.主動(dòng)邀請患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)措施

1、 漳州市第三醫(yī)院 主動(dòng)邀請患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)措施 為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權(quán)、選擇同意權(quán)。提升疾病的治愈好轉(zhuǎn)率，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，制定本措施與流程。 一、患者及家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，是對患者和家屬知情同意權(quán)、選擇權(quán)的重視，讓患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，并且參與其中，同時(shí)獲取信息。二、落實(shí)出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行進(jìn)行出院患者回訪工作，并進(jìn)行記錄小結(jié)分析。主管醫(yī)師在病人出院1周內(nèi)進(jìn)行回訪，職能科室在1月內(nèi)進(jìn)行回訪，對患者治療效果，滿意度情況，改進(jìn)意見等調(diào)查，促進(jìn)醫(yī)療持續(xù)改進(jìn)。三、臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患

2、者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教，提供健康管理相關(guān)信息，積極配合醫(yī)務(wù)人員實(shí)施預(yù)防和處理措施。四、教育患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。五、主動(dòng)邀請患者及其家屬參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進(jìn)醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個(gè)體差異的不同制定出適應(yīng)每個(gè)患者的詳細(xì)、科學(xué)的治療（手術(shù)）方案當(dāng)患者病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者/家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力，利于改善患者的健康狀況。六、醫(yī)務(wù)人員在給患者采集標(biāo)本、給藥或輸血等各類診療活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該至少同時(shí)使用兩種患者身份識別方法，并主動(dòng)要求患者及家屬參加。七、對需要

3、手術(shù)的患者。主動(dòng)邀請患者參與手術(shù)安全核查。術(shù)前醫(yī)師應(yīng)標(biāo)示手術(shù)部位，主動(dòng)邀請患者參與認(rèn)定；手術(shù)、麻醉實(shí)施前實(shí)施“患者身份和手術(shù)部位確認(rèn)”程序，由手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、手術(shù)或巡回護(hù)士執(zhí)行最后確認(rèn)程序后，方可開始實(shí)施手術(shù)、麻醉。嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。八、在實(shí)施任何有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認(rèn)的手段，對接收手術(shù)、昏迷、神智不清、無自主能力的重癥患者及重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、急診搶救室、新生兒室等科室的患者，要使用“腕帶”作為操作、用藥、輸血等診療活動(dòng)時(shí)辨識病人的一種必備手段。九、公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經(jīng)。 漳州市第三醫(yī)院醫(yī)教部 2013年2月21日 漳州市第三醫(yī)院 主動(dòng)邀請患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)流程圖 患者患方對病情、診斷、檢查、治療、手術(shù)、預(yù)后等充分知情，并參與相關(guān)安全活動(dòng)及溝通簽名經(jīng)管醫(yī)生鼓勵(lì)患者參與安全活動(dòng)參與并理解出現(xiàn)病情惡