國有企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對(duì)策

1、淺析國有企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對(duì)策隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和企業(yè)管理的日趨成熟，人在企業(yè)發(fā)展中的決定作用已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。員工培訓(xùn)作為人力資本開發(fā)的重要組成部分，對(duì)提高員工素質(zhì)，加快知識(shí)和技術(shù)積累，塑造企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力具有重要作用。一、目前國有企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。由于多方面的原因，目前，我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)中存在著一定的問題，分析和考察這些問題能為制定有效的員工培訓(xùn)政策和制度提供決策依據(jù)。1. 對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)對(duì)于員工培訓(xùn)的作用， 有人持否定態(tài)度， 認(rèn)為培

2、訓(xùn)無用。培訓(xùn)無用論有兩種，一種是直接無用論，即認(rèn)為培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干，反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間；另外一種是間接無用論，認(rèn)為企業(yè)員工的知識(shí)技能已足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干，對(duì)企業(yè)沒有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。持這兩種觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，不是對(duì)培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)當(dāng)作一種“企業(yè)在不斷追求進(jìn)步”的形象宣傳，僅是做給員工或1 / 8外界人士看，而沒有足夠的投入。據(jù)對(duì)部分國企抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：只有 5% 的國有企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的人力資本投入；20%左右的國有企業(yè)的教育培訓(xùn)費(fèi)年人均僅10元 30 元；30%的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均在10 元以下；其他的國有企業(yè)多屬虧損企業(yè)，已停止了對(duì)人力

3、資本的投資。相比之下，大多數(shù)外資企業(yè)都加大對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度，通過開展員工培訓(xùn)來使企業(yè)保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭。顯然我國國有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度是不夠的。2. 培訓(xùn)缺乏合理的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)工作作為人力資源開發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須有計(jì)劃性和針對(duì)性。但目前我國大多數(shù)國有企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)合理的安排，主要表現(xiàn)在： （ 1）培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，僅滿足眼前利益和短期需求； （ 2 ）長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上，缺乏系統(tǒng)安排，達(dá)淺析我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對(duì)策員工培訓(xùn)作為人力資本開發(fā)的重要組成部分，對(duì)提高員工素質(zhì)，加快知識(shí)和技術(shù)積累，塑造企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力具有重要作用。目前 , 我國

4、國有企業(yè)在職工培訓(xùn)中仍然存在著一些問題，應(yīng)采取多方面措施，完善培訓(xùn)機(jī)制，提高培訓(xùn)效果。不到預(yù)計(jì)效果； （ 3 ）培訓(xùn)缺乏預(yù)見性，對(duì)企業(yè)人才需求的預(yù)測(cè)和人才規(guī)劃工作不到位；（ 4 ）企業(yè)員工很難參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，員工參與培訓(xùn)的積極性低。2 / 83. 培訓(xùn)方法和技術(shù)落后我國國有企業(yè)的人員培訓(xùn)偏重于“課堂教學(xué)” ，培訓(xùn)時(shí)往往以教師為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國家采用的“案例教學(xué)法” 、“小組討論法”、“模塊培訓(xùn)模式”的效果相差甚遠(yuǎn)。而且，國企培訓(xùn)模式多局限于 “老師講、 學(xué)員聽、 考試測(cè)” 的三段模式，由企業(yè)請(qǐng)進(jìn)專家辦技術(shù)培訓(xùn)班、開專題講座的情況很少，通過現(xiàn)代

5、化的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)的國有企業(yè)更是鳳毛麟角。4. 企業(yè)培訓(xùn)管理不善 , 培訓(xùn)效益低下首先 , 培訓(xùn)內(nèi)容單一，只重視專業(yè)技能培訓(xùn)，而忽視了職業(yè)道德、法律意識(shí)培訓(xùn)；其次，由于企業(yè)缺乏把培訓(xùn)同使用、工資待遇、晉級(jí)等聯(lián)系起來的保障制度，缺乏在人力資源流失方面的制度性保障，因此通常是當(dāng)企業(yè)支付所有培訓(xùn)費(fèi)用，職工通過培訓(xùn)提高了專業(yè)技能之后，就跳槽到能夠提供更高待遇的單位。個(gè)別職工的跳槽又引起其他職工爭(zhēng)待遇，講條件，得不到滿足的也會(huì)步其后塵，培訓(xùn)后人才的流失嚴(yán)重困繞著企業(yè)培訓(xùn)的再投入。此外，很多企業(yè)的培訓(xùn)成為一種福利待遇，人人有份；有些培訓(xùn)只是為了完成任務(wù)，并不涉及錄用、提拔或者安排等問題；有些培訓(xùn)

6、缺乏考核，使得培訓(xùn)成了變相放假、休息甚至是觀光旅游等。以上種種情況使得企業(yè)培訓(xùn)效果差，培訓(xùn)效益低下，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)培3 / 8訓(xùn)積極性降低，形成惡性循環(huán)。二、改善國有企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策通過以上分析，結(jié)合國有企業(yè)改革的實(shí)際，筆者認(rèn)為，要解決國有企業(yè)員工培訓(xùn)的問題，需從以下幾個(gè)方面入手：1. 要從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn) , 企業(yè)的教育培訓(xùn)不僅僅是一種技術(shù)教育手段，更是凝聚職工向心力的重要方式，是管理水平的重要體現(xiàn)。通過恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以大大激發(fā)員工為公司發(fā)展的熱情和潛力。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)人力資源管理 HUMAN RESOURCES11 OCCUPATION職業(yè) 2007.1H U

7、 M A N R E S O U R C E S人力資源管理下，培訓(xùn)支出是很重要的投資，這種投資在促進(jìn)勞動(dòng)者智力發(fā)展的同時(shí)，和其他投資一樣是有回報(bào)的，而且回報(bào)更高、更為重要。 2. 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求是指員工的工作能力、績(jī)效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，企業(yè)培訓(xùn)就是為了找出這些差距，并通過各種培訓(xùn)手段縮小這些差距，培訓(xùn)需求分析是建立完善的培訓(xùn)體系和編制培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提，一般來說，企業(yè)培訓(xùn)需求的分析必須包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)： （ 1）組織需求分析； （ 2）崗位需求分析；（ 3）員工個(gè)人需求分析。這三方面的需求分析為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇提供了全面依

8、據(jù)。在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，制定周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃，4 / 8是完成培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益的關(guān)鍵。企業(yè)在制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須注意以下幾個(gè)方面的工作： （1）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的需要，不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向；（ 2）企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。 （ 3 ）培訓(xùn)計(jì)劃和其他管理、生產(chǎn)計(jì)劃一樣，必須注重時(shí)空上的結(jié)合； （ 4）短期培訓(xùn)、中長(zhǎng)期培訓(xùn)之間應(yīng)該互補(bǔ)， 崗前培訓(xùn)、 在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)要相互協(xié)調(diào)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)科技進(jìn)步和發(fā)展作出有預(yù)見性的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足企業(yè)縱深發(fā)展的需要； （ 5）培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對(duì)企業(yè)人力資源的統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)的量化基礎(chǔ)

9、上。 3. 采取科學(xué)有效的培訓(xùn)技術(shù)和方法針對(duì)我國國有企業(yè)人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，培訓(xùn)方法和技術(shù)革新將成為培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)。國有企業(yè)員工培訓(xùn)方法可分為兩大類：第一類方法是“請(qǐng)進(jìn)來式” ，即由企業(yè)出面請(qǐng)各大院校的教授或?qū)ｉT從事培訓(xùn)的專家到企業(yè)來，組織各種培訓(xùn)班、研討會(huì)或模擬訓(xùn)練，對(duì)企業(yè)經(jīng)管人員和技術(shù)骨干進(jìn)行專門培訓(xùn)。為了充分發(fā)揮“請(qǐng)進(jìn)來式”的效用，企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)參加培訓(xùn)的員工將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)、技能傳授給企業(yè)中其他員工，以促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。第二類方法為“送出去式” ，這類方法是國際跨國公司最常用的培訓(xùn)方法，盡管我國國有企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)能力、企業(yè)規(guī)模等因素的限制，無法為員工提供較多的出國培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但與各高校聯(lián)

10、合辦班來培訓(xùn)員工或?qū)⑵髽I(yè)中有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄晁偷揭恍? / 8成績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)接受管理培訓(xùn)和實(shí)習(xí)是可行的。目前，隨著各企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的日益重視，越來越多的企業(yè)將現(xiàn)代化的技術(shù)和手段運(yùn)用到員工培訓(xùn)中來， 比如世界著名 IBM 公司創(chuàng)立了一個(gè)叫“培訓(xùn)空間”的專門培訓(xùn)場(chǎng)所，員工可以通過可視電話或電腦網(wǎng)絡(luò)參與各種技能訓(xùn)練和管理技術(shù)培訓(xùn)。實(shí)踐證明，這些靈活、便捷的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段的使用，不但能使企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃能順利執(zhí)行，提高培訓(xùn)的效益，而且大大拓寬了企業(yè)員工接觸面，為他們創(chuàng)造出比傳統(tǒng)方式下豐富得多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在國有企業(yè)的培訓(xùn)操作中，可以借鑒跨國公司的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，通過改善培訓(xùn)方法和技術(shù)來提高培訓(xùn)效率，增加員工對(duì)培訓(xùn)的

11、認(rèn)同感。 4. 加強(qiáng)管理，建立健全企業(yè)培訓(xùn)的激勵(lì)和考核制度要建立科學(xué)的人力資源管理制度，形成使用人、尊重人、開發(fā)人的良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。哈佛大學(xué)詹姆斯教授在對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行專題性研究后，提出：如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮 20% 30%，如果加以激勵(lì)，則可以發(fā)揮到 80% 90%?？梢?， 激勵(lì)對(duì)員工能力的發(fā)揮有巨大的促進(jìn)作用。建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，可以提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的積極性，充分挖掘他們的潛能為企業(yè)和社會(huì)作出貢獻(xiàn)。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包括兩方面的內(nèi)容：第一，將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中有培訓(xùn)“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感到企業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重視，自覺自愿為

12、企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。因此，在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分6 / 8配上，應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第二，根據(jù)培訓(xùn)的效果，對(duì)參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望能盡早將所學(xué)知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。經(jīng)過經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的人員，企業(yè)應(yīng)為他們提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，使他們?cè)谝欢ǖ墓芾韻徫话l(fā)揮所長(zhǎng)，為了提高工人學(xué)技術(shù)的積極性，企業(yè)可以采取定期評(píng)聘工人技師的方法，保證每位參加培訓(xùn)并考試合格的技術(shù)工人都能獲得技師職稱?？傊魏闻嘤?xùn)激勵(lì)方法的運(yùn)用都必須堅(jiān)持為人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)的這一原則，讓對(duì)企業(yè)有用的

13、技術(shù)管理人員能學(xué)以致用。應(yīng)該看到，培訓(xùn)工作與其他工作一樣，嚴(yán)格考核擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是不可缺少的管理環(huán)節(jié)，嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的必要手段，調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性是培訓(xùn)中最難的事。企業(yè)必須把培訓(xùn)考核與職工的轉(zhuǎn)正、定級(jí)、使用、職稱評(píng)定等勞動(dòng)人事工作密切結(jié)合，統(tǒng)籌考慮。企業(yè)可以通過制定規(guī)章制度和廣泛的宣傳，使員工理解職業(yè)培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義，讓他們認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的技能對(duì)國家、對(duì)企業(yè)以及對(duì)個(gè)人未來的工作、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面具有重要意義，從而提高員工的學(xué)習(xí)積極性。7 / 8參考文獻(xiàn)1 易 波 . 如 何 做 好 國 有 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 工 作 J. /2005/Article_Print.asp?ArticleID=10832 趙曙明 . 企業(yè)人力資源管理與開發(fā)國際