志高公司2003年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討

1、志高公司2003年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討1當(dāng)我們埋首于急迫的日常工作時(shí)一些可能并不緊急但極為重要的工作過(guò)來(lái)了我們不妨登高望遠(yuǎn)，未雨綢繆2全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)籌備暨2002年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃綱要提案3提示n 由于總經(jīng)理室和董事會(huì)分別是公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃的提出機(jī)構(gòu)和審定機(jī)構(gòu)，故廣告公司只是以企業(yè)周邊的提案者身份作拋磚引玉n 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的指導(dǎo)思想得到了總經(jīng)理室的指引和初步審查4n 本次提案分兩大部分n 第一部分為提案標(biāo)題所示：經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)籌備與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃綱要n 第二部分為企業(yè)基本建設(shè)與基礎(chǔ)管理5第一部分經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)籌備與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃綱要6經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)籌備7時(shí)局發(fā)展與企劃工作的提出經(jīng)過(guò)全員努力，我們較為平穩(wěn)地渡過(guò)了旺季以來(lái)此起彼

2、伏的價(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)，雖然風(fēng)險(xiǎn)猶在，但增大了實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的可能性作為公司2001年總結(jié)與2002年度的基礎(chǔ)工作， 八月份志高經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的籌備工作已提上議事日程制定2002年度企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是一項(xiàng)與經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議緊密相關(guān)，但更為重要的企劃工作，它將決定我們未來(lái)的目標(biāo)和經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的方向本次提案主要就以上兩大工作和同志們批評(píng)指正議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出建8注目八月經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在市場(chǎng)導(dǎo)向時(shí)代，確立渠道模式是企業(yè)最重要的決策，是包括產(chǎn)品、價(jià)格、推廣等所有營(yíng)銷(xiāo)決策的前提；經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議則是按照既定渠道模式，以全面溝通和協(xié)調(diào)廠商之間的分銷(xiāo)利系在公司本部舉行全國(guó)性經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，提供了一種更為密切、更高效率的廠商溝通系統(tǒng)解決方案， 能充

3、分體現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力與形象，并適度避免分散和重復(fù)性會(huì)議帶來(lái)的資源浪費(fèi)集中性的會(huì)議還有利于東道主主動(dòng)出牌以增加選擇機(jī)會(huì)、統(tǒng)一政策步調(diào)以及平衡全國(guó)市場(chǎng)管理9焦點(diǎn)：確定會(huì)議內(nèi)容n 公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與渠道決策出臺(tái)后，就確立了經(jīng)銷(xiāo)商最為關(guān)注的經(jīng)銷(xiāo)與政策n 產(chǎn)品政策(包括產(chǎn)品定位及結(jié)構(gòu)調(diào)整)與產(chǎn)品計(jì)劃將是經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的重要內(nèi)容n 結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)情況和產(chǎn)品計(jì)劃，我們還將審視和調(diào)整價(jià)格政策，制定合理的價(jià)格體系n 其他兩項(xiàng)主要內(nèi)容是服務(wù)舉措與廣告宣傳10會(huì)務(wù)要素n 經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)選及召集工作n 公司總體環(huán)境改造與整合n 會(huì)議主題、基調(diào)及會(huì)場(chǎng)布置風(fēng)格n 會(huì)議組織工作及具體安排n 會(huì)議內(nèi)容確定與程序11經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議具體配套工作n 志高公

4、司2002年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討n(yōu) 新產(chǎn)品展示會(huì)和產(chǎn)品藍(lán)圖n 可能需要提前召開(kāi)全國(guó)供應(yīng)商會(huì)議n 企業(yè)(營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù))網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與工業(yè)園藍(lán)圖n 以公司CIS工程的繼續(xù)推進(jìn)為線索，加快工業(yè)園形象工程建設(shè)；環(huán)境管理或更大范疇的5S管理工作提前運(yùn)行n 2002年度企業(yè)演示碟、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)(中英文版)等企業(yè)傳播工作12關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略研討工作n 建議舉行由中層干部以上(加上優(yōu)秀一線員工)參 與的企業(yè)年度戰(zhàn)略研討會(huì)(可由公司列出研討項(xiàng)目)n 設(shè)立總經(jīng)理信箱或其他熱線渠道(最好的方式是面呈)，對(duì)事關(guān)公司發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題進(jìn)行全方位研討，如列出企業(yè)發(fā)展的各種阻礙和機(jī)會(huì)n 各部門(mén)應(yīng)該就存在的問(wèn)題和自身發(fā)展，提出建設(shè)性的改

5、進(jìn)意見(jiàn)和建議；最常見(jiàn)的格式是運(yùn)用通行的SWOT分析構(gòu)建計(jì)劃模型，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題13關(guān)于新產(chǎn)品展示會(huì)和產(chǎn)品藍(lán)圖n 建議在經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)召開(kāi)前夕，推出若干2002年度主銷(xiāo)機(jī)型、甚至形象機(jī)型，并由廣告公司包裝宣傳n 建議規(guī)劃出企業(yè)產(chǎn)品藍(lán)圖，無(wú)論是改進(jìn)型還是有技術(shù)突破的新品種、新規(guī)格，從務(wù)虛和務(wù)實(shí)兩方面尋求新的產(chǎn)品出路與形象14關(guān)于全國(guó)供應(yīng)商會(huì)議n 供應(yīng)商會(huì)議的順利召開(kāi)，有利于事先統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)公司配套廠與專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商的關(guān)系n 有利于公司制定市場(chǎng)化的配套廠運(yùn)營(yíng)機(jī)制，因?yàn)榕涮讖S直接走向市場(chǎng)是必然趨勢(shì)n 提前舉行全國(guó)供應(yīng)商會(huì)議特別是關(guān)鍵部件的供應(yīng)商溝通會(huì)議，其意義不僅限于為經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議配套，更在于發(fā)現(xiàn)和選擇更有競(jìng)

6、爭(zhēng)力的價(jià)格、與新產(chǎn)品結(jié)合的適用性配件15網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工業(yè)園藍(lán)圖n 根據(jù)渠道決策，我們可以在經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議上展出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖n 直觀描繪企業(yè)提供的各片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)范圍，可強(qiáng)力影響經(jīng)銷(xiāo)商的信心，也有利于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)樹(shù)立全國(guó)甚至全球一盤(pán)棋的戰(zhàn)略思想n 工業(yè)園藍(lán)圖作用與網(wǎng)絡(luò)圖相似，同時(shí)可激發(fā)全體職工的雄心與凝聚力16關(guān)于企業(yè)演示碟、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)n 由于企業(yè)處于二次創(chuàng)業(yè)及新的海外計(jì)劃實(shí) 施階段，2002年企業(yè)演示碟必須全面修訂，以嶄新的形象和內(nèi)容對(duì)企業(yè)做全面推介n 產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)則進(jìn)行中英文兩個(gè)版本的重新設(shè)計(jì)，將原來(lái)的企業(yè)與產(chǎn)品混合結(jié)構(gòu)改進(jìn)為企業(yè)篇與產(chǎn)品篇兩個(gè)有機(jī)組成部分，使各自表現(xiàn)更為突出17關(guān)于環(huán)境管理和5S管理

7、n 作為經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的另一個(gè)配套工作，就是能產(chǎn)生美好現(xiàn)場(chǎng)感受的環(huán)境管理工作n 公司環(huán)境管理必須與CIS形象工程配套實(shí)施，也應(yīng)與普遍流行于珠三角地區(qū)的5S管理配套實(shí)施n 5S管理是實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理的有效途徑和系統(tǒng)解辦法，也是一個(gè)公司走向規(guī)范化的基礎(chǔ)管理工作18營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃綱要(大會(huì)召開(kāi)前的計(jì)劃工作)19大會(huì)召開(kāi)前的計(jì)劃工作目錄n 公司的總體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃n 公司渠道(通路)建設(shè)計(jì)劃n 統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商政策與銷(xiāo)售政策n 根據(jù)不同市場(chǎng)片區(qū)而制定部門(mén)行銷(xiāo)與通路策略、部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃n 全國(guó)上游供應(yīng)計(jì)劃并協(xié)調(diào)配套廠工作n 公司品牌服務(wù)工程的推進(jìn)計(jì)劃n 統(tǒng)一的企業(yè)傳播策略與廣告宣傳計(jì)劃20公司主要營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃引言

8、n 制定計(jì)劃目標(biāo)的資源依據(jù)：n 考慮范疇：政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、公司現(xiàn)有與在建實(shí)力、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、公司財(cái)務(wù)與融資、產(chǎn)品與服務(wù)、分銷(xiāo)擴(kuò)展n 情報(bào)來(lái)源：行業(yè)信息、市場(chǎng)調(diào)查、各類(lèi)期刊n 平衡兩種營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與目標(biāo)的制定形式n 自上而上：由公司根據(jù)各項(xiàng)資源確立總體目標(biāo)， 由各部門(mén)分解執(zhí)行n 自下而上：各部提出競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)值和可行性論證，交公司匯總審定，并提套資源供2企1業(yè)配公司發(fā)展主要目標(biāo)與計(jì)劃總括n 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：n 滿(mǎn)足企業(yè)需求目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司的全面發(fā)展，力爭(zhēng)進(jìn)入空調(diào)一線行列，綜合實(shí)力居全國(guó)前5名n 滿(mǎn)足市場(chǎng)和社會(huì)的需求目標(biāo)：強(qiáng)化中心城市和城鄉(xiāng)結(jié)合部?jī)删€銷(xiāo)售；擴(kuò)大海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售比重；向社會(huì)提

9、供更多選擇的合適產(chǎn)品，擴(kuò)大變頻機(jī)以及高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重；擴(kuò)升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)水平22公司發(fā)展主要目標(biāo)與計(jì)劃總括n 營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)n 銷(xiāo)售目標(biāo)：突破120萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售量；以23機(jī)和25 機(jī)為主銷(xiāo)機(jī)型海外銷(xiāo)售比重為20%；變頻機(jī)及新產(chǎn)品銷(xiāo)售比重為30%；各片區(qū)具體指標(biāo)另行制定n 網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)：加快包括廣州、北京、上海、重慶、天津、武漢、西安、南京在內(nèi)的一級(jí)城市辦事處(或?qū)Ｙu(mài)店)和重點(diǎn)商場(chǎng)進(jìn)駐步伐。商場(chǎng)數(shù)量每個(gè)城市不少于5家n 爭(zhēng)取每個(gè)省會(huì)城市都設(shè)有的辦事處相應(yīng)規(guī)模23先決條件：渠道決策探討n(yōu) 每一塊地下都有紅薯可挖(市場(chǎng)深拓)n 關(guān)于種田和打獵(專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和自有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò))n 突出市場(chǎng)細(xì)分(重點(diǎn))

10、和營(yíng)銷(xiāo)(專(zhuān)業(yè))管理n 以TCL(發(fā)展)和康佳(式微)為例24先決條件：渠道決策探討n(yōu) 渠道決策的制定n 循序漸進(jìn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)，創(chuàng)造雙贏n 以增強(qiáng)終端調(diào)控能力為方向，漸進(jìn)式變革原有分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)n 變革步驟n 穩(wěn)固全國(guó)既有渠道結(jié)構(gòu)，同時(shí)強(qiáng)化與二三級(jí)分銷(xiāo)商的聯(lián)系與協(xié)作n 有選擇地設(shè)立志高專(zhuān)賣(mài)店和擴(kuò)增零售商場(chǎng)渠道n 初步建立廣東市場(chǎng)銷(xiāo)售公式司銷(xiāo)售模25統(tǒng)一協(xié)調(diào)的銷(xiāo)售政策決策n 大戶(hù)政策n 零售商政策n 專(zhuān)賣(mài)店政策n 自有銷(xiāo)售公司政策26先決條件：渠道決策探討n(yōu) 渠道管理的要義在于讓我們產(chǎn)品和服務(wù)以最直接、最經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)n 渠道調(diào)整：走細(xì)分化道路，精耕細(xì)作，微調(diào)原有按行政區(qū)域劃分市場(chǎng)單一方

11、式，而按相同或相似的市場(chǎng)情態(tài)進(jìn)行；擴(kuò)增商場(chǎng)渠道n 市場(chǎng)細(xì)分與加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)察工作的，兩者成正比例關(guān)系；充分考慮市場(chǎng)細(xì)分帶來(lái)管理成本與市場(chǎng)監(jiān)察成本的上升，市場(chǎng)監(jiān)察工作的總體方案已經(jīng)提交(略)27產(chǎn)品決策探討n(yōu) 根據(jù)渠道決策制定相應(yīng)產(chǎn)品決策n 營(yíng)銷(xiāo)的成敗，最終系于產(chǎn)品的成敗n 渠道到哪里，產(chǎn)品改進(jìn)到哪里n 適應(yīng)多口味需求n 產(chǎn)品決策行業(yè)環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)n 進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越低n 價(jià)格大戰(zhàn)日盛一日，利潤(rùn)越來(lái)越薄n 產(chǎn)品的升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行28產(chǎn)品決策探討n(yōu) 產(chǎn)品決策的制定n 推進(jìn)價(jià)值工程，貫徹向用戶(hù)輸送最佳性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品理念；強(qiáng)調(diào)最好的就是最合適的n 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和往年產(chǎn)品走勢(shì)分析，以適合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng) 需

12、求為研發(fā)方向，增加技術(shù)含量并提升附加值，適應(yīng)中高端消費(fèi)群和市場(chǎng)多元化消費(fèi)傾向n 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品組合n 鞏固和發(fā)揮原有中低檔產(chǎn)品基礎(chǔ)，將中高檔產(chǎn)品比例同步提高30%以上，以創(chuàng)造更多的盈余n 低中高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為4：4：2三角格局29中高檔產(chǎn)品來(lái)源于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高檔20%低檔40%中檔40%30產(chǎn)品決策探討n(yōu) 產(chǎn)品研發(fā)組織管理形式n 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)適應(yīng)性盈利產(chǎn)品n 實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理或矩陣管理模式n 項(xiàng)目管理具體結(jié)構(gòu)n 公司提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，建立由工程技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員及其他配套人員構(gòu)成的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組n 即成立分跨職能部門(mén)的項(xiàng)目組，實(shí)施業(yè)務(wù)與項(xiàng)目交叉管理確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)最終結(jié)果n 項(xiàng)目

13、計(jì)劃和資源分配設(shè)想n 先確定最終目標(biāo)、目標(biāo)關(guān)系、狀態(tài)、宏觀日程、預(yù)算n 人力、設(shè)備、場(chǎng)地、所需支持或、制造、銷(xiāo)售外部服務(wù)31產(chǎn)品決策探討n(yōu) 產(chǎn)品研發(fā)途徑n 適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品計(jì)劃是我們?nèi)驑I(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的主要保證n 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)變頻一拖多、直流變頻等升級(jí)產(chǎn)品n 開(kāi)發(fā)可移動(dòng)型、吸頂式、環(huán)保型、家用中央型等空調(diào)品種；同時(shí)考慮不同氣候帶和消費(fèi)情態(tài)的全球適應(yīng)性n 初步考慮小家電產(chǎn)品的研發(fā)或選取貼牌切入； 以視盤(pán)機(jī)(VCDSVCDDVD)為主攻項(xiàng)目32價(jià)格決策探討n(yōu) 世上尚未發(fā)現(xiàn)不為減價(jià)兩分錢(qián)所動(dòng)的品牌忠誠(chéng)者n 真正的問(wèn)題所在是價(jià)值，而不是價(jià)格n 在所有營(yíng)銷(xiāo)組合中，只有價(jià)格形成直接利潤(rùn)，其余均表現(xiàn)為成本33價(jià)格

14、決策探討n(yōu) 定價(jià)原則n 貼著市場(chǎng)走原則n 讓利定價(jià)原則n 分類(lèi)定價(jià)原則n 重點(diǎn)：分類(lèi)定價(jià)原則n 適應(yīng)渠道變化n 適應(yīng)利潤(rùn)回歸的行業(yè)趨勢(shì)n 適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、主流、形象機(jī)型等不同價(jià)值領(lǐng)域34附：成本決策與流程再造35從兩張表格談成本分析表一：生產(chǎn)銷(xiāo)售費(fèi)用和利潤(rùn)一覽表空調(diào)成本實(shí)際包含幾大塊：制造、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)維修；在制造成本上，各家原材備具注二體細(xì)目見(jiàn)表項(xiàng)原生廠目本用潤(rùn)價(jià)14001205020108050150元格元元元元元元元員工工資，空調(diào)是個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，生產(chǎn)周期半年，水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)等。材 料 成產(chǎn)家費(fèi)利料成本相差不大，主要差別在營(yíng)銷(xiāo)成本和服務(wù)維修上。因此，必須加強(qiáng)管理和市場(chǎng)企空宣業(yè)調(diào)要保張

15、再修發(fā)期展長(zhǎng)等售后服務(wù)費(fèi)用 廣運(yùn)經(jīng)安告費(fèi)用潤(rùn)用、 廣 告輸費(fèi)廠家 經(jīng) 銷(xiāo) 商 用 戶(hù) 家房租員工工資、水費(fèi)、電費(fèi)等空調(diào)是可半成品，需要專(zhuān)業(yè)銷(xiāo) 商 利裝費(fèi)合計(jì)人員安裝調(diào)試。1880元部化程度3的6精細(xì)從兩張表格談成本分析2000年我國(guó)空調(diào)企業(yè)200多家， 產(chǎn)生能力超過(guò)2500萬(wàn)臺(tái)，表二：原材料成本價(jià)名壓電冷鈑塑蒸電稱(chēng)機(jī)控器件件器機(jī)單 價(jià)435130120110100956060573828名紙稱(chēng)箱單價(jià)名稱(chēng)單價(jià)2115158縮5522連接管附近壓縮機(jī)電容181616588但實(shí)際產(chǎn)量說(shuō)螺保毛保風(fēng)保銘明書(shū)絲管管單容管牌凝金料發(fā)海貫軸F連步導(dǎo)電單面件葉葉22線機(jī)線線閥4255僅1800萬(wàn)臺(tái)；流流風(fēng)風(fēng)溫

16、水細(xì)修機(jī) 電溫僅有壓縮機(jī)廠10家，年產(chǎn)能力為1400萬(wàn)臺(tái)， 實(shí)際達(dá)到1800萬(wàn)臺(tái)接1381165速封電機(jī)進(jìn)電6658銅連截管管器0 05002 13接止源向 1400合格證37合計(jì)營(yíng)銷(xiāo)成本決策與三大流程的建設(shè) 供應(yīng)鏈管理的定義 對(duì)商品、資金、信息在供應(yīng)商、制造商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的管理 以供應(yīng)為基點(diǎn)，將生產(chǎn)、流通直到消費(fèi)者終端連結(jié)起來(lái)，三大要素：電腦及通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、優(yōu)化的組織架構(gòu)和良好的貿(mào)易伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈管理和物流管理的區(qū)別 后者是單個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，對(duì)運(yùn)榆、倉(cāng)庫(kù)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和物流信息實(shí)施一體化管理 前者超越個(gè)別企業(yè)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的所有企業(yè)的物流實(shí)施一體化管理，包

17、括資金息流的管理流和信38營(yíng)銷(xiāo)成本決策與三大流程的建設(shè) 信息流、物流、現(xiàn)金流三大流程的逐步建立是降低渠道、產(chǎn)品以及推廣成本的根本途徑 步驟與原則：“壓縮供應(yīng)鏈資產(chǎn)”為長(zhǎng)期目標(biāo) 創(chuàng)立一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，通過(guò)供應(yīng)鏈的一體化整合為公司創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì) 最終的目標(biāo)：改善客戶(hù)服務(wù)，并在資產(chǎn)利用和物流成本等方面成為最優(yōu)秀的公司之一 細(xì)化遠(yuǎn)景目標(biāo)，每一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)都將設(shè)定在客戶(hù)服務(wù)、資產(chǎn)利用和物流成本等具體目標(biāo)中 對(duì)新概念將進(jìn)行測(cè)試，優(yōu)化后在大范圍地實(shí)施 供應(yīng)鏈中不同部門(mén)的績(jī)效衡量將會(huì)被統(tǒng)一指3標(biāo)9營(yíng)銷(xiāo)成本決策與三大流程的建設(shè)n 關(guān)于物流系統(tǒng)現(xiàn)在可行的工作是n 根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行市場(chǎng)后勤工作的整合n 規(guī)范和制定

18、物品管理制度，包括倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例與流程、送貨單管理?xiàng)l例積壓商品管理?xiàng)l例等傳統(tǒng)管理n 專(zhuān)題研究志高配送中心或分貨中心的建設(shè)n 扁平式管理的重要意義在于，壓縮分銷(xiāo)鏈的中間環(huán)節(jié)，貼近市場(chǎng)，壓縮成本n 在改善市場(chǎng)監(jiān)察能力的同時(shí)，與當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷(xiāo)商合理細(xì)分當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特別是中心城市的各大商場(chǎng)40營(yíng)銷(xiāo)成本決策與三大流程的建設(shè)n 關(guān)于信息流建設(shè)，我們現(xiàn)在可行的工作是n 建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)傳統(tǒng)架構(gòu)；包含內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的初步建設(shè)n 建立與整合盡可能多的客戶(hù)電腦管理網(wǎng)絡(luò)(中間商與直接用戶(hù))；建立產(chǎn)品與產(chǎn)品條型碼管理等，以利于市場(chǎng)臨察和服務(wù)工作n 將人力資源和成本信息輸入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)41營(yíng)

19、銷(xiāo)成本決策與三大流程的建設(shè)n 現(xiàn)金是決定企業(yè)生存的根本因素，良好的財(cái)務(wù)控制是企業(yè)成功的重要保證，關(guān)于現(xiàn)金流現(xiàn)在可行的工作是n 從財(cái)務(wù)管理起步，引入財(cái)務(wù)管理軟件，建立現(xiàn)代電算會(huì)計(jì)管理體系，建立現(xiàn)金流的運(yùn)營(yíng)中心n 制定嚴(yán)格的資金審批流程管理、收付款流程管理、結(jié)算發(fā)票的流程管理、加強(qiáng)和規(guī)范物資單據(jù)管理、審計(jì)管理，和確?，F(xiàn)金流安全、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)n 現(xiàn)金流管理的一個(gè)重要方面就是解決應(yīng)對(duì)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的急劇增加和獲得更快的支付速度等問(wèn)題n 按市場(chǎng)細(xì)分需求，選擇和貼近銀行，建立以總部為運(yùn)營(yíng)中心的現(xiàn)金流全國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系42成本決策與配套廠的建設(shè)n 配套廠的存在理由n 解決企業(yè)自制與外購(gòu)的成本決策問(wèn)題n 確保供不應(yīng)求情況下的連續(xù)供應(yīng)能力n 降低企業(yè)原材料成本，擴(kuò)大增值范圍n 強(qiáng)調(diào)自我成本消化能力，增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力n 配套廠的發(fā)展問(wèn)題n 按照市場(chǎng)化的原則進(jìn)行建設(shè)n 建立配套廠的獨(dú)立發(fā)展規(guī)劃以及內(nèi)外兼容的市場(chǎng)機(jī)制43第二