361戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告(PPT 157頁).ppt

1、361戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告,北大縱橫管理咨詢公司 2006年11月,北大縱橫,目錄,項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架 公司戰(zhàn)略管理體系分析 公司運(yùn)營體系分析 公司企業(yè)文化分析 下一步的工作計(jì)劃,北大縱橫正與大家一起為了361的未來發(fā)展而努力，本項(xiàng)目的目標(biāo)是“理清思路、建章立制、招賢納士”,理清思路：與361一起明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施 建章立制：與361一起提升公司的運(yùn)營流程 招賢納士：與361一起規(guī)劃公司的人才建設(shè)方案,項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目背景,國內(nèi)迅速發(fā)展的市場和環(huán)境給了361更大的機(jī)會；同時(shí)，迅速發(fā)展的競爭對手也給了公司更大的壓力和挑戰(zhàn) 361近年來一直保持高速增長，需要思考：未來公司能否繼續(xù)保持這

2、種增長速度？ 361提出了“決勝08”、“中國體育用品行業(yè)第一品牌”的目標(biāo)，這些目標(biāo)是否妥當(dāng)和明確，該如何實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？,關(guān)鍵問題,如何規(guī)劃361的未來發(fā)展路徑 如何配置361的資源 如何提升361的運(yùn)作效率,在溝通的基礎(chǔ)上，我們制定了以下四個(gè)階段的分析步驟,361面臨的關(guān)鍵問題,公司外部分析,公司發(fā)展戰(zhàn)略,公司內(nèi)部分析,公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,公司品牌戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),組織運(yùn)營流程梳理,人力資源管理設(shè)計(jì),第一階段：公司戰(zhàn)略管理診斷,第二階段：戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì),第三階段：組織與流程設(shè)計(jì),第四階段：人力資源管理體系設(shè)計(jì),在第一階段，我們將從以下三個(gè)方面來進(jìn)行戰(zhàn)略管理診斷,動態(tài)的戰(zhàn)略管理體系,高效的運(yùn)營

3、執(zhí)行體系,良好的企業(yè)文化平臺,現(xiàn)已初步完成,在第一階段， 我們對公司進(jìn)行了深入的調(diào)研,公司內(nèi)部調(diào)研,內(nèi)部訪談,第一輪訪談：包括董事會成員、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談人數(shù)45人 第二輪補(bǔ)充訪談：包括董事會 成員、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé) 人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談20多 人次,內(nèi)部問卷調(diào)查,外地調(diào)研,項(xiàng)目組調(diào)研了12個(gè)城市：沈陽、鞍山、北京、廊坊、武漢、武穴、鄂州、南京、揚(yáng)州、廣州、深圳、東莞 訪談了分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域主管、店長等，共計(jì)訪談36人 參觀考察了36160家、競爭對手店面100家以上,問卷發(fā)放范圍為361除車間普通工人以外的全體員工 發(fā)放問卷約400份，回

4、收問卷295份,很多員工在問卷的開放式問題對公司提出了廣泛的意見,并通過多種途徑獲得了大量的內(nèi)外部資料，進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治?公司基本資料 公司管理制度 組織結(jié)構(gòu)信息 營銷傳播資料 人力資源資料 公司財(cái)務(wù)資料 公司網(wǎng)站 公司相關(guān)分析和報(bào)告 ,北大縱橫數(shù)據(jù)庫 ISI數(shù)據(jù)庫 Info-bank數(shù)據(jù)庫 國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站 中國服裝行業(yè)協(xié)會 百研咨詢調(diào)查數(shù)據(jù) 中國生產(chǎn)力促進(jìn)協(xié)會 中華全國商業(yè)信息中心 ,內(nèi)部資料,外部資料,目錄,項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架 公司戰(zhàn)略管理體系分析 公司運(yùn)營體系分析 公司企業(yè)文化分析 下一步的工作計(jì)劃,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位

5、是什么,消費(fèi)者需求的變化對361有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,經(jīng)過二十多年的發(fā)展，361從一個(gè)家庭作坊發(fā)展成了國內(nèi)體育用品行業(yè)的領(lǐng)先者,公司從一個(gè)家庭作坊起家 經(jīng)歷了華豐、萬事樂、別克、361四個(gè)品牌 歷經(jīng)了從國內(nèi)市場到國際市場、從國際市場到國內(nèi)市場的兩次轉(zhuǎn)變 經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向到市場導(dǎo)向、由從市場導(dǎo)向到品牌導(dǎo)向的兩次提升 目前，無論是從規(guī)模，還是從市場影響力，361已成為國內(nèi)體育用品行業(yè)的領(lǐng)先者,分 析,公司凈資產(chǎn) 年度銷售收入 年度利潤 ,1983,1994,1997-1999,2004,1986,2006,家庭作坊起家（華豐）,

6、更名為萬事樂,更名為別克,外貿(mào)為主,全面改為361,渠道整合 品牌提升,調(diào)查問卷顯示，不斷的資源再投入、抓住了市場機(jī)會是公司成功最主要原因,成功的歷史原因分析 敢打敢拼，不斷的資源再投入 應(yīng)勢而生，抓住市場機(jī)會 分工清晰，造就了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量 注重誠信，建立了穩(wěn)固的經(jīng)銷商關(guān)系 最近幾年快速發(fā)展的原因分析 對市場變化的及時(shí)調(diào)整 營銷體系的布局和提升 ,分 析,調(diào)查問卷：您認(rèn)為361過去取得成功的主要原因在于,數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷,目前361網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)，可升級性強(qiáng)。研發(fā)水平偏低，服裝管控不強(qiáng)，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱是公司內(nèi)部管理的三大問題,研發(fā)水平偏低 服裝管控不強(qiáng) 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高

7、 可升級性強(qiáng),在未來，361保持快速的發(fā)展有迫切必要和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),李寧,耐克、阿迪,安踏,361,其他晉江品牌,體育用品行業(yè)品牌增長示意圖,？,分 析,李寧、安踏、361、喬丹、德爾惠等規(guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝，361需要有強(qiáng)烈的緊迫性 李寧上市和安踏準(zhǔn)備上市，追求穩(wěn)定性，速度必然受影響；361與其他的晉江品牌相比又具有品牌優(yōu)勢，361能保持多久的發(fā)展速度很重要,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對361有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相

8、比，361有何優(yōu)劣勢,中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展帶來人民生活水平提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，促使中國體育用品行業(yè)二十年來的快速成長,數(shù)據(jù)來源：ISI數(shù)據(jù)庫，國家統(tǒng)計(jì)局,中國運(yùn)動鞋和運(yùn)動服市場規(guī)模變化,單位：億元人民幣,年均復(fù)合增長率13.21%,中國城鄉(xiāng)居民人均可支配收入變化,單位：元人民幣,中國申奧成功后全民健身運(yùn)動空前高漲，運(yùn)動消費(fèi)成為居民消費(fèi)的新熱點(diǎn),數(shù)據(jù)來源：北大縱橫資料庫,2001/2004年城鎮(zhèn)居民各項(xiàng)運(yùn)動參與度比較,國內(nèi)體育用品行業(yè)目前處于快速成長階段,產(chǎn)品導(dǎo)入期,產(chǎn)品成長期,產(chǎn)品成熟期,產(chǎn)品衰退期,產(chǎn)品處于創(chuàng)新階段，有少量嘗試消費(fèi) 產(chǎn)品線較短，市場增長緩慢 生產(chǎn)成本高 誘導(dǎo)性消費(fèi)，銷售額低，虧損

9、經(jīng)營 產(chǎn)業(yè)政策不明，企業(yè)憑機(jī)會迅速完成原始積累,銷售額增長迅速，利潤有所增加 市場競爭由不正規(guī)向正規(guī)轉(zhuǎn)變 技術(shù)壁壘降低，競爭者效仿進(jìn)入市場 產(chǎn)業(yè)政策逐漸規(guī) 范企業(yè)規(guī)范化程度提高,市場增長趨緩，利潤空間縮小 市場細(xì)分，產(chǎn)品多樣化，滿足客戶需求 競爭主要手段是價(jià)格戰(zhàn)，輔以服務(wù)競爭 行業(yè)集中度迅速提高，很多企業(yè)退出或被兼并,產(chǎn)品逐步衰退； 市場結(jié)構(gòu)供大于求 靠壓縮成本，增加競爭力 競爭對手逐步轉(zhuǎn)型，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 促銷基本停滯,運(yùn)動設(shè)備/裝備,運(yùn)動鞋/服,產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進(jìn)行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場接受程度和銷售成長等指標(biāo) 處于成長期的體育用品行業(yè)市場增長迅

10、速，利潤仍然保持在較高水平，追求規(guī)模發(fā)展是多數(shù)企業(yè)的選擇,行業(yè)發(fā)展周期及特點(diǎn),隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，加之老人、婦女、兒童等新的細(xì)分市場的出現(xiàn)，未來中國的體育用品行業(yè)發(fā)展空間十分廣闊,中國老年人口比重發(fā)展趨勢圖,2010-2040年將是中國老齡化高速增長期，預(yù)計(jì)每年增長0.4個(gè)百分點(diǎn) 據(jù)統(tǒng)計(jì)2005年中國老年人口消費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.6億元，到2010年將超過1.4萬億元，2020年時(shí)將接近4.3萬億元,數(shù)據(jù)來源：2006年屈臣氏女性消費(fèi)市場調(diào)查、國家統(tǒng)計(jì)局、中國老齡辦資料,2006年城市白領(lǐng)女性消費(fèi)構(gòu)成調(diào)查,人生的各方面對女性的重要性時(shí)，健康因素以61的認(rèn)同率被排在第一，排在容貌及才華之前,注：

11、消費(fèi)者選取18歲35歲，近1/3的人在寫字樓工作，而且57是大專以上學(xué)歷,廣闊的市場前景和仍然較高的行業(yè)利潤使得行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量繼續(xù)增長,2001-2005年全國規(guī)模以上體育用品企業(yè)數(shù)量及銷售額,9006871,289,2001,40784927,843,2005,31038464,668,2004,24732364,591,2003,14409663,423,2002,銷售額（千元）,企業(yè)數(shù)（家）,年份,11.57,11.69,民營企業(yè),8.45,1.78,國有企業(yè),11.26,9.89,小型,11.08,9.87,中型,10.56,10.53,大型,11.1,9.95,全部,銷售利潤率,凈

12、資產(chǎn)利潤率,企業(yè)性質(zhì)規(guī)模,2005年運(yùn)動鞋行業(yè)利潤指標(biāo)一覽（單位：%）,數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、服裝行業(yè)協(xié)會,注：由于企業(yè)財(cái)務(wù)申報(bào)不規(guī)范透明，實(shí)際的行業(yè)利潤率更高,但國內(nèi)體育用品行業(yè)企業(yè)整體競爭實(shí)力尚弱，鞋服企業(yè)尤為明顯,1,2,3,4,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同 多數(shù)企業(yè)缺少自己的特色產(chǎn)品。低檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩，品種雷同，質(zhì) 量相近,不利因素,科研力量薄弱，研發(fā)水平低 多數(shù)企業(yè)研發(fā)投入少，設(shè)計(jì)水平低，在消化、應(yīng)用、推廣國外新技術(shù)、新材料、新成果方面成功率較低，在開發(fā)新工藝、新材料、新技術(shù)等方面突破不大,原材料質(zhì)量不穩(wěn) 大部分原輔材料企業(yè)仍未按標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化方式組織生產(chǎn)，更缺乏外部質(zhì)量監(jiān)督，因此質(zhì)量嚴(yán)重不穩(wěn)定

13、，加之鞋輔材料企業(yè)未與制鞋企業(yè)形成相配套規(guī)模，從而造成生產(chǎn)成本及交貨時(shí)間被牽制,宣傳策略不成熟 宣傳手段單一，缺乏整體品牌提升思路，模仿跟風(fēng)嚴(yán)重,產(chǎn)業(yè)鏈上端成本上升，下端競爭加劇利潤下降，企業(yè)壓力加大,能源,原材料,勞動力,產(chǎn)業(yè)鏈上游,能源：20032004年出現(xiàn)的電荒，電力部門對高峰用電、超額用電的企業(yè)征收高價(jià)電。雖然目前電荒有所緩解，但電力供應(yīng)仍然緊張，居高不下的電價(jià)，大大增加企業(yè)的電力成本 原材料：受能源價(jià)格影響，化纖等原輔材料價(jià)格持續(xù)上升 勞動力：20032004年沿海地區(qū)加工企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的民工荒，加之中央對農(nóng)村扶持政策的不斷出臺，民工短缺的現(xiàn)象在短期內(nèi)不會明顯改善,物流,銷售,服務(wù),

14、產(chǎn)業(yè)鏈下游,受制于市場競爭白熱化，而整個(gè)工業(yè)消費(fèi)品仍處于供大于求的買方市場這一現(xiàn)實(shí)因素，上下游價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制在一定程度上失靈，上游原材料和燃料漲價(jià)部分無法正常傳導(dǎo)到下游消費(fèi)市場，而一般生產(chǎn)廠商為了保證足夠的市場占有率，也不敢隨意提高產(chǎn)品出廠價(jià)格 一般來說，上游產(chǎn)品價(jià)格的波動要用半年以上的時(shí)間才能傳導(dǎo)到中下游，然而，部分企業(yè)卻已經(jīng)在“高進(jìn)低出”的雙重夾擊下，備感壓力 對于有一定品牌知名度的企業(yè)，情況會好一些。針對原料上漲的情況，361直接采取了產(chǎn)品提價(jià)8至10的方式來化解企業(yè)所面臨的壓力,資料來源：Info-bank數(shù)據(jù)庫,國內(nèi)外政策法規(guī)的變化也對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)范和升級提出新要求,內(nèi) 容,影 響,

15、國家已對鞋業(yè)提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)，要求全行業(yè)用15年左右的時(shí)間打造3至5個(gè)國際品牌,進(jìn)入WTO，外商投資在我國勞動密集型行業(yè)或者資本密集型產(chǎn)業(yè)要加大投資力度,中國政府原則上鼓勵企業(yè)走出去，但在建立一個(gè)能鼓勵健康投資、而非資本外逃的完善的監(jiān)管構(gòu)架方面，政府仍然面臨挑戰(zhàn),2006年5月開始由中國體育用品聯(lián)合會、全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會共同主持召開的專業(yè)運(yùn)動服和防護(hù)用品通用技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)草案基本達(dá)成共識,歐盟委員會決定，自2005年1月1日起取消從中國進(jìn)口部分鞋類產(chǎn)品的主動配額,中國企業(yè)面臨研發(fā)、品牌升級壓力 外資進(jìn)入增加了市場競爭激烈程度 企業(yè)面臨升級的機(jī)遇，首先升級的企業(yè)將建立自己的戰(zhàn)略主動地

16、位 專業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)出臺促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量 國際市場加大，有利于國際化經(jīng)營,雖然運(yùn)動鞋服企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)集中度不高，在未來幾年內(nèi)快速提高市場占有率對361有重大意義,美國市場體育品牌市場占有率,前四位鞋品牌,前十五位鞋品牌,前十五位服裝品牌,前四位服裝品牌,2005年中國運(yùn)動品牌綜合市場占有率,數(shù)據(jù)來源：中華全國商業(yè)信息中心,361面臨的是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境,行業(yè)競爭壓力加大；行業(yè)集中度不高?？焖僬紦?jù)有利位置對于361具有重要意義 中國申奧成功之后，全民健身運(yùn)動空前高漲，運(yùn)動消費(fèi)成為居民消費(fèi)新熱點(diǎn) 中國入世和加入世界體育用品聯(lián)合會將降低中國體育用品在歐美發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易壁壘 城鎮(zhèn)居民生活

17、水平不斷提高，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從溫飽型消費(fèi)向發(fā)展型、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化 支農(nóng)惠農(nóng)政策力度加大，農(nóng)村消費(fèi)品市場將有較大的增長 老年人 、婦女、兒童市場成為體育用品行業(yè)新的增長點(diǎn),機(jī) 會,李寧、安踏、361、喬丹、德爾惠等規(guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝，361需要有強(qiáng)烈的緊迫性 勞動力、能源成本上升，企業(yè)面臨成本上升壓力 各項(xiàng)政策出臺，行業(yè)規(guī)范性加強(qiáng)，企業(yè)需要強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營 行業(yè)進(jìn)入壁壘低和退出壁壘高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量還將繼續(xù)增加，競爭進(jìn)一步加劇 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)成長迅速，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競爭全面升級，行業(yè)利潤會進(jìn)一步降低 休閑鞋服市場異軍突起，體育用品行業(yè)存在替代威脅,

18、威 脅,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對361有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,隨著市場成熟度提高，消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)會從關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注渠道，轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌,消費(fèi)者購買因素變化圖,一級市場（直轄市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省會城市）運(yùn)動鞋服市場目前處于第三階段，產(chǎn)品種類多，消費(fèi)者對品牌的注重程度較高，對服務(wù)的要求也較高 二級市場（多數(shù)省會城市和）基本上處于第二階段向第三階段過渡時(shí)期，主要關(guān)注產(chǎn)品舒適度和購買的便利性 三級市場（地級市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣級市）處第二階段，消費(fèi)者最為關(guān)注產(chǎn)

19、品性價(jià)比，開始重視產(chǎn)品的款式 四級市場（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和落后地區(qū)地/縣級市）處于第一階段，最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格,分 析,市場/經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,消費(fèi)者關(guān)注要素,產(chǎn)品價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式,購買便利,產(chǎn)品舒適度,品牌影響,服務(wù)水平,第一階段產(chǎn)品競爭,第二階段渠道競爭,第三階段品牌競爭,購物體驗(yàn),而“舒適度”和“質(zhì)量好”等與產(chǎn)品本身相關(guān)的因素最受消費(fèi)者關(guān)注,數(shù)據(jù)來源：2005IPSOS市場調(diào)研結(jié)果,2005年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動鞋購買決策因素排名,本調(diào)查采取五分制的評分方法，結(jié)果顯示：在影響購買決策的因素中，穿著舒適、產(chǎn)品質(zhì)量好、好的外觀設(shè)計(jì)及價(jià)格合適的得分在4分以上 與前兩年的調(diào)查結(jié)果比較，“穿著舒適”和“產(chǎn)

20、品質(zhì)量好”兩項(xiàng)因素重要性上升，“品牌影響大”和“廣告宣傳多”兩項(xiàng)的重要性下降 結(jié)果說明消費(fèi)者在消費(fèi)理念方面漸趨成熟和理性,結(jié)果分析,自己喜歡的人使用過該產(chǎn)品或?yàn)槠渥鲞^廣告,361運(yùn)動鞋在質(zhì)量、性價(jià)比和外觀上與消費(fèi)者購物考慮因素吻合，但是穿著舒適度不夠,2005年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動鞋購買決策因素排名,消費(fèi)者購買361主要看重的因素排名,數(shù)據(jù)來源：2005IPSOS市場調(diào)研結(jié)果、東方仁德報(bào)告,在一級城市，消費(fèi)者生活節(jié)奏加快，個(gè)性化需求上升，即時(shí)性成為影響消費(fèi)者購物的一個(gè)越來越重要的因素,對產(chǎn)品顏色的個(gè)性化需求提升,對產(chǎn)品款式更新速度需求加快,即穿即賣的現(xiàn)象越來越普遍,對過季和過時(shí)產(chǎn)品的接受度降低,

21、提高信息化反饋速度,加強(qiáng)研發(fā)能力,強(qiáng)化生產(chǎn)柔性,提高配送效率,對企業(yè)影響,消費(fèi)者即時(shí)性表現(xiàn),即時(shí)性,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對361有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,競爭對手比較內(nèi)容,企業(yè)選擇參與或控制產(chǎn)業(yè)鏈不同的節(jié)點(diǎn)和長度，將影響公司利潤空間的差異,2005年運(yùn)動品牌企業(yè)毛利率比較,數(shù)據(jù)來源：361內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫,研發(fā)設(shè)計(jì),成品加工,原輔料生產(chǎn),銷售終端,銷售網(wǎng)絡(luò),運(yùn)輸倉儲,361,安踏,李寧,Nike中國,市場推廣,企業(yè)名稱,11.1%

22、,27.6%,30%,47%,60%以上,毛利率,行業(yè)平均,361,安踏,李寧,Nike,企業(yè)名稱,運(yùn)動品牌企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈參與度與控制力比較,一般,強(qiáng),弱,很強(qiáng),一般,強(qiáng),弱,很強(qiáng),參與環(huán)節(jié)的實(shí)力強(qiáng)弱,未參與環(huán)節(jié)的控制力度,注：某些數(shù)據(jù)根據(jù)相關(guān)資料估算,李寧公司通過開發(fā)與市場進(jìn)行高附加值的價(jià)值活動，安踏和361主要控制生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),前期工作 研發(fā)/設(shè)計(jì)/生產(chǎn)計(jì)劃,李寧公司進(jìn)行高附加值的前期和后期工作,面輔料及其他原材料 的生產(chǎn),OEM的成品加工,把低附加值的中間段工作交給供應(yīng)商,原材料,OEM加工費(fèi),LN,經(jīng)銷商,分銷商,零售商,80,20,100,40,40,40,供貨價(jià),成品采購價(jià),李寧產(chǎn)品

23、增值構(gòu)成(2001),數(shù)據(jù)來源：北大縱橫資料庫,后期工作 品牌/市場/質(zhì)量控制,李寧公司價(jià)值鏈條選擇,我們認(rèn)為，從品牌影響力來看國內(nèi)體育用品行業(yè)存在明顯分層，361屬于三線品牌,拉動增長型 經(jīng)營運(yùn)作型 內(nèi)部管理效益型 價(jià)值經(jīng)營型 企業(yè)文化型,產(chǎn)品初創(chuàng),品牌初創(chuàng),規(guī)范化,品牌發(fā)展,業(yè)務(wù)成熟,企業(yè)成熟,一線品牌,二線品牌,三線品牌,四線品牌,國際品牌主要依靠強(qiáng)大的品牌影響力來獲得市場優(yōu)勢,與國際品牌相比，國內(nèi)企業(yè)還存在較大的差距,功能效用,社會身份的認(rèn)同,心靈的感召,情感的享受,Thomas Gad成功品牌四要素分析,44.84%,12.72%,8.04%,6.90%,5.29%,2006年運(yùn)動品

24、牌綜合滿意度排名,數(shù)據(jù)來源：新秦研究中心數(shù)據(jù)庫、北大縱橫數(shù)據(jù)庫,品牌價(jià)值決定了品牌溢價(jià)的不同，與競爭對手相比361品牌價(jià)值沒有優(yōu)勢,反映在產(chǎn)品最終的售價(jià)上比較低,數(shù)據(jù)來源：361內(nèi)部資料,春夏鞋類產(chǎn)品零售價(jià)比較（元人民幣）,高的品牌盈利能力,卓越的品質(zhì)認(rèn)可,豐富的品牌聯(lián)想,客戶的高忠誠度,高的品牌價(jià)值,高的品牌溢價(jià),在營銷模式上，耐克與阿迪達(dá)斯采用“金字塔”式的品牌推廣模式，而多數(shù)國內(nèi)品牌主要采取 “倒金字塔”的品牌推廣模式,“金字塔”式品牌推廣模式,專業(yè) 運(yùn)動員,業(yè)余運(yùn)動員和周末探險(xiǎn)者,大眾消費(fèi)者,通過為專業(yè)運(yùn)動員提供高性能的運(yùn)動裝備幫助運(yùn)動員取得理想的競賽成績。以此影響更多業(yè)余運(yùn)動員和周末

25、探險(xiǎn)者購買產(chǎn)品，通過滿足這個(gè)層次的消費(fèi)者需求達(dá)到口碑相傳，進(jìn)而影響大眾消費(fèi)群,數(shù)據(jù)來源：北大縱橫數(shù)據(jù)庫,“倒金字塔”式品牌推廣模式,專業(yè) 運(yùn)動員,業(yè)余運(yùn)動員和體育愛好者,大眾消費(fèi)者,國內(nèi)企業(yè)主要通過媒介向大眾消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息，而對于業(yè)余和專業(yè)運(yùn)動員需求很難滿足。原因在于研發(fā)力量不足反映出來的產(chǎn)品質(zhì)量不高,而營銷策略上，同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新性不足，造成企業(yè)營銷投入的效果大打折扣, 361仍然面臨營銷創(chuàng)新的壓力,馬林，S.H.E,求質(zhì),王楠,金萊克,劉玉棟,匹克,陳小春,鴻星爾克,劉德華,貴人鳥,周杰倫,德爾惠,謝霆鋒，TWINS,特步,中國羽毛球隊(duì),361,孔令輝，巴特爾,安踏,明星代言人,品牌名

26、稱,部分運(yùn)動鞋企業(yè)及其品牌代言人,根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對體育愛好者項(xiàng)電話訪問調(diào)查，只有2%的人能把1個(gè)品牌和其代言人對上號；35%的人能回憶起幾個(gè)明星，但記不住牌子；29%的人認(rèn)為大同小異，牌子太雜 59%的被訪者不知道361贊助過哪些體育運(yùn)動項(xiàng)目，50%的361消費(fèi)者不知道361贊助的項(xiàng)目，近70%安踏的消費(fèi)者不知道361贊助了任何項(xiàng)目,數(shù)據(jù)來源：361內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫,消費(fèi)者對361贊助的體育項(xiàng)目了解度,安踏首創(chuàng)：明星+產(chǎn)品,李寧首創(chuàng)：賽事+產(chǎn)品,361：？,361在賽事贊助上聚焦性不強(qiáng)，并且缺乏與消費(fèi)者的溝通,Nike集中資源在核心項(xiàng)目和核心隊(duì)伍、運(yùn)動員上，并且堅(jiān)持進(jìn)行長期投入和培養(yǎng) 。

27、目前Nike只贊助了兩只成年國家隊(duì)和三只甲A隊(duì)伍 2002年李寧公司經(jīng)過市場調(diào)查，其贊助的9項(xiàng)運(yùn)動項(xiàng)目中，僅有一項(xiàng)在消費(fèi)者當(dāng)中的認(rèn)知率超過50%，其他的項(xiàng)目都非常低。開始將營銷經(jīng)費(fèi)聚焦在“全國大學(xué)生五人足球聯(lián)賽”和“三對三校園籃球聯(lián)賽”兩個(gè)賽事上 361贊助的4項(xiàng)運(yùn)動項(xiàng)目中，最高的認(rèn)知率也僅為26%,贊助項(xiàng)目聚焦性差，認(rèn)知率低,營銷活動溝通性差，資源浪費(fèi),李寧公司圍繞運(yùn)動營銷的主要運(yùn)動項(xiàng)目組織由核心消費(fèi)者所參加的民間體育賽事，在比賽中通過贊助隊(duì)員和球隊(duì)的參與增加與消費(fèi)者互動的機(jī)會，在售點(diǎn)展示以品牌所贊助的體育明星和運(yùn)動隊(duì)的POP，從廣告片的演員選擇上，全部采用高校的大學(xué)生來拍攝 361定位的消

28、費(fèi)主體為16-25的年輕人，但POP的畫面色調(diào)、內(nèi)容都缺乏對消費(fèi)者影響力。在外調(diào)中，分公司和零售終端對此反映比較強(qiáng)烈,數(shù)據(jù)來源：361內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫,面對中國良好的發(fā)展機(jī)遇，眾多國際品牌加大對中國市場投入。各線品牌不斷拓展新的市場，有相互滲透的趨勢,體育用品行業(yè)年復(fù)合增長率預(yù)測（2003-07）,數(shù)據(jù)來源：J.P.Morgan; Sporting Goods Intelligence Market Facts,據(jù)世界銀行預(yù)測，2005-2010年中國體育用品行業(yè)的復(fù)合增長率將會達(dá)到20%，Nike，Adidas，Mizino，Puma等國際品牌都在計(jì)劃中加大了對中國的投入,2005年

29、耐克在中國的銷售額比重,2005年安踏公司市場網(wǎng)絡(luò)滲透率,國際一線品牌開始向二三四級城市滲透，國內(nèi)二三線品牌中的很多企業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)有較完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，開始了終端升級的工作,一線城市,二線城市,一線城市,二線城市,三線城市,國內(nèi)眾多品牌的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不分伯仲，差異主要在于渠道效率， 361需要加快渠道升級工作,渠道規(guī)模,300多,368,3005,3373,李寧,4000左右,3224,3457,店鋪總數(shù)（個(gè)）,3106,3351,特許經(jīng)營店及柜（個(gè)）,118,106,直營零售店及柜（個(gè)）,39,36,國內(nèi)分銷商（家）,361,安踏,喬丹,2005年361與競爭對手渠道規(guī)模定量比較,數(shù)據(jù)來源：3

30、61公司內(nèi)部資料、北大縱橫資料庫,進(jìn)入中國的國際品牌，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模無法與國內(nèi)企業(yè)競爭中渠道優(yōu)勢，但其優(yōu)勢在于渠道效率。為了增強(qiáng)整體營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢，國際品牌也在逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。如Adidas計(jì)劃到2010年?duì)I銷網(wǎng)點(diǎn)由目前2500家增加到5000家；Puma計(jì)劃06年底在中國的營銷網(wǎng)點(diǎn)由目前的700家增加到1000家；NewBalance計(jì)劃在2008營銷網(wǎng)點(diǎn)由目前的253家增加到1000家,營銷網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 = 渠道規(guī)模 * 渠道效率,銷售終端的服務(wù)質(zhì)量,物流配送效率和質(zhì)量,信息反饋的通暢準(zhǔn)確,渠道效率,在競爭對手中，李寧公司對物流配送公司實(shí)施了比較有效的管理，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的配送效率和質(zhì)量,上海,廣

31、州,北京,物流分撥時(shí)間：3天 李寧物流管理：,選擇合適的物流公司：一般選擇中等規(guī)模公司，保證李寧產(chǎn)品最先送出 對物流公司實(shí)施考核：5個(gè)指標(biāo)實(shí)施考核，季度匯總，實(shí)施跟蹤管理和末位淘汰 整合供應(yīng)鏈條：李寧打破了生產(chǎn)總監(jiān)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，物流總監(jiān)只負(fù)責(zé)物流的條塊分割狀態(tài)，將倉儲、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)都整合在一起，從整條供應(yīng)鏈的角度來進(jìn)行管理 李寧較好物流水平和其良好的信息化基礎(chǔ)也有很大關(guān)系,分 析,而安踏和361的物流狀況不樂觀,我們外調(diào)走訪安踏的終端，了解到安踏的物流效率很低，經(jīng)銷商對此意見很大 在安踏的內(nèi)部網(wǎng)站上，反映問題最多的也是物流問題，比如： “這幾次去提貨總是要提一天才能提上，怎么回事呀，害

32、的我在那呆了幾天都走不了，而且要提的貨很多都沒有?！?“相關(guān)工作流程太長了吧，有沒有辦法解決阿！” “你就湊合做吧，要不怎么都有的做李寧去了那？不是說有李寧東西進(jìn)了安踏店里賣了嗎？” ,安踏物流現(xiàn)狀調(diào)查,361物流現(xiàn)狀調(diào)查,在內(nèi)部訪談中我們發(fā)現(xiàn)，361的物流狀況同樣問題多多，經(jīng)銷商滿意度很低 “我們要的貨里面發(fā)現(xiàn)有別的牌子的產(chǎn)品。” “有時(shí)候把別的分公司的貨運(yùn)到我們這里了，一般是接收下來就地銷售?！?“有的分公司發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨了，不是自己要的，又沒有倉庫，就只有再發(fā)過去給原來要貨的分公司，但是他們還要承擔(dān)一部分運(yùn)費(fèi)?！?“由于季節(jié)差異較大，有的分公司過季的產(chǎn)品，其實(shí)我們這里還比較好賣，但是由于沒有

33、溝通平臺，那邊只有成為庫存，其實(shí)我們互相知道的話，還是愿意互相調(diào)貨的。”,與競爭對手比較，361在研發(fā)方向方面力量薄弱,李寧公司研發(fā)投入狀況,安踏公司研發(fā)投入狀況,361研發(fā)現(xiàn)狀,公司研發(fā)主要是外觀模仿，沒有技術(shù)上的自主創(chuàng)新，投入也不足 （訪談）“多數(shù)款式是抄襲網(wǎng)絡(luò)或者雜志上的，并且管理混亂，后來發(fā)現(xiàn)兩個(gè)研發(fā)小組有相同款式” （訪談）“我們覺得公司可以多給我們買一些專業(yè)雜志和資料，晉江有些公司做的比我們就好”,小結(jié)：目前最主要的競爭優(yōu)勢在于銷售渠道基礎(chǔ)扎實(shí)，而其他的方面存在不足,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對3

34、61有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,要分析如何在競爭的環(huán)境中勝出，361首先需要明確公司的定位,公司定位需要明確的問題： 客戶定位 361的主要消費(fèi)者是誰？ 價(jià)值定位 361為消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)？ 市場定位 361要在行業(yè)的競爭中處于什么位置？ 核心能力定位 要為特定市場的消費(fèi)者提供價(jià)值，要在競爭中勝出，361需要什么樣的核心能力？ 行業(yè)價(jià)值鏈定位 在行業(yè)的價(jià)值鏈中， 361處于什么位置？與上下游廠商是什么關(guān)系？ ,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對3

35、61有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,361提出了百年企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和“謀略百年”的口號,百年企業(yè)有什么特點(diǎn),361的差距在哪里？,在利潤之上，有清晰的核心價(jià)值觀，并貫徹于整個(gè)公司 由制度和流程建就的高效運(yùn)營體系 持續(xù)的企業(yè)進(jìn)化 獨(dú)特的文化造就人才生存土壤,百年企業(yè)都有清晰的核心價(jià)值觀，并貫徹于整個(gè)公司,市場和利潤是公司生存的必要條件，但它們本身不是目的。市場和利潤就像人體需要的氧氣、食物和血液一樣，沒有它們，就沒有生命，這些東西不是生命的目的 一個(gè)企業(yè)要想稱為百年企業(yè)，精神上的追求是必不可少的。正如人類歷史上存在最悠久的團(tuán)體是宗教,使

36、命：闡述一個(gè)企業(yè)存在的理由 愿景：公司未來要達(dá)到的圖景、景象、希望,核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀的真實(shí)性和在公司的連續(xù)性比核心價(jià)值觀的內(nèi)容更重要 核心價(jià)值觀需要貫徹于目標(biāo)、策略、戰(zhàn)術(shù)和組織設(shè)計(jì)等方面 根據(jù)是否符合核心理念來培養(yǎng)和選擇管理高層 核心價(jià)值觀要超越任何個(gè)別的領(lǐng)袖,核心價(jià)值觀的特點(diǎn),361缺乏“市場和利潤之上的追求”，缺乏凝聚人心的核心價(jià)值觀,“公司應(yīng)該有一個(gè)愿景，就是一個(gè)很堂皇的目標(biāo)，符合社會進(jìn)步或者是人類進(jìn)步的目標(biāo)，這樣的話才能上下一心，同心同德往那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)感覺在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)。” 調(diào)查問卷 “讓員工在公司不僅僅是為了拼命賺錢，而重要的是有一個(gè)共同的目標(biāo)，讓人能把公司當(dāng)成家一樣

37、。簡單的說就是團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)民心，團(tuán)結(jié)一流人才?！?調(diào)查問卷,員工心聲,股東層需要明確核心價(jià)值觀：作為一個(gè)比較成功家族企業(yè)，在追求市場和利潤之上，股東層做企業(yè)的目的還有什么，我們還追求什么。明確這一點(diǎn)，才能統(tǒng)一股東層的理念和價(jià)值觀 管理人員和普通員工需要核心價(jià)值觀：公司要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想的管理人員和普通員工，讓361的事業(yè)也成為員工自己的事業(yè),分 析,百年企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通過“造鐘”把成功延續(xù)，而361領(lǐng)導(dǎo)人還未能從“造鐘，而不是報(bào)時(shí)”的高度來看待內(nèi)部管理,下面兩個(gè)人哪個(gè)更偉大？ 一個(gè)人，具有特異功能，他隨時(shí)隨地都能報(bào)出當(dāng)時(shí)的具體時(shí)間，如“現(xiàn)在是2008年8月1日中午12點(diǎn)

38、15分3秒” 一個(gè)人，不會報(bào)時(shí)，但他制造了一個(gè)可以報(bào)時(shí)，在他去世后仍能報(bào)時(shí)的時(shí)鐘,“造鐘，而不是報(bào)時(shí)”,要把一代人的成功轉(zhuǎn)變?yōu)榧易宄掷m(xù)的成功，把361轉(zhuǎn)變?yōu)榘倌昶髽I(yè)，需要把創(chuàng)業(yè)者解決問題的能力固化到公司的制度和流程中 作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者，361的管理者不應(yīng)該把精力都局限于解決具體問題，不應(yīng)該忽視公司內(nèi)部管理體制的建設(shè),分 析,企業(yè)是逐漸演進(jìn)的物種，持續(xù)的管理改進(jìn)是百年企業(yè)的生存和勝出的重要基礎(chǔ),日清日高計(jì)劃是海爾重要的生存法則 “最重要的一個(gè)管理改進(jìn)是群策群力” 通用公司CEO 杰克韋爾奇 “失敗是我們最重要的產(chǎn)品” -強(qiáng)生前CEO 小約翰遜 其他關(guān)于管理改進(jìn)的一些描述： 增長、變化、讓最強(qiáng)

39、的（試驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)）獲勝，最弱的死亡 試一試，而且要快 接受必然會有的錯誤 采取小步驟 給員工所需的空間 機(jī)制，滴答作響的時(shí)鐘,企業(yè)是社會的一員，在社會和行業(yè)在不斷優(yōu)勝劣汰的時(shí)候，如果企業(yè)自身不進(jìn)行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會淘汰 在當(dāng)前社會，發(fā)展的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗(yàn)使得企業(yè)進(jìn)化速度比以前快的多 很多偉大的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)是由微小的地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起的，關(guān)鍵是讓這種發(fā)起有生存的環(huán)境,分 析,關(guān)于管理改進(jìn)的一些陳述,361嚴(yán)重缺乏內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制，這將對361的長遠(yuǎn)發(fā)展造成威脅,公司缺乏管理改進(jìn)的意識和主動性 公司缺乏管理改進(jìn)的機(jī)制，如： 缺乏有效的終端反饋機(jī)制，缺乏針對終端反饋進(jìn)

40、行改進(jìn)的機(jī)制 一線生產(chǎn)工人缺乏進(jìn)行管理和技術(shù)改進(jìn)的空間 缺乏正式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣機(jī)制,現(xiàn)象,企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展依賴于組織的自身完善和進(jìn)化能力 管理改進(jìn)的一個(gè)重要方面是績效管理 管理改進(jìn)不僅僅靠高管人員，而更應(yīng)該靠中基層員工 如何激發(fā)和應(yīng)用中基層人員的創(chuàng)新和改進(jìn)激情，是公司內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,分 析,百年企業(yè)的人才建設(shè)有其獨(dú)特的特點(diǎn)，其中最重要的是強(qiáng)調(diào)人才生存土壤,強(qiáng)調(diào) 繼承人選擇,“從現(xiàn)在起，選擇繼承人是我要做的最重要的決定，這件事幾乎每天都要花費(fèi)我相當(dāng)多的心思。”通用公司CEO 杰克韋爾奇（距他預(yù)定退休還有9年） （摩托羅拉）創(chuàng)辦人保羅蓋爾文很早就開始培養(yǎng)兒子鮑勃蓋爾文，開始時(shí)距小蓋爾文成為總裁

41、還有16年，距他成為CEO還有19年,強(qiáng)調(diào) 人才生存土壤,“一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)會涌現(xiàn)出一大批英雄，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)有英雄成長的土壤?！?電視劇亮劍 在百年企業(yè)，關(guān)鍵崗位的板凳總是很深度的（消滅關(guān)鍵員工） 公司內(nèi)部形成一種環(huán)境，這種環(huán)境能培養(yǎng)出與核心價(jià)值觀一致的人才,強(qiáng)調(diào) 內(nèi)部人才培養(yǎng),“在17家高瞻遠(yuǎn)矚公司加起來總共1700年的歷史中，只有4次外人直接任CEO角色的個(gè)別案例?！被鶚I(yè)常青 成熟公司的一個(gè)標(biāo)志，是大部分的中高層管理者都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的,舉 例,361高層已認(rèn)識到人才的重要性，但未能從“人才生存土壤”的高度提出系統(tǒng)的解決方案,調(diào)查問卷：您認(rèn)為未來約束361發(fā)展的瓶頸來自,普遍認(rèn)為，人才隊(duì)伍是

42、361未來發(fā)展最大的瓶頸 公司高層已認(rèn)識到人才的重要性，但目前還未能對人才隊(duì)伍建設(shè)提出系統(tǒng)的解決方案 在“培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、”中，使用人才是最重要的。要很好的使用人才，就需要讓人才發(fā)揮才能的環(huán)境 需要明確，人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是中高層人才隊(duì)伍建設(shè)，不單單是人力資源中心的事，更是公司高層管理者的事,分析,數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷,公司戰(zhàn)略管理體系分析框架,361處在一個(gè)什么樣的環(huán)境,361發(fā)展具有什么特點(diǎn),361定位是什么,消費(fèi)者需求的變化對361有何影響,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo),361未來發(fā)展目標(biāo)是什么,與對手相比，361有何優(yōu)劣勢,如何實(shí)現(xiàn)361的發(fā)展目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容,公司戰(zhàn)略

43、,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,發(fā)展目標(biāo) 業(yè)務(wù)組合、資源配置 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵措施 ,客戶定位 競爭策略 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵措施 ,研發(fā)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 ,戰(zhàn)略規(guī)劃分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個(gè)層面,361在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面都非常薄弱,公司戰(zhàn)略,“決勝08”，“中國體育用品行業(yè)第一品牌” 缺乏相關(guān)具體目標(biāo)，缺乏公司發(fā)展步驟和關(guān)鍵措施,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,“豹發(fā)05渠道年”，“亮劍06品牌年”，“銳變07” 缺乏從業(yè)務(wù)定位到競爭策略的系統(tǒng)規(guī)劃,職能戰(zhàn)略,缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導(dǎo)思想 例如，服裝業(yè)務(wù)將來是以外協(xié)為主，還是以自產(chǎn)

44、為主,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得公司內(nèi)部部門缺乏合力 例如，研發(fā)、營銷、生產(chǎn)難以對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破,職能建設(shè)的目標(biāo)模糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性,現(xiàn)狀,影響,更無法進(jìn)行動態(tài)的戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理體系根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境來制定，并根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整,高效的運(yùn)營執(zhí)行體系,良好的企業(yè)文化平臺,使命和愿景、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略對內(nèi)部運(yùn)營體系的要求,良好的企業(yè)文化塑造了良好的人才隊(duì)伍生存土壤 人才隊(duì)伍情況支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),目錄,項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架 公司戰(zhàn)略管理體系分析 公司運(yùn)營體系分析 公司企業(yè)文化分析 下一步的工作計(jì)劃,公司運(yùn)營體系分析框架,內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營,支持功能,人力資源管理,財(cái)

45、務(wù)管理,公司管控,法人治理結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu),管控模式,運(yùn)動鞋的研發(fā),服裝的研發(fā),運(yùn)動鞋的生產(chǎn),服裝配件的采購,物流,營銷,公司管控包括三個(gè)部分：法人治理結(jié)構(gòu)、管控模式、組織結(jié)構(gòu),公司管控,法人治理結(jié)構(gòu) 股東層與經(jīng)營層的關(guān)系,管控模式 總部的業(yè)務(wù)組織方式 總部與分子公司的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu) 職能與分工 溝通與協(xié)調(diào) 制度與流程,成熟的公司一般具有健全的法人治理結(jié)構(gòu),股東大會,董事會,監(jiān)事會,管理層,要求達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化并保護(hù)權(quán)益,代表股東的權(quán)益，監(jiān)督管理層并檢查錯誤行動 審單中長期戰(zhàn)略保證發(fā)展并評估領(lǐng)導(dǎo)層 但避免直接干涉日常管理,負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作 是所在行業(yè)及職能部門的專家,監(jiān)督董事會、經(jīng)營層 獨(dú)立行

46、使監(jiān)督職能，向股東大會匯報(bào),治理結(jié)構(gòu)是股東大會、董事會、監(jiān)事會和管理層之間相互依賴和相互制約的機(jī)制 治理結(jié)構(gòu)主要是兩個(gè)作用：一是保證科學(xué)決策，二是防止重大失誤與舞弊,通過明確區(qū)分管理層及董事會的角色及責(zé)任，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化,目前361沒有明確區(qū)分股東和管理者兩個(gè)身份，這不利于從家族企業(yè)到企業(yè)家族的轉(zhuǎn)變，也不利于公司內(nèi)部管理改進(jìn),獲取工資收益 根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的好壞獲取績效工資，獲取職務(wù)的變遷等,執(zhí)行董事會的重大決策 公司日常經(jīng)營管理,經(jīng)營層,獲取投資收益和利潤分紅 承擔(dān)公司投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),公司重大決策決議 公司高層管理人員的聘任 ,董事會,收益和風(fēng)險(xiǎn),職責(zé),董事會和經(jīng)營層的區(qū)別,分析,股東層兼

47、任經(jīng)營層本身沒有問題，但目前沒有明確區(qū)分所應(yīng)分別承擔(dān)的職責(zé)、收益和風(fēng)險(xiǎn),公司運(yùn)營體系分析框架,內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營,支持功能,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,公司管控,法人治理結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu),管控模式,運(yùn)動鞋的研發(fā),服裝的研發(fā),運(yùn)動鞋的生產(chǎn),服裝配件的采購,營銷,物流,公司管控模式一般分為三種結(jié)構(gòu)：單一型、子公司型、事業(yè)部型,董事會,研發(fā),生產(chǎn),總經(jīng)理,董事會,子公司,子公司,總經(jīng)理,總經(jīng)理直接對業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé) 集中統(tǒng)一管理，決策容易貫徹執(zhí)行,子公司權(quán)利較大，具有較大的經(jīng)營自主權(quán)，在財(cái)務(wù)上具有獨(dú)立性 一般分權(quán)程度高,事業(yè)部型結(jié)構(gòu)有幾種：按產(chǎn)品分類的事業(yè)部、按區(qū)域分類的事業(yè)部、按職能分類的事業(yè)部。其中按職能

48、分類的事業(yè)部之間在業(yè)務(wù)上有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性 各事業(yè)部在內(nèi)部有經(jīng)營自主權(quán)，在財(cái)務(wù)上具有獨(dú)立性 事業(yè)部制一般分權(quán)程度比較高,財(cái)務(wù),財(cái)務(wù),子公司,戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源,董事會,事業(yè)部,事業(yè)部,總經(jīng)理,財(cái)務(wù),事業(yè)部,戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源,單一型結(jié)構(gòu),子公司型結(jié)構(gòu),事業(yè)部型結(jié)構(gòu),分公司,分公司,分公司,在發(fā)展初期，361的管控模式是單一型結(jié)構(gòu)，這有利于集中統(tǒng)一管理,董事會,總經(jīng)理,生產(chǎn),營銷,財(cái)務(wù),分析,在公司初期，董事長親自領(lǐng)軍，各家族成員相當(dāng)于公司部門經(jīng)理 公司是集中統(tǒng)一管理，各業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立性小 公司的主要崗位由家族人員直接負(fù)責(zé)，內(nèi)部人控制降低了監(jiān)督成本，提高了決策效率，這是公司發(fā)展到現(xiàn)在的重要基礎(chǔ),在發(fā)展

49、初期，361的管控模式,示意圖,說明：當(dāng)時(shí)沒有成立分公司,目前，361總部的管控模式不清晰，這使得公司既失去了單一型結(jié)構(gòu)集中管理的迅捷，又沒有實(shí)現(xiàn)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營的激勵,董事會,總經(jīng)理,營銷管理中心,服裝事業(yè)中心,鞋業(yè)研發(fā)中心,財(cái)務(wù)中心,人力資源中心,物流中心,生產(chǎn)系統(tǒng),公司現(xiàn)有的管控模式,示意圖,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，運(yùn)動鞋系統(tǒng)、服裝事業(yè)中心、營銷中心越來越成為獨(dú)立的運(yùn)營系統(tǒng)，但并沒有獨(dú)立核算 公司的管控模式不清晰，既有U型結(jié)構(gòu)單一利潤中心的特點(diǎn)，又有M型結(jié)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)營的特點(diǎn),權(quán)力有分開，但責(zé)任和利益沒有分開 管控模式的不清晰，既失去了單一型結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理的迅捷，又沒有實(shí)現(xiàn)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營

50、的激勵 這使得內(nèi)部職權(quán)劃分不清晰，也使得公司內(nèi)部溝通不暢,對于分公司的管理，361也缺乏系統(tǒng)有效的手段,董事會,總經(jīng)理,總部與分公司,南京分公司,石家莊分公司,廣州分公司,職能部門,職能部門,職能部門,福建分公司,上海分公司,示意圖,分析,對分公司的管理一般有以下幾種方法：權(quán)限控制、人事控制、考核控制、信息控制 目前，總體而言，總部對分公司的控制力度很弱： 庫存控制、資金控制基本沒有 應(yīng)收賬款控制缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 市場信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營信息控制不全面 人事控制執(zhí)行不嚴(yán)格 基本沒有考核控制,公司運(yùn)營體系分析框架,內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營,支持功能,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,公司管控,法人治理結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu),管控

51、模式,運(yùn)動鞋的研發(fā),服裝的研發(fā),運(yùn)動鞋的生產(chǎn),服裝配件的采購,營銷,物流,組織結(jié)構(gòu)分析分為三個(gè)部分：職能與分工、溝通與協(xié)調(diào)、制度與流程,1,2,3,職能與分工,溝通與協(xié)調(diào),制度與流程,在職能與分工方面，361存有四類問題，其中最嚴(yán)重是職能弱化和職能過于分散,職能與分工方面的問題,職能弱化,職能過于分散,職能缺失,職能錯位,沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃程序，未建立將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各部門的體系,財(cái)務(wù)預(yù)算職能缺失，不能對經(jīng)營工作進(jìn)行事前控制,會計(jì)核算職能不完整，使成本控制職能非常弱化，更談不上資金管理和投資管理,人力資源管理基本還處于人事管理階段,鞋業(yè)研發(fā)中心沒有給生產(chǎn)系統(tǒng)提供操作工藝單，由生產(chǎn)系統(tǒng)自行制

52、作。服裝研發(fā)也存有類似情況,鞋業(yè)研發(fā)中心分為男鞋、女鞋，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒有人總體負(fù)責(zé)。服裝事業(yè)中心分為研發(fā)、生產(chǎn)，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒有人總體負(fù)責(zé),鞋類生產(chǎn)的原材料采購由各車間獨(dú)立進(jìn)行,在服裝事業(yè)部，供應(yīng)商選擇、定價(jià)、過程監(jiān)控和收貨、付款指令都集于生產(chǎn)部,在溝通與協(xié)調(diào)方面，361部門間溝通極為不暢、協(xié)調(diào)極為不力,“我們都不知道其他部門在干什么” 內(nèi)部訪談 “部分部門與部門溝通僅存于口頭溝通，現(xiàn)今是數(shù)據(jù)說話的商業(yè)時(shí)代，此種不規(guī)范的合作法很容易給日后工作中造成不良的漏洞?！?調(diào)查問卷 研發(fā)與營銷、與生產(chǎn)之間的脫節(jié)嚴(yán)重 內(nèi)部訪談 “內(nèi)部管理是361內(nèi)部最大缺口，造成關(guān)系管理嚴(yán)重?！?調(diào)查問卷

53、,問題舉例,調(diào)查問卷： 您認(rèn)為361在競爭中處于劣勢的主要原因是,其原因一方面在于信息溝通機(jī)制不健全,在整個(gè)公司，缺乏通過溝通來解決問題的文化，出現(xiàn)問題易相互推諉,由上至下，缺乏正式的書面溝通機(jī)制,信息溝通機(jī)制不健全,各系統(tǒng)和各部門之間，缺乏正式的例會制度,由下至上，缺乏正式的反饋渠道,另一方面在于很多可以程序化處理的問題，未能通過制度和流程把解決方案固化下來,問題的最高負(fù)責(zé)人涉入問題的解決,出現(xiàn)次數(shù)較少 問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件變化較大 結(jié)果不可預(yù)計(jì),非程序化問題,授權(quán) 分清相關(guān)職責(zé)和流程,多次重復(fù)出現(xiàn)的問題 問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件相對穩(wěn)定 結(jié)果可以預(yù)計(jì),程序化問題,常見解決方法,特點(diǎn),程序化問題

54、和非程序化問題的區(qū)別,分析,程序化問題越多，管理水平也越高，工作效率也越高。非程序化問題越多，工作效率也越低。不斷的把非程序化問題變?yōu)槌绦蚧瘑栴}，是管理改進(jìn)的重要方面，361在這方面的改進(jìn)嚴(yán)重不足 對于各系統(tǒng)和部門間的溝通與配合，公司缺乏明確制度和流程分清相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)力 非程序化問題過多，使得公司人際關(guān)系變得非常重要，也使得公司拉幫結(jié)派的現(xiàn)象盛行,在制度方面，公司存有兩類關(guān)鍵問題,缺失分公司管理制度 缺失人力資源規(guī)劃制度 缺失薪酬管理制度 ,關(guān)鍵制度缺失,績效考核流程 對分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理考核辦法 ,制度方面的關(guān)鍵問題,制度執(zhí)行不嚴(yán)格,在流程方面，公司存有四個(gè)方面的關(guān)鍵問題,流程方面的問題,

55、1,2,4,3,缺失內(nèi)部管理改進(jìn)流程 缺失經(jīng)營目標(biāo)分解流程 缺失員工意見反饋流程,鞋類的供貨周期無總責(zé)任主體 公司的生產(chǎn)、物流成本控制無總責(zé)任主體 庫存管理無總責(zé)任主體 應(yīng)收賬款無總責(zé)任主體,倉庫采用混碼編箱，分公司收貨后需重新開箱進(jìn)行單碼入庫 供應(yīng)商付款流程，有8個(gè)節(jié)點(diǎn)，8人次簽字,對消費(fèi)者、競爭對手的信息有收集，但沒有形成對這些信息進(jìn)行有效利用的閉環(huán) 研發(fā)部門（包括鞋類和服裝）與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)沒有反饋機(jī)制 對供應(yīng)商管理，缺失事后考核和淘汰環(huán)節(jié),流程沒有形成閉環(huán),流程缺失,流程無總責(zé)任主體,流程煩瑣,公司運(yùn)營體系分析框架,內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營,支持功能,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,公司管控,法人治理結(jié)構(gòu),

56、組織結(jié)構(gòu),管控模式,運(yùn)動鞋的研發(fā),服裝的研發(fā),運(yùn)動鞋的生產(chǎn),服裝配件的采購,營銷,物流,鞋業(yè)研發(fā)工作目前存在的問題,針對作“中國第一品牌”的定位，研發(fā)實(shí)力顯出很大差距,內(nèi)部管理存在問題,缺乏對必要信息的搜集和處理,研發(fā)與營銷、生產(chǎn)溝通不暢，協(xié)調(diào)不力，存在脫節(jié),市場定位決定研發(fā)策略，針對作“中國第一品牌”的定位，研發(fā)實(shí)力顯出很大差距,市場定位,研發(fā)策略,領(lǐng)先,進(jìn)攻,追隨,原創(chuàng),創(chuàng)新+模仿,模仿,調(diào)查問卷：造成研發(fā)中心產(chǎn)生作用不足的主要原因是：,產(chǎn)品開發(fā)以跟隨潮流為主，沒有相應(yīng)的技術(shù)研究和積累 專業(yè)化分工不強(qiáng)，研發(fā)中心沒有技術(shù)研究職能，對原材料、加工工藝和功能設(shè)計(jì)的研究不足 缺乏高素質(zhì)的管理和技術(shù)

57、人員 未與專業(yè)研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,分析,鞋類研發(fā)中心的組織管理存在問題,存在領(lǐng)導(dǎo)缺位現(xiàn)象： 目前鞋類研發(fā)中心分成男鞋和女鞋/童鞋兩塊，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒有人總體負(fù)責(zé)中心事務(wù) 配色組、印花高頻組、技術(shù)輸出組、放版組同時(shí)為男鞋、女鞋童鞋服務(wù)，但沒有人對四個(gè)組進(jìn)行管理,組織管理水平較低： 目前的管理層基本都是技術(shù)型人員，戰(zhàn)略的研發(fā)意識不夠 （訪談）“研發(fā)投入就是人工工資和差旅費(fèi)”；“訂貨會對我影響不大，市場容量在哪里誰也看不準(zhǔn)”,多頭管理現(xiàn)象嚴(yán)重： 下料組、針車組在鞋類研發(fā)中心工作，但由生產(chǎn)車間發(fā)工資 前臺文員由人力資源管理中心發(fā)工資,男鞋（內(nèi)銷）,女鞋童鞋（外銷）,鞋類研發(fā)中心,技 術(shù) 輸

58、出 組,印 花 高 頻 組,配 色 組,版師組,鞋 樣 畫 稿 組 內(nèi) 銷,鞋 樣 畫 稿 組 外 銷,版師組,放版組,前臺文員,內(nèi)銷下料組,內(nèi)銷針車組,外銷下料組,外銷針車組,鞋類研發(fā)中心缺乏對必要信息的搜集和處理,搜集,分析,提煉,應(yīng)用,信息平臺,沒有針對性的市場需求和技術(shù)信息搜集 營銷部門的信息支持不足，不能得到終端關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和競爭情況的即時(shí)反饋 沒有和專業(yè)運(yùn)動員、目標(biāo)消費(fèi)群體建立固定聯(lián)系，從而得到各種設(shè)計(jì)方案、材料的改進(jìn)意見,信息搜集不完備,對客服部的相關(guān)信息沒有相應(yīng)處理 研發(fā)人員沒有對關(guān)鍵競爭對手的產(chǎn)品款式進(jìn)行有針對性地系統(tǒng)分析,研發(fā)中心內(nèi)部信息沒有共享和交流平臺 沒有部門內(nèi)外的信息溝通機(jī)制，例如別的部門的例會制度和研討會 （訪談）“除了培訓(xùn)以外，一年都沒有和服裝研發(fā)探討過研發(fā)經(jīng)驗(yàn)” 對于雜志上的款式模仿痕跡太重，沒有進(jìn)行提煉加工，形成自己的特色,同類產(chǎn)品沒有形成系列性，哪些是旗艦產(chǎn)品，哪些是