北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告.doc

北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告2/12北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告1北京交通大學(xué)羽毛球館建設(shè)經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)介北京交通大學(xué)羽毛球館位于北京交通大學(xué)校內(nèi)，內(nèi)設(shè)10塊羽毛球場(chǎng)地，其中8塊為普通木地板場(chǎng)地，2塊為塑膠地板場(chǎng)地。羽毛球館為交大羽毛球課程及羽毛球隊(duì)訓(xùn)練所用場(chǎng)地，其余空閑時(shí)間對(duì)外開(kāi)放，對(duì)本校師生采用校園優(yōu)惠價(jià)，對(duì)校外人員采用市場(chǎng)正常價(jià)格。北京交通大學(xué)開(kāi)館時(shí)間為每日上午7：00至晚上10：00，周末及節(jié)假日照常工作營(yíng)業(yè)。普通場(chǎng)地價(jià)格為20元/小時(shí)，塑膠場(chǎng)地價(jià)格為50元/小時(shí)。除上課及訓(xùn)練時(shí)間，預(yù)定場(chǎng)地?cái)?shù)量及時(shí)間無(wú)限制。目前羽毛球館的經(jīng)營(yíng)狀況火爆，通常所有場(chǎng)地于12周前便預(yù)定一空。每天7：008：00，21：0010：00為空閑時(shí)間。每天16：0021：00為高峰時(shí)間，周六周日為高峰日，預(yù)定此類(lèi)場(chǎng)地需要提前更多時(shí)間。羽毛球場(chǎng)地有較大的市場(chǎng)、數(shù)量較多的用戶(hù)群體，主要是本校的師生，以及學(xué)校周邊的居民。羽毛球場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)，尚有較強(qiáng)的市場(chǎng)潛力和較大的發(fā)展空間。2戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)北京交通大學(xué)羽毛球館的經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)服務(wù)的對(duì)象劃分，確定羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有如下幾個(gè)方面：（1）針對(duì)羽毛球館：實(shí)現(xiàn)羽毛球場(chǎng)地的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理；實(shí)現(xiàn)羽毛球館的網(wǎng)上收費(fèi)。（2）針對(duì)羽毛球場(chǎng)地預(yù)定者：實(shí)現(xiàn)羽毛球場(chǎng)地預(yù)訂情況的查看；實(shí)現(xiàn)羽毛球場(chǎng)地的預(yù)定；實(shí)現(xiàn)羽毛球場(chǎng)地預(yù)交款的支付；通過(guò)會(huì)員制度，享受會(huì)員優(yōu)惠。3經(jīng)營(yíng)策略根據(jù)以上列出的交大羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的目標(biāo)來(lái)看，基于我們的系統(tǒng)是收手續(xù)費(fèi)并且為會(huì)員收費(fèi)制的羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)，為了方便廣大校內(nèi)外球友，結(jié)合交大現(xiàn)在資源與實(shí)際情況，確定了我們這個(gè)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)策略。北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告3/123.1通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳良好的系統(tǒng)運(yùn)作不僅需要技術(shù)的支持，廣泛有效的宣傳是系統(tǒng)運(yùn)用的關(guān)鍵。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速的傳播速度來(lái)經(jīng)營(yíng)：（1）校內(nèi)網(wǎng)建立系統(tǒng)個(gè)人主頁(yè)（名為北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定）并且添加好友來(lái)吸引大量眼球，在在系統(tǒng)成熟后可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行羽毛球比賽并且上傳到校內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行圈人來(lái)保持良好的關(guān)注度。（2）在北京交通大學(xué)官方主頁(yè)的信息資源一欄中添加一個(gè)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)的條目，建立其基本主頁(yè)，并且在系統(tǒng)建設(shè)初期，可以在各個(gè)學(xué)院網(wǎng)上張貼新聞。3.2校園內(nèi)宣傳（1）在各個(gè)宿舍樓，食堂，教學(xué)樓門(mén)口，體育館內(nèi)，張貼海報(bào)和宣傳冊(cè)。（2）通過(guò)體育老師進(jìn)行宣傳。3.3優(yōu)惠宣傳方式（1）建立會(huì)員制度，只有會(huì)員才可以預(yù)定羽毛球場(chǎng)地。（2）在系統(tǒng)建立初期實(shí)行免手續(xù)費(fèi)的活動(dòng)，在預(yù)定羽毛球館方便的同時(shí)，不加手續(xù)費(fèi)可以很好的吸引球友。（3）建立會(huì)員的同時(shí)，實(shí)行積分制，一定的積分可以免費(fèi)打球一次。（4）鼓勵(lì)會(huì)員介紹新會(huì)員，并且給予獎(jiǎng)勵(lì)積分。（5）不定期舉辦冷門(mén)運(yùn)動(dòng)時(shí)間低價(jià)“秒殺”的活動(dòng)，吸引關(guān)注度。（6）定期在羽毛球館冷門(mén)時(shí)間段舉行球友的比賽活動(dòng)，獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)在非節(jié)假日下午打球一次。3.4網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品（1）主要針對(duì)校內(nèi)外的球友，建立網(wǎng)上系統(tǒng)，提供在線(xiàn)預(yù)定羽毛球館的服務(wù)。（2）網(wǎng)上預(yù)定，允許球友自由選擇空閑時(shí)間與不同的分級(jí)場(chǎng)地。（3）針對(duì)時(shí)間段的不同，實(shí)行不同的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（4）向球友提供其訂單當(dāng)前處理的跟蹤服務(wù)。3.5網(wǎng)上招聘管理員在網(wǎng)站上刊登招聘管理員的信息，招聘優(yōu)秀的網(wǎng)站管理員。4市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)能力預(yù)測(cè)4.1北京交通大學(xué)羽毛球館現(xiàn)有預(yù)定流程4.1.1在校學(xué)生及校外人員預(yù)定流程：（1）用戶(hù)前往羽毛球館，在工作人員處查看近期羽毛球場(chǎng)地的預(yù)定情況；（2）用戶(hù)選定合適時(shí)間及場(chǎng)地；北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報(bào)告4/12（3）用戶(hù)交付全額場(chǎng)地占用費(fèi)用；（4）工作人員填寫(xiě)收據(jù)，將回執(zhí)交給用戶(hù)，并記錄預(yù)定情況；（5）用戶(hù)憑回執(zhí)于預(yù)定時(shí)間在預(yù)定場(chǎng)地進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)。4.1.2在校教師預(yù)定流程：（1）教師撥打羽毛球館電話(huà)，向工作人員詢(xún)問(wèn)近期羽毛球場(chǎng)地的預(yù)定情況；（2）教師選定合適時(shí)間及場(chǎng)地；（3）工作人員記錄預(yù)定情況；（4）教師于預(yù)定時(shí)間在預(yù)定場(chǎng)地進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)，同時(shí)交納場(chǎng)地費(fèi)用；4.2現(xiàn)有預(yù)定流程的不足4.2.1信息的記錄及安排方式落后現(xiàn)有的場(chǎng)地預(yù)定信息管理的方式是人工管理，即人工填寫(xiě)、查閱、整理預(yù)定時(shí)間表。由于羽毛球場(chǎng)地?cái)?shù)量適中，預(yù)定時(shí)間段較集中，此方法現(xiàn)階段可以實(shí)行。但是面對(duì)越來(lái)越火爆的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，人工記錄的工作量的缺點(diǎn)也越來(lái)越明顯：工作量大、過(guò)程繁瑣，出錯(cuò)率高。因此，羽毛球館急需一種簡(jiǎn)便的現(xiàn)代化信息管理方式。4.2.2預(yù)定過(guò)程繁瑣對(duì)于大部分用戶(hù)，即在校學(xué)生及校外人員，場(chǎng)地預(yù)定程序有很多不便之處。首先，查看場(chǎng)地預(yù)定情況一定要到羽毛球館。參照現(xiàn)在的羽毛球館運(yùn)營(yíng)狀況，如果想要預(yù)定羽毛球場(chǎng)地，至少在一周之前預(yù)定。而不同場(chǎng)地、不同時(shí)間段、不同時(shí)期的預(yù)定情況均有不同，很難估計(jì)何時(shí)去預(yù)定。為了預(yù)定到較好時(shí)間的較好場(chǎng)地，甚至要提前兩周進(jìn)行預(yù)訂，而這個(gè)期間的變動(dòng)性較大，可能產(chǎn)生用戶(hù)的不滿(mǎn)，或者因此放棄。其次，預(yù)定場(chǎng)地一定要到羽毛球館。用戶(hù)在預(yù)定的時(shí)候還要專(zhuān)門(mén)跑一趟羽毛球館，而許多用戶(hù)可能因?yàn)榫嚯x、時(shí)間安排的原因很難擠出相應(yīng)的時(shí)間。況且，即使專(zhuān)門(mén)安排出時(shí)間到羽毛球場(chǎng)館進(jìn)行預(yù)訂，也未必能預(yù)定到滿(mǎn)意的時(shí)間和場(chǎng)地。綜上所述，現(xiàn)階段羽毛球館的預(yù)定流程復(fù)雜性高、效率低，有很大的改進(jìn)空間。同時(shí)，用戶(hù)也期望有更方便快捷的預(yù)定方式。為達(dá)到提升效率、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、擴(kuò)大市場(chǎng)的目的，必須建立相應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)，提供在線(xiàn)預(yù)訂，實(shí)現(xiàn)高效率的資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。5電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)基于以上的分析和決策，擬定羽毛球館收費(fèi)系統(tǒng)是一個(gè)信息化管理系統(tǒng),其開(kāi)發(fā)的目標(biāo)包括：1.收費(fèi)功能；2.預(yù)定功能；3.財(cái)