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文檔簡介
1、關(guān)懷新員工服務(wù)建議方案為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念,體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進員工對公司的認同感和歸屬感,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快融入公司這個大家庭,特制定本關(guān)懷服務(wù)建議方案,此建議方案僅為擬定一些舉措或服務(wù)辦法:1. 各部門必須高度重視人員崗前培訓(xùn)、留住員工,讓員工招得進、留得住、用得上,要求各部門加大對新人員的培訓(xùn)力度。2. 從員工應(yīng)聘之時起,公司任何工作人員不得對應(yīng)聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。3. 要關(guān)心新進員工的工作和生活,幫助新員工解決生活上、工作中遇到的困難和困惑,從正面積極地宣傳好公司的核心價值觀等。4. 工作中要執(zhí)行公司老
2、員工帶新員工辦法,車間、班組應(yīng)為新員工安排操作技術(shù)好、責(zé)任心強的老工人當(dāng)師傅,師傅除了傳授操作技術(shù)外,還要主動幫助新工人交貨、挑貨對于新員工提出的問題要多幫助多解答,做好引導(dǎo)、帶動工作。5. 分配工作時管理人員必須做到公平、公正,能關(guān)照到新員工的地方盡量給予關(guān)照(如1.車間、班組應(yīng)為新工安排機臺較好、交貨期不急的機臺、品種;對新員工多培訓(xùn)、多講解,對于新員工管理人員必須保持良好的態(tài)度、耐心教導(dǎo)。6. 新員工(上崗1月以內(nèi)的)出現(xiàn)工作過失的,一律以幫助教育為基本的處理方式,但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的,按辭退辦理。7. 凡有新員工到崗第一個月之內(nèi)
3、,部門主管須做不低于3次的訪談,及時了解新員工的思想狀態(tài),及時做好溝通引導(dǎo)工作;領(lǐng)班每班至少3小時檢查一遍新工產(chǎn)品質(zhì)量,并在新員工跟蹤單上簽字,少一次罰款5元;新員工早上8:30、晚上20:30還沒有下班,如屬產(chǎn)品質(zhì)量原因返工,處罰當(dāng)班領(lǐng)班5元/次8. 新員工一個月內(nèi)辭工,辦公室問明大概原因,如有必要,進行調(diào)查,如屬他人刁難、排擠,公司對有關(guān)人員進行批評、處罰;新員工在本部門計件工作時間滿一個月,公司獎:主管15元/人,領(lǐng)班20元/人,師傅25元/人,現(xiàn)金發(fā)放。9. 作為管理人員,首先應(yīng)該具備的就是“以人為本”,要與員工進行心靈上的溝通,觀察其神態(tài),通過員工所表現(xiàn)的情緒設(shè)身處地的進行關(guān)懷和教育
4、??傊?,要做到以誠相待,無級別高低之分,與員工建立更深厚的朋友關(guān)系。管理人員只有真正的站在員工的角度出發(fā),才能真正的做到“以員工為本”,才能引起員工的共鳴。10. 一個班就像是一個家,領(lǐng)班既是員工的家長,機修既是員工的兄長。領(lǐng)班機修與員工的接觸時間最長,在工作中對員工既要嚴格要求,又要多給鼓勵,當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時,批評員工一定要掌握語言技巧,既能教育員工,又不會使員工難堪,當(dāng)員工出現(xiàn)身體上的不適時,要給予適當(dāng)?shù)膯柡?,親切的關(guān)懷能更好的讓員工感受到你的真誠。要充分的尊重員工,關(guān)愛員工,在創(chuàng)造務(wù)實高效的工作環(huán)境的同時,還應(yīng)當(dāng)營造一種溫馨和諧的工作氛圍,讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情,這樣才有利于他們更好地投入到工作中去,也有了他們發(fā)自內(nèi)心的微笑,才會營造出這樣的發(fā)展機制:滿意的員工-滿意的服務(wù)-
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