活動(dòng)方案之it培訓(xùn)方案

1、it培訓(xùn)方案【篇一：it知識(shí)培訓(xùn)方案】 it知識(shí)培訓(xùn)方案 安全保衛(wèi)工作方案總則：為認(rèn)真貫徹執(zhí)行大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例，保證本屆展覽會(huì)的順利進(jìn)行，本著安全第一、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持承辦者負(fù)責(zé)、政府監(jiān)管的原則特制定安全保衛(wèi)工作方案如下： 一、 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及組織方式： 由xxxxxxxxxxxxxxxx主辦的,xxxxxxxxxxxxx承辦的“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”將于2008年xx月xx日至xx日在北京中國國際展覽中心（新館）xx、xx號(hào)館舉行。參展單位約xxx家（其中標(biāo)準(zhǔn)展位xxx個(gè)，每個(gè)展位面積為xx平方米，特裝展位xx個(gè)，最大的面積xx平方米），展覽總面積xxx

2、x平方米，印制展覽會(huì)入場(chǎng)票xxxx張，每日流量每天xxxx人次。施工單位：xxxxxxxxxxxxxx。本次展覽內(nèi)容：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 為確?；顒?dòng)的圓滿成功，本著安全第一的原則，我單位決定成立此展覽會(huì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定如下安全措施： 二、 展覽會(huì)安全小組： 安全總負(fù)責(zé)人：xxx（職務(wù)xxxxxxxxxxxxxx） 組長：xxx（xxxxxxxxxxxxxxxxxx） xxx（xxxxxxxxxxxxxxxxx） 組員：xxx（xxxxxxxxxxxxxxxxxxx） xx號(hào)館負(fù)責(zé)人：xxx；組員：xxx；保安公司xx名保安員負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)巡視，保證安全。

3、xx號(hào)館負(fù)責(zé)人：xxx；組員：xxx；保安公司xx名保安員負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)巡視。 聯(lián)絡(luò)通訊組負(fù)責(zé)人：xxx，負(fù)責(zé)xx、xx 號(hào)館間的溝通協(xié)調(diào)，以便統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，做到萬無一失。 安全宣傳組負(fù)責(zé)人：xxx，負(fù)責(zé)對(duì)參展商的安全宣傳教育，發(fā)放安全宣傳手冊(cè)，落實(shí)到各攤位及各參展商，利用廣告宣傳有關(guān)安全事項(xiàng)，加強(qiáng)宣傳力度，保障安全。 三、 基本任務(wù)：a) 做到展覽符合安全、防火等要求。 b) 維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序及門前交通秩序。 c) 防止會(huì)場(chǎng)發(fā)生安全事故。 d) 處理好各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。 四、 安全工作人員數(shù)量、任務(wù)分配和識(shí)別標(biāo)志： 成立展覽會(huì)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有xxx（職務(wù)xxxxxxxxxxx

4、xx），xx（xxxxxxxxxxxxxxxxxx），xxx（xxxxxxxxxxxxxxx）。同時(shí)請(qǐng)負(fù)治安、防火的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)公安辦公室。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員均佩戴特殊標(biāo)識(shí)的小組證件。 為配合安全保衛(wèi)工作，展覽會(huì)期間擬雇請(qǐng)xxx名專業(yè)保安人員，xx名專業(yè)安檢人員負(fù)責(zé)安檢工作，xx名負(fù)責(zé)門前驗(yàn)票及門前秩序，xx名在館內(nèi)巡視，負(fù)責(zé)館內(nèi)秩序及消防檢查，xx名負(fù)責(zé)外圍車場(chǎng)秩序，xx人在應(yīng)急門執(zhí)勤，負(fù)責(zé)疏散工作，設(shè)立兩個(gè)安檢門進(jìn)行安檢，所有保安員均著保安服裝。 五、 場(chǎng)館的消防安全措施： 1) 嚴(yán)格按北京市展覽展銷活動(dòng)消防安全管理暫行規(guī)定執(zhí)行，本著安全第一、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持承辦者負(fù)責(zé)

5、的 原則，由承辦單位楊光遠(yuǎn)負(fù)責(zé)消防工作。 2) 展前以書面通知布展單位，布展材料（包括展板、展柜、模型、圖表等）不得用易燃材料制作，展板與墻壁不小于 0.6米，高度一般不超過3.5米。 3) 電氣設(shè)備的安裝嚴(yán)格執(zhí)行北京地區(qū)電氣工程安裝標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范的要求，電源線使用雙層絕緣護(hù) 套銅線，變壓器，調(diào)光器，高溫?zé)艟叩冗M(jìn)行隔熱保護(hù)措施， 所有電氣設(shè)備設(shè)施由北京正式電工進(jìn)行操作。 4) 保證通道寬度不小于3.5米，展位不堵塞消防栓及疏散應(yīng)急門和其它消防設(shè)施。 5) 要求每個(gè)參展單位指定一名消防安全負(fù)責(zé)人，分別承擔(dān)個(gè)單位的消防安全事宜。 6) 展出現(xiàn)場(chǎng)使用自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，24小時(shí)設(shè)人監(jiān)控，并

6、配備足夠的輕便滅火器材。 7) 展廳內(nèi)設(shè)立明顯的禁止吸煙標(biāo)志，并用廣播進(jìn)行宣傳。 8) 如發(fā)生火情，執(zhí)行中國國際展覽中心中心（新館）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。 9) 如出現(xiàn)人員受傷，由現(xiàn)場(chǎng)保安人員及時(shí)與醫(yī)務(wù)室聯(lián)系，做好救護(hù)工作。 10)布展前將召開保安工作聯(lián)席會(huì)，屆時(shí)請(qǐng)公安、消防等方面的同志參加，全面布置展覽會(huì)的保衛(wèi)工作，布展完畢后將 組織有關(guān)方面進(jìn)行安全、消防檢查。 六、 大會(huì)安全措施： 1) 擬定有關(guān)安全事項(xiàng)的專題通知，報(bào)請(qǐng)大會(huì)組委會(huì)及早核發(fā)，要求參展團(tuán)體照辦。 2) 力求國內(nèi)各參展團(tuán)體均指定一名安全負(fù)責(zé)人，分別承擔(dān)個(gè)參展單位的安全事宜。 3) 屆時(shí)由安全組出面向各參展團(tuán)體負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)人宣傳有關(guān)此

7、次展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)安全規(guī)則。 4) 凡參展物品需經(jīng)過安全檢驗(yàn)認(rèn)可，方可布展。 5) 在整個(gè)展出期間有專人檢驗(yàn)證、票，維護(hù)秩序。 6) 各展出場(chǎng)地安全通道必須暢通，安全門均設(shè)明顯標(biāo)志。 7) 展覽廳內(nèi)設(shè)立明顯的禁止吸煙標(biāo)志，并用廣播進(jìn)行宣傳，有求人人知道。 8) 規(guī)定展出期間一律憑證、票入場(chǎng)，并注意控制票的發(fā)放數(shù)量，擬定每天約xxxx人次，防止產(chǎn)生擁擠。 9) 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人xxx同志協(xié)同海關(guān)人員對(duì)參展物品及宣傳品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)。 10)展架照明、場(chǎng)館照明采用兩路供電，保證發(fā)生問題時(shí)館內(nèi)的照明。 11)保證場(chǎng)館的消防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，年檢合格。 七、 活動(dòng)場(chǎng)所可容納的

8、人員數(shù)量以及活動(dòng)預(yù)計(jì)參加人數(shù)：中國國際展覽中心（新館）xx、xx號(hào)館可容納人員數(shù)量單場(chǎng)xxxx人，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)參加人數(shù)單場(chǎng)xxxx人。展館內(nèi)的應(yīng)急疏散門上都有緊急疏散標(biāo)志指向治安緩沖區(qū)地點(diǎn)。 八、 入場(chǎng)人員的票證查驗(yàn)及安全檢查措施： 進(jìn)場(chǎng)人員必須進(jìn)行條形碼識(shí)別后才能進(jìn)入場(chǎng)館。還設(shè)立了xx個(gè)安檢門和xx臺(tái)x光機(jī)，安排專業(yè)安檢人員進(jìn)行安檢，進(jìn)場(chǎng)人員須經(jīng)過安檢后進(jìn)館。 九、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏導(dǎo)措施： 執(zhí)勤保安定崗、定責(zé)，維護(hù)好正常的參觀秩序，當(dāng)館內(nèi)局部通道擁擠時(shí)，館內(nèi)巡邏保安馬上到場(chǎng)，勸阻觀眾走其它通道，巡邏保安不足時(shí)，馬上呼叫應(yīng)急組保安到場(chǎng)支援進(jìn)行疏導(dǎo)。 十、應(yīng)急救援預(yù)案： 1) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)人員擁擠

9、時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤保安立即以對(duì)講機(jī)（電話）向保衛(wèi)部經(jīng)理報(bào)告，指揮部立即抽調(diào)其它力量采取疏導(dǎo)措施，同時(shí)告訴門衛(wèi)保安停止進(jìn)入，待秩序恢復(fù)正常后再放行觀眾。 2) 當(dāng)發(fā)生人員過多聚集、秩序混亂時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤保安立即以對(duì)講機(jī)（電話）向保衛(wèi)部經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)指揮處置，對(duì)事發(fā)區(qū)域采取戒嚴(yán)措施，通知應(yīng)急門值保安打開所有應(yīng)急門，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地離開現(xiàn)場(chǎng)。 3) 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，執(zhí)行中國國際展覽中心（新館）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。 4) 當(dāng)接到已在某處放置爆炸物的恐嚇電話時(shí)，指揮部立即通知所有執(zhí)勤人員提高警惕，加強(qiáng)防范，同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)公安人員報(bào)告，疏導(dǎo)展商和觀眾有秩序地疏散，配合公安人員做好現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。若發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物

10、，要對(duì)局部區(qū)域?qū)嵤┙鋰?yán)，請(qǐng)公安專業(yè)人員處理，配合公安部門搞好案件偵破工作。 5) 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爆炸時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的保安立即以對(duì)講機(jī)(電話)向保衛(wèi)部經(jīng)理報(bào)告，立即對(duì)局部區(qū)域?qū)嵤┙鋰?yán)，疏導(dǎo)觀眾疏散，向120/999求救，配合公安人員搞好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證和偵查破案工作。 十三、布展前將召開保安工作聯(lián)席會(huì)，屆時(shí)請(qǐng)公安、消防等方面的負(fù)責(zé)同志參加，全面布置安排展覽會(huì)的保衛(wèi)工作，布展完畢將組織有關(guān)方面進(jìn)行安全、消防檢查?！酒耗持鹖t企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃建議方案】 -某知名it企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃建議方案 t電子數(shù)碼公司在1998年進(jìn)入了快速發(fā)展的it業(yè)，出色的營銷使其很快進(jìn)入了pc市場(chǎng)的前五名。隨后，t公司逐步進(jìn)入

11、了筆記本電腦、mp3、閃盤存儲(chǔ)等電子數(shù)碼領(lǐng)域，并確立了業(yè)內(nèi)第二陣營的領(lǐng)導(dǎo)地位。 t公司的高層一直非常重視培訓(xùn)，視之為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式。成立之初，t公司就開始搭建培訓(xùn)體系。許多重要崗位的員工陸續(xù)被派遣參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開培訓(xùn)課程；從2000年開始，t公司開始聘請(qǐng)國內(nèi)知名的培訓(xùn)師到公司內(nèi)部授課；2004年，t公司開始實(shí)施“銀杉工程”，采取讀書會(huì)、研討會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等形式，力求每一位員工都能成為所在領(lǐng)域的專家；與此同時(shí)，實(shí)施“骨干員工訓(xùn)練營”項(xiàng)目，重點(diǎn)培養(yǎng)人才；2005年，還加強(qiáng)了對(duì)銷售終端的培訓(xùn)。 應(yīng)該說，和同業(yè)相比，t公司的培訓(xùn)做得比較出色。但在規(guī)劃2006年的培訓(xùn)

12、工作時(shí)，也面臨了許多問題。第一個(gè)問題是如何讓培訓(xùn)更系統(tǒng)。雖然公司在培訓(xùn)上采取了多種形式，開展了許多培訓(xùn)課程，但對(duì)于每個(gè)崗位應(yīng)該培訓(xùn)什么，怎樣組合培訓(xùn)課程并不清楚，培訓(xùn)帶有很大的隨機(jī)性，更多的滿足個(gè)人的需要，或者是完成當(dāng)前工作任務(wù)的需要。第二個(gè)問題是如何提高培訓(xùn)效果。今年實(shí)施的銷售終端培訓(xùn)項(xiàng)目，花費(fèi)了很多的人力和物力、時(shí)間和精力，但是銷售人員工作太忙，業(yè)績壓力太大，最終的培訓(xùn)效果沒能體現(xiàn)出來。而其他的培訓(xùn)項(xiàng)目也都不同程度地存在這個(gè)問題。培訓(xùn)是做了，但是感覺不到培訓(xùn)的效果在哪里。第三個(gè)問題是如何增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力。許多員工，特別是部門經(jīng)理以上的老員工，參加了許多培訓(xùn)課程，接受了許多知名培訓(xùn)師的

13、培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的要求越來越高，對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)課程越來越?jīng)]有新鮮感。 培訓(xùn)規(guī)劃年年做，但年年都是老一套，如何使2006年的培訓(xùn)出現(xiàn)亮點(diǎn)，全面超越過去成為t公司培訓(xùn)經(jīng)理及人力資源總監(jiān)在本次培訓(xùn)規(guī)劃工作中所面對(duì)的重要課題。 為了解決這一課題，t公司的培訓(xùn)經(jīng)理找到了人力資源管理服務(wù)商中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。中人網(wǎng)的培訓(xùn)顧問在了解t公司的現(xiàn)狀及需求后，提出了以下年度培訓(xùn)規(guī)劃建議，希望能幫助t公司的培訓(xùn)管理者開拓思路，使其培訓(xùn)工作在2006年能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 第一， 從系統(tǒng)地分析培訓(xùn)需求入手，制定年度培訓(xùn)工作規(guī)劃 培訓(xùn)管理者都知道培訓(xùn)要從需求分析開始著手，但絕大多數(shù)培訓(xùn)管理者只是從員工個(gè)人著手進(jìn)行培訓(xùn)需求分析調(diào)查

14、。根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)了第二年的培訓(xùn)課程開展計(jì)劃就萬事大吉了。t公司也如此操作。實(shí)際上，員工的培訓(xùn)只是培訓(xùn)需求的一小部分，甚至只是較少的一部分。課程開展計(jì)劃也只是年度培訓(xùn)規(guī)劃的一部分，是顯現(xiàn)出來的部分。培訓(xùn)需求來自于三個(gè)方面：企業(yè)整體、企業(yè)中的特定群體（部門）和員工個(gè)體，而t公司通過需求調(diào)查所得來的結(jié)果，有不小的部分是員工個(gè)體的培訓(xùn)需求，與企業(yè)整體和部門的需求結(jié)合得并不密切，甚至完全是個(gè)人的需求，與企業(yè)與和部門毫不相干。在培訓(xùn)資源緊缺的情況下，t公司不可能一一滿足員工個(gè)人的培訓(xùn)需求（即使在培訓(xùn)資源豐富的情況下，企業(yè)也難以滿足員工個(gè)人的培訓(xùn)需求），這樣，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果在某種程度上導(dǎo)

15、致了員工對(duì)企業(yè)的不滿，對(duì)培訓(xùn)部門的需求調(diào)查也不再認(rèn)真，而是敷衍了事。更為重要的是，通過這種自下而上的方式得來的培訓(xùn)需求是片面的、零碎的、與企業(yè)整體目標(biāo)結(jié)合不緊密的。企業(yè)組織的培訓(xùn)就應(yīng)該首先滿足企業(yè)整體的培訓(xùn)需求。即企業(yè)為實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略目標(biāo)，要求員工要掌握哪些技能，轉(zhuǎn)變哪些理念，這些技能與理念中需要培訓(xùn)來支持的部分，就是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段等。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是

16、否符合企業(yè)的需求。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求。系統(tǒng)、全面、到位的培訓(xùn)需求分析是制定年度培訓(xùn)規(guī)劃首先要做的步驟。 第二，建立培訓(xùn)課程目錄，制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃。 培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。許多企業(yè)做的培訓(xùn)就象黑瞎子掰玉米，掰一個(gè)丟一個(gè)，完全沒有積累培訓(xùn)課程，也沒有規(guī)劃企業(yè)到底需要哪些培訓(xùn)課程來滿足培訓(xùn)需求。t公司雖然重視培訓(xùn)，但是也不重視積累，培訓(xùn)部門所掌握的培訓(xùn)課程資源并不豐富，每一次開課都是一個(gè)“重復(fù)發(fā)明輪子”的過程。這樣，更增加了培訓(xùn)的隨機(jī)性。從需求

17、的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善，并根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。（附表一） 第三，推行培訓(xùn)案例征集制度，提高培訓(xùn)的有效性，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。 無論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還是外聘的職業(yè)培訓(xùn)師授課，t公司的員工普遍抱怨培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)師所傳授的方法技巧不能直接用于本企業(yè)的內(nèi)部管理，并由此推定培訓(xùn)師不了解行業(yè)，不了 解企業(yè)，或者水平不高。實(shí)際上，作為一名培訓(xùn)師，不太可能全面細(xì)致地了解t公司及學(xué)員所面臨的問題。企業(yè)及學(xué)員通過培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)，所面臨

18、的問題，應(yīng)該由培訓(xùn)的組織者來提供給培訓(xùn)師。實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料。把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。否則，那真的是培訓(xùn)師的水平或者態(tài)度有問題了。結(jié)合了員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)不再是拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了。但是，案例不是說有就有的，它需要平時(shí)的積累。t公司應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。t公司的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。當(dāng)然，涉及到敏感問題，要注意處理的技巧，否則的話，會(huì)遇到極大的阻力，甚至給培訓(xùn)工作帶來毀滅性的打擊。 第四，制定

19、崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求。 t公司從來沒有系統(tǒng)地分析過每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能。在安排培訓(xùn)的時(shí)候常常是憑感覺。這個(gè)課程是某個(gè)員工工作范圍內(nèi)的，所以就安排他參加。不是根據(jù)員工的工作需要來安排，而是有了培訓(xùn)課程再安排員工參加。這完全是本末倒置。要從根本上解決這個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。 這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但t公司要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更

20、有效、更系統(tǒng)。（附表二） 等級(jí)說明:1、沒有相關(guān)知識(shí)/技能，不能執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。 2、接受了相關(guān)培訓(xùn)并通過了知識(shí)考查，在他人的幫助下可完成任務(wù)。 3、具備相關(guān)知識(shí)/技能，實(shí)踐表明，參考標(biāo)準(zhǔn)操作說明書，可完成工作。 4、不需任何幫助，可獨(dú)立完成工作 5、可輔導(dǎo)他人完成工作。 第五，推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。美國三名培訓(xùn)師奧里維羅（olivero）、本(ben)和科普曼（kopelman）的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，培訓(xùn)可以提高工作效率為22.4%，而培訓(xùn)加教練提高工作效率為88.0%。這表明，教練是提高培訓(xùn)效果的非常有效的手段。在t公司內(nèi)部建立一支教練隊(duì)伍，或者就

21、把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支教練隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加教練的方式，能極大的提高培訓(xùn)效果。內(nèi)部教練在提高專業(yè)技能上尤其有效，如銷售技能的培訓(xùn)、各專業(yè)模塊的培訓(xùn)等。t公司要把員工培養(yǎng)成專家，由內(nèi)部教練來培養(yǎng)是最佳的方式，銷售人員的培訓(xùn)采用教練的方法也是很好的方式。由于人際關(guān)系的原因，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，推行內(nèi)部教練會(huì)遇到較大的阻力，這樣的課程，采用外部教練效果會(huì)更好一些。建議t公司采用中人網(wǎng)的管理教練來培養(yǎng)中高層的管理者。 培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個(gè)細(xì)致而漫長的過程，一個(gè)年度的培訓(xùn)規(guī)劃在幾個(gè)方面有所突破就已經(jīng)很好了。所以，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選

22、擇。這也是t公司在進(jìn)行2006年培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略?！酒篿t公司新員工培訓(xùn)方案vb】 it公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃 一、新員工培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化； 2、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，減少新員工初進(jìn)公司公司時(shí)的緊張情緒，幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少抱怨，使其體會(huì)到歸屬感更快適應(yīng)公司； 3、為新員工提供正確、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣； 4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望； 5、培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提高自身的工作能力及提供尋求幫助的方法。 二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容 1、入職培訓(xùn)： 1）融入團(tuán)隊(duì)的舉措：

23、介紹新員工認(rèn)識(shí)本公司員工，初步介紹各部門結(jié)構(gòu)與功能。 2）公司概況介紹： 公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景；公司的組織結(jié)構(gòu)和各類規(guī)章制度；公司的產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程；部門業(yè)務(wù)流程介紹；工作目標(biāo)和職責(zé)；3）實(shí)地/公司工作環(huán)境參觀； 4）回答新員工的問題。 2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)： 1）介紹本部門的工作流程，人員結(jié)構(gòu)，工作內(nèi)容，崗位職責(zé)； 2）產(chǎn)品（5個(gè)省份的系統(tǒng)軟件）介紹，總分形式，先集中（攻一個(gè)），再展開（了解其它）； 3）具體就某一系統(tǒng)展開培訓(xùn)另做安排； 4）安排任務(wù)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)做到哪些事，如一周內(nèi)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有多少？可通過面談方式考核（考核人可以是部門負(fù)責(zé)人或主持培訓(xùn)人員）。 5）跟蹤培訓(xùn) 三、培訓(xùn)時(shí)

24、間 新員工崗位培訓(xùn)反饋表 （試用期結(jié)束后填寫） 新員工姓名： 一你是否了解公司的組織構(gòu)架及部門功能 是 否 二你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述是 否 三你是否已認(rèn)識(shí)公司里所有的同事 是 否 四你是否覺得崗位培訓(xùn)有效果 是 否 五你今后在工作中遇到問題，是否知道如何解決或如何尋求幫助 是 否 六 你是否已接受了足夠的崗位培訓(xùn)，并保證可以很好的勝任本崗位 是 否 七在崗位培訓(xùn)中，談?wù)剬?duì)新崗位的看法以及站內(nèi)好的方面和需要改進(jìn)的地方？ 8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)? 負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 （試用期結(jié)束后填寫） 新員工姓名 一 你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià) 優(yōu)良一般 差 二 新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度 很好 好 一般 差 三 新員工的的工