窗口單位個人度工作總結

1、窗口單位個人度工作總結 【 - 員工窗口單位工作總結】 為民、務實、清廉，這是20xx年黨的群眾路線教育活動的主題， _高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見；查擺問題、開展批評；整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。 單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。 經過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時

2、時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇；同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。 越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。 在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。 現(xiàn)將我這一年主要工作總結如下： 一、任務統(tǒng)計 截止至12月16日，共辦理各項XX5851戶，面積57.09萬平米。 其中所有權轉移XX5566戶

3、（住宅5032戶，非住宅534戶）；所有權變更XX29戶；所有權注銷XX35戶；抵押XX42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米；抵押權預告XX64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米；抵押權注銷XX72戶，總面積；預告XX41戶；補證XX2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。 二、學習提高 我是一名窗口工作人員，應當時刻把服務作為首要任務。掌握并使用標準的服務用語，熱情對待群眾的積極態(tài)度，耐心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。 貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺

4、，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。 溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。 三、今后目標 精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩；不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路；不卑不亢，將黨員的義務進行到底。 XXX 20xx年12月17日 個人工作總結推薦 全省“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動開展以來，我鎮(zhèn)按照盛市的統(tǒng)一部署，圍繞加強執(zhí)法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執(zhí)法，優(yōu)化我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的法治環(huán)境這一目標，積極采取措施，推

5、動創(chuàng)建活動的深入開展，取得了較好的成效，現(xiàn)將XX年以來全鎮(zhèn)創(chuàng)建如下： 一、領導到位是關鍵 XX年以來，按照盛市的統(tǒng)一部署，結合十都的實際，十都鎮(zhèn)司法機關和行政執(zhí)法部門、單位開展了“依法辦事示范窗口單位”的創(chuàng)建工作。鎮(zhèn)里成立了創(chuàng)建工作領導小組，鎮(zhèn)委委委員、xx擔任組長。各創(chuàng)建部門、單位也成立了相應的領導機構， _親自抓，明確專干具體抓，使全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動有聲有色地開展了起來。把創(chuàng)建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓，既明確了分管領導，還確定了一名專干具體抓創(chuàng)建工作，取得了較好的成績。 二、健全制度作保證 在開展創(chuàng)建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建的重要保

6、證。率先推出了(首問責任制)、(服務承諾制)、(責任追究制)和(限時辦法制)等制度，以此來促進執(zhí)法人員依法行政。各部門、單位在開展創(chuàng)建活動中，采取措施加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據(jù)、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監(jiān)督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執(zhí)法機關依法決策、依法辦事。三是完善監(jiān)督制度，認真聘請社會各界人士為行風監(jiān)督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位 _、建議和批評，從而規(guī)范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。 三、強化管理抓落實 開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，是加強普法

7、依法治理工作，推進“法治xx”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。XX年以來，我們根據(jù)(湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法)的有關要求，從兩個方面狠抓了創(chuàng)建活動的落實。一是動態(tài)管理，定期檢查。根據(jù)動態(tài)管理辦法的具體要求，堅持每半年對創(chuàng)建活動進行一次檢查，并將創(chuàng)建活動開展情況在依法治鎮(zhèn)領導小組例會上進行通報，從而推動了創(chuàng)建活動的不斷深入。今年盛市部署考核工作后，依法治鎮(zhèn)領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮(zhèn)各部門、單位的創(chuàng)建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法分發(fā)給各創(chuàng)建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月

8、10日止，全鎮(zhèn)有18個開展創(chuàng)建活動較好的部門、單位上報了(自查考核表)。二是加強監(jiān)督，嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照盛市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監(jiān)、法制、街道等相關部門 _，并認真地進行核實。在有關部門和當?shù)厣珂?zhèn)居民中廣泛征求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創(chuàng)建工作繼續(xù)深化。 總之，為進一步推動創(chuàng)建活動的深入，加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態(tài)管理，引導“依法辦事示范窗口單位”發(fā)揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理專門機構，完善了考核機制和監(jiān)督機制，注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法

9、治建設制度化、規(guī)范化，促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮(zhèn)依法辦事的示范窗口，以推動“法治十都”建設向前發(fā)展。 工作總結之家工作總結頻道為大家的xx年依法辦事示范窗口單位創(chuàng)建工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看工作總結頻道。 全省“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動開展以來，我鎮(zhèn)按照省、市的統(tǒng)一部署，圍繞加強執(zhí)法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執(zhí)法，優(yōu)化我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的法治環(huán)境這一目標，積極采取措施，推動創(chuàng)建活動的深入開展，取得了較好的成效，現(xiàn)將XX年以來全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作總結 一、領導到位是關鍵 XX年以來，按照省、市的統(tǒng)一部署，結合十都的實際，十都鎮(zhèn)司法機關和行政執(zhí)法部門、單位

10、開展了“依法辦事示范窗口單位”的創(chuàng)建工作。鎮(zhèn)里成立了創(chuàng)建工作領導小組，鎮(zhèn)委委委員、xx擔任組長。各創(chuàng)建部門、單位也成立了相應的領導機構， _親自抓，明確專干具體抓，使全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動有聲有色地開展了起來。把創(chuàng)建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓，既明確了分管領導，還確定了一名專干具體抓創(chuàng)建工作，取得了較好的成績。 二、健全制度作保證 在開展創(chuàng)建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建的重要保證。率先推出了首問責任制、服務承諾制、責任追究制和辦法制等制度，以此來促進執(zhí)法人員依法行政。各部門、單位在開展創(chuàng)建活動中，采取措施加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督，一是公開辦事制度

11、和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據(jù)、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監(jiān)督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執(zhí)法機關依法決策、依法辦事。三是完善監(jiān)督制度，認真聘請社會各界人士為行風監(jiān)督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位 _、建議和批評，從而規(guī)范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。 三、強化管理抓落實 開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治xx”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。XX年以來，我們根據(jù)湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法的有關要求，從兩個方面狠抓了創(chuàng)建活動的落實。一是動態(tài)管理，

12、定期檢查。根據(jù)動態(tài)管理辦法的具體要求，堅持每半年對創(chuàng)建活動進行一次檢查，并將創(chuàng)建活動開展情況在依法治鎮(zhèn)領導小組例會上進行通報，從而推動了創(chuàng)建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作后，依法治鎮(zhèn)領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮(zhèn)各部門、單位的創(chuàng)建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法分發(fā)給各創(chuàng)建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮(zhèn)有18個開展創(chuàng)建活動較好的部門、單位上報了自查考核表。二是加強監(jiān)督，嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、

13、法、紀和綜治、計生、信訪、安監(jiān)、法制、街道等相關部門 _，并認真地進行核實。在有關部門和當?shù)厣珂?zhèn)居民中廣泛征求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創(chuàng)建工作繼續(xù)深化。 總之，為進一步推動創(chuàng)建活動的深入，加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態(tài)管理，引導“依法辦事示范窗口單位”發(fā)揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理專門機構，完善了考核機制和監(jiān)督機制，注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設制度化、規(guī)范化，促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮(zhèn)依法辦事的示范窗口，以推動“法治十都”建設向前發(fā)展。 市衛(wèi)生城市創(chuàng)建領導小組： 為推動*市全面建設小康社會進程，窗口單位衛(wèi)生組按照市上

14、創(chuàng)建工作方案分解的任務要求，深入開展了創(chuàng)建活動，現(xiàn)就前段創(chuàng)建活動情況總結如下： 一、強化領導，落實責任 市交通局領導高度重視，對窗口單位創(chuàng)建工作進行了及時動員和安排部署。依據(jù)國家和省級城市衛(wèi)生檢查評比標準，及時制定出臺了*市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案。各窗口單位積極貫徹創(chuàng)建精神，把創(chuàng)建活動當作搞建設、謀發(fā)展的重要工作來抓，實行一把手負責制，對承擔的工作任務進行具體規(guī)劃和安排，明確創(chuàng)建工作的重大意義和具體要求。汽車西站自創(chuàng)建活動開展以來，領導高度重視，設立了創(chuàng)建辦公室，明確領導小組職責，落實創(chuàng)建實施范圍，分解創(chuàng)建任務，開展技能培訓，使創(chuàng)建活動快速投入全面實施。 二、加大宣傳力度，

15、全面實施 創(chuàng)建衛(wèi)生城市是一項群眾性的活動，窗口衛(wèi)生組所屬各單位在創(chuàng)建活動中普遍抓了宣傳動員，通過有力的宣傳動員活動，全面啟動了方案實施。 汽車東站為了搞好宣傳動員和制定方案，組織召開了創(chuàng)建動員大會，明確了創(chuàng)建工作的任務與職責，制定了創(chuàng)建工作的考核標準，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有組織的實施，確保了各項任務落到了實處。 為了更好的宣傳動員，*汽車東站利用各種宣傳工具和宣傳手段，加大宣傳力度，使廣大職工和旅客系統(tǒng)地了解創(chuàng)建衛(wèi)生城市的標準及衛(wèi)生知識等，在候車大廳和辦公場所懸掛3條橫幅，制作宣傳標語牌1塊，居民行為健康規(guī)范牌1塊，手寫標準18張，禁示標志30多個，每天還利用廣播不間斷地進行宣傳。從車站

16、大廳到會議室、辦公室、衛(wèi)生間，每一個角落都體現(xiàn)出了創(chuàng)建的行動，營造了濃郁的宣傳氛圍，塑造了車站的嶄新形象。在宣傳動員的基礎上，他們嚴格按照*市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市方案中確定的創(chuàng)建工作任務和要求，對照甘肅省衛(wèi)生城市檢查驗收標準，開展自查、自糾工作；清除各部門區(qū)域地面、墻面污垢垃圾，做到日產日清，不留死角，達到整潔、美觀和干凈衛(wèi)生的整治要求。一是出資一萬多元雇請專業(yè)清洗公司人員對綜合辦公大樓墻面、玻璃幕墻進行清洗，面積達1500平方米。二是為了改善空氣質量，購買了空氣清新劑10桶，每天進行噴灑。三是對候車廳、小件寄存室、售票室、衛(wèi)生間、公廁進行全面消毒，并進行了滅蚊、蠅、鼠，購買了潔廁凈10桶、滅蠅殺

17、蟲劑10桶、滅鼠靈2瓶。四是夏季天氣炎熱，為了使廣大旅客出行方便，購買了加蓋加鎖的保溫飲用水桶1個，確保了旅客飲水干凈衛(wèi)生。五是停車場、站臺、候車室等地指派專人從西安新購置加蓋垃圾筒10個、鐵鍬5把、拖把10個、笤帚90把，使垃圾管理真正做到了日產日清。六是加強對小商小販的日常管理，嚴禁其擺攤設點出售。七是為出租車設立了固定停車場，禁止亂停亂放，強拉旅客，保障了站前的車流秩序暢通。八是對站內停車進行了大力整頓，劃定了區(qū)域，杜絕了院內車輛亂停、亂放和隨地洗車。九是完善健全了各種衛(wèi)生、清掃保潔制度，設立了標志牌，并固定安排了2名專職保潔員。 三、突出重點，狠抓整治 在這次創(chuàng)建活動中，各窗口單位嚴格

18、按照方案要求，突出重點項目，集中財力、人力、物力，狠抓整治工作，使創(chuàng)建活動取得了較好的成效。 *汽車西站按照總體方案和標準要求，把以整治環(huán)境為主，整頓交通秩序，營造良好的環(huán)境為重點，針對這次創(chuàng)建活動涉及面廣、工作量大，而且又因車站的旅客流動性大，衛(wèi)生清潔度難保持的特點，“堅持車站組織，班組共建，全員共創(chuàng)”的方針，充分調動全體員工的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，制訂了*汽車站創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案，將創(chuàng)建工作具體落實到位，并將這次創(chuàng)建工作作為各班、組年底考核評先樹優(yōu)的一項重要內容去落實。 一、西站根據(jù)實施方案已于6月份以來，大面積清理站場垃圾，擦洗門窗玻璃，工作場地衛(wèi)生，清除死

19、角，所有工作場所均能達到窗明幾凈。 二、更換大廳候車室安全設施，衛(wèi)生宣傳標識，添置清潔用具。 三、對候車室、廁所及其它公用設施進行了清洗、消毒。 四、制定了候車室“一日三灑三擦拭”制度，保證候車室，售票廳空氣清新。 五、硬化站里站外停車候車場區(qū)，填補了大門口和公路交接路口凹凸處，并劃分了待發(fā)、始發(fā)過往區(qū)位。 六、更換新的噴繪標識，色彩明快，醒目，為大廳、候車室、站前廣場購置鋁合金雙蓋垃圾桶，防止揮發(fā)并更易于清理，由車站專職保潔人員“一日三清”。 七、統(tǒng)一規(guī)范門店門牌標識，粉飾出租門店墻壁，制定了出租門店衛(wèi)生安全管理規(guī)定。對經營人員的健康，加工場地、經營食品的狀況嚴格按照is09001：XX國際

20、質量體系認證要求逐一評審，堅決清除了不符合食品衛(wèi)生條件的租賃戶一戶。 八、對站內部分工作人員進行了服務技能培訓。培訓內容包括夏季衛(wèi)生防疫，空氣質量，食品衛(wèi)生通風等常識。 九、結合創(chuàng)建“文明旅游城市活動，為達到與國際接軌，制作了候車室，售票廳等門牌的英語標識，噴繪城市旅游地圖等。7月初，西站文明創(chuàng)建s09001：XX質量認證得到檢查評審專家好評，對西站站容、站貌，環(huán)境秩序給予了充分肯定。 十、根據(jù)近期雨水較多的情況，西站組織人員疏通房屋及地面下水道，確保雨天站場無污水、積水。十 一、清理垃圾倉放置場地，投放滅鼠藥等衛(wèi)生管理措施。十 二、加大宣傳力度，西站還制作了長十二米的條幅，利用黑板報不斷更換宣傳內容，起到了宣傳、動員、保潔的作用。加大了對公廁的清洗，滅蚊、蠅的清掃力度。站前廣場指定專人清掃。交好地完成了創(chuàng)建工作任務。經與西站派出所溝通協(xié)商，共同治理，門前出租車輛的管理初步形成了好的秩序。-/ 四、現(xiàn)場督查，推動整治 在前幾個月創(chuàng)建活動中，交通局紀檢組長孫振宇等同志多次深入到*汽車東、西