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文檔簡介

1、文明公民公約是幾句 1市民文明公約 一、市民文明公約 1、熱愛祖國,建設(shè)家鄉(xiāng)2、自信自強(qiáng),艱苦奮斗3、民族團(tuán)結(jié),興縣創(chuàng)業(yè) 4、遵紀(jì)守法,維護(hù)公德5、尊師重教,自愛自尊6、孝老愛親鄰里和諧 7、誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè)8、擁軍優(yōu)屬,保衛(wèi)祖國9、扶老愛幼,助殘濟(jì)困 10、移風(fēng)易俗,崇尚科學(xué)11、講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境12、弘揚(yáng)正氣,禮貌待人 二、市民基本行為規(guī)范 1、不隨地吐痰2、不說粗話臟話3、不光膀子上街4、不亂扔亂倒垃圾 5、不亂搭亂建6、不闖紅燈7、不在公共場所擁擠喧鬧8、不損壞公共設(shè)施 9、不亂停車輛10、不亂設(shè)攤點(diǎn) 三、市民文明規(guī)范 1、行路文明遵守規(guī)則,服從交警;停放有序,不礙交通;問路禮貌,

2、指路熱情;拾金不昧,見義勇為。 2、乘車文明遵守規(guī)則,服從管理;尊老愛幼,維護(hù)秩序;舉止文明,講究衛(wèi)生;互諒互讓,互助互幫。 3、游覽文明熱愛自然,愛護(hù)文物;講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境;服從管理,聽從指揮;扶老攜幼,互諒互讓。 4、觀瞻文明準(zhǔn)時(shí)入場,對號入座;維護(hù)秩序,講究衛(wèi)生;衣著整潔,舉止大方;尊重表演,不喝倒彩。 (二)行業(yè)文明規(guī)范 1、商業(yè)文明禮貌待客,微笑服務(wù);貨真價(jià)實(shí),買賣公平;信譽(yù)第一,顧客至上;誠實(shí)守信,踐行諾言。 2、醫(yī)務(wù)文明救死扶傷,高度負(fù)責(zé);認(rèn)真診治,規(guī)范護(hù)理;服務(wù)周到,耐心細(xì)致;講究醫(yī)德,拒收紅包 3、公交文明熱情周到,服務(wù)規(guī)范;維護(hù)秩序,注意安全;扶老攜幼,熱心助殘;方便乘客

3、,排憂解難。 4、賓館文明用語規(guī)范,著裝整齊;服務(wù)周到,端莊得體;環(huán)境舒適,收費(fèi)合理;守法經(jīng)營,確保安全。 5、校園文明奉官師德,愛護(hù)學(xué)生;尊敬師長,勤奮好學(xué);師生攜手,教學(xué)相長;尊法守規(guī),奮發(fā)向上。 6、公務(wù)文明敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé);秉公辦事,高效快捷;心系群眾,熱情服務(wù);勤政廉政,當(dāng)好公仆。 (三)日常生活文明規(guī)范 1、社區(qū)文明環(huán)境優(yōu)美,秩序井然;服務(wù)配套,管理規(guī)范;鄰里團(tuán)結(jié),互幫互助;文明交往,俗正風(fēng)淳。 2、家庭文明孝敬老人,疼愛子女;夫妻和睦,互諒互勉;計(jì)劃生育,優(yōu)生優(yōu)教;團(tuán)結(jié)鄰里,遵守法紀(jì)。 3、交際文明與人為善,以誠相見;尊重他人,信守諾言;注重修養(yǎng),謙恭禮讓;珍惜友誼,互愛互幫。

4、 四、市民文明行為細(xì)則 (一)語言文明細(xì)則與人交談要文雅謙遜,稱謂得體,誠懇親切,語氣和藹,用語得當(dāng);適時(shí)使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明用語;不羅嗦含糊,不爭話搶話,不說冷言冷語,不講粗話臟話。 (二)儀表文明細(xì)則著裝要干凈整齊,舉止要商討得體,裝束要協(xié)調(diào)適當(dāng),注意場合和年齡層次。 (三)衛(wèi)生文明細(xì)則養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺遵守衛(wèi)生制度,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,搞好個(gè)人及家庭衛(wèi)生;不亂倒垃圾,不隨地吐痰,不在公共場所吸煙,不亂扔雜物;落實(shí)門前“三包”,保持店容整潔。 (四)社區(qū)文明細(xì)則愛護(hù)公共設(shè)施,遵守公共秩序,鄰里和睦,友愛互助;積極參加社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng),搞好居室和環(huán)境衛(wèi)生,不亂倒垃

5、圾,不在陽臺、樓道亂掛亂堆雜物,不亂停車輛,不亂搭亂建,不噪音擾民,不違章飼養(yǎng)動(dòng)物。 (五)人際關(guān)系文明細(xì)則要光明磊落,不要背后議論人,挑撥事非;要心胸開闊,不要猜疑嫉妒,斤斤計(jì)較;要誠實(shí)守諾,不要言而無信;要團(tuán)結(jié)友愛,不要損人利己;要扶貧濟(jì)困,不要見難不助;要堅(jiān)持正確意見,不要人云亦云。 (六)接打電話文明細(xì)則電話鈴聲響時(shí)要快速接聽?wèi)?yīng)答,不要故意拖延;如需轉(zhuǎn)叫他人,不要借推諉;要適時(shí)使用文明用語,語句清晰簡練,聲音適當(dāng)緩和,避免過低或高 聲尖叫;要仔細(xì)聽對方的講話,不時(shí)應(yīng)和,避免過低或高聲尖叫;要仔細(xì)聽對方的講話,不時(shí)應(yīng)和;通話結(jié)束后要輕輕把話筒放回;不要用公用電話聊天,以免影響他人通話。

6、(七)接待客人文明細(xì)則對來訪的客人要熱情相迎,主動(dòng)招呼問候,讓座倒水;對客人提出的問題要有問必答,講解清楚,不知道或者不甚了解的問題要告訴客人待問明情況后再作答復(fù);對不認(rèn)識的客人來訪時(shí),應(yīng)熱情接待,當(dāng)客人遞名片時(shí),應(yīng)站起雙手相接,存放起來;客人離去,要主動(dòng)握手道別。 (八)移風(fēng)易俗文明細(xì)則樹立社會(huì)主義新風(fēng)尚,自覺抵制各種腐朽思想;要勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,不鋪張浪費(fèi),婚喪喜慶不大操大辦;要崇尚科學(xué),不搞封建迷信活動(dòng);要參加健康有益的文體活動(dòng),不賭博,不制造、銷售、傳播不健康的書刊和音像制品。 (九)愛護(hù)公物文明細(xì)則要愛護(hù)公物,做到不貪不占,不損不毀;自覺維護(hù)國家交通、通訊、電力、國防及市政設(shè)施的安

7、全良好;發(fā)現(xiàn)侵害公物事件要主動(dòng)報(bào)案,敢于同偷盜、破壞公物的行為做斗爭。 (十)執(zhí)行公務(wù)文明細(xì)則自覺遵守國家的法律、法規(guī)和政策,遵守單位和本部門的有關(guān)規(guī)章制度;衣著整潔,登記表大方,態(tài)度和藹,語言文明,嚴(yán)格執(zhí)法,辦事公道,作風(fēng)正派,廉潔高效;不擺架子,不耍威風(fēng),不意氣用事,不以勢壓人,不以權(quán)謀私,不以罰代法,不接受酬金、禮品、有價(jià)證券,不參加可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請,不用公款大吃大喝。 (十一)參加集會(huì)文明細(xì)則按時(shí)到會(huì),聽從指揮和安排,不遲到,不早退,不自行其事;要認(rèn)真聽講,不大聲喧嘩和自由走動(dòng);要維護(hù)會(huì)場衛(wèi)生,不吸煙,不亂扔紙屑。 (十二)危急之際文明細(xì)則對違反首先的人和事,要積極主動(dòng)說

8、理勸阻,不要視而不見;當(dāng) _行兇時(shí),要挺身而出,勇敢斗爭,不要臨危逃脫;當(dāng)他人處于危難之時(shí),要積極救助,不要袖手旁觀;當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭和事故隱患時(shí),要積極防范,及時(shí)報(bào)告,不要置之不理。 (十三)經(jīng)商文明細(xì)則對顧客要主動(dòng)熱情,買賣公平,誠實(shí)守信,不缺金短兩,不以次充好,自覺維護(hù)消費(fèi)權(quán)益;要依法經(jīng)商、服從管理,亮照經(jīng)營,明碼實(shí)價(jià),不坑蒙拐騙,不欺行霸市,按時(shí)交納稅金和管理費(fèi)。 (十四)購物文明細(xì)則要尊重營業(yè)員的勞動(dòng),召喚營業(yè)員時(shí)語氣要謙和,不用手敲擊柜臺,不過分挑剔,不大專喧鬧;對所購物品吸服務(wù)有意見時(shí),應(yīng)平靜述說或向值班經(jīng)理反映,不要當(dāng)面爭吵;要保持購物環(huán)境安靜衛(wèi)生,維護(hù)商店內(nèi)的正常秩序。 (十五

9、)交通文明細(xì)則自學(xué)遵守交通規(guī)則,機(jī)動(dòng)車輛要按道行駛,綠過紅停,不要逆行;自行車不得開載人行駛,車輛停放要有序;行人要走人行道,橫過馬路時(shí)要左右了望。 (十六)乘客文明細(xì)則按順序乘車,先下后上,相互禮讓,主動(dòng)買票;自覺給老弱病殘者和兒童、孕婦讓座;愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施,不亂丟棄雜物,不攜帶危險(xiǎn)品,不吸煙,不喧鬧;當(dāng)出現(xiàn)不文明行為時(shí),要挺身而出,勇敢斗爭。 (十七)觀眾文明細(xì)則觀看演出時(shí),要衣著端莊;不在場內(nèi)隨便走動(dòng),不中途退場,不大聲喧嘩,不隨地吐痰,不亂扔瓜果皮殼,不吸煙,不吹口哨,不鼓倒掌,不在場內(nèi)使用BP機(jī)、手機(jī)。 (十八)旅游文明細(xì)則要自覺遵守旅游規(guī)則,維護(hù)游覽秩序;要按順序購票進(jìn)入;要愛護(hù)游覽

10、區(qū)的公共設(shè)施、文物古跡;不攀折花木,不踐踏綠地,不亂刻亂畫,不亂扔廢棄物,不隨處吸煙,不亂扔火種。 五、文明單位標(biāo)準(zhǔn) 1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)。 認(rèn)真執(zhí)行 _的各項(xiàng)方針、政策,弘揚(yáng)長白精神,堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓,開拓進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,清正廉潔。 重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng),有組織、有規(guī)劃、有措施,黨政工青婦齊抓共管。 2、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著。 主要生產(chǎn)、經(jīng)營、業(yè)務(wù)工作達(dá)到當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)先進(jìn)水平。 3、黨的建設(shè)成交顯著。 黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得好,黨群、干群關(guān)系密切。 干部、群眾思想覺悟高,精神面貌好,有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德修養(yǎng)。 愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育和思想政治工作

11、活躍,成績突出。 4、積極組織開展符合本地區(qū)、本單位特點(diǎn)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有效果。 5、職工群眾遵紀(jì)守法,生產(chǎn)、工作、生活秩序良好,無重大經(jīng)濟(jì)和刑事案件,無重大責(zé)任 事故,無計(jì)劃外生育,堅(jiān)持破除迷信,移風(fēng)易俗。 生產(chǎn)、經(jīng)營、工作和生活環(huán)境整潔優(yōu)美,實(shí)現(xiàn)綠化、美化、凈化,環(huán)境保護(hù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 6、重視科學(xué)、文化、教育、體育事業(yè)。 有科技、教育、文化活動(dòng)陣地,并能經(jīng)常開展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和豐富多彩、健康有益的群眾性文體活動(dòng)。 社會(huì)貢獻(xiàn)突出,積極參加社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè),自學(xué)履行法定社會(huì)義務(wù),熱心社會(huì)公益事業(yè)。 六、文明街(路)基本標(biāo)準(zhǔn) 1、環(huán)境衛(wèi)生好。 沿街

12、單位認(rèn)真落實(shí)“六前六包”(包衛(wèi)生、綠化管護(hù)、治安秩序、亂停亂放、亂設(shè)攤點(diǎn)、擺花設(shè)景)責(zé)任制;整體凈化、美化、綠化程度高,店鋪立面、櫥窗、匾牌美觀大方,用字規(guī)范。 2、文化氛圍好。 街景、店飾設(shè)置高雅,廣告宣傳情趣健康,無不良文化現(xiàn)象。 3、治安秩序好。 嚴(yán)格依法治街,嚴(yán)厲打擊盜竊、搶劫等違法犯罪活動(dòng),制止尋釁滋事、打架斗毆行為,群眾有安全感,沿街無亂擺設(shè)攤點(diǎn)。 七、文明小區(qū)基本標(biāo)準(zhǔn) 1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。 小區(qū)建設(shè)組織健全、制度完善,有辦事機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍。 小區(qū)內(nèi)管理、環(huán)衛(wèi)、治安、文教、服務(wù)等制度完善,設(shè)施齊全,職責(zé)明確,工作規(guī)范。 2、道德風(fēng)尚好。 積極開展創(chuàng)建文明樓院、文明家庭活動(dòng),倡導(dǎo)鄰里團(tuán)結(jié)、家庭和睦、尊老愛幼、助人為樂的新風(fēng)尚,居民自覺維護(hù)小區(qū)設(shè)施、秩序和衛(wèi)生,積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。 3、環(huán)境優(yōu)美,秩序優(yōu)良。 小區(qū)環(huán)境綠化、美化,公共場地衛(wèi)生清潔。 小區(qū)內(nèi)無違章找尋和亂堆、亂放、亂貼、亂掛、

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