通信公司分公司副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告（原崗固話管理）.ppt

1、XX縣副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,知難而上 用心工作,XXX,2,第一部分：個(gè)人簡(jiǎn)介 第二部分：06年度任職情況 第三部分：競(jìng)聘理由及工作設(shè)想,CONTENTS,3,第一部分：個(gè)人簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)經(jīng)歷,1976年，出生于山西省的另一個(gè)黃河三角地區(qū) 忻州地區(qū)河曲縣,1993-1997，長(zhǎng)春郵電學(xué)院郵電管理系,20012003，南京大學(xué)信息管理系,4,第一部分：個(gè)人簡(jiǎn)介工作經(jīng)歷,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 本地網(wǎng)電話管理,1998.102000.8,北郊分局 機(jī)務(wù)員,運(yùn)城解州分局 機(jī)務(wù)員,1997.81998.9,2000.92001.7,北郊分局 業(yè)務(wù)管理,2001.82002.10,2002.11,主實(shí)業(yè)協(xié)調(diào)部 綜合管理,5,第

2、一部分：個(gè)人簡(jiǎn)介 第二部分：06年度任職情況 第三部分：競(jìng)聘理由及工作設(shè)想,CONTENTS,6,第二部分：06年度-07年上半年任職情況,06年上半年，我從事本地網(wǎng)電話管理，負(fù)責(zé)固定電話業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)的管理和本地網(wǎng)碼號(hào)資源的管理；06年下半年分公司成立營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，我的崗位變更為營(yíng)銷(xiāo)策劃主管，負(fù)責(zé)大眾電話和親情1+套餐的設(shè)計(jì)、推廣，資費(fèi)的管理、競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和上報(bào)。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)、用心工作，使自己在新的工作中成長(zhǎng)。具體做了以下工作：,06年6月開(kāi)始，在套餐設(shè)計(jì)項(xiàng)目組，完成了大眾電話、親情隨身、親情在線套餐的設(shè)計(jì)、報(bào)備、配置和培訓(xùn)推廣。今年4-5月，完成了大眾電話和親情隨

3、身套餐的優(yōu)化設(shè)計(jì)，以及培訓(xùn)、推廣；參與完成了小靈通“綠色暢想”套餐的設(shè)計(jì)、報(bào)備。,制訂多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),作為本地網(wǎng)電話主管，在06年上半年完成了三項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展抽獎(jiǎng)和“紅五月”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。今年5月，完成了“辦業(yè)務(wù)、存話費(fèi)、中大獎(jiǎng)”共2期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。,競(jìng)爭(zhēng)情況收集分析,負(fù)責(zé)各種競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、上報(bào)和反饋處理，對(duì)移動(dòng)的套餐、聯(lián)通套餐進(jìn)行跟蹤分析；根據(jù)信產(chǎn)部408號(hào)文件和省公司相關(guān)文件的精神進(jìn)行移動(dòng)違規(guī)的跟蹤分析和及時(shí)上報(bào) 。,設(shè)計(jì)推出系列套餐,7,第一部分：個(gè)人簡(jiǎn)介 第二部分：06年度任職情況 第三部分：競(jìng)聘理由及工作設(shè)想,CONTENTS,8,競(jìng)聘理由,我對(duì)縣市的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作有較全面的認(rèn)識(shí)和理解，我也有

4、加班加點(diǎn)、吃苦耐勞的工作精神，也愿意在分公司轉(zhuǎn)型期獻(xiàn)力獻(xiàn)策，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的突破，所以我參與競(jìng)聘XX縣分公司副經(jīng)理一職。,有 工作能力,有 團(tuán)隊(duì)精神,在維護(hù)崗位工作2年，有一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；在經(jīng)營(yíng)崗位工作了5年，主管過(guò)固定電話、小靈通、增值業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)，策劃出臺(tái)了多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，成功推廣了“電話隨身行”等新業(yè)務(wù)，具備營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)過(guò)用戶投訴，有服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。,從參加工作以來(lái)，解州的交換機(jī)割接、北郊機(jī)房的建設(shè)、割接，在市場(chǎng)部各項(xiàng)目組工作，我都能和同事們團(tuán)結(jié)合作，虛心學(xué)習(xí)和幫傳帶教，也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。,9,工 作 設(shè) 想,積極配合經(jīng)理工作；,安全運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)；,拓展渠道，精確經(jīng)營(yíng)；,協(xié)

5、同配合、落實(shí)到位。,10,積極配合經(jīng)理工作 作為一名副職，首先要配合好經(jīng)理的工作思路，細(xì)致地做好經(jīng)理交辦的工作。 安全運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 在目前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面前，網(wǎng)絡(luò)不僅要保證安全運(yùn)行，同時(shí)要在有限的投資下，盤(pán)活號(hào)線資源，為經(jīng)營(yíng)提供“槍支彈藥”。 拓展渠道、精確經(jīng)營(yíng) 充分發(fā)揮現(xiàn)有的渠道力量，對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)用不同的方式、不同的產(chǎn)品進(jìn)行組合式、主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)命中率，加快發(fā)展步伐。 協(xié)同配合、落實(shí)到位 經(jīng)營(yíng)要靠所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)助，所以需要和職工共同在營(yíng)銷(xiāo)一線，落實(shí)分公司精神，充分發(fā)揮我在市場(chǎng)部積累的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，抓住發(fā)展，保障收入。,工 作 設(shè) 想,11,找準(zhǔn)差距 加快發(fā)展 實(shí)現(xiàn)收入負(fù)轉(zhuǎn)正,傳 統(tǒng) 型

6、業(yè) 務(wù) 顆 粒 歸 倉(cāng),截至7月底，XX縣分公司固話完成月累計(jì)進(jìn)度的64.77%，固話今年累計(jì)拆機(jī)380戶，意味著每發(fā)展一戶就要拆機(jī)一部。ARPU值一直在全市后3名，今年1-7月ARPU值與去年累計(jì)值相比，減少了近1元錢(qián)。所以一方面進(jìn)行固話用戶挽留尤其是公眾用戶的挽留，另一方面要通過(guò)增值業(yè)務(wù)彌補(bǔ)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流失。通過(guò)虛擬網(wǎng)的整治實(shí)現(xiàn)用戶的保有和增收（顆粒歸倉(cāng)1個(gè)月來(lái)增收3786元）；通過(guò)提高來(lái)顯（7月來(lái)顯滲透率是68.56%，排名全市倒數(shù)第二）、悅鈴滲透率（7.1%）和信息類業(yè)務(wù)的撥打量來(lái)提升固話的單機(jī)貢獻(xiàn)。,固定電話流失、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入下降,12,截至7月份，XX縣分公司的小靈通發(fā)展完成月累計(jì)進(jìn)

7、度的50%。小靈通使用業(yè)務(wù)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的占比仍然高達(dá)16.4%。隨著移動(dòng)單向收費(fèi)套餐的推出，小靈通的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是很突出，尤其XX是山區(qū)，小靈通網(wǎng)絡(luò)也是發(fā)展的制約因素。所以一方面要發(fā)展集團(tuán)用戶如學(xué)校的老師和學(xué)生群體、醫(yī)院等對(duì)健康有要求的消費(fèi)群體；更需要抓住已經(jīng)習(xí)慣使用小靈通的老用戶，通過(guò)增值業(yè)務(wù)的滲透進(jìn)行用戶質(zhì)量的提升；三是推廣親情隨身業(yè)務(wù)（22%），宣傳固話與小靈通之間免費(fèi)通話來(lái)吸引和穩(wěn)定客戶；四是宣傳“綠色暢想”套餐長(zhǎng)途包來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)途話務(wù)量的回歸，如將現(xiàn)使用的異網(wǎng)長(zhǎng)途話務(wù)量回歸回來(lái)，則每月可增收3369元。,小靈通發(fā)展緩慢、異網(wǎng)業(yè)務(wù)替代突出,找準(zhǔn)差距 加快發(fā)展 實(shí)現(xiàn)收入負(fù)轉(zhuǎn)正,傳 統(tǒng) 型 業(yè)

8、務(wù) 顆 粒 歸 倉(cāng),13,XX縣分公司寬帶現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭較好（截至7月份累計(jì)完成計(jì)劃145%，全市排名第3），ARPU值也在逐步提高（7月份ARPU值較前6月平均增加了0.74元）移動(dòng)停止了發(fā)展，電信暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)入，正是我公司一枝獨(dú)秀發(fā)展的好時(shí)機(jī)。同時(shí)借分公司推出寬帶三提的契機(jī)，提升寬帶資費(fèi)，發(fā)展一部星級(jí)寬帶的ARPU值比發(fā)展一部固話的ARPU值要高出近20元，所以寬帶是今年拉動(dòng)收入的主力軍之一。通過(guò)發(fā)展“親情在線”套餐，還可以穩(wěn)定固定電話用戶，起到一舉兩得的效果。,找準(zhǔn)差距 加快發(fā)展 實(shí)現(xiàn)收入負(fù)轉(zhuǎn)正,寬帶發(fā)展勢(shì)頭良好、ARPU值逐步提高,傳 統(tǒng) 型 業(yè) 務(wù) 顆 粒 歸 倉(cāng),14,挖掘潛力 實(shí)現(xiàn)

9、收入負(fù)轉(zhuǎn)正,增 長(zhǎng) 型 產(chǎn) 品 的 拓 展 是 出 路,從近兩年的發(fā)展看出，公眾用戶的需求主要集中在語(yǔ)音通話，中高端用戶逐步刺激起上網(wǎng)的需求，但這些服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了替代產(chǎn)品和公司，但對(duì)單位用戶來(lái)說(shuō)，我們的多樣化的產(chǎn)品是有先天的優(yōu)勢(shì)的。移動(dòng)公司去年先行一步，進(jìn)行文化站、黨員教育、新農(nóng)村等的建設(shè)，雖然因?yàn)榫S護(hù)力量不足和政策法規(guī)的原因，其建設(shè)沒(méi)有形成氣候，但給了我們提示，就是信息化的產(chǎn)品是眾運(yùn)營(yíng)商面前的新的蛋糕。這點(diǎn)從移動(dòng)公司形象廣告的變更，我們可以預(yù)見(jiàn)，作為信息傳播的帶領(lǐng)者，信息化將是我們近期、遠(yuǎn)期甚至無(wú)止境的發(fā)展和追求方向。所以發(fā)展ICT、企業(yè)信息化和其他寬帶綜合產(chǎn)品是我們?cè)黾邮杖?、提升企業(yè)形象的

10、重要途徑。,15,工作設(shè)想發(fā)揮渠道力量 深化營(yíng)銷(xiāo),好酒也怕巷子深,發(fā)揮現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)力量，找準(zhǔn)目標(biāo)，精確營(yíng)銷(xiāo)。比如我們對(duì)個(gè)體商戶，利用其想方便宣傳的心理推銷(xiāo)企業(yè)悅鈴和同號(hào)業(yè)務(wù)；對(duì)家里常有人的住宅用戶推銷(xiāo)親情隨身業(yè)務(wù)。目標(biāo)找準(zhǔn)了、產(chǎn)品吃透了，業(yè)務(wù)推廣能事半功倍。,利用能人營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮每位員工的聰明才智參與營(yíng)銷(xiāo)，彌補(bǔ)渠道力量的不足。我們成立社區(qū)的理念就是“服務(wù)到家”，但對(duì)地廣人稀的農(nóng)村來(lái)說(shuō)，做到這點(diǎn)，并不容易，所以要調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的人才資源，彌補(bǔ)硬件的差距。,16,工作設(shè)想?yún)f(xié)同合作 落實(shí)到位,管理層、營(yíng)銷(xiāo)人員、后臺(tái)支撐人員協(xié)同合作，提升服務(wù)， 做好各項(xiàng)工作,以經(jīng)營(yíng)為中心,協(xié)同配合 共同經(jīng)營(yíng),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)經(jīng)營(yíng),細(xì)節(jié)入手 密切協(xié)助,落實(shí)制度 規(guī)范考核,關(guān)心員工的工作、生活，使每位員工都與公司共命運(yùn)，發(fā)揮每位員工