共享自考筆記_自考小抄_自考串講_00107_現(xiàn)代管理學(xué)(2007年版).doc

一、單項(xiàng)選擇題1.1管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，它起源于A私有制的出現(xiàn)B國家的產(chǎn)生C人類的共同勞動(dòng)D公有制的出現(xiàn)【C】1.2在我國古代，“管”、“理”二字連用，表示在權(quán)力的范圍內(nèi)，對(duì)事或物的過程。A管束B整治c處理D管束和處理【D】1.3管理是“由心智所驅(qū)使的惟一的無處不在的人類活動(dòng)”的論述是把管理看作是A組織的某一專業(yè)職能或綜合職能B對(duì)組織資源或要素進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)到目的的活動(dòng)C一個(gè)活動(dòng)系列，連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，能發(fā)揮多種作用，具有一定特征D一門藝術(shù)【B】1.4“管理是一個(gè)決策、控制和創(chuàng)造自組織學(xué)習(xí)的過程”的論述是把管理看作是現(xiàn)為一種社會(huì)管理職能。A對(duì)組織資源或要素進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)到目的的活動(dòng)B組織的某一專業(yè)職能或綜合職能C一個(gè)活動(dòng)系列，連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，能發(fā)揮多種作用，具有一定特征D一門藝術(shù)【C】1.5主要依賴于傳統(tǒng)習(xí)俗來實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)管理的社會(huì)是A原始社會(huì)B奴隸社會(huì)C封建社會(huì)D資本主義社會(huì)【A】1.6在部落社會(huì)組織中，充當(dāng)管理部落行政事務(wù)的最高機(jī)關(guān)是A部落成員大會(huì)B部落議事會(huì)C部落首領(lǐng)D部落聯(lián)盟議事會(huì)【B】1.7在原始民主的管理制度的時(shí)代，部落聯(lián)盟首領(lǐng)的更替與繼承采用的慣例是A部落議會(huì)選舉制B軍事民主制C民主推舉制D家族繼承制【B】1.8管理者與被管理者分工的出現(xiàn)是在A史前社會(huì)B原始社會(huì)C階級(jí)和國家產(chǎn)生之后D資本主義社會(huì)【C】1.9前資本主義的國家管理表現(xiàn)為A經(jīng)驗(yàn)管理B科學(xué)管理c分權(quán)管理D法制管理【A】1.10在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理活動(dòng)的主體是A管理制度B人C管理技術(shù)D組織【B】1.11管理在社會(huì)發(fā)展中的作用，主要體現(xiàn)在它對(duì)A生產(chǎn)力的作用上B生產(chǎn)關(guān)系的作用上C經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的作用上D上層建筑的作用上【A】1.12。管理學(xué)在很多時(shí)候只能進(jìn)行定性分析是因?yàn)锳人們不能廣泛地運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)B管理學(xué)是一門軟科學(xué)C管理學(xué)是一門獨(dú)立的科學(xué)D管理學(xué)所涉及的眾多因素中有許多不能量化的東西【D】1.13管理學(xué)是一門社會(huì)屬性和相統(tǒng)一的學(xué)科。A階級(jí)屬性B綜合屬性C時(shí)代屬性D自然屬性【D】1.14標(biāo)志著管理科學(xué)在當(dāng)代發(fā)生了質(zhì)的飛躍，進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段的特點(diǎn)是A變革性B開放性C嚴(yán)密性D實(shí)用性【C】1.15通過對(duì)不同管理理論或管理方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法是A比較研究法B定量分析法C歷史研究法D理論聯(lián)系實(shí)際的方法【A】1.16運(yùn)用的結(jié)果形成了人類管理思想產(chǎn)生與發(fā)展的方法是A比較研究法B定量分析法C案例研究法D歷史研究法【D】2.1萬里長(zhǎng)城本身就告訴我們，當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)者、建造者、使用者具備且運(yùn)用了A用人思想B經(jīng)濟(jì)管理思想C樸素的系統(tǒng)管理思想D原始的組織思想【C】2.2戰(zhàn)國時(shí)期的思想家商鞅和韓非子提出的經(jīng)濟(jì)管理思想是A以農(nóng)為本、上下俱富B以農(nóng)為本、專制管理C以農(nóng)為本、集富于國D以農(nóng)為本、統(tǒng)籌兼顧【C】2.3公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)就是制定了有名的漢穆拉比法典的古代國家是A埃及B印度C希臘D巴比倫【D】2.4古代埃及在行政管理方面的主要貢獻(xiàn)是A設(shè)立宰相職務(wù)B提出了分工原則C出版了公共行政管理的奠基之作D制定了有名的漢穆拉比法典【A】2.5最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實(shí)例是A中國修建的萬里長(zhǎng)城B李冰修建的都江堰C巴比倫修建的空中花園D埃及修建的胡夫金字塔【D】2.6人類管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果是A行政管理思想B生產(chǎn)管理思想C教會(huì)管理思想D樸素的系統(tǒng)管理思想【A】2.7下列哪一學(xué)者的生產(chǎn)管理思想與后來科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的某些思想非常接近?A柏拉圖B瑟諾芬C考底里耶D亞里士多德【B】2.8英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表，在產(chǎn)業(yè)革命之初就對(duì)管理理論作出了貢獻(xiàn)的學(xué)者是A亨利普爾B安德魯尤爾C亞當(dāng)斯密D查爾斯巴貝奇【C】2.9在管理思想史上，被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”的是A韋伯B歐文C巴貝奇D法約爾【B】2.10最早繪制出組織圖以表示各部門之間的分工和報(bào)告控制關(guān)系的人物是A丹尼爾麥卡勒姆B亨利普爾C安德魯尤爾D羅伯特歐文【A】2.11管理科學(xué)產(chǎn)生于A17世紀(jì)50年代B17世紀(jì)末18世紀(jì)初C18世紀(jì)50年代D19世紀(jì)末20世紀(jì)初【D】2.12一般認(rèn)為，管理科學(xué)開始于A亞當(dāng)斯密B泰勒C丹尼爾麥卡勒姆D亨利普爾【B】2.13在管理思想史上，被稱為“科學(xué)管理之父”的是A泰勒B法約爾C韋伯D瓦特【A】2.14企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)處理權(quán)授給下級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策與監(jiān)督權(quán)的原則是A分權(quán)原則B例外原則C集權(quán)原則D民主原則【B】2.15提出例外原則，是泰勒的一大貢獻(xiàn)，其目的是A提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率B實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化C實(shí)行職能制D解決總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限問題【D】2.16科學(xué)管理理論認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理必須開展一場(chǎng)A社會(huì)運(yùn)動(dòng)B制度革命C機(jī)構(gòu)改革D心理革命【D】2.17引導(dǎo)或指導(dǎo)一個(gè)組織趨向目標(biāo)的是A管理B經(jīng)營C指揮D領(lǐng)導(dǎo)【B】2.18依據(jù)法約爾管理能力相對(duì)重要性原理，越往低層越顯重要的能力是A管理能力B商業(yè)能力C會(huì)計(jì)能力D技術(shù)能力【D】2.19早期行為科學(xué)又稱A管理組織論B人際關(guān)系論C需求層次理論D一般管理理論【B】2.20人類歷史上第一次以科學(xué)系統(tǒng)的方法嘗試探討管理問題的結(jié)晶的理論是A早期行為科學(xué)理論B古典管理理論c后期行為科學(xué)理論D現(xiàn)代管理理論【B】2.21早期行為科學(xué)理論的代表人物是A馬斯洛B勒溫C梅奧D麥格雷戈【C】2.22“復(fù)雜人假設(shè)”理論的提出者是A沙因B梅奧C麥格雷戈D馬斯洛【A】2.23認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度的理論是A領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B管理方格理論C領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論D途徑一目標(biāo)理論【A】2.24研究系統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律，并對(duì)其功能進(jìn)行描述的學(xué)科是A信息論B控制論C系統(tǒng)論D運(yùn)籌學(xué)【C】2.25經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物是A彼得德魯克B哈羅德孔茨C西里爾奧唐奈D西蒙【A】2.26西蒙認(rèn)為，貫穿于管理全過程的是A計(jì)劃B組織C決策D控制【C】2.27決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是A標(biāo)準(zhǔn)化B最優(yōu)化C程序簡(jiǎn)化D令人滿意【D】2.28被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”的是A泰勒B巴納德C西蒙D梅奧【B】2.29系統(tǒng)管理學(xué)派于發(fā)展到鼎盛時(shí)期。A20世紀(jì)70年代B20世紀(jì)60年代C20世紀(jì)50年代D20世紀(jì)80年代【B】2.30大內(nèi)認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是A雇員關(guān)心企業(yè)B更細(xì)致、全面地分析勞動(dòng)分工C為工作挑選一流的工人D提高勞動(dòng)者素質(zhì)【A】2.31.西方國家興起企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)，形成“從毛毛蟲變蝴蝶，的革命是在A20世紀(jì)90年代B20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)80年代D20世紀(jì)70年代【A】2.32.要求企業(yè)把注意力從市場(chǎng)的供給方轉(zhuǎn)向需求方的新型戰(zhàn)略是A企業(yè)再造B藍(lán)海戰(zhàn)略C競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略DZ理論【B】2.33構(gòu)建藍(lán)海戰(zhàn)略順序的起點(diǎn)是A買方效用B確定戰(zhàn)略價(jià)格C成本核算D克服接受上的障礙【A】3.1管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是A領(lǐng)導(dǎo)B控制C計(jì)劃D決策【D】3.2決策概念的內(nèi)涵是指A已形成的“決定”B作出決定的過程C管理者根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為一定的管理行為確定管理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過程D人們根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為一定的行為確定目標(biāo)、制定和選擇行動(dòng)方案的過程【D】3.3下列關(guān)于決策的說法不正確的是A人類的活動(dòng)總是伴隨著決策的過程B決策的正確與否往往關(guān)系到一個(gè)組織的前途和命運(yùn)C隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，決策變得越來越容易D對(duì)于現(xiàn)代管理而言，決策具有重要的地位和作用【C】3.4將決策分為程序化決策和非程序化決策的依據(jù)是A決策內(nèi)容的具體情況B決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度C決策所處的時(shí)期D決策所要解決的問題【A】3.5人們對(duì)客觀事物未來發(fā)展的性質(zhì)、狀態(tài)及變化趨勢(shì)所作的估計(jì)和測(cè)算是A決策B預(yù)測(cè)C計(jì)劃D評(píng)估【B】3.6決策理論學(xué)派是由哪個(gè)學(xué)派發(fā)展而來的?A社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B系統(tǒng)管理學(xué)派C經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D管理過程學(xué)派【A】3.7就組織而言，組織的活動(dòng)是集團(tuán)活動(dòng)，其中心過程是A組織B控制C決策D計(jì)劃【C】3.8漸進(jìn)決策模式的提出者是A查爾斯林德布洛姆B。赫伯特西蒙C戴維杜魯門和厄爾萊瑟姆D托馬斯戴伊【A】3.9托馬斯戴伊和哈蒙齊格勒提出精英決策模式的著作是A政府過程B公司行為的一種理論C管理決策的新科學(xué)D民主的嘲諷【D】3.10決策過程的起點(diǎn)是A發(fā)現(xiàn)問題B選擇方案C擬訂方案D確立目標(biāo)【A】3.11確立決策目標(biāo)的基本依據(jù)是A察覺問題B界定問題C陳述問題D解決問題【B】3.12決策過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是A發(fā)現(xiàn)決策問題B確立決策目標(biāo)C擬訂決策方案D選擇決策方案【C】3.13決策者在選擇決策方案時(shí)遵循的決策程序和方法是A決策程序B決策規(guī)則C決策計(jì)劃D決策模式【B】3.14容易形成一致，采取迅速行動(dòng)的決策規(guī)則是A全體一致規(guī)則B簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則C絕對(duì)多數(shù)規(guī)則D比例多數(shù)規(guī)則【B】3.15公共決策的核心是A決策咨詢系統(tǒng)B決策中樞系統(tǒng)c決策執(zhí)行系統(tǒng)D決策信息系統(tǒng)【B】3.16既是決策中樞系統(tǒng)的一項(xiàng)重要任務(wù)，又是決策中樞系統(tǒng)行使決策權(quán)的重要表現(xiàn)的是A明確決策目標(biāo)B確認(rèn)決策問題C最終擇定決策方案D組織決策方案的設(shè)計(jì)【C】3.17決策者發(fā)揮決策功能的基礎(chǔ)是A才能B知識(shí)C素質(zhì)D技術(shù)【C】4.1組織的第一要素是A目標(biāo)B人員C機(jī)構(gòu)D規(guī)制【A】4.2考察一個(gè)組織成熟度的重要指標(biāo)是A程序是否完善B規(guī)制是否健全完善C權(quán)責(zé)是否清晰D職位是否精簡(jiǎn)【B】4.3管理組織職能的重點(diǎn)是A非正式組織B正式組織C社會(huì)團(tuán)體D非營利組織【B】4.4古典組織理論的缺陷不包括A忽視環(huán)境因素對(duì)組織的影響B(tài)忽視組織的動(dòng)態(tài)特性C忽視組織成員的社會(huì)需求D忽視組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織制度的作用【D】4.5系統(tǒng)論、信息論、控制論等理論與方法在組織理論研究中被廣泛使用于A20世紀(jì)60年代以后B20世紀(jì)初期C20世紀(jì)80年代以后D20世紀(jì)90年代以后【A】4.6在管理思想史上，被譽(yù)為“組織理論之父”的是A泰勒B法約爾C梅奧D韋伯【D】4.7韋伯認(rèn)為，任何組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)都必須是A法律B制度C權(quán)力D權(quán)威【D】4.8組織平衡理論的代表人物是A馬克斯韋伯B切斯特巴納德C格林納D彼得圣吉【B】4.9“自主性危機(jī)”出現(xiàn)在組織生命周期理論的哪個(gè)階段?A創(chuàng)業(yè)階段B聚合階段C規(guī)范化階段D成熟階段【B】4.10為克服“自主性危機(jī)”，保持組織的穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展，必須采用授權(quán)的管理方式，構(gòu)筑分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式，使中下層享有獨(dú)立的管理權(quán)力，稱為A“成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力”B“成長(zhǎng)經(jīng)由命令”c“成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)”D“成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)新”【C】4.11“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”出現(xiàn)在組織生命周期理論的哪個(gè)階段?A規(guī)范化階段B成熟階段c聚合階段D再發(fā)展或衰退階段【B】4.12首次系統(tǒng)地提出l全新的“學(xué)習(xí)型組織”概念的學(xué)者是A格林納B巴納德C韋伯D彼得圣吉【D】4.13學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)是A實(shí)現(xiàn)自我超越和建立共同愿景B加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和進(jìn)行系統(tǒng)思考C改善心智模式和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D改善心智模式和實(shí)現(xiàn)自我超越【C】4.14產(chǎn)生最早、也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式是A直線制B職能制C直線職能制D矩陣制【A】4.15。我國大中型工商企業(yè)組織普遍采用的行政體制形態(tài)是A職能制B直線職能制C事業(yè)部制D矩陣制【B】4.16有各職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員可以相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短優(yōu)點(diǎn)的行政體制形態(tài)是A事業(yè)部制B職能制C矩陣制D直線職能制【C】4.17在矩陣結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是系統(tǒng)理論在管理組織中的具體應(yīng)用的是A事業(yè)部制B多維制C直線制D直線職能制【B】4.18一級(jí)組織下轄機(jī)構(gòu)的數(shù)量，或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和監(jiān)督下級(jí)人員的數(shù)量稱為A組織規(guī)模B管理幅度C管理層次D管理范圍【B】4.19解決部門劃分過細(xì)，造成機(jī)構(gòu)林立這一問題的基本思路是A職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)化B職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的整體化c職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理化D職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的綜合化【D】4.20在職位設(shè)置中，一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要的事情，同一職位的諸任務(wù)在開展時(shí)間上應(yīng)能夠相互錯(cuò)開的原則是A因事設(shè)職原則B精力集中原則C工作豐富化原則D最少調(diào)整原則【B】5.1現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源，也是最具特殊性質(zhì)的資源的是A人力資源B物力資源C信息資源D財(cái)力資源【A】5.2人事理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其標(biāo)志是A法約爾的一般管理理論B泰勒的科學(xué)管理理論C梅奧的行為科學(xué)理論D韋伯的科層組織理論【B】5.3。勞資關(guān)系專家出現(xiàn)在A20世紀(jì)80年代B20世紀(jì)50年代C20世紀(jì)60、70年代D20世紀(jì)70年代【B】5.4人事理論形成于A18世紀(jì)末19世紀(jì)初B19世紀(jì)末20世紀(jì)初C20世紀(jì)中后期D17世紀(jì)末18世紀(jì)初【B】5.5人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)期人事理論與實(shí)踐的基本特點(diǎn)是A重視物的因素B關(guān)注資本因素D關(guān)注人的因素D重視組織結(jié)構(gòu)因素【C】5.6工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的職位范疇是A職系B職級(jí)c職等D職位描述【B】5.7工作性質(zhì)不同、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格、工資難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個(gè)職位序列，這指的是A職級(jí)B職等c職系D職位規(guī)范【B】5.8關(guān)于職系、職級(jí)和職等三者間關(guān)系說法不正確的是A職系是對(duì)職位的橫向劃分，是職位縱向分類的前提和基礎(chǔ)B職等劃分是為了比較不同職級(jí)的職位之間的關(guān)系C職級(jí)是同一職系內(nèi)職位縱向劃分的結(jié)果D不同職系中相對(duì)應(yīng)的職級(jí)構(gòu)成一個(gè)職等【B】5.9近代人事品位分類制度始于A美國B英國C中國D德國【B】5.10是指對(duì)組織內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。A人事考評(píng)B人事考核C人事評(píng)價(jià)D人事培訓(xùn)【A】5.11不屬于企業(yè)單位人事考評(píng)的內(nèi)容的是A勞動(dòng)態(tài)度B工作年限C貢獻(xiàn)大小D業(yè)務(wù)水平【B】5.12由于時(shí)間和心理因素而引起的誤差是A近因效應(yīng)偏差B主觀好惡偏差C暈輪效應(yīng)偏差D集中趨勢(shì)偏差【A】5.13考評(píng)人員自覺或不自覺地受他人，特別是領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)或?qū)W術(shù)權(quán)威的暗示而對(duì)考評(píng)對(duì)象做出不正確、不準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這種偏差是指A暈輪效應(yīng)偏差B近因效應(yīng)偏差c刻板印象偏差D暗示效應(yīng)偏差【D】6.1_規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方向，也是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿。A組織的計(jì)劃B組織的目標(biāo)C組織的制度D組織的效益【B】6.2在領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力中，懲罰權(quán)源于A領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)任的職務(wù)B被領(lǐng)導(dǎo)者期望獎(jiǎng)勵(lì)的心理C被領(lǐng)導(dǎo)者的恐懼D領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威【C】6.3在領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中，社會(huì)組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的一種力量是A傳統(tǒng)因素B資歷因素C才能因素D職位因素【D】6.4下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生因素的是A職位因素B才能因素C資歷因素D傳統(tǒng)因素【B】6.5領(lǐng)導(dǎo)者群體結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是A注重群體中每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)B注重領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力C注重整體素質(zhì)D注重群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問題【C】6.6領(lǐng)導(dǎo)者的“才”，即領(lǐng)導(dǎo)者的A政治素質(zhì)B文化素質(zhì)C業(yè)務(wù)素質(zhì)D身體素質(zhì)【C】6.7領(lǐng)導(dǎo)理論建立的基礎(chǔ)是A關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者群體結(jié)構(gòu)的研究B關(guān)于人的一般特征的研究C關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的研究D關(guān)于人的特性的研究【D】6.8在有關(guān)人的特性方面的理論中，不成熟一成熟理論是由哪位學(xué)者提出的?A麥格雷戈B克里斯阿吉里斯c梅奧D馬斯洛【B】6.9Y理論是的理論。A以事為中心B以職位為中心C以人為中心D以效率為中心【C】6.10要求實(shí)行一種“以現(xiàn)實(shí)為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式。A阿吉里斯B沙因C麥格雷戈D馬斯洛【A】6.11有關(guān)人性的四種假設(shè)是由()加以歸納分類和排列的。A阿吉里斯B勒溫C利克特D沙因【D】6.12有關(guān)人性的假設(shè)中，以馬斯洛的“需要層次論”和阿吉里斯的“不成熟一成熟理論”為基礎(chǔ)的是A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)c自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)【C】6.13產(chǎn)生了超Y理論，并成為權(quán)變管理的理論基礎(chǔ)。A復(fù)雜人假設(shè)B經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C社會(huì)人假設(shè)D自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)【A】6.14隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，特質(zhì)理論的研究取得了新的成果的時(shí)期是A20世紀(jì)70年代以后B20世紀(jì)60年代以后C20世紀(jì)80年代以后D20世紀(jì)90年代以后【C】6.15對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性因素與領(lǐng)導(dǎo)效率的關(guān)系做出研究的學(xué)者是A亨利B吉賽利C庫塞基和波斯納D德克蘭【B】6.16利克特認(rèn)為，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是A設(shè)定目標(biāo)B制定計(jì)劃C對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)D協(xié)調(diào)工作【C】6.17領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的提出者是A利克特B菲德勒C斯托格弟和沙特爾D坦南鮑姆和施米特【C】6.18斯托格弟和沙特爾教授的領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，以工作任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是A低組織低關(guān)心B低組織高關(guān)心C高組織低關(guān)心D高組織高關(guān)心【C】6.19在管理方式中，對(duì)人對(duì)生產(chǎn)都不關(guān)心，被稱為貧乏管理方式的方格是A(11)方格B(55)方格C(19)方格D(91)方格【A】6.20領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論形成于A20世紀(jì)30年代B20世紀(jì)40年代C20世紀(jì)六七十年代D20世紀(jì)八九十年代【C】6.21科曼建立的領(lǐng)導(dǎo)理論是A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論B領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論D路徑一目標(biāo)理論【B】6.22隨著下屬成熟程度由低到高，形成一個(gè)生命周期，一般為：A低工作高關(guān)系一高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作低關(guān)系B高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系C低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系D高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系【B】6.23強(qiáng)制命令方式是【A】在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的具體運(yùn)用。A行政手段B思想手段C經(jīng)濟(jì)手段D社會(huì)手段6.24下列不屬于疏導(dǎo)教育方式特點(diǎn)的是A啟發(fā)性B科學(xué)性C長(zhǎng)期性D無償性【D】7.1個(gè)體缺乏某種東西時(shí)產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)是A需求B動(dòng)機(jī)C行為D滿足【A】7.2人的社會(huì)性行為一般是指A生理性行為B動(dòng)機(jī)性行為C心理性行為D需求性行為【B】7.3._在管理他人的藝術(shù)：激勵(lì)雇員一書中曾專門討論過激勵(lì)原則。A弗朗西斯B赫茨伯格c小克勞德喬治D斯金納【C】7.4人類維持生存最基本的需要是A生理需要B安全需要c歸屬需要D尊重需要【A】7.5提出人的社會(huì)性需要并非與生俱來的觀點(diǎn)的是A弗朗魯姆B赫茨伯格C麥克利蘭D馬斯洛【C】7.6麥克利蘭認(rèn)為成就需要強(qiáng)烈的人大都屬于A下層階級(jí)B無產(chǎn)階級(jí)c中產(chǎn)階級(jí)D上層階級(jí)【C】7.7不同的人有不同的需要，不同的需要決定了不同的行為選擇。某些人選擇了自己的密友。說明這是A成就需要強(qiáng)烈的人B高度社交需要的人c權(quán)力需要較強(qiáng)的人D自我實(shí)現(xiàn)愿望較強(qiáng)的人【B】7.8把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵(lì)因素的是A亞當(dāng)斯B赫茨伯格C麥克利蘭D馬斯洛【B】7.9赫茨伯格把生活條件、人際關(guān)系、監(jiān)督方式、工資收入等稱之為A滿意因素B保健因素C管理因素D激勵(lì)因素【B】7.10調(diào)動(dòng)人員積極性的基礎(chǔ)是A正確處理績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系B正確處理努力與績(jī)效的關(guān)系C正確處理獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系D正確處理努力與滿足個(gè)人需要的關(guān)系【B】7.11強(qiáng)化理論的代表人物是A凱利B斯金納C韋納D弗魯姆【B】7.12認(rèn)為人就像一只黑箱”，其內(nèi)心狀態(tài)猶如黑箱內(nèi)的東西，是未知的、不可知的理論是A內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論C行為改造型激勵(lì)理論D調(diào)整型激勵(lì)理論【C】7.13按照組織設(shè)定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)定期實(shí)施的強(qiáng)化是A固定Lt例強(qiáng)化B可變比率強(qiáng)化C固定間隔強(qiáng)化D可變間隔強(qiáng)化【C】7.14美國行為科學(xué)家和心理學(xué)家凱利和韋納等人共同提出了A歸因理論B需求層次理論C公平理論D強(qiáng)化理論【A】7.15韋納關(guān)于成功和失敗歸因模式的理解，可以從三個(gè)方面來認(rèn)識(shí)。下列不正確的是A內(nèi)因或外因B穩(wěn)定性C可控性D確定性【C】8.1現(xiàn)代管理的基本特征是A專業(yè)化B綜合化C科學(xué)化D系統(tǒng)化【A】8.2在管理活動(dòng)中，不可避免地會(huì)遇到各式各樣的矛盾與沖突，這就需要A組織B指揮C協(xié)調(diào)D控制【C】8.3與領(lǐng)導(dǎo)、控制、指揮等管理職能相比，管理協(xié)調(diào)的特點(diǎn)是A平等性B互利性c主體廣泛性D對(duì)象復(fù)雜性【A】8.4與管理的其他職能形成鮮明對(duì)比的協(xié)調(diào)特點(diǎn)是A結(jié)果不確定性B平等性C對(duì)象復(fù)雜性D互利性【D】8.5常常是協(xié)調(diào)的對(duì)象，同時(shí)又是溝通的終點(diǎn)的是A信源B信道C信宿D(zhuǎn)以上均不是【C】8.6在管理協(xié)調(diào)中，常常擔(dān)當(dāng)主體角色的是A信源B信道C信流D信宿【A】8.7管理組織傳達(dá)政策、發(fā)布法規(guī)、下達(dá)指令、報(bào)告情況、請(qǐng)示和答復(fù)問題主要依靠的是A上行溝通B下行溝通C正式溝通D非正式溝通【C】8.8具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性特點(diǎn)的溝通形式是A正式溝通B雙向溝通C口頭溝通D書面溝通【D】8.9在時(shí)間、地點(diǎn)、表達(dá)方式上更具靈活性的溝通類型是A反饋溝通B單向溝通C.書面溝通D口頭溝通【D】8.10溝通的結(jié)果是A協(xié)調(diào)B決策C指揮D控制【A】8.11實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，最重要的是保持行為協(xié)調(diào)，而行為協(xié)調(diào)的前提是A人員思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一B政策與規(guī)章制度的統(tǒng)一C各方面需要的相互滿足D管理目標(biāo)的合理性【A】8.12組織活動(dòng)的依據(jù)和組織各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是A目標(biāo)B利益C思想與行為D政策與規(guī)章制度【D】8.13在協(xié)調(diào)過程中，最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是A了解、把握組織運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)的矛盾與沖突B了解、把握組織運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突C對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因D采取措施，消除矛盾與沖突【D】8.14管理協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)是A堅(jiān)持客觀公正原則B選擇有效溝通C處理好人際關(guān)系D維護(hù)制度的權(quán)威【C】8.15在溝通方式中，Y式溝通的特點(diǎn)是A溝通速度較快，但組織成員的滿意度低B溝通速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高C溝通速度快、準(zhǔn)確性高、管理者的地位突出，且能全面了解情況；但組織成員之間缺乏了解、士氣低、工作中相互配合與支持困難D溝通速度快、準(zhǔn)確性高、管理者的地位突出，但抑制組織成員的士氣【A】8.16可能會(huì)抑制組織成員士氣的溝通方式是A鏈?zhǔn)綔贤˙輪式溝通C環(huán)式溝通D全通道溝通【A】8.17溝通速度快、準(zhǔn)確性高，組織成員滿意度較高的溝通方式是AY式溝通B全通道溝通C輪式溝通D鏈?zhǔn)綔贤ā綛】8.18下列各種溝通方式中，兼有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，即溝通速度快，但組織成員滿意度低的是AY式溝通B環(huán)式溝通C圓周式溝通D全通道溝通【A】9.1是指由管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測(cè)定，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。A指揮B決策C評(píng)估D控制【D】9.2.管理者可以通過直接巡視和評(píng)估被管理者的表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)的控制。A人員B作業(yè)C信息D財(cái)務(wù)【A】9.3.控制作為管理的一項(xiàng)重要職能，是由管理者來承擔(dān)的，管理者通過來提高組織活動(dòng)的效率，降低組織運(yùn)行的成本。A人員控制B作業(yè)控制C財(cái)務(wù)控制D組織績(jī)效控制【C】9.4管理者關(guān)注的核心是A人員B財(cái)務(wù)C信息D組織績(jī)效【D】9.5將控制分為生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制的依據(jù)是A業(yè)務(wù)范圍B控制對(duì)象的范圍C主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系D管理者的控制方式【A】9.6將控制分為程序控制、穩(wěn)定控制和最優(yōu)控制的依據(jù)是控制的A業(yè)務(wù)范圍B對(duì)象的范圍C客觀形式D。內(nèi)容和效果【D】9.7將控制分為直接控制與間接控制的依據(jù)是A控制對(duì)象的范圍B主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系C管理者的控制方式D控制的客觀形式【B】9.8一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制是A全面控制B前饋控制C現(xiàn)場(chǎng)控制D反饋控制【C】9.9損失較小、比較及時(shí)的控制是A局部控制B前饋控制C現(xiàn)場(chǎng)控制D反饋控制【C】9.10反饋控制是一種針對(duì)結(jié)果的控制，也稱作A預(yù)先控制B事后控制C隨機(jī)控制D質(zhì)量控制【B】9.11管理控制過程的第一步是A擬訂目標(biāo)和方案B擬訂具體標(biāo)準(zhǔn)C對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效D采取措施糾正偏差【B】9.12執(zhí)行計(jì)劃和糾正偏差的基礎(chǔ)是A關(guān)鍵控制點(diǎn)B組織結(jié)構(gòu)C控制職能D協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)【B】9.13在某種意義上，組織結(jié)構(gòu)的功能表現(xiàn)為A決策B計(jì)劃C控制D目標(biāo)【C】9.14選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)的能力是一種的體現(xiàn)。A管理藝術(shù)B管理技術(shù)C管理方法D管理程序【A】10.1系統(tǒng)分析興起于A20世紀(jì)40年代B20世紀(jì)50年代C20世紀(jì)70年代D20世紀(jì)80年代【A】10.2最早提出系統(tǒng)的概念的人物是A巴納德B貝塔朗菲C甘特D錢學(xué)森【B】10.3既是系統(tǒng)分析的一個(gè)構(gòu)成要素，也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)。A計(jì)算準(zhǔn)則B目標(biāo)C模型技術(shù)D方案【B】10.4優(yōu)化原則的核心就是要達(dá)到A整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化B整體效益的優(yōu)化C整體資源配置的優(yōu)化D整體功能的優(yōu)化【B】10.5系統(tǒng)分析中的層次性原則的提出者是A巴納德B貝塔朗菲C甘特D薩蒂【D】10.6應(yīng)用于不確定型或風(fēng)險(xiǎn)型決策的分析方法與技術(shù)的是A隨機(jī)型分析方法和技術(shù)B非確定型分析方法和技術(shù)C網(wǎng)絡(luò)分析方法和技術(shù)D確定型分析方法和技術(shù)【A】10.7屬于定量分析中的隨機(jī)型分析方法和技術(shù)的是A對(duì)抗分析B排隊(duì)論C隨機(jī)庫存論D規(guī)劃管理技術(shù)【C】10.8在20世紀(jì)50年代以前，人們廣泛地應(yīng)用橫道圖來反映和制定計(jì)劃，其發(fā)明者是AHF甘特B奧斯本C西蒙D德爾菲【A】10.9首次運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方法制定了第一套網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的公司是A杜邦公司B飛宇公司C通用公司D三菱公司【A】10.10是用一系列箭線和圓圈來表明一項(xiàng)任務(wù)或工程中所有工作的先后順序和相互關(guān)系的圖解模型。A網(wǎng)絡(luò)圖B關(guān)聯(lián)圖C系統(tǒng)圖D箭線圖【A】10.11下列不屬于繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本方法的是A順推法B逆推法C綜合法D重點(diǎn)工序法【C】10.12把若干個(gè)局部的網(wǎng)絡(luò)圖合并成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，稱為A網(wǎng)絡(luò)圖的簡(jiǎn)化B網(wǎng)絡(luò)圖的合并C網(wǎng)絡(luò)圖的分解D網(wǎng)絡(luò)圖的歸納【B】10.13從工序最早可能開工時(shí)間開工，所能達(dá)到的完工時(shí)間稱作A工序最早可能完工時(shí)間B工序最早可能開工時(shí)間C工序最遲必須開始時(shí)間D工序最遲必須完工時(shí)間【A】10.14是指從工序最遲必須開工的時(shí)間開工，所能達(dá)到的完工時(shí)間。A工序最早可能開工時(shí)間B工序最早可能完工時(shí)間C工序最遲必須開始時(shí)間D工序最遲必須完工時(shí)間【D】10.15通過時(shí)間參數(shù)計(jì)算，最后確定關(guān)鍵線路的方法是A總時(shí)差為零的工序的方法B工序最遲必須完工時(shí)間最少C工序最早可能完工時(shí)間最少D工程最早完工時(shí)間最短【A】11.1是組織者期望通過成員的努力力求達(dá)到的一個(gè)時(shí)期的預(yù)期結(jié)果，是始終在組織及全體成員頭腦中控制和激勵(lì)其活動(dòng)的行為指南。A計(jì)劃B程序C目標(biāo)D控制【C】11.2目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)上是一種面向的管理。A過程B成本C人事D成果【D】11.3下列選項(xiàng)不屬于選擇關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的指導(dǎo)原則的是A用結(jié)果，不用過程B用目的，不用手段C用產(chǎn)出，不用投入D用手段，不用目的【D】11.4推行和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵部分是A制定目標(biāo)計(jì)劃B制定合適目標(biāo)C實(shí)施目標(biāo)人員狀況D制定目標(biāo)的信息收集【A】11.5為了實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，而必須具備的要求或命令他人行動(dòng)和處理問題的_種權(quán)力或力量。這指的是A權(quán)限B責(zé)任C。指令D授權(quán)【A】11.6與資財(cái)分配相比，傳統(tǒng)預(yù)算的重心在于A強(qiáng)調(diào)使用現(xiàn)有資源去促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B強(qiáng)調(diào)資源使用的被控制性C強(qiáng)調(diào)資源使用的有效性D強(qiáng)調(diào)資源使用的主次分配性【B】11.7下列選項(xiàng)不屬于控制的過程的主要階段的是A明確對(duì)管理人員的工作有重大影響的因素B建立預(yù)警和檢測(cè)系統(tǒng)，預(yù)測(cè)和衡量這些因素的變化及其影響C分析對(duì)目標(biāo)控制過程的影響原因D采取糾正行動(dòng)，以更好地適應(yīng)這種變化，更好地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)【C】11.8在管理人員的主要控制點(diǎn)中，制定目標(biāo)和計(jì)劃的基礎(chǔ)因素是A環(huán)境B計(jì)劃C資財(cái)D日常工作【A】11.9組織管理工作的核心部分是A質(zhì)量B效益C利潤(rùn)D發(fā)展【A】11.10與傳統(tǒng)管理相比較，全面質(zhì)量管理的績(jī)效評(píng)估的考核者是A部門主管B顧客C同事D顧客、同事以及主管三者共同考核【D】11.11下列選項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的戴明環(huán)(PDCA)的特點(diǎn)的是A周而復(fù)始B環(huán)環(huán)相套C階梯式上升D階梯式下降【D】11.12質(zhì)量改進(jìn)過程的第三個(gè)步驟是A標(biāo)準(zhǔn)的選擇B過程的標(biāo)準(zhǔn)化C過程評(píng)估D過程改進(jìn)【B】11.13以下哪一循環(huán)過程可以將現(xiàn)行過程標(biāo)準(zhǔn)化?A標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施檢查處理B檢查處理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化C實(shí)施檢查處理標(biāo)準(zhǔn)化D處理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化檢查【A】11.14以下不屬于行動(dòng)改正團(tuán)隊(duì)職責(zé)的是A繪制全面質(zhì)量管理過程流程圖，描述相關(guān)過程B調(diào)整工作程序C不斷將改進(jìn)程序形成文件，向所有部門主管提供書面報(bào)告D。提出明確的改進(jìn)行動(dòng)，采取相應(yīng)的措施，確保過程在控制之中【C】11.15在全面質(zhì)量管理的組織形式三中，行動(dòng)改正團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)接受的領(lǐng)導(dǎo)是A全面質(zhì)量籌劃小組B過程管理團(tuán)隊(duì)C質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)D全面質(zhì)量管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【A】12.1決策活動(dòng)必須借助的手段和決策任務(wù)得以完成的橋梁是A計(jì)劃B方案C決定D決策方法【D】12.2管理工作最核心的要素是A計(jì)劃B組織C決策D領(lǐng)導(dǎo)【C】12.3通常所說的決策“軟”方法是A定性決策方法B定量決策方法C確定型決策方法D風(fēng)險(xiǎn)型決策方法【A】12.4將決策方法分為定性決策方法和定量決策方法的依據(jù)是A學(xué)科基礎(chǔ)的不同B理性因素在決策中的地位C決策中規(guī)章的使用D決策方法與技術(shù)的性質(zhì)【D】12.5頭腦風(fēng)暴法最先提出者是A西蒙B奧斯本C甘特D德爾菲【B】12.6直接頭腦風(fēng)暴法亦稱A德爾菲法B暢談會(huì)法C列名小組法D提喻法【B】12.7在頭腦風(fēng)暴法中，不屬于在選擇與會(huì)專家時(shí)需要考慮的原則是A參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策對(duì)象一致B若參加者彼此認(rèn)識(shí)，應(yīng)從同一職位的人員中選取C若參加者彼此認(rèn)識(shí)，應(yīng)選擇領(lǐng)導(dǎo)人員D若參加者互不認(rèn)識(shí)，則可從不同職位的人員中選取【C】12.8頭腦風(fēng)暴會(huì)議最中心的環(huán)節(jié)是A明確議題B確定人選C由與會(huì)專家通過暢談提出各種方案D介紹問題【C】12.9關(guān)于頭腦風(fēng)暴法存在的缺陷說法不正確的是A實(shí)施成本比較高B對(duì)參與者的素質(zhì)有較高的要求C易受“潮流”思想的影響D易受主觀因素的影響【D】12.1020世紀(jì)60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的決策方法是A德爾菲法B模擬決策法C方案前提分析法D頭腦風(fēng)暴法【A】12.11特別適用于缺乏客觀信息時(shí)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和方案評(píng)估的是A頭腦風(fēng)暴法B個(gè)人判斷決策法C模擬決策法D德爾菲法【D】12.12下列不屬于定量決策方法的是A確定型決策方法B危機(jī)型決策方法C風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D不確定型決策方法【B】12.13主要用于遠(yuǎn)期目標(biāo)的戰(zhàn)略決策或隨機(jī)因素較多的非常規(guī)決策是A不確定型決策B風(fēng)險(xiǎn)型決策C確定型決策D危機(jī)型決策【B】12.14當(dāng)決策者只能掌握可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)，而各種狀態(tài)發(fā)生的概率無從可知，這種情況下的決策是A風(fēng)險(xiǎn)型決策B確定型決策C不確定型決策D危機(jī)型決策【C】12.15下列不屬于定性決策方法的是A個(gè)人判斷決策法B德爾菲法C風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D方案前提分析法【C】12.16數(shù)學(xué)分析方法產(chǎn)生于A第一次世界大戰(zhàn)期間B第二次世界大戰(zhàn)期間c第一次工業(yè)革命期間D第二次工業(yè)革命期間【B】12.17數(shù)學(xué)分析方法廣泛應(yīng)用于企業(yè)決策領(lǐng)域的時(shí)間是A20世紀(jì)50年代B20世紀(jì)60年代C20世紀(jì)70年代D20世紀(jì)80年代【C】12.18運(yùn)用數(shù)學(xué)分析法的前提是A掌握數(shù)量關(guān)系B掌握變量的數(shù)目C先進(jìn)的數(shù)學(xué)分析工具D熟練的數(shù)學(xué)方法【A】12.19解決多變量最優(yōu)決策的方法是A盈虧平衡分析法B好中求好決策方法C排隊(duì)論D線性規(guī)劃【D】12.20數(shù)學(xué)分析方法的中心內(nèi)容是A建立與決策目標(biāo)相沖突的、反映事物獨(dú)立性的數(shù)學(xué)模型B建立與決策目標(biāo)相適應(yīng)的、反映事物聯(lián)系的數(shù)學(xué)模型C建立與決策目標(biāo)相沖突的、反映事物獨(dú)立性的現(xiàn)實(shí)模型D建立與決策目標(biāo)相適應(yīng)的、反映事物聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)模型【B】12.21一個(gè)公司產(chǎn)品銷售量超過盈虧平衡點(diǎn)越多，其利潤(rùn)A越大B越小C不變D變化不大【A】13.1有利于管理者對(duì)具體問題進(jìn)行控制的方法是A內(nèi)部審計(jì)法B統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析法C專題報(bào)告分析法D人員管理控制法【C】13.2體現(xiàn)了對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)和全面評(píng)價(jià)的是A管理審計(jì)B內(nèi)部審計(jì)C現(xiàn)場(chǎng)觀察D人員管理控制【B】13.3下列不屬于程序特征的是A程序是一種優(yōu)化了的計(jì)劃B程序具有系統(tǒng)性C程序具有科學(xué)性D程序是一種控制標(biāo)準(zhǔn)【C】13.4從本質(zhì)上看，程序是一種A計(jì)劃B組織C系統(tǒng)D規(guī)則【A】13.5組織或部門在一定時(shí)期內(nèi)有計(jì)劃的財(cái)務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)形式是A預(yù)算B決算C規(guī)劃D報(bào)表【A】13.6在企業(yè)經(jīng)營中，預(yù)算控制的基礎(chǔ)是A銷售預(yù)算B生產(chǎn)預(yù)算C直接材料采購預(yù)算D單位生產(chǎn)成本預(yù)算【A】13.7下列不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的是A現(xiàn)金預(yù)算B銷售預(yù)算C預(yù)計(jì)收益表D預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表【B】13.8經(jīng)營性組織或部門在日?；顒?dòng)中所發(fā)生的各種基本收支的預(yù)算是A經(jīng)營預(yù)算B投資預(yù)算C財(cái)務(wù)預(yù)算D現(xiàn)金預(yù)算【A】13.9以投資額與利潤(rùn)之比，從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面衡量整個(gè)組織或組織內(nèi)部某一部門的績(jī)效并依此進(jìn)行控制的方法是A損益控制法B投資報(bào)酬率分析法C管理審計(jì)D內(nèi)部審計(jì)【B】13.10由組織或部門以外的專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)某一組織或部門的財(cái)務(wù)程序、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)往來情況進(jìn)行有目的的綜合檢查的是A管理審計(jì)B內(nèi)部審計(jì)C損益控制法D投資報(bào)酬率分析法【A】13.11發(fā)現(xiàn)問題最全面、最有力的控制技術(shù)是A損益控制法B投資報(bào)酬率分析法C管理審計(jì)D內(nèi)部審計(jì)【C】13.12組織或部門有效地運(yùn)用預(yù)防性控制方法的前提是A正確的控制方法B高素質(zhì)的管理隊(duì)伍C有效的監(jiān)督機(jī)制D健全的組織運(yùn)行機(jī)制【B】14.1評(píng)價(jià)性指標(biāo)也稱A客觀性指標(biāo)B主觀性指標(biāo)C描述性指標(biāo)D分析性指標(biāo)【D】14.2包含一個(gè)以上亞概念或取值的概念的是A變量B命題C假設(shè)D效度【A】14.3變量的取值除了有類別、屬性之分外，還有等級(jí)次序上的區(qū)別，這指的是A定類變量B定序變量C定距變量D定比變量【B】14.4表明變量間相關(guān)程度顯著的相關(guān)系數(shù)范圍是A0305BO50.7CO7O9DO1【B】14.5命題劃分的類型不包括A單變量命題B常量命題C雙變量命題D多變量命題【B】14.6調(diào)查資料對(duì)調(diào)查結(jié)果的有效程度是A信度B效度C準(zhǔn)確度D可靠度【B】14.7最基本的抽樣方式是A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B等距抽樣c整群抽樣D多階段抽樣【A】14.8將總體單位劃分成群，然后采用隨機(jī)的方法選出若干個(gè)群，以這些群所包含的所有單位為樣本的抽樣方法是A等距抽樣B分層隨機(jī)抽樣C整群抽樣D多階段抽樣【C】14.9指出問卷是社會(huì)調(diào)查的支柱的是A艾爾巴比特B韋伯C西蒙D奧斯本【A】14.10在一次問卷調(diào)查中，研究對(duì)象為300人，回復(fù)率為80，有效率為60%，則調(diào)查對(duì)象為A627人B615人C675人D625人【D】14.11在社會(huì)研究領(lǐng)域，收集非語言行為數(shù)據(jù)和資料的一種主要方法和技術(shù)是A抽樣調(diào)查法B問卷法C觀察法D訪談法【C】14.12觀察者不暴露自己的身份，目的是不影響被觀察者的行為和活動(dòng)的觀察法是A參與性觀察B隱蔽性觀察C非隱蔽性觀察D非參與性觀察【B】14.13按的不同，文獻(xiàn)可分為一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)等類型。A歷史時(shí)期B文獻(xiàn)內(nèi)容的加工程度C文獻(xiàn)的載體形式D文獻(xiàn)加工的次數(shù)【B】14.14下列不屬于二次文獻(xiàn)的是A索引B目錄C年鑒D文摘【C】14.15具有廣泛適用性的文獻(xiàn)查找方法是A檢索工具查找法B參考文獻(xiàn)查找法C循環(huán)查找法D綜合查找法【C】14.16“假如政府政策允許人才流動(dòng)，您是否考慮重新?lián)駱I(yè)”是屬于A接觸性問題B試探性問題C觀念性問題D觀察和印證性問題【B】二、多項(xiàng)選擇題1.1下列定義中，把管理看作是組織的某一專業(yè)職能或綜合職能的有A管理就是決策B管理是一門藝術(shù)C管理是一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能D管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制E管理是一定的組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及工具的職能的總和【ACDE】1.2史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)可概括為A簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)B人格化的管理權(quán)力C單一的公共事務(wù)管理D原始民主的管理制度E習(xí)慣化的管理方式【ABCDE】1.3下列中西方古代文獻(xiàn)中，討論管理問題的有A柏拉圖的國家篇B孔子的論語C司馬遷的史記D孫武的孫子兵法E亞里士多德的政治學(xué)【ABCDE】1.4資本主義國家的分權(quán)管理，就是把國家權(quán)力分為A議事權(quán)B行政權(quán)C監(jiān)督權(quán)D立法權(quán)E司法權(quán)【BDE】1.5系統(tǒng)化管理的基本要求有A管理主體具有全局觀念B管理主體注重管理組織整體功能的發(fā)揮C管理主體強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主體作用D管理主體重視結(jié)構(gòu)在整體系統(tǒng)中的作用E管理主體能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關(guān)系【ABDE】1.6民主管理在實(shí)踐中表現(xiàn)為A管理組織有通暢的溝通網(wǎng)絡(luò)B組織成員能充分表達(dá)自己的意志C組織領(lǐng)導(dǎo)者尊重下層人員的意見D有完善的民主參與制度E有健全的民主監(jiān)督和制約機(jī)制【ABCDE】1.7當(dāng)代管理的法治化表現(xiàn)為A任何管理組織的存在都必須有法律的允許，其管理活動(dòng)的范圍與內(nèi)容都由法律制度作出界定B任何管理者的產(chǎn)生都必須合乎法制的規(guī)定，其權(quán)限范圍及行使方式都要有法制依據(jù)C任何組織成員的言行都只有合乎法律制度的要求，才能得到法律制度的保障D當(dāng)代管理的法治化沒有超越資本主義法治化水平E任何違法違制的管理行為都將受到法律的制裁或受到紀(jì)律的處治【ABCE】1.8私人管理是以私人領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象，對(duì)經(jīng)濟(jì)組織的管理涉及的活動(dòng)有A商業(yè)活動(dòng)B會(huì)計(jì)活動(dòng)C財(cái)務(wù)活動(dòng)D技術(shù)活動(dòng)E安全活動(dòng)【ABCDE】1.9現(xiàn)代公共管理的過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排，表現(xiàn)為A依法行政B民主權(quán)利行使C加強(qiáng)監(jiān)督D陽光政府E回應(yīng)性政府【ABCDE】1.10管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為A管理決定著生產(chǎn)力的發(fā)展水平B管理影響著生產(chǎn)力的存在狀況C管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度D管理制約著生產(chǎn)力的發(fā)展速度E科學(xué)管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力作用的前提【BCE】1.11管理能否促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，取決于其A所確定的組織目標(biāo)是否正確B對(duì)生產(chǎn)力諸要素的配置組合是否合理C對(duì)組織活動(dòng)過程的調(diào)控是否及時(shí)恰當(dāng)D對(duì)生產(chǎn)過程的組織是否嚴(yán)密E對(duì)社會(huì)資源的有效配置是否合理【ABC】1.12管理學(xué)研究的對(duì)象包括A生產(chǎn)力B社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)C生產(chǎn)關(guān)系D上層建筑E意識(shí)形態(tài)【ACD】1.13學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法有A比較研究法B定量分析法C歷史研究法D案例研究法E理論聯(lián)系實(shí)際的方法【ABCDE】2.1中國古代的用人思想主要有A善因論B人性論C人本主義D上下俱富E專制管理【CE】2.2.包含了豐富的、涉及面廣泛的經(jīng)濟(jì)管理思想的古代典籍有A天工開物B農(nóng)政全書C齊民要術(shù)D司馬法E六韜【ABCDE】2.3.英國的小詹姆斯瓦特和馬修魯濱遜博爾頓的貢獻(xiàn)在于發(fā)展了以下管理技術(shù)，即A市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè)技術(shù)B生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)C生產(chǎn)過程規(guī)范化D產(chǎn)品部件標(biāo)準(zhǔn)化E依據(jù)工作流程有順序地安裝機(jī)器【ABCDE】2.4.美國學(xué)者亨利普爾歸納出建立健全管理體系的基本原則有A組織原則B機(jī)械原則C溝通原則D信息原則E商業(yè)原則【ACD】2.5泰勒科學(xué)管理理論產(chǎn)生的影響有A開創(chuàng)了管理實(shí)證研究的先河B采用演繹的方法全面研究管理問題c使人類的管理從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)D科學(xué)管理是發(fā)展的E為管理科學(xué)提供了完整的理論框架【ACD】2.6法約爾的貢獻(xiàn)主要有A為管理科學(xué)提供了完整的理論框架B提出了一般管理的概念，并形成了系統(tǒng)的理論C重視技術(shù)和理論層面的研究，使得管理具有理論和可操作性D采用演繹的方法全面研究管理問題E采用歸納的方法全面研究管理問題【ABD】2.7與古典管理理論相比，早期行為科學(xué)理論的主要變化有A由以“人”為中心發(fā)展到以“事”為中心B由對(duì)紀(jì)律的研究發(fā)展到對(duì)行為的研究C由“人性激發(fā)”管理發(fā)展到監(jiān)督管理D由分權(quán)管理發(fā)展到集權(quán)管理E由獨(dú)裁管理發(fā)展到參與管理【BE】2.8下列屬于后期行為科學(xué)理論的主要代表人物的有A馬斯洛B赫茨伯格C弗魯姆D梅奧E麥克利蘭【ABCE】2.9。激勵(lì)理論圍繞人的需要、動(dòng)機(jī)、行為的產(chǎn)生及其相互關(guān)系展開，主要包括A內(nèi)容型激勵(lì)理論B強(qiáng)化型激勵(lì)理論C過程型激勵(lì)理論D調(diào)整型激勵(lì)理論E行為改造型激勵(lì)理論【ACE】2.10在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為的理論中，影響較大的理論有A勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論B斯托格弟和沙特爾的“四分圖”理論c布萊克和穆頓的管理方格理論D菲德勒的權(quán)變模型E埃文斯等人的途徑一日標(biāo)理論【ABCDE】2.11勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者影響方式的不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為A專制式B協(xié)商式C群體參與式D民主式E放任式【ADE】2.12利克特等人通過調(diào)查和研究歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有A專制權(quán)威式B開明權(quán)威式C協(xié)商式D群體參與式E放任式【ABCD】2.13誕生于上個(gè)世紀(jì)40年代，對(duì)管理理論的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的三門學(xué)科是A控制論B運(yùn)籌學(xué)C信息論D系統(tǒng)論E統(tǒng)計(jì)學(xué)【ACD】2.14控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)，其構(gòu)成學(xué)科有A自動(dòng)控制B電子技術(shù)c無線電通信D生物學(xué)E數(shù)理邏輯【ABCDE】2.15孔茨認(rèn)為，20世紀(jì)五六十年代影響最大的學(xué)派有A管理過程學(xué)派B經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C人群行為學(xué)派D社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派E決策理論和數(shù)量學(xué)派【ABCDE】2.16決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)有A強(qiáng)調(diào)了決策的重要性B分析了決策過程中的組織影響C提出了決策的準(zhǔn)則D強(qiáng)調(diào)發(fā)揮組織在決策過程中的作用E歸納了決策的類型【ABCDE】2.1720世紀(jì)80年代以來，管理理論進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期的原因有A科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展B資源過度耗費(fèi)C世界經(jīng)濟(jì)一體化D知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來E電子計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代的速度加快【ABCDE】2.18管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成角色包括A領(lǐng)導(dǎo)者B指導(dǎo)委員會(huì)C再造總監(jiān)D流程負(fù)責(zé)人E再造團(tuán)隊(duì)【ABCDE】2.19下列屬于制定企業(yè)再造方案綜合考慮的因素有A整合現(xiàn)行的作業(yè)流程B實(shí)現(xiàn)各作業(yè)流程的自動(dòng)銜接C全員參與，集思廣益D盡可能減少檢查、調(diào)整和控制的工作量E擬定多個(gè)備選方案，通過評(píng)估選定優(yōu)化方案【ABCDE】2.20如要重建市場(chǎng)邊界，擺脫競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)藍(lán)海，企業(yè)必須A跨越他擇性產(chǎn)業(yè)B跨越戰(zhàn)略集團(tuán)，跨越時(shí)間C跨越買方鏈D跨越互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目E跨越針對(duì)賣方的功能和情感導(dǎo)向【ABCDE】2.21戰(zhàn)略布局圖的制定步驟包括A視覺喚醒B視覺探索C繪制新的戰(zhàn)略布局圖D視覺定位E視覺溝通【ABCE】2.22實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的組織障礙包括A認(rèn)知上的障礙B資源有限的障礙C心理上的障礙D動(dòng)力上的障礙E政治上的障礙【ABDE】3.1根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度不同，決策可分為A戰(zhàn)術(shù)決策B平時(shí)決策C戰(zhàn)略決策D危機(jī)決策E程序化決策【AC】3.2根據(jù)決策所處的時(shí)期不同，決策可以分為A平時(shí)決策B程序化決策C非程序化決策D危機(jī)決策E風(fēng)險(xiǎn)型決策【AD】3.3危機(jī)決策構(gòu)成需具備的要素有A決策問題的發(fā)生、發(fā)展具有突然性、急劇性，需要決策者當(dāng)機(jī)立斷B可供決策者利用的時(shí)間和信息等資源非常有限C政策問題的關(guān)注度很高D事態(tài)的發(fā)展危及決策單位、決策者的根本利益，并且決策的后果很難預(yù)料E決策問題的事后處理結(jié)果不確定性很大【ABD】3.4與初始決策相比，追蹤決策的特點(diǎn)有A回溯分析B零起點(diǎn)C非零起點(diǎn)D雙重優(yōu)化E及時(shí)跟蹤【ACD】3.5根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度不同，決策可分為A確定型決策B非確定型決策C危機(jī)決策D風(fēng)險(xiǎn)型決策E平時(shí)決策【ABD】3.6赫伯特西蒙的代表著作有A管理行為B公司行為的一種理論C政府過程D管理決策的新科學(xué)E民主的嘲諷【AD】3.7理性決策模式認(rèn)為，決策的科學(xué)方法主要是決策分析方法的A標(biāo)準(zhǔn)化B數(shù)學(xué)化C模型化D概念化E抽象化【BC】3.8集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容有A集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容B決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、相互妥協(xié)的結(jié)果C決策過程是一個(gè)理性分析的結(jié)果D各個(gè)集團(tuán)占有的資源不同，對(duì)決策的影響力不同E決策方案是在原有的基礎(chǔ)上所作的修改【ABD】3.9集團(tuán)對(duì)公共決策的影響力的決定因素有A集團(tuán)成員的數(shù)量B財(cái)力的狀況c集團(tuán)的實(shí)力D領(lǐng)導(dǎo)者的能力E集團(tuán)的凝聚力以及與政府決策層的關(guān)系【ABCDE】3.10利益集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)存在著的制約因素有A各利益集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)行為不能違背憲法，憲法成為任何利益集團(tuán)不得超越的行為規(guī)范B各利益集團(tuán)的利益也并非截然對(duì)立，彼此存在著許多共同利益或交叉利益，從而起到緩和沖突的作用C各利益集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)不能以違背憲法之外的相關(guān)法律的規(guī)定D各利益集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的存在同時(shí)產(chǎn)生了相互制約的因素，這種斗爭(zhēng)與制衡導(dǎo)致了集團(tuán)之間的動(dòng)態(tài)均衡E各利益集團(tuán)的活動(dòng)不能以限制另一集團(tuán)的活動(dòng)為宗旨【ABD】3.11現(xiàn)代決策程序的步驟一般包括A發(fā)現(xiàn)問題B確立目標(biāo)C擬訂方案D選擇方案E實(shí)施方案【ABCD】3.12決策方案進(jìn)入到選優(yōu)階段應(yīng)具備的條件有A要有一個(gè)選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)B方案的選優(yōu)只能是一個(gè)相對(duì)的概念C方案的選優(yōu)需要決策者具有良好的心理素質(zhì)D方案的選優(yōu)需要決策者具有敏銳的洞察力E方案的選優(yōu)需要決策者具有果斷的決策才能【ABCE】3.13。現(xiàn)代決策體制按其功能區(qū)分，可分為A決策中樞系統(tǒng)B決策執(zhí)行系統(tǒng)C決策咨詢系統(tǒng)D決策信息系統(tǒng)E決策評(píng)估系統(tǒng)【ACD】3.14決策中樞系統(tǒng)在確定相應(yīng)的決策目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括A公眾的利益訴求B決策環(huán)境C決策問題的難易程度D決策條件E價(jià)值偏好【ABDE】3.15決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務(wù)有A發(fā)現(xiàn)決策問題B參與決策方案的設(shè)計(jì)C參與決策方案的評(píng)估D參與決策方案的論證E提供決策預(yù)測(cè)研究【ABCDE】3.16由于決策咨詢系統(tǒng)可以相對(duì)獨(dú)立地開展科學(xué)研究，有效地保證了決策的A科學(xué)性B及時(shí)性C可靠性D針對(duì)性E完整性【AC】3.17決策信息系統(tǒng)的任務(wù)有A收集信息B確認(rèn)信息C傳遞信息D反饋信息E加工信息【ACE】3.18在收集信息時(shí)應(yīng)注意的內(nèi)容有A收集信息的范圍盡可能廣泛B信息收集注意歷史的延續(xù)性C信息收集要有預(yù)測(cè)性D信息收集要有科學(xué)性E信息收集要真實(shí)【ABCE】3.19加工信息的要求有A科學(xué)B及時(shí)C準(zhǔn)確D可靠E簡(jiǎn)練【BC】3.20決策信息的傳遞渠道的類型包括A縱向傳遞B橫向傳遞C綜合傳遞D環(huán)繞傳遞EY式傳遞【ABC】4.1目標(biāo)是組織的第一要素表現(xiàn)在A組織是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而建立起來的B目標(biāo)決定了組織的活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)方向C目標(biāo)決定了組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分D目標(biāo)使組織成員形成協(xié)作意愿，使組織形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一行動(dòng)的有機(jī)整體E組織資源的分配、使用，組織變革都緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而展開【ABCDE】4.2組織的基本構(gòu)成要素包括A人B財(cái)c職位D物E信息【ABDE】4.3下列屬于整合要素的有A機(jī)構(gòu)B權(quán)責(zé)C程序D規(guī)制E職位【ABCDE】4.4依據(jù)性質(zhì)和活動(dòng)方式的不同，組織可分為A社會(huì)團(tuán)體B正式組織C非營利性組織D非正式組織E營利性組織【BD】4.5西方組織理論的演變大致經(jīng)歷的階段有A古典組織理論階段B行為科學(xué)組織理論階段c系統(tǒng)科學(xué)組織理淪階段D創(chuàng)新發(fā)展階段E再發(fā)展或衰退階段【ABCD】4.6馬克斯韋伯認(rèn)為，組織賴以建立的權(quán)威有A傳統(tǒng)權(quán)威B超凡權(quán)威c合理合法權(quán)威D現(xiàn)代權(quán)威E領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威【ABC】4.7科層組織理論的局限性表現(xiàn)在A過分強(qiáng)調(diào)職權(quán)劃分的作用，忽視協(xié)調(diào)、配合以及克服本位主義的問題B過分強(qiáng)調(diào)層級(jí)節(jié)制關(guān)系，忽視下級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性c過分強(qiáng)調(diào)組織的規(guī)章制度、靜態(tài)結(jié)構(gòu)，使組織陷于僵化，喪失彈性和應(yīng)變能力D過于理性化，實(shí)施過程中必然面臨種種困難E重視技術(shù)因素，忽視社會(huì)因素【ABCD】4.8組織生命周期的階段有A創(chuàng)業(yè)階段B聚合階段C規(guī)范化階段D成熟階段E再發(fā)展或衰退階段【ABCDE】4.9組織幼年期的特點(diǎn)有A人員少、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量有限，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一B權(quán)力集中，創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán)c組織的創(chuàng)立、生存、發(fā)展取決于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人智慧和能力D管理者一般屬技術(shù)型或者業(yè)務(wù)型，不重視管理E組織發(fā)展迅速，成效顯著【ABCD】4.10組織青年期的顯著特點(diǎn)有A組織發(fā)展迅速，成效顯著B權(quán)力集中，創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán)C創(chuàng)業(yè)者通過實(shí)踐磨煉和經(jīng)驗(yàn)積累成為了有效的管理者，或組織引進(jìn)了專門的管理人才，管理水平得以提高D管理者一般屬技術(shù)型或者業(yè)務(wù)型，不重視管理E適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大化而確定新的組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)管理方式保證組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)【ACE】4.11克服“失控危機(jī)”的出路有A增強(qiáng)最高領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督和調(diào)控能力B建立健全層級(jí)與部門之問的協(xié)調(diào)合作機(jī)制C強(qiáng)化組織的整體規(guī)劃，構(gòu)建管理信息系統(tǒng)D健全規(guī)章制度體系，完善工作程序E成立委員會(huì)組織，或采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式【ABCDE】4.12組織采取系統(tǒng)的變革措施有A精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)B，分流人員C完善制度D明確責(zé)任E實(shí)施更有效的激勵(lì)【ABCDE】4.13學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)新之處在于通過哪些修煉來建設(shè)學(xué)習(xí)型組織?A實(shí)現(xiàn)自我超越B改善心智模式c建立共同愿景D加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E進(jìn)行系統(tǒng)思考【ABCDE】4.14現(xiàn)代股份制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)包括A股東會(huì)B董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D。以總經(jīng)理為首的行政系統(tǒng)E職工代表大會(huì)【ABCD】4.15經(jīng)理的職權(quán)有A組織實(shí)施董事會(huì)決議B擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案C制定公司的具體規(guī)章D提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理E主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【ABCDE】4.16防止管理者非規(guī)范行為的措施有A建立人事管理機(jī)構(gòu)B建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)C完善監(jiān)督機(jī)制D完善激勵(lì)機(jī)制E建立責(zé)任追究機(jī)構(gòu)【BCD】4.17直線制的優(yōu)點(diǎn)有A減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)B指揮靈便c效率高D增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力E職責(zé)明確【BCE】4.18多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)分為A按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部B按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu)C按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)D按銷售模式劃分的直線制E按團(tuán)隊(duì)劃分的矩陣制【ABC】4.19管理職能機(jī)構(gòu)可以從不同角度劃分，其分類標(biāo)準(zhǔn)包括A按管理對(duì)象的地域分布B按管理對(duì)象的類別C按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)D按管理的主體E按管理流程【ABC】4.20任務(wù)之間的聯(lián)系有A“串聯(lián)”任務(wù)B“并聯(lián)”任務(wù)c“環(huán)式”任務(wù)D“反饋”并聯(lián)任務(wù)E“綜合”任務(wù)【ABD】4.21目前管理機(jī)構(gòu)確定人員數(shù)量編制的常用方法有A與歷史情況相比較B與其他部門、地區(qū)或單位的同類管理機(jī)構(gòu)的人員編制相比較C與類似的業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)編制相比較D根據(jù)現(xiàn)在人員的忙閑情況做出修正E根據(jù)管理機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略安排做出修正【ABCD】4.22行政機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制包括A基本職能實(shí)現(xiàn)機(jī)制B保障機(jī)制C發(fā)展機(jī)制D監(jiān)督機(jī)制E運(yùn)行修正機(jī)制【ABC】4.23下列屬于基本職能實(shí)現(xiàn)機(jī)制范疇的有A行政業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)B行政程序c行政標(biāo)準(zhǔn)D行政條件E行政決策及執(zhí)行規(guī)則【ABCDE】4.24下列屬于保障機(jī)制范疇的有A業(yè)務(wù)公開B監(jiān)督c績(jī)效考核D問責(zé)制E行政程序【ABCD】4.25規(guī)范化管理為管理系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)計(jì)提供了一套基本完整的理論與方法體系，包括的內(nèi)容有A目標(biāo)成果B研究?jī)?nèi)容與重點(diǎn)選擇C指導(dǎo)原則D技術(shù)路線E工作程序與策略【ABCDE】5.1人力資源的能動(dòng)性具體體現(xiàn)在A人的活動(dòng)由于具有目的性而能夠有效地對(duì)自己的活動(dòng)作出抉擇，自覺地調(diào)節(jié)自身與外部的關(guān)系B管理系統(tǒng)的一切管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)人都是主體C人力資源具有自我開發(fā)能力D人力資源是一種彈性資源，其利用率很難確定一個(gè)極限值E人力資源使用過程中的損耗不可得到補(bǔ)償、更新和發(fā)展【ABCD】5.2傳統(tǒng)人事管理模式包含的主要內(nèi)容有A員工招聘B崗前培訓(xùn)c工時(shí)記錄D報(bào)酬支付E在崗培訓(xùn)以及人事檔案管理【ABCDE】5.3由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理，人事管理的性質(zhì)發(fā)生了根本變革，其原因有A生產(chǎn)力發(fā)展B環(huán)境變遷C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)E行為科學(xué)理論【ABCDE】5.4當(dāng)代社會(huì)的四大資源包括A人力資源B社會(huì)資源C信息資源D財(cái)力資源E物力資源【ACDE】5.5職位描述是書面文件，其規(guī)定的范圍是某一具體職位的A工作目標(biāo)B職責(zé)范圍C技能要求D工作條件E職位關(guān)系【ABCDE】5.6下列屬于職位規(guī)范的內(nèi)容的有A職位類別B教育程度C實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D工作技能E行為特征和特殊要求【ABCDE】5.7常用的職位調(diào)查方法有A書面調(diào)查法B觀察法C會(huì)議法D訪問法E綜合法【ABCDE】5.8下列宜采用品位分類的職位有A高層管理職位B機(jī)密性職位C臨時(shí)性職位D軍事管理職位E中層管理職位【ABCD】5.9職位分類和品位分類的相互結(jié)合與滲透表現(xiàn)在A采用品位分類的組織，正有意識(shí)、有目的地逐步改革調(diào)整品位分類的結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化品位分類的程序B實(shí)行品位分類的組織，開始借鑒職位分類的做法c實(shí)行職位分類的組織，開始借鑒品位分類的做法D采用職位分類的組織，正有意識(shí)、有目的地逐步改革調(diào)整職位分類的結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化職位分類的程序E職位分類正在逐步取代品位分類，占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)【BD】5.10普遍適用于人事選聘工作中的現(xiàn)代科技方法有A情景模擬B資格考試C預(yù)測(cè)模型D計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)E心理測(cè)試【ACDE】5.11我國公共管理人員考評(píng)的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉。其中，勤是指A組織紀(jì)律性B工作數(shù)量(：責(zé)任感D工作積極性E出勤率【ACDE】5.12成人教育被稱之為是“無限制的領(lǐng)域”，意指A教學(xué)日的無限B教育領(lǐng)域廣闊無限C教學(xué)形式靈活無限D(zhuǎn)教育內(nèi)容豐富無限E教育對(duì)象數(shù)量無限【BCDE】5.13人事培訓(xùn)的類型有A新員工培訓(xùn)B。在職員工職業(yè)教育C崗前教育D組織全員培訓(xùn)E成人教育【ABCD】6.1關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系表述正確的有A領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的B領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性C領(lǐng)導(dǎo)是一種變革力量D管理是一種程序化的控制工作E領(lǐng)導(dǎo)不同于一般的管理，而是一種能影響他人去完成組織目標(biāo)的管理活動(dòng)【ABCDE】6.2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理活動(dòng)具有決定性的影響作用。具體體現(xiàn)在A計(jì)劃B控制C指揮D激勵(lì)E協(xié)調(diào)【CDE】6.3決定社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)都離不開領(lǐng)導(dǎo)的原因是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)生活的A群體性B復(fù)雜性C組織性D計(jì)劃性E單一性【ABC】6.4通常認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力有A法定權(quán)B任意權(quán)C獎(jiǎng)賞權(quán)D強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)E懲罰權(quán)【ACE】6.5強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有A傳統(tǒng)因素B品格因素C才能因素D職位因素E資歷因素【ADE】6.6通常認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)有A政治素質(zhì)B心理素質(zhì)C文化素質(zhì)D業(yè)務(wù)素質(zhì)E身體素質(zhì)【ACDE】6.7作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在文化素質(zhì)方面應(yīng)該具有的知識(shí)有A專業(yè)知識(shí)的深度B新知識(shí)的領(lǐng)悟度C科技知識(shí)的接受度D社會(huì)知識(shí)的廣度E管理知識(shí)的嫻熟度【ADE】6.8領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括A思維能力B決策能力C組織能力D應(yīng)變能力E協(xié)調(diào)能力【ABCDE】6.9領(lǐng)導(dǎo)群體的能力結(jié)構(gòu)一般包括A觀察能力B思維和創(chuàng)造能力C組織能力D指揮和協(xié)調(diào)能力E控制能力【ABCDE】6.10領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合的作用有A創(chuàng)造對(duì)個(gè)人的各項(xiàng)工作相互支持與配合的良好環(huán)境B有利于領(lǐng)導(dǎo)者相互學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)C有利于領(lǐng)導(dǎo)者集中精力，全力以赴地投入工作D有利于防止領(lǐng)導(dǎo)群體的老齡化或出現(xiàn)“斷層”E有利于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)群體的整體功效【ABCDE】6.11下列屬于不成熟一成熟理論內(nèi)容的有A傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式把人當(dāng)作小孩對(duì)待，完全束縛了人們對(duì)環(huán)境的控制能力B人們被指定從事具體的、過分簡(jiǎn)單的和重復(fù)性的勞動(dòng)，完全是被動(dòng)的C由于工人主動(dòng)性得不到發(fā)揮，工作沒有挑戰(zhàn)性，這樣就阻礙了人們向成熟發(fā)展的功能D主張擴(kuò)大組織成員的個(gè)人責(zé)任，給予組織成員在工作上成長(zhǎng)和成熟的機(jī)會(huì)E激勵(lì)組織成員更好地發(fā)展?jié)摿韺?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)【ABCDE】6.12關(guān)于自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)，沙因的觀點(diǎn)有A人的需要有低級(jí)到高級(jí)的區(qū)別，其目的是為達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要，尋求工作上的意義B人們力求在工作上有所成就，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，更好地適應(yīng)環(huán)境c人們能夠自我激勵(lì)和自我控制，外來的激勵(lì)和控制會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一種威脅，造成不良后果D人們期望領(lǐng)導(dǎo)者能夠承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要E個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)同組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一致的【ABCE】6.1320世紀(jì)70年代，吉賽利指出影響領(lǐng)導(dǎo)效率的激勵(lì)特征有A對(duì)工作穩(wěn)定性的需要B對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需要c對(duì)指揮權(quán)力的需要D對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要E對(duì)職業(yè)成就的需要【ABCDE】6.14吉賽利認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效率最重要的因素是A指揮能力B職業(yè)成就與自我實(shí)現(xiàn)的需要C自信心D決斷能力E才能【ABCDE】6.15庫塞基和波斯納發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者排在前四位的特質(zhì)是A誠實(shí)B有遠(yuǎn)見C懂得鼓舞人心D民主E能力卓越【ABCE】6.16早期特質(zhì)理論的研究存在一定的缺陷，包括A忽視了下屬的需要，破壞了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧與合作B領(lǐng)導(dǎo)特制理論還沒有形成系統(tǒng)C沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性D沒有區(qū)分因果關(guān)系E忽視了領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生作用的環(huán)境與條件【ACDE】6.17勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為A協(xié)商式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C專制一權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)E放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)【BDE】6.18利克特認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)形式有A經(jīng)濟(jì)激勵(lì)B名譽(yù)激勵(lì)C自我激勵(lì)D創(chuàng)造激勵(lì)E安全激勵(lì)【ACDE】6.19領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)等因素靈活選擇最為適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。A資歷因素B自己的能力C下屬的能力D工作的性質(zhì)E任務(wù)要求【BCDE】6.20路徑一目標(biāo)理論的依據(jù)是A領(lǐng)導(dǎo)方式理論B領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論C管理方格理論D領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論E期望理論【DE】6.21領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的決定因素有A任務(wù)要求B工作行為C才能因素D關(guān)系行為E下屬的成熟程度【BDE】6.22依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，在低工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型中，領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬努力工作的方式有A雙向溝通方式B相互交流信息C相互支持D歡迎下屬參與決策E授權(quán)給下屬【ABCD】6.23強(qiáng)制命令方式的特點(diǎn)有A間接性B強(qiáng)制性C無償性D引導(dǎo)性E具體性【BCE】6.24關(guān)于正確運(yùn)用疏導(dǎo)教育方式說法正確的有A在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)“禁”“導(dǎo)”并用，以“導(dǎo)”為主B應(yīng)保持宣傳教育工作的“彈性”C在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)“禁”“導(dǎo)”并用，以“禁”為主D應(yīng)保持宣傳教育工作的“硬性”E要注意研究疏導(dǎo)教育工作中的“抗藥性”【ABE】6.25關(guān)于物質(zhì)激勵(lì)方式存在的不足說法正確的有A運(yùn)用這種方式不能全部滿足人的需要B當(dāng)人的生活水平達(dá)到一定高度時(shí)，他們追求物質(zhì)利益的欲望就會(huì)遞減，物質(zhì)刺激的作用相應(yīng)減弱C物質(zhì)激勵(lì)方式產(chǎn)生的效果比較緩慢，最終結(jié)果只能預(yù)見而不能確定D運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)方式若背離了按勞分配原則和公平原則，其結(jié)果可能與領(lǐng)導(dǎo)者意圖相悖，挫傷下屬人員的積極性E運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)方式若背離了按勞分配原則和公正原則，其結(jié)果可能與領(lǐng)導(dǎo)者意圖相悖，挫傷下屬人員的積極性【ABD】6.26榜樣示范方式具有的特點(diǎn)是A科學(xué)性B引導(dǎo)性C無償性D間接性E感染性【BE】7.1屬于生理性需求內(nèi)容的有A文化藝術(shù)B食物C友誼交往D空氣E水分【BDE】7.2屬于社會(huì)性需求內(nèi)容的有A文化藝術(shù)B食物C友誼交往D政治生活E信仰【ACDE】7.3產(chǎn)生動(dòng)機(jī)需要的基本條件是A由于個(gè)體缺乏某種東西而引起的需求B由于個(gè)體缺乏某種東西而引起的欲望C個(gè)體受到客觀存在的刺激D由于個(gè)體缺乏某種東西而引起的驅(qū)動(dòng)力E以上都正確【ABCDE】7.4目前較多采用的激勵(lì)方式有A目標(biāo)激勵(lì)B獎(jiǎng)懲激勵(lì)c競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)D關(guān)懷與支持激勵(lì)E榜樣激勵(lì)【ABCDE】7.5內(nèi)容型激勵(lì)理論主要包括A需求層次理論B公平理論C成就需要理論D期望理論E。雙因素理論【ACE】7.6屬于自我實(shí)現(xiàn)人的基本特征的有A自動(dòng)、思想集中于問題B超然、自治、不死板C同別人打成一片、具有非惡意的幽默感D有創(chuàng)造性、現(xiàn)實(shí)主義、無偏見、不盲從E同少數(shù)特定的人關(guān)系親密【ABCDE】7.7人類的需要具有A動(dòng)態(tài)性B靜態(tài)性C發(fā)展性D同質(zhì)性E個(gè)體差異性【ACE】7.8馬斯洛的需求層次理論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，因?yàn)锳馬斯洛為研究人的行為提供了一個(gè)較為科學(xué)的理論框架B馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層級(jí)，揭示了人的需要與行為之間的內(nèi)在邏輯C馬斯洛的需求層次理論符合人們心理發(fā)展規(guī)律D馬斯洛提供了激勵(lì)理論的科學(xué)化的體現(xiàn)E馬斯洛分析了人類需要的多樣化和個(gè)體差異性，為實(shí)踐中豐富激勵(lì)方法、采取靈活多變的激勵(lì)措施提供了理論依據(jù)【ABCE】7.9人們成就需要的強(qiáng)度取決于A童年生活B成長(zhǎng)環(huán)境C職業(yè)經(jīng)歷D社會(huì)環(huán)境E所在組織的類型【ABCE】7.10麥克利蘭認(rèn)為，具有高度權(quán)力欲望的人的行為特征表現(xiàn)為A積極建立與他人的友愛與親密關(guān)系B尋求領(lǐng)導(dǎo)地位，具有獲取權(quán)力、行使權(quán)力以影響和控制他人的強(qiáng)烈欲望C對(duì)組織內(nèi)外的各種信息，特別是政治信息有著濃厚的興趣D健談、直率、頭腦冷靜、善于爭(zhēng)辯，常常提出建議與要求E樂于承擔(dān)責(zé)任，更愿承擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)性的工作任務(wù)【BCDE】7.11具有高度社交需要的人的行為特征有A能積極尋求建立并保持和他人的友誼和親密感情關(guān)系B善于避免因被某一個(gè)體或團(tuán)體拒絕而帶來的痛苦C希望得到他人對(duì)自己的肯定與好評(píng)D樂于參加各種社會(huì)活動(dòng)，勇于表現(xiàn)，善于溝通E能夠理解人、尊重人，愿意向他人提供安慰和幫助【ABCDE】7.12赫茨伯格的代表作有A人類動(dòng)機(jī)理論B領(lǐng)導(dǎo)和決策C工作的激勵(lì)因素D工作與激勵(lì)E工作與人性【CE】7.13下列屬于激勵(lì)需要追求者的心理和行為特點(diǎn)的有A受環(huán)境因素的激勵(lì)B受工作內(nèi)容的激勵(lì)C對(duì)較差的保健因素有很高的忍耐力D對(duì)保健因素的改善反應(yīng)微弱E保健因素的改善可產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿足【BCD】7.14下列屬于保健需要追求者的心理和行為特點(diǎn)的有A當(dāng)保健因素沒有得到改善時(shí)，導(dǎo)致強(qiáng)烈的不滿B從工作成就中得到的滿足微乎其微C對(duì)信仰的態(tài)度：嚴(yán)肅而堅(jiān)定D對(duì)工作和生活通常表現(xiàn)出玩世不恭的態(tài)度E不能從工作經(jīng)歷中獲得業(yè)務(wù)上的進(jìn)步【ABDE】7.15工作豐富化的含義有A獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣化B職工的需求多元化C職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化D工作意義的豐富化E工作方式的多元化【CD】7.16赫茨伯格的雙因素理論存在的缺陷有A實(shí)驗(yàn)中調(diào)查取樣缺乏代表性B影響人們的心理和行為兩大因素完全分開，不妥當(dāng)c對(duì)人類需要層次遞進(jìn)關(guān)系的分析過于機(jī)械D忽略了人們心理活動(dòng)產(chǎn)生的客觀條件E沒有使用“滿足尺度”的概念，過于簡(jiǎn)單化【ABE】7.17管理學(xué)者對(duì)期望理論的批評(píng)集中在A強(qiáng)調(diào)了期望、效價(jià)等內(nèi)在心理對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)的決定作用，忽視了批評(píng)、懲處等負(fù)強(qiáng)化因素在管理控制中的作用B人類需要層次的概括過于簡(jiǎn)單化c影響人們的心理和行為兩大因素完全分開，不妥當(dāng)D只注重分配公平，忽視了程序公平E人的行為并非絕對(duì)理性，任何人都可能因一時(shí)沖動(dòng)而產(chǎn)生非理性行為【AE】7.18公平理論不能提供具體標(biāo)準(zhǔn)的原因有A公平與個(gè)人的主觀判斷有關(guān)B公平與個(gè)人所持的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)C公平與績(jī)效評(píng)定有關(guān)D公平與評(píng)定人員有關(guān)E公平與評(píng)定對(duì)象有關(guān)【ABCD】7.19波特一勞勒模式的提出者是A萊曼波特B愛德華勞勒c亞當(dāng)斯D維克托弗魯姆E赫茨伯格【AB】7.20依據(jù)作用發(fā)揮上的差異，強(qiáng)化可劃分為A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D消退E間斷強(qiáng)化【ABCD】7.21間斷強(qiáng)化即非連續(xù)強(qiáng)化，可劃分為A固定比例強(qiáng)化B可變比率強(qiáng)化C固定間隔強(qiáng)化D固定比率強(qiáng)化E可變間隔強(qiáng)化【ABCE】7.22凱利的歸因模式認(rèn)為，在人的知覺過程中，可以將人的行為歸結(jié)為A知覺者本人的特點(diǎn)B知覺對(duì)象的特點(diǎn)C知覺者本人的動(dòng)機(jī)D知覺者本人的需求E知覺者與知覺對(duì)象交往時(shí)所處的情境【ABE】7.23韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于A努力B能力C任務(wù)難度D機(jī)遇E激勵(lì)程度【ABCD】8.1協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體極其廣泛，它可以是A管理活動(dòng)中產(chǎn)生矛盾的任何一方B組織外部的任何“第三者”C上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人員D下級(jí)機(jī)關(guān)或人員E平行機(jī)關(guān)或人員【ABCDE】8.2下列關(guān)于溝通與協(xié)調(diào)職能及其相互關(guān)系的表述，正確的有A協(xié)調(diào)是溝通的前提B溝通是求得思想上的統(tǒng)一C溝通是協(xié)調(diào)的結(jié)果D協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上的一致E有效協(xié)調(diào)以有效溝通為前提條件【BDE】8.3溝通基本模型的組成部分有A信宿B信源C信道D信流E以上均正確【ABC】8.4依據(jù)信息傳遞的方向不同，溝通可分為A單向溝通B反饋溝通c正式溝通D書面溝通E相向溝通【ABE】8.5依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為A上行溝通B下行溝通C正式溝通D非正式溝通E雙向溝通【CD】8.6依據(jù)信息傳遞方式的不同，溝通可以分為A反饋溝通B單向溝通C正式溝通D書面溝通E口頭溝通【DE】8.7管理實(shí)踐中，協(xié)調(diào)的內(nèi)容復(fù)雜多樣，其中最為主要的有A目標(biāo)協(xié)調(diào)B利益協(xié)調(diào)C思想?yún)f(xié)調(diào)D行為協(xié)調(diào)E政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)【ABCDE】8.8由于溝通對(duì)于協(xié)調(diào)有著根本性的作用，所以有效協(xié)調(diào)取決于有效溝通，而有效溝通應(yīng)注意的主要問題有A選擇溝通方式B克服溝通障礙c選擇溝通途徑D明確溝通主體E處理人際關(guān)系【AB】8.9來自溝通對(duì)象的障礙主要有A表達(dá)不清B編碼不適當(dāng)C溝通渠道受阻D注意力不集中E理解能力的差異【DE】8.10常見的協(xié)調(diào)方法有A醞釀協(xié)商B建議說明C思想教育D冷處理E目標(biāo)管理【ABCD】8.11良好的注意力具有的特點(diǎn)包括A穩(wěn)定性B廣闊性C集中性D轉(zhuǎn)移性E屏蔽性【ABD】8.12醞釀協(xié)商方法更多借助于來實(shí)現(xiàn)。A全通道溝通B輪式溝通C環(huán)式溝通DY式溝通E鏈?zhǔn)綔贤ā続BC】9.1控制的內(nèi)容主要包括A人員B財(cái)務(wù)C作業(yè)D信息E組織績(jī)效【ABCDE】9.2按照管理者的控制方式分類，控制可分為A集中控制B分散控制c分層控制D直接控制E間接控制【ABC】9.3按控制對(duì)象的范圍分類，控制可分為A局部控制B全面控制C直接控制D間接控制E動(dòng)態(tài)控制【AB】9.4按照控制的客觀形式分類，控制可分為A局部控制B全面控制C復(fù)合控制D動(dòng)態(tài)控制E程序控制【CD】9.5下列關(guān)于前饋控制與反饋控制說法正確的有A前饋控制是事前控制，反饋控制是事后控制B前饋控制是一種面向未來的控制，反饋控制是一種針對(duì)結(jié)果的控制C反饋控制表現(xiàn)為針對(duì)可能出現(xiàn)的問題而作出的管理上的努力D反饋控制是使用最為普遍的控制E前饋控制的功能表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃中的不合理方面【ABD】9.6現(xiàn)場(chǎng)控制又被稱作A隨機(jī)控制B實(shí)時(shí)控制C即時(shí)控制D過程控制E預(yù)先控制【ABCD】9.7針對(duì)偏差產(chǎn)生的原因，主管人員可能采取的措施有A重新制定計(jì)劃或修改目標(biāo)的方法B利用組織手段進(jìn)一步明確職責(zé)、補(bǔ)充授權(quán)或是對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整C撤換責(zé)任部門的主管D增配人員的辦法E通過改善領(lǐng)導(dǎo)方式增加物質(zhì)鼓勵(lì)的辦法【ABCDE】10.1系統(tǒng)作為一種普遍的存在具有的特點(diǎn)有A整體性B科學(xué)性C層次性D抽象性E環(huán)境適應(yīng)性【ACE】10.2在系統(tǒng)分析時(shí)，分析人員需要注意的問題有A把抽象的系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)相混淆B將局部混同于整體C局部利益和整體利益之間的對(duì)抗D選擇出來進(jìn)行分析的部分，并不是系統(tǒng)中最重要的部分E采用單純的、純邏輯式的分析推理【ABCDE】10.3根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和與外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析，其內(nèi)容有A整體分析B結(jié)構(gòu)分析C層次分析D相關(guān)分析E環(huán)境分析【ABCDE】10.4計(jì)算準(zhǔn)則提供了一種將目標(biāo)、可行方案和結(jié)果聯(lián)系起來的工具，包含A準(zhǔn)則指標(biāo)B變量規(guī)模C風(fēng)險(xiǎn)D不確定程度E可行性指標(biāo)【ABCD】10.5在系統(tǒng)分析過程的應(yīng)用模型技術(shù)中，選用的模型類型及其定量程度取決于A所要研究問題的變量規(guī)模B所要研究問題的參數(shù)關(guān)系C模型體系大小D資源量的多少E選擇的方案數(shù)目【ABE】10.6系統(tǒng)分析中的層次性原則包括的基本思路有A明確問題中所包含的因子及其相互關(guān)系，將各因子劃分為不同層次，從而形成多層次結(jié)構(gòu)B通過對(duì)各層次因子的比較分析，建立判斷矩陣C通過判斷矩陣的計(jì)算將不同決策方案按重要性或適用性大小排列，為最優(yōu)方案的選擇提供依據(jù)D解決系統(tǒng)分層及其規(guī)模的合理性問題，層次的劃分要考慮到系統(tǒng)傳遞物質(zhì)、質(zhì)量和費(fèi)用等因素E使各個(gè)功能單元的層次歸屬更趨合理【ABCDE】10.7行為研究涉及價(jià)值和價(jià)值判斷的方面有A系統(tǒng)邊界條件的確定及分析人員的興趣問題B事實(shí)的選擇和對(duì)事物的觀察過程C在選擇手段時(shí)要考慮其是否合意、可行、可用和有效D分析人員必須用他們的整套價(jià)值觀來確認(rèn)事實(shí)的性質(zhì)E想取得某種結(jié)果，原因就在于對(duì)它們是喜好的【ABD】10.8可行性研究的內(nèi)容表現(xiàn)在A政治上B經(jīng)濟(jì)上C技術(shù)上D倫理道德上E傳統(tǒng)文化上【ABCDE】10.9在社會(huì)文化分析中應(yīng)該被考慮到的因素有A發(fā)展因素B環(huán)境因素C組織因素D人為因素E政治因素【ABC】10.10系統(tǒng)分析中的定量分析可以分tA確定型分析B價(jià)值分析C隨機(jī)型分析D模擬決策法E方案前提分析法【AC】10.11下列屬于定量分析中的確定型分析方法和技術(shù)的有A線性規(guī)劃B馬爾可夫分析C質(zhì)量保證D動(dòng)態(tài)規(guī)劃E排隊(duì)論【ABCE】10.12在定量分析中的確定型分析方法和技術(shù)中，規(guī)劃管理技術(shù)需要的基礎(chǔ)知識(shí)有APERT(成本或時(shí)間)BGANTT圖C網(wǎng)絡(luò)分析(C2PM)D決策樹E博弈論【ABCD】10.13根據(jù)工序在網(wǎng)絡(luò)圖上的位置關(guān)系不同，工序可分為A中間工序B緊前工序。C緊后工序D平行工序E串聯(lián)工序【ABCDE】10.14網(wǎng)絡(luò)圖的繪制中，根據(jù)事項(xiàng)在網(wǎng)絡(luò)圖中的位置，可以把事項(xiàng)分為A始點(diǎn)事項(xiàng)B終點(diǎn)事項(xiàng)c有限事項(xiàng)D無限事項(xiàng)E中間事項(xiàng)【ABE】10.15網(wǎng)絡(luò)圖中工序間的相互關(guān)系可概括為兩種基本的相互關(guān)系，即A數(shù)量關(guān)系B邏輯關(guān)系c結(jié)構(gòu)關(guān)系D層次關(guān)系E組織關(guān)系【BE】10.16劃分分系統(tǒng)的一般原則有A按不同執(zhí)行單位分B按工作時(shí)間先后分C按使用不同的工具劃分D按使用不同的設(shè)備和器材劃分E按工作方法不同劃分【ABCDE】10.17使用計(jì)算時(shí)間參數(shù)的方法對(duì)工序作出時(shí)間估計(jì)，需要注意的問顥有A確定工序時(shí)間，不能受工作重要性的影響B(tài)確定工序時(shí)間，不能按照突擊速度來估計(jì)，始終要按正常速度判斷C工期緊張，可通過時(shí)間優(yōu)化的方法來解決D確定工序時(shí)間時(shí)，要把工序置于獨(dú)立的狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，不需考慮對(duì)其他工作的影響E對(duì)本身工作的影響因素要考慮全面，以保證確定的工序時(shí)間比較準(zhǔn)確【ABCDE】11.1從過程的角度看，目標(biāo)管理的組成步驟有A制定目標(biāo)B實(shí)施目標(biāo)C評(píng)價(jià)成果D分析目標(biāo)E支付報(bào)酬【ABCE】11.2在目標(biāo)管理的過程中，制定目標(biāo)的具體原則有A統(tǒng)一性系統(tǒng)性原則B科學(xué)性預(yù)見性原則C具體性層次性原則D應(yīng)變性協(xié)調(diào)性原則E先進(jìn)性可行性原則【ABDE】11.3在目標(biāo)管理的制定過程中，信息的收集包括的內(nèi)容有A了解上一級(jí)的目標(biāo)內(nèi)容B了解下一級(jí)對(duì)目標(biāo)的關(guān)注度C清楚影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的政治因素D清楚目標(biāo)階段的重點(diǎn)信息E收集對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有影響的環(huán)境因素【ADE】11.4制定目標(biāo)計(jì)劃的步驟通常有A說明目標(biāo)B確定可選擇的方案C權(quán)衡和選擇方案D制定實(shí)施方案的計(jì)劃E授予權(quán)限【ABCD】11.5正確的授權(quán)對(duì)于目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)意義重大，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有A以目標(biāo)為準(zhǔn)則進(jìn)行授權(quán)原則B責(zé)任明確原則C統(tǒng)一梯次原則D權(quán)力有效原則E集中控制原則【ABCD】11.6對(duì)于權(quán)力的有效，可以理解為A權(quán)限必須是針對(duì)行動(dòng)的權(quán)力B權(quán)力的授予應(yīng)當(dāng)與下級(jí)管理人員職責(zé)的廣度和深度一致C權(quán)限本身必須具體明確，最好以書面形式確定下來，并在一定范圍內(nèi)公開D權(quán)限本身必須在授權(quán)者的權(quán)力藹圍之內(nèi)E權(quán)限必須事先授予，而不是行動(dòng)之后才由上級(jí)加以追認(rèn)【ABCE】11.7資財(cái)分配與傳統(tǒng)的預(yù)算的區(qū)別有A存在基礎(chǔ)不同B強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不同C受益對(duì)象不同D獲得機(jī)制不同E使用技術(shù)不同【ABD】11.8下列選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理在組織文化項(xiàng)目中的特點(diǎn)有A集體努力B跨部門業(yè)務(wù)C跨部門合作D顧客滿意E追求品質(zhì)【ACDE】11.9全面質(zhì)量管理包含的管理思想有A質(zhì)量第一B為顧客服務(wù)C預(yù)防式管理D大家受益E成本控制【ABCD】11.10全面質(zhì)量管理將質(zhì)量理解為“大Q”，意即質(zhì)量受益者包括A顧客B業(yè)主C員工D供應(yīng)者E社會(huì)【ABCDE】11.11組織持續(xù)改進(jìn)的必備條件有A團(tuán)隊(duì)合作B人際關(guān)系技巧C對(duì)所述方法的正確運(yùn)用D充足的信息E對(duì)所述技術(shù)的正確運(yùn)用【ABCE】11.12在改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化過程前，需要考慮創(chuàng)造有效執(zhí)行過程的條件，比如A改進(jìn)工作環(huán)境B精簡(jiǎn)工作程序C維護(hù)系統(tǒng)效用D收集工作信息E擴(kuò)展工作機(jī)構(gòu)【ABCD】11.13在推行全面質(zhì)量管理的過程中，不同的組織會(huì)采取不同方法，這主要是取決于A組織的規(guī)模B。組織文化C組織形式D組織結(jié)構(gòu)E組織凝聚力【AC】11.14全面質(zhì)量管理籌劃小組的組成部分有A組織的領(lǐng)導(dǎo)者B管理團(tuán)隊(duì)中的其他成員C部門主管D全面質(zhì)量管理的外部顧問E部門業(yè)務(wù)員【ABCD】12.1屬于解析方法的有A專家決策法B運(yùn)籌學(xué)方法C風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)D預(yù)測(cè)方法E經(jīng)濟(jì)分析方法【BDE】12.2屬于計(jì)算機(jī)類的仿真技術(shù)的有A風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)B問題分析法C圖示評(píng)審技術(shù)D投入產(chǎn)出分析E盈虧平衡分析法【AC】12.3根據(jù)學(xué)科基礎(chǔ)的不同，劃分的決策方法中屬于在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)上發(fā)展起來的方法有A專家決策法B層次分析法C問題分析法D防范分析法E博弈方法【ACD】12.4下列屬于非理性決策方法的有A漸進(jìn)決策方法B政治協(xié)調(diào)決策方法C集體決策方法D博弈方法E預(yù)測(cè)方法【ABCDE】12.5下列屬于定性決策方法的有A價(jià)值分析B頭腦風(fēng)暴法c個(gè)人判斷決策法D可行性分析E模糊分析【ABCD】12.6下列屬于定量分析方法的有A盈虧平衡分析法B預(yù)測(cè)分析C回歸分析D模糊分析E決策樹分析【ABCDE】12.7個(gè)人判斷決策法是一種比較主觀的決策方法，其依賴因素有A決策者個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累B占有資料的多少C決策者的知識(shí)面D知識(shí)深度E對(duì)決策對(duì)象興趣大小【ABCDE】12.8模擬決策法實(shí)施的步驟有A對(duì)模型進(jìn)行分析B建立模擬模型c評(píng)估模擬模型D模型的運(yùn)行E模型運(yùn)行評(píng)估【ABD】12.9關(guān)于現(xiàn)實(shí)模型和思維模型的關(guān)系說法正確的有A現(xiàn)實(shí)模型的建立與思維模型的構(gòu)建不同之處在于，它是一種直接的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)B思維模型的主要特點(diǎn)是它的超構(gòu)性，現(xiàn)實(shí)模型的主要特點(diǎn)是它的客觀性C思維模型的主要特點(diǎn)是它的客觀性，現(xiàn)實(shí)模型的主要特點(diǎn)是它的超構(gòu)性D可以不依思維模型的要求去隨意構(gòu)建現(xiàn)實(shí)模型E只有現(xiàn)實(shí)模型和思維模型之間統(tǒng)一，才能真正起到?jīng)Q策模擬的作用【ABE】12.10應(yīng)用確定型決策方法的必要條件有A存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)決策目標(biāo)B未來的狀況，只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)C存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案供決策者選擇D每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來E備選方案被執(zhí)行【ABCD】12.11風(fēng)險(xiǎn)型決策方法一般具備的條件有A存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)B存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的可供抉擇的行動(dòng)方案C存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上