電大人力資源管理論文對(duì)企業(yè)人力資源外包形式分析

1、電大人力資源管理論文對(duì)企業(yè)人力資源外包形式分析一、人力資源外包概念業(yè)將自己的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)人力方面的工作交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，不斷可以降低人力成本還可以實(shí)現(xiàn)效率昀大化。我們將企業(yè)的這種行為稱為企業(yè)外包。早期的企業(yè)人事管理工作僅限于人員招聘、選拔、工資發(fā)放及檔案保管等行政事務(wù)性具體工作，主要由人事部門職員執(zhí)行，很難涉及組織高層戰(zhàn)略決策。人力資源管理是組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程，在強(qiáng)化咨詢角色的同時(shí)，其主要任務(wù)是處理諸如人員管理、行為評(píng)定及勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等內(nèi)部管理職責(zé)。當(dāng)人力資源體系整合進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)以后，人力資源管理上升為具有戰(zhàn)略意義的管理職能，這不僅要求剝

2、離常規(guī)的事務(wù)性工作，而且需企要將更專業(yè)化、更高質(zhì)量服務(wù)引進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部管理。二、人力資源外包方式體現(xiàn)通常我們所說的人力資源外包有幾種方式，是由企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)的特征和性質(zhì)所決定，不同的人力資源外包方式所產(chǎn)生的手藝和帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及所產(chǎn)生的成本都是不一樣的。人才作為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要支柱，其能否及時(shí)、快捷、廉價(jià)的吸納優(yōu)秀的人才，成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要因素?？焖俪砷L(zhǎng)的企業(yè)一直面對(duì)優(yōu)秀人才短缺的局面，包括缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員。而招聘和錄用是一些困難而費(fèi)時(shí)的職能，諸如起草和發(fā)布招聘廣告、接收和篩選求職簡(jiǎn)歷、初次面試、向管理人員推薦昀終入圍的求職者、審查證明材料等等，都需要有經(jīng)驗(yàn)的職員花很長(zhǎng)時(shí)間去完成。如果

3、將這些任務(wù)外包給在人才招聘方面確有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，則會(huì)使企業(yè)節(jié)省大筆的金錢。職能培訓(xùn)的外包，在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展的很多，其中，外包培訓(xùn)包括聘用外部專家來講授課程，參加研討會(huì)等?，F(xiàn)在的外包培訓(xùn)是將培訓(xùn)的核心職能外包出去，包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、辦理報(bào)到注冊(cè)、確定時(shí)間表、提供后勤支持、進(jìn)行設(shè)施管理、選擇講師、進(jìn)行課程評(píng)價(jià)等。研發(fā)外包在技術(shù)類行業(yè)的相關(guān)企業(yè)當(dāng)中運(yùn)用比較多。研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己研究開發(fā)能力的不足。如企業(yè)可以根據(jù)需要，有選擇地和相關(guān)研究院所、大專院校建立合作關(guān)系，將重大技術(shù)項(xiàng)目“外包”給他們。即雇傭外界的人力主要是智力資源，解決本部門解決不了或解決不好的問題。一般要

4、為用戶提出一個(gè)咨詢、診斷、顧問、分析、決策方案，實(shí)施管理業(yè)務(wù)、組織的重組、技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)工作、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。智力資源外包內(nèi)容主要有：互聯(lián)網(wǎng)咨詢、信息管理、erp系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用、管理咨詢等。隨著計(jì)算機(jī)軟件的飛速發(fā)展，不斷開發(fā)出的信息系統(tǒng)，能夠昀大限度地利用信息網(wǎng)絡(luò)，有效進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的追蹤，進(jìn)行電子交易，生成提高供應(yīng)鏈管理效率所必需的報(bào)表，并且進(jìn)行其他相關(guān)的增值服務(wù)。三、人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)分析人力資源外包對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中有居多收益，但同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：人力資源外包失敗主要原因是外包公司在為企業(yè)提供人力資源服務(wù)時(shí)，缺少關(guān)鍵的專業(yè)技能和以企業(yè)為中心的服

5、務(wù)意識(shí)。從理論層面來分析，上述狀況的形成在于企業(yè)合理選擇外包服務(wù)公司是有限的。在人力資源外包中，企業(yè)和外包服務(wù)公司之間雙方存在著信息不對(duì)稱，即企業(yè)無法完全了解外包商背景、技能水平等真實(shí)信息。這就極易導(dǎo)致外包商出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為。由于每個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理方式各不相同，所以需要外包服務(wù)公司為企業(yè)提供專門化、定制化的人力資源管理服務(wù)。按照交易費(fèi)用理論，這樣就會(huì)形成資產(chǎn)專用性，即對(duì)人力資源管理服務(wù)的投資僅僅是基于外包商和單個(gè)企業(yè)之間交易關(guān)系的需要。如外包商設(shè)計(jì)開發(fā)一套專用的軟件來管理一個(gè)企業(yè)的工資福利系統(tǒng)。當(dāng)資產(chǎn)專用性比較高時(shí)，企業(yè)和外包服務(wù)公司會(huì)形成雙邊壟斷的關(guān)系，企業(yè)和外包商之間彼此高度依賴，

6、會(huì)導(dǎo)致交易費(fèi)用的增加。在這種依賴關(guān)系中，企業(yè)面臨著較高風(fēng)險(xiǎn)：外包服務(wù)公司提供服務(wù)失敗或外包服務(wù)公司的機(jī)會(huì)主義行為等都會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。業(yè)實(shí)施人力資源管理外包時(shí)，向外包服務(wù)公司提供企業(yè)內(nèi)部的信當(dāng)企息是不可避免的。將企業(yè)人力資源規(guī)劃外包時(shí)，外包商需要了解企業(yè)的目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)、人員狀況等；而將薪酬管理外包時(shí)，外包服務(wù)公司會(huì)了解到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、所有權(quán)信息等。包是一個(gè)組織變革的過程。這種變革使企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)向外包服務(wù)公司轉(zhuǎn)移，而外包服務(wù)公司對(duì)企業(yè)人力資源管理的介入可能伴生文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)，即因?yàn)殡p方價(jià)值觀和管理理念等方面的不同，使外包商所提供的管理在企業(yè)推行時(shí)產(chǎn)生摩擦。這一方面可能使外包活動(dòng)受阻，另一方面也可能會(huì)破壞企業(yè)原有文化。此外，和其他變革（如組織流程再造或裁員）一樣，人力資源外包會(huì)給企業(yè)員工帶來高度的不確定性。企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者受外包的影響昀大，外包會(huì)大大增加內(nèi)部人力資源管理者的壓力，使其抵制外包或離