函授煤礦管理畢業(yè)論文

- 1 -淺談在煤礦企業(yè)中如何當(dāng)好班組長(zhǎng)摘 要：許多員工工作、生活在班組，對(duì)班組是什么卻不是很了解。班組的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)、地位和作用。班組這個(gè)煤礦企業(yè)最基本的單位，是否具有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力是煤礦企業(yè)是否有生命力，是否有戰(zhàn)斗力的標(biāo)志。所以，煤礦企業(yè)中班組長(zhǎng)的水平的高低直接影響著決策著實(shí)施質(zhì)量和落實(shí)的程度。因此，筆者結(jié)合從事煤礦企業(yè)多年的工作實(shí)際，從以上幾個(gè)方面簡(jiǎn)要地分析煤礦企業(yè)中如何當(dāng)好班組長(zhǎng)，以便有助于我們?cè)诮窈蟮膶?shí)踐工作中進(jìn)行很好的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：煤礦班組長(zhǎng)；使命與職責(zé)；現(xiàn)狀；管理藝術(shù)1 班組管理基礎(chǔ)知識(shí)1 班組的概念班組是社會(huì)生產(chǎn)分工發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代煤故企業(yè)發(fā)展的歷史，就是班組由簡(jiǎn)到繁、由粗放到精細(xì)的歷史。什么叫班組呢？班組就是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要而進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是企業(yè)在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機(jī)結(jié)合在一起組成的最基層的生產(chǎn)和管理單元。班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍一般分為：基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組。1.1 班組的性質(zhì)和特點(diǎn)1.1.1 班組的性質(zhì)班組的性質(zhì)是由其在企業(yè)中所處的地位及其特點(diǎn)決定的。其主要表現(xiàn)為：- 2 -(1) 生產(chǎn)作業(yè)的類同性。班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要，本著能完成獨(dú)立的生產(chǎn)作業(yè)過程，便于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算和便于生產(chǎn)組織和管理的原則，進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是在企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機(jī)結(jié)合在一起的最基層的生產(chǎn)和管理單元。(2)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)性。班組是企業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的一個(gè)細(xì)胞，是企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)，是企業(yè)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的一塊基石。(3)基礎(chǔ)管理的民主性。班組是企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)推進(jìn)民主管理的基本環(huán)節(jié)。（4）文化建設(shè)的親和性。班組是企業(yè)培育“四有”員工隊(duì)伍的起燃點(diǎn)，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（5）學(xué)習(xí)傳承的創(chuàng)新性。作業(yè)技術(shù)與人文精神的學(xué)習(xí)傳承是班組生命力之所在，創(chuàng)新則是班組發(fā)展的基礎(chǔ)。因此班組建設(shè)要做到在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承。1.1.2 班組的特點(diǎn)（1）班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。相對(duì)而言，班組的規(guī)模小，成員少，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。一個(gè)班組，少則十幾個(gè)人，多則三五十人，其核心結(jié)構(gòu)是班委會(huì)，通常由“一長(zhǎng)五員”組成。（2）班組的工作細(xì)而具體。班組一般是一人一崗，一事一議，工作細(xì)而具體。只有細(xì)而具體地將工作分配到每一個(gè)班組員工身上，才能保證鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)落到實(shí)處，順利進(jìn)行。（3）班組的管理實(shí)而任務(wù)重。班組直接處于運(yùn)輸安全生產(chǎn)第一線，既要搞好班組生產(chǎn)系統(tǒng)管理、民主管理和思想政治工作，又要按質(zhì)按量按時(shí)完成所承擔(dān)的繁重的運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。因此，班組管理應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，干實(shí)事，想實(shí)招，說實(shí)話，亮實(shí)數(shù)，指揮生產(chǎn)要求實(shí)，實(shí)行按勞分配要求實(shí)，做思想政治工作要求實(shí)，這樣才能真正建立班組安全質(zhì)量保證體系，形成自我管理和自我控制的內(nèi)控機(jī)制。（4）班組的工作環(huán)境相對(duì)艱苦。鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)具有點(diǎn)多線長(zhǎng)、流動(dòng)分散、全天候露天作業(yè)等工作特點(diǎn)。盡管現(xiàn)在條件不斷在改善，但班組的工作環(huán)境、生活環(huán)境還是比較艱苦，有的甚至還十分惡劣，這要求鐵路班組員工必須不怕艱難險(xiǎn)阻，勇于克服一切困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。- 3 -1.2 班組的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作用主要表現(xiàn)在： (1)班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。班組員工是生產(chǎn)作業(yè)過程的直接操作控制者，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，設(shè)備潛力的挖掘，物資消耗的降低，安全運(yùn)輸?shù)谋ＷC，都必須落實(shí)到班組員工的活動(dòng)中。班組工作搞好了，每個(gè)員工都能自覺維護(hù)企業(yè)利益，努力提高生產(chǎn)效率，這樣，企業(yè)全面均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效益就有了可靠的保證。(2)班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)最基層的管理單位，只有把班組管理工作抓好，企業(yè)管理才有可靠的基礎(chǔ)。(3)班組是促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的基本環(huán)節(jié)。企業(yè)的技術(shù)改造和進(jìn)步，需要企業(yè)各個(gè)層次的積極努力。但技術(shù)進(jìn)步的具體工作很多最終要落實(shí)到班組，這就要求充分發(fā)揮班組員工的積極性和創(chuàng)造性，搞革新，提建議，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。(4)班組是培養(yǎng)和鍛煉員工的“熔爐”。班組是企業(yè)員工學(xué)習(xí)政治、文化和技術(shù)業(yè)務(wù)的主要場(chǎng)所，是培養(yǎng)、鍛煉員工隊(duì)伍的“熔爐”。實(shí)踐證明，班組不僅能生產(chǎn)出合格的運(yùn)輸產(chǎn)品，而且還能為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類優(yōu)秀人才。(5)班組是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要陣地。企業(yè)要建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍，弘揚(yáng)愛國(guó)主義、社會(huì)主義精神，實(shí)踐“人民鐵路為人民 ”的鐵路職業(yè)道德準(zhǔn)則，必須從班組做起，在班組落實(shí)。班組員工樹立了積極、進(jìn)取、向上的工作精神，形成了文明、健康、科學(xué)的生活方式，企業(yè)精神文明建設(shè)才會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)的陣地。(6)班組是企業(yè)民主管理的重要環(huán)節(jié)。班組實(shí)行民主管理，班務(wù)公開，不僅為調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的聰明才智起到“橋梁”作用，而且可以將企業(yè)方針目標(biāo)的實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)到員工的具體行動(dòng)上，從而做到管理順暢，事通人和。1.3 班組的主要職責(zé)從企業(yè)管理角度講，班組的主要職責(zé)是： (1)根據(jù)車間下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，具體安排生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度，保證按質(zhì)按量按期完成本班組生產(chǎn)或工作任務(wù)。 - 4 -(2)優(yōu)化勞動(dòng)組合，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)紀(jì)律，確保安全生產(chǎn)。(3)積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，盡可能減少非生產(chǎn)時(shí)間，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(4)認(rèn)真搞好班組經(jīng)濟(jì)核算，妥善保管、合理使用班組設(shè)備、工具，節(jié)約原材料、燃料，不斷降低生產(chǎn)成本，力求最佳經(jīng)濟(jì)效益。(5)及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始記錄，為上級(jí)職能部門提供完善的資料、數(shù)據(jù)。(6)多方面吸收外來的技術(shù)革新、勞動(dòng)組合等信息，適時(shí)制訂本班組最佳生產(chǎn)操作方案。(7)掌握員工思想動(dòng)向，做好班組的崗位思想政治工作。1.4 煤礦企業(yè)班組的劃分原則煤礦企業(yè)班組的組建應(yīng)有利于生產(chǎn)作業(yè)和過程管理，按工種、工序、班次、作業(yè)區(qū)域、生產(chǎn)任務(wù)、工藝要求的需要，科學(xué)合理地設(shè)置和劃分。班組的設(shè)置和劃分應(yīng)遵循三條原則：（1）能完成獨(dú)立的生產(chǎn)作業(yè)過程；（2）便于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算；（3）便于生產(chǎn)組織和管理。1.5 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，是指班組長(zhǎng)對(duì)于客觀環(huán)境和客觀事物的認(rèn)識(shí)、適應(yīng)和駕馭能力。作為班組長(zhǎng)，其基本素質(zhì)直接決定和影響班組管理的效果。一個(gè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)往往能使一個(gè)面臨危機(jī)的班組起死回生，使一個(gè)矛盾重重、人浮于事的班組重振雄風(fēng)。班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)主要包括： 1.5.1 政治、思想道德素質(zhì)它是班組長(zhǎng)的根本素質(zhì)，是班組長(zhǎng)政治方向、立場(chǎng)、思想、道德、品質(zhì)、作用的綜合反映。強(qiáng)化思想意識(shí)素質(zhì)，樹立正確的人生價(jià)值觀。從當(dāng)前適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，應(yīng)進(jìn)一步“解放思想，實(shí)事求是；積極探索，勇于創(chuàng)新；艱苦奮斗，知難而進(jìn)；學(xué)習(xí)外國(guó)，自強(qiáng)不息；謙虛謹(jǐn)慎，不- 5 -驕不躁；同心同德，顧全大局；勤儉節(jié)約，清正廉潔；勵(lì)精圖治，無私奉獻(xiàn)”。這也是實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)人生價(jià)值的正確途徑。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意識(shí)轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)；從坐等上面布置轉(zhuǎn)換成主動(dòng)開創(chuàng)班組工作新局面；從急于求成轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定發(fā)展；從怕當(dāng)出頭鳥轉(zhuǎn)換成敢為天下先。強(qiáng)化思想方法素質(zhì)。用全面的觀點(diǎn)、比較的觀點(diǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)和處理問題，提高對(duì)善丑榮辱、是非曲直的認(rèn)識(shí)和辨識(shí)能力，增強(qiáng)預(yù)見性、創(chuàng)造性，避免盲目性、隨意性。強(qiáng)化道德情操素質(zhì)。其基本要求是作風(fēng)正派，辦事公道，先人后己，克已奉公，為班組的兩個(gè)文明建設(shè)作出表率。同時(shí)，要強(qiáng)化公共倫理，突出制度倫理，普及生態(tài)倫理，調(diào)整家庭倫理。班組長(zhǎng)必備的美德。班組長(zhǎng)是班組員工的旗幟，其行為和品德是員工學(xué)習(xí)的榜樣，有著很強(qiáng)的影響力。成功的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下美德：班組長(zhǎng)應(yīng)該頂天立地，胸存大志；要言而有信，說到做到；要謙虛謹(jǐn)慎，功成不居，尊君服眾。1.5.2 文化科學(xué)素質(zhì)它主要指班組長(zhǎng)通過學(xué)習(xí)和積累而具有的文化科學(xué)素養(yǎng)，以及形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一位合格的班組長(zhǎng)，必須掌握自己所做的工作應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。1.5.3 技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)它的基本要求是：熟練掌握本班組的生產(chǎn)操作技術(shù)；獨(dú)立處理本班組生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝流程、技術(shù)資料、工具設(shè)備等方面的技術(shù)問題;熟悉掌握本班組生產(chǎn)工作中的程序、性能、要領(lǐng)、數(shù)據(jù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，努力掌握新技術(shù)、新設(shè)備的操作、養(yǎng)護(hù)知識(shí)。1.5.4 心理和身體素質(zhì) 它是影響班組管理效能的一個(gè)重要因素。心理是指感覺、知覺、記憶、思維、情感、性格、能力等的總稱，是客觀事物在大腦中的反映。心理素質(zhì)就是上述因素的內(nèi)在機(jī)制和對(duì)外界的承受能力，班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)主要包括一般心理素質(zhì)與認(rèn)知心理素質(zhì)。一般心理素質(zhì)又包括智力、- 6 -非智力、組織管理、品德等四個(gè)方面。智力方面包括觀察能力、思維能力和創(chuàng)新能力；非智力因素包括強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心、廣泛的興趣、穩(wěn)定而樂觀的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志；組織管理方面包括工作能力和組織能力等；品德方面包括謙虛與謹(jǐn)慎、寬容大度等。身體素質(zhì)是心理素質(zhì)存在的物質(zhì)前提，它為人體活動(dòng)提供物質(zhì)能量，保證人體活動(dòng)的強(qiáng)度、耐力等。在實(shí)際活動(dòng)中，人的身體和心理素質(zhì)是一體化而不可分割的。班組長(zhǎng)的優(yōu)良的認(rèn)知心理素質(zhì)，表現(xiàn)為優(yōu)良的自行獲得新知識(shí)、形成新技能的學(xué)習(xí)能力。1.6 班組長(zhǎng)的選拔1.6.1 班組長(zhǎng)的選拔范圍和條件（1）班組長(zhǎng)的選拔范圍。凡符合班組長(zhǎng)基本條件并從事本職工作三年以上的員工（包括集體工、合同工）均有資格應(yīng)聘班組長(zhǎng)。（2）班組長(zhǎng)的基本條件。班組長(zhǎng)的基本條件是：年富力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)拔尖，以身作則，作風(fēng)民主，一般應(yīng)具有中技以上文化程度，組織管理能力較強(qiáng)。更具體地說：政治思想覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)，能以身作則，堅(jiān)持原則，敢抓善管，辦事公道；技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，能獨(dú)立解決班組生產(chǎn)工作中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題；有一定的管理知識(shí)和基本素質(zhì)與能力，特別是組織能力，能較好地開展班組各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，團(tuán)結(jié)同志，善于做思想工作，在群眾中有威信；年富力強(qiáng)，身體健康，一般應(yīng)具有中技以上文化程度；經(jīng)過工班長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)并考核，領(lǐng)取合格證。1.6.2 班組長(zhǎng)的選拔方式選拔班組長(zhǎng)的過程，既是依靠群眾、服務(wù)群眾的過程，又是完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的過程。班組長(zhǎng)的選拔一般采用行政命令、公開招聘、民主選舉等方式。（1）班組長(zhǎng)的任命制。任命制是指由行政直接任命班組長(zhǎng)的一種制度。它是由本車間提名、企業(yè)審批任命其下屬班組長(zhǎng)的一種習(xí)慣做法，是企業(yè)常用的選拔班組長(zhǎng)的一種管理制度。（2）班組長(zhǎng)的招聘制。招聘制，是指采用公開方式聘用班組長(zhǎng)的一種用人制度。這一制度是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革以來錄用班組長(zhǎng)的一種- 7 -有效方法。班組長(zhǎng)的招聘制一般在實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的企業(yè)內(nèi)采用組織發(fā)動(dòng)、公布條件、認(rèn)真考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗等途徑產(chǎn)生。（3）班組長(zhǎng)的民主選舉制。民主選舉制，是指采用民主選舉的方法選拔班組長(zhǎng)的一種用人制度。它的主要特點(diǎn)是，被選出來的班組長(zhǎng)群眾基礎(chǔ)好，有一定的號(hào)召力。 2 煤礦企業(yè)班組長(zhǎng)使合與職責(zé)我們知道班組長(zhǎng)管理在整個(gè)企業(yè)管理占著非常重要的作用，咱們打個(gè)比方，在戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中敵軍對(duì)壘，雖然有將帥們運(yùn)籌帷幄，但是在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上，浴血奮戰(zhàn)的還是士兵，同與在我們煤礦安全生產(chǎn)中，礦黨委、礦領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略，最終還得由員工來實(shí)現(xiàn)。而號(hào)稱兵頭將尾的班組長(zhǎng)，正是這第一線的直接指揮員和具體的組織者。所以，班組這個(gè)企業(yè)最基本的單位，是否具有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力是企業(yè)是否有生命力，是否有戰(zhàn)斗力的標(biāo)志。這些年來，隨著時(shí)代發(fā)展和企業(yè)管理理念的不斷進(jìn)步，生產(chǎn)水平的不斷提高，企業(yè)的規(guī)模越來越大，勞動(dòng)分工和協(xié)作關(guān)系也越來越復(fù)雜，同時(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮當(dāng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益的激烈。所以，企業(yè)管理越來越受到人們的重視，企業(yè)管理是生產(chǎn)社會(huì)化的產(chǎn)物，但是，我覺得在目前，繁多的介紹企業(yè)管理的各類書籍資料當(dāng)中，有關(guān)如何提高企業(yè)班組長(zhǎng)水平的內(nèi)容卻比較少。雖然班組管理屬于企業(yè)管理里面的一部分，但是，它又有著十分顯著自我個(gè)性，由于班組長(zhǎng)有時(shí)生產(chǎn)一線的直接指揮者，所以，你們水平的高低直接影響著決策著實(shí)施質(zhì)量和落實(shí)的程度，另外一部分，隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代的管理對(duì)象，也發(fā)生了相當(dāng)大的變化，和六、七大年代職工相比，現(xiàn)在的員工，在年齡結(jié)構(gòu)上，他們不僅日益的年輕化，而且文化層次比老一輩工人也更高，難怪現(xiàn)在有人把他們稱之為“新人類” ，可能在座的有些同志就屬于這個(gè)新人類，所指新人類是在 80、90 年代出生，受過高等教育的這批年輕人，稱他們?yōu)樾氯祟?，他們和新新人類又是一碼事，大街上你們看到十六、七的那群小孩，他們是新新人類。而這個(gè)八、九十年代出生的我們稱之為新人類。新人類的特點(diǎn)呢，其優(yōu)點(diǎn)是思想活躍，接受新鮮事物比較快，同時(shí)，他們獨(dú)立思考的能力也更強(qiáng)，而且價(jià)值觀取向和需求，也日益呈現(xiàn)出多文化的傾向，比如在我們年輕的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)給我們的做思想工作很簡(jiǎn)單一句話就解決問題了，讓我們做一顆永不生銹的螺絲釘，- 8 -年齡大的能記得，我們馬上就跟領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)放心我保證。所以當(dāng)時(shí)的思想工作要比現(xiàn)在要好做多了，那個(gè)時(shí)候的職工非常樸實(shí)，而現(xiàn)在的年輕人，他來了以后絕不滿足于做一顆螺絲釘，恐怕他一來就想做什么呢“發(fā)動(dòng)機(jī)” 。再比如從價(jià)值觀取向上看，從我們年輕的時(shí)候受的教育呢，都是安心本職工作，用句俗話來講就是從一而終，而現(xiàn)在的年輕人，人往高處走，人才的合理流動(dòng)，已經(jīng)成為一種時(shí)尚，所以，如何了解他們，團(tuán)結(jié)他們共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這就給基層管理者，提出了一個(gè)全新的課題，再有隨著企業(yè)改革的進(jìn)步和發(fā)展，在我們職工群體當(dāng)中很多去世積累的矛盾，日益的凸顯出來，由于利益的重現(xiàn)調(diào)整，比如像減員增效，轉(zhuǎn)崗分流，以及薪酬制度的改革等等，人民內(nèi)部矛盾，也就呈現(xiàn)出很多與以往不同的特點(diǎn)，人們的思想更加活躍，這個(gè)也增加了管理的難度，而我們班組長(zhǎng)正是生活在這個(gè)非?；钴S的群體當(dāng)中，直接領(lǐng)導(dǎo)著他們進(jìn)行生產(chǎn)，除了日常管理之外，筆者認(rèn)為如何管理好改革，推動(dòng)改革順利的發(fā)展，成為一個(gè)嶄新的任務(wù)。所以，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，就成了企業(yè)管理培訓(xùn)中不容忽視的重要組成部分。2 班組長(zhǎng)的地位和使命下面，我談一談班組長(zhǎng)的地位和使命，看一看班組長(zhǎng)是處在什么地位，大家應(yīng)該深有體會(huì)，在企業(yè)當(dāng)中，從縱向結(jié)果上劃分，一共有這樣三個(gè)層次：決策層管理層執(zhí)行層- 9 -決策層是指礦長(zhǎng)、書記、黨委一班人，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策的出臺(tái)。執(zhí)行層就是我們?cè)谧?，班?duì)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)，班子呢，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最基本的單位，是企業(yè)當(dāng)中，最基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理組織，所以班組工作的好壞，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有活力。才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，立于不敗之地。我們打一個(gè)比方，這個(gè)班組有點(diǎn)像人體上的一個(gè)細(xì)胞，只有細(xì)胞健康了，我們?nèi)说纳眢w才能健康，才能充滿活力和生命力。那么，所謂班組管理是指完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須搞好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，班組現(xiàn)在管理的概念就是充分發(fā)揮全班人員的積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理的組織人力和物力，充分的利用各方面的信息，使生產(chǎn)均衡有效的進(jìn)行。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，使它產(chǎn)生一加一大于二的效應(yīng)。最終，我們做到按質(zhì)按量，如期安全的完成，上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，當(dāng)然班組當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)。我在工作中有這樣體會(huì)，一項(xiàng)決策你做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持，沒有一批得力的班組長(zhǎng)來開展工作，恐怕我們的政策很難落實(shí)下去。2.1 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位班組長(zhǎng)既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者，那么班組長(zhǎng)立場(chǎng)決定了對(duì)三個(gè)人員采區(qū)不同的立場(chǎng)：1、面對(duì)部下時(shí)代表策政者。2、面對(duì)策政者時(shí)代表部下。3、面對(duì)上級(jí)時(shí)既代表部下又輔助上級(jí)。第一面對(duì)部下時(shí)代表策政者的立場(chǎng)上。這時(shí)要代表領(lǐng)導(dǎo)者說話。第二面對(duì)策政者時(shí)應(yīng)該站在反映部下心聲的立場(chǎng)講話。用部下聲音說話。第三面對(duì)頂頭上司時(shí)既要站在部下立場(chǎng)，同時(shí)又是上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)?？傊腋爬ò嘟M長(zhǎng)他的特點(diǎn)，用這樣十六