、商業(yè)發(fā)票、銀行發(fā)票、付款通知單、信用證、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口貨物裝箱單、海運(yùn)提單、多式聯(lián)運(yùn)提單、航空運(yùn)單、國際貨物協(xié)運(yùn)單、承運(yùn)貨物收據(jù)、海關(guān)發(fā)票、保險(xiǎn)單、品質(zhì)檢驗(yàn)證書、重量檢驗(yàn)證書、進(jìn)出口許可證、裝運(yùn)通知等。,三、物流EDI系統(tǒng)構(gòu)成,2物流EDI系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 當(dāng)物流企業(yè)引入EDI系統(tǒng)后，應(yīng)該重新考慮物流企業(yè)的作業(yè)流程，利用物流信息系統(tǒng)分析方法對(duì)流程進(jìn)行重組。,物流EDI的作業(yè)

16、流程,供應(yīng)商引入EDI后的作業(yè)流程,第三節(jié) EDI標(biāo)準(zhǔn)與電子單證,一、EDI標(biāo)準(zhǔn)簡介 二、EDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu) 四、EDI電子單證的構(gòu)建步驟 五、EDI單證實(shí)例,TDI,NASI12,TDAIDACOMS 零售業(yè),全球性EDI標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT,美國,歐洲,專用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn),1970,1980,1985,EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展,亞太地區(qū)EDI標(biāo)準(zhǔn)使用情況,一、EDI標(biāo)準(zhǔn)簡介,ANSI X.12標(biāo)準(zhǔn)目前只可用英語。而EDIFACT（Electronic Data Interchange For Administration Commerce and

17、Transportation）標(biāo)準(zhǔn)則可用英語、法語、西班牙語、俄語，即日耳曼語系或拉丁語系均可使用該標(biāo)準(zhǔn)的語義、數(shù)據(jù)字典等。 ANSI X.12和EDIFACT兩家已一致同意全力發(fā)展EDIFACT，使之成為全世界范圍內(nèi)能接受的EDI標(biāo)準(zhǔn)。,一、EDI標(biāo)準(zhǔn)簡介,EDIFACT與一般語言文字表達(dá)方式的比較,二、EDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn) （MHX（X.400 ）作為EDI通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議） EDI處理標(biāo)準(zhǔn) （不同區(qū)域不同行業(yè)的各種EDI報(bào)文相互共有的“公共元素報(bào)文”的處理標(biāo)準(zhǔn)） EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn) （解決EDI用戶所屬的其他信息管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫與EDI系統(tǒng)之間的接口） EDI語義語法標(biāo)準(zhǔn) （各種報(bào)

18、文類型格式、數(shù)據(jù)元編碼、字符集和語法規(guī)則以及報(bào)表生成應(yīng)用程序設(shè)計(jì)語言等）,二、EDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括一系列涉及電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、指南和規(guī)劃，共有10個(gè)部分： 語法規(guī)則； 報(bào)文設(shè)計(jì)指南； 語法應(yīng)用指南； 數(shù)據(jù)元目錄(EDED)； 代碼表(EDCL)； 復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(EDCD)； 段目錄(BDSD)； 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式(EDMD)； 貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽； 適當(dāng)?shù)恼f明解釋。,三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu),EDI交換是以報(bào)文和服務(wù)段的結(jié)構(gòu)化集合形式在伙伴間進(jìn)行的通信,EDIFACT交換結(jié)構(gòu),三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu),EDIFACT報(bào)文結(jié)構(gòu)三要素：標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文、數(shù)據(jù)段、

19、數(shù)據(jù)元。 1.標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。 首部 詳細(xì)情況 摘要部分。報(bào)文以UNH數(shù)據(jù)開始，以UNT數(shù)據(jù)段結(jié)束。 2.數(shù)據(jù)段。 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文中的一個(gè)信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元構(gòu)成，這些數(shù)據(jù)元在數(shù)據(jù)段中有相應(yīng)的固定形式、定義和順序，用以完成特定的功能。 3.數(shù)據(jù)元。 簡單數(shù)據(jù)元（基本信息單元，用于表示某些有特定含義的信息） 復(fù)合數(shù)據(jù)元（由一組簡單數(shù)據(jù)元組成）,三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu),EDI報(bào)文 文章 數(shù)據(jù)段 段落 復(fù)合數(shù)據(jù)元 詞組 簡單數(shù)據(jù)元 單字,三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu),在EDlFACT標(biāo)準(zhǔn)中，每次能傳送的數(shù)據(jù)一般可分為以下幾個(gè)層次，即交換、功能組、報(bào)文、數(shù)據(jù)段和數(shù)據(jù)元。 UNA，UNB，U

20、NZ，UNG，UNE，UNH和UNT稱為服務(wù)段。 符號(hào) “，”表示段結(jié)束符； “+”表示段標(biāo)識(shí)符與數(shù)據(jù)元以及段中數(shù)據(jù)元與數(shù)據(jù)元之間的分隔符； “：”表示成分?jǐn)?shù)據(jù)元與成分?jǐn)?shù)據(jù)元之間的分隔符,一次交換包括： UNA，服務(wù)串通知，如果使用； UNB，交換頭標(biāo)； 如果使用的話，要么是功能組，要么是報(bào)文； UNZ，交換尾。 功能組包括： UNG，功能組頭標(biāo)； 相同類型的報(bào)文； UNE，功能組尾標(biāo)。 一個(gè)報(bào)文包括： UNH，報(bào)文頭標(biāo)； 多個(gè)數(shù)據(jù)段； UNT，報(bào)文尾標(biāo)。,一個(gè)數(shù)據(jù)段包括； TAG，段標(biāo)識(shí)符； 簡單數(shù)據(jù)元和或復(fù)合數(shù)據(jù)元，或兩者皆用。 段標(biāo)識(shí)符包括： 段代碼，如果明顯指示，重復(fù)并嵌套數(shù)值； 一個(gè)

21、復(fù)合數(shù)據(jù)元包括： 多個(gè)成分?jǐn)?shù)據(jù)元。 一個(gè)成分?jǐn)?shù)據(jù)元包括 單一數(shù)據(jù)元值。,四、EDI電子單證構(gòu)造步驟,構(gòu)造一個(gè)符合EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文即電子單證，應(yīng)遵循以下步驟： 決定需要構(gòu)造的具體報(bào)文中有哪些數(shù)據(jù)段。 建立這些數(shù)據(jù)段的結(jié)構(gòu)。 利用基本數(shù)據(jù)元目錄(EDED)和復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(EDCD)來確定各數(shù)據(jù)段中的數(shù)據(jù)元以及這些數(shù)據(jù)元的特點(diǎn)。 查閱代碼目錄(EDCL)來確定具體數(shù)據(jù)元中的值。,五、EDI單證實(shí)例,一張中國五金制品進(jìn)出口公司商業(yè)發(fā)票的紙面單證,發(fā)票簽發(fā)方：中國五金制品進(jìn)出口公司； 地址：中國北京朝陽區(qū)安慧里4區(qū)15號(hào)樓 電話：01064916967； 傳真：010以916967； 電報(bào)：2

22、22864MIMET CN 發(fā)票受票人：FoSTA S.R.0公司； 電話：001909861201 傳真：o019098602080。 運(yùn)輸細(xì)目： 用輪船從上海運(yùn)至TEPLICE； 運(yùn)輸期限：1995年4月底之前。 發(fā)票號(hào)： 95GS274F 發(fā)票日期： 1995年4月24日 合同號(hào)： 95GSl472035CZF 付款方式： 信用證付款，從提單日算起30天付清,運(yùn)輸標(biāo)志：4579 FoSTA HAMBURGTEPLICE 125 貨物描述：墻壁緊固件 分項(xiàng)1：墻壁緊固件規(guī)格為 M35x 25 數(shù)量：4320000件 單價(jià)：410美元 金額：17712.00千美元 分項(xiàng)2：墻壁緊固件規(guī)格為

23、M35x 35 數(shù)量：4800000件 單價(jià)：510美元 金額：24480.00千美元,分項(xiàng)3：墻壁緊固件規(guī)格為 M35x 55 數(shù)量：960000件 單價(jià)：8，029美元； 金額：770784千美元 包裝：貨物裝入25個(gè)托盤內(nèi) 總毛重：18798kg 總數(shù)量：10 080 000件 價(jià)格條款：CIF TEPLICE 。 總金額：49899.84千美元 備注信息： 包裝信息 一盒裝1000個(gè)墻壁緊固件(盒上不標(biāo)明)。用箱子包裝放于托盤上。 運(yùn)輸信息：從上海用輪船運(yùn)至漢堡轉(zhuǎn)運(yùn)至TEPLICE .,第四節(jié) 物流EDI技術(shù)應(yīng)用,一、EDI技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用 二、EDI在物流運(yùn)作中的作用 1.

24、一般運(yùn)作模式 2.配送中心的EDI應(yīng)用 3.制造商的EDI應(yīng)用 4.批發(fā)商的EDI應(yīng)用 5.運(yùn)輸商的EDI應(yīng)用 三、EDI在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 四、海關(guān)EDI應(yīng)用 五、商檢EDI應(yīng)用,一、EDI技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用,二、EDI在物流運(yùn)作中的作用,1.一般運(yùn)作模式,Ship Notice（裝箱單） Bill of landing（提貨單） Ship Status（運(yùn)輸狀態(tài)） EDI214(新貨單) EDI816（預(yù)先通知單）,二、EDI在物流運(yùn)作中的作用,2.配送中心的EDI應(yīng)用,二、EDI在物流運(yùn)作中的作用,3.制造商的EDI應(yīng)用 制造商與其交易伙伴間的商業(yè)行為大致可分為接單、出貨、催款

25、及收款作業(yè)，其間往來的單據(jù)包括采購進(jìn)貨單、出貨單、催款對(duì)賬單及付款憑證等。,二、EDI在物流運(yùn)作中的作用,4.批發(fā)商的EDI應(yīng)用 （1）批發(fā)商如果是為了數(shù)據(jù)傳輸而引入EDI，可選擇低成本方式?？筛鶕?jù)交易對(duì)象的性質(zhì)，決定引入EDI采購進(jìn)貨單。 （2）若為改善作業(yè)流程而引入EDI，可逐步引入各項(xiàng)單證，并與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，逐步改善接單、出貨、催款的作業(yè)流程，或訂購、驗(yàn)收、對(duì)賬、付款的作業(yè)流程。,二、EDI在物流運(yùn)作中的作用,5.運(yùn)輸商的EDI應(yīng)用,通知托運(yùn),派車收費(fèi),集貨,查貨,回報(bào),回報(bào),配貨送貨,收貨,簽收單,托運(yùn)單,運(yùn)輸細(xì)目,托運(yùn)人,運(yùn)輸商 發(fā)送站,到達(dá)站人,收貨人,三、EDI在供應(yīng)鏈管

26、理中的應(yīng)用,供應(yīng)商 企業(yè)A,客戶 企業(yè)B,參與方信息報(bào)文 價(jià)格銷售目錄報(bào)文 保價(jià)請(qǐng)求報(bào)文 報(bào)價(jià)報(bào)文 訂購單應(yīng)答報(bào)文 發(fā)貨通知報(bào)文 收貨通知報(bào)文 發(fā)票報(bào)文 貨款通知報(bào)文,四、海關(guān)EDI應(yīng)用,五、商檢EDI應(yīng)用,EDI翻譯 通信軟件,EDI翻譯 通信軟件,EDI中心,產(chǎn)地證回執(zhí),MODEM,MODEM,產(chǎn)地證輸入,產(chǎn)地證回執(zhí),產(chǎn)地證,接受,不接受,商檢局審證,外貿(mào)公司,商檢局復(fù)核（產(chǎn)生批準(zhǔn)證號(hào)）,第五節(jié) POS系統(tǒng),一、POS系統(tǒng)的組成與特點(diǎn) 銷售時(shí)點(diǎn)信息（Point of Sale）系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪

27、、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展到金融、旅館等服務(wù)性行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。,第五節(jié) POS系統(tǒng),（一）POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。 1前臺(tái)POS系統(tǒng) 前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)(MIS)的計(jì)

28、算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營成果、制定經(jīng)營方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。,第五節(jié) POS系統(tǒng),2后臺(tái)MIS系統(tǒng) 后臺(tái)MIS系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。 因此，對(duì)于零售現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。,第五節(jié) POS系統(tǒng),（二）POS系統(tǒng)的特點(diǎn) POS系統(tǒng)能夠?qū)ι?/p>

29、品進(jìn)行單品管理、員工管理和客戶管理，并能適時(shí)自動(dòng)取得銷售時(shí)點(diǎn)信息和信息集中管理，它緊密地連接著供應(yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也可以說是物流信息管理的起點(diǎn)。特點(diǎn)如下： 1分門別類管理 POS系統(tǒng)的分門別類管理不僅針對(duì)商品，而且還可針對(duì)員工及顧客。 (1)單品管理。零售業(yè)的單品管理是指以店鋪陳列展示銷售的商品以單個(gè)商品為單位進(jìn)行銷售跟蹤和管理的方法。由于POS信息即時(shí)準(zhǔn)確地記錄單個(gè)商品的銷售信息，因此POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能。 (2)員工管理。員工管理指通過POS終端機(jī)上的記時(shí)器的記錄，依據(jù)每個(gè)員工的出勤狀況，銷售狀況(以月、周，、日甚至?xí)r間段為單位)進(jìn)行考核管理。,第五節(jié) POS

30、系統(tǒng),(3)顧客管理。顧客管理是指在顧客購買商品結(jié)賬時(shí)，通過收銀機(jī)自動(dòng)讀取零售商發(fā)行的顧客ID卡或顧客信用卡來把握每個(gè)顧客的購買品種和購買額，從而對(duì)顧客進(jìn)行分類管理。 2自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息 在顧客購買商品結(jié)賬時(shí)POS系統(tǒng)通過掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或RFID標(biāo)簽上的信息，在銷售商品的同時(shí)獲得實(shí)時(shí)的銷售信息是POS系統(tǒng)的最大特征。,第五節(jié) POS系統(tǒng),3集中管理信息 在各個(gè)POS終端獲得的銷售時(shí)點(diǎn)信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門發(fā)送的有關(guān)信息一起由總部的管理信息系統(tǒng)加以集中并進(jìn)行分析加工，如把握暢銷商品和滯銷商品以及新商品的銷售傾向，對(duì)商品銷售量和銷售價(jià)格、銷售量和銷售時(shí)間

31、之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)商品上架陳列方式、促銷方法、促銷期間、競(jìng)爭商品的影響進(jìn)行相關(guān)分析，集中管理，等等。 4連接供應(yīng)鏈的有力工具 供應(yīng)鏈參與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷售時(shí)點(diǎn)信息是企業(yè)經(jīng)營中最重要的信息之一，通過它能及時(shí)把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷售時(shí)點(diǎn)信息并結(jié)合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃和市場(chǎng)營銷計(jì)劃。,第五節(jié) POS系統(tǒng),二、POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行 （一）POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1POS系統(tǒng)硬件的結(jié)構(gòu) POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要依賴于計(jì)算機(jī)處理信息的體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，POS硬件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可分為：單個(gè)收款機(jī)；收款機(jī)與微機(jī)相連構(gòu)成POS系統(tǒng)；以及收款

32、機(jī)、微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成POS系統(tǒng)。目前大多采用第三種類型的POS結(jié)構(gòu)，它的硬件結(jié)構(gòu)如下： (1)前臺(tái)收款機(jī) 前臺(tái)收錄機(jī)即POS機(jī)。具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機(jī)、條碼掃描儀。共享網(wǎng)上商品庫存信息，保證了對(duì)商品庫存的實(shí)時(shí)處理，便于后臺(tái)隨時(shí)查詢銷售情況，進(jìn)行商品的銷售分析和管理。條碼掃描儀可根據(jù)商品的特點(diǎn)選用手持式或臺(tái)式以提高數(shù)據(jù)錄入的速度和可靠性。,第五節(jié) POS系統(tǒng),(2)網(wǎng)絡(luò) 目前，我國大多數(shù)商場(chǎng)信息交流的現(xiàn)狀一般內(nèi)部信息的交換量很大，而對(duì)外的信息交換量則很小，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采用高速局域網(wǎng)為主、互聯(lián)網(wǎng)為輔的整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？紤]到系統(tǒng)的開放性及標(biāo)準(zhǔn)化的要求，選擇TCPIP協(xié)議較合適。操作系統(tǒng)選用

33、開放式標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)。 (3)硬件平臺(tái) 大型商業(yè)企業(yè)的商品進(jìn)、存、調(diào)、銷的管理復(fù)雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且須頻繁地進(jìn)行管理和檢索，選擇較先進(jìn)的客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)或B/S結(jié)構(gòu)，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實(shí)時(shí)性及準(zhǔn)確性。,第五節(jié) POS系統(tǒng),2POS系統(tǒng)軟件 （1）前臺(tái)POS軟件的功能 1日常銷售。完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時(shí)間、數(shù)量、金額，進(jìn)行銷售輸入操作。如果遇到條碼不識(shí)讀等現(xiàn)象，系統(tǒng)應(yīng)允許采用價(jià)格或手工輸入條碼號(hào)進(jìn)行查詢。 2交班結(jié)算。進(jìn)行收款員交班時(shí)的收款結(jié)算等管理工作，計(jì)算并顯示出本班交班時(shí)的現(xiàn)金及銷售情況，統(tǒng)計(jì)并打印收款機(jī)全天的銷售金額及各售貨員的銷售額。 3退貨。退貨功

34、能是日常銷售的逆操作。為了提高商場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)，更好地為顧客服務(wù)，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時(shí)，允許顧客退貨。此功能記錄退貨時(shí)的商品種類、數(shù)量、金額等，便于結(jié)算管理。 4支持各種付款方式?？芍С脂F(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 5即時(shí)糾錯(cuò)。在銷售過程出現(xiàn)的錯(cuò)誤能夠立即修改更正，保證銷售數(shù)據(jù)和記錄的準(zhǔn)確性。,第五節(jié) POS系統(tǒng),（2）后臺(tái)MIS軟件的功能 后臺(tái)MIS管理軟件應(yīng)具有的功能如下： 1商品入庫管理。對(duì)入庫的商品進(jìn)行輸人登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的查詢、修改、報(bào)表及商品入庫驗(yàn)收單的打印等功能。 2商品調(diào)價(jià)管理。由于有些商品的價(jià)格隨季節(jié)和市場(chǎng)等情況而變動(dòng)，本系統(tǒng)

35、應(yīng)能提供對(duì)這些商品所進(jìn)行的調(diào)價(jià)管理功能。 3商品銷售管理。根據(jù)商品的銷售記錄，實(shí)現(xiàn)商品的銷售、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等管理，并能對(duì)各收款機(jī)、收款員、售貨員等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)管理。 4單據(jù)票證管理。實(shí)現(xiàn)商品的內(nèi)部調(diào)撥、殘損報(bào)告、變價(jià)調(diào)動(dòng)、倉庫驗(yàn)收盤點(diǎn)報(bào)表等各類單據(jù)票證的管理。,第五節(jié) POS系統(tǒng),5報(bào)表打印管理。打印內(nèi)容包括：時(shí)段銷售信息表、營業(yè)員銷售信息報(bào)表、部門銷售統(tǒng)計(jì)表、退貨信息表、進(jìn)貨單信息報(bào)表、商品結(jié)存信息報(bào)表等。實(shí)現(xiàn)商品銷售過程中各類報(bào)表的分類管理功能。 6完善的分析功能。POS系統(tǒng)的后臺(tái)管理軟件應(yīng)能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進(jìn)、銷、調(diào)、存過程中的所有主要指標(biāo)，同時(shí)以圖形或表格方式提供給

36、管理者。 7數(shù)據(jù)維護(hù)管理。完成對(duì)商品資料、營業(yè)員資料等數(shù)據(jù)的編輯工作，如商品資料的編號(hào)、名稱、進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨數(shù)量、核定售價(jià)等內(nèi)容的增加、刪除、修改。營業(yè)員資料的編號(hào)、姓名、部門、班組等內(nèi)容的編輯。還有商品進(jìn)貨處理、商品批發(fā)處理、商品退貨處理。實(shí)現(xiàn)收款機(jī)、收款員的編碼、口令管理，支持各類權(quán)限控制。具有對(duì)本系統(tǒng)所涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，交易斷點(diǎn)的恢復(fù)功能。 8銷售預(yù)測(cè)。包括暢銷商品分析、滯銷商品分析、某種商品銷售預(yù)測(cè)及分析、某類商品銷售預(yù)測(cè)及分析等。,第五節(jié) POS系統(tǒng),（二）POS系統(tǒng)的運(yùn)行 POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下五個(gè)步驟組成。 1店內(nèi)銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或RFID標(biāo)簽。 2在顧客購

37、買商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或RFID標(biāo)簽上的信息，通過店鋪內(nèi)的計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購買總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購買清單和付款總金額。 3各個(gè)店鋪的銷售時(shí)點(diǎn)信息通過VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。,第五節(jié) POS系統(tǒng),4在總部、物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息來進(jìn)行庫存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。通過對(duì)銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。 5在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱為戰(zhàn)略關(guān)系)的

38、條件下，零售商利用VAN在線聯(lián)結(jié)的方式把銷售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)。這樣上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制定經(jīng)營計(jì)劃、進(jìn)行決策。,第五節(jié) POS系統(tǒng),三、POS系統(tǒng)的作用 POS系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、作業(yè)水平 1收銀臺(tái)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 商品檢查時(shí)間縮短 高峰時(shí)間的收銀作業(yè)變得容易 輸入商品數(shù)據(jù)的出錯(cuò)率大大減低 職工培訓(xùn)教育時(shí)間縮短 店鋪內(nèi)的票據(jù)數(shù)量減少 現(xiàn)金管理合理化,第五節(jié) POS系統(tǒng),2、數(shù)據(jù)收集能力大大提高 信息發(fā)生時(shí)點(diǎn)收集信息的能力強(qiáng)化 數(shù)據(jù)收集的省力化、迅速化和實(shí)時(shí)化. 二、店鋪營運(yùn)水平 1、店鋪?zhàn)鳂I(yè)的合理化 提高收銀臺(tái)的管理水平 貼商品標(biāo)簽和價(jià)格標(biāo)簽、改

39、變價(jià)格標(biāo)簽的作業(yè)迅速化、省力化 銷售額和現(xiàn)金額隨時(shí)把握檢查；輸入數(shù)據(jù)作業(yè)簡便化；店鋪內(nèi)票據(jù)減少。,第五節(jié) POS系統(tǒng),2、店鋪營運(yùn)的效率化 庫存水平人員配置效率化、作業(yè)指南明確化 銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度變得容易測(cè)定 容易實(shí)得時(shí)間段減價(jià) 銷售報(bào)告易作成 能迅速得到暢銷商品和滯銷商品的信息 貨架商品陳列、布置合理化 發(fā)現(xiàn)不良庫存 對(duì)特殊商品進(jìn)行單品管理成為可能,第五節(jié) POS系統(tǒng),三、企業(yè)經(jīng)營管理水平提高 1、資本周轉(zhuǎn)率 可以提前避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象 庫存水平合理化 商品周轉(zhuǎn)率提高 2、商品計(jì)劃的效率化 銷售促進(jìn)方法的效果分析 把握顧客購買動(dòng)向 按商品品種進(jìn)行利益管理 基于銷售水平制定采購計(jì)劃 有效的店鋪

40、空間管理 基于時(shí)間段的廣告促銷活動(dòng)分析,電子訂貨系統(tǒng) EOS,主要內(nèi)容,EOS概述 EOS的工作流程 EOS的業(yè)務(wù)應(yīng)用 EOS與物流,傳真、電話訂貨的缺點(diǎn) 電話訂貨時(shí)，有時(shí)對(duì)方電話無人接聽 遇電話占線時(shí)，需要反復(fù)撥電話 接聽電話時(shí)會(huì)聽錯(cuò)訂單內(nèi)容和送貨要求 電話記錄會(huì)出現(xiàn)書寫錯(cuò)誤 有時(shí)會(huì)不慎丟失訂貨單電話記錄 機(jī)器故障時(shí)，需要多次發(fā)送傳真 機(jī)器故障時(shí)，傳真內(nèi)容看不清楚,一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡介,EOS，即電子訂貨系統(tǒng)，是不同組織間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系,一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡介,EOS電子訂貨系統(tǒng)，是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸

41、入計(jì)算機(jī)，通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處 從應(yīng)用領(lǐng)域來講，不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造商，都可采用EOS進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的補(bǔ)充訂貨系統(tǒng)。,一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡介,電子訂貨的優(yōu)點(diǎn)： 訂單內(nèi)容詳盡、準(zhǔn)確、不會(huì)出差錯(cuò) 發(fā)送訂單速度快、工作效率高 操作簡單，可以很方便制作訂單 接收到的訂單格式規(guī)范，便于發(fā)貨 詳細(xì)記錄訂單處理過程、便于管理 可以向所有供應(yīng)商發(fā)送訂單 可以接收所有客戶的發(fā)貨訂單 可以進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、年統(tǒng)計(jì)，便于掌控市場(chǎng)情況 免費(fèi)升級(jí)，不斷增加輔助功能,一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡介,電子訂貨系統(tǒng)的特點(diǎn) 商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能

42、及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息 POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息 滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞 通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨 信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確 EOS是許多零售商與供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店與單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng),一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡介,從系統(tǒng)構(gòu)成的角度來看，EOS系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)（on1ine）方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。 EOS系統(tǒng)并非單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。,二、EOS的構(gòu)成,二、EOS的構(gòu)成,EOS采用電子手段完成供應(yīng)鏈上從零售商到供應(yīng)商的產(chǎn)品交

43、易過程，因此，一個(gè)EOS系統(tǒng)必須有： 供應(yīng)商：商品的制造者或供應(yīng)者（生產(chǎn)商、批發(fā)商）； 零售商：商品的銷售者或需求者； 增值網(wǎng)絡(luò)：用于傳輸訂貨信息（訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等）； 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。,EOS系統(tǒng)構(gòu)成,二、EOS的構(gòu)成,批發(fā)、零售商：采購人員根據(jù)MIS提供的功能，收集并匯總各機(jī)構(gòu)要貨的商品名稱、要貨數(shù)量，根據(jù)供貨商的可供商品貨源、供貨價(jià)格、交貨期限、供貨商的信譽(yù)等資料，向指定的供貨商下達(dá)采購指令 商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心：VAN不參與交易雙方的交易活動(dòng)，只提供用戶連接界面，VAN是共同的情報(bào)中心，它是透過通訊網(wǎng)絡(luò)讓不同的機(jī)種的計(jì)算機(jī)或各種連線終端相同，促進(jìn)情報(bào)的手法更

44、加便利的一種共同情報(bào)中心 供貨商：根據(jù)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)VAN提供的通訊界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為一張標(biāo)準(zhǔn)的商品訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容和供貨商的MIS提供的相關(guān)信息，供貨商可及時(shí)安排出貨，并將出貨信息通過EDI傳遞給相應(yīng)的批發(fā)、零售商，從而完成一次基本的訂貨作業(yè),常用的電子訂貨方式 電子訂貨簿 電子訂貨簿與貨架卡并用 低于安全庫存量訂貨法,三、EOS的類型,按EOS的運(yùn)作程序劃分： 連鎖體系內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)型 供應(yīng)商對(duì)連鎖門店的網(wǎng)絡(luò)型 眾多零售系統(tǒng)共同利用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)型 地區(qū)性社會(huì)配套的信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 專業(yè)性社會(huì)配套信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),三、EOS的類型,EOS按應(yīng)用范圍可分為 企業(yè)內(nèi)

45、的EOS 零售商與批發(fā)商之間的EOS 零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間的EOS,三、EOS的類型,四、EOS的作用,EOS的基本作用 縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。 有利于減少企業(yè)的庫存水平，提高庫存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。 對(duì)生產(chǎn)廠家和批發(fā)商而言，能準(zhǔn)確判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。 有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。,主要內(nèi)容,EOS概述 EOS的工作流程 EOS的業(yè)務(wù)應(yīng)用 EOS與物流,EOS系統(tǒng)的操作流程

46、在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨資料，利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中。 批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后根據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨。 送貨傳票上的資料便成為零售商店的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中。 零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，就可以陳列出售了,一、EOS的作業(yè)流程,EOS 系統(tǒng)的流程圖,二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng),任何形式的EOS 系統(tǒng)，都以零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)的配置為基礎(chǔ)。 零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)配置包括硬件設(shè)備配置與電子訂貨方式選擇兩部分構(gòu)成。,硬件設(shè)備一般由三個(gè)部分組成： 電子訂貨終端機(jī) 數(shù)據(jù)機(jī) 其它設(shè)

47、備 常用的電子訂貨方式 電子訂貨簿 電子訂貨簿與貨架卡并用 低于安全庫存量訂貨法,二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng),理論前提假設(shè)是： 所有連鎖門店所需的訂貨均由相應(yīng)的配送中心來完成最終配送，當(dāng)配送中心庫存不足時(shí)，要先由供應(yīng)商向配送中心發(fā)貨。 從整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建上來看，一個(gè)完整的連鎖超市電子訂貨系統(tǒng)是由從屬于不同領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)綜合構(gòu)成的。它包括：連鎖門店、總部、配送中心、供應(yīng)商、VAN 商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)以及必要的立法監(jiān)督機(jī)構(gòu)。,二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng),連鎖企業(yè)電子訂貨系統(tǒng)流程圖,連鎖企業(yè)EOS流程的具體步驟： 第一步：訂貨信息收集階段 第二步：信息處理階段 第三步：信息傳遞階段 第四步：實(shí)物配送階段,二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)

48、,在規(guī)劃EOS時(shí)，必須要考慮的因素： 零售商的業(yè)態(tài)屬性 系統(tǒng)的現(xiàn)狀 是否有推動(dòng)系統(tǒng)化的體制或能力 未來自動(dòng)化的發(fā)展方向 與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作,三、EOS的實(shí)施,企業(yè)在應(yīng)用EOS時(shí)應(yīng)注意的問題： 使用EOS時(shí)要注意訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，這是有效利用EOS系統(tǒng)的前提條件 商品代碼一般采用國家統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件 訂貨商品目錄帳冊(cè)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用是EOS系統(tǒng)成功的重要保證 計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備的添置是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件 在應(yīng)用過程中需要制訂EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)并協(xié)調(diào)部門間、企業(yè)間的經(jīng)營活動(dòng)。,三、EOS的實(shí)施,電子訂貨系統(tǒng)的導(dǎo)入規(guī)劃 1、選擇加入的社會(huì)配套信息管理系統(tǒng) 2、與交易對(duì)象共同建立EOS運(yùn)作規(guī)范 3、建立標(biāo)準(zhǔn)的商品代碼與企業(yè)代號(hào) 4、建立商品訂貨簿和貨架卡 5、建立標(biāo)準(zhǔn)的訂貨模式 6、建立商品交易檔案 7、貨架卡定位 8、建立統(tǒng)一的傳票 9、作業(yè)人員教育訓(xùn)練 10、導(dǎo)入測(cè)試,三、EOS的實(shí)施,EOS推廣的關(guān)鍵因素 建立商品數(shù)據(jù)庫 公共企業(yè)代碼和商