醫(yī)院科主任述職報告_1.docx

醫(yī)院科主任述職報告醫(yī)院科主任述職報告 醫(yī)院科主任述職報告 尊敬的各位領導、各位同事： 一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的 指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務 水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務科主任 做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有 干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領 導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法， 與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正： 一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。 自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進 的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務 素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力， 增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。 強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、 協(xié)調得當?shù)墓ぷ髯黠L。 二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做 貢獻。 1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推 靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科 室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科 室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星 期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調會 10 次， 組織院內危重病人搶救 5 人次，組織院內業(yè)務專題學術講 座 10 次，解決醫(yī)療糾紛 5 件。 2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)， 無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫(yī)療問題 20 多件， 今年是三乙創(chuàng)建年，我負責三乙內容占了 559 分，我邊學 習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療 管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情 況。 3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做 到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事， 團結協(xié)作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人， 以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動 熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行， 維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī) 務工作的正常開展和有效運行。 三、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平。 醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的 又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直 接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工 作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、 失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的 支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧 地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高 是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅 持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量” “優(yōu)質 服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使 用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危 重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建 和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技 術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。 1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系 持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網絡建 設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院 質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛 協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各 崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、 高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。 2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度 嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療 護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī) 療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員 崗位職責。 3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制 全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質 量的動態(tài)過程管理。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控 制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、 查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、 危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、 技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全 的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。 4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高 質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。 制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了醫(yī)療質 量檢查考核標準 ，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準， 獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造 標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形 成長效機制。 5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防 范醫(yī)療糾紛 員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律 意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎 工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防 范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員 和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師 業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基 三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索 建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè) 素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。 6、改進服務流程，提高工作效率。 加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡 連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過 3 天，努力縮 短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。 7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。 認真貫徹衛(wèi)生部抗菌藥物使用指導原則及省衛(wèi)生 廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則， 并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管 理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機 構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查 的連貫性，增強檢查項目的針對性。 8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī) 患關系。 建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員 教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的 觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等 不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話， 有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩 序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施， 提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好 形象。 一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理 經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需 要;思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個 重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的 大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服 務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再 次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提 出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛 心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作， 以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。 醫(yī)院科主任述職報告 回首過去的一年，非常感謝醫(yī)院黨政領導給我這個鍛 煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢 的提升自身的素質與才能?；厥走^往，使我懂得了很多。 領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情， 在此我向院黨政領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是 有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作 上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己， 較好的完成了各項工作任務。 即將過去的一年，在院黨政領導的正確領導與協(xié)助下， 我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目 標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強 團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作 為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、 聚人之長、展人之長” ，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工 作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實 高效的新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是 一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先 要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都 能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結 同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài) 度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活 中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終 做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴格 要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。 一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀， 用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作 和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫(yī)院，醫(yī)院 就是我的衣食父母，擁護領導的管理思想，堅信在醫(yī)院新 的領導班子正確指導下，醫(yī)院一定會走出一條有自己特色 的寬廣道路，為加快醫(yī)院的發(fā)展認真做好本職工作。 我能重視加強理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身 綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高 自身綜合素質水平。增強自己執(zhí)行制度的自覺性和堅定性; 一是認真學習醫(yī)院下發(fā)的各種文件和規(guī)章制度，做好每一 次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工;二是認 真學習工作業(yè)務知識，重點學習各工種維修技術、管理知 識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結 合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處，有 針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。 一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。 嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫(yī)院各項規(guī)章制度， 全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造經濟效益和社會效益宗旨，在自己平 凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科 里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作 的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗， 及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了 解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、 正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合 理安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中， 認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對 員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做 好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。 一年來，我能認真領會醫(yī)院有關會議文件精神，深思 熟慮，根據總務科具體情況，制定維修工作方案;然后征求 各方面的意見，集思廣益，把醫(yī)院精神與實際工作結合起 來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中， 以身作則，化解矛盾，把握工作的主動權。在管理工作中， 堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫(yī)院的會議精神，聽 取各組工作情況匯報，研究當周工作安排計劃，加強管理， 督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充 分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重 的工作任務。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正一些不正之風。本 人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人， 并引導、教育員工自覺執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度，樹立醫(yī) 院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。 本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服 務的思想，把科室滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成 作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為院里辦實事、辦好事。 總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多， 工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署， 堅定執(zhí)行醫(yī)院的各項制度，較好地發(fā)揮了生產管理和組織 協(xié)調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極 主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫(yī)院安排的各 項工作任務。我也認識到自己的不足之處，文化知識水平 還比較低，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預料我們的工作將更加 繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今后，我 一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于領導和員 工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高 理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面 建設醫(yī)院，發(fā)展醫(yī)院的目標作出自己的貢獻 醫(yī)院科主任述職報告 20XX 年較好的完成了工作任務，現(xiàn)將本人這些年來的 工作總結如下： 一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設方面 領會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一 致。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深 入學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習 有關構建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的 思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學、科研等各項工作做好，為 構建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章 制度，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展反商業(yè)賄賂工作，組 織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認真學習有 關文件，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾，這些 年來，科室人員無收受紅包、回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服 務質量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質服務。由于醫(yī) 院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次 被醫(yī)院評為“先進科室” 、 “十佳科室” ，個人也多次獲“優(yōu) 秀科主任” 、 “十佳科主任”稱號。 二、醫(yī)療業(yè)務方面 嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質量管理、感 染管理、護理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī) 院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭 更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工 作任務。 (一)住院率和業(yè)務收入 從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內前三名，業(yè)務 總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下 降。 (二)危重病人搶救工作 在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論 及新技術的學習，不斷提高自己的業(yè)務技術水平。隨著年 齡的增長，老年患者的病情越來越復雜、越來越重，我科 的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作，這 些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左 心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家 屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的 診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務人員也 通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經驗，業(yè)務水平大幅度提高， 培養(yǎng)了一批技術骨干。(三)繼續(xù)教育 根據工作需要，全員學習，養(yǎng)成良好的學習風氣，以 上醫(yī)療業(yè)務工作，個人除了積極參與外，更重要的是起到 了指揮、協(xié)調作用，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護 工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。 (四)人才隊伍建設 1、增強知識更新意識，組織科內學習醫(yī)學“三基” 知識及專業(yè)基礎知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對怡 康病區(qū)醫(yī)療服務對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特 點，科內不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求，并且強調 在怡康病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內科學，以便醫(yī)師在熟練掌握 內科常見病、多發(fā)病診療技術，又能對專業(yè)知識掌握有所 側重，知識結構與醫(yī)學發(fā)展基本同步。為了檢驗學習的效 果，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成 績。 2、抓緊外派學習。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認 識到外出進修學習是拓寬視野、更新知識、增強臨床工作 能力的好機會，科室也抓緊機會做好這一工作，聯(lián)系的進 修醫(yī)院有中山大學一附院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學 湘雅醫(yī)學院等，但因為種種原因，目前尚未派出人員進修 學習，這也是個人的遺憾之一。 (五)開展新技術、新項目 響應醫(yī)院號召，開展中醫(yī)特色治療，增加服務新技術、 新項目。我院是中西醫(yī)結合醫(yī)院，中西結合治療是我院的 優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下，我們倡導增加 中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內已開展的有中頻穴位治 療、中藥燙療，對于老年人骨關節(jié)病，頸、腰椎增生、骨 質疏松、消化不良、便秘等病證，有良好療效，且無痛苦， 已逐漸為老年患者接受，深受老年患者的喜愛。近 2 年來 還通過與針灸、推拿科的協(xié)作，開展針灸推拿治療。我科 通過請會診，針灸、推拿科派專人到病房開展治療，方便 了老年患者，且增加了治療手段，促進患者的病情康復。 目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療， 促進中醫(yī)特色科室的構建。新技術方面，開展的有長期置 入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人 腸內營養(yǎng)這