xx人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目建議書

人力資源管理咨詢 項(xiàng) 目建 議書建立 現(xiàn) 代化的人力 資 源管理體系2004年 3月 24日天馬行空官方博客： /tmxk_docin ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632天馬行空官方博客： /tmxk_docin ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632內(nèi)容提要 項(xiàng)目背景及美世對(duì)江蘇交科院需求的理解 項(xiàng)目流程及預(yù)期成果 項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算 美世咨詢顧問團(tuán)隊(duì)簡介 附錄： 美世咨詢簡介 美世咨詢的部分人力資源管理工具天馬行空官方博客： /tmxk_docin ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632項(xiàng)目背景 江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實(shí)力雄厚，在國內(nèi)領(lǐng)先的大型交通科研企業(yè)： 主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機(jī)電工程、交通信息、交通機(jī)械等方面的科研、設(shè)計(jì)、檢測、技術(shù)咨詢和環(huán)境評(píng)價(jià)工作 現(xiàn)母公司擁有四個(gè)研究所、二個(gè)設(shè)計(jì)室、一個(gè)檢測中心和十個(gè)投資公司。 先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項(xiàng)國家、部、省級(jí)重點(diǎn)科研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測和產(chǎn)品開發(fā)工作，獲得國家、部、省以上科技進(jìn)步和優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 40余項(xiàng)，國家實(shí)用新型專利 4項(xiàng) 2002年 8月，江蘇交科院順利完成了由一個(gè)全民事業(yè)單位到一個(gè)全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時(shí)間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績。 江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證 “具有國際競爭力的，國內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù) ”遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)。 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。 江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。江蘇交科院的需求根據(jù)雙方的多次交流，美世認(rèn)識(shí)到，江蘇交科院的需求包括： 建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長遠(yuǎn)發(fā)展； 建立合理、先進(jìn)的崗位體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)； 建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的市場化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才； 建立完善的績效管理體系，保障個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成； 建立長短期激勵(lì)計(jì)劃，保證員工利益，留住人才； 建立素質(zhì)能力模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別并發(fā)展人才； 建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展； 從而建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度 。美世對(duì)江蘇交科院需求的理解根據(jù)長期以來服務(wù)于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn) , 我們認(rèn)為 : 人力資源管理的各個(gè)模塊并不是獨(dú)立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強(qiáng)烈建議江蘇交科院對(duì)這次的人力資源項(xiàng)目進(jìn)行通盤考慮、對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系； 人力資源管理做為一個(gè)有機(jī)的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上 ; 而不是局限于人事制度的局部 , “頭痛醫(yī)頭 , 腳痛醫(yī)腳 ”； 必須將人力資源管理體系定位于是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分 , 而不僅僅是人事部門的一個(gè)工具 ; 因此項(xiàng)目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員 , 更主要的是公司各層級(jí)的經(jīng)理們； 項(xiàng)目的可行性是項(xiàng)目成功的第一指標(biāo) , 所以項(xiàng)目各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)必須以江蘇交科院的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn) , 通過顧問與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來完成； 江蘇交科院內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的掌握和深刻的理解 , 是今后項(xiàng)目得以成功實(shí)施的重要條件 , 所以整個(gè)項(xiàng)目過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移 , 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮伲?系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進(jìn)性的平衡 我們的目標(biāo)是 : “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系 , 并在正確的道路上邁出一步 ” 。項(xiàng)目流程及預(yù)期成果美世咨詢的 3P理念薪酬激勵(lì) Compensation崗位評(píng)估崗位評(píng)估Position Evaluation績效評(píng)估績效評(píng)估Performance Evaluation員工個(gè)人評(píng)估員工個(gè)人評(píng)估 Person Evaluation目標(biāo)設(shè)定Objective Setting績效回顧Performance Review角色澄清Role Clarification崗位評(píng)估Position Evaluation員工發(fā)展 Person Development項(xiàng)目流程模塊 0項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)模塊 1現(xiàn)狀診斷和初步建議模塊 9HR制度撰寫咨詢公司乙協(xié)助建立eHR系統(tǒng)模塊 2崗位體系模塊 5素質(zhì)模型模塊 8職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系模塊 6績效管理體系模塊 4薪酬架構(gòu)和福利方案模塊 7激勵(lì)計(jì)劃模塊 3企業(yè)文化咨詢公司甲企業(yè)戰(zhàn)略模塊 0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)1. 項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2. 組建雙方項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和小組3. 擬定項(xiàng)目訪談詳細(xì)工作計(jì)劃和相關(guān)問卷 (HC-SCAN)4. 召開項(xiàng)目小組第一次工作會(huì)議5. 召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)主要成果 提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文件 相關(guān)工作計(jì)劃和 HC-SCAN問卷模塊 0項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)模塊 1：現(xiàn)狀診斷和初步建議1. 相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集2. 公司高管訪談3. 人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談4. 針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源問卷調(diào)查5. 針對(duì)現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題的診斷6. 針對(duì)未來人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的初步建議主要成果 江蘇交科院人力資源高管訪談和問卷分析 現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題分析和未來發(fā)展方向的初步意見模塊 1現(xiàn)狀診斷和初步建議模塊 2：崗位體系1. 提供一次半天的崗位分析培訓(xùn)2. 一對(duì)一部門會(huì)議澄清部門職責(zé)和崗位，必要時(shí)輔助進(jìn)行崗位重新設(shè)置，獲得高管確認(rèn)3. 協(xié)助各部門挑選參考崗位4. 審核各部門參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋5. 提供為期一天的 IPE培訓(xùn)（崗位評(píng)估培訓(xùn)）6. 組建評(píng)估小組完成參考崗位的評(píng)估，并獲得審批7. 協(xié)助貴方項(xiàng)目小組穿插非參考崗位到級(jí)別體系中8. 建立相應(yīng)的級(jí)別體系9. 審核、調(diào)整級(jí)別體系主要成果 崗位分析培訓(xùn)資料 IPE崗位評(píng)估培訓(xùn)資料 崗位分析和崗位體系報(bào)告 崗位評(píng)估報(bào)告模塊 2崗位體系設(shè)計(jì)模塊 3：企業(yè)文化模塊 3企業(yè)文化診斷和設(shè)計(jì) 文化診斷工具、資料以及診斷報(bào)告 企業(yè)文化手冊(cè)， 包括 符合江蘇交科院的 MVV的理想文化，核心文化要素 促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動(dòng)方案主要成果1. 通過一次為期半天的高管研討會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀）2. 文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及 CEO、高管團(tuán)隊(duì)、部門總經(jīng)理對(duì)文化的認(rèn)識(shí)的差別3. 建立江蘇交科院的企業(yè)文化體系4. 制定文化變革行動(dòng)方案，促進(jìn)文化變革5. 向中層以上干部進(jìn)行一次為期半天的企業(yè)文化培訓(xùn)模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì) 1模塊 4薪酬架構(gòu)設(shè)計(jì)1. 收集、分析江蘇交科院現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度2. 選擇參考市場數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報(bào)告。在美世數(shù)據(jù)庫中選擇與江蘇交科院最為匹配15-20家的公司作為市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比較3. 通過一次為期半天的高管研討會(huì)確認(rèn)江蘇交科院的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利4. 設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)方案5. 輔助進(jìn)行成本核算和個(gè)人定薪 江蘇交科院付薪理念研討會(huì)報(bào)告 市場薪酬福利報(bào)告 江蘇交科院薪酬體系報(bào)告主要成果備注：根據(jù)對(duì)江蘇交科院的初步了解，美世推薦將高科技行業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)報(bào)告作為主要的比對(duì)依據(jù)，以南京城市報(bào)告作為參考比對(duì)依據(jù)，具體的比對(duì)方案需在美世完成了崗位體系后根據(jù)主要崗位的特性進(jìn)行選擇。模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì) 2模塊 4福利方案設(shè)計(jì)主要成果1. 提供針對(duì)南京福利市場分析報(bào)告，包括以下幾方面的市場現(xiàn)狀分析：補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃；補(bǔ)充住房福利；補(bǔ)充醫(yī)療；人身 /意外保險(xiǎn)；汽車福利；國內(nèi)派遣政策；休假制度；長期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)2. 根據(jù)付薪理念，市場趨勢(shì)，員工需求，國家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項(xiàng)目的建議3. 在充分考慮公司目標(biāo)和預(yù)算的前提下，建立整體福利制度思路，制定選定的福利項(xiàng)目的方案架構(gòu)4. 進(jìn)行總體成本分析，確定每一個(gè)福利項(xiàng)目的總費(fèi)用和對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響5. 向高層匯報(bào)員工福利計(jì)劃的內(nèi)容和成本分析的結(jié)果 員工福利計(jì)劃方案報(bào)告，包括總體成本分析報(bào)告模塊 5：素質(zhì)（能力）模型設(shè)計(jì)模塊 5素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 員工核心行為素質(zhì)模型及其應(yīng)用方法 技術(shù)素質(zhì)模型以及應(yīng)用方法主要成果1. 美世通過調(diào)查和分析準(zhǔn)備素質(zhì)模型框架2. 根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)果，設(shè)計(jì)江蘇交科院員工應(yīng)該具備的核心行為素質(zhì)3. 專家組討論：根據(jù)業(yè)務(wù)特質(zhì)，討論設(shè)計(jì)各職位序列需要的知識(shí)和技能4. 調(diào)研美世全球素質(zhì)指標(biāo) (KCI)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息5. 綜合分析上述信息，確定核心行為素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的主題、定義和具體描述6. 向管理層匯報(bào)素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)結(jié)果及其相關(guān)應(yīng)用方法模塊 6：績效管理體系模塊 6績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 明確總體績效目標(biāo)，并將其分解到部門 績效管理工作表格 績效管理指導(dǎo)手冊(cè) 中層管理層基本掌握績效管理的基本理念、流程和方法主要成果1. 通過高管層研討會(huì)討論澄清企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) , 明確公司平衡計(jì)分卡，并將目標(biāo)分解到各核心部門2. 設(shè)計(jì)績效管理體系3. 準(zhǔn)備相應(yīng)的績效管理指導(dǎo)手冊(cè)和表格4. 對(duì)中層經(jīng)理進(jìn)行為期一天半的績效管理技能培訓(xùn)5. 輔導(dǎo)中層經(jīng)理制定所有員工的的績效目標(biāo)模塊 7：激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì) 1模塊 7短期激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì) 經(jīng)江蘇交科院領(lǐng)導(dǎo) 確認(rèn)的激勵(lì)計(jì)劃主要成果短期激勵(lì)計(jì)劃1. 根據(jù)付薪理念，結(jié)合績效管理體系來確認(rèn)短期激勵(lì)計(jì)劃的目標(biāo)2. 召開短期激勵(lì)設(shè)計(jì)會(huì)議，討論并最終確定美世提交的概念性可選方案3. 設(shè)計(jì)具體的方案要素，包括資金提取方案、主要考核指標(biāo)、底線和封頂線操作方法、延遲支付方法、具體支出計(jì)算操作方法等，并獲得江蘇交科院的確認(rèn)4. 協(xié)助進(jìn)行成本預(yù)測和員工溝通模塊 7：激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì) - 2模塊 7長期激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì) 市場支付慣例分析報(bào)告 長期激勵(lì)方案報(bào)告 （備注長期激勵(lì)方案一般只適用于高管，美世會(huì)根據(jù)江蘇交科院的具體情況建議方案所應(yīng)該包含的人群）主要成果長期（高管）激勵(lì)計(jì)劃1. 市場支付慣例分析 通過美世數(shù)據(jù)庫分析國內(nèi)市場的慣例作法 分析國外同類型公司支付慣例（薪酬組合），確定江蘇交科院應(yīng)該提供的激勵(lì)水平的目標(biāo)值2. 方案的選擇 美世將提供若干概念性的長期激勵(lì)方案模型供項(xiàng)目組成員討論，挑選出最支持江蘇交科院經(jīng)營目標(biāo)的方案3. 設(shè)計(jì)長期激勵(lì)方案 對(duì)于選定的長期激勵(lì)方案進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括：方案目標(biāo)、員工享受范圍、獎(jiǎng)金來源、業(yè)績指標(biāo)、凍結(jié)期 /周期、獎(jiǎng)勵(lì)額度、離職處理等模塊 8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系 1模塊 8職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計(jì) 員工職業(yè)生涯體系 員工職業(yè)生涯報(bào)告會(huì)主要成果1. 根據(jù)崗位體系的實(shí)際情況分析、設(shè)計(jì)江蘇交科院的職業(yè)階梯2. 分別進(jìn)行相關(guān)部門的研討會(huì)審核職業(yè)階梯3. 面向不同層面員工，組織進(jìn)行一次為期半天的員工職業(yè)生涯培訓(xùn)模塊 8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系 2模塊 8培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 短期和中期的培訓(xùn)計(jì)劃 一整套完整的培訓(xùn)管理政策、流程和管理工具 通過培訓(xùn)使內(nèi)部培訓(xùn)師掌握內(nèi)訓(xùn)的技巧和方法主要成果1. 根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的素質(zhì)模型制定公司短期和中期的培訓(xùn)計(jì)劃，并獲得江蘇交科院的確認(rèn)2. 制定員工培訓(xùn)的管理流程和相關(guān)的管理工具3. 制定員工培訓(xùn)的相關(guān)政策和制度4. 對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行為期一天半的 “培訓(xùn)培訓(xùn)師 ”培訓(xùn)模塊 9： HR制度撰寫模塊 9HR制度撰寫1. 撰寫崗位體系說明文件2. 撰寫薪酬和福利制度3. 撰寫績效管理文件4. 撰寫招聘制度文件5. 撰寫員工培訓(xùn)制度文件6. 撰寫企業(yè)文化手冊(cè)7. 撰寫素質(zhì)模型制度文件8. 撰寫職業(yè)發(fā)展制度文件9. 撰寫短長期激勵(lì)制度文件主要成果 人力資源管理手冊(cè)協(xié)助建立 eHR系統(tǒng)主要工作： 協(xié)助江蘇交科院明確對(duì) eHR系統(tǒng)的需求 推薦 IT供應(yīng)商，并協(xié)助江蘇交科院進(jìn)行供應(yīng)商的選擇 在 IT供應(yīng)商設(shè)計(jì)、實(shí)施 eHR系統(tǒng)的過程中，協(xié)助解釋美世的人力資源管理理念和方法，以確保 eHR系統(tǒng)與前面已經(jīng)建立的人力資源各模塊的一致性如果美世有幸為江蘇交科院服務(wù) 一套具有可行性很強(qiáng)、非常系統(tǒng)化的人力資源管理體系。 一套基于國際水準(zhǔn)的 ,具有前瞻性的人力資源管理體系。 該體系即聯(lián)系了江蘇交科院已經(jīng)完成的戰(zhàn)略咨詢結(jié)果，又與下一步的 eHR系統(tǒng)緊密配合 明確了江蘇交科院人力資源管理未來發(fā)展的方向 廣泛地提升江蘇交科院管理者的管理理念 江蘇交科院的人力資源管理能力將再上一個(gè)全新的臺(tái)階。美世將在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中為江蘇交科院培養(yǎng)出具有專業(yè)的人力資源管理技能的人才 江蘇交科院將擁有與項(xiàng)目相關(guān)的美世技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 積累了江蘇交科院與專業(yè)管理咨詢公司合作的寶貴經(jīng)驗(yàn)江蘇交科院將得到 美世能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來全新的價(jià)值觀老板想起來叫干啥就干啥，沒方向鐵飯碗中的青蛙明確該干什么，明確自己的價(jià)值，明確團(tuán)隊(duì)的方向?qū)ふ夷汤业暮淖?41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59RMB ANNUAL TOTAL CASH90P75PMD25P10P公司 趨勢(shì)線高于市場高 于市場低 于市場公司現(xiàn)狀與 市場 分析之比較美世能幫助江蘇交科院提高投資于員工的回報(bào)率付付 薪成本巨大薪成本巨大市場競爭力低下市場競爭力低下外部外部 人才招不到人才招不到內(nèi)部人才持續(xù)流失內(nèi)部人才持續(xù)流失+ 優(yōu)化付薪結(jié)構(gòu)優(yōu)化付薪結(jié)構(gòu)提高薪資的投資回報(bào)提高薪資的投資回報(bào)美世能為江蘇交科院帶來人力資源專業(yè)能力的提高沉溺于事務(wù)的一般管理者 支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的專業(yè)管理者瑣碎、具體的事務(wù)干不完新概念、新技術(shù)、新方法項(xiàng)目將對(duì)江蘇交科院帶來的價(jià)值提升管理理念和行為Mindset更好地吸引和保留關(guān)鍵人才Talent更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性Motivation使員工的步調(diào)一致Aligned Actions人才合理地利用和流動(dòng)Mobility與戰(zhàn)略一致的企業(yè)文化Aligned Culture將幫助江蘇交科院：項(xiàng)目各模塊可能的主要風(fēng)險(xiǎn)以及其應(yīng)對(duì)策略模 塊 潛在的 風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對(duì) 策略總 體 管理 層 管理理念的 問題 : 對(duì) 于 組織 的 變 革 , 高 層能否 統(tǒng) 一 認(rèn)識(shí) ? 中 層 是否理解與支持 ?項(xiàng) 目 顧問 能否和各 層 管理者有效溝通 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略的不確定性 項(xiàng) 目成果的可 實(shí) 施性 貫 穿全程的廣泛溝通 多 層 面、多種內(nèi)容的培 訓(xùn) 研 討 會(huì)形式的 設(shè)計(jì)過 程 江 蘇 交科院內(nèi)部 項(xiàng) 目 團(tuán)隊(duì) 掌握方法，保 證 改革的可持 續(xù) 性 管理 層 的 強(qiáng) 力推 動(dòng)部 門職責(zé) 與崗 位體系 澄清 崗 位內(nèi)容后需要 對(duì)崗位 進(jìn) 行 調(diào) 整， 調(diào) 整力度和時(shí)間 的不可控性