護理工作計劃與目標

1 / 7 護理工作計劃與目標 護理工作需要的是耐心和愛心，在和被護理者接觸的過程中不斷成長，總結出經(jīng)驗，為今后提供更好的服務做好準備。下面是護理的工作計劃與目標，歡迎大家閱讀。 護理部將繼續(xù)圍繞 “ 以病人為中心，以質量為核心 ” 的服務理念，將往年工作總結里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現(xiàn) “ 為住院病人提供優(yōu)質安全的護理 ” 這一服務目標，結合我院實際情況，制定 20護理工作計劃如下： 一、工作目標 1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量 。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好 “ 病人滿意在科室 ”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度 95% 。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質量。 2、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針2 / 7 對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會 、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。 3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 5、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處 理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽。 6、護理各項指標完成目標 基礎護理合格率 100%。 3 / 7 急救物品完好率達 100%。 護理文件書寫合格率 90% 護理人員三基考核合格率達 100%。 一人一針一管一用滅菌合格率達 100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 一次性注射器、輸液 (血 )器用后毀形率達 100%。 二、保證措施： 1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。 2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每季度組織一次業(yè)務培訓 ，內(nèi)容包括基礎理論，?？谱o理，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。 3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。 4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。 5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持4 / 7 病床整潔，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù) 與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。 我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作 ,我們在20的護理工作中一定能取得好的成績 ! 根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部 20部署護理工作的主要任務和計劃特制定供應室 20護理工作計劃如下： 一、加強臨床護理質量管理 1、加強護理管理，在我院護理部的領導下以創(chuàng) “ 二甲 ” ，保 “ 二乙 ” 醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。 2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。 3、 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入5 / 7 科護士等，對她們進行法律意識教育 ，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 6 、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓， 提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 二 以人為本 ” 的服務理念、推進 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 活動的開展 1. 組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 活動的目的、意義工作實質和具體措施等。 2. 進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。加強溝通技巧，提高病 人滿意6 / 7 度、促進醫(yī)患關系和諧。 3 加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質，更好的做消毒滅菌工作。 4 結合專科特點，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。 5 每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作。 三、加強護士業(yè)務培訓 1、嚴格落實 三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的 “ 三基 ” 及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識，具體措施： 1)組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。 2)制定我科常見病護理常規(guī)并組織學習。 3)制定科室業(yè)務學習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。 4)護理查房時提問護士，內(nèi)容為內(nèi)科護理常規(guī)，基礎理7 / 7 論知識、 ?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識 5)利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī)，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。 6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。 2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一