歸因理論大學(xué)生就業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

1 歸因理論大學(xué)生就業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 1全面了解學(xué)生的歸因傾向，提供正確的自我評(píng)估教育。專業(yè)教師、職業(yè)指導(dǎo)教師可借助問卷調(diào)查、課堂討論、講座、個(gè)別談話等不同方式 ,開展讓學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)知狀況、就業(yè)的成敗進(jìn)行歸因的活動(dòng) ,從而了解他們的歸因傾向。借助于職業(yè)測(cè)評(píng)和性格測(cè)驗(yàn) ,幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自身的性格 ?興趣 ?價(jià)值觀等方面的特點(diǎn) ,引導(dǎo)學(xué)生合理地選擇適合自己的職業(yè) ,全面客觀地思考職業(yè)發(fā)展問題，幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)情況以及就業(yè)前景，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。比如選擇飯店方向 ,就應(yīng)多選修相關(guān)課程、注重外語學(xué)習(xí)、留意飯店行業(yè)發(fā) 展動(dòng)向等等。 2構(gòu)建全程式、差異化的就業(yè)指導(dǎo)模式，培養(yǎng)正確的飯店職業(yè)觀。目前 ,絕大多數(shù)高職院校 ,僅局限于對(duì)畢業(yè)班頂崗實(shí)習(xí)前夕開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課 ,介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢(shì) ,提供一些面試技巧 ?擇業(yè)心理 ?如何寫求職書等淺層次的服務(wù)，這已經(jīng)不能解決學(xué)生職業(yè)發(fā)展錯(cuò)位等一系列問題 ?社會(huì)心理學(xué)研究者認(rèn)為 ,個(gè)性特征是影響人們歸因過程的重要因素。個(gè)性特征與歸因傾向密切相關(guān)。人們?cè)谶M(jìn)行歸因時(shí) , 時(shí)常會(huì)對(duì)那些自認(rèn)為有重要影響的原因表現(xiàn)出某種偏愛和重視。因而 ,職業(yè)指導(dǎo)必須在高職三年全程指導(dǎo)的基礎(chǔ)上 , 完善突出個(gè)性化、差異化。旅游專業(yè)高 職生從剛?cè)胄r(shí)就需要針對(duì)職業(yè)方向進(jìn)行多方面的了解 ?調(diào)整 ?這涉及到個(gè)人對(duì)所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我激勵(lì) ?學(xué)校應(yīng)該通過入學(xué)教育 ,職業(yè)發(fā)展講座等各種方式讓學(xué)生對(duì)有關(guān)旅游、飯店行業(yè)的發(fā)展前景 ?飯店職業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展空間 ?飯店就業(yè)環(huán)境等信息有一個(gè)正確全面的了解 ,樹立正確的職業(yè)觀 ,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)飯店行業(yè)的興趣 ? 3優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，強(qiáng)化飯店職業(yè)素質(zhì)和能力教育 ?高職院校應(yīng)根據(jù)旅游專業(yè)面向的職業(yè)市場(chǎng)需求 , 合理調(diào)整與開設(shè)專業(yè)課程 ,增加職業(yè)教育及實(shí)踐培訓(xùn)課程的比例 ,開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì) ?職業(yè)技能 ?創(chuàng)業(yè)能力 ?職業(yè)道德等相關(guān)課程 ,不斷強(qiáng)化大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、觀念和責(zé)任感 ?在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)多增設(shè)以實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)替代單純課堂講授的職業(yè)指導(dǎo)課程 ,這可以改變長(zhǎng)期困擾旅游教育的理論脫離實(shí)際問題 ,切實(shí)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)、了解職業(yè)對(duì)人的要求。為此應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) ,建立高星級(jí)飯店實(shí)習(xí)基地 ,將一年級(jí)的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、二年級(jí)的專業(yè)實(shí)習(xí)和最后一年的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)地銜接起來 ,并利用假日、黃金周進(jìn)行短期社會(huì)實(shí)踐 ,旅游旺季安排集中實(shí)習(xí) ,讓實(shí)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)的始終。這樣有助于學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位 ,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身在社會(huì)中的價(jià)值，形成成熟 的飯店擇業(yè)觀 ,樹立職業(yè)信心 ? 1972 年，美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授，著名心理學(xué)家伯納德 韋納 (海德的歸因理論和阿特金森的成就動(dòng)機(jī)理論基礎(chǔ)上提出了很有影響的 “三維度、四因素理論 ”，即成敗歸因理論。韋納分析確定了歸因的三個(gè)維度，即原因源維度、穩(wěn)定性維度和可控性維度。進(jìn)而通過大量分析認(rèn)為，人們可以為自己或他人的成就找出各種各樣的原因，但只有少數(shù)原因顯得特別突出，即能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣。韋納認(rèn)為歸因理論的基本原則就是尋求理解是行為的基本動(dòng)因。一旦先前行為的結(jié)果 是正確的，人們就可能會(huì)力圖恢復(fù)原有的因果關(guān)系，而如果先前的結(jié)果是人們不希望的，人們就可能會(huì)改變這個(gè)結(jié)果的原因，以期結(jié)果向好的方向轉(zhuǎn)化。所以韋納認(rèn)為，對(duì)成敗的歸因在先行條件和成就行為之間起著關(guān)鍵的作用。歸因作為前一行為的結(jié)果和后一行為的啟動(dòng)之間的結(jié)合點(diǎn)，成為兩個(gè)行為周期之間的橋梁。由動(dòng)機(jī)到行為再到行為結(jié)果是一個(gè)受眾多因素影響的過程。在眾多的因素中，有一個(gè)或數(shù)個(gè)被知覺為產(chǎn)生結(jié)果的原因，這種歸因引起期望水平和情緒體驗(yàn)的變化，進(jìn)而影響后繼行為；后繼行為的結(jié)果又會(huì)再一次被歸因，由此而形成循環(huán)。如果歸因是良性的，即有利 于維持自尊心自信心和積極的情感，那么這一循環(huán)就趨于良性循環(huán)；如果歸因是不良的，不利于自尊 2 和自信，產(chǎn)生消極情感，形成惡性循環(huán)。因而進(jìn)行科學(xué)合理的歸因，歸因的正確與否，在人的 發(fā)展 中起著十分重要的作用。由此而言，在當(dāng)代大學(xué)生中間建立科學(xué)合理的歸因方式不僅有利于其學(xué)業(yè)成績(jī)的發(fā)展，而且對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生做好自我評(píng)價(jià)、形成合理科學(xué)的擇業(yè)觀具有積極的意義。如果能在大學(xué)生活中運(yùn)用歸因理論建立科學(xué)合理、適合自身發(fā)展的擇業(yè)觀，就可以從源頭上杜絕 不良的擇業(yè)心理和觀念，有助于大學(xué)生對(duì)自身的正確認(rèn)識(shí)，用積極的心態(tài)去面對(duì)就業(yè)壓力。 1 大學(xué)生擇業(yè)難問題歸因分析 前就業(yè)的新形勢(shì)、新問題 (1)由于高校連續(xù)擴(kuò)招，普通高校畢業(yè)生人數(shù)大幅度增長(zhǎng)。而社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求增加幅度并沒有大的變化，從而導(dǎo)致高校畢業(yè)生高存量、高膨脹。 (2)隨著高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，過去的統(tǒng)一分配制度一去不復(fù)返。而逐步實(shí)行 “供需見面 ”、 “雙向選擇 ”的市場(chǎng)化就業(yè)運(yùn)作模式。但 20 世紀(jì) 80 年代中后期的學(xué)生，由于特定的獨(dú)生子女年代背景，本身 比較叛逆和不獨(dú)立，同時(shí)從小到大均生活在學(xué)校這個(gè) “溫室 ”里面，導(dǎo)致生理和心理相對(duì)不成熟、自我心理調(diào)節(jié)能力和應(yīng)對(duì)挫折能力相對(duì)滯后，面對(duì)國(guó)家新的就業(yè)政策，表現(xiàn)出了不同的心理狀態(tài)。 (3)國(guó)內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)總體上存在著地域不平衡以及突出的結(jié)構(gòu)性矛盾。 (4)由于就業(yè)市場(chǎng)上供過于求，導(dǎo)致許多用人單位過分關(guān)注文憑，動(dòng)不動(dòng)就強(qiáng)調(diào)要博士、碩士、 一定程度上導(dǎo)致了人才學(xué)識(shí)與應(yīng)聘職位不相稱，并造成局部的人才積壓，最終導(dǎo)致人才難盡其才，加劇了人才的浪費(fèi)和人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)；過分強(qiáng)調(diào)性別，不少用人單位考慮女大學(xué)生生理 因素、婚姻因素、成就動(dòng)機(jī)等，導(dǎo)致女大學(xué)生就業(yè)難；過分重視地域，一些用人單位選用人才時(shí)優(yōu)先考慮本地人才，導(dǎo)致外地戶口學(xué)生機(jī)會(huì)減少；過分看重經(jīng)驗(yàn)。許多用人單位越來越喜歡有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，要求 “來了就能用 ”。一般大學(xué)生無法滿足要求。以上這些用人要求對(duì)許多畢業(yè)生心理上也帶來了一些不平衡。 學(xué)生就業(yè)過程中一些常見的心理問題 (1)就業(yè)茫然心理。就業(yè)茫然幾乎是每個(gè)大四畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的一段心理困惑。許多大學(xué)生在學(xué)校這個(gè)象牙塔中安心、努力的學(xué)習(xí)，并懷著最美好的夢(mèng)想期望能在社會(huì)中找到一個(gè)做適 合自己發(fā)揮才能的位置。但是，許多學(xué)生對(duì)于自己能夠做什么或者說想要做什么、適合做什么卻不太清楚。部分畢業(yè)生過高估計(jì)自己的知識(shí)時(shí)評(píng)和專業(yè)技能，對(duì)一般的用人單位不屑一顧；部分畢業(yè)生過低估計(jì)自己的水平，嚴(yán)重缺乏自信，不能向用人單位充分展示自我；還有一部分學(xué)生雖然能恰當(dāng)評(píng)價(jià)自己，但是卻沒有一個(gè)職業(yè)的定位，仍然不能找到自己的一席之地。由于茫然的心理，許多畢業(yè)生不能準(zhǔn)確找準(zhǔn)自己的位置，也就不能以積極心態(tài)去尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至于部分畢業(yè)生選擇放棄就業(yè)，從而嚴(yán)重影響了大學(xué)生就業(yè)工作。 (2)就業(yè)求穩(wěn)守舊心理。受 中國(guó) 傳統(tǒng)觀念和家庭的影響，現(xiàn)代大學(xué)生就業(yè)的基本期望依據(jù)表現(xiàn)為報(bào)酬、工作的地域、工作是否相對(duì)穩(wěn)定、發(fā)展機(jī)會(huì)、專業(yè)是否對(duì)口、福利、合同期限等方面。因此，許多畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，仍然首選公務(wù)員、事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、國(guó)有 企業(yè)等一些過去的 “鐵飯碗 ”單位，因此，也才會(huì)出現(xiàn)近 1000 人爭(zhēng)搶 20 個(gè)崗位的公務(wù)員報(bào)考現(xiàn)象。在一些招聘會(huì)上，一些人滿為患的大型國(guó)企面前 門庭若市，而一些求賢若渴的私企面前卻門可羅雀。 (3)就業(yè)盲目攀高的心理。 20 世紀(jì) 80 年代出生的大學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)來說比較安定，生活條件優(yōu)越，且多是獨(dú)生子女，在家庭受到百般呵護(hù)，在生活中大多養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣。在求名、求富動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，不能從自身實(shí)際出發(fā)，正確評(píng)價(jià)自己的主客觀條件，而 3 一心追求大城市、高報(bào)酬、好福利的用人單位。所以在求職中不肯 “屈就 ”，堅(jiān)決要留在一些大城市，而不愿意到省會(huì)城市周邊地區(qū)甚至西部等一些特別需要人才的地方去。同時(shí)，有部分畢業(yè)生喜歡跟同學(xué)、朋友進(jìn)行比較，用自己的標(biāo)準(zhǔn)來衡量幾 個(gè)單位的優(yōu)勝劣汰，從而百般挑剔自己的崗位，羨慕別人的工作，有時(shí)候會(huì)輕易進(jìn)行放棄，更有甚者，對(duì)朋友、同學(xué)進(jìn)行誹謗、造謠中傷等，從而嚴(yán)重影響與他人的交往狀態(tài)。 (4)消極依賴心理。當(dāng)代一些大學(xué)生均是 80 年代的獨(dú)生子女，很多事情由父母進(jìn)行代勞，從高中開始，學(xué)校、專業(yè)的選擇基本由家長(zhǎng)完成。他們從小養(yǎng)尊處優(yōu)、在生活上自立、自理能力較差，存在很強(qiáng)的依賴心理，很難形成獨(dú)立的人格和社會(huì)責(zé)任感。從而很難在用人單位面前充分展示自己，而是想著依靠父母或親戚的努力為自己安排一個(gè)好的就業(yè)單位。而近年來，也確實(shí)有很多家長(zhǎng)利用職權(quán) 為孩子謀取私利，這個(gè)現(xiàn)象在沖擊廉政的同時(shí)，也給廣大沒有就業(yè)關(guān)系的學(xué)生帶來心理上的嚴(yán)重不平衡。 2 運(yùn)用歸因理論培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)擇業(yè)觀 當(dāng)代大學(xué)生之所以在就業(yè)時(shí)存在著諸多不良就業(yè)心態(tài)與不能對(duì)自己進(jìn)行合理歸因判斷有很大關(guān)系?？茖W(xué)擇業(yè)觀的養(yǎng)成能使學(xué)生摒棄不良擇業(yè)心態(tài)，有利于大學(xué)生合理定位、科學(xué)分析，形成一種真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的 “就業(yè)力 ”。要培養(yǎng)科學(xué)擇業(yè)觀，首先要運(yùn)用歸因理論構(gòu)建有別于傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式的個(gè)性化大就業(yè)指導(dǎo)體系。長(zhǎng)期以來，我國(guó)高等 教育 沿襲的是傳統(tǒng)的應(yīng)試育的模式，重視知識(shí)傳授，忽視實(shí)踐能力與心理素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，我國(guó)開始進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，高校就業(yè)工作也進(jìn)入由 “賣方市場(chǎng) ”向 “買方市場(chǎng) ”艱難轉(zhuǎn)型的時(shí)期。同時(shí)，只有對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)他們進(jìn)行合理科學(xué)的歸因和設(shè)計(jì)，制訂出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、符合自身特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建一種新型的就業(yè)指導(dǎo)模式才是解決問題的根本辦法，才能使大學(xué)生具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心 ，運(yùn)用歸因理論是基礎(chǔ)。根據(jù)韋納的歸因理論， 假定成就動(dòng)機(jī)或成就行為的形成過程是一種序列的、 歷史 的 發(fā)展 過程，即成敗結(jié)果、評(píng)價(jià)、歸因、情感、期望、行為或動(dòng)機(jī)， 歸因起著關(guān)鍵作用。人們對(duì)結(jié)果的不同歸因， 通過自信心、自尊心、情緒態(tài)度的變化影響了人的后繼行為。按照歸因理論構(gòu)建這樣一種廣義的就業(yè)指導(dǎo)模式，除了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式眾多要素的不可 或缺外，還需要結(jié)合影響人們歸因的個(gè)人特征、他人反映、社會(huì)常模等因素來進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就需要按照全程化、分層化等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)安排，而重要的是要遵循個(gè)性化原則。根據(jù)歸因理論設(shè)計(jì)的就業(yè)指導(dǎo)模式應(yīng)完全是以個(gè)性化為基礎(chǔ)的。這樣的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式才最有針對(duì)性。社會(huì)心理研究者認(rèn)為，個(gè)性特征是影響人們歸因過程的重要因素。個(gè)性特征與歸因傾向密切相關(guān)。人們?cè)谶M(jìn)行歸因時(shí)，時(shí)常會(huì)對(duì)那些自認(rèn)為有重要影響的原因表現(xiàn)出某種偏愛和重視。有的傾向于內(nèi)部原因，有的傾向于外部原因；有的傾向于穩(wěn)定的、不可控因素，有的則傾向于不穩(wěn)定的、可控因素。因而 ，職業(yè)生涯指導(dǎo)模式必須是在常規(guī)模式的基礎(chǔ)上，完善突出個(gè)體化、差異化。實(shí)施個(gè)體化輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)生的興趣、能力、個(gè)性特征及行為風(fēng)格，根據(jù)每個(gè)人所處的組織環(huán)境等來制定不同的設(shè)計(jì)方案，從而使職業(yè)定位準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)方案 科學(xué) 。構(gòu)建出這樣一種個(gè)性化的大就業(yè)指導(dǎo)模式，按照全程滲透指導(dǎo)的原則對(duì)大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)將極具針對(duì)性，對(duì)大學(xué)生科學(xué)擇業(yè)觀的養(yǎng)成將起到積極的指導(dǎo)意義。依據(jù)歸因理論引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練，逐步養(yǎng)成科學(xué)合理就業(yè)觀念。歸因理論認(rèn) 為 “尋求理解 ”是人類行為的基本動(dòng)力，人們對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行解釋與推論，進(jìn)而通過這種因果關(guān)系來認(rèn)識(shí)、預(yù)測(cè)、控制周圍的環(huán)境及隨后的行為。這樣，一個(gè)前因、歸因、后果的相互作用體系就暗示了一種可能性，即通過控制外界信息，改變個(gè)體的自我歸因，進(jìn)而改變其后繼行為。這就要求引導(dǎo)學(xué)生積極歸因，增強(qiáng)行為效能感，提高大學(xué)生心理素質(zhì)和分析問題、認(rèn)知復(fù)雜社會(huì)問題的能力。 4 歸因理論者設(shè)想，人們?cè)诨顒?dòng)中表現(xiàn)出不正確的消極歸因，會(huì)導(dǎo)致不良情緒和行為，如果采用一系列干預(yù)法，糾正或改善不適當(dāng)?shù)臍w因方式，隨之就能改變情緒和行為。如果 學(xué)生在就業(yè)觀的養(yǎng)成方面形成了不良心態(tài)，則對(duì)其未來的就業(yè)可能會(huì)帶來諸多不良后果，形成一種類似多米諾骨牌式的連鎖反應(yīng)，影響到大學(xué)生科學(xué)就業(yè)的成功率。反之，如果我們?cè)诖髮W(xué)生就業(yè)之初，就采取一系列的干預(yù)，對(duì)其不良的就業(yè)觀念及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)，及時(shí)進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，不僅能有利于科學(xué)就業(yè)觀念的養(yǎng)成，也將會(huì)使學(xué)生受益終生。在個(gè)性化大就業(yè)指導(dǎo)模式的環(huán)境下，學(xué)校的教師及輔導(dǎo)員，在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)擇業(yè)觀方面，要開設(shè)有關(guān)歸因理論方面的課程，結(jié)合社會(huì)發(fā)展情勢(shì)因勢(shì)利導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)的歸因方式，逐步形成科學(xué)的擇業(yè)觀念。另外，還可舉行模擬招 聘等活動(dòng)，通過具體的就業(yè)演練，讓學(xué)生運(yùn)用歸因理論合理分析具體就業(yè)中涉及的具體問題，根據(jù)自身特點(diǎn)并結(jié)合社會(huì)的實(shí)際現(xiàn)狀，科學(xué)判斷哪些因素是客觀不可控因素，哪些是主觀可控性因素，最終理性地做出適合自己的判斷。只有堅(jiān)持這種長(zhǎng)期化的歸因培養(yǎng)和指導(dǎo)，才能使學(xué)生在大學(xué)生活中時(shí)時(shí)、事事運(yùn)用科學(xué)歸因進(jìn)行分析。從而保持健康向上的心理狀態(tài)和青春煥發(fā)的精神面貌，用積極、主動(dòng)、樂觀的心態(tài)去面對(duì)就業(yè)過程中的所有困難和挫折，向社會(huì)跨出自信、成功的一步。 參考 文獻(xiàn) 1杰弗里 H格林豪斯，等 M華大學(xué)出版社， 2006. 2張?zhí)碇?M南圖書出版社， 1993. 3韓仁生 育 中的應(yīng)用 J2004， (2). 4樓仁功 J教研究， 2001， (10). 5殷雷 J2004， (4). 歸因理論及對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)啟示探討 分類： 社科學(xué)術(shù) 作者： 汪小明 字?jǐn)?shù)： 3290 來源： 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 第 6 期 構(gòu)建個(gè)性化大就業(yè)指導(dǎo)體系，運(yùn)用歸因理論是基礎(chǔ)。根據(jù)韋納的歸因理論， 假定成就動(dòng)機(jī)或成就 行為的形成過程是一種序列的、歷史的發(fā)展過程，即成敗結(jié)果、評(píng)價(jià)、歸因、情感、期望、行為或動(dòng)機(jī)， 歸因起著關(guān)鍵作用。人們對(duì)結(jié)果的不同歸因， 通過自信心、自尊心、情緒態(tài)度的變化影響了人的后繼行為。按照歸因理論構(gòu)建這樣一種廣義的就業(yè)指導(dǎo)模式，除了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式眾多要素的不可或缺外，還需要結(jié)合影響人們歸因的個(gè)人特征、他人反映、社會(huì)常模等因素來進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就需要按照全程化、分層化等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)安排，而重要的是要遵循個(gè)性化原則。根據(jù)歸因理論設(shè)計(jì)的就業(yè)指導(dǎo)模式應(yīng)完全是以個(gè)性化為基礎(chǔ)的。這樣的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式才最有針對(duì)性 。社會(huì)心理研究者認(rèn)為，個(gè)性特征是影響人們歸因過程的重要因素。個(gè)性特征與歸因傾向密切相關(guān)。人們?cè)谶M(jìn)行歸因時(shí)，時(shí)常會(huì)對(duì)那些自認(rèn)為有重要影響的原因表現(xiàn)出某種偏愛和重視。有的傾向于內(nèi)部原因，有的傾向于外部原因；有的傾向于穩(wěn)定的、不可控因素，有的則傾向于不穩(wěn)定的、可控因素。因而，職業(yè)生涯指導(dǎo)模式必須是在常規(guī)模式的基礎(chǔ)上，完善突出個(gè)體化、差異化。實(shí)施個(gè)體化輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)生的興趣、能力、個(gè)性特征及行為風(fēng)格，根據(jù)每個(gè)人所處的組織環(huán)境等來制定不同的設(shè)計(jì)方案，從而使職業(yè)定位準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)方案科學(xué) 5 在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中善于利用 歸因理論 會(huì)科學(xué)論壇 (學(xué)術(shù)研究卷 ) 2007 年 12 期 大學(xué)擴(kuò)招后帶來的大學(xué)生就業(yè)難問題越來越為人們所關(guān)注。在大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用歸因理論 ,可以針對(duì)性地分析大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)的一些問題和原因 ,從而有效地對(duì)大學(xué)生就業(yè)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)。 【作者單位】：桂林工學(xué)院外語系 ;桂林工學(xué)院招生就業(yè)處 【關(guān)鍵詞】：大學(xué)生 ;就業(yè) ;歸因理論 【分類號(hào)】： 正文快照】： 據(jù)統(tǒng)計(jì) ,2001 年至 2007 年我國(guó)高等院校畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增 ,從 2001 年的 115 萬增加到2007 年的 495 萬 ,大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)已增長(zhǎng)了四倍 ,大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)亟待解決的問題 ,做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作也已成為高等院校非常重要的一項(xiàng)工作。筆者認(rèn)為 ,利用科學(xué)理論來指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)工作 ,將有利于提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。一、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)意向特點(diǎn)及原因目前 ,我國(guó)每年的大學(xué)生畢業(yè)生人數(shù)呈倍數(shù)增長(zhǎng) ,高等院校面臨的就業(yè)壓力越來越大 ,了解和掌握大學(xué)生就業(yè)意向的特點(diǎn)和成因 ,有助于我們認(rèn)清當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì) ,對(duì)大學(xué)生們實(shí)施有效的指 大學(xué)生就業(yè)成敗之歸因分析 作者：王詩坤 發(fā)布時(shí)間： 2007:34:32 點(diǎn)擊數(shù)： 1362 就業(yè)是大學(xué)生走向社會(huì)的關(guān)鍵一步，是他們?nèi)松匠痰闹匾D(zhuǎn)折。在這個(gè)過程中，難免會(huì)遇到各種困難和困惑，甚至失敗。如果大學(xué)生不能對(duì)就業(yè)成敗正確歸因，將不利于他們的就業(yè)，導(dǎo)致心理障礙，嚴(yán)重者導(dǎo)致心理疾病。因此，了解大學(xué)生對(duì)就業(yè)成敗的不同歸因，適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練，使學(xué)生掌握某種歸因技能，形成積極的歸因傾向，是非常必要的。 一、歸因理論機(jī)理 大學(xué)生就業(yè)是人們普遍關(guān)心的問題，當(dāng)他們就業(yè)失敗時(shí)，學(xué)生、老師和家長(zhǎng)都要尋找這一結(jié)果 出現(xiàn)的原因，即進(jìn)行成敗歸因。不同的成敗歸因?qū)⒂绊憣W(xué)生的心理及后繼的行為。 韋納認(rèn)為當(dāng)個(gè)人處理過一樁刺激事件之后，將根據(jù)自己所體會(huì)到的成敗經(jīng)驗(yàn)，并參照自己所了解的一切，對(duì)自己的行為結(jié)果，提出六方面的歸因解釋：能力，根據(jù)自己評(píng)估個(gè)人對(duì)該項(xiàng)工作是否勝任；努力，個(gè)人反省檢討在工作過程中曾否盡力而為；工作難度，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判定該項(xiàng)工作的困難程度；運(yùn)氣，個(gè)人認(rèn)為此次工作成敗是否與運(yùn)氣有關(guān)；身心狀況，工作過程中個(gè)人當(dāng)時(shí)身體及心情是否影響工作成效；其他，個(gè)人自覺此次成敗因素中，除上述五項(xiàng)外，尚有其他事關(guān)人與事的影響因 素（如別人幫助等）。 以上六項(xiàng)歸因，各有不同的變化程度：能力有高低，努力有大小，工作有難易，運(yùn)氣有順背，心情有起伏，健康有好壞，別人反應(yīng)有褒貶。 6 二、大學(xué)生就業(yè)成敗的不同歸因 社會(huì)輿論是在心態(tài)上影響大學(xué)生擇業(yè)的一個(gè)重要因素?，F(xiàn)在輿論中所反映的傾向是：只要在大城市，就算先委屈一下，也比較容易成功，而到了中小城市、基層農(nóng)村就要更多地強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)、犧牲，這使得大學(xué)生產(chǎn)生畏難心理。這種社會(huì)輿論導(dǎo)致大學(xué)生將就業(yè)成敗歸因于外部因素。因而寧愿選擇 “ 漂 ” 族，在上海、北京、南京等地 “ 漂 ” ，以尋找機(jī) 會(huì)，也不愿意去艱苦的地方，這在一定程度上增加了就業(yè)難度。 關(guān)系就業(yè)風(fēng)干擾了就業(yè)市場(chǎng)，干擾了 “ 公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu) ” 的原則。一些缺乏專業(yè)技術(shù)能力、不能勝任本職工作的 “ 關(guān)系戶 ” 占據(jù)著職業(yè)崗位，排斥著有專長(zhǎng)的畢業(yè)生上崗，人為地造成就業(yè)困難。應(yīng)該說，利用正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)關(guān)系，積極地參與競(jìng)爭(zhēng)，是有利于用人單位，更有利于畢業(yè)生的事情，比如美國(guó)學(xué)生的就業(yè)經(jīng)常得到教授的幫助，他們的推薦能幫助約 30% 的畢業(yè)生找到去向，關(guān)鍵是有健全的用人機(jī)制。 大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，包括市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng) 驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)，而這些正是大學(xué)生在走向社會(huì)的過程中不斷積累和不斷學(xué)習(xí)才能獲得的?，F(xiàn)在某些用人單位不再像過去那樣去用心培訓(xùn)新人，而是寄希望于學(xué)校，希望學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就能夠具有實(shí)踐鍛煉，一旦被單位錄用就能得心應(yīng)手。從這方面看沒有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生無法滿足用人單位的需要，歸因于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)質(zhì)上用人單位過于苛刻的要求，導(dǎo)致了這種歸因。 不少人認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)狀的根本原因是高校擴(kuò)招。事實(shí)上，我國(guó)擁有的大學(xué)生比例與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有相當(dāng)大的差距，高校畢業(yè)生的數(shù)量與社會(huì)各行各業(yè)的需求相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 足，并非大學(xué)生過剩。但由于媒體過度地宣傳就業(yè)難，傳遞了一種錯(cuò)誤信息。 伴隨著就業(yè)市場(chǎng)的火暴，用人單位的期望值也水漲船高，出現(xiàn)了互相攀比，盲目提高錄用標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。不少用人單位對(duì)人才的要求越來越苛刻，把英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、普通話合格證書都列入基本條件，不管實(shí)際崗位是否需要，動(dòng)輒就要求過四、六級(jí)英語。部分用人單位愿意招有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，應(yīng)屆大學(xué)生又被拒之門外。這反映了用人單位不正確的用人觀，不切實(shí)際地追求高學(xué)歷，造 7 成人才結(jié)構(gòu)和人才使用的混亂秩序。 調(diào)查顯示： 67% 的 企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生存在工作不踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神，而 71% 的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能吃苦耐勞的； 52% 的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心的情況較嚴(yán)重，而 76% 的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神。不同的角色看問題的角度不同，導(dǎo)致不同的歸因。 大學(xué)生就業(yè)期望值高，希望到能符合個(gè)人興趣愛好、能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)、待遇高的地方去。這些地方競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力大，崗位有限，導(dǎo)致部分大學(xué)生無業(yè)可就；西部地區(qū)、貧困地區(qū)、基層單位需要大量人才，大學(xué)生認(rèn)為那里太苦，沒有成就感，收入低，沒有前途，又導(dǎo)致 有業(yè)不就。 三、歸因的輔導(dǎo) 長(zhǎng)和公眾以科學(xué)的眼光看待大學(xué)生就業(yè)問題 根據(jù)失業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，就業(yè)只要進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)節(jié)階段就必然產(chǎn)生自然失業(yè)，自由擇業(yè)的代價(jià)就是自然失業(yè)率的產(chǎn)生；人們?cè)敢獠粩嗟剞D(zhuǎn)換工作，最主要是追求更高的薪酬，這是摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因。這兩種失業(yè)現(xiàn)象無法消除，也沒必要消除，因?yàn)檫@正是就業(yè)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)。 職業(yè)生涯輔導(dǎo)是一個(gè)全新的就業(yè)指導(dǎo)理念，興起于 20 世紀(jì) 70 年代的美國(guó)，之后波及世界各地，產(chǎn)生了廣泛的影響。國(guó)內(nèi)高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)起步相對(duì)較晚，職 業(yè)生涯輔導(dǎo)中要堅(jiān)持以人為本的理念，注重學(xué)生探究自我、開發(fā)自我及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使每個(gè)學(xué)生的潛能得到發(fā)展，使每個(gè)學(xué)生得到全面、富有個(gè)性的發(fā)展。一年級(jí)學(xué)生要注重如何適應(yīng)大學(xué)生活，了解專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系；二年級(jí)學(xué)生要注重如何塑造和完善自己；三年級(jí)學(xué)生要根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；四年級(jí)學(xué)生則要根據(jù)擇業(yè)期的特點(diǎn)，開展政策、技巧、心理測(cè)試等方面的指導(dǎo)，形成較為完善的生涯輔導(dǎo)體系，促進(jìn)大學(xué)生與職業(yè)的和諧發(fā)展。 聯(lián)合國(guó)教科文組織在教育 財(cái)富蘊(yùn)藏其中報(bào)告中認(rèn)為教育必須圍繞四種 基本的學(xué)習(xí)能力來重新設(shè)計(jì)、重新組織。這四個(gè)基本技能是： 學(xué)知（ to ，即掌握認(rèn)識(shí)世界的工具。 學(xué)做（ to 即學(xué)會(huì)在一定的環(huán)境中工作。這種能力不僅是實(shí)際動(dòng)手技能，而且包括處理人際關(guān)系能力、社會(huì)行為、集體合作態(tài)度、主觀能動(dòng)性、交際能力、管理和解決矛盾的能力，以及敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神等綜合而成的能力。 學(xué)會(huì)共同生活 8 （ to 培養(yǎng)在人類互動(dòng)中的參與和合作精神。 學(xué)會(huì)發(fā)展（ to 以適應(yīng) 和改造自己的環(huán)境。 隨著畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，畢業(yè)生就業(yè)工作對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要性日顯突出。能否做好就業(yè)工作，關(guān)系著廣大畢業(yè)生的切身利益，所以要積極為學(xué)生開拓就業(yè)渠道。而大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地創(chuàng)建活動(dòng)的開展正是促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作的一項(xiàng)重要舉措。就業(yè)基 地的建立為大學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、提高綜合素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力提供了條件。 適應(yīng)社會(huì)需要 我國(guó)加入 ，為各高校的專業(yè)課程設(shè)置敲響了警鐘，學(xué)院專業(yè)的設(shè)置及需求量是否脫離社會(huì)及市場(chǎng)需求，專業(yè)的合理 設(shè)置及各專業(yè)招生人數(shù)的控制，有待從宏觀角度及時(shí)調(diào)整。辦學(xué)走向市場(chǎng)化是高校賴以生存和發(fā)展的必由之路。加大專業(yè)內(nèi)涵改革和建設(shè)的力度，根據(jù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的需求，不斷深化、調(diào)整、合并就業(yè)面過窄的專業(yè)，增設(shè)市場(chǎng)急需，拓寬專業(yè)面；更新傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、壓縮和控制重復(fù)設(shè)置的專業(yè)，提高生源質(zhì)量打造 “ 名牌專業(yè) ” ，使其達(dá)到 “ 專業(yè)特色鮮明，人才培養(yǎng)質(zhì)量高、畢業(yè)生就業(yè)率高、社會(huì)聲譽(yù)好 ” 的標(biāo)準(zhǔn)。（ 教書育人 ） 歸因理論及對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)啟示探討 摘 要：歸因理論是社會(huì)心理學(xué)研究的人力資源師二級(jí)論文一個(gè)重要成果， 針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)的人力資源師二級(jí)論文不良心態(tài)以及就業(yè)困惑，我們可以用歸因理論進(jìn)行全景式探析，并在其指導(dǎo)下，構(gòu)建現(xiàn)代的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式，從而培養(yǎng)適合大學(xué)生自身個(gè)性特點(diǎn)的科學(xué)擇業(yè)觀，以形成當(dāng)代大學(xué)生具有競(jìng)爭(zhēng)力的 “ 就業(yè)力 ” ，促進(jìn)國(guó)家就業(yè)工作。 關(guān)鍵詞：歸因理論；擇業(yè)困惑；科學(xué)擇業(yè)觀 中圖分類號(hào)： 獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1672009)06972 年，美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授，著名心理學(xué)家伯納德 韋納 (海德的歸因理論和阿特金森的成就動(dòng)機(jī)理論基礎(chǔ)上提出了很有影響的 “ 三維度、四因素理論 ” ，即成敗歸因理論。韋納分析確定了歸因的三個(gè)維度，即原因源維度、穩(wěn)定性維度和可控性維度。進(jìn)而通過大量分析認(rèn)為，人們可以為自己或他人的成就找出各種各樣的原因，但只有少數(shù)原因顯得特別突出，即能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣。韋納認(rèn)為歸因理論的基本原則就是尋求理解是行為的基本動(dòng)因。一旦先前行為的結(jié)果是正確的，人們就可能會(huì)力圖恢復(fù)原有的因果關(guān)系，而如果先前的結(jié)果是人們不希望的，人們就可能會(huì)改變這個(gè)結(jié)果的原因，以期結(jié)果向好的 方向轉(zhuǎn)化。所以韋納認(rèn)為，對(duì)成敗的歸因在先行條件和成就行為之間起 試論運(yùn)用歸因理論塑造旅游專業(yè)高職生的飯店就業(yè) 9 觀 作者：董鴻安 （寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，浙江 寧波 315800） 發(fā)布時(shí)間： 2008摘要】文章以歸因理論為指導(dǎo)，對(duì)高職旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)心態(tài)進(jìn)行分析，以期對(duì)旅游專業(yè)學(xué) 生在校有針對(duì)性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和畢業(yè)后在飯店業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)工作有所指導(dǎo)與幫助。 【關(guān)鍵詞】歸因理論；飯店就業(yè)觀；高職生；旅游專業(yè) 2006 年上半年 ,世界旅游與旅行理事會(huì) (北京發(fā)布一份報(bào)告 ,預(yù)測(cè)中國(guó)將在未來十年內(nèi)成為世界上第二大旅行和旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó) ?眾所周知 ,旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的核心資源是人才 ,人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的關(guān)聯(lián)性 ?然而種種數(shù)據(jù)表明 ,中國(guó)旅游飯店行業(yè)人才發(fā)展還存在很多問題 ,其中 ,很重要的一個(gè)問題便是高等旅游教育所面臨的人才培養(yǎng)規(guī)格與市場(chǎng)需求類型之間的矛盾 ?當(dāng)然緩解我國(guó)現(xiàn)代飯店人才需 求與供給的兩難問題涉及很多方面，本文就運(yùn)用歸因理論來塑造高職旅游專業(yè)學(xué)生的飯店就業(yè)觀進(jìn)行探討。 一、問題的提出 1旅游專業(yè)高職生到飯店就業(yè)意向不多。世界旅游組織早在 1994 年就提出了 “高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游 ”的口號(hào)，這表明，保持著高速發(fā)展態(tài)勢(shì)的旅游業(yè)在呼喚高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員。高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：既有熟練的勞動(dòng)技能，又有一定的管理素養(yǎng)和發(fā)展后勁的高級(jí)職業(yè)技術(shù)人才。然而現(xiàn)實(shí)卻是，我國(guó)現(xiàn)代飯店人才需求與供給面臨兩難問題 : 飯店急需大批高素質(zhì)、高學(xué)歷的經(jīng)營(yíng)管理人才 , 而我國(guó)旅游 管理專業(yè)本（專）科畢業(yè)生真正在飯店就業(yè)者卻寥寥無幾 (見表 1)。 表 1：飯店從業(yè)人員的學(xué)歷構(gòu)成 (%) 本科 ?？?高中、中專 初中 高層 27 54 16 3 中層 14 45 37 4 督導(dǎo) 4 39 10 58 9 員工 1 13 65 21 資料來源 :根據(jù)陳志學(xué)于 2005 年 9 月在長(zhǎng)三角飯店職業(yè)經(jīng)理人峰會(huì)上所作報(bào)告 :中國(guó)旅游就業(yè)目標(biāo)體系與戰(zhàn)略措施研究相關(guān)內(nèi)容整理而成 . 2旅游專業(yè)高職生到飯店工作后流失率偏高。一般情況下，員工的正常流動(dòng)率在 8%但據(jù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開發(fā)培 訓(xùn)中心 2004 年 9 月至 12 月對(duì)國(guó)內(nèi) 23 個(gè)城市 33 家 2級(jí)飯店人力資源管理與開發(fā)的調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)： 1994 ,飯店業(yè)員工流失率分別為 平均達(dá)到 ,而大學(xué)生員工流失率高達(dá) 70%以上。上海某高校旅游系畢業(yè)生 ,畢業(yè)分配到飯店中第一年的流失率竟高達(dá) 50%；在其后的兩年中 ,流失率為80%；五年后 ,只有少數(shù)幾個(gè)人仍留在飯店工作。此外 ,通過對(duì)杭州市 10 家飯店的調(diào)查表明 :近 3年來 ,這 10 家飯店招聘旅游管理專業(yè)大學(xué)生 168 名 ,到目前已流 失 111 名 ,流失率為 其中進(jìn)飯店不到 1 年流失的大學(xué)生有 81 名 ,占流失人數(shù)的 73%。有個(gè)別飯店連續(xù) 3 年新招聘的大學(xué)生無一例外的在 1 年內(nèi)流失。 3旅游專業(yè)高職生對(duì)自己畢業(yè)去向缺乏自我職業(yè)設(shè)計(jì)與積極追求。教育部早在 2004 年初，在關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見中明確指出，高等職業(yè)院校培養(yǎng)的人才，不僅在高技能方面要適應(yīng)第一線需要，而且在思想道德素質(zhì)方面也要適應(yīng)第一線需要。根據(jù)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，筆者認(rèn)為，高職院校德育的著力點(diǎn)應(yīng)該幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，確立正確的職業(yè)觀、擇 業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，形成符合社會(huì)和個(gè)人實(shí)際的就業(yè)觀，提高自我就業(yè)能力，做好適應(yīng)融入社會(huì)的準(zhǔn)備。然而筆者在專業(yè)教學(xué)的過程中，經(jīng)過多年的調(diào)查顯示，當(dāng)今近 20%旅游專業(yè)高職生表示 “對(duì)前途比較迷茫 ”，近 30%的學(xué)生表示 “不知道今后的路該怎么走 ”，近半數(shù)學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性水平自我評(píng)價(jià)不高，不同程度地存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的現(xiàn)象。并且，對(duì)飯店企業(yè)招聘過程缺乏了解和飯店從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的理解存在誤區(qū)，迫切需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)方面的指導(dǎo)。 從上面一系列數(shù)據(jù)可看出 ,我國(guó)旅游人才市場(chǎng)存在著需求與供給嚴(yán)重的錯(cuò)位。一方面 ,旅 游飯店企業(yè)需要大量的專門人才 ,而另一方面 ,旅游專業(yè)畢業(yè)生難以在人才市場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置。為什么如今高職院校旅游專業(yè)的畢業(yè)生不愿意到飯店工作 ?這種人才的流失現(xiàn)象對(duì)我國(guó)的飯店業(yè)究竟會(huì)有怎樣的影響 ?而各飯店企業(yè)和高職院校又該如何認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這種流失問題？對(duì)此 , 運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)理論，探索影響旅游專業(yè)高職生到飯店就業(yè)的心理因素 , 端正旅游專業(yè)高職生的擇業(yè)動(dòng)機(jī)及思想 , 更新高職院校的人才培養(yǎng)模式 ,對(duì)旅游專業(yè)高職生的就業(yè)指導(dǎo)工作具有十分重要的意義。 二、歸因理論的基本觀點(diǎn) 歸因與歸因理論是社會(huì)心理 學(xué)中的重要概念和理論。早在 1958 年 ,美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家海德(立了歸因理論 ,主要代表有瓊斯 (凱利 (韋納 (。人們經(jīng)常對(duì)自己或他人的行為和行為結(jié)果提出 “為什么成功 ”和 “為什么失敗 ”的問題，人們探索行為和行為結(jié)果產(chǎn)生的原因，目的在于了解自己、他人的行為，以達(dá)到能夠控制外部環(huán)境、確定行為目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的。所謂歸因，又稱歸屬，是指人們對(duì)他人或自己的行為的原因加以解釋和推測(cè)的過程。因而歸因理論又叫歸屬理論，歸因理論正是研究人們?nèi)绾螐闹饔^上把 某種行 11 為表現(xiàn)與其相應(yīng)的內(nèi)在或外在屬性傾向邏輯地聯(lián)系起來并進(jìn)行分析指導(dǎo)的原理。 1972 年 ,美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授、著名心理學(xué)家伯納德 海德(歸因理論和阿特金森的成就動(dòng)機(jī)理論基礎(chǔ)上提出了 “三維度、四因素理論 ”，即成敗歸因理論。韋納 (析確定了歸因的三個(gè)維度 :即原因源維度、穩(wěn)定性維度和可控性維度。進(jìn)而通過大量分析認(rèn)為，人們可以為自己或他人的成就找出各種各樣的原因，但只有少數(shù)原因顯得特別突出，即能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣。所以韋納認(rèn) 為 ,成敗的歸因在先行條件和成就行為之間起著關(guān)鍵的作用。一旦先前行為的結(jié)果是正確的 ,人們就可能會(huì)力圖恢復(fù)原有的因果關(guān)系 , 而如果先前的結(jié)果是人們不希望的 ,人們就可能會(huì)改變這個(gè)結(jié)果的原因 ,以期結(jié)果向好的方向轉(zhuǎn)化 ,歸因作為前一行為的結(jié)果和后一行為的啟動(dòng)之間的結(jié)合點(diǎn) ,成為兩個(gè)行為周期之間的橋梁。歸因作為行為結(jié)束后的環(huán)節(jié)直接影響著未來的行為。歸因于何種因素 , 其后繼效應(yīng)是大不相同的。韋納等人的研究表明 ,人們對(duì)成功與失敗的不同歸因 , 不僅會(huì)使人們產(chǎn)生不同的情緒 ,而且會(huì)影響事后的積極性。如果歸因是科學(xué)合理的 , 即有利于維 持自尊心、自信心和積極的情感 , 那么這一循環(huán)就趨于良性循環(huán)；如果歸因是非理性非科學(xué)的 ,不利于維持自尊、自信 ,就會(huì)產(chǎn)生消極情感 , 形成惡性循環(huán) , 因而進(jìn)行科學(xué)合理的歸因 ,歸因的正確與否 , 在人的發(fā)展中起著十分重要的作用。 基于以上理論含義的理解，我們可以認(rèn)為，如果在高職旅游專業(yè)學(xué)生中建立科學(xué)合理的歸因方式，不僅有利于其在校期間專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且對(duì)指導(dǎo)學(xué)生客觀自我評(píng)價(jià)，杜絕不良的擇業(yè)心理和觀念，塑造適合自身發(fā)展的就業(yè)觀具有積極的意義，也有益于學(xué)生畢業(yè)后在旅游飯店行業(yè)的發(fā)展。 三、旅游專業(yè)高職生到飯店就 業(yè)人數(shù)少的歸因分析 1學(xué)生就業(yè)的心理偏差。剛剛走出校園的旅游專業(yè)高職生往往有較高的期望值，在飯店就業(yè)及擇業(yè)時(shí)較為注重的是職業(yè)發(fā)展空間 ,期待在短期內(nèi)有充分的晉升機(jī)會(huì) , 有施展自身才華的工作環(huán)境和良好的工作氛圍。而現(xiàn)代飯店業(yè)的通則就是要求學(xué)生一步一個(gè)腳印從基層服務(wù)員做起 , 要做管理者需要知識(shí) , 更需要基層經(jīng)歷?，F(xiàn)實(shí)與學(xué)生預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，所學(xué)的管理知識(shí)用不上，干的是技術(shù)含量低、勞動(dòng)強(qiáng)度大的服務(wù)工作，這必然導(dǎo)致高職生 “有業(yè)不就 ”的現(xiàn)象。 2傳統(tǒng)社會(huì)觀念的固化影響。在許多人的傳統(tǒng)觀念里 ,一直認(rèn)為飯店服務(wù) 是侍候人的工作 ,從業(yè)者的社會(huì)地位低人一等 ,這種觀念仍然不同程度地影響著學(xué)生的到飯店就業(yè) ,即使學(xué)生自身對(duì)在飯店就業(yè)的性質(zhì)和前景有充分的認(rèn)識(shí)和信心 ,還要過親戚朋友的面子關(guān)、心理關(guān)。而且 ,飯店服務(wù)對(duì)象在經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位上一般比員工要優(yōu)越 ,這對(duì)于長(zhǎng)期以來作為父母寵兒、社會(huì)驕子的自尊心強(qiáng)烈的學(xué)生來說容易使產(chǎn)生自卑感和反叛心理。另外， “飯店是碗青春飯 ,過了三十就完蛋。 ”社會(huì)上的這種觀點(diǎn)也影響了旅游專業(yè)高職生選擇在飯店就業(yè) ,有些人即使進(jìn)入該行業(yè)也只是權(quán)宜之計(jì) ,將之作為職業(yè)生涯的一個(gè)跳板。 3飯店企業(yè)員工使用的急功 近利。飯店企業(yè)往往吝嗇用人成本，大多不愿意提供系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，他們只是經(jīng)過簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，就隨便安排學(xué)生頂崗接待客人，遇到客人投訴，自然是學(xué)生自己的事。由于酒店把學(xué)生與勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘的一般普通員工同等看待，忽視了大學(xué)生的心理特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展需求，缺少優(yōu)勝劣汰的人才選拔機(jī)制 ,這一方面讓學(xué)生感到在飯店企業(yè)工作學(xué)不到實(shí)用的知識(shí)和技能；另一方面也難以讓學(xué)生真融入飯店企業(yè)，最終導(dǎo)致專業(yè)人才的流失。 四、運(yùn)用歸因理論塑造旅游專業(yè)高職生飯店就業(yè)觀的對(duì)策 面對(duì)旅游專業(yè)高職生在飯店就業(yè)時(shí)出現(xiàn)的種種問題 , 本文結(jié)合歸因理 論提出以下應(yīng)對(duì)策略 ,以幫助學(xué)生更好地開展酒店職業(yè)生涯規(guī)劃 ,合理定位、科學(xué)分析，形成一種真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的 “就業(yè)力 ”，推動(dòng)高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。 1全面了解學(xué)生的歸因傾向，提供正確的自我評(píng)估教育。專業(yè)教師、職業(yè)指導(dǎo)教師可借助問卷調(diào)查、課堂討論、講座、個(gè)別談話等不同方式 ,開展讓學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)知狀況、就業(yè)的 12 成敗進(jìn)行歸因的活動(dòng) ,從而了解他們的歸因傾向。借助于職業(yè)測(cè)評(píng)和性格測(cè)驗(yàn) ,幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自身的性格 ?興趣 ?價(jià)值觀等方面的特點(diǎn) ,引導(dǎo)學(xué)生合理地選擇適合自己的職業(yè) ,全面客觀地思考職業(yè)發(fā)展問題，幫助學(xué)生 了解所學(xué)專業(yè)情況以及就業(yè)前景，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。比如選擇飯店方向 ,就應(yīng)多選修相關(guān)課程、注重外語學(xué)習(xí)、留意飯店行業(yè)發(fā)展動(dòng)向等等。 2構(gòu)建全程式、差異化的就業(yè)指導(dǎo)模式，培養(yǎng)正確的飯店職業(yè)觀。目前 ,絕大多數(shù)高職院校 ,僅局限于對(duì)畢業(yè)班頂崗實(shí)習(xí)前夕開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課 ,介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢(shì) ,提供一些面試技巧 ?擇業(yè)心理 ?如何寫求職書等淺層次的服務(wù)，這已經(jīng)不能解決學(xué)生職業(yè)發(fā)展錯(cuò)位等一系列問題 ?社會(huì)心理學(xué)研究者認(rèn)為 ,個(gè)性特征是影響人們歸因過程的重要因素。個(gè)性特征與歸因傾向密切相關(guān)。人們?cè)谶M(jìn)行歸因時(shí) , 時(shí)常會(huì)對(duì)那些自認(rèn)為 有重要影響的原因表現(xiàn)出某種偏愛和重視。因而 ,職業(yè)指導(dǎo)必須在高職三年全程指導(dǎo)的基礎(chǔ)上 , 完善突出個(gè)性化、差異化。旅游專業(yè)高職生從剛?cè)胄r(shí)就需要針對(duì)職業(yè)方向進(jìn)行多方面的了解 ?調(diào)整 ?這涉及到個(gè)人對(duì)所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我激勵(lì) ?學(xué)校應(yīng)該通過入學(xué)教育 ,職業(yè)發(fā)展講座等各種方式讓學(xué)生對(duì)有關(guān)旅游、飯店行業(yè)的發(fā)展前景 ?飯店職業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展空間 ?飯店就業(yè)環(huán)境等信息有一個(gè)正確全面的了解 ,樹立正確的職業(yè)觀 ,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)飯店行業(yè)的興趣 ? 3優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，強(qiáng)化飯店職業(yè)素質(zhì)和能力教育 ?高職院校應(yīng)根據(jù)旅游專業(yè)面向的職業(yè)市場(chǎng)需求 , 合理調(diào)整與開設(shè)專業(yè)課程 ,增加職業(yè)教育及實(shí)踐培訓(xùn)課程的比例 ,開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì) ?職業(yè)技能 ?創(chuàng)業(yè)能力 ?職業(yè)道德等相關(guān)課程 ,不斷強(qiáng)化大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、觀念和責(zé)任感 ?在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)多增設(shè)以實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)替代單純課堂講授的職業(yè)指導(dǎo)課程 ,這可以改變長(zhǎng)期困擾旅游教育的理論脫離實(shí)際問題 ,切實(shí)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)、了解職業(yè)對(duì)人的要求。為此應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) ,建立高星級(jí)飯店實(shí)習(xí)基地 ,將一年級(jí)的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、二年級(jí)的專業(yè)實(shí)習(xí)和最后一年的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)地銜接起來 ,并利用假日、黃金周進(jìn)行短期社會(huì)實(shí)踐 ,旅游旺季安排集中實(shí)習(xí) ,讓實(shí)習(xí) 和實(shí)踐活動(dòng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)的始終。這樣有助于學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位 ,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身在社會(huì)中的價(jià)值，形成成熟的飯店擇業(yè)觀 ,樹立職業(yè)信心 ? 4飯店重視學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展，實(shí)施高職生員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和培訓(xùn)管理。不同的調(diào)查研究顯示 : 個(gè)人職業(yè)發(fā)展是學(xué)生擇業(yè)最重視的因素之一?？床坏铰殬I(yè)發(fā)展的前途也是目前供需雙方契合失靈的重要原因。為此，飯店企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生員工的特殊需求，對(duì)招進(jìn)來的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生要充分了解其自我發(fā)展規(guī)劃，做好其職業(yè)生涯管理。當(dāng)學(xué)生加入到飯店后，飯店要力求能與其達(dá)成并維 持一份動(dòng)態(tài)平衡的 “心理契約 ”，即飯店企業(yè)清楚每個(gè)高職生員工的發(fā)展期望，并努力滿足之；每一個(gè)高職生員工為飯店的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，從而形成飯店與大學(xué)生員工共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的良好局面。當(dāng)然，大學(xué)生員工要謀求職業(yè)發(fā)展，只能是一個(gè)不斷提升自我的過程。而培訓(xùn)則是飯店開發(fā)人力資源潛力的有效手段。為了使大學(xué)生員工能夠適應(yīng)多種工作和應(yīng)付未來競(jìng)爭(zhēng)的需要，飯店必須要有計(jì)劃地對(duì)大學(xué)生員工進(jìn)行培訓(xùn)，把入職的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生作為飯店管理層的儲(chǔ)備力量進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)。這樣做才能夠真正讓旅游專業(yè)高職 生們充分感受到飯店確實(shí)需要他們，也能給他們選擇飯店、留在飯店工作一個(gè)充足的理由。 【參考文獻(xiàn)】 1吳慧，黃勛敬現(xiàn)代酒店人力資源管理與開發(fā) M廣州 :廣東旅游出版社， 2004 2劉永芳?xì)w因理論及其應(yīng)用 M濟(jì)南 :山東人民出版社， 1998 3葉紅對(duì)酒店業(yè)人才流失現(xiàn)象的思考 J企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2003，（ 8） 4鄒益民，陳業(yè)瑋，繆江平飯店企業(yè)大學(xué)生員工流失現(xiàn)象的分析和對(duì)策研究 J商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理， 2002， (1) 5郭蔚如酒店旅游管理專業(yè)人才供需矛盾及對(duì)策 J泉州師范 學(xué)院學(xué)報(bào) (自然科學(xué)版， 2004，(11) 【基金項(xiàng)目】寧波市高校思想政治教育研究會(huì) 2007 年度調(diào)研課題（項(xiàng)目編號(hào) :23）階段性成果； 13 寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家示范性院校建設(shè)研究課題 (項(xiàng)目編號(hào) :段性成果。 【作者簡(jiǎn)介】董鴻安（ 1971- ），男，浙江紹興人，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院旅游系主任，講師，碩士，研究方向：旅游企業(yè)管理和旅游經(jīng)濟(jì)的教學(xué)與研究。 歸因理論在大學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適中的應(yīng)用 袁貴勇 教育與職業(yè) 理論版 2008 年第 5 期 代寫論文 論文新天地 14 摘要?dú)w因理論作為社會(huì)心理學(xué)研究的重要成果，可以對(duì)當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)的不良心態(tài)作一全景式探析，在歸因理論指導(dǎo)下，培養(yǎng) 適合大學(xué)生自身個(gè)性特點(diǎn)的科學(xué)擇業(yè)觀，以形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的 “就業(yè)力 ”，幫助大學(xué)生正確面對(duì)成敗，客觀理智地對(duì)待在擇業(yè)中的各種問題。 關(guān)鍵詞歸因理論科學(xué)擇業(yè)觀心理調(diào)適大學(xué)生 作者簡(jiǎn)介袁貴勇（ 1970- ），男，新鄉(xiāng)學(xué)院教育系講師，研究方向?yàn)樾睦斫】到逃?。（河南新鄉(xiāng) 453003） 課題項(xiàng)目本文系河南省教育廳人文社科項(xiàng)目 “大學(xué)生歸因風(fēng)格、價(jià)值觀與尋求社會(huì)支持的關(guān)系研究 ”（項(xiàng)目編號(hào)： 2007新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院科研項(xiàng)目 “大學(xué)生歸因風(fēng)格與心理健康關(guān)系及其對(duì)策研究 ”（項(xiàng)目編號(hào)： 2007階段性成果。 中圖分類號(hào) 獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A文章編號(hào) 10042008） 08 一、歸因理論概述 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家海德（ 1958 年創(chuàng)建了歸因理論。人們探索行為和行為結(jié)果產(chǎn)生的原因 ,目的在于了解自己、他人的行為，控制外部環(huán)境，確定行為目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。維納（ 研究人們對(duì)成功與失敗的歸因傾向時(shí)認(rèn)為，人們往往會(huì)從內(nèi)在和外在的方面進(jìn)行歸因，同時(shí)還要考慮原因的穩(wěn)定性與否。他把個(gè)體的成敗歸因分為四種類型：能力、努力、任 務(wù)難度和運(yùn)氣。個(gè)體把自己的成敗歸于何種類型，對(duì)其將來的行為會(huì)有很大的影響。一般來說，把成功歸因于內(nèi)部原因（能力、努力），會(huì)使人產(chǎn)生滿足和自豪感；把失敗歸因于內(nèi)部原因，會(huì)使人感到羞恥和沮喪；把成功歸因于穩(wěn)定因素（任務(wù)容易或能力強(qiáng)），會(huì)提高以后工作的積極性；把失敗歸因于穩(wěn)定因素（任務(wù)難或能力差），會(huì)降低以后工作的積極性。 因風(fēng)格是指?jìng)€(gè)體對(duì)事件發(fā)生的原因傾向于作出怎樣的解釋。歸因風(fēng)格包括內(nèi)在 外在、穩(wěn)定 不穩(wěn)定、整體 局部、可控制 不可控制四個(gè)維度。歸因風(fēng)格一旦形成，會(huì)影響人們對(duì)事件的判斷和對(duì) 他人及自己的評(píng)價(jià)。歸因風(fēng)格不同，造成個(gè)體對(duì)外界環(huán)境和自身的認(rèn)識(shí)不同，而這種認(rèn)識(shí)和個(gè)體的心理健康水平是密切相關(guān)的。 因理論所描述的基本上是一種合理的、有邏輯的過程，它假定人們是用合理性的方法處理信息資料的。但在實(shí)際生活中，人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行歸因時(shí)，并不總是既合邏輯又合情理的，常常會(huì)出現(xiàn)歸因偏差。常見的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差和性別偏差三種。 認(rèn)知性偏差產(chǎn)生的原因主要是由于處于行動(dòng)者和觀察者的不同角色，使得著眼點(diǎn)和信息來源不同。另外，信息的顯著性和獲得性也會(huì)引起認(rèn)知性歸因 偏差。動(dòng)機(jī)性偏差最主要的表現(xiàn)是自我服務(wù)性偏差，人們傾向于把積極的結(jié)果歸因于自身因素，將消極結(jié)果歸因于環(huán)境或他人。有時(shí)人們也會(huì)采用自我設(shè)阻和不恰當(dāng)社會(huì)比較的方式進(jìn)行一種錯(cuò)誤的歸因，以達(dá)到降低心理上的不平衡感的目的。美國(guó)學(xué)者道克思（ 976）的研究表明，人們?cè)跉w因時(shí)存在著性別偏差。 15 謂歸因訓(xùn)練，是指通過一定的訓(xùn)練程序，使人們掌握某種歸因技能，改變?cè)瓉淼臍w因風(fēng)格和歸因偏差，形成積極的歸因傾向。隋光遠(yuǎn)（ 1991）的研究證明，學(xué)生的歸因方式通過訓(xùn)練是可以改善的。 歸因作為前一行為的 結(jié)果和后一行為的啟動(dòng)之間的結(jié)合點(diǎn)，成為兩個(gè)行為周期之間的橋梁。由動(dòng)機(jī)到行為再到行為結(jié)果是一個(gè)受眾多因素影響的過程。在眾多的因素中，有一個(gè)或數(shù)個(gè)被知覺為產(chǎn)生結(jié)果的原因，這種歸因引起期望水平和情緒體驗(yàn)的